Chính sách bảo mật

Chúng tôi tại Docx.com.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại Docx.com.vn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi người dùng sử dụng Docx.com.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng và tối ưu trải nghiệm người dùng:

1.1. Thông tin cá nhân

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại (nếu bạn đăng nhập để sử dụng dịch vụ).

Thông tin thanh toán: Nếu bạn thực hiện giao dịch trên Docx.com.vn, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến giao dịch như tên ngân hàng, mã giao dịch, hoặc phương thức thanh toán.

1.2. Thông tin hệ thống

Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, và loại thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập trang web.

Thông tin tương tác: Các hành động của bạn trên trang như tìm kiếm, xem ngay, tải xuống, hoặc chia sẻ tài liệu.

1.3. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin để:

  • Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

  • Hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc giao dịch.

  • Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan.

2. Phương thức thu thập thông tin

  • Người dùng cung cấp: Khi bạn đăng nhập tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch.

  • Thu thập tự động: Sử dụng cookie, dữ liệu nhật ký truy cập, và các công nghệ theo dõi khác để tự động thu thập thông tin khi bạn tương tác với trang web.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin

3.1. Phương thức lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của Docx.com.vn hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu đáng tin cậy.

Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn yêu cầu hủy tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

3.2. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, tường lửa, và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân không bị mất mát, truy cập trái phép, hoặc sử dụng sai mục đích.

Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn, và họ bị ràng buộc bởi các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Docx.com.vn cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

4.1. Trường hợp cần thiết

  • Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

  • Đối tác dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán, lưu trữ dữ liệu, hoặc dịch vụ vận hành, nhưng chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

4.2. Cam kết không chia sẻ trái phép

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

5.1. Truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể truy cập, kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân qua tài khoản của mình trên Docx.com.vn.

5.2. Yêu cầu xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

5.3. Từ chối nhận thông tin tiếp thị

Nếu bạn không muốn nhận thông báo, bản tin, hoặc thông tin khuyến mãi, bạn có thể từ chối bằng cách liên hệ qua email: hotro@docx.com.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp chúng tôi ghi nhớ sở thích của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Mục đích sử dụng cookie

  • Lưu thông tin đăng nhập để bạn không cần đăng nhập lại trong các lần truy cập sau.

  • Ghi nhớ các mục đã tìm kiếm hoặc tải xuống.

  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu từ chối cookie, một số tính năng của trang web có thể bị hạn chế.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Docx.com.vn có quyền sửa đổi chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng Docx.com.vn. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và mang đến trải nghiệm dịch vụ an toàn, tiện ích.