Chapter 1 Introduction Research methodology on business and management contexts | Môn Research Methods - Đại học Cần Thơ

lOMoAR cPSD| 58540065 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH Ph.D. Đào Duy Tùng Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Tây Đô, Cần Thơ 2020 NỘI DUNG HỌC PHẦN
Chương 1: Tổng quan về phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh
Chương 2: Các loại hình nghiên cứu khoa học lOMoAR cPSD| 58540065
Chương 3: Các phương pháp nghiên cứu khoa học 2
Chương 4: Quy trình nghiên cứu khoa học
Chương 5: Xác định và mô tả vấn đề nghiên cứu
Chương 6: Tổng quan tài liệu có liên quan đến nghiên cứu, xây dựng mô hình nghiên cứu
Chương 7: Lập bảng hỏi, thang đo đo lường, xác định cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu
Chương 8: Viết đề cương nghiên cứu
Ph.D. Đào Duy Tùng, TayDo Uni lOMoAR cPSD| 58540065 Chương 1
TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP 3
NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni CẤU TRÚC CHƯƠNG 1
1.1. Một số khái niệm nghiên cứu lOMoAR cPSD| 58540065 1.1.1 Khoa học 1.1.2 Nghiên cứu 4
1.1.3 Nghiên cứu khoa học
1.2. Phương pháp nghiên cứu khoa học
1.3. Nội dung cần chú ý khi nghiên cứu khoa học
1.4. Nghiên cứu khoa học trong kinh doanh
1.5. Triết học nghiên cứu
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 1.1.1 Khoa học là gì? lOMoAR cPSD| 58540065
• Khoa học là hệ thống các tri thức, các hiểu biết về thế giới khách quan, 5
về quy luật vận động và phát triển của thế giới khách quan.
• Khoa học là hệ thống tri thức: Kinh nghiệm và Khoa học
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 6
1.1.1 Quy luật hình thành và phát triển của khoa học
• Do sự phát kiến ra các tiên đề
• Do sự phân lập các bộ môn khoa học
• Do sự tích hợp các khoa học
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 7 1.1.2 Nghiên cứu là gì?
“Nghiên cứu là một trong những cách để tìm ra các câu trả lời cho những câu hỏi.” (Kumar, 2005)
đặt ra nhưng câu hỏi cho những vấn đề mà ta chưa hiểu tìm cách trả lời
nhờ vào thông tin sẵn có, kinh nghiệm của người khác
quan sát, chiêm nghiệm của bản thân
thực thi các hoạt động để tìm được câu trả lời
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 8 1.1.2 Nghiên cứu là gì?
❑ Nghiên cứu luôn kế thừa công trình của người khác
✓ Nghiên cứu trong quá khứ tạo điều kiện cho nghiên cứu
hiện tại nhưng KHÔNG ĐƯỢC SAO CHÉP
✓ Có thể được lặp lại nghiên cứu, tổng quát hóa nghiên cứu
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 9 1.1.2 Nghiên cứu là gì?
❑ Nghiên cứu được thực hiện:
✓ Dựa trên các lập luận logic
✓ Gắn với lý thuyết và các nghiên cứu trước
❑ Nghiên cứu là “có thể thực hiện được”
❑ Nghiên cứu mang lại lợi ích
✓ Nghiên cứu cần lấy mục tiêu làm cho xã hội tốt hơn làm mục tiêu
tối thượng của người nghiên cứu.
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 10
1.1.3 Nghiên cứu khoa học
Nghiên cứu khoa học là gì?
Trong thế giới ngày nay, để hiểu biết một sự việc, chúng ta có hai cách, đó là :
❖ Chấp nhận kinh nghiệm của người khác hoặc tự mò mẫm.
❖ Thực hiện nghiên cứu.
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 11
1.1.3 Nghiên cứu khoa học (NCKH) Nghiên cứu khoa học là gì?
Nghiên cứu là quá trình thu thập, phân tích dữ liệu một cách có hệ thống
nhằm khám phá các vấn đề liên quan (Kothari, 2004) Nghiên c ứ u khoa h
Nghiên cứu khoa học là cách con người tìm hiểu các hiện tượng khoa học ọ c
một cách có hệ thống, là quá trình áp dụng các ý tưởng, nguyên lí và phương
pháp khoa học để tìm ra các kiến thức mới nhằm giải thích hay dự báo các
sự vật hiện tượng trong thế giới khách quan (Babbie, 1986).
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065
Nghiên cứu trước dẫn dắt những nghiên Nghiên cứu là 12 cứu mới. dựa trên công trình nghiên cứu
Nghiên cứu không phải là sao chép của người khác
nghiên cứu của người khác.
Khả năng lặp lại là tín hiệu của nghiên Nghiên cứu có thể được lặp lại
cứu khoa học đáng tin cậy Đ
Sự lặp lại chỉ dẫn những nghiên cứu ặ c đi ể m trong tương lai. Nghiên cứu có thể
Nghiên cứu có thể suy rộng ra tổng thể. khái quát hóa Nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên những lí do hợp lí không nên được thực hiện độc lập
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni
Nghiên cứu phải gắn với lí thuyết. với lí thuyết
( Ngu ồ n: Phan Th ế Công) lOMoAR cPSD| 58540065 13 Nghiên cứu
Nghiên cứu tạo ra những câu hỏi nghiên cứu mới. là quá trình liên tục
Nghiên cứu là sự hoàn thiện không ngừng Đ Tính mới ặ c đi ể m Tính tin cậy Nghiên cứu Tính khách quan phải đảm bảo Tính rủi ro Tính kế thừa
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni Tính cá nhân
( Ngu ồ n: Phan Th ế Công) lOMoAR cPSD| 58540065
5 câu hỏi quan trọng trong nghiên cứu khoa học 14 0. Tên đề tài
1. Định nghiên cứu cái gì?
2. Phải trả lời câu hỏi nào? 3. Quan điểm ra sao?
4. Sẽ chứng minh quan điểm bằng phương pháp nào?
5. Với phương pháp đó, đưa ra được bằng cứ nào để chứng minh?
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni lOMoAR cPSD| 58540065 Giải thích • Mô t ả th ự c tr ạ ng • D ự báo xu h ướ ng • di Phát hi ệ n các • ễ n bi ế n v Gi ả i thích th ự c ấ n đ ề t ồ n t ạ i tr • D ự báo m ộ t s ố ạ ng v có liên • ấ n đ ề Gi ả i thích nguyên quan nhân gây ra các Mô t t ồ n t ạ i ả Dự báo lOMoAR cPSD| 58540065
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni 16 21
1.2 Phương pháp nghiên cứu khoa học
(Scientific research methodologies)
❖ Phương pháp nghiên cứu khoa học (PP NCKH) là tập hợp
tất cả những biện pháp, cách thức và kỹ năng để nhận
thức sự vật hiện tượng. ❖ PP NCKH gồm: ✓ Tiếp cận
✓ Thu thập & xử lý số liệu/thông tin
✓ Phân tích số liệu nghiên cứu khoa học lOMoAR cPSD| 58540065 ✓ Trình bày một NCKH
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni 22
1.2 Phương pháp nghiên cứu khoa học
(Scientific research methodologies) Tại
sao cần nghiên cứu khoa học?
❖Để biết các phương pháp khoa học
❖Để có thể lựa chọn và áp dụng các phương pháp khoa học
❖Để có thể đánh giá các nghiên cứu (mình - người khác)
❖Để tìm ra các biện pháp, giải pháp, khuyến nghị chính sách, dự báo… lOMoAR cPSD| 58540065
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni
1.3 Nội dung cần chú ý khi nghiên cứu khoa 23 học Tổng quát
❖ Ngôn ngữ trong nghiên cứu
Đối tượng khác nhau đòi hỏi PP viết khác nhau, ngôn ngữ sử dụng khác nhau.
❖ Triết lý của NC (định nghĩa, khái niệm)
Các NC đúng nghĩa đều có phần tổng quan, trong đó nêu các
khái niệm, định nghĩa, phân loại.
❖ “Đạo đức” trong NC:
Thu thập số liệu, viết, tổng quan,... lOMoAR cPSD| 58540065 ❖ Đánh giá NC: 26
Tự đánh giá NC của mình
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni
1.4 Tổng quát về nghiên cứu kinh doanh
Nghiên cứu kinh doanh là quá trình thu thập, ghi chép, phân tích dữ liệu
một cách có hệ thống, có mục đích nhằm hỗ trợ cho việc ra quyết định kinh doanh. Ví dụ:
Ảnh hưởng của tiền lương đến động lực làm việc nhân viên … lOMoAR cPSD| 58540065
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng… 27
Ph.D. Dao Duy Tung, Tay Do Uni
1.4 Tổng quát về nghiên cứu kinh doanh
Có hai cách để đạt sự hiểu biết
❖Chấp nhận: Thừa nhận từ nghiên cứu hay kinh nghiệm từ người
khác. Ví dụ: Kinh nghiệm khi nói chuyện với khách hàng
❖Nghiên cứu (mang tính khám phá): Tìm kiếm sự hiểu biết qua
nghiên cứu và trải nghiệm của chính mình.