Kiểm Soát Cơ Bản Trong Quản Trị - Chương 7

1. Có những loại hình kiểm soát cơ bản nào? Loại hình kiểm
soát nào ít tốn kém chi phí nhất?
Kiểm soát lường trước (Kiểm soát trước công việc):
 Kiểm soát lường trước là loại kiểm soát được tiến hành trước khi
hoạt động thực sự. Kiểm soát lường trước, theo tên gọi của nó, là
tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước.
 Có tác dụng giúp cho tổ chức chủ động tránh sai lầm ngay từ đầu.
Đây là hình thức kiểm soát ít tốn kém nhất. Chẳng hạn trước khi
quyết định sản xuất sản phẩm mới để tung ra thị trường, xí nghiệp
cần nghiên cứu thị trường để xác định khả năng thích ứng của sản
phẩm, sau đó nếu kết quả cho thấy sản phẩm mới có tính khả thi
mới quyết định sản xuất đại trà.
Kiểm soát đồng thời (Kiểm soát trong công việc):
 Kiểm soát đồng thời là loại kiểm tra được tiến hành trong khi hoạt động đang diễn ra.
 Bằng cách giám sát trực tiếp ngay trong khi thực hiện (trong khi
hoạt động đang xảy ra), nắm bắt những lệch lạc, trở ngại, những
vướng mắc trong quá trình thực hiện để đảo bảo cho tổ chức có
những biện pháp tháo gỡ kịp thời, đảm bảo việc thực hiện kế
hoạch.Việc thường xuyên theo dõi, giám sát, đánh giá và hướng
dẫn người lao động ngay trong quá trình thực hiện sẽ góp phần
nâng cao hiệu quả của loại hình kiểm soát này
Kiểm soát phản hồi (Kiểm soát sau công việc):
 Đây là loại kiểm soát được thực hiện sau khi hoạt động đã xảy ra.
Mục đích của loại kiểm soát này là nhằm xác định xem kế hoạch
có được hoàn thành hay không.
 Ưu điểm của loại hình kiểm soát này là rút ra những bài học kinh
nghiệm cho những lần tiếp theo.
 Nhược điểm của loại kiểm soát này là trễ về thời gian
2. Hãy cho một ví dụ minh họa (ví dụ trong bài giảng là việc sản
xuất xe ô tô), trong đó, nêu rõ những bước kiểm soát tương
ứng với các loại hình kiểm soát kể trên.
Kiểm soát lường trước: Tại McDonald’s về việc kiểm soát ban đầu
chất liệu thực phẩm giữ vai trò quan trọng trong chương trình chất
lượng của công ty . Công ty đòi hỏi các nhà cung cấp bánh
Hamburger sản xuất theo các mô tả chính xác ,bao gồm từ vẻ ngoài
tới sự đồng nhất của màu sắc .Ngay cả thị trường nước ngoài ,công
ty vẫn nổ lực để phát triển các nhà cung cấp địa phương có thể cung
cấp các nguyên liệu đáng tin cậy
Kiểm soát đồng thời: Trong công ty Huyndai Motor các hoạt động
được giám bằng những màn hình đặt tại trụ sở chính của công ty tại
Seoul , Hàn Quốc .Các hệ thống màn hình này cho phép công ty nắm
bắt hoạt động sản xuất của công ty trên phạm vi toàn cầu: các linh
kiện được theo dõi từ khi chuyển lên tàu cho đến khi chúng đến nhà
máy các camera thực hiện theo dõi các dây chuyền lắp rắp cho toàn
thể các nhà máy đặt nhiều nơi trên thế giới .Tất cả những điều này
được thực hiện bởi Trung tâm kiểm soát và điều khiển toàn cầu của Hyundai.
Kiểm soát phản hồi: Trong nhà hàng chúng ta có thể hỏi thực khách
có thích những món ăn này hay không, hay đối với lĩnh vực thời
trang cần khảo xác thị hiếu khách hàng về mẫu mã ưa chuộng trong
năm nay để biết hướng đưa sản phẩm ra thị trường .
Document Outline

• 1.Có những loại hình kiểm soát cơ bản nào? Loại hình
• 2.Hãy cho một ví dụ minh họa (ví dụ trong bài giảng