







Preview text:
  *Thành viên nhóm 6:  Thành viên  Điểm tham gia  Nguyễn Khánh Ly    Nguyễn Hưng Bình    Lê Quỳnh Đông Phương    Nguyễn Tiến Anh Đức    Trần Phúc Đức    Nguyễn Quỳnh Chi    Nguyễn Phương Thảo    * Tình huống: 
 Bà An năm nay 75 tuổi, đã góa chồng. Bà sống cùng vợ chồng người con trai duy 
nhất và hai cháu nội. Hàng ngày bà vẫn làm nghề gói bánh chưng bán ở chợ, vì bà 
không có lương hưu hay nguồn thu nhập ổn định nào khác. Năm ngoái, 2 con bà bị 
bắt vì buôn bán ma túy và bị phạt 8 năm tù. Hiện nay, bà là lao động chính để nuôi 
hai cháu. Ba bà cháu kinh tế hiện đang rất khó khăn. Gần đây sức khỏe của bà yếu 
đi rất nhiều vì bệnh viêm gan nhưng bà không có tiền để chữa bệnh và bà vẫn phải 
cố gắng để làm việc. Bà rất buồn, tự ti vì hoàn cảnh của gia đình mình. Bà càng lo 
lắng hơn vì nếu bà mất đi thì không có ai chăm sóc cho các cháu bà.  * Vấn đề:  - 
Không có người chăm sóc: Dù trên 70 tuổi, độ tuổi cần được chăm sóc và bà 
Ancòn bị bệnh viêm gan nhưng xung quanh bà không có ai đủ khả năng chăm sóc  cho bà.  - 
Vấn đề sức khỏe: Bị viêm gan -> Sức khỏe yếu- Vấn đề tâm lý: 
+ Buồn bã, tự ti vì hoàn cảnh gia đình ( 2 con bị bắt, khó khăn ) 
+ Lo lắng tương lai 2 cháu -  Vấn đề kinh tế: 
+ Khả năng lao động giảm sút, ảnh hưởng đến thu nhập 
+ Không có lương hưu hay nguồn thu nhập ổn định nào khác, thu nhập phụ thuộc  vào việc bán bánh 
=> Gành nặng kinh tế lớn khi phải nuôi 2 cháu     
=> Chi phí sinh hoạt, chữa bệnh cao => Áp lực  - 
Vấn đề môi trường, xã hội: Con cái vướng vòng lao lý, gánh nặng gia đình  đènặng lên vai. 
=> Thân chủ không cần can thiệp khẩn cấp 
Mẫu 2: (Bước 2) Thu thập thông tin, phân tích các yếu tố tác động đến ĐT trong quá  khứ và hiện tại  MSHS: ……  Hồ Sơ Xã Hội 
I. Thông tin về đối tượng 
Họ tên: Nguyễn Thị An  Giới tính: Nữ  Năm sinh: 1949  Tôn giáo: không 
Trình độ học vấn: 12/12 
Nghề nghiệp: tự do 
II. Thông tin về mối quan hệ đối tượng 
1. Thông tin về gia đình: 
- Họ và tên: Nguyễn Văn A Tuổi: 40  Nghề nghiệp: Kinh doanh 
 Mối quan hệ với thân chủ: Con trai 
- Họ và tên: Nguyễn Thị B Tuổi: 38 Nghề nghiệp: Kinh doanh 
 Mối quan hệ với thân chủ: Con dâu 
- Họ và tên: Nguyễn Thanh T Tuổi: 10 
 Mối quan hệ với thân chủ: cháu nội 
- Họ và tên: Nguyễn Mai T Tuổi: 14 
 Mối quan hệ với thân chủ: cháu nội  - Sơ đồ thế hệ:                  Nguyễn        Nguyễn  Nguyễn Mai T  Thanh T   
* Vấn đề của thân chủ 
- Không có người chăm sóc: Dù trên 70 tuổi, độ tuổi cần được chăm sóc và bà An còn bị 
bệnh viêm gan nhưng xung quanh bà không có ai đủ khả năng chăm sóc cho bà. 
- Vấn đề sức khỏe: Bị viêm gan -> Sức khỏe yếu  - Vấn đề tâm lý: 
+ Buồn bã, tự ti vì hoàn cảnh gia đình ( 2 con bị bắt, khó khăn ) 
+ Lo lắng tương lai 2 cháu  - Vấn đề kinh tế: 
+ Khả năng lao động giảm sút, ảnh hưởng đến thu nhập 
+ Không có lương hưu hay nguồn thu nhập ổn định nào khác, thu nhập phụ thuộc vào việc  bán bánh 
=> Gành nặng kinh tế lớn khi phải nuôi 2 cháu 
=> Chi phí sinh hoạt, chữa bệnh cao => Áp lực     
- Vấn đề môi trường, xã hội: Con cái vướng vòng lao lý, gánh nặng gia đình đè nặng lên  vai. 
-> Ưu điểm: chăm chỉ, thương cháu   Nhược điểm: 
 + Không có người chăm sóc   + Kinh tế khó khăn   + Sức khỏe yếu 
 + Chưa được hưởng các chính sách xã hội  => Nhu cầu: 
- Cần người chăm sóc: vì bà 75 tuổi và không có người phụng dưỡng, bị bệnh viêm gan 
nên cần có người chăm sóc bà 
- Nhu cầu sức khỏe: bà An cần được khám và chữa bệnh viêm gan 
- Nhu cầu kinh tế: cần được hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh và chi phí sinh hoạt, chăm  cháu 
- Nhu cầu tâm lí: cần được giải tỏa những nỗi lo âu trong lòng2. Thông tin về môi trường 
sống xung quanh đối tượng  a. 
Môi trường vật chất (nhà cửa, đồ đạc…):  b. 
Môi trường xung quanh (hàng xóm, lối sống hiện tại):  c. 
Tinh trạng kinh tế gia đình đối tượng: 
+ Thu nhập trung bình của ĐT /GĐ/tháng: không ổn định 
+ Các khó khăn liên quan đến việc chi tiêu (hằng ngày, hằng tháng): 
 - Không có tiền chữa bệnh 
+ Khoản thường chi nhiều nhất của gia đình: chăm lo cho các cháu     
3. Thông tin về sức khoẻ  
+ Tình trạng thể lý hiện nay của ĐT 
+ TC có mắc bệnh gì không? Viêm gan 
+ Nếu có, có đang được điều trị không? Không 
1. Tình trạng sức khoẻ tinh thần của ĐT (lo lắng, sợ, buồn….) 
+ Buồn bã, tự ti vì hoàn cảnh gia đình ( 2 con bị bắt, khó khăn ) 
+ Lo lắng tương lai 2 cháu 
2. Thông tin về sự hỗ trợ từ gia đình và xã hội 
Đối tượng (ai hỗ trợ)  Hỗ trợ 
Hỗ trợ vật  Chăm sóc  Hỗ trợ  Ghi chú  tâm lý  chất  Sức khoẻ  khác      1. Từ gia đình:      Cha/mẹ/ con             Anh/chị em                2. Từ xã hội:      Hàng xóm            Hội PN            Đoàn TN            Y tế           
Các dự án, chương trình          Nơi làm việc           
Hội người cao tuổi            Bạn bè           
* Chính sách xã hội mà bà chưa được tiếp cận:  => Đánh giá     
- Do bà không có người phụng dưỡng và thu nhập không ổn định (tổng thu 
nhậpdưới 6 triệu ), nuôi 2 cháu nên bà thuộc hộ nghèo nhưng chưa được xã công  nhận 
-> Nhân viên CTXH cần kết nối với cơ quan địa phương, hỗ trợ bà làm thủ tục để 
bà được cấp giấy chứng nhận hộ nghèo và hưởng các chính sách xã hội 
- Nếu được sự đồng ý của thân chủ, bà An có thể làm hồ sơ để vào trung tâm bảotrợ  xã hội 
- Trợ cấp hưu trí xã hội (Theo điểm a,b Khoản 1 Điều 21 Luật Bảo hiểm xã hội số 
41/2024/QH15 ngày 29/6/2024 của Quốc hội) 
- Trợ cấp xã hội hàng tháng (Theo Nghị định 20/2021/NĐ-CP của chính phủ)  3. Nhận xét của CB QLTH: 
3.1. Các vấn đề mà ĐT và gia đình đang gặp phải là gì? 
- Không có người chăm sóc: Dù trên 70 tuổi, độ tuổi cần được chăm sóc và 
bà An cònbị bệnh viêm gan nhưng xung quanh bà không có ai đủ khả năng  chăm sóc cho bà. 
- Vấn đề sức khỏe: Bị viêm gan -> Sức khỏe yếu  - Vấn đề tâm lý: 
+ Buồn bã, tự ti vì hoàn cảnh gia đình ( 2 con bị bắt, khó khăn ) 
+ Lo lắng tương lai 2 cháu  - Vấn đề kinh tế: 
+ Khả năng lao động giảm sút, ảnh hưởng đến thu nhập 
+ Không có lương hưu hay nguồn thu nhập ổn định nào khác, thu nhập phụ thuộc vào  việc bán bánh 
=> Gành nặng kinh tế lớn khi phải nuôi 2 cháu     
=> Chi phí sinh hoạt, chữa bệnh cao => Áp lực 
- Vấn đề môi trường, xã hội: Con cái vướng vòng lao lý, gánh nặng gia đình  đè nặnglên vai. 
3.2. Các nhu cầu cần hỗ trợ là gì? Xếp theo thứ tự ưu tiên 
- Cần người chăm sóc: vì bà 75 tuổi và không có người phụng dưỡng, bị 
bệnh viêm gan nên cần có người chăm sóc bà 
- Nhu cầu sức khỏe: bà An cần được khám và chữa bệnh viêm gan 
- Nhu cầu kinh tế: cần được hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh và chi phí sinh  hoạt, chăm cháu 
- Nhu cầu tâm lí: cần được giải tỏa những nỗi lo âu trong lòng 
3.3. Các nguồn lực sẵn nào có thể kết nối để giải quyết các vấn đề/ nhu cầu của  ĐT 
- Trung tâm bảo trợ xã hội  - Cơ quan địa phương  - Hội phụ nữ  - Hội NCT 
- Các dự án cộng đồng 
3.4. Các thể mạnh của ĐT: chăm chỉ, yêu thương cháu 
3.5. Thế mạnh của những người tác động trực tiếp tới cuộc sống của ĐT: 
 Hà Nội, ngày 9 tháng 10 năm 2024      Người lập   Nhóm 6 
* Sắp xếp các nhu cầu ưu tiên:  Các nhu cầu  Mục tiêu      Cần người chăm sóc 
- Đảm bảo có người chăm lo cho bà   
nếu sức khỏe của bà không cho phép 
và còn giảm bớt gánh nặng tinh thần 
cho bà, giúp bà an tâm hơn về tương lai  Nhu cầu sức khỏe 
- Bà An được chữa trị và khám bệnh 2 
buổi/tuần, cải thiện sức khỏe và tiếp 
cận y tế để giảm thiểu triệu chứng bệnh  kịp thời  Nhu cầu kinh tế 
- Bà An được nhận đầy đủ các trợ cấp xã 
hội hàng tháng, kinh phí hỗ trợ từ các dự  án cộng đồng  Nhu cầu tâm lí: 
- Bà An được tham vấn tâm lí 1  buổi/tuần 
KẾ HOẠCH TRỢ GIÚP  Nhu cầu Mục tiêu  Hoạt  Dịch vụ  Khung  Các bên Ghi chú   được xác  động  và  thời gian  chịu  định  chương  trách  trình  nhiệm  chính  sách