290 câu hỏi Luật du lịch | Đại học Văn Lang

PHẦN 1
Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến
đicủa con người ngoài nơi cư trú thường xuyên
Trình bày khái niệm về du lịch:
nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan tìm hiểu, nghiên
cứu giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.
Hoạt động du lịch là hoạt động của khách du lịch, tổ
Trình bày khái niệm về hoạt động chức, cá nhân kinh doanh du lịch, cộng đồng dân du lịch:
cư, cơ quan tổ chức, cá nhân có liên quan đến du lịch.
Luật du lịch quy định của cơ quan Nhà nước có
thẩm quyền về tài nguyên du lịch và hoạt động du
Trình bày khái niệm vềluật du lịch, quyền và nghĩa vụ của khách du lịch, tổ chức, lịch:
cá nhân kinh doanh du lịch, tổ chức, cá nhân khác
có hoạt động liên quan dến du lịch.
Tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước
ngoài hoạt động du lịch trên lãnh thỏ Việt Nam; cơ
Những cá nhân tổ chức nào là chủ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có hoạt
thể của luật du lịch?
động liên quan đến du lịch; tổ chức, cá nhân có hoạt
động kinh doanh du lịch ở nước ngoài; hiệp hội du lịch.
Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; Kinh doanh lưu
Trình bày các loại hình kinh doanh trú du lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch; du lịch:
kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du lịch;
kinh doanh dịch vụ du lịch khác.
Xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc
Theo luật du lịch, kinh doanh lữ toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch hành (LH) là gì?
nhằm mục đích kiếm lời.
Kinh doanh lữ hành bao gồm các Kinh doanh lữ hành nội địa và kinh doanh lữ hành
loại hình kinh doanh nào? quốc tế
Có đăng ký kinh doanh lữ hành nội đại, có phương
án kinh doanh; có chương trình du lịch cho khách;
Các điều kiện để kinh doanh lữ người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành nội hành nội địa:
địa phải có thời gian ít nhất ba năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành.
Quyền của doanh nghiệp kinh Xây dựng, quảng bá, bán và tổ chức thực hiện các
doanh lữ hành nội địa?
chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa.
Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh
doanh lữ hành nội địa?
Mua bảo hiểm cho khách du lịch nội địa trong thời
gian thực hiện chương trình du lịch khi khách có
yêu cầu; thực hiện các cam kết với khách du lịch;
chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch
tuân thủ pháp luật, giữ gìn bản sắc văn hóa, thuần
phong mỹ tục của dân tộc.
Có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ
quan nhà nước ở trung ương cấp, có phương án kinh
doanh lữ hành, có chương trình du lịch cho khách
Các điều kiện kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế. quốc tế?
Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành
quốc tế phải có thời gian ít nhất bốn năm hoạt động
trong lĩnh vực lữ hành; có ít nhất ba hướng dẫn viên
được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế; có tiền
kí quỹ theo quy định của chính phủ.
Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Ba
quốc tế phải có ít nhất mấy hướng dẫn viên?
Người điều hành kinh doanh lữ Có thời gian điều hành trong lĩnh vực lữ hành nội
hành quốc tế phải có điều kiện gì địa ít nhất ba năm, trong lĩnh vực lữ hành quốc tế ít về nghiệp vụ?
nhất là bốn năm, có giấy xác nhận của cơ quan, tổ
chức, doanh nghiệp nơi người đó đã làm việc.
Phạm vi kinh doanh theo giấy Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt
phép kinh doanh lữ hành quốc tế Nam và kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra bao gồm: nước ngoài.
Những trường hợp không cấp
giấyphép kinh doanh lữ hành quốc Hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị tế?
xử phạt hành chính hoặc doanh nghiệp bị thu hồi
giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế trong thời
gian chưa quá 12 tháng tính đến thời điểm cấp giấy phép.
Doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động; doanh nghiệp
Những trường hợp phải thu hồi không kinh doanh lữ hành quốc tế trong 2 tháng liên
giấy phép kinh doanh lữ hành tục; doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng các quy quốc tế?
định của luật du lịch.
Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc
tế. Bản sao giấy đăng kí kinh doanh, phương án
kinh doanh, chương trình du lịch cho khách quốc tế;
Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh giấy tờ chứng minh thời gian hoạt động của người
doanh lữ hành quốc tế gồm:
hoạt động điều hành; bản sao thẻ hướng dẫn viên và
hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành;
giấy chứng nhận tiền kí gửi
Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh Gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành
doanh lữ hành quốc tế gửi đến cơ quốc tế đến cơ quan nhà nước về du lịch cấp tỉnh quan nào?
nơi cơ quan đặt trụ sở chính.
Cơ quan nhà nước nào cấp phép Sở du lịch tỉnh, nơi doanh nghiệp dự định đặt trụ sở
kinh doanh lữ hành quốc tế? chính.
Trường hợp từ chối cấp giấy phép
kinh doanh lữ hành quốc tế, người Khiếu nại lên cơ quan quản lý du lịch của tỉnh.
nộp đơn có quyền gì?
Quyền của doanh nghiệp kinh
Có quyền khiếu nại đối với hoạt động kinh doanh
doanh lữ hành quốc tế đối với du lịch bất hợp pháp; được quảng bá chương trình
khách du lịch vào Việt Nam?
du lịch ở trong và ngoài nước, bán và tổ chức thực
hiện chương trình du lịch cho khách du lịch.
Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch
tuân thủ pháp luật Việt Nam, bảo vệ môi trường, giữ
Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh gìn bản sắc văn hóa Việt Nam.
doanh lữ hành quốc tế đối với Thực hiện các cam kết với khách.
khách du lịch ra nước ngoài?
Hỗ trợ trợ khách làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan.
Là sự thoả thuận giữa doanh nghiệp kinh doanh lữ
Theo luật du lịch hiện hành, thế hành và khách du lịch hoặc đại diện của khách du
nào là hợp đồng lữ hành.
lịch về việc thực hiện chương trình du lịch.
Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, thời gian, cách
Theo luật du lịch hiện hành, nội thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch;
dung của một bản hợp đồng lữ điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp hành bao gồm:
gặp bất khả kháng; điều khoản về trách nhiệm tài
chính khi hủy bỏ, thay đổi hợp đồng, điều khoản về
bảo hiểm cho khách du lịch.
Hộ gia đình, cá nhân nhận bán chương trình du lịch
Theo luật du lịch, thế nào là kinh của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khách để
doanh đại lý lữ hành?
được hưởng hoa hồng. Đại lý lữ hành không được tổ
chức thực hiện chương trình du lịch. PHẦN 2
Muốn kinh doanh đại lý lữ hành Phải đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại cơ quan
phải có điều kiện gì?
đăng ký kinh doanh có thẩm quyền; có hợp đồng
đại lý với doanh nghiệp kinh doanh.
Tên, địa chỉ của bên giao đại lý và bên nhận đại lý;
Trình bày nội dung chủ yếu của chương trình du lịch, giá bán chương trình du lịch;
hợp đồng đại lý lữ hành?
mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoa
hồng; thời hạn hiệu lực của hợp đồng đại lý.
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của bên
Trách nhiệm của bên giao đại lý nhận đại lý lữ hành; tổ chức thực hiện chương trình lữ hành?
du lịch do bên nhận đại lý bán; chịu trách nhiệm với
khách du lịch về chương trình du lịch; hướng dẫn,
cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hành thông tin liên
quan đến chương trình du.
Không được sao chép chương trình du lịch của bên
Trách nhiệm của bên nhận đại lý lữ hành?
giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào; lập và lưu trữ
về chương trình du lịch đã bán ch du lịch; treo biển
đại lý tại nơi dễ nhận biết.
Theo luật du lịch, thế nào là kinh Cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách du lịch
doanh vận chuyển khách du lịch? theo tuyến du lịch, theo chương trình du lịch tại các
khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch.
Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu
Theo luật du lịch, điều kiện kinh chuẩn quốc gia và được cấp biển hiệu riêng; người
doanh vận chuyển khách du lịch điều hành và người phục vụ trên phương tiện bao gồm?
chuyên vận chuyển khách du lịch có chuyên môn,
sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch.
Cơ quan nào có thẩm quyền cấp
biển hiệu cho phương tiện chuyên Bộ giao thông vận tải
vận chuyển khách du lịch?
Điều kiện để được cấp biển hiệu Phương tiện vận chuyển khách du lịch phải đạt tiêu
cho phương tiện chuyên vận chuẩn về an toàn kỹ thuật, bảo vệ môi trường, chất
chuyển khách du lịch?
lượng dịch vụ, được cấp biển hiệu theo mẫu thống
nhất của bộ giao thông vận tải sau khi có ý kiến của
cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương.
Phương tiện chuyên vận chuyển
khách du lịch có biển hiệu riêng Ưu tiên bố trí nơi dừng, đỗ để đón, trả khách du lịch
được ưu tiên gì?
tại bến xe, nhà ga, sân bay, bến cảng, khu du lịch,
điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch.
Quyền của tổ chức, cá nhân kinh Lựa chọn phương tiện vận chuyển khách du lịch;
doanh, vận chuyển khách du lựa chọn tuyến đường, ký hợp đồng với khách du lịch?
lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.
Vận chuyển khách du lịch theo tuyến, theo hợp
Nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân đồng với khách du lịch hoặc doanh nghiệp kinh
kinh doanh, vận chuyển khách doanh lữ hành; đảm bảo các điều kiện của pháp luật du lịch?
trong quá trình kinh doanh; mua bảo hiểm cho
khách theo phương tiện vận chuyển; gắn biển hiệu
chuyên vận chuyển khách nơi dễ nhận biết trên
phương tiện vận chuyển.
Khách sạn, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du
Các loại cơ sở lưu trú du lịch?
lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có
phòng cho khách du lịch thuê, các lưu trú du lịch khác.
Theo luật du lịch, khách sạn và Khách sạn và làng du lịch được xếp hạng theo năm
làng du lịch được xếp hạng như hạng: hạng một sao, hạng 2 sao, hạng 3 sao, hạng 4 thế nào? sao, hạng 5 sao.
Theo luật du lịch, biệt thự du lịch Được xếp theo 2 hạng: hạng đạt tiêu chuẩn kinh
và căn hộ du lịch được xếp hạng doanh và hạng đạt tiêu chuẩn cao cấp. như thế nào?
Cấp nào có quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp trung
khách sạn 3 sao trở lên? ương có thẩm quyền.
Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh. 2 sao trở xuống?
Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở địa phương.
làng du lịch hạng 3 sao trở lên?
Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh.
làng du lịch 2 sao trở xuống?
Cấp nào có quyền xếp hạng cho
biệt thự du lịch, căn hộ du lịch Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp có thẩm hạng cao cấp? quyền.
Việc xếp hạng được tiến hành Theo định kỳ 3 năm một lần.
định kỳ trong bao nhiêu năm?
Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn với ưu thế về
Điều kiện để được công nhận là cảnh quan thiên nhiên, có khả năng thu hút nhiều
Khu du lịch quốc gia?
khách du lịch, có diện tích tối thiểu 1000 ha; có khả
năng đảm bảo phục vụ ít nhất một triệu lượt khách
du lịch một năm; có quy hoạch phát triển khu du
lịch; có cơ sở hạ tầng đạt tiêu chuẩn, có cơ sở lưu
trú du lịch, có khu vui chơi, giải trí, thể thao và các
dịch vụ đồng bộ khác cho khách du lịch.
Cơ quan nào có quyền công nhận Thủ tướng ra quyết định công nhận.
khu du lịch quốc gia?
Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn, có khả năng
Điều kiện để được công nhận là bảo đảm phục vụ tối thiểu 100 nghìn lượt khách du
điểm du lịch quốc gia?
lịch một năm, có đường giao th tiện đến điểm du
lịch, có các dịch vụ du lịch khác.
Cơ quan nào có thẩm quyền công Thủ tướng ra quyết định công nhận.
nhận điểm du lịch quốc gia?
Có tài nguyên du lịch hấp dẫn, có diện tích tối thiểu
Điều kiện để được công nhận là 200 ha, có khả năng phục vụ tối đa 100 nghìn lượt
khu du lịch địa phương?
khách du lịch một năm, được quy hoạch thành khu
du lịch, có mặt bằng không gian đáp ứng yêu cầu
các hoạt động tham quan, nghỉ ngơi, giải trí của khách du lịch. PHẦN 3
Cơ quan nào công nhận khu du lịch
Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh ra quyết định địa phương? công nhận.
Có tài nguyên du lịch, có khả năng phục vụ tối
Điều kiện để được công nhận là điểm thiểu 100 nghìn lượt khách du lịch một năm, có
du lịch địa phương?
đường giao thông thuận tiện đến điểm du lịch,
được quy hoạch thành điểm du lịch, đáp ứng
yêu cầu các điều kiện về an toàn, trật tự, vệ sinh môi trường.
Cơ quan nào công nhận điểm
Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh. DLĐP?
Có tài nguyên du lịch hấp dẫn trong đô thị hoặc
Điều kiện để được công nhận là đô
khu vực liền kề với ranh giới du lịch, có đường thị du lịch?
giao thông thuận tiện đến các điểm du lịch, khu
du lịch, có cơ sở hạ tầng kỹ thuật đồng bộ, tiện
nghi đạt tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu đa dạngcủa
khách du lịch trong nước và quốc tế.
Cơ quan nào công nhận đô thị DL?
Thủ tướng ra quyết định công nhận.
Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt
Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không
Điều kiện để được cấp thẻ HDV du
mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây lịch nội địa?
nghiện, có trình độ trung cấp chuyên nghiệp trở
lên chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch; có
chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch do
cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp.
Điều kiện để được cấp thẻ HDV du
Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt lịch quốc tế?
Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không
mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây
nghiện, có trình độ cử nhân chuyên ngành
hướng dẫn viên du lịch; nếu tốt nghiệp dại học
chuyên ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp
vụ hướng dẫn viên du lịch do cơ sở đào tạo có
thẩm quyền cấp. Sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ.
Đơn đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên; sơ yếu lý
lịch có xác nhận của ủy ban nhân dân xã,
Hồ sơ đề nghị cấp thẻ HDV du lịch
phường, thị trấn nơi cư trú, bản sao các giấy tờ gồm:
quy định đối với người đề nghị cấp thẻ hướng
dẫn viên, giấy khám sức khoẻ, hai ảnh chân dung.
Cơ quan nào cấp thẻ HDV du lịch?
Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh.
Nếu không được cấp thẻ HDV, cơ
Trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
quan cấp thẻ phải làm gì?
Nếu không được cấp thẻ HDV, người Khiếu kiện lên cơ quan cấp trên.
xin cấp thẻ có quyền gì?
Trường hợp nào phải đổi thẻ HDV
30 ngày trước khi hết hạn. du lịch?
Muốn đổi thẻ phải làm thủ tục gì?
Ba mươi ngày trước khi hết hạn phải làm hồ sơ
đề nghị đổi thẻ gửi lên cơ quan quản lý nhà
nước về du lịch cấp tỉnh kèm theo bản sao thẻ
hướng dẫn viên cũ, giấy chứng nhận đã qua lớp
bồi dưỡng kiến thức định kỳ cho hướng dẫn viên.
Trường hợp nào phải cấp lại thẻ Thẻ bị mất, bị hỏng. HDV du lịch?
Muốn cấp lại thẻ phải làm thủ tục
Nộp hồ sơ về cơ quan quản lý nhà nước về du gì?
lịch cấp tỉnh gồm: đơn đề nghị cấp lại thẻ, giấy
xác nhận bị mất thẻ hoặc thẻ bị hư hỏng kèm theo 2 ảnh mới nhất.
Cơ quan nào giải quyết việc cấp lại
Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh. thẻ HDV du lịch?
Nếu xin cấp lại thẻ mà bị từ chối thì
Khiếu nại đến cơ quan nộp đơn. có quyền gì?
Trường hợp nào bị thu hồi thẻ HDV Vi phạm pháp luật DL du lịch?
Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được
giao hoặc theo hợp đồng đã ký với doanh
nghiệp kinh doanh lữ hành; tham gia tổ chức,
hiệp hội nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch;
HDV du lịch có những quyền gì?
nhận lương, thù lao theo hợp đồng với doanh
nghiệp lữ hành; tham gia thi tuyển, công nhận
cấp bậc nghề nghiệp hướng dẫn viên, trường
hợp bất khả kháng được quyền thay đổi chương
trình du lịch và phải báo cáo với người có thẩm quyền.
Tuân thủ và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ
pháp luật Việt Nam, tuân thủ quy chế, nội quy
nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục tập
HDV có những nhiệm vụ gì?
quán địa phương; thông tin về lịch trình, chương
trình cho khách du lịch, hướng dẫn khách du
lịch theo đúng chương trình du lịch, có trách
nhiệm bảo đảm an toàn tính mạng cho khách,
bồi thường cho khách nếu có thiệt hại do lỗi của mình gây ra.
Công dân Việt Nam, người nước ngoài thường
Khách DL nội địa gồm:
trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở
Khách DL quốc tế gồm:
nước ngoài vào Việt Nam du lịch; công dân
Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt
Nam ra nước ngoài du lịch.
Lựa chọn hình thức du lịch lẻ hoặc nhóm, đoàn;
yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch
Khách DL có quyền nào quan trọng? cung cấp thông tin về chương trình du lịch, dịch
vụ du lịch; được tạo điều kiện thuận lợi về thủ
tục xuất, nhập cảnh; được hưởng đầy đủ các
dịch vụ du lịch theo hợp đồng du lịch; được đối
xử bình đẳng; được bồi thường thiệt hại trong
mọi trường hợp khi đi du lịch; được khiếu nại
những hành vi vi phạm pháp luật du lịch.
Tuân thủ pháp luật VN, thực hiện nội quy của
Khách DL có nghĩa vụ nào quan
khu DL, thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng trọng? du lịch.
Nếu khách DL có yêu cầu, kiến nghị Gửi đến tổ chức,cá nhân kinh doanh du lịch nơi
thì được giải quyết ở đâu?
tổ chức chương trình du lịch. PHẦN 4
Tổ chức nào mua bảo hiểm cho
Tất cả các cơ sở kinh doanh du lịch khách DL?
Mức ký quĩ của doanh nghiệp lữ
Ba trăm năm mươi triệu đồng Việt Nam
hành quốc tế là bao nhiêu?
Tiền ký quỹ của kinh doanh lữ hành Để bồi thường cho nhà nước khi doanh nghiệp
quốc tế để làm gì?
kinh doanh vi phạm hợp đồng đối với khách du
lịch và giải quyết các vấn đề khác
Doanh nghiệp du lịch nước ngoài
kinh doanh du lịch tại VN được hoạt Chi nhánh, văn phòng đại diện
động theeo hình thức nào?
Hành vi vi phạm các quy định về quản lý nhà
Những hành vi vi phạm hành chính
nước, vi phạm hợp đồng trong lĩnh vực du lịch
trong lĩnh vực DL bao gồm?
do cá nhân, tổ chức gây ra theo quy định của
pháp lệnh xử lý hành chính phải bị xử lý hành chính.
Hành vi vi phạm của HDV du lịch có Thu lợi bất chính từ khách du lịch, tùy tiện
điểm nào đáng chú ý?
thay đổi chương trình du lịch; cắt giảm tiêu
chuẩn, dịch vụ của khách du lịch
Không thông báo bằng văn bản về thời điểm
Hành vi vi phạm về kinh doanh lữ
bắt đầu hoạt động kinh doanh lữ hành cho cơ
hành có điểm nào đáng chú ý nhất ?
quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh,
không thông báo bằng văn bản về thay đổi giá chương trình du lịch
Không thông báo bằng văn bản về thời điểm
Hành vi vi phạm về kinh doanh cơ sở bắt đầu hoạt động, tạm dừng, chấm dứt kinh
lưu trú có điểm nào đáng chú ý
doanh cơ sở lưu trú cho cơ quan quản lý nhà nhất?
nước cấp tỉnh biết; không làm thủ tục đăng ký
phân hạng, xếp loại cơ sở lưu trú; làm mất
quyết định công nhận hạng loại cơ sở lưu trú…
Sử dụng, khai thác trái phép tài nguyên du lịch
Hành vi vi phạm các quy định về
nhằm mục đích kiếm lời; làm hư hỏng, biến
quản lý khu du lịch, điểm du lịch có
dạng tài nguyên du lịch, bán hàng hóa, dịch vụ
điểm nào đáng chú ý?
trái phép tại khu du lịch không được phép của
cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Làm phương hại đến chủ quyền, lợi ích quốc
gia, quốc phòng an ninh, vi phạm truyền thống,
Trong hoạt động kinh doanh DL,
thuần phong mỹ tục của dân tộc; xây dựng
những hành vi nào bị cấm ?
công trình du lịch không theo quy hoạch đã phê
duyệt; xâm hại tài nguyên du lịch; thu lợi bất
chính từ khách; kinh doanh du lịch không có giấy phép
Cung cấp thông tin làm phương hại chủ quyền,
lợi ích quốc gia, quốc phòng an ninh, trật tự an
Những hành vi nào bị cấm đối với
toàn xã hội, có hành vi gây ảnh hưởng đến hình HDV du lịch ?
ảnh, truyền thống dân tộc Việt Nam; đưa khách
đến khu vực bị cấm; thu lợi bất chính từ khách;
tự ý thay đổi chương trình du lịch; phân biệt đối xử với khách…
Trong các hình thức xử phạt hành
chính, hình thức nào có hiệu lực
Thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành, thu hồi pháp lý cao?
thẻ hướng dẫn viên du lịch
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
chính về du lịch của Chủ tịch ủy ban Cảnh cáo, phạt tiền đến 200.000 đồng, tịch thu nhân dân xã?
tang vật, phương tiện trị giá đến 500.000 đồng
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
Cảnh cáo, phạt tiền trên 500.000 đồng đến
chính về du lịch của Chủ tịch ủy ban 20.000.000 đồng Việt Nam, tịch thu tang vật, nhân dân huyện ?
phương tiện trị giá đến 20.000.000 đồng
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
Cảnh cáo, phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến
chính về du lịch của Chủ tịch ủy ban 30.000.000 đồng; tước giấy phép hành nghề nhân dân tỉnh ?
kinh doanh du lịch; thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch.
Cảnh cáo, khiển trách, phạt tiền đến 500.000
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
đồng; tịch thu tang vật, phương tiện được sử
chính về du lịch của Thanh tra viên
dụng vi phạm có trị giá đến 5.000.000 đồng; chuyên ngành DL?
khôi phục lại vị trí ban đầu nếu xâm phạm đến
tài nguyên môi trường du lịch
Cảnh cáo, phạt tiền đến 20.000.000 đồng; tịch
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
thu tang vật, phương tiện được sử dụng vi
chính về du lịch của Chánh thanh tra phạm; tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chuyên ngành DL? chỉ hành nghề
Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày hành vi vi
Việc chấp hành quyết định xử phạt
phạm, cá nhân, tổ chức bị xử phạt phải chấp
vi phạm hành chính về DL được quy hành quyết định xử phạt. Quá hạn trên sẽ bị
định như thế nào?
dẫn giải thi hành. Tiền nộp phạt tại kho bạc nhà
nước và nhận biên lai ghi tiền phạt.
Việc cưỡng chế quyết định xử phạt vi Nếu không tự nguyện thi hành sẽ bị toà án kê
phạm hành chính về DL được quy
biên tài sản hoặc phối hợp với ủy ban nhân dân
định như thế nào?
cấp xã để tổ chức thi hành.
Cá nhân, tổ chức bị xử phạt vi phạm Có quyền khiếu nại đối với người đã ra quyết
hành chính về DL có quyền khiếu nại định xử phạt, nếu không đồng ý sẽ có quyền không?
khiếu nại lên cơ quan cấp trên của người đã ra quyết định
Theo luật DL hiện hành, những hành Xử phạt trái thẩm quyền, xử phạt trái với quy
vi cấm đối với người có thẩm quyền
định của pháp luật, nhận hối lộ
xử phạt hành chính?
Tuân thủ pháp luật Việt Nam, thực hiện nội
Khách DL có nghĩa vụ gì không đến quy, quy chế của khu du lịch, điểm du lịch, VN?
thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng; bồi
thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra
Tại các đô thị DL, khu DL và nơi có Cơ sở lưu trú
lượng khách lớn thì ai giải quyết
kiến nghị của khách DL?
Trong trường hợp khẩn cấp, dịch
Thông báo kịp thời cho khách du lịch, áp dụng
bệnh có nguy cơ cho khách DL, cá
các biện pháp cần thiết và phối hợp với các liên
nhân, tổ chức kinh doanh du lịch có
quan trong việc cứu hộ, cứu nạn, cấp cứu cho trách nhiệm gì? khách du lịch
Không hướng dẫn đầy đủ cho khách du lịch
Các hành vi vi phạm của HDV du
việc tuân thủ pháp luật Việt Nam, và các nội
lịch gồm những hành vi nào?
quy khu du lịch, nội quy phòng ngừa tai nạn;
không thực hiện đầy đủ chế độ ghi nhật ký chương trình du lịch… PHẦN 5
Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng các chất gây nghiện
Theo Luật Du lịch, điều kiện để cấp Có trình độ cử nhân chuyên ngành hướng dẫn
thẻ hướng dẫn viên quốc tế được du lịch trở lên; nếu tốt nghiệp đại học chuyên
quy định như thế nào?
ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp vụ về
hướng dẫn du lịch do cơ sở đào tạo có thẩm
quyền cấp; sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ
Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt
Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ
Là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi
của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, trong thời gian không quá 1 năm liên tục nhằm
du lịch được hiểu là gì?
đáp ứng nhu cầu thăm quan, nghỉ dưỡng, giải
trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch hoặc
kết hợp với mục đích hợp pháp khác.
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Là hoạt động của khách du lịch, tổ chức,cá
hoạt động du lịch được hiểu là gì?
nhân kinh doanh du lịch và cơ quan, tổ chức,
cá nhân, cộng đồng dân cư có liên quan đến du lịch.
Pháp luật về du lịch hiện hành nước Kinh doanh lữ hành; kinh doanh lưu trú du
ta quy định các loại hình kinh doanh lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch; du lịch nào?
kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du
lịch; kinh doanh dịch vụ du lịch khác.
Theo pháp luật về du lịch hiện hành,
kinh doanh lữ hành được hiểu là gì? Là kinh doanh việc xây dựng, bán và tổ chức
thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình
du lịch cho khách du lịch.
Theo pháp luật về du lịch hiện hành,
kinh doanh lữ hành bao gồm các Kinh doanh lữ hành nội địa; kinh doanh lữ
loại hình hoạt động kinh doanh nào? hành quốc tế.
Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định
của pháp luật về doanh nghiệp; Ký quỹ kinh
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng;
để được kinh doanh lữ hành nội địa, Nười phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
cần có các điều kiện gì?
phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành
về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở
lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ
nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa.
Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, các dịch vụ du lịch , chương trình du lịch cho
doanh nghiệp kinh doanh lữ hành khách du lịch nội địa và các quyền khác dành
nội địa có các quyền gì?
cho tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch theo
quy định trong giấy phép.
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Mua bảo hiểm cho khách du lịch khi có yêu
doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cầu; thực hiện các cam kết với khách du
nội địa có các nghĩa vụ gì?
lịch;tuân thủ pháp luật giữ gìn bản sắc văn hóa