
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
……
BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA
Thực trạng thẩm định khách hàng trong phương thức tài trợ tín
dụng chứng từbằng L/C nhập khẩu tại Chi nhánh Láng Hạ NHTM
CP Đông Nam Á – (SeABank) Chi nhánh Láng Hạ
Tên sinh viên: Hoàng Nam Anh
Lớp: Anh 7 – Tài chính quốc tế - K53
MSV: 1413310004
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Đinh Thị Hà Thu

MỤC LỤC
 !"#$%&
'(%)%*&&+,
'-./0123456789:;;9:;7;:;2<;6778=:>7;?523@A:;:@
'B%)C:D,
>7;?57E:@456723:@A:;:@,
9:;;9:;;FG7H:@D:;IFC:;1JC:@A:;:@
K-1L57E1;M12NO6P1JC:@A:;:@K
>7;?57E:@45C:23;:;6:;6:@GQ
L578R1NO6P2S:;:;1JC1;:;6:;Q
61;FG7H:@T:;?O2U1;V:;1JC1;:;6:;K
$W$XY#Z
9O;=5T:@;[:1M57.?5Z
\7801611;5P[:2[:1JC1;:;6:;T2785:@7AO7;C:;7F6:
KX]+^_*&"]`
#a"]bY#*^+&&+
#$%&'(%)%*K
K7cd45PHe:;1;5:@7G1611;:;6:;237G'B%)C:DK
K61cf:<;gO6<IU:@K
Kh5P789:;7780:;S<D;g57G1;:;6:;K
K;gOHe:;D;61;;:@78F:@<;/-:@7;M17780:;S<D;g5K
K;i:@7:D;61;;:@KZ
j:@.k171;V:;D;61;;:@K
K;gOHe:;23:;51l5OmKQ
6:;@61JC<;n:@*;61;;:@IFC:;:@;?<
Z6:;@6cf:<;gO2Ie1;2UN6:1;oF
,3p5L7Om
KK6:;@623;FG7H:@7;gOHe:;D;61;;:@7G'B%)C:DK
KK;:;45fT7;5S:.0HG7H/01K
KKG:1;qTD;rD;j:@s<<;f2:@5P[::;A:

t'u vwxyhW^
_*&"(`#aY#*^+
&&+#$%&'(%)%*Z
*zY

L I M  Đ UỜ Ở Ầ
FG7H:@:@FG7;/-:@7;/-:@OG45d17qHr:@2C78n;q7cM145C:78{:@21r
7V:;45Pq7He:;Hq:456789:;<;6778=:D:;7qTp|;THs1N?7.456789:;;:;S<
2F:3:D:;7qD;52k127;q@>8F:@456789:;@CF7;/-:@T161IFC:;:@;?<
.5i:O5d:7S:IU:@H/01:;}:@.07;q1JCO9:;21JCHd761H=@C7j:@.0V1;23
Os7D:;7q=5H/01H35HrT2?11G:;78C:;78F:@456789:;@CFIe1;7;/-:@OG
45d17q:;/.O7H357L7Pq52292SP2?1I~:7>:;}:@8J8FT@C:.S:T78C:;1;L<
.D;i:@7;=786:;D;•
@P:CPm?7COT.€:;2k171;V:;:@A:;:@:r1;5:@2:@:;:@A:;:@
:r8[:@HC:@:@P1:@1;5P=:O9:;H=;:;S<7;V1;:@;2>ck7q:N1JC7;q
@>61cf:<;gO78F:@:@:;:@A:;:@:@P1:@HCIG:@;rCT7q<1S:7>O{:;5
1l51JC:@/•IA:‚OH/01p57;q;:;S<D:;7qTHgPOG:;@CFIe1;7;/-:@OG
45d17qT161cf:<;gO1JC:@:;:@A:;:@H|<;6778=:2/07NS123Of:@7780
7;/-:@OG1ƒ:@:;/7;C:;7F6:45d17q„/•:@:;/T161cf:<;gO:PH|Il:78m
7;:;1611-;DqO.•D;i:@7;=:FN•45C1JC:;}:@:@A:;:@7;/-:@OG
5P2SPIF8L7:;358J8FT@C:.S::[::@A:;:@:@P1:@<;f7;‚71;s716145P
789:;T45P1;q15C87O9:;78F:@2?17;gOHe:;D;61;;:@D;7780H=cCF1;F7d
7;=5;rC8J8F:;L7
8F:@7;•@C:;{17S<2:@;[:1M523NOi:7807;/-:@OG45d17qm@f:@
H/•:@TBO:;S:7;LP8…:@77807;/-:@OGHs1N?778F:@<;/-:@7;M1:;S<D;g5
.<;/-:@7;M1<;ENq:45C:78{:@78[:7;e78/•:@:@A:;:@?7CO92SPTBO
OG:;IG:1;{:2:@;[:1M5H37†‡Thực trạng thẩm định khách hàng trong phương
thức tài trợ tín dụng chứng từbằng L/C nhập khẩu tại Chi nhánh Láng Hạ NHTM CP
Đông Nam Á – (SeABank) Chi nhánh Láng Hạˆ78F:@456789:;7;k17S<
Mục đích báo cáo
 i7f1i:@2?17;k17S<78F:@7;•@C:45C7G:@A:;:@
 6:;@645P789:;7;gOHe:;D;61;;:@1r:;51l577807;/-:@OGm
'B%)C:D
 #;A:7V1;1617;:;45fT;G:1;q2H3:@;eO7cd@f<;6<H=:A:@1CF;?5
45f1JC7;gOHe:;77807;/-:@OGm:@A:;:@#i:@CO&
‰'B%)C:DŠ;:;6:;6:@G

Phương pháp báo cáo†S:IU:@161D:;:@;?O7;k17qD;.O2?1Dq7;0<2>N
45P789:;T45P1;q1JC:@A:;:@1‹:@<;6<.5S7:;:/>1
Kết cấu, nội dung báo cáo:
Lời mở đầu
;/-:@>7;?523#i:@CO&'B%)C:D1;:;6:;6:@G
;/-:@i7f1i:@2?17;k17S<
;/-:@K;k178G:@7;gOHe:;D;61;;:@78F:@<;/-:@7;M17780:;S<D;g5
7G;:;6:;6:@G#i:@CO&'B%)C:D
;/-:@ 7cdH3p5L7:;…O7j:@1/•:@;?545f 7;gOHe:;D;61;;:@7;BF
<;/-:@7;M1  :;S<D;g57G ;:;6:;6:@G # i:@ CO&
'B%)C:D
Kết luận
;FI‹H|8L71d@‚:@:;/:@291n:;G:1;q237;•@C:7;k17S<1ƒ:@:;/;=5Nq7T
:[:N6F16FcŒD;i:@786:;D;•cCcr7TBO8L7OF:@7;lP1icŒ@r<•1;FBO)[:
1G:;HrTBO1ƒ:@p:@Ž.•1fO-:7>161C:;T1;em785:@7AO7;C:;7F6:1ƒ:@:;/
1;:;6:;6:@G'B%)C:DH|7S:79:;1;•NfFBO78F:@7;•@C:45C2BO1ƒ:@p:
1;A:7;:;1fO-:;c:;;e;5H|;/>:@I~:BO;F:7;:;:@;[:1M5:P
Tác giả
Hoàng Nam Anh

CH NG 1ƯƠ  GI I THI U V  NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á –Ớ Ệ Ề
SEABANK CHI NHÁNH LÁNG HẠ
1.1 S  l c v  quá trình hình thành và phát tri n ơ ượ ề ể Gi i thi u v  ớ ệ ề Ngân hàng 
SeABank
1.1.1 Gi i thi u t ng quáớ ệ ổ t v  ngân hàngề
@A:;:@#i:@CO&‰'B%)C:DŠ1r78Ucm1;V:;7GZ8l:/:@GFT
F:*qOTT'B%)C:DH/01Nq7Hq:.O778F:@:;rOI~:Hl5161:@A:;:@
7;/-:@OG1E<;l:.>::;L7?7CO2345Oi2d:H35.?TOG:@./>;FG7H:@T
OM1H:;S:Nq77;/-:@;?527d1H7j:@78/m:@E:He:;
;:;.S<7•:jOQQT'B%)C:D78f45C1;s:@H/•:@K:jO<;6778=:H=HG7
H/017;:;7k5;iO:CP2>2d:H35.?Z,7‘H’:@T7E:@7cf:HG7;-:K:@;9:
7‘H’:@2O7OG:@./>;FG7H:@78[:D;‚<KO3:HL7:/>12>,1;:;6:;2
H=O@CFIe1;
)…:@:.k11JC1;V:;O9:;T1‹:@2>ck;0<7611;q:./011JC.[:O:;1EHi:@
78F:@2:@F:/>1T'B%)C:D2/-:.[:D;“:@He:;2e7;qN…:@:;}:@@678e7;k11;L7
2;?545f'F1o7oo:o8C.BT7S<HF:71;V:;:@A:;:@;:@Hl57G;A5!578m
7;:;1EHi:@1;q:./01:/>1:@F1JC'B%)C:D7•:jOTHBOD:;:@;?O
7F:1l5@l:,:jO2F<;U12UOU17[5:@A:;:@N6:.”7[5N=51JC'B%)C:D
N…:@:;357;CPHEOC:@7V:;1;q:./0123451;5g:cf:<;gOT1;L7./0:@Ie1;2U
7;BFOi;9:;H“:@1L<45d17q'FN•F:BT:;15:@1L<OG:@7;i:@7:IH:@
.>::;L7?7CO.1EHi:@1;q:./0178F:@:/>11JC'B%)C:DT@r<<;l:H6:@D=
2F73O.k171;V:;2@}2}:@2e7;qI~:Hl51JC'B%)C:D78F:@:;rO161:@A:
;:@#7G?7CO––
Sứ mệnhZ
'B%)C:DHs7OU17[578m7;:;@A:;:@N6:.”7[5N=57G?7COT15:@1L<
HlPHJ2HCIG:@161cf:<;gO2Ie1;2U71;V:;1;FD;61;;:@16:;A:T;D:;
IFC:;167;=TIFC:;:@;?<:;•22•C2IFC:;:@;?<.>:T7d/5;rC.0V1;1;F7•:@
Hd7/0:@D;61;;:@21EHi:@THfONfF<;6778=:N3:2}:@THr:@@r<7V1;1k12F
ck<;6778=:1;5:@1JC:3:D:;7q2p|;––
Tầm nhìn

#;6778=::@A:;:@7;BFOi;9:;1JCO7:@A:;:@N6:.”27•:@N/>1;/>:@7>
78m7;:;O77S<HF::@A:;:@—71;V:;HC:j:@T;?:HGT:ENS7231;L7./0:@
cf:<;gOIe1;2U25P7V:7;/-:@;?5–
Chiến lược phát triển
vAPIk:@2<;6778=:'B%)C:D78m7;:;:@A:;:@N6:.”7[5N=57G?7CO
.1;q:./01<;6778=:1d7.˜1JC'B%)C:D7;•@C:7>8F:@1;q:./01<;6778=:
:@A:;:@N6:.”T'B%)C:DcŒ7S<785:@Hs1N?72FD;61;;:@16:;A:2H’:@7;•
<;6778=:Of:@D;61;;:@IFC:;:@;?<2•C2:;•1ƒ:@:;/IFC:;:@;?<.>:61
cf:<;gOIe1;2U1JC'B%)C:DH/017;q7DqHCIG:@<;‹;0<2>:;51l52:j:@.k1
71;V:;1JC7•:@Hd7/0:@2<;A:D;R1D;61;;:@
Phương châm hoạt động
#;6778=:7F:I?:TC:7F:T;?545f2N3:2}:@Hr:@@r<2Fck<;’:7;e:;1JC
:3:D:;7q2p|;HL7:/>1
1.1.2 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàngạ ộ ủ
Mảng khách hàng cá nhân
*;i:@1;•1G:;78C:;231;L7./0:@Ie1;2UT'B%)C:D15:@.O778F:@:;}:@:@A:
;:@HHl523M:@IU:@1i:@:@;?;?:HG:;…OHCIG:@;rCcf:<;gOTH6<M:@161
:;51l5:@P1:@1CF1JCD;61;;:@:@.FG7cf:<;gOO>1JC'B%)C:D8CH•T
:;S:H/01ckP[57;V1;27:I‹:@1JCD;61;;:@NCF@’O†'B%FN.B%<<Tr
1;5P=:73:45d17qTq7D?O`:.:BT161cf:<;gO7q7D?ONfF;=OT1;F2CPO5C
7;”F.•T7;”H’:@7;/-:@;?5™
8[::3:7f:@1i:@:@;?7[:7q:T'B%)C:DH|1;F8CO‚7a:@IU:@@A:;:@I
H:@'B%FN.B%<<2.[:7U11S<:;S7Ie1;2U@A:;:@78k175Pq:‰'B%B7Š23
@CFI?:21611;M1:j:@:;…OH6<M:@7d7:;L7:;51l51JCD;61;;:@>161
Ie1;2UB—NC:D:PTD;61;;:@1JC'B%)C:D1r7;=7;k1;?::;35@CFIe1;7;i:@
45CO6P7V:;T7?:7;FGDq7:d:7B8:B7OD;i:@1l:<;f78k17q<Hq:45lP@CFIe1;
s1N?7T2?11;5P=:73:7•'B%)C:DcC:@:@A:;:@D;611;/CNCF@•IšI:@:;/
;?::CPD;D;61;;:@1r7;=1;5P=:73::@F@•@CFIe1;1JC:@A:;:@T;CP2F
:@P:@;•7>:@/•:;S:1;•78F:@2n:@2@AP„e1;2U1;5P=:73::;C:;
:PH|H/01'B%)C:DOm8:@6<IU:@2>;-:K:@A:;:@7;:;2[:7;51.[:
O:;7;”)C:DB7T7GFL:7/0:@7d727;5;R7:;35D;61;;:@cŽIU:@’:@

7;•T„e1;2Uq7D?OF:.:BOC:@Hq:1;FD;61;;:@8L7:;35.kC1;{:D;D;i:@
Ne@>;G:cf:<;gO73:@Ž:@A:;:@›161:@A:;:@F:.:B7;i:@7;/•:@TD;61;
;:@1n:H/01.|c5L7/5H|;-:7•T—Tœ:jOcF2>@Ž73:7G45lP
37;C:;7F6:45d17qT'B%)C:DH|1;F8CH•r1;5P=:73:45d17q2/5H|H
D•O237‘@6T/5H|<;VcŽIU:@Ie1;2UT@R<D;61;;:@1;5P=:73:45d17q7G
'B%)C:D2•CH/01;/m:@Ie1;2U1;5P[::@;?<2•C;/m:@161/5H|;L<I~:T7q7
D?OH/011;<;V
d2>;FG7H:@7V:IU:@T'B%)C:DH|NC:;:;:;35cf:<;gOO>1r1;L7
./0:@2H2F:;}:@7;e78/•:@Hs17;‹:;/†;F2CP;\780:;mT;F2CPO5C7;”
F.•™‹:@2>2?1NC:;:;O>161cf:<;gOT'B%)C:D15:@H|:A:@1L<21f
7q::;35cf:<;gO2H|D;“:@He:;H/017;/-:@;?5T:ENS7:;•;F2CP;D:;
IFC:;T  16  :;A:  D:;  IFC:;T  ;F  2CP  O5C  i  7i  ‰'B%C8ŠT  ;F  2CP  @6F  2[:
‰'B%BC1;B8ŠT;F2CP1lO1d@LP7•1r@6‰'B%C.5BŠT™:;…ON‚7De<:;51l51JC
7;e78/•:@T;\7802d:7dHC1;FD;61;;:@s1N?7T2>IFC:;cd1CF21;L7./0:@
cf:<;gO7d7Tcf:<;gO'B%C81JC'B%)C:DH|:;S:H/01@f7;/m:@‡`#Kcf:
<;gOIe1;2U7d7:;L7ˆ2>N9:;1;{:‡@A:;:@1rcf:1;F2CPO5Ci7iI:;1;F
D;61;;:@16:;A:7d7:;L7ˆIF[:;?<*;FC;{1#;6778=:„FC:;:@;?<?7CO
78CF7s:@
37;C:;7F6:7;”TN[:1G:;;-::;N6:.”F:.:BHC:@;0<761;?545fT78F:@
:jOZ'B%)C:DH|7q:;:;Dq7:d7;C:;7F6:7;:;1i:@2>;-:Z:;N6:.”
F:.:B45C)C:DB7T7GF7;5S:.01;FD;61;;:@cŽIU:@7;”@;:0:HeCO5C
;:@F:.:BT;CPDq7:d7;C:;7F6:1/>178k17q<2>Hd7611;q:./01FNžF:BH=
7GF8C1611;/-:@789:;/5H|8[:@N?71;FD;61;;:@’:@7;•T1;J7;”'B%)C:D
.5i::;S:H/01161/5H|.>::;L77•OG:@./>Hd7618:@.>:T1‹:@2>Ie1;2U
1;COcr1D;61;;:@1;5P[::@;?<T<;VIe1;2U.5i:.5i:/5H|21G:;78C:;?:
:CPTD;61;;:@1JC'B%)C:D1r7;=7;FfO6.kC1;{:78F:@8L7:;35.FG7;”2
7;/-:@;?57;”7•:HeCHq:45d17qcC;CPCc7B8C8Ic2P[:7AO2>1i:@:@;?
#(7[51;5g:NfFOS745d17q)[:1G:;7V:;:C:@NfFOS727;5S:7?:T1;J
7;”'B%)C:D1n:
7;/•:@p5P[:H/01;/m:@:;}:@1;/-:@789:;/5H|;L<I~:D;cŽIU:@7;”7•
'B%)C:D2161Hd7617;A:7;q7

?1D;i:@:@•:@:@;[:1M5TD;fFc677;e78/•:@2H/C8C:;}:@cf:<;gO<;‹
;0<2>:;51l51JCD;61;;:@H|@R<'B%)C:DOm8:@IC:;OU1cf:<;gON6:.”
.[:7>@l:,cf:<;gOI:;1;FD;61;;:@16:;A:7;51Z:;rOcf:<;gO1;V:;T
OC:@.G:;357;5S:.02@f<;6<71;V:;.:;;FG71;FD;61;;:@
)[:1G:;2?1HCIG:@;rCcf:<;gOT'B%)C:DH|7S<785:@7;k1;?::;35@f
<;6<:;…O:A:@1CF1;L7./0:@Ie1;2UD;61;;:@16:;A:2><;/-:@1;AO‡;R:@
7i;F:7;?:H=<;U12UNG:7d7;-:ˆ
'B%)C:DH|D;i:@:@•:@7;CPHETD?:7F:;?7;d:@:;…OOC:@Hq:1;FD;61;
;:@161cf:<;gOTIe1;2U7d7:;L7F:NH=O@CFIe1;1JC:@A:;:@H35H/01
78=:D;CpAPIk:@:—:@FG7;L77;BF1611;5g:Ok1HfONfF23DŸ7;5S7TOŸ7;5S7
2:;S:I?:7;/-:@;?5T45CHr@r<<;l:7GF.S<D;i:@@C:@CFIe1;1;5P[::@;?<
1JCO7:@A:;:@N6:.”TOC:@Hq:ck7;5S:7?:1;FD;61;;:@D;Hq:@CFIe1;
@F;?7;d:@:—:@FG7;L7TH:@ƒ:;A:ckT1-1L57E1;M1Hq:45P789:;761
:@;?<H35H/01pAPIk:@NNf:7;BF45P1;5g:2;/>:@7>Oi;9:;1;5P[:IFC:;
N6:.”
;•:;}:@:\.k1:A:@1CF1;L7./0:@Ie1;2UT'B%)C:DH|:;S:H/01:;}:@<;f:
;’7V1;1k17•<;VCD;61;;:@T7GFH35D?:H=7j:@IFC:;7;523Ie1;2U’:@7;•T
1rcdD;61;;:@O>H/01@C7j:@2161D;61;;:@;?:7G7;[O@‚:Nr2cŽIU:@
7;[O:;35Ie1;2UO>7G'B%)C:D;}:@7;:;1i:@N/>1Hl51JC'B%)C:D78F:@
2?1:A:@1CF1;L7./0:@Ie1;2U.O:;1;M:@8˜:o71;Fck7;M17;•T1;JH:@HE
O>T:A:@1CF1;L7./0:@cf:<;gOIe1;2UH=Hr:Hl5p57;q<;6778=:T7j:@D;f:j:@
1G:;78C:;
Mảng khách hàng doanh nghiệp
61cf:<;gOIe1;2U'B%)C:D;?:HC:@15:@1L<1;F161IFC:;:@;?<8L7HC
IG:@T<;‹;0<2>161:;51l51JCD;61;;:@NCF@’O†161cf:<;gO1;F2CPHs17;‹
:;/'B%C.5B)5c:BccT'B%žCc7)5c:BccT'B%C8)5c:BccT780:;<;A:<;dT
67780T’:@7780T5CN6::0™ 161cf:<;gO7V:IU:@1;F2CP:@‚:;G:T785:@
I;G: 161cf:<;gONfF.|:; 161cf:<;gO77807;/-:@OG:;/†;q7D;L5N
1;M:@7•p5L7D;g5T780p5L7D;g578/>1@CF;:@T#%'™)[:1G:;Hr.
:;}:@cf:<;gOIe1;2U:;35/5H|T7?:V1;TH/01161IFC:;:@;?<T1i:@7PT7S<
HF:.>:7:7/m:@cŽIU:@:;/†„e1;2UJP7;6178f./-:@Th5f:.•In:@73:T„e1;2U

7;51;;T@A:;:@78k175Pq:'B%B7T;C:;7F6:45d17qT;5P=:73:78F:@:/>1T
;5P=:73:45d17q™
@F :;}:@  cf:  <;gO  785P3: 7;d:@  I:; 1;F  161 D;61;  ;:@  IFC:;  :@;?<T
'B%)C:D.5i:.:;;FG778F:@2?1H351;•:;161cf:<;gOH=H6<M:@7d7:;L7161P[5
1l5OC:@7V:;1;5P[:N?71JC7•:@:;rOD;61;;:@T;\780H‚1.k1@R<161IFC:;
:@;?<Hl57/7j:@:j:@c5L7.CFH:@TOm8:@cf:p5L7D:;IFC:;T7j:@D;f:j:@
1G:;78C:;1JCIFC:;:@;?<778F:@cdHr.cf:<;gO780IFC:;:@;?<;
1i:@pAP.‚<8CH•2F7;6:@ZAP.O7cf:<;gOH/017;q7Dq1;5P[:N?7T
I:;8[:@1;F161D;61;;:@;FG7H:@78F:@.:;2k17;1i:@pAP.‚<2>:;35/5
H|237cf:NfFHfOT7‘.?NfFHfOHd2>NfF.|:;
'B%)C:D15:@.[:7U11S<:;S7161;i:@7/245PHe:;1JC1611-45C:;:/>1
.[:45C:H=:@;[:1M5TDe<7;•<;6778=:161cf:<;gOH6<M:@:;51l51JCD;61;
;:@78F:@2?175A:7;J45PHe:;1JC<;6<.5S721611-45C:NNC::@:;r7;=D=
Hq:Ie1;2UNfF.|:;T78[:1,cm5S7*:;IFC:;)L7H:@cf:O>;?5.k1:@P
ZT7L71f161;JHl57/Ik6:NL7H:@cf:78/>1D;N6:T1;F7;5[O5C:;m
;9:;7;:;78F:@7/-:@.C<;f1rNfF.|:;:@;€CC2U71;V:;1JC:@A:;:@‚ON‚7
H/01:;51l5O>:P1JC7;e78/•:@T'B%)C:DH|De<7;•NC:;:;cf:<;gO‡)fF
.|:;:@;C2U71;V:;1JC1;JHl57/D;N6:T1;F7;5[O5C:;m;9:;7;:;78F:@
7/-:@.Cˆ1r;?5.k1:@CP7•:@PZ
@F8CTHd2>161Ie1;2U7;5:@A:c61;:;:›>1‰'ŠT.[:7q<78F:@:jO
ZT'B%)C:D.l:./07D•Dq77;•C7;5S:;0<761<;d;0<7;5'2>E:@1U1
;5q2F7;6:@,Z22>E:@1U1f45C:2F7;6:@Z;BFHrTD;61;
;:@IFC:;:@;?<1r7;=:<7;5q:HeCT7;5qp5L7:;S<D;g5TNfF.|:;7;5qHd2>
;:@;rCp5L7:;S<D;g5T:<161.FG<;VT.?<;VD;612F*;FNG1;:/>17;i:@
45C;?7;d:@Dq7:dH?:7Ž@}C'B%)C:D—E:@1U1;5qE:@1U1f45C:
?115:@1L<161Ie1;2U<7;5qH?:7ŽT;57;5q)fF.|:;7;5qp5L7:;S<D;g5
N…:@<;/-:@7;M1H?:7Ž7>D;61;;:@H|1;F7;LP'B%)C:D1:@:@P1:@D;“:@
He:;2e78V1JCO9:;78[:7;e78/•:@71;V:;:@A:;:@?7CO7Os7T'B%)C:D
.5i:;/>:@7>D;61;;:@TD;i:@:@•:@7;CPHET;nC:;S<1ƒ:@:;/:\.k11f7q:
cf:<;gOIe1;2U:;…O15:@1L<1;FD;61;;:@7dHC1617?:V1;2@678es7
D;61T'B%)C:DH|;F:7;:;7d7:;?O2U7;CO@C1f7;?:Oi78/•:@D:;IFC:;

2:A:@1CF:C:@.k11G:;78C:;45d1@C7;i:@45C2?11f161;7;J7U1;:;1;V:;
7;BF;/>:@O:;NG1;;rC7;i:@7:26<IU:@1i:@:@;?;?:HG
*;i:@1;•7S<785:@2F2?1<;6778=:1611;V:;c61;cf:<;gOTOf:@Ie1;2U
D;61;;:@IFC:;:@;?<1JC'B%)C:D1n:Hs1N?71;R78{:@Hq:2?1:A:@1CF1;L7
./0:@cf:<;gOIe1;2UTH/CHq:1;FD;61;;:@:;}:@78f:@;?O7d7:;L7T7?:.0
:;L7T8R7:@‚:7;•@C:@CFIe1;T7GFck7;FfO6:;L71;FD;61;;:@)[:1G:;HrT
'B%)C:DHfONfFHC:7F:TNfFOS71JC161@CFIe1;H=OC:@.G1;L7./0:@Ie1;
2U7d7:;L78F:@:jOZT<;A:D;R1*;61;;:@1;q:./01H|7;k1;?:7;:;
1i:@161OU17[5:;…O:A:@1CF1;L7./0:@Ie1;2UT<;6778=:D;61;;:@†S<785:@
<;6778=:7;BF1;35cA5161D;61;;:@1;q:./01:;…O<;6778=:45C:;?1;q:./01T
1;R78{:@7E:@.0V1;7•D;61;;:@1r45C:;?71;V:;7F:I?:2.A5IH=HfO
NfFck<;6778=:N3:2}:@27;R1HgP7j:@78/m:@TH’:@7;•<;6778=:Ie1;2U1;L7
./0:@1CF7;i:@45CHF7GF231;L7./0:@Ie1;2U 7j:@1/•:@:@5’::;A:.k11;L7
./0:@1CF 1;5g:;rCIe1;2UD;61;;:@HHi2>D=O78CH6:;@6:N2H1
.S< pAPIk:@45C:;?1;q:./012<;d;0<2>Hd761H=<;6778=:D;61;;:@7•1-
cmD;61;;:@1JC161N[:
d2><;A:D;R1*;61;;:@IFC:;:@;?<2•C2:;•T78F:@:COZT'B%)C:D
7;k1;?:;?545f2?1†p61He:;8˜He:;;/>:@D;61;;:@THe:;;/>:@:@:;:@;32
He:;;/>:@cf:<;gO pAPIk:@161@rcf:<;gOT@r71;V:;<;‹;0<1;F7•:@
:;rO:@:;T:;rOD;61;;:@ N6Oc67;\7801611;:;6:;78F:@;FG7H:@79ODqO
27q<1S:D;61;;:@IFC:;:@;?<73O:C:@T<;d;0<2>1616OHd1D;52k1H=
;\780T@6Oc67T7;R1HgPD:;IFC:;1‹:@161H-:2eD:;IFC:;TpAPIk:@1611;/-:@
789:;7;H5C:NI:;1;F1f16:;A:2H-:2eD:;IFC:;23161cf:<;gOIe1;2U
I:;1;FD;61;;:@IFC:;:@;?<2>OU1HV1;7;R1HgPIFC:;cdN6:;:@™
>ckHl57/:@;[O7R1TNNf:23:@5’::;A:.k12;?7;d:@T:;}:@cf:<;gO
O>8CH•1ƒ:@:;/2?1:A:@1CF1;L7./0:@Ie1;2U1JC'B%)C:DH|:;S:H/01
:;}:@H6:;@61CF7•161D;61;;:@IFC:;:@;?<;•2?115:@1L<:;35cf:
<;gOO>HC7?:V1;27dHC;rC.0V1;1;F161D;61;;:@T'B%)C:DD;i:@1;•7q<
1S:H/01:;35D;61;;:@O>O1n:H/01:;35D;61;;:@;?:7G7j:@1/•:@cŽ
IU:@Ie1;2U

8F:@:jO,2:;}:@:jO7q<7;BFT'B%)C:DcŒ7q<7U1HgPOG:;15:@1L<
161@f<;6<71;V:;7E:@7;=:;…OH6<M:@O{:;51l5cf:p5L7D:;IFC:;T;\780
H‚1.k11;Fck7;:;1i:@1;5:@1JC'B%)C:D2D;61;;:@

1.1.3 C  c u t  ch c và b  máy c a ngân hàngơ ấ ổ ứ ộ ủ
Hội sở/ Sở 
giao dịch
Khu vực 1
Chi nhánh 
loại 1
PGD 1 PGD 2
Chi nhánh 
loại 2
Chi nhánh 
loại 3
Khu vực ...

HĐQT
HĐ n dụng
HĐ quản lí tài 
sản nợ có
Tổng giám đốc
Phó giám đốc 
(các mảng)
Khối kinh 
doanh
Cá nhân
Doanh nghiệp
DN vừa và 
nhỏ
DN chiến lược
Khối quản trị 
rủi ro
Xử lí nợ
Quản lí rủi ro
Thẩm định rủi 
ro
Khối quản trị 
nhân sự
Vận hành 
nhân sự
Đào tạo
Chính sách 
9ền lương
Khối công 
nghệ thông 9n
Cơ sở hạ tầng
Kĩ thuật thẻ
An ninh thông 
9n
Quản trị kế 
toán
Kế toán tài 
chính
Quản lí chi phí
Quản trị ngân 
sách
Kiểm soát
Kiểm tra nội 
bộ
Pháp chế
Khối nguồn 
vốn
Kế hoạch 
nguồn vốn
Ngân quỹ
Kinh doanh 
ngoại tệ
Khối vận hành
Hành chính
ATM,Internet 
banking
Phát triển 
mạng lưới
TT thanh toán
Nội địa Quốc tế
Ban kiểm soát

CŠ Hội đồng quản trị†
¡7:;L7K:@/•:;35:;L7:@/•T:;?OD¢I:;L71r7;=.Z:jO?:
:CPhNCF@’OQ:@/•21;J7e1;h.N@5Pš:;e@CT161<;r
1;J7e1;h.i:@[5L:%:;TN[;5;JPTi:@[j:l:
:;}:@:@/•cm;}5V7:;L7Zœ7E:@cd1E<;l:;Fs11r789:;H1;5P[:
Oi:TD;i:@:;L77;q7H|.1EHi:@‰.5S7„ZŠ
H’:@45f:78e.1-45C:45f:78e:@A:;:@T45Pq7He:;1;q:./01TDq
;FG1;<;6778=:785:@;G:T:@‚:;G: NE:;?OTN|Oš:T@6Oc67161:;A:2[:
45f:.•:;/NC:@6OHd11JC:@A:;:@‰:;/:@D;i:@H/011C:7;?<2F;FG7
H:@;:@:@PNC:@6OHd1Š N6F16F45Pq77F6:71;V:;2>HG;1EHi:@ 
1rcd45P3:;G:<;f7;i:@45C;H’:@1EHi:@VIU :;/45f:78e
D;i:@H/0145Pq7:;}:@@CFIe1;.>:;-:Zœ7E:@@VC78e7cf:
b)      Ban kiểm soát
)C:*=OcF67.1-45C:@6Oc67;FG7H:@:@A:;:@:;…OH6:;@61;V:;
p61;FG7H:@D:;IFC:;T7;k178G:@71;V:;1JC:@A:;:@
c)      Tổng giám đốc
;?:@•.i:@s:@)fF*;6:;T.:@/•H/01h7;5[21rHlP
HJ;0<H’:@.CFH:@T:;/:@7;k17q7;9cŒH/01:‚O1E<;l:H=1A:N…:@
.0V1;1EHi:@2.0V1;:@A:;:@E:@@6OHd1.:@/•H35;:;1i:@
2?1D:;IFC:;;:@:@P1JC:@A:;:@T1;e5ck@6Oc671JCH’:@45f:
78e2)C:*=OcF67T1;e57861;:;?O78/>1H’:@45f:78e278/>1<;6<
.5S7232?17;k1;?:45P3:2:;?O2U<;‹;0<2>45PHe:;1JC<;6<.5S72
35.?1JC:@A:;:@
d)      Hội đồng tín dụng
H’:@7V:IU:@1r1;M1:j:@po71L<7V:IU:@‰7;/•:@7•K7‘Hq:7‘ŠT
<;[I5P?72?16<IU:@N?:<;6<pŽ.V:02Oš:@fO.|T45Pq7He:;231;V:;
c61;7V:IU:@245f:.V8J8F7V:IU:@78[:7F:;?7;d:@
e)      Hội đồng quản lí tài sản nợ có (ALCO)
H’:@1r1;M1:j:@:@;[:1M52H38C1611;q:./01Hd2>1-1L5
Nf:@7E:@Dq77cf:T45f:.•1L578R1Nf:@–7E:@Dq77cf:1JC@A:;:@:;…O
7dHC;rC.0:;5S:2@fO7;=58J8FHd2>@A:;:@ pAPIk:@2@6O

c67–1611;•7[571;V:;T7V:IU:@<;‹;0<2>1;q:./01D:;IFC:;1JC@A:
;:@ 45f:.•7;C:;D;Ff:28J8F7;C:;–D;Ff:T8J8F.|c5L7IFck1;[:;.?1;
@}Ccf:1r2cf::0:;GP1fO2>.|c5L7 45f:.•8J8F7;e78/•:@–Hd
2>161Nq:H:@237‘@62.|c5L7 1;•HGF2?1pAPIk:@T<;[I5P?7278=:
D;C1611;V:;c61;T45P789:;2–;?7;d:@He:;@6H351;5P=:2d::NHfO
NfF;?545fD:;IFC:;1;F161H-:2e 45f:.•2d:1;Jcm;}5
f)        Khối kinh doanh
5:@1L<161cf:<;gO2Ie1;2U71;V:;:@A:;:@1;F161D;61;;:@16
:;A:2IFC:;:@;?<:;/7V:IU:@T7;C:;7F6:T1;F7;5[Do7T
@Š     Khối quản trị rủi ro
;COO/51;Fh78F:@2?1NC:;:;1611;q:./01T45P789:;T1;V:;
c61;.[:45C:Hq:45f:78e8J8F78F:@;FG7H:@1JC@A:;:@‰h5f:.V8J
8FŠ
#;A:7V1;2H/C8C:;}:@1f:;N6F23OM1HC:7F:1JC:@A:;:@78/>1
:;}:@:@5P1-73Og:8J8F2H3p5L7:;}:@N?:<;6<<;n:@:@•C ‰;gO
He:;8J8FŠ
vŽ.V161D;Ff::0pL5
h)    Khối quản trị nhân sự
5P=:TN|Oš:2H351;5P=:1612e78V78F:@:@A:;:@
F7GFD€:j:@1;F:;A:2[:
;COO/51;Fh 1;V:;c61;73:./-:@T161D;Ff:;\780:@/•.CF
H:@
i)      Khối công nghệ thông tin 
@;[:1M5TpAPIk:@T45f:.VT2S:;:;7F:N;?7;d:@i:@:@;?7;i:@
7:HfONfF<;U12U7d71;F;FG7H:@D:;IFC:;
j)      Khối nguồn vốn
h5f:.•7;C:;D;Ff:78F:@7F:;?7;d:@‰NCF@’O1fH35;nCTH351;5P=:
2d::NŠ 
h5f:.•2D:;IFC:;2d: 
h5f:.•2D:;IFC:;:@FG7?
k)      Khối vận hành

*=OcF67161@CFIe1;7;C:;7F6:78F:@2:@F:/>1
;R1HgPOm8:@45POiOG:@./>:@A:;:@
#;6778=:OG:@./>%1ƒ:@:;/161.FG7;”T<;6778=:161Ie1;2U78[:
:7B8:B7
h5f:.V;?7;d:@2j:7;/T1F:IL5T1JC;cm
l)      Khối quản trị kế toán
G1;7F6:161D;Ff:1;<;V:NTO5Cc‚OI5P789;FG7H:@:@A:;:@
*=OcF671611;•7[5D:;IFC:;T.0:;5S:T1;<;V1JC;FG7H:@:@A:
;:@
m)     Khối kiểm soát
;k1;?:161;FG7H:@D=O78C:NHe:;D¢
;gOHe:;23<;6<.5S778F:@161;FG7H:@D:;IFC:;


1.2 Gi i thi u ớ ệ t ng quan ổ v  Chi nhánh Láng H  ề ạ
1.2.1 C u trúc b  máy v n hành c a chi nhánhấ ộ ậ ủ

;:;6:;6:@G45f:.•78k17q<7L71f161%2<;n:@@CFIe1;7;51D;52k145S:d:@CT)C9:;
Giám đốc
PGĐ phụ trách 
kinh doanh
Trưởng phòng 
khách hàng 
CN
Trưởng nhóm
Chuyên viên quan 
hệ KH CN
Trưởng phòng 
khách hàng DN
Trưởng nhóm
Chuyên viên quan hệ 
KH DN
Chuyên viên tài trợ 
thương mại
Trưởng phòng 
hỗ trợ tín dụng 
Trưởng nhóm
Nhân viên
PGĐ vận hành -
Kế toán trưởng
Trưởng phòng 
DVKH
Trưởng 
nhóm
Giao dịch 
viên
Trưởng phòng 
kiểm toán nội 
bộ
Nhân viên
Trưởng quỹ-
phòng ngân 
quỹ
Nhân viên 
ngân quỹ
Hành chính
Văn thư
Bảo vệ, lái 
xe
Tạp vụ
Kế toán nội 
bộ
                            Bấm  Tải xuống để xem toàn bộ.