Báo cáo TTNT Nguyễn Minh Huy - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MINH NGUYÊN
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Minh Huy Mã số sinh viên : 22011608 Lớp - Ngành
: 0100 – Logictics & QLCCU
Đơn vị tiếp nhận thực tập : Công ty TNHH MTV Sản
Xuất Thương Mại và Đầu Tư Minh Nguyên
Thời gian thực tập
: Từ 8/1/2024 đến 10/3/2024
Người hướng dẫn : Nguyễn Trọng Tín
Giảng viên hướng dẫn
: Ts. Nguyễn Quỳnh Phương LỜI CAM KẾT
“Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cam kết
bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật.” Ngày 10 tháng 1 năm 2024 Sinh viên thực hiện Nguyễn Minh Huy MỤC LỤC
LỜI CAM KẾT....................................................................................................................... 2
MỤC LỤC.............................................................................................................................. 3
TRÍCH YẾU........................................................................................................................... 4
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................................... 5
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI MINH NGUYÊN:..........................................................................................6
1.1. Khái quát:.....................................................................................................................6
1.1.1. Thông tin chung:.....................................................................................................6
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển:.............................................................................7
1.2. Mô tả cơ cấu tổ chức của công ty:..................................................................................8
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty:...................................................................................8
1.2.2. Nhiệm vụ chức năng của phòng ban:.......................................................................8
1.3. Mô tả phòng ban thực tập - Phòng kinh doanh:..............................................................9
1.4. Loại hình sản phẩm và dịch vụ của công ty:.................................................................10
1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty (giai đoạn từ 2020 đến 2022):...................13
PHẦN 2: CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY............................................................14
2.1. Mục tiêu thực hiện:.....................................................................................................14
2.2. Công việc chuyên môn:................................................................................................15
2.2.1. Công việc 1: Tư vấn cho khách hàng (chủ yếu là khách hàng trong hộ gia đình):....15
2.2.2. Công việc 2: Cập nhập hình ảnh của sản phẩm và các nội dung thông tin lên quan tới
sản phẩm lên trang web hoặc các sàn thương mại điện tử của công ty:.............................17
2.2.3. Công việc 3: Tiếp nhận và điều phối các nhân viên bảo trì để hỗ trợ khách hàng:....20
PHẦN 3: KINH NGHIỆM VÀ KỸ NĂNG ĐẠT ĐƯỢC.........................................................21
3.1. Kinh nghiệm đạt được:................................................................................................21
3.2. Kỹ năng rèn luyện được:.............................................................................................22
PHẦN 4: NHẬN XÉT VỀ BẢN THÂN..................................................................................22
4.1. Điểm mạnh của bản thân:............................................................................................22
4.2. Điểm hạn chế của bản thân:.........................................................................................23
4.3. Cơ hội của bản thân:...................................................................................................23
4.4. Thách thức của bản thân:............................................................................................24
4.5. Tổng kết:.....................................................................................................................24
KẾT LUẬN.......................................................................................................................26 TRÍCH YẾU
Để sinh viên có thể tiếp cận thực tế cùng các doanh nghiệp với mong muốn
có thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tế cho bản thân, trường Đại học Hoa Sen
đã đưa môn học thực tập nhận thức vào lộ trình học. Bên cạnh đó, môn học này
còn giúp sinh viên có thể áp dụng những kiến thức ở trường, ở lớp vào thực tế.
Từ đó giúp sinh viên nhận thấy được tầm quan trọng trong việc học tập và tiếp
thu kiến thức bổ ích, đồng thời nhận ra được năng lực bản thân cũng như những
ưu điểm, nhược điểm của mình. Qua đó có những giải pháp hiệu quả và phát huy
tốt hơn cho tương lai, đặc biệt là trong lĩnh vực mà mình đã lựa chọn.
Dưới đây là báo cáo của tôi về quá trình thực tập tại Công ty Minh Nguyên.
Trong thời gian làm việc tại đây, tôi đã được hưởng rất nhiều kinh nghiệm và
kiến thức từ sự hướng dẫn của các đồng nghiệp. Các trải nghiệm về quản lý và
điều hành nhân sự trong công ty đã mở ra cho tôi một cái nhìn mới và cung cấp
cho tôi những bài học quý báu. Quá trình thực tập cũng đồng thời là một phần
quan trọng trong việc hoàn thành chương trình học của tôi theo đúng yêu cầu của trường. LỜI CẢM ƠN
Tôi muốn gửi lời biết ơn chân thành tới Công ty Minh Nguyên và Giám đốc
ông Nguyễn Trọng Hiếu đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội thực tập và tiếp xúc
với môi trường làm việc thực tế. Công ty đã cung cấp mọi điều kiện cho tôi tham
gia vào các hoạt động kinh doanh và thi công, cũng như tiếp xúc với nhiều đồng
nghiệp có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt
đến ông Nguyễn Trọng Hiếu, Giám đốc của công ty, đã hướng dẫn và sắp xếp
công việc cho tôi một cách tỉ mỉ và có ý nghĩa. Những kinh nghiệm mà ông đã
chia sẻ đã giúp tôi hiểu rõ hơn về công việc và phát triển kỹ năng của mình.
Tôi cũng muốn gửi lời biết ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Nguyễn Quỳnh
Phương, giáo viên hướng dẫn, đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu mà cô đã
tích lũy được. Nhờ có cô, tôi đã có thể thực hiện tốt các nhiệm vụ mà công ty
giao và hoàn thiện bài báo cáo một cách chất lượng nhất. Cô đã dành tâm huyết
và sự quan tâm để hướng dẫn chúng tôi, và điều này thật sự đáng trân trọng
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT
TRIỂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH NGUYÊN: Tên công ty
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ MINH NGUYÊN Logo Địa chỉ
20/12 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Mã số thuế 0311286464 Năm thành 2011 lập Số điện 0834675179 thoại Website minhnguyensecurity.com
Bảng 1: Thông tin sơ lược về công ty
(Nguồn: Công ty Minh Nguyên) 1.1. Khái quát:
1.1.1. Thông tin chung:
Công ty Minh Nguyên là Minh Nguyên là một trong những công ty hàng đầu
trong lĩnh vực cung cấp thiết bị điện tử và camera giám sát. Với đội ngũ nhân viên
giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về công nghệ, công ty cam kết mang đến cho
khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất.
Cung cấp các giải pháp camera giám sát chuyên nghiệp cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Tư vấn, lắp đặt, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển:
Công ty Minh Nguyên có nguồn gốc từ Công ty Tín Trí Nhân, một doanh
nghiệp nhỏ thành lập vào năm 2000 bởi ông Nguyễn Trọng Hiếu. Ban đầu, Tín Trí
Nhân tập trung vào việc kinh doanh và phân phối các sản phẩm điện tử như điện thoại
di động và máy tính bảng cho thị trường địa phương. Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ
và sự cam kết với chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Công ty Tín Trí Nhân nhanh chóng
thu hút được sự quan tâm của khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh. Trong quá
trình phát triển, công ty đã mở rộng dịch vụ của mình từ việc cung cấp thiết bị điện tử
đến cung cấp giải pháp camera giám sát chuyên nghiệp. Vào năm 2011, với sự phát
triển ổn định và quy mô kinh doanh ngày càng lớn, Công ty Tín Trí Nhân quyết định
đổi tên thành Công ty Minh Nguyên để phản ánh sự mở rộng và tiến bộ của mình. Sau
khi đổi tên, Công ty Minh Nguyên tiếp tục đặt mục tiêu phát triển bền vững và tạo
dựng uy tín trên thị trường. Bằng cách tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất
lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp, Công ty Minh Nguyên nhanh chóng trở thành
một trong những nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị điện tử và camera giám
sát. Hiện nay, Công ty Minh Nguyên vẫn tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh và mở
rộng thị trường tiêu thụ, đặc biệt là trong lĩnh vực camera giám sát và các giải pháp an
ninh. Với sứ mệnh mang lại sự an tâm và tiện lợi cho khách hàng, Công ty Minh
Nguyên cam kết tiếp tục đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng và duy trì vị thế hàng đầu trong ngành.
1.2. Mô tả cơ cấu tổ chức của công ty:
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty:
Bảng 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty
(Nguồn: Sinh viên thực hiện dựa trên tài liệu của công ty)
1.2.2. Nhiệm vụ chức năng của phòng ban: Giám Đốc điều hành:
Vị trí Giám đốc điều hành trong một tổ chức là vị trí lãnh đạo cao cấp nhất, có
trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ các hoạt động của công ty. Giám đốc điều
hành đóng vai trò then chốt trong việc tổng hợp và phân tích dữ liệu để đề xuất các kế
hoạch và chiến lược phát triển phù hợp với mục tiêu và tầm nhìn của công ty. Nhiệm
vụ chính của Giám đốc điều hành là đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của công
ty và tối ưu hóa lợi nhuận thông qua việc quản lý tài nguyên và nguồn lực của công ty
một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, vị trí này cũng chịu trách nhiệm trong việc đưa ra
các quyết định chiến lược về đầu tư và kinh doanh để đạt được mục tiêu tài chính và
phát triển bền vững cho công ty, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và
chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh Phòng Kinh Doanh:
Nhóm Quản Lý Kinh Doanh: Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động kinh
doanh, bao gồm lập kế hoạch, phân phối sản phẩm, và tìm kiếm khách hàng mới.
Nhóm Kinh Doanh: Thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng, và chăm sóc
khách hàng để đảm bảo doanh số bán hàng đạt được. Phòng Kỹ Thuật:
Nhóm Kế Hoạch Phát Triển Sản Phẩm: Tập trung vào nghiên cứu, phát triển,
và kiểm tra chất lượng của các sản phẩm mới.
Nhóm Kỹ Thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, thực hiện lắp đặt và bảo trì thiết bị. Phòng Quản Lý:
Nhóm Nhân Sự: Đảm bảo quá trình tuyển dụng, đào tạo, và phát triển nhân
viên được thực hiện một cách hiệu quả.
Nhóm Tài Chính: Quản lý tài chính, kế toán, và các hoạt động liên quan đến tài chính của công ty.
1.3. Mô tả phòng ban thực tập - Phòng kinh doanh:
Phòng Kinh Doanh trong một tổ chức là một bộ phận quan trọng, có nhiệm vụ chính
là tạo ra doanh số bán hàng và tăng cường doanh thu bằng cách tiếp thị và bán các sản
phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Bảng 3: Sơ đồ phòng Kinh Doanh
(Nguồn: Sinh viên thực hiện dựa trên tài liệu của công ty)
Nhóm Quản Lý Kinh Doanh:
Đây là bộ phận cao cấp nhất trong Phòng Kinh Doanh, có trách nhiệm lập kế
hoạch chiến lược kinh doanh, đề xuất các mục tiêu doanh số và doanh thu, và quản lý
các hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty.
Nhóm này thường tham gia vào quá trình nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh,
và xác định cơ hội mới để phát triển kinh doanh. Nhóm Kinh Doanh:
Là nhóm chịu trách nhiệm trực tiếp về việc tiếp xúc và tương tác với khách
hàng, xác định nhu cầu của họ và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Các thành viên của nhóm này thường thực hiện các hoạt động tiếp thị, như gặp gỡ
khách hàng, gửi email tiếp thị, điện thoại tiếp thị, và tham gia các sự kiện trưng bày hoặc hội chợ.
Nhóm tiếp thị và bán hàng:
Nhóm Tiếp Thị thường tham gia vào việc phát triển các chiến lược tiếp thị,
nghiên cứu thị trường, và phân tích đối thủ cạnh tranh để tối ưu hóa việc tiếp cận đến
khách hàng. Đồng thời, Nhóm Bán Hàng tập trung vào việc chuyển đổi khách hàng
tiềm năng thành khách hàng mua hàng bằng cách tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết
phục khách hàng về lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ.
1.4. Loại hình sản phẩm và dịch vụ của công ty:
Công ty Minh Nguyên tập trung vào lĩnh vực thi công và bảo dưỡng các thiết bị
camera giám sát, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến an ninh và
giám sát. Đây là một trong những dịch vụ mà công ty cung cấp:
Đầu tiên là các sản phẩm camera giám sát chất lượng cao, bao gồm các loại camera
analog, camera IP, camera không dây và các sản phẩm camera tiên tiến khác. Sự đa
dạng về mẫu mã và tính năng của các sản phẩm này giúp chúng tôi đáp ứng được nhu
cầu và yêu cầu đa dạng của khách hàng.Ngoài ra, công ty cũng cung cấp các thiết bị
điện tử liên quan như đầu ghi hình camera, bộ lưu trữ đám mây và các phụ kiện khác,
giúp tối ưu hóa hiệu suất và tính linh hoạt của hệ thống camera giám sát.
Hình 1: Sản phẩm kinh doanh của công ty Minh Nguyên