5 câu hỏi đúng sai về dịch vụ ngân hàng tại nhà môn Banking | Trường Đại học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội

lOMoAR cPSD| 59031616
5 câu hỏi đúng sai dịch vụ ngân hàng tại nhà home banking
Câu 1: Dịch vụ ngân hàng tại nhà cho phép khách hàng thực hiện giao dịch tài chính
từ xa thông qua internet. Đúng hay sai
Trả lời: Đúng. Vì dịch vụ ngân hàng tại nhà cho phép khách hàng thực hiện giao dịch tài
chính từ xa thông qua internet mà không cần phải đến chi nhánh ngân hàng. Câu 2: Home
banking chỉ bao gồm việc truy cập vào tài khoản ngân hàng qua máy tính cá nhân. Đúng hay sai?
Trả lời: Vì Home banking không chỉ giới hạn việc truy cập từ máy tính cá nhân mà còn có
thể bao gồm việc truy cập từ các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng.
Câu 3; Dịch vụ ngân hàng tại nhà thường không cung cấp tính năng chuyển khoản
giữa các ngân hàng khác nhau. Đúng hay sai?
Trả lời: Sai. Vì đa số các dịch vụ ngân hàng tại nhà hiện nay cho phép người dùng thực
hiện chuyển khoản giữa các ngân hàng khác nhau thông qua các giao diện kết nối hoặc
thông qua hệ thống thanh toán quốc gia.
Câu 4: Home banking giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hang bằng cách
không cần đến ngân hàng trực tiếp để thực hiện các giao dịch. Đúng hay sai?
Trả lời: Đúng. Vì dịch vụ ngân hàng tại nhà giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí
bằng cách cho phép người dùng thực hiện các giao dịch mà không cần phải di chuyển đến
chi nhanh ngân hàng, từ đó tiết kiệm được thời gian và tiền bạc.
Câu 5: Home banking thường không cung cấp tính năng thanh toán hóa đơn trực tuyến. Đúng hay sai?
Trả lời: Sai. Dịch vụ ngân hàng tại nhà thường bao gồm tính năng thanh toán hóa đơn trực
tuyến, cho phép người dung thanh toán hóa đơn như tiền điện, nước, internet mà không
cần phải đến cơ quan thu hóa đơn trực tiếp. lOMoAR cPSD| 59031616
Đúng sai về lợi ích sử dụng thanh toán điện tử của doanh nghiệp
Câu 1: Lợi ích quan trọng nhất của thanh toán điện tử đối vói doanh nghiệp là giảm
chi phí đúng hay sai? Đúng .
Câu 2: Thanh toán điện tử đối với doanh nghiệp không có khả năng là mở rộng thị
trường kinh doanh. Đúng hay sai.
Sai. Thanh toán điện tử đối với doanh nghiệp thực sự có khả năng mở rộng thị trường kinh
doanh. Bằng cách cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và thuận tiện cho khách
hàng, doanh nghiệp có thể thu hút được đối tượng khách hàng rộng lớn hơn, bao gồm cả
những người tiêu dùng trực tuyến. Đồng thời, việc thanh toán điện tử cũng giúp tăng tính
tiện lợi và tạo sự thuận lợi cho việc mua bán, từ đó có thể tạo điều kiện thuận lợi hơn cho
doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh và tiếp cận thị trường mới.
Câu 2: Nâng cao trải nghiệm khách hàng là lợi ích thuộc về thanh toán điện tử đối với
doanh nghiệp. Đúng hay sai
Sai. vì Lợi ích thuộc thanh toán điện tử đối với doanh nghiệp là tăng doanh thu bán hàng,
giảm chi phí vận hành, tăng thời gian xử lý giao dịch
Câu 3: Tất cả các doanh nghiệp đều phù hợp để áp dụng thanh toán điện tử. ĐÚng
Câu 4; Thanh toán điện tử giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường bằng cách cung
cấp phương thức thanh toán cho KH đúng hay sai? Sai Vì Bằng cách tiếp cận Kh ở xa
sẽ mở rộng thị trường
Dịch vụ ngân hàng Home Banking: Home Banking là dịch vụ ngân hàng trực tuyến
cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng tại nhà thông qua máy tính, điện
thoại thông minh hoặc máy tính bảng có kết nối internet.
Lợi ích của Home Banking: lOMoAR cPSD| 59031616
Tiện lợi: Khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi, 24/7.
Nhanh chóng: Giao dịch được thực hiện nhanh chóng và tự động.
An toàn: Hệ thống bảo mật tiên tiến giúp bảo vệ thông tin giao dịch của khách hàng. Tiết
kiệm chi phí: Khách hàng không phải đến quầy giao dịch ngân hàng, tiết kiệm chi phí đi
lại và thời gian chờ đợi.
Giao dịch được thực hiện như sau:
Đa dạng dịch vụ: Home Banking cung cấp đa dạng dịch vụ như:
Truy vấn số dư tài khoản. Chuyển khoản nội bộ và liên ngân hàng.
Thanh toán hóa đơn điện nước, internet, viễn thông,... Nạp tiền điện thoại.
Mở tài khoản tiết kiệm. Mua bán ngoại tệ.
Thanh toán thẻ tín dụng.
Theo dõi biến động lãi suất, tỷ giá ngoại hối. Và nhiều dịch vụ khác.
Cách thức đăng ký Home Banking: Khách hàng đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để đăng
ký dịch vụ. Mang theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân và thẻ ATM. Điền đầy đủ
thông tin vào mẫu đăng ký. Kích hoạt dịch vụ theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.
Lưu ý khi sử dụng Home Banking: Sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng
nhập cẩn thận. Không truy cập Home Banking trên các thiết bị không an toàn. Thường
xuyên cập nhật phần mềm Home Banking lên phiên bản mới nhất. Liên hệ ngân hàng ngay
nếu nghi ngờ có giao dịch bất thường.