Tiếng Anh 12 Global Success Unit 4 Communication and culture/ CLIL
Bản quyền thuộc về VnDoc nghiêm cấm mọi hành vi sao chép vì mục đích thương mại Everyday English
Making complaints and responding to them
(Phàn nàn và phản hồi lại lời phàn nàn)
1. Listen and complete the conversations with the expressions in the box. Then practise them in pairs.
(Nghe và hoàn thành đoạn hội thoại với các từ trong hộp. Sau đó thực hành chúng theo cặp.) Gợi ý đáp án 1. C 2. A 3. B 4. D
2. Work in pairs. Use the models in 1 to make similar conversations for these
situations. One of you is A, the other is B. Use the expressions to help you.
(Làm việc theo cặp. Sử dụng các mẫu ở bài 1 để thực hiện những đoạn hội thoại tương tự
trong những tình huống này. Một bạn là A, một bạn là B. Hãy sử dụng các cách diễn đạt để giúp bạn.) Gợi ý đáp án
1. A: Excuse me, I want to complain about the frequent traffic jams in the area. It affects
the mutual space in our area, especially during rush hours.
B: I'm so sorry, but this will never occur again. We are currently working on a
comprehensive traffic management plan to address these concerns.
2. B: I'm afraid I have a complaint to make, A. The living conditions in our city have
become unbearable due to overcrowding. It's getting difficult to find affordable housing,
and the infrastructure is strained.
A: Sorry, there is nothing we can do about it. Many people move to our city out of control. Culture/ CLIL
1. Read the text and complete the table.
(Đọc văn bản và hoàn thành bảng.) Gợi ý đáp án
(1) At the end of the 19th century (2) Around 26 per cent (3) Gradual growth
(4) One of the most urbanised countries in East Asia and one of the most rapidly
urbanised regions around the world. (5) Almost 90 per cent
2. Work in groups. Compare urbanisation in Viet Nam with that in Malaysia and/or
Australia. Use the information in Writing and Culture/CLIL and the questions below to help you.
(Làm việc nhóm. So sánh quá trình đô thị hóa ở Việt Nam với Malaysia và/hoặc
Australia. Sử dụng thông tin trong phần Viết và Văn hóa/CLIL và các câu hỏi bên dưới để giúp bạn.)