Báo cáo bài tập Thiết kế website quần áo nam Menlie môn Thiết kế Website cơ bản | Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông

lOMoAR cPSD| 58977565
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
--------------------🙠🙢-------------------- BÁO CÁO BÀI TẬP
HỌC PHẦN: THIẾT KẾ WEB
Đề tài: Thiết kế website quần áo nam Menlie Giảng viên:
Nguyễn Thị Thanh Tâm Nhóm lớp: 03 Nhóm bài tập: 11
Sinh viên: Phùng Đức Hưng B22DCPT119 Phạm Minh Nghĩa B22DCPT200 Nguyễn Hải Ninh B22DCPT180 HÀ NỘI, 10/2024 lOMoAR cPSD| 58977565 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị
Thanh Tâm đã dành thời gian và công sức để hướng dẫn và hỗ trợ chúng em
trong quá trình thực hiện bài tập lớn vừa qua. Sự tận tâm và kiến thức sâu rộng
của cô đã là nguồn động viên lớn lao giúp chúng em hoàn thành nhiệm vụ này thành công.
Chúng em rất trân trọng những kiến thức mới mẻ và kỹ năng mà chúng
em đã học được dưới sự chỉ dẫn của cô. Sự cố gắng không ngừng nghỉ và lòng
nhiệt thành của cô đã thúc đẩy chúng tôi vượt qua những thách thức và phát
triển không chỉ trong lĩnh vực học thuật mà còn trong sự phát triển cá nhân.
Cuối cùng, mong cô tiếp tục lan tỏa đam mê và sự đam mê trong việc
giáo dục, vì thế sẽ còn nhiều sinh viên khác có thể được học tập thêm những
kiến thức bổ ích như chúng em.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm 11 lOMoAR cPSD| 58977565 Mục lục
LỜI CẢM ƠN.........................................................................................................................2
I. Đề Tài.................................................................................................................................4
Phân Tích Đề Tài................................................................................................................4
II. Mục Đích...........................................................................................................................4
Xác định đối tượng sử dụng:..............................................................................................5
1. Khách hàng (Customer)..................................................................................................5
2. Người bán hàng..............................................................................................................6
3. Quản trị viên (Admin)......................................................................................................7
Phân loại đối tượng sử dụng..............................................................................................7
Người mua ( Khách hàng ).................................................................................................7
Khách hàng mục tiêu.......................................................................................................7
Khách hàng tiềm năng....................................................................................................8
Người bán ( Doanh nghiệp Menlie )..............................................................................10
Các câu hỏi khảo sát:.........................................................................................................13
Báo cáo về nghiên cứu dữ liệu cho dự án website bán quần áo nam Menlie...............16
I. Giới thiệu.......................................................................................................................16
II. Phương pháp nghiên cứu tư liệu..................................................................................16
III. Tư liệu nghiên cứu.......................................................................................................17
IV. Kết quả nghiên cứu.....................................................................................................18
Site Map Website Menlie....................................................................................................19 I. Đề Tài
Tên Dự Án: Phát triển website Menlie bán quần áo cho đàn ông.
Mô Tả: Dự án này nhằm xây dựng một nền tảng trực tuyến chuyên cung cấp
các sản phẩm quần áo cho nam giới. Mục tiêu là mang lại sự tiện lợi cho
khách hàng trong việc mua sắm và cập nhật xu hướng thời trang mới nhất. Phân Tích Đề Tài 1. Thị Trường:
Xu hướng thị trường: Ngành thời trang nam đang phát triển mạnh mẽ, với
sự gia tăng nhu cầu về trang phục đa dạng và phong cách.
Đối tượng khách hàng: Nam giới từ 18-45 tuổi, bao gồm sinh viên, nhân
viên văn phòng và những người yêu thích thời trang. 2. Cạnh tranh: lOMoAR cPSD| 58977565
Các đối thủ chính: Các thương hiệu lớn như Nike, Adidas, và các trang
thương mại điện tử như Shopee, Lazada.
Điểm mạnh: Tạo ra những sản phẩm độc đáo, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh. 3. Kênh phân phối:
Trực tuyến: Website bán hàng
Marketing: Sử dụng mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, và influencer
marketing để thu hút khách hàng. 4. Công nghệ:
Tính năng: Giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, chức năng tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm. II. Mục Đích
Tạo ra thương hiệu uy tín: •
Xây dựng một thương hiệu mạnh trong lĩnh vực thời trang nam, được
khách hàng tin tưởng và lựa chọn.
Tăng trưởng doanh thu: •
Đẩy mạnh doanh số bán hàng qua nền tảng trực tuyến, tăng cường khả
năng tiếp cận khách hàng. •
Mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau,
không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. •
Đặc biệt, mục tiêu của website bán hàng còn là bán hàng 24/7. Nếu
doanh nghiệp chỉ kinh doanh dạng truyền thống ở các cửa hàng vật lý
thì sau giờ hành chính hoặc sau 22h00 đêm, khách không thể đến mua
hàng và cũng không có đủ nhân viên trực đêm bán hàng nữa. Tuy
nhiên, với website bán hàng, doanh nghiệp có thể kinh doanh 24/7,
không bị giới hạn về thời gian cùng địa điểm mà khách hàng có thể
mua sắm và nhân viên bán hàng cũng không cần phải túc trực 24/7.
Cung cấp sản phẩm chất lượng: •
Đảm bảo các sản phẩm quần áo có chất lượng tốt, phù hợp với nhu
cầu và phong cách sống của nam giới hiện đại. •
Bắt kịp xu hướng, đưa ra các sản phẩm đa dạng về hình thức.
Khẳng định là kênh bán hàng chính chủ lOMoAR cPSD| 58977565 •
Mục tiêu của website bán hàng cuối cùng và không kém phần quan
trọng chính là khẳng định đây là một kênh bán hàng chính chủ. Khi bán
hàng trên các kênh Social Media hay các sàn thương mại điện tử thì
doanh nghiệp sẽ có nhiều khả năng gặp các tình huống bị khóa tài
khoản, lỗi tài khoản, nền tảng thay đổi chính sách gây khó khăn,…
khiến cho hoạt động bán hàng liên tục bị gián đoạn, gây thiệt hại lớn
đến doanh số và doanh thu bán hàng. •
Khác với hai kênh không thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp này,
website bán hàng là một kênh bán hàng chính chủ của chúng ta sở
hữu. Doanh nghiệp có toàn quyền quyết định, kiểm soát tất cả hoạt
động, chính sách, các thông tin cung cấp trên giao diện,… chỉ cần
chúng ta có đủ chi phí duy trì phí tên miền và Hosting đầy đủ. Website
bán hàng luôn sẽ được duy trì mà không bị đơn vị nào bên ngoài gây ảnh hưởng, tác động.
Xây dựng cộng đồng yêu thích thời trang: •
Tạo ra không gian để khách hàng chia sẻ phong cách và trải nghiệm,
khuyến khích họ tham gia vào các sự kiện và chương trình khuyến mãi.
Xác định đối tượng sử dụng:
1. Khách hàng (Customer) Mô tả:
Khách hàng là những người trực tiếp truy cập website để tìm kiếm, lựa chọn
và mua sắm các sản phẩm quần áo. Đây là nhóm đối tượng sử dụng chủ yếu
của website và đóng vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy doanh thu. Nhu cầu: •
Tìm kiếm sản phẩm dễ dàng: Khách hàng muốn duyệt qua các sản
phẩm với các tính năng tìm kiếm và lọc sản phẩm thông minh. •
Trải nghiệm mua sắm liền mạch: Khách hàng mong muốn quá trình
mua sắm, thanh toán nhanh chóng và thuận tiện. •
Chương trình khuyến mãi: Họ thường quan tâm đến các ưu đãi và
mã giảm giá khi mua sắm. Tương tác: lOMoAR cPSD| 58977565 •
Khách hàng truy cập để tìm kiếm quần áo, thêm sản phẩm vào giỏ hàng
và thực hiện thanh toán. Họ cũng quản lý tài khoản, theo dõi trạng thái đơn hàng của mình. 2. Người bán hàng Mô tả:
Người bán hàng là những cá nhân hoặc doanh nghiệp cung cấp các sản
phẩm quần áo trên website. Họ sử dụng nền tảng để đăng tải và quản lý sản
phẩm, theo dõi đơn hàng, và tương tác với khách hàng. Nhu cầu: •
Quản lý sản phẩm: Người bán cần khả năng tạo, cập nhật và quản lý
các sản phẩm trên trang web. •
Theo dõi đơn hàng và doanh thu: Người bán cần có khả năng theo
dõi đơn hàng từ khách hàng, quản lý kho hàng và đánh giá hiệu quả kinh doanh. •
Tương tác với khách hàng: Họ cần quản lý đánh giá sản phẩm và
cung cấp hỗ trợ cho khách hàng. Tương tác: •
Người bán thường xuyên đăng tải sản phẩm mới, quản lý thông tin sản
phẩm, theo dõi đơn hàng và doanh thu, cũng như hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
3. Quản trị viên (Admin) Mô tả:
Quản trị viên là người đứng sau quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của
website. Họ đảm bảo rằng website hoạt động mượt mà, an toàn và hiệu quả.
Admin cũng giám sát và hỗ trợ người bán cũng như khách hàng khi cần. Nhu cầu: •
Quản lý hệ thống: Admin cần giám sát toàn bộ hoạt động trên website,
đảm bảo mọi tính năng hoạt động đúng và giải quyết các sự cố khi phát sinh. •
Quản lý người dùng: Admin phải quản lý tài khoản của khách hàng và
người bán, đảm bảo các quyền truy cập và bảo mật. •
Giám sát đơn hàng và thanh toán: Admin cần đảm bảo rằng các giao
dịch tài chính và đơn hàng trên website đều minh bạch và hợp lệ. lOMoAR cPSD| 58977565 Tương tác: •
Admin giám sát toàn bộ hoạt động của trang web, từ việc quản lý nội
dung, xử lý tài khoản người dùng, đến giám sát các giao dịch và xử lý lỗi kỹ thuật nếu có.
Phân loại đối tượng sử dụng
Người mua ( Khách hàng ) Khách hàng mục tiêu
1. Phân khúc theo độ tuổi: • 18 - 24 tuổi:
Đây là nhóm trẻ và năng động, thường có xu hướng theo đuổi xu hướng thời
trang mới nhất và bị ảnh hưởng nhiều bởi các xu hướng trên mạng xã hội. • 24 - 34 tuổi:
Nhóm tuổi này bắt đầu đi làm và xây dựng sự nghiệp, họ có khả năng chi tiêu
cao hơn cho quần áo chất lượng và thương hiệu. • 35 - 55 tuổi:
Nhóm này chú trọng nhiều đến sự thoải mái và bền bỉ của sản phẩm hơn là
theo đuổi xu hướng, tuy nhiên vẫn có một số người yêu thích các sản phẩm thời trang cao cấp.
2. Phân khúc theo thu nhập: •
Thu nhập thấp: Nhóm này thường tìm kiếm các sản phẩm có giá cả
phải chăng, ưu tiên các chương trình khuyến mãi và giảm giá. •
Thu nhập trung bình: Họ có thể chi tiêu nhiều hơn cho quần áo, đặc
biệt là các sản phẩm có chất lượng tốt và thiết kế đẹp. •
Thu nhập cao: Nhóm này ưu tiên các sản phẩm cao cấp, thương hiệu
nổi tiếng và có gu thời trang riêng biệt.
3. Phân khúc theo phong cách sống: •
Phong cách thể thao: Nhóm này ưa chuộng các sản phẩm thời trang
thể thao, tiện dụng và thoải mái. •
Phong cách công sở: Họ cần các trang phục phù hợp với môi trường
làm việc như áo sơ mi, quần tây, vest. lOMoAR cPSD| 58977565 •
Phong cách đường phố: Nhóm này thích các sản phẩm thời trang
hiện đại, cá tính và có phần phá cách.
4. Phân khúc theo hành vi mua sắm: •
Mua sắm trực tuyến: Nhóm này quen thuộc với công nghệ và thường
xuyên mua sắm trên các trang web thương mại điện tử. •
Mua sắm tại cửa hàng: Họ thích trải nghiệm mua sắm trực tiếp và thử
sản phẩm trước khi mua. •
Mua sắm dựa trên quảng cáo: Nhóm này dễ bị ảnh hưởng bởi các
chiến dịch quảng cáo và xu hướng trên mạng xã hội.
5. Phân khúc theo vị trí địa lý: •
Thành thị: Họ có nhu cầu thời trang cao hơn và sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho quần áo. •
Nông thôn: Nhóm này ưu tiên các sản phẩm thời trang bền bỉ và giá cả phải chăng hơn. Khách hàng tiềm năng
1. Khách hàng dưới 18 tuổi: • 12-17 tuổi:
Nhóm này thích những xu hướng thời trang mới mẻ, thường xuyên cập nhật
qua mạng xã hội và bạn bè. Họ có xu hướng chọn các sản phẩm thời trang
theo phong cách trẻ trung, năng động và cá tính. • 56 tuổi trở lên:
Họ ưu tiên các sản phẩm dễ mặc, chất liệu thoải mái và bền bỉ. Phong cách
thời trang của nhóm này thường thiên về sự giản dị và trang nhã.
3. Phân khúc theo thu nhập: •
Thu nhập thấp: Cả trẻ và già đều tìm kiếm các sản phẩm thời trang có
giá cả phải chăng, ưu tiên các chương trình khuyến mãi và giảm giá. •
Thu nhập trung bình và cao: Họ có khả năng chi tiêu nhiều hơn cho
quần áo chất lượng tốt và thương hiệu nổi tiếng.
4. Phân khúc theo phong cách sống: •
Phong cách năng động: Nhóm này thích các sản phẩm thời trang thể
thao, thoải mái và tiện dụng, phù hợp với lối sống tích cực và hoạt động nhiều. lOMoAR cPSD| 58977565 •
Phong cách cổ điển: Những người yêu thích phong cách cổ điển
thường chọn các trang phục mang tính trang trọng, lịch lãm và bền bỉ với thời gian.
Website bán quần áo nam của Menlie nhắm đến đối tượng khách hàng là
nam giới trong độ tuổi từ 18 đến 55. Nhóm khách hàng này bao gồm cả
những người trẻ tuổi đang tìm kiếm phong cách riêng và những người đàn
ông trưởng thành, có phong cách rõ ràng. Khách hàng của bạn có đa dạng về
thu nhập và sở thích thời trang, từ phong cách năng động, thể thao đến công
sở và cổ điển. Họ có xu hướng ưa thích mua sắm trực tuyến, dễ bị cuốn hút
bởi các chiến dịch quảng cáo tinh tế và luôn tìm kiếm sự đa dạng, chất lượng
cùng thương hiệu đáng tin cậy trong các sản phẩm thời trang.
Để thu hút và giữ chân nhóm khách hàng đa dạng này, Menlie cần xây dựng
một giao diện website thân thiện, dễ sử dụng, với sự kết hợp màu sắc vừa
chuyên nghiệp, vừa tươi vui, tạo cảm giác thoải mái và dễ chịu cho người
dùng. Danh mục sản phẩm cần đa dạng, phong phú về phong cách và giá cả,
đồng thời nên có những bộ sưu tập thời trang đặc sắc để thu hút sự chú ý.
Sử dụng hiệu quả các công cụ quảng cáo và mạng xã hội sẽ giúp Menlie tạo
dựng một thương hiệu mạnh mẽ và tiếp cận sâu rộng đến đối tượng khách
hàng tiềm năng. Khả năng đáp ứng nhanh chóng các xu hướng thời trang
mới và nhu cầu thay đổi của khách hàng sẽ là yếu tố then chốt cho sự thành công của website. User Persona lOMoAR cPSD| 58977565
Người bán ( Doanh nghiệp Menlie )
Danh sách câu hỏi phỏng vấn người bán:
1. Quản lý tài khoản khách hàng:
o Bạn hiện tại quản lý thông tin khách hàng như thế nào?
o Bạn gặp phải những khó khăn gì trong việc theo dõi và duy trì
mối quan hệ với khách hàng?
2. Quản lý mặt hàng đang bán:
o Bạn quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm hiện tại ra sao?
o Việc theo dõi hàng tồn kho và quản lý sản phẩm có gặp khó khăn không?
3. Tiếp nhận thông tin mua hàng:
o Quá trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng của bạn diễn ra như thế nào?
o Bạn có gặp vấn đề gì trong việc đảm bảo đơn hàng được xử lý
kịp thời và chính xác không?
4. Đăng tải các bộ sưu tập quần áo:
o Bạn giới thiệu sản phẩm mới và các bộ sưu tập thời trang hiện tại như thế nào? lOMoAR cPSD| 58977565
o Bạn có gặp khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng
đến các sản phẩm mới không?
5. Khó khăn chung trong kinh doanh:
o Những thách thức lớn nhất bạn gặp phải khi kinh doanh trực tuyến là gì?
o Bạn cần hỗ trợ gì thêm để nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển thương hiệu?
6. Sử dụng công cụ quản lý hiện tại:
o Bạn đã sử dụng các công cụ hoặc phần mềm nào để hỗ trợ việc
kinh doanh chưa? Hiệu quả của chúng thế nào?
o Có tính năng nào bạn cảm thấy thiếu hoặc cần cải thiện trong các
công cụ quản lý hiện tại không?
7. Nguyện vọng và mong muốn:
Bạn mong muốn website Menlie cung cấp thêm những chức năng hoặc
công cụ gì để hỗ trợ việc kinh doanh của bạn tốt hơn?
Từ những câu hỏi phỏng vấn trên, sau khi phỏng vấn doanh nghiệp và nghiên
cứu, những chức năng cho người bán trên website Menlie được thiết kế để
giải quyết một loạt các vấn đề mà doanh nghiệp có thể gặp phải. Dưới đây là
một số vấn đề cụ thể và lý do tại sao mỗi chức năng lại quan trọng:
1. Quản lý tài khoản của người mua: •
Vấn đề: Khó khăn trong việc theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử mua
hàng và mối quan hệ với khách hàng. •
Giải pháp: Chức năng này giúp người bán dễ dàng quản lý và theo dõi
thông tin khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
hơn, tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
2. Quản lý mặt hàng đang bán: •
Vấn đề: Khó khăn trong việc quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm,
theo dõi hàng tồn kho và điều chỉnh chiến lược kinh doanh. •
Giải pháp: Chức năng này cung cấp công cụ quản lý và cập nhật thông
tin sản phẩm, giúp người bán dễ dàng theo dõi hàng tồn kho và điều
chỉnh chiến lược kinh doanh kịp thời.
3. Tiếp nhận thông tin mua hàng: lOMoAR cPSD| 58977565
Vấn đề: Quản lý đơn hàng không hiệu quả, dẫn đến chậm trễ trong
quá trình xử lý đơn hàng và trải nghiệm mua sắm không tốt cho khách hàng. •
Giải pháp: Chức năng này cho phép người bán tiếp nhận và xử lý đơn
hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo quy trình mua hàng
trơn tru và không có sự chậm trễ, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
4. Đăng tải các bộ sưu tập quần áo: •
Vấn đề: Khó khăn trong việc giới thiệu sản phẩm mới và thu hút sự chú ý của khách hàng. •
Giải pháp: Chức năng này giúp người bán tạo và quản lý các bộ sưu
tập thời trang một cách dễ dàng, giúp họ giới thiệu sản phẩm mới và
thu hút khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng. Người quản trị ( admin )
Đội ngũ chịu trách nhiệm phát triển và duy trì hoạt động website.
Chức năng cần có: •
Hỗ trợ kỹ thuật: Khắc phục lỗi và sự cố kỹ thuật kịp thời. •
Nâng cấp và bảo trì: Đảm bảo website luôn hoạt động ổn định, cập nhật tính năng mới. •
Quản lý hệ thống: Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của website. •
Hỗ trợ người bán: Cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn kỹ thuật cho người bán khi cần thiết. Use case diagram
Downloaded by Anh Tuyet (anhtuyet52@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58977565
Các câu hỏi khảo sát:
1. Bạn thường mua sắm quần áo nam trực tuyến với tần suất như thế nào? • A. Hàng tuần • B. Hàng tháng • C. Vài tháng một lần • D. Rất ít khi
2. Khi mua quần áo trực tuyến, yếu tố nào quan trọng nhất đối với bạn? • A. Giá cả •
B. Chất lượng sản phẩm •
C. Đánh giá từ người dùng •
D. Khuyến mãi hoặc mã giảm giá
3. Bạn có thường sử dụng chức năng lọc sản phẩm (theo giá, kích
cỡ, màu sắc, v.v.) khi mua sắm trực tuyến không?
Downloaded by Anh Tuyet (anhtuyet52@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58977565 A. Luôn sử dụng B. Thỉnh thoảng • C. Hiếm khi • D. Không sử dụng
4. Bạn thường thanh toán bằng phương thức nào khi mua sắm trực tuyến? •
A. Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ •
B. Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.) •
C. Thanh toán khi nhận hàng (COD) • D. Khác
5. Bạn có thích sử dụng giỏ hàng để thêm sản phẩm trước khi thanh toán không? • A. Có • B. Không •
C. Tùy thuộc vào trường hợp
6. Bạn có thích nhận các ưu đãi, mã giảm giá thông qua website khi mua quần áo không? • A. Rất thích • B. Thích • C. Không quan tâm lắm • D. Không
7. Bạn có cần tính năng đăng ký tài khoản để quản lý đơn hàng và
theo dõi trạng thái đơn hàng không? • A. Rất cần • B. Có thể có • C. Không cần
8. Bạn có muốn xem đánh giá, nhận xét từ những người dùng khác
về sản phẩm trước khi mua không? • A. Rất cần • B. Thích có • C. Không quan trọng
9. Bạn có thấy tính năng tìm kiếm sản phẩm là cần thiết khi mua sắm trực tuyến không?
Downloaded by Anh Tuyet (anhtuyet52@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58977565 • A. Rất cần
Downloaded by Anh Tuyet (anhtuyet52@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58977565 B. Thỉnh thoảng cần • C. Không cần 10.
Bạn có muốn nhận thông báo qua email về các sản phẩm mới
và khuyến mãi không? • A. Có • B. Không •
C. Chỉ khi có khuyến mãi đặc biệt
11. Bạn có thường tìm kiếm sản phẩm dựa trên các thương hiệu cụ thể không? • A. Có • B. Không 12.
Khi xem một sản phẩm, thông tin nào quan trọng nhất đối với bạn? • A. Mô tả sản phẩm •
B. Đánh giá từ người mua khác •
C. Giá cả và khuyến mãi • D. Hình ảnh sản phẩm 13.
Bạn có thích sử dụng tính năng so sánh sản phẩm không? • A. Có • B. Không • C. Thỉnh thoảng 14.
Bạn có muốn theo dõi trạng thái giao hàng của đơn hàng đã mua không? • A. Rất cần • B. Không cần lắm • C. Không 15.
Bạn có cảm thấy cần thiết khi có tùy chọn yêu thích hoặc lưu
sản phẩm để mua sau không? • A. Có • B. Không 16.
Bạn có cần một tính năng chatbot để hỗ trợ giải đáp nhanh các
câu hỏi về sản phẩm và đơn hàng không?
Downloaded by Anh Tuyet (anhtuyet52@gmail.com) lOMoAR cPSD| 58977565 • A. Rất cần • B. Có thể có C. Không cần 17.
Bạn có muốn xem các đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua
hàng của mình không? • A. Có • B. Không • C. Thỉnh thoảng 18.
Bạn thích sử dụng hình thức giao hàng nào khi mua quần áo trực tuyến? • A. Giao hàng nhanh • B. Giao hàng tiêu chuẩn •
C. Giao hàng miễn phí dù thời gian dài hơn 19.
Khi mua hàng trực tuyến, bạn có quan tâm đến việc hoàn trả và
đổi sản phẩm dễ dàng không? • A. Rất quan trọng • B. Quan trọng • C. Không quan trọng lOMoAR cPSD| 58977565
Biểu đồ biểu thị kết quả khảo sát người dùng
Biểu đồ biểu thị kết quả khảo sát người dùng
Nhận xét: Nhu cầu Đặt hàng, Xem chi tiết sản phẩm và Tìm kiếm sản
phẩm cao vượt trội, tỉ lệ gần như tuyệt đối; nhu cầu sử dụng tài khoản đăng
nhập và thanh toán trực tuyến ở mức khá cao; còn lại nhu cầu chat và
đánh giá sản phẩm ở mức khá thấp.
Báo cáo về nghiên cứu dữ liệu cho dự án website bán quần áo nam Menlie I. Giới thiệu
Dự án website bán quần áo nam Menlie nhằm cung cấp một trải nghiệm mua
sắm trực tuyến tiện lợi, chất lượng và đáng tin cậy cho khách hàng nam từ 18 -
55 tuổi. Phương pháp nghiên cứu tư liệu đã được sử dụng để thu thập và ph
ân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau nhằm xác định nhu cầu và xu hướn g
của thị trường, cũng như các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành công của website.
II. Phương pháp nghiên cứu tư liệu
Nghiên cứu tư liệu bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu từ các nguồn tà
i liệu có sẵn, bao gồm báo cáo ngành, nghiên cứu thị trường, bài viết học thuậ
t, và các nguồn thông tin trực tuyến. Phương pháp này giúp thu thập thông tin
chi tiết và đáng tin cậy từ các nguồn đã được kiểm chứng.
III. Tư liệu nghiên cứu
1. Báo cáo ngành và nghiên cứu thị trường: •
Global Industry Analysts, Inc.: Các báo cáo về xu hướng thị trường t
hời trang nam giới toàn cầu, dự báo tăng trưởng doanh thu và phân tíc h hành vi tiêu dùng. •
Statista: Số liệu thống kê về thị trường thời trang trực tuyến, đặc biệt là
trong lĩnh vực thời trang nam.
2. Bài viết học thuật và nghiên cứu: •
Journal of Fashion Marketing and Management: Các bài viết về xu h
ướng thời trang nam giới, hành vi mua sắm trực tuyến và chiến lược tiế p
thị trong ngành thời trang. •
Journal of Retailing and Consumer Services: Nghiên cứu về trải ngh
iệm mua sắm trực tuyến và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng.
3. Nguồn thông tin trực tuyến: •
Google Trends: Dữ liệu về xu hướng tìm kiếm liên quan đến thời trang
nam, các sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất và thay đổi về sở thích c ủa người tiêu dùng. •
Think with Google: Các báo cáo và bài viết về hành vi mua sắm trực t
uyến, xu hướng tiêu dùng và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
4. Tài liệu nội bộ và báo cáo doanh nghiệp: •
Báo cáo từ các doanh nghiệp thời trang lớn: Các báo cáo thường ni
ên và tài liệu công bố từ các công ty thời trang như Zara, H&M, Uniqlo,
phân tích xu hướng và chiến lược kinh doanh.
5. Khảo sát và phỏng vấn: