Lập Kế Hoạch Chiến Lược và Tác Nghiệp | Môn Quản trị học đại cương - Đại học Bách Khoa Hà Nội

lOMoAR cPSD| 61557159
Kế hoạch là tổng thể các mục tiêu, các giải pháp và công cụ để đạt được mục tiêu cho
một hệ thống nhất định sau một giai đoạn nhất định
Để Lập kế hoạch tốt thì chúng ta cần phải thỏa mãn được các tiêu chí và câu hỏi sau:
-Mục tiêu kế hoạch: Phải đạt được ?
-Giải pháp kế hoạch: Phải làm gì, như thế nào ?
-Công cụ để thực hiện kế hoạch: Nguồn lực, Ai thực hiện, Trong thời gian địa điểm nào?
Vai trò của lập kế hoạch:
• Phát triển có định hướng
• Tối ưu hóa trong sử dụng nguồn lực
• Thích nghi với biến động của môi trường
• Xây dựng tiêu chuẩn để áp dụng khi thực hiện kiểm tra Phân loại kế hoạch Theo cấp
• Kế hoạch chiến lược
• Kế hoạch tác nghiệp
Theo thời gian thực hiện • Kế hoạch dài hạn • Kế hoạch trung hạn • Kế hoạch ngắn hạn Theo mức độ cụ thể
• Kế hoạch định hướng • Kế hoạch cụ thể Theo mức độ sử dụng • Kế hoạch một lần • Kế hoạch hiện hành
Quá trình lập kế hoạch Căn cứ lập kế hoạch Yếu tố bên trong lOMoAR cPSD| 61557159 • Nhân lực • Năng lực tài chính • Nhà xưởng • Máy móc thiết bị • Công nghệ áp dụng Yếu tố bên ngoài • Đối thủ cạnh tranh • Khách hàng • Nhà cung cấp • Nhà phân phối • Các bên hữu quan
• Đặc điểm và dự báo xu hướng phát triển của ngành
Phương pháp lập kế hoạch • Truyền thống
• MBO (Mangement By Objectives) là một phương pháp trong đó người quản lý
và nhân viên xác định mục tiêu cho từng phòng, từng dự án, và từng người và
dùng các mục tiêu này để giám sát kết quả làm việc sau đó của họ. Quy trình lập kế hoạch
Bước 1: Phân tích môi trường và nhận thức cơ hội Mục đích xác định ra • Cơ hội(O) • Thách thức(T) • Điểm mạnh(S) • Điểm yếu(W) Nội dung
Phân tích môi trường bên ngoài như Vĩ mô • Chính trị • Kinh tế • Văn hóa xã hội lOMoAR cPSD| 61557159 • Công nghệ
• Môi trường quốc tế • Tự nhiên Vi mô • Đối thủ cạnh tranh • Khách hàng • Nhà cung cấp • Nhà phân phối • Các bên hữu quan
• Đặc điểm và dự báo xu hướng phát triển của ngành Môi trường bên trong • Nhân lực • Năng lực tài chính • Nhà xưởng • Máy móc thiết bị • Công nghệ áp dụng
Bước 2 Xác định mục tiêu kế hoạch
Mục đích: Xác định hệ thống cần đat được gì sau một giai đoạn nhất định
• Xác định các mục tiêu nhỏ hơn trong kế hoạch
• Thứ tự ưu tiên của mục tiêu nhỏ
• Chỉ tiêu của mục tiêu
• Các chỉ số giám sát đánh giá việc đạt được mục tiêu
Bước 3 Xác định phương án thực hiện mục tiêu
• Xác định tất cả các phương án thực hiện mục tiêu
• Cụ thể hóa giải pháp và công cụ để thực hiện mỗi mục tiêu với mỗi phương án
Bước 4 Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu
Mục đích: Tìm ra phương án tối ưu nhất để đạt được mục tiêu
Các tiêu chí xác định phương án tốt nhất lOMoAR cPSD| 61557159
• Phương án nào thực hiện được mục tiêu và có ảnh hưởng mạnh nhất tới mục tiêu
• Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của tổ chức • Chi phí thấp
• Được sự ủng hộ của các cấp quản lí và người thực hiện
• Phương án phản ánh tốt nhất hệ thống tiêu chuẩn đã chọn
Bước 5 Lựa chọn phương án phụ trợ
Mục đích: để đảm bảo thích nghi với biến động từ môi trường
Bước 6 Xây dựng ngân quỹ
Phân rõ doanh thu và chi phí
1.Ước tính chi phí bằng cảm nhận toàn cảnh của kế hoạch hoặc tham khảo các kế hoạch tương tự
2.Xây dựng ngân sách chi tiết cho từng hạng mục của mục tiêu
3.Tạo lập quỹ dự phòng