Định Giá Dựa Trên Cảm Nhận Của Khách Hàng - Tìm Hiểu Chiến Lược

Định nghĩa
Định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng (customer-driven pricing) là phương pháp
định giá sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên giá trị mà khách hàng cảm nhận được. Thay
vì dựa vào các yếu tố như chi phí, cạnh tranh, hoặc giá trị thị trường, phương pháp này
tập trung vào nhận thức, ý kiến và sự đánh giá của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Ưu điểm 
Tăng khả năng cạnh tranh: Định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng giúp
doanh nghiệp định giá sản phẩm ở mức phù hợp với thị trường, giúp doanh
nghiệp cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ. 
Tăng doanh thu: Khi giá cả phản ánh đúng giá trị mà khách hàng cảm nhận
được, khách hàng sẽ sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Điều này
giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận. 
Tăng sự hài lòng của khách hàng: Khi khách hàng cảm thấy rằng họ đang nhận
được giá trị tương xứng với số tiền họ bỏ ra, họ sẽ hài lòng hơn với sản phẩm
hoặc dịch vụ đó. Điều này giúp doanh nghiệp tăng sự trung thành của khách hàng. Nhược điểm 
Khó xác định giá trị cảm nhận của khách hàng: Giá trị cảm nhận của khách hàng
có thể thay đổi tùy theo từng cá nhân, từng nhóm khách hàng, và từng thời
điểm. Điều này khiến doanh nghiệp khó xác định giá trị cảm nhận của khách hàng một cách chính xác. 
Tốn kém thời gian và chi phí: Để xác định giá trị cảm nhận của khách hàng,
doanh nghiệp cần thu thập và phân tích thông tin từ khách hàng. Điều này có thể
tốn kém thời gian và chi phí. Ví dụ 
Apple: Apple là một trong những thương hiệu thành công nhất thế giới nhờ áp
dụng chiến lược định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng. Apple thường định
giá sản phẩm của mình cao hơn so với các đối thủ, nhưng khách hàng vẫn sẵn
sàng trả tiền cho sản phẩm của Apple vì họ cảm thấy rằng sản phẩm đó có giá trị cao. Mở trong cửa sổ mới Sản phẩm Apple
Apple định giá sản phẩm của mình cao hơn so với các đối thủ dựa trên các yếu tố như:
* Thiết kế sang trọng, đẳng cấp * Chất lượng cao cấp
* Hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ độc quyền
Khách hàng của Apple sẵn sàng trả tiền cao cho sản phẩm của Apple vì họ cảm thấy
rằng sản phẩm đó mang lại cho họ giá trị về mặt chất lượng, thiết kế và trải nghiệm. 
Tesla: Tesla cũng là một ví dụ điển hình về doanh nghiệp áp dụng thành công
chiến lược định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng. Tesla định giá xe điện
của mình cao hơn so với các đối thủ, nhưng khách hàng vẫn sẵn sàng trả tiền vì
họ cảm thấy rằng xe điện của Tesla có giá trị cao về mặt công nghệ và trải nghiệm. Mở trong cửa sổ mới Xe điện Tesla
Tesla định giá xe điện của mình cao hơn so với các đối thủ dựa trên các yếu tố như: * Công nghệ tiên tiến
* Khả năng vận hành vượt trội
* Trải nghiệm lái xe thú vị
Khách hàng của Tesla sẵn sàng trả tiền cao cho xe điện của Tesla vì họ cảm thấy rằng
xe điện đó mang lại cho họ giá trị về mặt công nghệ, khả năng vận hành và trải nghiệm lái xe. 
Nike: Nike sử dụng slogan "Just Do It" để thể hiện giá trị của sản phẩm và
thương hiệu của mình. Slogan này truyền tải thông điệp rằng sản phẩm của Nike
sẽ giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình, từ đó tạo ra giá trị cho khách hàng. www.dailyviettien.com.vn Slogan Just Do It của Nike
Nike định giá sản phẩm của mình dựa trên giá trị mà sản phẩm đó mang lại cho khách
hàng. Nike tin rằng sản phẩm của mình có thể giúp khách hàng đạt được mục tiêu của
họ, từ đó tạo ra giá trị cho khách hàng. Các bước thực hiện
Để áp dụng chiến lược định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng, doanh nghiệp cần
thực hiện các bước sau:
1. Xác định thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường mục tiêu
của mình là ai. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu được nhu cầu và mong muốn
của khách hàng mục tiêu.
2. Thu thập thông tin về giá trị cảm nhận của khách hàng: Doanh nghiệp cần thu
thập thông tin về giá trị mà khách hàng cảm nhận được từ sản phẩm hoặc dịch
vụ. Thông tin này có thể được thu thập thông qua các phương pháp như khảo
sát, phỏng vấn, hoặc nghiên