Điền từ ngữ thích hợp vào chỗ trống: Báo cáo phát triển nhân lực của Ngân hàng Thế giới đã nêu rõ: “(...) là một động lực cơ bản cho việc gia tăng năng suất lao động và cạnh tranh toàn cầu. Nó là yếu tố quyết định trong quá trình phát minh, sáng kiến và tạo ra của cải xã hội”