An ninh, an toàn trong khách sạn, du lịch

Danh sách Tài liệu :

• Giải quyết các vấn đề trong khách sạn năm sao với vai trò là một quản lý hay giám đốc | Bài tập lớn học phần An ninh, an toàn trong khách sạn, du lịch | Trường Đại học Phenikaa

  35 18 lượt tải 25 trang

  Trong quá trình vận hành, khách sạn thường xuyên đối mặt với nhiều vấn đề đa dạng, từ những thách thức nhỏ hằng ngày đến những tình huống lớn và đặc biệt. Mỗi vấn đề đều đòi hỏi sự quản lý linh hoạt và khả năng giải quyết vững vàng để đảm bảo rằng trải nghiệm của khách hàng và hoạt động của khách sạn không bị ảnh hưởng quá mức. Chất lượng dịch vụ là một trong những vấn đề phổ biến. Khách hàng không hài lòng có thể liên quan đến thái độ của nhân viên, mức độ sạch sẽ và tiện nghi hoặc thậm chí chất lượng ẩm thực nếu khách sạn có dịch vụ nhà hàng. Ngoài ra, một vấn đề quan trọng là quản lý nhân sự. Sự thiếu hụt nhân lực hoặc đội ngũ không đủ chất lượng có thể dẫn đến hiệu suất kém và chất lượng dịch vụ kém. Vấn đề này thường đòi hỏi cải thiện đào tạo nhân sự. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đón xem.

  Danh mục: Đại học Phenika

  Môn: An ninh, an toàn trong khách sạn, du lịch

  Dạng: Tiểu luận

  Tác giả: 0136_Trần Thảo Vy

  Xem ngay

  1 tháng trước

  Xem ngay