Khung Phỏng Vấn Sâu Về Dịch Vụ Thuê "Ngôi Nhà Di Động" Hà Nội

Trường Đại học Kinh tế quốc dân
Mã phiếu khảo sát:…
Khoa Du lịch và Khách sạn
PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ “ CUNG CẤP XE
THAM QUAN, DÃ NGOẠI TẠI HÀ NỘI” Kính chào anh/chị!
Để có nguồn dữ liệu tin cậy phục vụ cho việc nghiên cứu về dịch vụ “ cung cấp xe
tham quan, dã ngoại tại Hà Nội”, kính mong anh/chị giúp đỡ chúng tôi trả lời các
câu hỏi trong phiếu phỏng vấn sâu sau đây. Chúng tôi xin cam kết mọi thông tin
của anh/chị cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Trân trọng cảm ơn!
NỘI DUNG PHỎNG VẤN
❖ THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Anh/chị làm ơn giới thiệu sơ qua về bản thân của mình?
• Tên, tuổi của anh/chị?
• Nghề nghiệp hiện tại? • Giới tính?
• Mức thu nhập hiện tại?
2. Tần suất đi du lịch của anh/chị? ❖ PRODUCT:
1. Anh/chị đã từng nghe đến đi du lịch bằng xe ô tô dã ngoại và lưu trú ngay
tại xe – “ Ngôi nhà di động” chưa?
2. Anh/chị vui lòng khoanh tròn đáp án mình chọn đối với những phát biếu
trong bảng dưới đây (vui lòng không để ô trống) STT Tiêu chí
Rất không Không quan Trung Quan Rất quan đánh giá quan trọng trọng lập trọng trọng 1 Sự an toàn 1 2 3 4 5 khi sử dụng xe 2 Sự tiện 1 2 3 4 5 nghi về các trang thiết bị trong xe( ghế xoay, giường, TV, nhà WC. .) 3 Các yếu tố 1 2 3 4 5 liên quan đến xe( tiếng ồn, độ giảm sóc, mùi xe. .) 4 Có tài xế đi 1 2 3 4 5 cùng 5 Thiết kế 1 2 3 4 5 tour cho cả hành trình 6 Cung cấp 1 2 3 4 5 các dịch vụ ăn uống( đồ ăn vặt, đồ nướng. .) 7 Thiết kế 1 2 3 4 5 bên ngoài của xe( về màu sắc. .) 8 Các dịch vụ 1 2 3 4 5 đi kèm( cho thuê đồ decor, trang phục. .)
3. Anh/chị muốn cắm trại ở đâu trên địa bàn Hà Nội? ❖ PRICE
1. Anh/chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu để thuê xe cho 1 chuyến đi du lịch với "Ngôi nhà di động" ?
2. Anh/chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho các dịch vụ đi kèm( ăn uống, xăng xe, đồ decor. .) ❖ PLACE
1. Anh/chị thường đặt các sản phẩm du lịch qua đâu ?
2. Anh/chị thấy khó khăn gì trong việc tìm kiếm thông tin về sản phẩm du lịch? ❖ PROMOTION
1. Trước khi đi du lịch, anh/chị thường tìm kiếm thông tin ở đâu?
2. Anh/chị ấn tượng với những hình thức cung cấp thông tin nào?
3. Anh/chị có sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè, người thân hay chia sẻ trên
Mạng xã hội sau khi trải nghiệm sản phẩm của chúng tôi?
4. Nếu được miễn phí hay voucher giảm giá cho một chuyến du lịch của công
ty thì anh/chị có sẵn sàng tham gia trải nghiệm không?
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của anh/chị! Chúc anh/chị luôn thành công và mạnh khỏe.
Document Outline

• Trường Đại học Kinh tế quốc dân Khoa Du lịch và Kh
• PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ “ CUNG C
• NỘI DUNG PHỎNG VẤN
• ❖PRODUCT:
• ❖PRICE