



















Preview text:
lOMoAR cPSD| 59452058
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT BÁO CÁO ASSIGNMENT MÔN: LOGISTICS
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG
LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH DACHSER VIET NAM GVHD : Bùi Thị Mơ Lớp : LOG-19301
Họ tên sinh viên : Đoàn Nhật Hào Lê Thị Thu Hà Y Khoa Hồ Xuân Hoàng lOMoAR cPSD| 59452058 LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Hiện nay nhu cầu về lưu thông hàng hóa ngày càng lớn các mặt hàng cũng đa
dạng và phong phú, lượng hàng hóa lưu thông ngày càng tăng do đó hoạt động
logistics đóng vai trò cực kì quan trọng trong cuộc sống hiện đại ngày nay,
trong sự phát triển của thị trường công nghiệp hóa hiện đại hóa. Góp phần làm
quá trình lưu thông, phân phối hàng hóa trở nên nhanh chóng và dễ dàng, hơn
nữa nhóm em nhận thấy doanh nghiệp DACHSER là một công ty có lịch sử
hình thành lâu đời và mạng lưới trung chuyển hầu hết đã trải dài khắp thế giới.
Câu chuyện của DACHSER minh họa hoàn hảo cách mà một công ty năng
động có thể phát triển và thích ứng phù hợp với tiến bộ công nghệ và ảnh hưởng
của toàn cầu hóa đến ngành công nghiệp kho vận. DACHSER đã sớm nhận ra
và nắm chắc những cơ hội mới – chuyển đổi từ một công ty vận tải. Chính vì
vậy, nhóm em lựa chọn đề tài “ Nghiên Cứu Hoạt Động
LOGISTICS Của Công Ty TNHH DACHSER VIET NAM ” để giúp cô
(thầy) và các bạn hiểu rõ hơn về LOGISTICS trong doanh nghiệp. Nhóm em
cũng xin cảm ơn cô Bùi Thị Mơ là giảng viên hướng dẫn và giúp đỡ nhóm
trong quá trình thực hiện đề tài một cách tốt nhất
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu tổng quan về Công ty TNHH DACHSER Viet Nam
- Phân tích, mô tả tính chất và yêu cầu của các vị trí công việc và lộ trình công
danh trong hoạt động Logistics tại doanh nghiệp đã chọn.
- Phân tích năng lực bản thân đối với yêu cầu công việc trong hoạt động Logistics.
- Lựa chọn 1 vị trí công việc mà phù hợp với định hướng của bản thân trong hoạt
động Logistics tại doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu nghề nghiệp, lộ trình công
danh, chương trình hành động để đạt được mục tiêu đề ra.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động Logistics của Công tyTNHH DACHSER
Viet Nam năm 2023 MỤC LỤC lOMoAR cPSD| 59452058
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TNHH DACHSER VIET
NAM VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTIC
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
Công ty TNHH Dachser Việt Nam là công ty con thuộc tập đoàn Dachser
- một trong những công ty logistics hàng đầu thế giới được thành lập vào
năm 1930 tại Đức, với hơn 24.000 nhân viên trên toàn thế giới và hơn 398
chi nhánh tại 44 quốc gia.
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DACHSER VIỆT NAM
- Tên giao dịch: DACHSER VIET NAM CO.,LTD
- Địa chỉ trụ sở: số 01, đường Đinh Lễ, phường 13, quận 4, thành phố Hồ Chí Minh - Mã số thuế: 0311928129
- Tình trạng hoạt động: đang hoạt động ( đã được cấp GCN ĐKT)
- Nơi đăng kí quản lí: cục thuế thành phố Hồ Chí Minh
- Đại diện pháp luật: Oliver Cierocki
- Giám đốc: Oliver Cierocki
- Website: https://www.dachser.vn/vi/ho-so-quoc-gia-10
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Dachser Việt Nam được thành lập vào năm 2005 với văn phòng
đặt tại TP. Hồ Chí Minh. Trong những năm đầu tiên, công ty tập trung phát triển
các dịch vụ vận tải đường bộ, đường thủy và vận tải hàng không trong và ngoài
Việt Nam. Đồng thời, công ty cũng thực hiện việc đào tạo nhân viên và nâng cao
chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu và nhu cầu của khách hàng.
Sau đó, Dachser Việt Nam tiếp tục mở thêm một số chi nhánh tại các thành phố
khác như Hà Nội và Đà Nẵng, đa dạng hóa các dịch vụ logistics của mình và mở
rộng thị trường của công ty. Năm 2011, Dachser Việt Nam mở rộng các cơ sở vật
chất và xây dựng một trung tâm logistics hiện đại tại TP. Hồ Chí Minh để cung cấp
dịch vụ logistics hoàn chỉnh và chuyên nghiệp hơn đến khách hàng.
Hiện nay, Dachser Việt Nam là một trong những công ty logistics hàng đầu tại
Việt Nam, cung cấp các dịch vụ logistics và vận tải hàng hóa đa dạng và toàn diện lOMoAR cPSD| 59452058
cho các khách hàng trong và ngoài Việt Nam. Ngoài ra, công ty vẫn tiếp tục phát
triển và cải tiến các giải pháp logistics của mình để đáp ứng ngày càng nhiều yêu cầu của khách hàng.
1.2 Sơ đồ tổ chức trong doanh nghiệp
1.2.1 Cơ cấu tổ chức Đại hồi đồng cổ đông Hội đồng quản Ban điều hành Ban giám đốc Phòng kế toán Phòng kinh Phòng phát Phòng kho vận hành chính doanh hải quan triển nhận Chuyên viên DV theo dõi DV Cho thuê Thủ quỹ Chuyên viên giá cả kinh doanh vận chuyển
1.2.2 Vị trí của Logistics trong doanh nghiệp Phòng kho vận:
∙ Quản lý Tổng Thể Kho: -
Đảm bảo rằng kho hoạt động hiệu quả và an toàn. -
Theo dõi lượng tồn kho và xác định cách tối ưu hóa việc lưu trữ.
∙ Lập Kế Hoạch và Tổ Chức: -
Phân công và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên trong kho. -
Lên kế hoạch để đảm bảo sự hiệu quả trong việc xử lý hàng hóa
và đáp ứng đúng hẹn với đơn đặt hàng. ∙ Quản lý Nhập/Xuất: -
Theo dõi quá trình nhập và xuất hàng hóa. -
Đảm bảo rằng mọi đơn hàng đều được xử lý đúng cách và đúng hẹn.
∙ Tối Ưu Hóa Lưu Trữ: lOMoAR cPSD| 59452058 -
Quản lý không gian kho để tối ưu hóa sự sắp xếp và lưu trữ hàng hóa. -
Xác định cách tối ưu hóa việc sử dụng không gian kho. ∙ Kiểm Soát Tồn Kho: -
Theo dõi và kiểm soát mức tồn kho để tránh tình trạng quá tồn hoặc thiếu tồn. -
Thực hiện kiểm kê định kỳ để đối chiếu số liệu tồn kho thực tế
với số liệu trên hệ thống.
∙ Đảm Bảo An Toàn và Tuân Thủ: -
Đảm bảo rằng tất cả các quy tắc an toàn và quy định về tồn kho được tuân thủ. -
Thực hiện các biện pháp để đảm bảo sự an toàn của nhân viên
và hàng hóa trong kho. Phòng kinh doanh:
∙Hỗ trợ giám đốc trong việc xây dựng tổng hợp và chỉ đạo mạng lưới phát
triển kinh doanh dịch vụ. Chịu trách nhiệm về lĩnh vực kinh doanh của công ty
∙Có trách nhiệm lên kế hoạch hoạt động kinh doanh bao gồm nghiên cứu
thị trường, tìm kiếm khách hàng.
∙Giới thiệu tiếp thị tất cả các dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng.
∙Chào cước vận tải đường biển, đường hàng không, nội địa, dịch vụ giao
nhận hàng hóa, làm hải quan và ký kết các hợp đồng kinh tế.
∙Đồng thời lên kế hoạch lựa chọn các phương án để phục vụ cho khách
hàng một cách tốt nhất.
Phòng kế toán hành chính:
∙Chịu trách nhiệm chính về công tác tài chính kế toán của công ty, tham
mưu cho giám đốc trong việc quản lý tài chính. lOMoAR cPSD| 59452058
∙Nhân viên phòng kế toán có nhiệm vụ lập sổ sách kế toán, hạch toán và
phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong kỳ một cách trung thực chính xác và kịp thời.
∙Đến kỳ kế toán có nghĩa vụ tổng hợp số liệu về tình hình kinh doanh của
công ty, lập các báo cáo tài chính nộp cho cơ quan có chức năng theo quy định
của Nhà nước. Thường xuyên kiểm tra tình hình thu chi, tài sản để có thể sử
dụng vốn một cách hợp lý và hiệu quả Phòng đại lý hải quan:
∙Thủ tục Hải quan đối với mỗi mặt hàng xuất khẩu hay nhập khẩu có những
đặc thù riêng biệt và không thể áp dụng giống nhau hết ở các quốc gia. Đối với
một lô hàng, nếu việc chuẩn bị chứng từ không cẩn thận và thiếu chính xác cũng
như có bất kỳ sự sai sót trong quá trình lên tờ khai cũng sẽ thể dẫn đến sự chậm
trễ thậm chí là đình trệ việc giao nhận hàng hóa tại cảng, gây phát sinh chi phí
lớn đồng thời làm trì hoãn đến cả dây chuyền sản xuất của cả một nhà máy hay
một hệ thống phân phối của một tập đoàn. Do đó, thủ tục thông quan hàng hóa
chính xác, nhanh chóng và hiệu quả có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong quá
trình sản xuất và lưu thông hàng hóa.
Phòng Đại lý Vận tải và giao nhận: Các dịch bao gồm:
Dịch vụ vận chuyển: cung cấp dịch vụ vận chuyển bằng camión, xe tải,
container và xe tải hàng không (Air Freight) tới các khu vực trong nước và quốc tế.
Dịch vụ lưu kho: hệ thống kho lưu kho đa dạng, có thể lưu kho hàng hóa
trong kho được quản lý tự động, kho được quản lý bởi nhân viên, kho được quản
lý bởi nhân viên và kho được quản lý tự động.
Dịch vụ đồng hàng: thể hợp tác với khách hàng để tạo ra một kho lưu kho
đồng hàng, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển. lOMoAR cPSD| 59452058
Dịch vụ nhận hàng: nhận hàng từ các nguồn khác như các công ty khác,
các cửa hàng, các khách hàng trực tuyến. Phòng phát triển:
Quản lý dự án: quản lý dự án từ khởi công đến hoàn thành, bao gồm quản
lý chi phí, quản lý kế hoạch, quản lý nhân lựa, quản lý tài chính, quản lý kỹ
thuật, quản lý tương lai, và quản lý kết quả.
Khảo sát thị trường: khảo sát thị trường để tìm ra nhu cầu của khách hàng,
đánh giá thị trường, và tạo ra kế hoạch phát triển.
Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới: Cải thiện và phát triển sản phẩm và
dịch vụ mới, từ quy trình phát triển, quản lý kỹ thuật, quản lý khảo sát, quản lý
quản lý, và quản lý kết quả.
Quản lý các mối quan hệ khách hàng: quản lý các mối quan hệ khách
hàng, từ quản lý khách hàng, quản lý thông tin khách hàng, quản lý kết nối, và quản lý kết quả.
1.3 Lĩnh vực hoạt động
1.3.1 Các lĩnh vực hoạt động
Dachser là một công ty logistics quốc tế có trụ sở tại Đức, và hoạt động
trong nhiều lĩnh vực của chuỗi cung ứng và logistics. Dưới đây là một số lĩnh
vực hoạt động chính của công ty Dachser:
1. Vận Chuyển và Logistics Đường Sắt và Đường Biển: Dachser cung
cấpdịch vụ vận chuyển quốc tế thông qua đường sắt và đường biển. Điều này
bao gồm việc quản lý vận tải đa phương tiện và dịch vụ logistics liên quan.
2. Vận Chuyển Đường Bộ: Dachser là một trong những nhà cung cấp
hàngđầu trong lĩnh vực vận chuyển đường bộ, cung cấp dịch vụ vận tải độc lập và tích hợp.
3. Logistics Quốc Tế: Dachser cung cấp các giải pháp logistics toàn
cầucho khách hàng của mình, bao gồm lưu trữ hàng hóa, quản lý hàng tồn kho,
và các dịch vụ liên quan đến chuỗi cung ứng quốc tế.
4. Dịch Vụ Logistics Đặc Biệt: Các dịch vụ đặc biệt như logistics
dànhriêng cho ngành công nghiệp cụ thể, như ô tô, y tế, và hàng hóa nguy hiểm. lOMoAR cPSD| 59452058
5. Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh (Courier Services): Dachser cung cấp
cácdịch vụ giao hàng nhanh và logistics đối với hàng hóa nhỏ và có giá trị cao.
1.3.2 Các sản phẩm chủ yếu
Các sản phẩm và dịch vụ chủ yếu của Dachser bao gồm:
1. Vận chuyển hàng hóa đường sắt, đường biển và đường hàng không:
Dachser cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt, đường biển và
đường hàng không để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên phạm vi toàn cầu.
2. Dịch vụ logistics và quản lý chuỗi cung ứng: Dachser cung cấp các
giảipháp logistics tích hợp và quản lý chuỗi cung ứng để tối ưu hóa hiệu suất và
giảm chi phí cho khách hàng.
3. Dịch vụ vận chuyển đặc biệt và quản lý dự án: Đối với những hàng
hóalớn, cồng kềnh hoặc đòi hỏi sự chăm sóc đặc biệt trong quá trình vận chuyển,
Dachser có thể cung cấp các giải pháp đặc biệt và quản lý dự án.
4. Dịch vụ vận chuyển nội địa và phân phối: Dachser cung cấp các dịch
vụvận chuyển hàng hóa nội địa và phân phối trong một số quốc gia để đảm bảo
hàng hóa được chuyển đến đúng địa điểm một cách hiệu quả.
5. Dịch vụ tư vấn logistics: Cung cấp tư vấn và giải pháp tùy chỉnh để
đápứng nhu cầu cụ thể của khách hàng trong lĩnh vực logistics và chuỗi cung ứng.
PHẦN 2: TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ
LỘ TRÌNH CÔNG DANH TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTIC
2.1 Mô tả công việc, tính chất của các vị trí công việc
2.1.1 Khối văn phòng
Những công việc của khối văn phòng của Dachser Việt Nam:
Chuyên viên Chứng Từ: Chuyên viên chứng từ có chức năng quản lý và giám
sát các hoạt động vận chuyển. Kiểm tra chất lượng dịch vụ vận chuyển và quản lý
các khoản chi phí vận chuyển.
Nhân viên kế toán: Chức năng trên giúp nhân viên kế toán đảm bảo rằng thông
tin tài chính của doanh nghiệp được ghi chép chính xác, đầy đủ, và tuân thủ các
quy định pháp luật. Điều này rất quan trọng để quản lý hiệu quả tài chính và đưa
ra quyết định chiến lược cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Chuyên viên Giao Nhận: Chuyên viên giao nhận có chức năng quản lý và giám
sát các hoạt động giao nhận. giám sát các hoạt động giao nhận, kiểm tra chất lượng
dịch vụ giao nhận và quản lý các khoản phí giao nhận. lOMoAR cPSD| 59452058
Chuyên viên chăm sóc khách hàng: có chức năng quản lý và giám sát các hoạt
động chăm sóc khách hàng của công ty, kiểm tra chất lượng dịch vụ chăm sóc
khách hàng và quản lý các khoản phí chi phí chăm sóc khách hàng.
Tính chất công việc khối văn phòng của Dachser Việt Nam:
Môi trường làm việc sáng khánh: Công việc khối văn phòng Dachser Việt Nam
được trang trí trong các không gian môi trường làm việc sáng khánh, đột xử, với
nhiều sự khác biệt so với các công ty khác.
Môi trường làm việc tự do: Công việc khối văn phòng Dachser Việt Nam được
tự do, không có quy định chặt chẽ về thời gian làm việc, nhưng được cân nhắc theo
nhu cầu của mỗi khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Công việc khối văn phòng Dachser Việt
Nam được thực hiện bởi những nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm trong
lĩnh vực vận chuyển và logistics.
Môi trường làm việc phát triển: Công việc khối văn phòng Dachser Việt Nam
được trang trí trong các không gian môi trường phát triển, được cung cấp các dịch
vụ đa dạng, từ vận chuyển chuyên biệt, logistics, đến dịch vụ chuyển hàng nhanh,
dịch vụ chuyển hàng khách hàng, dịch vụ chuyển hàng trọn gói.
2.1.2 Khối vận hành
Những công việc của khối vận hành của Dachser Việt Nam bao gồm: Chuyên viên Kho: -
Nhận và Xử lý Hàng Hóa: Chịu trách nhiệm nhận và xử lý hàng hóa từ nhà
cungcấp, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ. -
Quản lý Kho: Duy trì trật tự và sắp xếp kho, thực hiện kiểm kê hàng tồn kho
vàlập báo cáo liên quan. -
Đóng Gói và Gửi Hàng: Thực hiện công việc đóng gói sản phẩm theo quy
địnhvà chuẩn bị hàng hóa cho vận chuyển. Chuyên viên Cảng: -
Quản lý Hàng Hóa Tại Cảng: Theo dõi và kiểm soát hàng hóa tại cảng, đảm
bảorằng quá trình xếp dỡ và lưu trữ được thực hiện một cách hiệu quả. -
Giải Quyết Sự Cố: Đối mặt và giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình
xửlý hàng hóa tại cảng. lOMoAR cPSD| 59452058 -
Theo dõi Chuyển Phát Nhanh: Quản lý và theo dõi quá trình vận chuyển
hànghóa từ cảng đến đích cuối cùng.
Chuyên viên Hiện Trường: -
Kiểm Soát Hiện Trường: Quản lý hoạt động tại hiện trường, đảm bảo an toàn
vàtuân thủ quy trình làm việc. -
Giải Quyết Vấn Đề Ngay Lập Tức: Xử lý mọi vấn đề xuất hiện ngay lập tức
tạihiện trường để đảm bảo sự liên tục của quy trình vận chuyển. -
Báo Cáo và Ghi Chú: Lập báo cáo và ghi chú về mọi sự cố, thông tin quan
trọngtại hiện trường. Chuyên viên Hải Quan: -
Kiểm Tra và Xử Lý Tài Liệu Hải Quan: Đảm bảo rằng tất cả các tài liệu
liênquan đến hải quan được kiểm tra và xử lý đúng cách. -
Tuân Thủ Luật Pháp Hải Quan: Theo dõi và đảm bảo rằng mọi quy trình
hảiquan tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật. -
Giao Tiếp với Cơ Quan Hải Quan: Làm việc chặt chẽ với cơ quan hải quan
đểgiải quyết mọi vấn đề và đảm bảo vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
Tính chất của khối vận hành tại dachser việt nam: Quy Trình Hóa: -
Định rõ Quy Trình: Xác định và mô tả rõ ràng các quy trình làm việc từ khi
cónhu cầu xuất phát đến khi sản phẩm/dịch vụ đến tay khách hàng. -
Tối Ưu Hóa Quy Trình: Tìm kiếm cơ hội để tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu
thờigian chờ đợi và tăng cường hiệu suất.
Chất Lượng và Hiệu Suất: -
Đảm Bảo Chất Lượng: Quy trình phải bao gồm các bước kiểm soát chất
lượngđể đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn. -
Đo Lường và Đánh Giá Hiệu Suất: Sử dụng các chỉ số và tiêu chí để đo
lườnghiệu suất và đánh giá sự hiệu quả của quy trình. Tích Hợp và Liên Kết: -
Tích Hợp Chặt Chẽ: Các bộ phận khác nhau của khối vận hành phải tích
hợpchặt chẽ để tránh sự gián đoạn và giữ cho quy trình liên tục. -
Liên Kết Ngoại Vi: Kết nối với đối tác ngoại vi, như nhà cung ứng và
kháchhàng, để tạo ra chuỗi cung ứng liên tục và hiệu quả. lOMoAR cPSD| 59452058 Tính Linh Hoạt: -
Khả Năng Điều Chỉnh: Có khả năng thích ứng với thay đổi trong môi
trườngkinh doanh và nhu cầu của thị trường. -
Linh Hoạt Trong Quy Trình: Có thể điều chỉnh quy trình để đáp ứng các yêu
cầucụ thể và thay đổi nhanh chóng.
Sự Trách Nhiệm và Tính Chủ Động: -
Tính Trách Nhiệm Cá Nhân: Mọi thành viên trong khối vận hành phải có
tráchnhiệm cá nhân đối với công việc của mình. -
Tính Chủ Động: Tìm kiếm cơ hội và giải pháp mà không cần sự giám sát liêntục. Sử Dụng Công Nghệ: -
Tích Hợp Công Nghệ: Sử dụng công nghệ để tối ưu hóa và tự động hóa các quytrình làm việc. -
Theo Dõi và Báo Cáo: Sử dụng hệ thống thông tin để theo dõi và báo cáo
vềhiệu suất và tiến triển của quy trình. Tương Tác Nhóm: -
Tính Tương Tác: Các thành viên trong khối vận hành phải có khả năng làm
việcnhóm và tương tác hiệu quả với nhau. -
Giao Tiếp Mạnh Mẽ: Giao tiếp hiệu quả để đảm bảo thông tin được chuyển đạtđúng cách.
Khả Năng Xử Lý Sự Cố: -
Đào Tạo về Sự Cố: Chuẩn bị cho việc xử lý sự cố và khả năng phục hồi sau sựcố. -
Liên Tục Học Hỏi: Sẵn sàng học hỏi từ các sự cố để cải thiện quy trình làm việc.
2.1.3 Khối kinh doanh
Công việc trong khối kinh doanh tại công ty Dachser có thể bao gồm các vị trí sau:
Nhân viên kinh doanh: là người chịu trách nhiệm tìm kiếm và duy trì mối quan hệ
kinh doanh với khách hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và thúc đẩy doanh số
bán hàng. Họ cũng thường tham gia vào việc phân tích thị trường, dự đoán xu hướng
và đề xuất chiến lược kinh doanh. lOMoAR cPSD| 59452058
Chuyên viên mua hàng: chịu trách nhiệm quản lý quá trình mua sắm và cung ứng
hàng hóa, đảm bảo rằng công ty có đủ nguồn cung ứng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
Chuyên viên thanh toán quốc tế: là người chịu trách nhiệm về việc quản lý và thực
hiện các hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế trong lĩnh vực logistics và vận
chuyển hàng hóa như xử lý thanh toán quốc tế, quản lý tài chính, Tính chất của khối
kinh doanh tại Dachser Việt Nam:
Công ty Dachser là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực logistics và vận
chuyển hàng hóa. Với quy mô lớn và mạng lưới hoạt động rộng khắp trên thế giới,
công ty Dachser có những tính chất khối kinh doanh sau:
Tính cạnh tranh: Ngành logistics là một ngành có tính cạnh tranh cao, do đó chuyên
viên kinh doanh phải đối mặt với áp lực cạnh tranh và phải sử dụng sự sáng tạo và kỹ
năng đàm phán để giành được thị phần và khách hàng..
Tính chuyên nghiệp: Dachser có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm,
đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tận tâm và hiệu quả.
Tính toàn diện: Công ty Dachser cung cấp các giải pháp logistics toàn diện, từ quản
lý chuỗi cung ứng đến lưu trữ hàng hóa và dịch vụ vận chuyển.
Tính linh hoạt: Dachser có khả năng linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng
của khách hàng, từ các gói vận chuyển nhỏ đến các dự án logistics lớn.
2.2 Yêu cầu của doanh nghiệp với các vị trí trên về kiến thức, kỹ năng, thái độ Nhân Viên Mua Hàng: Kiến Thức:
- Hiểu biết về ngành công nghiệp và thị trườngliên quan.
- Kiến thức về quy trình mua hàng và đàm phánhợp đồng.
- Hiểu biết về xu hướng và giá cả thị trường.
- Kỹ năng đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp. Kỹ Năng:
- Kỹ năng đàm phán mạnh mẽ.
- Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên côngviệc. lOMoAR cPSD| 59452058
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý muahàng. Thái Độ:
- Tính linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với thách thức.
- Tinh thần tự chủ và có trách nhiệm.
- Sự sáng tạo trong việc tìm kiếm cơ hội và giảipháp mới.
Nhân Viên Kinh Doanh: Kiến Thức:
- Hiểu biết sâu sắc về sản phẩm/dịch vụ của côngty.
- Kiến thức vững về chiến lược kinh doanh.
- Hiểu biết về khách hàng và thị trường mục tiêu.
- Kiến thức về các phương pháp bán hàng và quảngcáo. Kỹ Năng:
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ.
- Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ kháchhàng.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
- Sử dụng hiệu quả các công cụ CRM (CustomerRelationship Management). Thái Độ:
- Tinh thần cạnh tranh và sẵn sàng làm việc theomục tiêu.
- Sự linh hoạt và kiên nhẫn trong quá trình bán hàng. lOMoAR cPSD| 59452058
- Tư duy tích cực và sáng tạo trong việc tìmkiếm cơ hội kinh doanh.
Chuyên Viên Thanh Toán Quốc Tế: Kiến Thức:
- Hiểu biết về hệ thống thanh toán quốc tế vàcác phương tiện thanh toán.
- Kiến thức về các quy định và luật pháp liênquan đến thanh toán quốc tế. Kỹ Năng:
- Kỹ năng kiểm soát tài chính và xử lý thanhtoán quốc tế.
- Sử dụng thành thạo các công cụ và hệ thốngthanh toán. Thái Độ:
- Tính tự giác và chính xác trong công việc.
- Sự nhạy bén và tinh thần cẩn trọng trong quảnlý tài chính.
- Sẵn sàng học hỏi và thích ứng với thay đổi.
Nhân viên Chứng từ: Kiến thức
- Hiểu biết vững về quy trình chứng từ và tài liệu liên quan.
- Kiến thức về hệ thống quản lý tài liệu và chứng từ. Kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt.
- Sự chú ý đến chi tiết và độ chính xác cao khi xử lý chứng từ. Thái độ
- Tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc. lOMoAR cPSD| 59452058
- Sẵn sàng học hỏi và thích ứng với thay đổi.
Nhân viên Giao nhận: Kiến thức
- Hiểu biết về quy trình giao nhận hàng hóa.
- Kiến thức về các loại vận chuyển và quy tắc an toàn. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
- Sức khỏe tốt để có thể làm việc ngoài trời và nâng vận chuyển hàng. Thái độ
- Tinh thần sẵn sàng làm việc theo giờ hoặc ca.
- Tính kiên nhẫn và thân thiện với khách hàng.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng: Kiến thức
- Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Kiến thức về quy trình giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và linh hoạt.
- Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc. Thái độ
- Tinh thần dịch vụ cao và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
- Sự kiên nhẫn và nhạy bén trong việc xử lý tình huống khó khăn. lOMoAR cPSD| 59452058
Nhân viên Kế toán: Kiến thức
- Hiểu biết về quy tắc và nguyên tắc kế toán.
- Kiến thức vững về phần mềm kế toán và công cụ văn phòng. Kỹ năng
- Kỹ năng phân tích số liệu và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc. Thái độ
- Tinh thần cẩn trọng và chú ý đến chi tiết.
- Thái độ trách nhiệm và chủ động trong công việc. Chuyên viên Kho: Kiến thức:
- Hiểu về quy trình lưu trữ và quản lý hàng hóa trong kho.
- Kiến thức về hệ thống kiểm kê và theo dõi tồn kho.
- Hiểu về các quy tắc an toàn trong kho.
- Kiến thức về bảo quản hàng hóa đặc biệt.
- Sử dụng các hệ thống quản lý kho và phần mềm liên quan. Kỹ năng:
- Khả năng ưu tiên công việc và xử lý đồng thời nhiều nhiệm vụ.
- Tương tác hiệu quả với đội ngũ và các bên liên quan khác.
- Khả năng xử lý tình huống khẩn cấp và giải quyết vấn đề. lOMoAR cPSD| 59452058
Chuyên viên Hải quan: Kiến thức
- Hiểu rõ về các quy tắc và luật lệ hải quan quốc tế và địa phương.
- Sử dụng các hệ thống thông tin hải quan.
- Kiến thức về phân loại hàng hóa và thuế nhập khẩu. Kỹ năng:
- Khả năng phân tích thông tin liên quan đến hải quan và thuế nhập khẩu.
- Tư duy logic và khả năng giải quyết vấn đề trong quá trình làm việc với hải quan. Thái độ
- Sự chăm chỉ và tự giác trong công việc.
- Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường áplực cao.
- Tư duy hệ thống và tập trung vào chi tiết.
chuyên viên hiện trường Kiến Thức: -
Hiểu biết sâu sắc về các quy trình logistics và chuỗi cung ứng. -
Kiến thức vững về các phương tiện vận chuyển, kho bãi, và các loại hình lưutrữ. -
Sử dụng thành thạo các hệ thống quản lý kho và phần mềm theo dõi vận chuyển. -
Có khả năng làm việc với các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) liênquan đến logistics. lOMoAR cPSD| 59452058 -
Hiểu biết về các quy định và luật pháp về vận chuyển và logistics ở địa phươngvà quốc tế. Kỹ Năng: -
Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả. -
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để tương tác với đội ngũ nội bộ và đối tác bênngoài. -
Có khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa. -
Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và sáng tạo. -
Kỹ năng lãnh đạo để hướng dẫn và quản lý đội ngũ làm việc. Thái Độ: -
Tinh thần trách nhiệm cao đối với việc duy trì hoạt động suôn sẻ của chuỗi cungứng. -
Linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với các thay đổi và tình huống khẩn cấp. -
Sự kiên nhẫn trong việc xử lý vấn đề và đối mặt với các thách thức hàng ngày. -
Tư duy phân tích để đưa ra quyết định dựa trên thông tin có sẵn.
2.3 Lộ trình công danh cho các vị trí trong công việc
Khối Văn Phòng Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty sẽ tuyển dụng thường yêu cầu các ứng viên theo học các ngành Kinh
tế, Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Đối Ngoại… Tuy nhiên, hiện nay cơ hội
việc làm nghề chăm sóc khách hàng vẫn rộng mở dành cho những bạn theo học
trái ngành, nghề, bạn có thể bắt đầu bằng cách ứng tuyển thực tập sinh để đặt viên
gạch đầu tiên khi muốn xây dựng sự nghiệp theo con đường chăm sóc khách hàng. Mức lương
Công việc chăm sóc khách hàng có mức lương trung bình vào khoảng 7 triệu
đồng/tháng đối với người có từ 0-2 năm kinh nghiệm. lOMoAR cPSD| 59452058
Khoảng lương của nghề rất rộng và mức khởi điểm khá thấp chỉ khoảng 2 triệu
đồng/tháng tuy nhiên khi bạn đã trau dồi được nhiều kinh nghiệm và hoạt động
trong các lĩnh vực kinh doanh sản phẩm xa xỉ thì mức lương có thể lên tới 25 triệu đồng/tháng.
Nhân viên chứng từ
Nhân viên chứng từ sẽ phải thực hiện việc chuyển đổi trọng lượng, khối lượng,
các thông số sản phẩm, thiết bị hoặc tiền tệ. Vì vậy bạn cần có kỹ năng xử lý số
liệu, phân tích và thống kê tốt trên phần mềm để thực hiện công việc hiệu quả nhất.
Kiến thức chuyên môn liên quan đến thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa, chạy lệnh Mức Lương
Nhân viên chứng từ là công việc được đánh giá cao về tính ổn định. Mức lương tuy
không quá cao nhưng sẽ tăng dần theo năng lực và kinh nghiệm.
Hiện tại mức lương trung bình của nhân viên chứng từ vào khoảng 6 – 8 triệu/tháng.
Mức lương thấp nhất là 4 triệu/tháng. Mức lương cao nhất lên tới 22,5 triệu/tháng.
Nếu giỏi ngoại ngữ mức lương có thể tăng thêm 2 – 4 triệu tuỳ thuộc vào công việc
bạn đảm nhận và khả năng đàm phán lương của bạn.
Khối Vận Hành Nhân viên vận hành
Nhân viên vận hành máy thuộc nhóm ngành nghề lao động phổ thông. Họ làm việc
trong các nhà máy, xí nghiệp, nhà xưởng hay khu công nghiệp. Tuỳ vào loại thiết bị
máy móc mà vị trí nhân viên vận hành sẽ có yêu cầu khác nhau. Mức lương
Mức lương trung bình của nhân viên vận hành máy ở công ty hiện nay dao động từ
6 – 8 triệu đồng/tháng cùng với một số phụ cấp khác (cơm trưa, xăng xe,...). Ngoài
ra, nếu tăng ca ngoài giờ, thu nhập có thể lên đến 10 triệu đồng/tháng. Mức lương trung bình lOMoAR cPSD| 59452058
Nhân viên hiện trường
Kiến thức cơ bản về thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa, chạy lệnh, có kinh nghiệm
trong việc thông quan hàng hóa
Kỹ năng: giao tiếp tiếng Anh tốt, khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, làm việc
nhóm cũng như độc lập tốt, biết cách quản lý thời gian, công việc khoa học… Mức lương
Trong thị trường lao động, nhân viên hiện trường được đánh giá là công việc có mức lương khá ổn.
Đối với kinh nghiệm dưới 1 năm, mức lương từ khoảng 6 – 9 triệu đồng/tháng.
Đối với kinh nghiệm từ 2 năm trở lên, mức lương sẽ dao động từ 10 – 15 triệu đồng/ tháng. Nhân viên kho
Chuyên môn về các chuyên ngành vận tải, nghiệp vụ ngoại thương
Kỹ năng cần có: khả năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch và giám sát công việc,
sự cẩn thận, tác phong làm việc khoa học, có tinh thần trách nhiệm, sử dụng thành
thạo các phần mềm máy tính văn phòng … Mức lương
Mức lương nhân viên kho sẽ nhận được cũng tùy thuộc vào quy trình quản lý kho,
quy mô của các công ty. Tuy nhiên, mức lương của nhân viên kho trung bình nằm
trong khoảng 05 – 08 triệu/ tháng . Bên cạnh đó, Công ty có thêm những khoản chế
độ, phụ cấp dành riêng cho nhân sự làm việc tại vị trí kho vận dựa theo tính chất công
việc cụ thể ngoài lương cứng nhận được