Tác động của đại dịch covid đến thị trường du lịch Việt Nam | Kinh tế chính trị Mac-Lenin | Trường đại học Bách Khoa Hà Nội

Tác động của đại dịch covid đến thị trường du lịch Việt Nam | Kinh tế chính trị Mac-Lenin | Trường đại học Bách Khoa Hà Nội . Tài liệu được biên soạn giúp các bạn tham khảo, củng cố kiến thức, ôn tập và đạt kết quả cao kết thúc học phần. Mời các bạn đọc đón xem!

24 12 lượt tải Tải xuống

Chia sẻ Báo cáo tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI D CH COVID-Ị 19 ĐẾN THỊ TRƯỜNG

DU L CH C A VI T NAM Ị Ủ Ệ

Họ và tên

Lớp

Viện

Giới tính

Tel

Phạm Huy Tuyên

ĐK&TĐH-07

Viện Điện

Nam

0862332605

Vũ Anh Quân

ĐK&TĐH-07

Viện Điện

Nam

0978286532

Trần Thanh Phương

ĐK&TĐH-07

Viện Điện

Nam

0379203642

Dương Văn Thành

ĐK&TĐH-07

Viện Điện

Nam

0961903594

Bùi Hoàng Nam

ĐK&TĐH-07

Viện Điện

Nam

0346203911

Giáo viên hướng d n: ẫ ThS. Phan Yến Trang

TÓM TẮT

Trong quá trình phát tri n c a kinh t ể ủ ế thế giới ngày nay, trong xu th mế ở rộng hội

nhập và h p tác kinh t thì du lợ ế ịch đã trở thành một lĩnh vực không th thiể ếu trong đời sống

xã h i. Du l i nh ng l i ích vô cùng to l n v m t kinh tộ ịch đã đem lạ ữ ợ ớ ề ặ ế, đóng góp lớn vào

GDP c a t t c các qu c gia. Không ch vủ ấ ả ố ỉ ậy, nó còn như một phương tiện để quảng bá văn

hóa, lưu giữ truyền thống, m r ng ngoở ộ ại giao,… Ở Việt nam, du l n tr thành ịch đã dầ ở

ngành kinh tế mũi nhọn, là định hướ ến lượ ọng để ển đất nướng chi c quan tr phát tri c, có

đóng góp quan trọng cho n n kinh t . Th ng du l ch Viề ế ị trườ ị ệt Nam cũng ngày càng sôi

động và phát tri n mể ạnh m . ẽ

Trong b i cố ảnh du lịch th ế giới đang trên đà phát triển m nh m cùng v i s phát ạ ẽ ớ ự

triển c a khoa h c công ngh i d ch COVID 19 l i bùng phát và gây ra nh ng tác ủ ọ ệ thì đạ ị ạ ữ

động l n. Th ớ ị trường du l ch Viị ệt Nam cũng không phải ngo i l . Nhạ ệ ững chính sách đóng

cửa, cách li đã làm sụt gi m nghiêm tr ng v sả ọ ề ố lượng khách , doanh thu, vi c lệ àm,…

Nhưng với s bao ph v c xin di n r ng thì du l ch Viự ủ ắ ệ ộ ị ệt Nam đã dần ph c h i và thích ụ ồ ứng

với giai đoạn bình thường m i. Xu t phát t c trớ ấ ừ thự ạng trên, nhóm tác giá đã quyết định

nghiên c tài:ứu đề "Tác động của đại dịch covid - n th19 đế ị trường du l ch cị ủa Việt

Nam".

Từ khóa: du l ch; ị đại dịch Covid 19; thị trường

MỤC L C Ụ

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT ...................................................................................................

DANH MỤC B NG BIẢ ỂU.................................................................................................................

MỞ ĐẦU ......................................................................................................................................... 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LU N V Ậ Ề THỊ TRƯỜNG DU LỊCH DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI

DỊCH COVID – 19........................................................................................................................... 3

1.1. Tổng quan về thị trường du lịch ........................................................................................ 3

1.1.1. Khái niệm về thị trường du lịch........................................................................................3

1.1.2. Đặc điểm của thị trường du lịch .......................................................................................3

1.1.3. Chức năng của thị trường du lịch .....................................................................................4

1.2. Vai trò của du lịch đến s phát tri n kinh tự ể ế - xã h i ộ ......................................................... 4

1.2.1. Về kinh tế ........................................................................................................................ 4

1.2.2. Về xã h i ộ ......................................................................................................................... 4

1.3. Các nhân t ố ảnh hưởng đến thị trườ ng du lịch .................................................................. 6

1.3.1. Yếu tố địa lí tự nhiên ........................................................................................................6

1.3.2. Yếu tố văn hóa, lịch sử .....................................................................................................7

1.3.3. Yếu tố kinh tế- xã hội .......................................................................................................7

1.3.4. Kết cấu hạ tầng du lịch ......................................................................................................8

1.4. Khái quát về tác động của đại dịch Covid – 19 đến du lịch toàn cầu................................... 8

1.4.1. Nguồn gốc, bối cảnh .........................................................................................................8

1.4.2. Tác động của đại dịch Covid – 19 đến du lịch toàn cầu.....................................................9

CHƯƠNG 2: THỰC TR NG Ạ THỊ TRƯỜNG DU L CH VIỊ ỆT NAM DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA

ĐẠI DỊCH COVID – 19 ................................................................................................................. 12

2.1. Về lượng khách du lịch .................................................................................................... 12

2.1.1. Lượng khách du lịch trước khi xảy ra đại dịch.............................................................. 12

2.1.2. Lượng khách du lịch trong giai đoạn dịch bệnh............................................................. 13

2.1.3. Lượng khách du lịch trong giai đoạn bình thường mới ................................................. 16

2.2. Về doanh thu c a ngành du lủ ịch ...................................................................................... 17

2.2.1. Doanh thu c a ngành du lủ ịch trước khi xảy ra đại d ịch......................................................17

2.2.2. Doanh thu c a ngành du lủ ịch trong giai đoạn d ch bị ệnh ................................................. 18

2.2.3. Doanh thu c a ngành du lủ ịch trong giai đoạn bình thường mới...................................... 19

2.3. Về nhân sự và cơ sở lưu trú trong ngành du lị ch ............................................................. 20

2.3.1. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trước đạ i dịch.............................................................. 20

2.3.2. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trong đạ i dịch.............................................................. 21

2.3.3. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trong giai đoạn bình thườ ng mới: .............................. 23

2.4. Cơ hội và thách thức cho thị trường du l ch Vi t Nam ị ệ ..................................................... 24

2.4.1. Cơ hội ............................................................................................................................. 24

2.4.2. Thách thức ..................................................................................................................... 27

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHỤC HỒI VÀ PHÁT TRI N NGÀNH DU L CH TRONG THỂ Ị ỜI

GIAN TỚI: .................................................................................................................................... 30

3.1. Dự báo ngành du lịch thế giới và Việt Nam trong thời gian t i ớ ........................................ 30

3.1.1. Dự báo về ngành du l ch th ị ế giới trong thời gian t i ớ ...................................................... 30

3.1.2. Dự báo về ngành du l ch Viị ệt Nam trong th i gian tờ ới................................................... 30

3.2. Giải pháp ph c hụ ồi và phát tri n ngành du lể ịch trong thời gian t i ớ .................................. 31

3.2.1. Gi i pháp tả ừ phía Nhà nước .......................................................................................... 31

3.2.2. Gi i pháp tả ừ các doanh nghi p ệ ...................................................................................... 33

3.3. Kiến ngh phát tri n ngành du l ch trong th i gian t i ị ể ị ờ ớ ..................................................... 34

KẾT LUẬN.................................................................................................................................... 37

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 38

DANH M C CHỤ Ữ VIẾT T T Ắ

KÍ HI U Ệ

TIẾNG ANH

TIẾNG VIỆT

UNWTO

World Tourist Organization

Tổ chức Du l ch th ị ế giới

GDP

Gross domestic product

Tổng s n ph m n a ả ẩ ội đị

FDI

Foreign Direct Investment

Đầu tư trự ếp nước ti c ngoài

European Union

Liên minh châu Â

WHO

World Health Organization

Tổ chức Y t i ế Thế giớ

OECD

Organization for Economic

Cooperation and

Development

Tổ chức h p tác và phát tri n kinh t ợ ể ế

UNCTAD

United Nations Conference

on Trade and Development

Hội ngh Liên H p Qu c v ị ợ ố ề Thương mại và Phát

triển

WGA

World Golf Award

Lễ trao gi ng Golf th i ải thưở ế giớ

WTA

World Travel Awards

Tổ chức gi ng du l ch th i ải thưở ị ế giớ

WEF

World Economic Forum.

Diễn đàn Kinh tế thế i giớ

UNESCO

United Nations Educational

Scientific and Cultural

Organization

Tổ chức Giáo d c, Khoa hụ ọc và Văn hóa Liên Hợp

Quốc

TAB

Tourism Advisory Board

Hội đồng Tư vấn Du l ch ị

IATA

International Air Transport

Association

Hiệp h i V n t i Hàng không Qu c t ộ ậ ả ố ế

WTTC

World Travel & Tourism

Council

Du l ch th ị ế giới và du l ch Hị ội đồng

DANH MỤC BẢNG BIỂU

BIỂU ĐỒ 1.1: Tác độ ng c i d ch Covid-ủa đạ ị 19 đến du l ch toàn c u ị ầ

BIỂU ĐỒ 1.2: M c gi m GDP do s t gi m ngành du l ch vì COVID-19 cao nhứ ả ụ ả ị ất

năm 2021

BIỂU ĐỒ 2.1: Khách qu c t và nố ế ội địa giai đoạn 2011-2019

BIỂU ĐỒ 2.2: Khách qu c t ố ế đến Việt Nam năm 2020

BIỂU ĐỒ : Lượng khách đến các địa phương trong dịp 30/4 và 1/52.3

BIỂU ĐỒ 2.4: l Tỷ ệ đóng góp trực tiếp c a du l ch trong GDP ủ ị giai đoạn 2015-

2019

BIỂU ĐỒ 2.5: Doanh thu c a ngành du lủ ịch giai đoạn 2016-2021

BIỂU ĐỒ 2.6: B ng th ng kê s ả ố ố cơ sở lưu trú du lịch giai đoạn 2011-1019

BIỂU ĐỒ 2.7: T l ỷ ệ người dân được bao phủ ít nh t 1 li u vaccine ấ ề ở mộ ốt s quốc

gia được lựa chọn

BIỂU ĐỒ 2. : Top 10 nước có du khách đến Việt Nam nhiều nhất năm 20198

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Trong th i ngày nay, du lời đạ ịch dường như đã trở thành m t trong nh ng nhu cộ ữ ầu

không th thiể ếu trong đời sống xã h i. Vộ ề mặt kinh t , du lế ịch đã trở thành m t ngành kinh ộ

tế quan tr ng c a nhi u quọ ủ ề ốc gia, đặc biệt là các nước đang phát triển.

Ở nước ta, ngành du lịch đã hình thành từ lâu và phát tri n mể ạnh m nh ẽ, được đị

hướng để trở thành ngành kinh t ế mũi nhọn để phát triển đất nướ ạo độc, t ng l c phát triự ển

cho các ngành kinh t khác. V i t ế ớ ốc độ tăng trưởng và doanh thu hằng năm đạt được thì du

lịch th c s ự ự có đóng góp quan tr ng cho n n kinh t . Và hi n nay, trong thọ ề ế ệ ời kì đẩy m nh ạ

công nghi p hóa, ệ hiện đại hóa đất nước thì vai trò của du lịch càng tr c bi t quan ở nên đặ ệ

trọng.

Trong b i cố ảnh ngành du lịch đang phát triển, đại d ch COVID-19 xu t hi n và gây ị ấ ệ

ra nh ng nh hữ ả ưởng không nhỏ. COVID đã gây nên sự các lĩnh vự tàn phá với tất cả c

nhưng có lẽ bị thiệt h i n ng n t chính là ngành du l ch. Các chính sách cách lyạ ặ ề nhấ ị , đóng

cửa, ... đã gây ra sự sụt gi m không nh v doanh sả ỏ ề ố, lượng khách tham quan,.. Nhưng đó

cũng chính là điều kiện để ngành du l ch thích ị ứng và d n ph c h i m nh m . ầ ụ ồ ạ ẽ

Để nghiên c u nhứ ững tác động tích c c, tiêu c c cự ự ủa đại d ch v i ngành du l ch Viị ớ ị ệt

Nam v i mớ ục tiêu đưa ra những giải pháp để d n thích ầ ứng với đại d ch, nhóm tác gi ị ả quyết

định chọn “ tác độSự ng của đại dịch COVID- n ngành du l ch Vi19 đế ị ệt Nam” làm đề tài

nghiên c u khoa hứ ọc.

2. Mục đích của đề tài

Nghiên cứu sự tác động của đại dịch COVID- n ngành du l ch Vi t Nam, t19 đế ị ệ ừ đó

thấy được thực trạng, nh ng ữ ảnh hưởng tích c c, tiêu cự ực, thông qua đó đưa ra những giải

pháp nhằm khôi ph c ngành du l ch Vi t Nam trong th i gian t i. ụ ị ệ ờ ớ

3. Đối tượng nghiên c u ứ

Đối tượng nghiên cứu: tác động của đại d ch COVID-19 tị ới thị trường du lịch Việt

Nam.

4. Phạm vi nghiên cứu

Không gian nghiên cứu thị trường du lịch Việt Nam: .

Thời gian nghiên cứu Từ năm đến nay (thời gian trước và trong đại dịch : 2011

Covid-19).

5. Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp đề tài sử dụng bao gồm: Phương pháp thu thập tài liệu,

phương pháp xử lý số liệu, phương pháp tổng hợp và phương pháp phân tích.

6. Kết cấu bài nghiên c u ứ

Ngoài danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, phần mở đầu và kết luận, bài

nghiên cứu bao gồm 3 chương như sau:

CHƯƠNG Cơ sở1: lý luận về thị trường du lịch dưới tác động c i d ch covid ủa đạ ị

– . 19

CHƯƠNG 2: hực trạng thị trường du lịch việt nam dưới tác động của đại dịch T

covid – . 19

CHƯƠNG 3: Giải pháp phục hồi và phát triển du lịch trong thời gian tới.

CHƯƠNG CƠ SỞ1: LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH DƯỚI TÁC

ĐỘNG CỦA ĐẠI D CH COVID . Ị – 19

1.1. T ổng quan v ề thị trường du lịch

1.1.1. Khái ni m v ệ ề thị ng du ltrườ ịch

1.1.1.1. Khái ni m th ệ ị trường

Theo quan điểm marketing: “Thị trường bao g m t t c ồ ấ ả những khách hàng tiềm ẩn

cùng m t s nhu c u hay mong mu n c , s n sàng và có kh ộ ố ầ ố ụ thể ẵ ả năng tham gia trao đổi để

thỏa mãn nhu c u hay mong mu ầ ốn đó

Theo quan điểm của kinh tế chính tr hị ọc: “Thị trường là t ng hòa nh ng quan hổ ữ ệ

kinh tế, trong đó nhu cầu của các chủ thể được đáp ứng thông qua việc trao đổi và mua bán

với s ự xác định giá c và s ả ố lượng hàng hóa, d ch v ị ụ tương ứng với tình độ phát tri n nhể ất

định c a n n s n xu t xã h . ủ ề ả ấ ội”

1.1.1.2. Khái ni m th ệ ị trường du lịch

Thị trường du l ch là b n c a th ị ộ phậ ủ ị trường chung, m t ph m trù c a s n xu t và ộ ạ ủ ả ấ

lưu thông hàng hóa, dịch vụ du l ch, ph n ánh toàn b quan h s n xu i giị ả ộ ệ ả ất và trao đổ ữa

người mua và người bán, gi a cung, c u và toàn b các quan h thông tin kinh t thuữ ầ ộ ệ ế, kỹ ật

gắn v i m i quan h ớ ố ệ trong lĩnh vực du l . ịch

1.1.2. Đặc điểm của thị ng du ltrườ ịch

Du l ch là ngành xu t hi n mu i th tr ng hàng hóa nói chung nên du ị ấ ệ ộn hơn so vớ ị ườ

lịch mang những đặc điểm khác so v i các ngành kinh t ớ ế khác. Đó là:

Trong tiêu dùng du l ch không có s di chuy n hàng hóa v t ch t ị ự ể ậ ấ

Trên th ị trường du l ch cung c u ch y u là d ch v . Hàng hóa chi m t ị – ầ ủ ế ị ụ ế ỷ trọng nhỏ.

Doanh thu t d ch v chi m t 50% - 80% trong t ng doanh thu. ừ ị ụ ế ừ ổ

Du l ch là d ch v ít hi n h u khi mua bán. Do nhu c u c a du l ch là s a mãn ị ị ụ ệ ữ ầ ủ ị ự thỏ

các nhu c u v tinh thầ ề ần như nghỉ ngơi, giả i trí. Ngoài ra, còn th a mãn m t s nhu cỏ ộ ố ầu

khác như tìm hiểu v : l ch s ề ị ử văn hóa, phong t c, tụ ập quán,…

Du l ch là ngành kinh t r t nh y c m v i biị ế ấ ạ ả ớ ến động của môi trường không ch trong ỉ

phạm vi qu c gia mà còn trên ph m vi th ố ạ ế giới. Ngành kinh doanh này chịu ảnh hưởng rất

lớn t bên ngoài nên ch c n m t s ng r t nh ừ ỉ ầ ộ ự tác độ ấ ỏ cũng ảnh hưở ớn đếng rất l n s ố lượng

khách tham gia du l ch. S n ph m c a du l ch không th ị ả ẩ ủ ị ể lưu trữ, hoạt động s n xu t và tiêu ả ấ

dùng diễn ra đồng th i. ờ

1.1.3. Chức năng của thị trường du l ch ị

Chức năng thực hiện và công nh n: th ậ ị trường du l ch th c hi n giá tr hàng hóa d ch ị ự ệ ị ị

vụ thông qua giá c . Viả ệc trao đổi, mua bán s n ph m nh m th a mãn nhu c u du l ch và ả ẩ ằ ỏ ầ ị

thực hiện giá c , giá tr sả ị ử d ng c a s n ph m du l ch. Chi phí s n xu t s n ph m du l ch ụ ủ ả ẩ ị ả ấ ả ẩ ị

của từng doanh nghiệp ch ỉ được công nh n là chi phí xã h i c n thi t khi hành vi mua và ậ ộ ầ ế

bán được tiến hành và k t thúc trên th ng du l ch. Sế ị trườ ị ản phẩm du lịch không được tiêu

thụ dẫn đến th t thu và khi quá trình này kéo dài, doanh nghi p s ấ ệ ẽ rơi vào tình trạng thua

lỗ, phá sản. Đối với một quốc gia, khi s n ph m du lả ẩ ịch không được công nhận, không

được th c hiự ện s dẽ ẫn đến s ự đi xuống c a ngành du l ch. ủ ị

Chức năng cung cấp thông tin: th ị trường du l ch s cung c p thông tin cho bên cung ị ẽ ấ

ứng dịch v và khách hàng. T ng thông tin c a th ụ ừ nhữ ủ ị trường, bên cung có th ể đáp những

dịch v t t nh t cho ụ ố ấ khách hàng, đảm b o s hài lòng t phía khách hàng. Nh ng thông tin ả ự ừ ữ

để có th c nh tranh vể ạ ới các đối th trong vi c tìm ki m khách hàng tiủ ệ ế ềm năng. Về phía

khách hàng s ẽ tiếp c c v i nh ng d ch v tận đượ ớ ữ ị ụ ốt hơn, hoàn hảo hơn. Chức năng này vô

cùng quan trọng đối v i th ớ ị trường du l ch. So vị ới các lĩnh vực tiêu dùng hàng hóa khác thì

tiêu dùng du l ch c n m t khị ầ ộ ối lượng thông tin lớn, đa dạng, ph c t p và toàn di ứ ạ ện hơn.

Chức năng điều ti t: chế ức năng này thể hiện ở việc đưa thị trường v ng thái cân ề trạ

bằng, sàng l c các nhà s n xu t, các nhà cung c p d ch v , xu thọ ả ấ ấ ị ụ ế đầu tư trong tương lai

thông qua các quy lu t c nh tranh, cung c u,... ậ ạ ầ

1.2. Vai trò của du lịch đến sự phát tri n kinh t - xã h i ể ế ộ

Du l ch là m t ngành kinh t quan trị ộ ế ọng, đóng góp không nhỏ vào s phát tri n kinh ự ể

tế, chính trị, văn hóa, xã hội của đất nước.

1.2.1. V ề kinh t ế

Trên th i, du l c xem là m t trong nh ng ngành kinh t có t phát ế giớ ịch đượ ộ ữ ế ốc độ

triển nhanh nhất, mang l i nh ng l i ích to l n v m t kinh t u này càng th ạ ữ ợ ớ ề ặ ế. Điề ể hiện rõ

hơn trong xu thế toàn c u hóa, khu v c hóa v i h i nh p qu c t ngày này. Vầ ự ớ ộ ậ ố ế ới xu hướng

phát tri n kinh t ể ế trong giai đoạn này, t ỉ trọng ngành du l - d ch v ịch ị ụ ngày càng tăng trong

cơ cấ các nướ ện nay, các nướu kinh tế c. Hi c có thu nhập thấp có tỉ trọng ngành d ch vị ụ

chiếm khoảng 30%, trong khi đó với các nước phát tri n là khoể ảng 70%. Còn đối v i Viớ ệt

Nam, theo báo “Bả ội”, tỉo hiểm xã h trọng ngành d ch v chi m kho ng 40,95% (2021). ị ụ ế ả

Ngành du lịch trước đại dịch cũng có những th ng kê ố ấn tượng. Dựa theo s ố liệu báo

cáo của các điểm đến trên toàn cầu, T ổ chức Du l ch thị ế giới (UNWTO) ước tính lượng khách

du l ch ị quốc t ế năm 2018 đạt 1403 t ỉ lượt, tăng khoảng 75 triệu lượ ới năm 2017 (tăng t so v

trưởng 5,6%). Năm 2018, châu Á và Thái Bình Dương đón 345,1 triệu lượt khách qu c tố ế,

tăng 6,5% so với năm 2017, chiếm gần 1/4 tổng lượng khách qu c t toàn cố ế ầu.

Sự phát triển c a ngành du lủ ịch đem đến những tác động tích c c v mự ề ặt kinh t : ế

Đóng góp vào GDP: Năm 2019 trước khi đạ ắt đầi dịch b u hoành hành, ngành du

lịch đóng góp 10,5% GDP, tr thành ngành ch t trong nhi u n n kinh t . ở ủ chố ề ề ế Ở t Nam Việ

chúng ta, du lịch cũng đã trở thành ngành kinh t ế mũi nhọn, đóng góp khoảng 9,2% t ng ổ

GDP c a củ ả nước (tương đương với 32,8 tỉ đô la) năm 2019. Năm 2019, chúng ta đã đón

18 tri u khách. ệ

Du l ịch phát tri n ể thc đy c c á ngành kinh t  khác phát tri n theo:ể đây là hoạt động

kinh doanh c n nhiầ ều sự h ỗ trợ liên ngành. Nhiều khu vực khác cũng được hưởng l i thông ợ

qua h các s n ph m và d ch v h các doanh nghi p du lỗ trợ ả ẩ ị ụ ỗ trợ ệ ịch, như xây dựng, in ấn

và xu t b n, s n xu t, b o hi m, v n t i, ấ ả ả ấ ả ể ậ ả lưu trú, bán lẻ, dịch v ụ ăn uống, d ch v tài chính. ị ụ

Các ngành d ch v có giá trị ụ ị cao như ngân hàng, hàng không, bưu chính viễn thông, du

lịch… được khai thác và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của s n xuả ất và đời sống nhân dân.

Thu hút vốn đầu tư: Trong năm 2021, mặc dù dịch Covid -19 đang diễn bi n phế ức

tạp nhưng vốn FDI vào Việt Nam đạt 31,15 t ỷ USD, tăng 9,2% so với năm 2020. Điều này

cho thấy các nhà đầu tư nước ngoài đang đặt ni m tin r t lề ấ ớn vào môi trường đầu tư Việt

Nam. Vốn đầu tư đăng ký mới và điề h đều tăng so với năm 2020, đặu chỉn c bi t vệ ốn điều

chỉnh tăng mạnh tới 40,5%.

1.2.2. V xã hề ội

Thứ nhất, du l gịch óp phần giải t quyế việc l m cho nhân dân à điạ phương. Theo báo

Lao ng, độ năm 2019, ngành du l t o 334 tri u vi c làm trên toàn th ịch ạ ệ ệ ế giới. Ở Đông Nam

Á, số người làm vi c trong ngành du l ch lên t i gệ ị ớ ần 16 triệu. Chỉ riêng Thái Lan đã có

4,37 triệu người làm việc trong ngành du l ch so v i t ng lao ng c ị ớ ổ độ ả nước là 37,68 triệu

người, chi m 11,62%.ế

Thứ hai, du l làm ịch tăng t m ầ hiểu biết chung v ề văn h a ó – x h i, góp n b o tã ộ phầ ả ồn

và phát huy các giá trị văn hóa truy n ề thống dân tộc. Du l ch n a và qu c t n nay là ị ội đị ố ế đế

một trong những phương tiện hàng đầu để trao đổi văn hoá, tạo cơ hộ ỗi con ngườ i cho m i

được trải nghiệm. Du khách là ch t xúc tác trong vi c khôi ph c l i các làng ngh truyấ ệ ụ ạ ề ền

thống, các làng ngh công m ngh , các l h i truy n thề thủ ỹ ệ ễ ộ ề ống Du lịch ngày càng được

thừa nhận r ng rãi là m ng l c tích c c cho vi c b o v di sộ ột độ ự ự ệ ả ệ ản thiên nhiên văn hoá.

Thứ ba, phát tri n du l ch góp ph n c i t o và b o v cể ị ầ ả ạ ả ệ ảnh quan môi trường. Để đáp

ứng nhu cầu du lịch, cần thi hành các bi n pháp b o v ng, b o v ngu c, ệ ả ệ môi trườ ả ệ ồn nướ

không khí nhằm tạo nên môi trường s ng phù h p v i nhu c u c a khách. Cùng vố ợ ớ ầ ủ ới đó là

việc khai thác tài nguyên m t cách có k ộ ế hoạch, có tính toán để h n ch ạ ế được nh ng mữ ặt

tác động tiêu c có th khai thác hi u qu và lâu dài. ực để ể ệ ả

1.3. Các nhân t ố ảnh hưởng đến thị ng trườ du lịch

1.3.1. Yếu t a lí tố đị ự nhiên

Tài nguyên du l u ki n quan tr hình thành và phát tri n du l ch cịch là điề ệ ọng để ể ị ủa

bất kỳ quốc gia hay địa phương nào. “Tài nguyên du lịch bao gồm tài nguyên du l ch tị ự

nhiên và tài nguyên du l ịch văn hóa”

Tài nguyên du l ch t nhiên g m các y u t ị ự ồ ế ố địa chất, địa hình, địa m o, khí h u, thạ ậ ủy

văn, hệ sinh thái, c nh quan thiên nhiên có th s d ng ph c v mả ể ử ụ ụ ụ ục đích du lịch. Tài nguyên

du l ch t ị ự nhiên là các đối tượng và hiện tượng t n tồ ại trong môi trường t nhiên bao quanh ự

chúng ta. Phong c nh c a khu vả ủ ực càng đa dạng, khí h u càng thu n l i thì càng thu hút ậ ậ ợ

khách đến tham quan, du l ch.Các thành ph n c a t ị ầ ủ ự nhiên có tác động mạnh nhất đến phát

triển du lịch là địa hình, khí h u, nguậ ồn nước, tài nguyên động th c vự ật.

Địa hình: Các s n ph du l ch ả ẩm ị được tạo nên trên n n t ng các dề ả ạng địa hình khác

nhau. Những vùng có địa hình b ng phằ ẳng, đồng bằng thường là nơi hội t cụ ủa các nền văn

minh nhân lo ng có các di tích l ch s ại, thườ ị ử văn hóa, phù hợp v i du khách thích du lớ ịch

nhân văn. Những vùng núi cao thường là nơi dành cho khách du l có s thích tr i nghiịch ở ả ệm

như leo núi. Địa hình Karst thì tạo nên các hang động đẹp, lạ kích thích s tò mò c a du ự ủ

khách. Đặ ệt là địc bi a hình bờ biển luôn thu hút khách đến vào mùa hè nóng n ngh ực để ỉ

dưỡng, t m biắ ển… Như vậy, có th ể khẳng định địa hình vô cùng quan trọng đối v i quyớ ết

định v ề điểm đến du l và thịch ời gian lưu trú của du khách.

Khí h u: Khí h ng t o nên nh ng m ng cậ ậu đa dạ ạ ữ ả ảnh quan đa dạng, thay đổi theo

mùa; ng tr c ti n các ho ng d ch v v du l . M i d ng khí h u, các ảnh hưở ự ếp đế ạt độ ị ụ ề ịch ỗ ạ ậ

doanh nghiệp du l c n có s linh ho t v ịch ầ ự ạ ề việc th c hi n các chuyự ệ ến đi và tạo ra các sản

phẩm du l khác nhau. ịch

Tài nguyên nước: Ngu c mồn nướ ặn như đại dương, sông, hồ, thác nướ ối,… c, su

hiện nay đang đượ ụng đểc sử d phục vụ du l Du l ịch. ịch khám phá đại dương, du l bãi ịch

biển đem lại ngu n thu r t lồ ấ ớn đối v kinh t du l ới ế ịch hiện nay. Bên cạnh đó các nước cũng

đang tận dụng mạng lưới sông ngòi để phát triển du l . ịch

Hệ động thực v t: Hậ ệ động th c v t ph thuự ậ ụ ộc vào địa hình và khí h u t ng vùng. ậ ừ

Việt Nam may m n s h u h ng th c vắ ở ữ ệ độ ự ật đa dạng, phong phú từ Nam ra Bắc. B o tả ồn

hệ ng th c vđộ ự ật đang có là việc c n thiầ ết để môi trườ bảo vệ ng sống, đồng th i khai thác ờ

có k ch h i sế hoạ ợp lí cho đờ ống con người, đặc bi t là cho kinh t du l ch. Nhệ ế ị ững vườn

quốc gia, các khu b o tả ồn thiên nhiên là nơi thích hợp cho du l nghiên cịch ứu khoa học.

1.3.2. Yếu t ố văn hóa, lịch s ử

Tài nguyên du l ịch văn hóa bao gồm di tích lịch s - ử văn hóa, di tích cách mạng,

khảo c , ki n trúc; giá tr ổ ế ị văn hóa truyền th ng, l hố ễ ội, văn nghệ dân gian và các giá tr ị văn

hóa khác; công trình lao động sáng t o cạ ủa con người có th ể được s dử ụng cho mục đích

du l ch. Tài nguyên du lị ịch văn hóa được con ngườ ạo ra trong đời sáng t i sống, từ b dày ề

lịch sử, di tích văn hóa, phong tục tập quán, l h i, m thễ ộ ẩ ực, l i s ng, các lo i hình ngh ố ố ạ ệ

thuật. M i dân t c mang m t b n sỗ ộ ộ ả ắc độc đáo riêng.

Di sản văn hóa: có thể ản văn hóa là ềm năng lớ coi di s ti n nhất và quan trọng nhất

để phát tri n du lể ịch nhân văn. Theo Luậ ản văn hóa Việt di s t Nam: Di sản văn hóa vật thể

là s n ph m v t ch t có giá tr l ch s - ả ẩ ậ ấ ị ị ử văn hóa, khoa học bao g m các di tích l ch sồ ị ử văn

hóa, danh lam th ng c nh, di v t, c v t, b o v t qu c gia. Di sắ ả ậ ổ ậ ả ậ ố ản văn hóa phi vật th là sể ản

phẩm tinh th n có giá tr l ch s - ầ ị ị ử văn hóa, khoa học được lưu trữ b ng trí nh , ch t, ằ ớ ữ viế

được lưu truyền mi ng, truy n ngh , trình di n và các hình thệ ề ề ễ ức lưu truyền khác bao g m: ồ

tiếng nói, ch ữ viết, tác phẩm văn học ngh thu t, ngệ ậ ữ văn, truyền mi ng; diệ ễn xướng dân

gian, l i s ng, n p s ng, l h i, bí quy t ngh nghi p th công truy n th ng, tri th c v ố ố ế ố ễ ộ ế ề ệ ủ ề ố ứ ề y

dược cổ truyền, văn hóa ẩm th c, trang ph c truy n th ng và nh ng tri th c dân gian. ự ụ ề ố ữ ứ

Lễ hội: là sự kiện văn hóa đượ ộng đồng, thườc tổ chức mang tính c ng là ho ng ạt độ

tập th ể có liên quan đến tín ngưỡng, tôn giáo. B t cấ ứ thời đại nào, b t c dân tấ ứ ộc nào cũng

có nh ng l h i truy n th ng. ữ ễ ộ ề ố

Di tích l ch sị ử văn hóa: chính là những công trình xây dựng, địa điểm, đồ vật, tài

liệu và các tác ph m có giá tr l ch s , khoa h c, ngh thuẩ ị ị ử ọ ệ ật, cũng như có giá trị văn hóa

khác, ho n sặc liên quan đế ự kiện lịch s , quá trình phát triử ển văn hóa xã hội. Các di tích

lịch s mang l i nh ng giá tr lử ạ ữ ị ớn trên phương diện kinh t du l ch. ế ị

1.3.3. Yếu t kinh t - xã hố ế ội

Nền kinh t chung phát triế ển chính là điều kiện để phát sinh và phát triển du l ch. Giị ữa

nhu cầu du l ch và kh ị ả năng đáp ứng c a th c t t n t i khoủ ự ế ồ ạ ảng cách nhất định, phụ thuộc vào

trình độ phát triển c a n n s n xu t xã hủ ề ả ấ ội.

Khi n n kinh t phát triề ế ển, đờ ống con người đượi s c nâng cao, các nhu cầu được đáp

ứng thì con ngườ ắt đầi b u xu t hi n nh ng nhu cấ ệ ữ ầu cao hơn, trong đó có du lịch. Như vậy,

điều kiện kinh t phát tri phát tri n du lế ển là cơ sở để ể ịch. Đồng nghĩa với nó là khi kh ng ủ

hoảng kinh t x y ra thì nhu c u du l ch s m xu ng, kinh t du l ch s ế ả ầ ị ẽ giả ố ế ị ẽ chững l i, các ạ

doanh nghiệp du l ch l hành có kh ị ữ ả năng đi đến phá sản. Điều này đòi hỏi ngành du l ch ị

cần luôn luôn phải xác định được đúng hướng đầu tư, phát triển, quảng bá để mở rộng thị

trường một cách b n v ng. ề ữ

Sự b m vảo đả ề an ninh qu c phòng, tố ạo môi trường hòa bình, ổn định cũng là tiền

đề đảm bảo cho s phát triự ển kinh t du l . Bên cế ịch ạnh việc là nh ng chuy n ngh ữ ế ỉ ngơi là

những chuyến đi tham quan, học hỏi phải di chuyển r t nhiấ ều, đòi hỏi sự giao lưu, đi lại

giữa nhiều khu vực và qu c gia. Nố ền chính tr hòa bình, h u ngh s kích thích s phát triị ữ ị ẽ ự ển

du l ch qu c tị ố ế. Ngược lại, n u x y ra n i chi n, kh ng bế ả ộ ế ủ ố, xung đột s c tắ ộc thường xuyên

chắc ch n s gây tâm lí s hãi cho du khách. ắ ẽ ợ

1.3.4. Kết cấu hạ t ng du lầ ịch

Du l ch là nh ng chuyị ữ ến đi là trải nghiệm. Do đó mà không thể không k n các ể đế

thuận l i và nét cợ ộng hưởng cần thi t t h t ng. K t c u h t ng bao gế ừ cơ sở ạ ầ ế ấ ạ ầ ồ ốm hệ th ng

đường xá, nhà ga, sân bay, b n cế ảng, đường s t, h ng thông tin n thông, h ng ắ ệ thố viễ ệ thố

cấp thoát nướ ạng lưới điệc, m n… K t c u h t ng là công c b ế ấ ạ ầ ụ ổ trợ cho quá trình s n xuả ất

sinh ho t c a mạ ủ ọi cá nhân và các tổ chức xã h c xã h i th a nhội và đượ ộ ừ ận. Đây chính là

điều kiệ ển không th thi phát triếu để ển kinh t du l . h t ng hi i, các ế ịch Khi cơ sở ạ ầ ện đạ

chuyến đi đượ dàng hơn. Đảc thực hiện dễ m bảo cho du khách tiếp cận d dàng v i các ễ ớ

điểm du l ch, trong h ị ệ thống hành trình được xây d ng. Thự ỏa mãn được nhu cầu thông tin

liên l c và các nhu c u khác trong chuyạ ầ ến đi.

1.4. Khái quát v ề tác độ ủa đạng c i dịch Covid – 19 đến du l ch toàn c u ị ầ

1.4.1. Ngu ồn g c, b i c ố ố ảnh

Đại dịch COVID là một đại dịch-19

bệnh truyền nhiễm với tác nhân là virus SARS-

CoV-2 và các biến thể của nó đang diễn ra trên phạm vi toàn cầu . Khởi nguồn vào cuối

tháng 12 năm 2019 với tâm dịch đầu tiên tại thành phố Vũ Hán thuộc miền Trung Trung

Quốc đại lục, bắt nguồn từ một nhóm người mắc viêm phổi không rõ nguyên nhân. Giới

chức y tế địa phương xác nhận rằng trước đó họ đã từng tiếp xúc, chủ yếu với những thương

nhân buôn bán và làm việc tại chợ bán buôn hải sản Hoa Nam. Các nhà khoa học Trung

Quốc đã tiến hành nghiên cứu và phân lập được một chủng coronavirus mà Tổ chức Y tế

Thế giới lúc đó tạm gọi là -nCoV, 2019 có trình tự gen giống với SARS-CoV trước đây với

mức tương đồng lên tới 79,5%.

Các ca nghi nhiễm đầu tiên ở Vũ Hán được báo cáo vào ngày 31 tháng 12 năm 2019.

Trường hợp tử vong do SARS 2 đầu tiên xảy ra ở-CoV- Vũ Hán vào ngày 9 tháng 1 năm

2020. Các ca nhiễm virus đầu tiên được xác nhận bên ngoài Trung Quốc bao gồm hai người

phụ nữ ở Thái Lan và một người đàn ông ở Nhật Bản Sự lây nhiễm virus từ người sang .

người đã được xác nhận cùng với tỷ lệ bùng phát dịch tăng vào giữa tháng 1 năm 2020.

Ngày 23 tháng 1 năm 2020, chính phủ Trung Quốc quyết định phong tỏa Vũ Hán, toàn bộ

hệ thống giao thông công cộng và hoạt động xuất - nhập khẩu đều bị tạm ngưng.

Ngày 11 tháng 3 năm 2020, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) ra tuyên bố gọi " COVID-

19" là "Đại dịch toàn cầu".

1.4.2. Tác độ ủa đạng c i d ch Covid n du l ch toàn c u ị – 19 đế ị ầ

Tháng 7/2020, Diễn đàn Thương mại và Phát tri n Liên H p Quể ợ ốc (UNCTAD) ước

tính r ng sằ ự đình trệ trong du l ch qu c t do COVID-19 s ị ố ế ẽ khiến n n kinh t toàn c u thiề ế ầ ệt

hại t 1,2 nghìn từ ỷ USD đến 3,3 nghìn t USD. Tuy nhiên, theo báo cáo m i nhỷ ớ ất, lượng

khách du l ch gi m m nh trên toàn th ị ả ạ ế giới vào năm 2020 đã dẫn đến thi t h i kinh t 2,4 ệ ạ ế

nghìn t USD. ỷ

Ngành du lịch của các nước đang phát triển đang phải gánh chịu tác động ghê gớm

của đại dịch, với ước tính lượng khách đến du lịch giảm từ 60% đến 80%. Theo báo cáo

trên của LHQ, lượng khách du lịch quốc tế đã giảm khoảng 1 tỷ lượt, tương đương giảm

73% trong năm 2020, trong khi trong quý đầu tiên của năm 2021, mức giảm là khoảng

88%. Các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất là Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Châu Đại Dương,

Bắc Phi và Nam Á; những khu vực bị ảnh hưởng ít hơn là Bắc Mỹ, Tây Âu và Caribe.

Hình 1.1: Tác động của Covid 19 đến du lịch toàn cầu-

(Nguồn: infographics.vn)

Cùng với đó, c ạt độác ho ng ph c v du l u chụ ụ ịch đề ịu ảnh hưởng liên đới trực tiếp.

Theo Flightradar24 (m t website theo dõi các chuy n bay toàn c u), s ộ ế ầ ố lượng chuy n bay ế

thương mại trung bình m i ngày gi m tỗ ả ừ 100.000 chuyến bay trong tháng 1 và tháng 2 năm

2020 n ch còn khođế ỉ ảng 78.500 chuyến bay trong tháng 3 và 29.400 chuy n bay trong ế

tháng 4. Vi c hãng hàng không qu c gia Thái Lan, Thai Airways, n n vào ệ ố ộp đơn phá sả

ngày 26/5/2020 chính là m t trong nh ng minh ch ng th c t ộ ữ ứ ự ế phản ánh cu c kh ng ho ng ộ ủ ả

hàng không th i nói chung và Thái Lan nói riêng. Không ch ngành hàng không hay ế giớ ỉ

vận chuy n, v n t i khác, các khách sể ậ ả ạn và khu du lịch, ngh ỉ dưỡng cũng ghi nhận s ố lượng

đặt phòng gi m m nh trong nả ạ ửa đầu năm 2020. Lượt khách du l ch gi m mị ả ạnh, đặc bi t tệ ại

các khu v ng khách du lực có lượ ịch nước ngoài đến thăm nhiều. Theo m t kh o sát t ộ ả ừ

Duetto t i các khách s n và khu nghạ ạ ỉ dưỡng, s ố lượng lượt khách xác nhận đặt phòng t ừ

tháng 4 đến tháng 9 đã giảm 37% so v i cùng k . Các khách s n lớ ỳ ạ ớn như Marriott

International và Hilton Worldwide đều báo cáo gi m 90% doanh thu trên m i phòng khách ả ỗ

sạn trong tháng 4 v a qua. ừ

Trong năm 2019, ngành dịch v du lụ ịch đã trực tiếp và gián ti p tế ạo ra hơn 330 triệu

việc làm. Tuy nhiên, trong nh ng d tính gữ ự ần đây của UNWTO, ngành công nghi p này ệ

đang mất đến hơn 100 triệu vi c làm do Covid-19, trong s ệ ố đó có hơn 75% việc làm t i các ạ

quốc gia trong khối G20 và có hơn 25 triệu việc làm đã mất đi chỉ tính riêng trong tháng 4

năm 2020. Tổ chức Lao động Qu c t ố ế (ILO) đã thực hiện đánh giá về tác động của đại d ch ị

COVID19 đối với việc làm trong ngành du l ch ị ở châu Á và Thái Bình Dương. Báo cáo

đưa ra ngày 18/11 của ILO cho bi t, Philippines, Thái Lan, Brunei và Mông C ế ổ đã ghi nhận

1/3 s c làm mố việ ất đi trong do dịch COVID-19 là thu c ngành du l ch. Báo cáo kh ng ộ ị ẳ

định, m c t n thứ ổ ất việc làm trong các ngành liên quan đến du lịch trong năm 2020 cao hơn

gấp 4 l n so v i các ngành khác. ầ ớ Năm 2020, Philippines là nước ghi nhận mức tổn thất việc

làm và sụt giảm thời giờ làm việc lớn nhất trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Việc

làm trong ngành này giảm 28% (so với mức giảm 8% của các ngành không liên quan đến

du lịch) và số giờ làm việc trung bình giảm 38%. Lao động trong ngành liên quan đến du

lịch không làm việc giờ nào mỗi tuần tăng gấp hai nghìn lần (tác động đến 775.000 lao

động).

Tổ chức Du l ch Th i (UNWTO) cho biị ế giớ ết, năm 2021, đại dịch COVID-19 d ự

kiến s gây thi t h i cho n n kinh t toàn cẽ ệ ạ ề ế ầu khoảng 2,4 nghìn t USD do sỷ ự s cụp đổ ủa

ngành du l ch qu c t . Trong s ị ố ế ố đó, các nước có m c gi m GDP do s t gi m ngành du l ch ứ ả ụ ả ị

vì đại dịch COVID-19 cao nh t th i là Th (-9,1%), Ecuador (-9%), Nam Phi ấ ế giớ ổ Nhĩ Kỳ

(-8,1%), Ireland (- 5,9%)…

Biểu đồ 1.1: Mức giảm GDP do s t giụ ảm ngành du lịch vì COVID-19 cao nh ất năm 2021

N n:suckhoedoisong.vnguồ

Đại dịch COVID- s m nghiêm tr ng c a kinh t i mà 19 đã gây ra sự ụt giả ọ ủ ế thế giớ

trong đó thiệt h i n ng n t chính là ngành du l ch. ạ ặ ề nhấ ị

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG DU LỊCH VIỆT NAM DƯỚI

TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID – 19

2.1. Về lượng khách du lịch

2.1.1. Lượng khách du lịch trước khi xảy ra đại dịch

Trong giai đoạ ến tranh và trướn chi c khi mở cửa nền kinh t , ngành Du l ch Viế ị ệt

Nam ch yủ ếu đón tiếp các đoàn khách nước ngoài, ph c v ụ ụ công tác đối ngo i cạ ủa Đảng,

Nhà nước. Từ khi Vi t Nam m c a n n kinh t , h i nh p quệ ở ử ề ế ộ ậ ốc tế, ngành Du lịch đã có

những bước phát tri n r t nhanh chóng c v ể ấ ả ề lượng khách và ngu n thu t du l ch. Du l ch ồ ừ ị ị

đóng góp ngày càng lớn vào phát triển kinh t - xã h c, th n vai trò là mế ội đất nướ ể hiệ ột

ngành kinh t quan tr ng. ế ọ

Trong giai đoạn 2011 - 2019, ngành du l ch Vi c nh ng thành tị ệt Nam đạt đượ ữ ựu

đáng khích lệ, góp ph n quan trầ ọng thúc đẩy phát triển kinh t - xã h i, nâng cao vế ộ ị thế,

hình ảnh đất nước. Năm 2019 là năm thứ 10 liên ti p ngành du l ch có tế ị ốc độ tăng trưở ng

cao và nh k t sau cu c kh ng ho ng kinh t - tài chính toàn cổn đị ể ừ ộ ủ ả ế ầu năm 2009. Khách

du lịch tăng lên đáng kể ệu lượ ệu lượ, từ 6 tri t khách quốc tế, 30 tri t khách nội địa (năm

2011) tăng lên 18 triệu lượt khách qu c t , 85 triố ế ệu lượt khách nội địa (năm 2019), tốc độ

tăng trưở nh quân giai đoạ 2019 đạt 14,9%/năm đống bì n 2011 - i với khách quốc tế,

15%/năm đối v i khách nớ ội địa.

(Ngu n:ồ tapchicongsan.org.vn)

6.01

6.85

7.57

7.87 7.94

10.01

12.92

15.5

18.01

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Biểu đồ 2.1: Khách quốc tế và nội địa giai đoạn 2011-2019

ĐƠN VỊ TÍNH NGHÌN LƯỢT KHÁCH

Khá ch du lịch quốc tế Khá c du lịch nội địa

Năm 2019 và sự phát tri n th n k ể ầ ỳ

Ngày 27/12, T ng c c Du l ch cho bi t du l ch Viổ ụ ị ế ị ệt Nam trong năm 2019 đã đạt

được kỳ tích, thu hút trên 18 triệu lượt khách qu c t , cao nh t t ố ế ấ ừ trước đến nay.

Theo tính toán, khách quốc tế đến Việt Nam năm 2019 tăng 16,2% so với năm 2018,

trong đó, lượng khách đến bằng đường hàng không tăng 15,2%; bằng đường bộ tăng 20,4%;

bằng đường biển tăng 22,7%. Khách đến từ châu Á chiếm 79,9% tổng số khách quốc tế,

tăng 19,1% so với năm trước. Khách đến từ châu Âu tăng 6,4%; khách đến từ châu Mỹ

tăng 7,7%; khách đến từ châu Phi tăng 12,2%...

Theo Tổng cục Du lịch, trong năm 2019, du lịch Việt Nam phục vụ 85 triệu lượt

khách nội địa (tăng trên 6%). Tổng thu từ khách du lịch ước đạt hơn 720.000 tỷ đồng (tăng

trên 16%). Với sự nỗ lực của toàn ngành, du lịch đã có những bước phát triển đột phá, tạo

động lực thúc đẩy sự phát triển của các ngành, đóng góp vào sự tăng trưởng chung của đất

nước.

Việt Nam được vinh danh với nhiều danh hiệu danh giá, giải thưởng du lịch toàn

cầu: Điểm đến Golf tốt nhất thế giới 2019 (W ); Điểm đến Di sản hàng đầu thế giới GA

(WTA 2019), Điểm đến hàng đầu châu Á trong hai năm liên tiếp. Năng lực cạnh tranh của

du lịch Việt Nam liên tục được cải thiện trong bảng xếp hạng của Diễn đàn Kinh tế Thế

giới (WEF), xếp hạng 63/140 nền kinh tế...

Với những thành tựu kể trên, năm 2020 ngành du lịch Việt Nam phấn đấu đón

khoảng 20,5 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 90 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng thu

từ khách du lịch đạt trên 830.000 tỷ đồng. Mục tiêu này được Bộ VHTT&DL giao cho

Tổng cục Du lịch thực hiện. Theo Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng

Khánh, đây là nhiệm vụ hết sức khó khăn, vì vậy ngay từ bây giờ ngành đã trao đổi, thảo

luận để tìm ra những giải pháp có thể triển khai ngay từ đầu năm 2020.

2.1.2. Lượng khách du lịch trong giai đoạn dịch bệnh.

✓ Năm 2020

Ngành du lịch Việt Nam bước vào năm 2020 với đà tăng trưởng cao của giai đoạn

2016-2019. Trong tháng 1, Việt Nam đã đón gần 2 triệu lượt khách quốc tế, tăng 32,8% so

với cùng kì năm trước. Tuy nhiên, sự bùng phát của COVID 19 đã tác động tiêu cực - và

ảnh hưởng không nhỏ đến ngành du lịch.

Biểu đồ : Khách quốc tế đến Việt Nam năm 20202.2

(Nguồn: Tổng cục thống kê)

Nhìn vào biểu đồ 2.2 có thể thấy lượng khách giảm đi đáng kể. Tổng số lượt khách

do các cơ sở lưu trú phục vụ năm 2020 chỉ đạt 97,3 triệu lượt khách, giảm 44% so với năm

trước; số lượt khách do các công ty lữ hành phục vụ là 3,7 triệu lượt khách, giảm 80,1%.

Khách quốc tế đến Việt Nam giảm 78,7% so với năm trước, chỉ đạt 3,8 triệu lượt người.

Số lượng khách quốc tế đến nước ta năm nay chỉ đạt 3,8 triệu lượt người, giảm 78,7% so

với năm 2019 Phần lớn là do các biện pháp . giãn cách xã hội được áp dụng trên cả nước.

Bên cạnh đó để hạn chế dịch bệnh lây lan, Việt Nam đã đình chỉ các chuyến bay đến từ

khu vực có những ca nhiễm. Cụ thể, nước ta đã tạm dừng cấp thị thực cho các du khách ở

Trung Quốc – đây là thị trường trung chuyển lớn nhất của Việt Nam với gần 4,8 triệu lượt

vào năm 2019. Trong năm 2020, chính phủ Việt Nam cũng đã hủy nhiều chuyến bay đến

Hàn Quốc, thị trường du lịch lớn thứ hai của nước ta nhằm ngăn chặn dịch bệnh lây lan.

✓ Năm 2021

Theo Bộ Văn Hóa, Thể thao và Du lịch, năm 2021 là năm thứ hai du lịch tiếp tục

chịu ảnh hưởng thiệt hại, các chỉ tiêu phát triển du lịch tiếp tục giảm mạnh thể hiện rõ ở

tổng lượt khách du lịch.

Du lịch tết ảm đạm

Nếu như năm 2020, có 12 triệu lượt khách nội địa và khoảng 3 triệu lượt khách quốc

tế thì năm 2021, do ảnh hưởng của Covid-19, đặc biệt là do đợt dịch thứ ba tại Hải Dương

bùng phát cuối tháng 1, số lượng du khách giảm mạnh. Nhiều điểm du lịch lớn dừng hoạt

động, những nơi còn mở cửa thì không tổ chức các lễ hội.

Các địa phương vốn là điểm nóng du lịch nay cũng gặp tình trạng sụt giảm lượng

khách chưa từng có. Trong đó khách Hà Nội giảm 47,7%, TP HCM giảm 69,2%, Đà Nẵng

giảm 67,7%, Thừa Thiên Huế giảm 73,3%... -

Hàng triệu khách đi du lịch dịp 30/4 và 1/5

Sau khi đợt dịch thứ ba được kiểm soát, du lịch dần ấm lên trong đợt nghỉ lễ 30/4

và 1/5. Hàng triệu khách chuẩn bị kế hoạch cho chuyến đi, các địa phương chủ động kiểm

tra, giám sát công tác phòng chống dịch ở các khu, điểm du lịch và cơ sở lưu trú, nhà hàng.

Tới ngày lễ, dù thông tin về số ca nhiễm Covid 19 tăng trở lại, nhiều cửa ngõ vào -

các thành phố như Đà Lạt (Lâm Đồng), Vũng Tàu (Bà Rịa Vũng Tàu) ... ghi nhận cảnh ,

đông đúc và tắc đường. Bốn ngày nghỉ lễ, nhiều địa phương đón hàng chục, hàng trăm

nghìn lượt khách. Trong đó Đà Lạt ước đón 145.500 lượt, tăng 179,8% so với cùng kỳ năm

ngoái. Ngoài ra, TP Sầm Sơn (Thanh Hóa) đón khoảng 215.000 du khách; TP Nha Trang

đón khoảng 125.000 lượt; TP Phú Quốc (Kiên Giang) đón 91.000 lượt khách trong kỳ nghỉ;

Đà Nẵng ước đạt 74.600 lượt; TP Vũng Tàu có 70.000 du khách.

Mùa hè đóng băng

Tín hiệu khởi sắc của du lịch trong tháng 3 và 4 khiến nhiều doanh nghiệp kỳ vọng

về một mùa hè sôi động. Song thực tế ngay sau kỳ nghỉ lễ 30/4, số ca nhiễm Covid-19

trong nước tăng cao, các địa phương dừng hoạt động du lịch. Du lịch Việt Nam bước vào

thời kỳ đóng băng nhiều tháng, khi nhiều tỉnh, thành trên cả nước áp dụng giãn cách xã

hội. Tháng 4, số lượng khách nội địa là 9 triệu lượt. Giảm dần từ tháng 5 còn 3,5 triệu lượt;

tháng 6 là 1,5 triệu lượt. Cao điểm nghỉ hè từ các tháng 7 đến 9 chỉ còn vài trăm nghìn lượt

khách mỗi tháng. Tháng 9, Cục Hàng không yêu cầu các hãng hàng không tạm dừng các

đường bay nội địa, các tour du lịch hoàn toàn đóng băng.

Theo thống kê từ Tổng cục Du lịch, 9 tháng đầu năm 2021, lượng khách nội địa

giảm 16% so với cùng kỳ 2020 và giảm 52% so 2019. Tổng doanh thu từ du lịch 9 tháng

đạt gần 137.000 tỷ đồng, giảm 41% so với cùng kỳ 2020.

Du l ch mị ở c a nh t kèm nhiử ỏ giọ ều điều ki n ệ

Cuối tháng 9, hàng loạt địa phương như Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, H i Phòng, Thanh ả

Hóa, Quảng Bình, Lâm Đồng, TP HCM... đã mở lại du l ch n i t nh. Tour khép kín là giị ộ ỉ ải

pháp được nhiều doanh nghiệp lữ hành đưa ra trong giai đoạn này. a tháng 10, nhiGiữ ều

nơi thí điểm đón khách ngoại t nh t i các khu nghỉ ớ ỉ dưỡng bi t l p ho c khu du l ch khép ệ ậ ặ ị

kín, song đi cùng với đó là yêu cầu đã tiêm đủ 2 mũi vaccine, có kế t quả xét nghi m âm ệ

tính nCoV trong vòng 72h.

Ngày 15/10, tour khép kín liên tỉnh đầu tiên được n i l i t ố ạ ừ TP HCM đi Quảng Bình.

Ngày 23/10, t Hà Nừ ội, tour khép kín đầu tiên gồm 17 người đã tới Bắc Giang. phía Ở

Nam, Bà Rịa Vũng Tàu đón 80 khách đầu tiên đến khu nghỉ dưỡng khép kín; Côn Đảo đón

những đoàn đầu tiên ngày 23/10; Tây Ninh đón gần 100 người đi tour khép kín từ TP

HCM..

Tổng kết năm 2021, khách quốc tế đến Việt Nam ước 157,3 nghìn lượt người, tính

giảm 95,9% so với năm trước, số lượng khách du lịch nội địa ước đạ 40 triệu lượt, giảm t

29% so với năm 2020 và giảm 53% so với năm 2019. Các địa bàn trọng điểm du lịch tiếp

tục ghi nhận sự sụt giảm lớn như Hà Nội giảm 47%, Thừa Thiên Huế giảm 60%; Đà Nẵng

giảm 60%; Quảng Ninh giảm 37%; Ninh Bình giảm 49,5% so… với cùng kỳ năm 2020.

2.1.3. Lượng khách du lịch trong giai đoạn bình thường mới

Bắt đầu hồi phục

Kể từ cuối tháng 11/2021 triển khai Chương trình thí điểm đón khách du lịch quốc

tế đến nay đã thu hút hơn 10.000 lượt khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Đặc biệt, với

xu hướng phục hồi du lịch, trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần, ngành du lịch đã

đón và phục vụ 6,1 triệu lượt khách, vượt số khách cả tháng 12/2021.

Trong 2 tháng đầu năm 2022, tổng lượng khách du lịch nội địa đạt khoảng 17,6 triệu

lượt khách. Riêng tháng 2/2022, khách du lịch nội địa đạt 9,6 triệu lượt, tăng 380%, trong

đó có hơn 6 triệu lượt khách nghỉ đêm tại các cơ sở lưu trú.

Triển vọng về quá trình mở cửa du lịch quốc tế bước đầu đã có những thông tin tích

cực khi lượng khách quốc tế tìm kiếm thông tin về du lịch Việt Nam từ đầu năm 2022 đang

tăng mạnh. Theo dữ liệu phân tích từ công cụ Google Destination Insights (Theo dõi xu

hướng du lịch) cho thấy, lượng tìm kiếm bắt đầu tăng từ đầu tháng 12/2021, tăng vọt trong

thời gian từ cuối tháng 12/2021 đến đầu tháng 01/2022 (lượt tìm kiếm thời điểm ngày

01/01/2022 tăng 222% so tháng trước và tăng 248% so cùng kỳ 2021).

Đặc biệt, từ đầu tháng 01/2022 đến nay, lượng tìm kiếm quốc tế về hàng không Việt

Nam luôn duy trì ở mức rất cao, thậm chí thời điểm ngày 21/01 tăng 425%, thời điểm ngày

03/02 tăng 374% so cùng kỳ 2021.

Bùng nổ dịp 30/4 và 1/5

Dịp nghỉ lễ năm nay ghi nhận lượng du khách tăng mạnh ở tất cả các điểm du lịch

trên cả nước. Ước tính, chỉ trong 4 ngày, đã có khoảng 5 triệu lượt khách du lịch nội địa,

trong đó khoảng 2 triệu lượt khách lưu trú.

Một số địa phương đã đạt và vượt chỉ tiêu phục vụ khách du lịch so với cùng kỳ

năm 2021. Thanh Hoá phục vụ 898.000 lượt khách, trong đó khách lưu trú đạt khoảng

577.400 lượt khách, tăng 85,6% so với năm 2021 .. TP. Hồ Chí Minh phục vụ 620.000 .

lượt khách. Cần Thơ phục vụ 395.000 lượt, t ng 35% so v i d p L n m 2021, ă ớ ị ễ ă …

Biểu đồ 2.3: Lượng khách đến các địa phương trong dịp 30/4 và 1/5

(Nguồn: kenh14.vn)

Bên cạnh đó, số lượng khách du lịch quốc tế tới một số địa phương trọng điểm du

lịch tăng so với cùng kỳ năm ngoái.Cụ thể, Đà Nẵng đã đón 18 chuyến bay quốc tế từ

Singapore, Thái Lan, Hàn Quốc, tổng số khách quốc tế đạt khoảng 7,4 nghìn lượt khách,

tăng gần 16 lần so với cùng kỳ năm 2021; Hải Phòng đã đón 4,5 nghìn lượt khách quốc tế,

du khách tập trung tại hai khu du lịch Đồ Sơn và Cát Bà. Các thị trường khác đều bắt đầu

mở lại từ giữa và cuối tháng 4/2022 nên chưa nhiều khách đặt mua, ví dụ như Thái Lan,

Singapore, EU... chủ yếu vẫn là khách đi công tác kết hợp du lịch.

2.2. Về doanh thu của ngành du lịch

2.2.1. Doanh thu của ngành du lịch trước khi xảy ra đại dịch

Cùng với lượng khách du lịch quốc tế và nội địa ngày càng nhiều, du lịch mang lại

nguồn thu ngày một lớn cho nền kinh tế. Hoạt động du lịch thu hút sự tham gia của các

thành phần kinh tế và mọi tầng lớp nhân dân, mang lại nguồn thu không chỉ cho những đối

tượng trực tiếp kinh doanh du lịch mà gián tiếp đối với các ngành liên quan, xuất khẩu tại

chỗ và tạo thu nhập cho các cộng đồng dân cư địa phương .

Năm 2011, tổng thu từ khách du lịch mới chỉ đạt 130.000 tỷ đồng, đóng góp 3,1%

vào GDP. Đến năm 2019, tổng thu từ khách du lịch đã tăng lên 726.000 tỷ đồng (tăng hơn

5,5 lần so với năm 2011), mức tăng trưởng bình quân cho cả giai đoạn 2011 - 2019 đạt

24%/năm, đóng góp của ngành du lịch vào GDP đạt 9,2%.

Tỷ lệ đóng góp trực tiếp c a du lủ ịch vào GDP cũng ngày càng tăng. Năm 2015 đạt

6,3%; năm 2016: 6,9%; năm 2017: 7,9%; năm 2018: 8,3% và năm 2019: 9,2%. Du lịch

đang từng bước hướng tới trở thành m t ngành kinh t ộ ế mũi nhọn theo m c tiêu Ngh ụ ị

quyết 08-NQ/TW ngày 16/01/2017 c a B Chính tr . ủ ộ ị

Biểu đồ đóng góp trự 2.4: Tỷ lệ c ti p c a du lế ủ ịch trong GDP giai đoạn 2015 - 2019

(Ngu n:ồ vietnamtourism.gov.vn)

2.2.2. Doanh thu c a ngành du lủ ịch trong giai đoạn d ch bị ệnh

a, Trong năm 2020

Ở trong nước, mặc dù dịch Covid-19 nhanh chóng được ki m soát t t, du l ch nể ố ị ội

địa vẫn hoạt động nhưng liên tụ gián đoạc bị n bởi các đợt giãn cách xã h i khi d ch bùng ộ ị

phát. Ho ng du l ch b ạt độ ị ị đình trệ đã dẫn t i doanh thu du l ch l ớ ị ữ hành năm 2020 ước tính

chỉ đạt 17,9 nghìn t ỷ đồng, gi m 59,5% so vả ới năm trước. Nhiều địa phương có doanh thu

du l ch lị ữ hành năm 2020 giảm m m 85,1%; Qu ng Nam giạnh như: Khánh Hòa giả ả ảm

78,7%; thành ph H Chí Minh giố ồ ảm 76,7%; Đà Nẵng gi m 73,3%; Bà Rả ịa – Vũng Tàu

giảm 64,3%; Bình Dương giảm 60,1%; Qu ng Bình gi m 58,2%; Cả ả ần Thơ giảm 55,3%;

Hà N i gi m 48,4% Doanh thu d ch vộ ả . ị ụ lưu trú, ăn uống năm nay ước tính cũng chỉ

đạt 510,4 nghìn t ỷ đồng, gi m 13% so v c.. ả ới năm trướ

Trong năm 2020, Tổng thu c a khách du l ch ch t 312.200 t ng, gi m kho ng ủ ị ỉ đạ ỉ đồ ả ả

58,7% so với năm trước đó. Đồng th i, toàn ngành thi t h i kho ng 23 t ờ ệ ạ ả ỷ đô.

b, Trong năm 2021

Những tưởng 2020 đã là năm đen tối nhất của ngành du lịch nhưng năm 2021 lại

còn t i t ồ ệ hơn. Trong khi khách quốc t gế ần như không có thì khách nội địa cũng sụt giảm

trầm trọng do đợt bùng d ch l n thị ầ ứ tư kéo dài suốt nhiều tháng và nh ng bi n pháp hữ ệ ạn

chế đi lại sau đó.

Năm 2021, tổng thu từ khách du lịch ước đạt 180.000 tỷ đồng, giảm 42% so với

năm 2020 và giảm 76% so với năm 2019. Ước tính đóng góp GDP của Du lịch năm 2021

chỉ đạt 1,97% (năm 2019 đạt 9,2%, năm 2020 đạt 3,58%). Những con số nêu trên vẫn chưa

phản ánh hết những thiệt hại nặng nề mà Du lịch Việt Nam phải gánh chịu trong vòng 2

năm qua, để lại những hậu quả và hệ lụy hết sức nghiêm trọng.

Biểu đồ 2.5: Doanh thu của ngành du lịch giai đoạn 2016-2021

(Nguồn: Tổng cục th ng kê) ố

2.2.3. Doanh thu c ngành du lủa ịch trong giai đoạn bình thường m i ớ

Du l ch Vi t Nam chính th c m c a tr lị ệ ứ ở ử ở ại trong điều kiện bình thường mới; đã có

những tín hiệu kh i s c. Doanh thu d ch vở ắ ị ụ lưu trú, ăn uống 4 tháng đầu năm 2022 tăng

5,2% so v i cùng kớ ỳ năm trước. Trong đó, doanh thu củ địa phương tăng/giảa một số m

như sau: Phú Yên tăng 22,5%; Khánh Hòa tăng 20,5%; Đồng Nai tăng 19,3%; Qu ng Ninh ả

tăng 14,4%; Cần Thơ tăng 12,1%; Hải Phòng tăng 5,7%; Hà Nội tăng 1,7%; Thành phố

Hồ Chí Minh gi m 9,7%; Long An gi m 14,6%, Trà Vinh gi ng giả ả ảm 15,9%, Đà Nẵ ảm

18,2%; Ti n Giang gi m 30,1%. ề ả

Kỳ nghỉ ‘‘vàng’’ cho du lịch Vi t Nam ệ

Trong k ngh l -1 và 1-5, t ng thu t du l t khoỳ ỉ ễ 30 ổ ừ ịch đạ ảng 22.000 tỷ ng, nhiđồ ều

địa phương đạt doanh thu du l ch l n. Theo thông tin tị ớ ừ Sở Du lịch TP Hà N i, t ngày 30-ộ ừ

4 đến 3-5, t ng thu t khách du lổ ừ ịch ước trên 1.500 t ỉ đồng, tăng khoảng 17 l n so v i cùng ầ ớ

kỳ năm 2020. Cùng v i TP Hà N i, doanh thu c a ngành du l ch, lớ ộ ủ ị ữ hành trên địa bàn TP

HCM t 1.610 t ước đạ ỷ đồng. Tỉnh Thanh Hóa là địa phương đạt doanh thu du l ch cao nhị ất,

tổng thu du l c a t ịch ủ ỉnh khoảng 1.960 t ỉ đồng, tăng 123,2% so v 1. ới năm 202

2.3. Về nhân sự và cơ sở lưu trú trong ngành du lịch

2.3.1 Ngu n nhân lồ ực và cơ sở lưu trú trước đại dịch:

a, Nhân lực

Thiếu cả về chất và lượng

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, mỗi năm ngành du lịch cần thêm gần 40.000

lao động nhưng lượng sinh viên, học viên chuyên ngành ra trường chỉ khoảng 15.000

người/năm. Trong đó chỉ hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên.

Trong 1,3 triệu lao động du lịch của cả nước, chỉ có 42% được đào tạo về du lịch,

38% đào tạo từ các ngành khác chuyển sang và khoảng 20% chưa qua đào tạo chính quy

mà chỉ qua huấn luyện tại chỗ. Sự phân b ng gi a c c l nh v c, v ng mi n c ng ố lao độ ữ á ĩ ự ù ề ũ

chưa phù Nhiều địa phương, doanh nghiệp du lịch cũng đang thiếu trầm trọng nhân hợp.

lực và bày tỏ lo ngại nếu không nhanh chóng cải thiện, nhân sự sẽ trở thành nút thắt lớn

của ngành du lịch trong quá trình phát triển sắp tới.

Không ch thi u, nhân l c ngành du l ch còn b ỉ ế ự ị ị đánh giá yếu về chuyên môn. Theo

thông tin từ Tổng c c Du lụ ịch, năng suất lao động ngành du l ch Vi t Nam thu c h ng thị ệ ộ ạ ấp

nhất trong khu vực, đạt 3.477 USD/năm/người, chưa bằng 1/2 l n so v i Thái Lan và chầ ớ ỉ

bằng 1/15 so v i Singapore. ớ

Bối cảnh đào tạo

Bối c nh ả đào tạo ngu n nhân l c du l ch tồ ự ị ính đến thời điể năm 2019m , c ả nước hiện

có 195 cơ sở đào tạ ồm: 65 trường đạ ịch; 55 trườ o du lịch g i học có các khoa du l ng cao

đẳng (có 10 trường cao đẳng chuyên đào tạ ịch trong đó có 8 trườo du l ng trực thuộc Bộ

Văn hóa, Thể thao và Du lịch); 71 trường trung c p; và 04 trung tâm ấ đào tạo ngh ề.

Hiện nay c ả nước có kho ng trên 2.000 giáo viên, gi ng viên du l ch và cán b ả ả ị ộ quản

lý, ph c v ụ ụ đào tạo các c p (giáo viên, gi ng viên du l ch chi m kho ng 73%, cán b ấ ả ị ế ả ộ quản

lý, ph c v ụ ụ đào tạo chi m khoế ảng 27%) và 2.579 đào tạo viên du l ch (ị đã có chứng ch ỉ đào

tạo c a H ng c p ch ng ch du l ch Vi t Nam). Giủ ội đồ ấ ứ ỉ ị ệ ảng viên, giáo viên cơ hữu là 1.400

người, chi m kho ng 70% và gi ng viên th nh giế ả ả ỉ ảng là 600 lượt người, chiếm 30%. Giáo

viên, gi ng viên ả ở độ tuổi dưới 30 tu i chi m kho ng 29% và ổ ế ả ở độ tuổi t ừ 31-50 tu i chiổ ếm

60%. Trong s ng viên, giáo viên du lố giả ịch có 2 giáo sư, 11 phó giáo sư, 36 tiến sĩ, 210

thạc sĩ và 5 chuyên gia, nghệ nhân. Các cơ sở đào tạ o du l ch trong toàn quị ốc đã chủ động

xây dựng chương trình, giáo trình đào tạo ph c v nhu c u th c tiụ ụ ầ ự ễn.

b, Cơ sở lưu trú

Bên c nh ngu n nhân l c, h ạ ồ ự ệ thống cơ sở v t ch t k thu t du lậ ấ ỹ ậ ịch ngày càng được

cải thi n, nâng cao c v ệ ả ề chất và lượng. Năm 2011, cả nước có 13.756 cơ sở lưu trú, vớ i

tổng số 256.739 buồng, đến năm 2019, tăng lên 30.000 cơ sở lưu trú vớ i 650.000 buồng.

Bảng 2.1: Cơ sở lưu trú du lịch giai đoạ n 2011- 1019

(Nguồn: tapchicongsan.org.vn)

Tốc độ tăng trưởng bình quân s ố buồng lưu trú cả giai đoạn 2011 - 2019 đạt kho ng ả

12,3%/năm, công suất sử d ng bu ng trung bình t khoụ ồ đạ ảng 59%/năm. Các loại hình lưu

trú ngày càng đa dạng, từ h ệ thống cơ sở lưu trú cao cấ p (khách s n 4-ạ 5 sao, căn hộ du l ch ị

cao c p, bi t th du l n h ng khách s n x p h ng t 1-3 sao, nhà ngh du l ch, ấ ệ ự ịch) đế ệ thố ạ ế ạ ừ ỉ ị

nhà ở có phòng cho khách du l ch thuê (homestay), làng du l ch, tàu thị ị ủy lưu trú du lịch,...

2.3.2. Ngu n nhân lồ ực và cơ sở lưu trú trong đạ i dịch:

a, Nhân l c ự

Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2020,148 doanh nghiệp lữ hành xin thu hồi giấy phép

kinh doanh lữ hành quốc tế. 66% doanh nghiệp cho biết họ phải cắt giảm hơn 50% nhân

sự, trong đó có đến 20% doanh nghiệp phải cho nghỉ việc toàn bộ nhân viên. Đó là báo cáo

số liệu của Tổng cục Du lịch về tình hình chung trong 6 tháng đầu năm. Còn theo Tổng

cục Thống kê, có đến 740.000 lao động ngành dịch vụ lưu trú bị buộc phải thôi việc, cắt

giảm giờ làm trong thời gian diễn ra dịch bệnh Covid.

Tính đến h t quý ế I năm 2021, ch ỉ còn hơn 60% lực lượng lao động ngành du l ch có ị

việc làm so với trước d ch. ị Cũng theo một khảo sát gần đây của Hội đồng Tư vấn du l ch ị

Việt Nam ( TAB), 65,7% số doanh nghiệp tham gia kh o sát ph i c t giả ả ắ ảm hơn 50% nhân

viên, trong đó gần 20% ho ngh toàn b . 78% doanh nghiỉ ộ ệp cắt gi m tiả ền lương hoặc cắt

giảm nhân viên t m th i trong n l c gi sạ ờ ỗ ự ảm chi phí để ống sót sau đạ ịch. Chưa kểi d , 9%

doanh nghiệp phải đóng cửa kinh doanh.

Như tại Hà N i, ộ theo báo cáo tình hình 6 tháng đầu năm 2021, khoảng 12.600 lao

động t i ạ các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn đang không có việ c làm. Ở mảng l hành, sữ ố

lao động ngh ỉ việc ch m d t hấ ứ ợp đồng lao động lên tới 90%, tương đương với 12.168 người

số lượng doanh nghiệp, khoảng đại lý l ữ hành đóng cửa, d ng hoừ ạt động ước khoảng 95%,

Tại Đà Nẵng, 90% doanh nghi p du l ch ệ ị ở đây đóng cửa. Trong khi theo S Du l ch TP H ở ị ồ

Chí Minh, ch có khoỉ ảng hơn một nửa số doanh nghiệp l ữ hành là còn đang hoạt động cầm

chừng. Tính chung, c ả nước có 18% doanh nghi p du lệ ịch đã cho toàn bộ nhân viên nghỉ

việc và ướ ực lượng lao độc tính có khoảng 40% l ng ngành du l ch m t viị ấ ệc – tương

đương với khoảng 800.000 việc làm. Gần như không có khách du lịch qu c t vào k ngh ố ế ỳ ỉ

hè 2021. Dẫn đến v trí công vi c dị ệ ẫn tour, hướng d n viên du l ch xin ngh n 90%. ẫ ị ỉ đế Khảo

sát c a Hủ ội đồng Tư vấn du l ch, tính chung trên c ị ả nước có 18% doanh nghi p du lệ ịch đã

cho toàn b nhân viên ngh c; 48% doanh nghi p cho 50 - 80% nhân viên ngh ộ ỉ việ ệ ỉ việc.

b, Cơ sở lưu trú

Dịch vụ lưu trú, các công ty lữ hành và d ch v du lị ụ ịch đã ngừng ho ng hoạt độ ặc

tạm thời đóng cửa vì h u h t các chuy n bay qu c t và nầ ế ế ố ế ội địa đều b h y hoị ủ ặc gián đoạn

đáng kể do hạn ch v du l ế ề ịch trong hai năm liên tiếp. T l lỉ ệ ấp đầy phòng của các dịch v ụ

lưu trú là khoảng 20% vào năm 2020 và dưới 10% trong năm 2021.

Khắc phục khó kh n, chă ủ động lên k ch dài h n ế hoạ ạ

Dù tạm dừng hoạt động song nhiều khách sạn 4 5 sao và các khu nghỉ dưỡng đã -

chuẩn bị các kế hoạch cho việc hoạt động trở lại. Giám đốc khách sạn Grand Vista (Hà

Nội) Bùi Thanh Tùng cho biết, tuy tạm dừng phục vụ khách, nhưng đơn vị vẫn xây dựng

kế hoạch kích cầu, giảm giá khi mở trở lại nhằm thu hút càng nhiều khách nội địa càng tốt.

Còn theo Tổng Giám đốc khu nghỉ dưỡng Paragon Hill Resort (huyện Ba Vì) Nguyễn Tiến

Sơn, dù đang tạm đóng cửa để phòng, chống dịch nhưng đơn vị vẫn chuẩn bị kế hoạch dài

hạn cho các hoạt động quảng bá và tung các gói dịch vụ mới khi dịch được kiểm soát.

Trong khi đó một số khách sạn vẫn thực hiện quảng bá hình ảnh bằng hình thức trực

tuyến bằng cách giới thiệu những món ăn qua mạng xã hội và trang thông tin chính thức

của khách sạn, nhằm quảng bá thương hiệu khách sạn cũng như ẩm thực Việt Nam cho du

khách.

2.3.3. Ngu n nhân lồ ực và cơ sở lưu trú trong giai đoạn bình thườ ng m ới:

a, Nhân lực

Thi u tế ừ nhân viên đến quản lý

Ngành du l ch Vi n r t nhiị ệt Nam đã đón nhậ ấ ều điều tích cực sau khi m c a tr lở ử ở ại

nhưng ngành đang có lỗ h ng l n v nhân lổ ớ ề ực du d ch. Nị hiều cơ sở lưu trú và đơn vị kinh

doanh du lịch, d ch v t i Hà N i, Phú Quị ụ ạ ộ ốc, Đà Lạt, Bình Thuận, Đà Nẵng… đang tuyển

dụng t n qu n lý cừ nhân viên đế ả ấp cao, trong đó có cả người Tổng qu n lý v trí quan ả – ị

trọng nh t c a mấ ủ ột khách sạn.

Theo d u c a website tuy n dữ liệ ủ ể ụng hoteljob.vn, r t nhiấ ều cơ sở lưu trú và đơn vị

kinh doanh du lịch, d ch v t i Hà N i, Phú Qu t, Bình Thuị ụ ạ ộ ốc, Đà Lạ ận, Đà Nẵng… đang

"săn tìm" từ nhân viên đế ấp cao, trong đó có cả n quản lý c người Tổng quản lý – vị trí

quan tr ng nh t c a m t khách sọ ấ ủ ộ ạn. Vừa qua trong d p khai mị ạc Năm Du lịch quốc gia

2022 tại Qu ng Nam, m t s khách sả ộ ố ạn đã phải thuê lao động thời v ụ do lượng khách tăng

đột bi i diến. Đạ ện một khách sạn ở Hộ ụi An cho bi ết đơn vị đã thuê sinh viên để ph c vụ

các bu i ti c, còn nhổ ệ ững công vi i k ệc đòi hỏ ỹ năng như làm phòng, dọn dẹp thì ph i huy ả

động nhân viên trong khách sạn.

Cạnh tranh t các ngành ngh khácừ ề

Thách th c l n là không th mứ ớ ể trả ức lương như kỳ v ng cọ ủa người lao động. Trước

làn sóng ‘đại tuy n d ng h u Covid-ể ụ ậ 19’, cạnh tranh trong tuy n dể ụng càng gia tăng, không

chỉ giữa các khách sạn hay doanh nghiệp du l ch v i nhau mà v i c các ngành ngh khác.ị ớ ớ ả ề

Sau m i làn sóng Covid-19 thì doanh nghiỗ ệp càng khó khăn hơn trong khâu tuyển

dụng. Hầu như các phòng ban đều thi u hế ụt lao động. Riêng v i nhớ ững hướng dẫn viên kỳ

cựu, thông th o ngo i ngạ ạ ữ và am u th hiể ị hiếu nh ng th ữ ị trường khách qu c t cao c p rố ế ấ ất

khó tuyển lại. Nhiều người cảm thấy yêu thích công vi c mệ ới hơn so với du l ch, vì v y sị ậ ẽ

rất khó để thuy t ph c h quay tr v công viế ụ ọ ở ề ệc cũ.

b, Cơ sở lưu trú

Sau khi th c hi n m c a tr lự ệ ở ử ở ại ngành du lịch, trong đợt ngh l Tỉ ễ ết Nguyên Đán,

tại nhiều điể ịch đã kín phòng.m du l Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du l ch t nh Lào Cai, ị ỉ

tỷ l t phòng ệ đặ ở Sa Pa đạt khoảng 80% công suất, trong đó, phân khúc cao cấp (từ 3 sao

trở lên) đạ ại đạt trên 90%; phân khúc còn l t khoảng 70-75%. Sau ngày mùng 2 T t, sế ố

lượng khách bắt đầu tăng, công suất phòng ở Sa Pa đạt trên 90%, nhi u khách s n kín ề ạ

phòng. T i H Long (t nh Qu ng Ninh), m t s d ch v ạ ạ ỉ ả ộ ố ị ụ như du thuyền trên v nh H Long ị ạ

kín khách đặt từ ngày mùng 3 và mùng 4 Tết. Còn ở tỉnh Ninh Bình, Khu du l ch sinh thái ị

Thung Nham cũng thông báo kín khách đặt phòng t ngày mùng 2 và mùng 3 Từ ết.Tương

tự, thông tin t Sừ ở Văn hóa, Thể thao và Du l ch t nh Bình Thu n cho bi t, công su t phòng ị ỉ ậ ế ấ

dự kiến đạ 70 đế ng đó, những cơ sở lưu trú 3t từ n 90%, tro -5 sao ở thành phố Phan Thiết

có công suất phòng đạt từ 80 đến 95% vào thời điểm trước, trong và sau Tết.

Các khách s n kín phòng d p 30/4 và 1/5 ạ ị

Theo T ng c c Du l ch, trong 4 ngày ngh l ổ ụ ị ỉ ễ (từ ngày 30/4/2022 - 3/5/2022), ngành

du l c v 2 triịch đã phụ ụ ệu lượt khách nghỉ đêm tại các cơ sở lưu trú du lịch. Báo cáo của

Tổng c c Du l ch cho th y, t Hà N i , Công su t s dụ ị ấ ại ộ ấ ử ụng phòng bình quân đạt hơn

42,2%. TP. H Chí Minh công suồ ất phòng đạt 65% - 70%, t i Qu ng Niạ ả nh công su t phòng ấ

trung bình v i kh i 3 sao là 65%, kh i cao c p (4- t trên 90%. Khách du lớ ố ố ấ 5 sao) đạ ịch đến

Khánh Hoà năm nay tăng mạnh, t p trung vào các khu nghậ ỉ dưỡng ở khu v c Bãi Dài và ự

các khu ngh ỉ dưỡng khép kín tại các đảo, v i công suớ ất cơ sở lưu trú trên 80%.

Theo đại di n h ng FLC Hotels & Resorts ệ ệ thố – đơn vị quản lý chu i qu n th ngh ỗ ầ ể ỉ

dưỡng, khách s n cao c p c a FLC, trong d p ngh l ạ ấ ủ ị ỉ ễ 30/4 và 1/5 năm nay, các khu FLC

Sầm Sơn, FLC Hạ Long, FLC Quy Nhơn… ước tính đón hàng chục ngàn du khách, đ a số

đều đã đặt phòng t r t sừ ấ ớm trước k ngh . Th m hi n t i, các khu ngh ỳ ỉ ời điể ệ ạ ỉ dưỡng này hầu

như đã kín chỗ dù s h u gở ữ ần 10 ngàn phòng khách sạn 5 sao và villa cao cấp.

Trong 2 năm gần đây, xu hướng nghỉ dưỡng t i các khách s n, resort cao cạ ạ ấp đang

chiếm ưu thế so v i các phân khúc khác. S u kh o sát m i nh t v tìm ki m du l ch cớ ố liệ ả ớ ấ ề ế ị ủa

Google ch ra r ng Viỉ ằ ệt Nam đang hình thành nhóm người muốn đi du lịch tr l i sau d ch, ở ạ ị

sẵn sàng tr ả tiền cho các l a ch n cao c p, háo h c xê dự ọ ấ ứ ịch để bù đắ p cho khoảng th i gian ờ

giãn cách vì đại d ch. ị Do đó, lượt tìm kiếm "khách s n sang tr ng t t nhạ ọ ố ất" đã tăng 71%

tại Vi t Nam trong th i gian gệ ờ ần đây.

2.4. Cơ hội và thách thức cho thị trường du lịch Việt Nam

2.4.1. Cơ hội

Chỉ trong một năm, kể từ ngày tiêm mũi vaccine COVID-19 đầu tiên (8/3/2021),

Việt Nam đã thực hiện thành công chiến lược “đi sau về trước” với chiến dịch tiêm chủng -

lớn nhất từ trước tới nay, trở thành một trong các quốc gia có tỷ lệ bao phủ vaccine cao

nhất trên thế giới. Tính đến hết ngày 11/3/2022, Việt Nam đã tiêm gần 200 triệu liều

vaccine COVID-19, trong đó 81,14% dân số được tiêm bao phủ ít nhất 1 liều vaccine phòng

COVID-19. Hiện Việt Nam chuẩn bị triển khai tiêm vaccine phòng COVID 19 cho trẻ em -

từ 5 11 tuổi.-

Biểu đồ 2.6 : Tỷ lệ người dân được bao phủ ít nh t 1 li u vaccine ấ ề ở một số

quốc gia được l a ch n ự ọ

(Ngu n:ồ vietnamplus.vn)

Với tỷ lệ tiêm chủng cao, dù số mắc mới có xu hướng gia tăng nhanh tại hầu hết các

tỉnh, thành phố trong tháng qua (so với tháng 1/2022, số ca cộng đồng cả nước tháng 2/2022

tăng 197,9%) nhưng số ca tử vong giảm 47,1%; số ca đang điều trị tại bệnh viện giả m

24,5%; số ca nặng, nguy kịch giảm 43,1%. Đặc biệt, tỷ lệ số ca tử vong/tổng số ca mắc đã

giảm 0,8% (còn 0,2%) so với tháng trước (1%).

Thành công trong chiến dịch tiêm phủ vaccine phòng COVID-19 không chỉ góp

phần bảo vệ sức khoẻ của nhân dân trong đại dịch mà còn làm cho cả nước "thích ứng an

toàn, linh hoạt và phòng chống dịch hiệu quả" song song với phát triển kinh tế xã hội từ -

đó mở ra vô số cơ hội cho ngành du lịch trong tương lai.

a, Cơ cấu lại thị trường tìm kiếm khách mới

Việc đa dạng hóa th ng khách du l ch qu c t là c n thi t b i n u ch trông chị trườ ị ố ế ầ ế ở ế ỉ ờ

vào m t vài th ng nhộ ị trườ ất định như Trung Quốc và Hàn Qu c thì s không b n v ng. ố ẽ ề ữ

Đông Nam Á là dòng khách tiềm năng nhất mà du lịch Việt Nam có thể tập trung

thu hút, với lợi thế khoảng cách địa lý, giao thương, thủ tục xuất nhập cảnh thông thoáng...

Đặc biệt Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Phillipines đều có dân số lớn và nhu cầu du lịch

quốc gia lân cận như Việt Nam ngày càng tăng. Thị trường Singapore, Campuchia vốn ổn

định đến Việt Nam thì càng phải thu hút họ hơn.

SEA Games 31 sẽ là cơ hội tuyệt vời để quảng bá với khách Đông Nam Á. Khách

châu Âu, châu Mỹ, Ấn Độ, Trung Đông tiềm năng. Đối với thị trường này, những chính

sách ưu tiên về miễn thị thực là "chìa khóa" để họ đến Việt Nam. Bên cạnh đó các thị

trường khách lớn như châu Âu (Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Hà Lan), Mỹ, Australia,

Ấn Độ, Trung Đông cũng tiềm năng cần tập trung khai thác. Đối với thị trường khách này

thì công tác xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam, những chính sách ưu tiên về thủ

tục miễn thị thực là "chìa khóa" để họ lựa chọn điểm đến du lịch Việt Nam. Hiện Việt Nam

đã khôi phục chính sách miễn thị thực đơn phương cho 13 quốc gia là Đức, Pháp, Italia,

Tây Ban Nha, Anh và Bắc Ireland, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đan Mạch, Thụy Điển, Na

Uy, Phần Lan, Belarus.

b, Mở ra các xu hướng du lịch thời đại dịch

Du lịch không chạm – xu hướng tất yếu để hạn chế sự tiếp xúc, ngăn ngừa dịch

bệnh. Du lịch không chạm trở thành xu hướng hot hiện nay và trong tương lai không xa

Trên máy bay, tại các điểm đến du lịch, tại các nhà hàng, khách sạn sẽ ứng dụng nhiều thiết

bị không chạm hiện đại như robot lễ tân, vòi nước cảm ứng; cửa đóng/mở tự động… Tất

cả sẽ giúp hoạt động du lịch trở nên an toàn và tiện lợi hơn rất nhiều .

Du lịch chăm sóc sức khỏe lên ngôi. Đây là dịch vụ du lịch thiên về nghỉ dưỡng,

thư giãn, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Khi đi du lịch, du khách có thể tham gia các khóa

ngồi thiền, tập yoga, dưỡng sinh, tắm khoáng nóng... để phục hồi thể chất và tái tạo tinh

thần. Theo dự báo của Tổ chức du lịch thế giới (UNWTO), du lịch gắn với sức khỏe sẽ

tăng trưởng mạnh mẽ thời hậu COVID-19.

Làm việc kết hợp nghỉ dưỡng là loại hình được nhiều người lựa chọn trong bối cảnh

xu hướng làm việc từ xa trở nên phổ biến. Năm 2021 đã chứng kiến ngày càng nhiều n gười

sẽ làm việc ở những hòn đảo thay vì ở nhà. Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới cho

rằng, sẽ có khoảng 34% khách du lịch cân nhắc đặt chỗ ở một điểm đến khác để ở lại làm

việc, trong khi 43% sẽ sẵn sàng cách ly nếu họ có thể làm việc từ xa.

Du lịch nội địa và gần nhà là xu hướng nổi bật trong bối cảnh việc đi lại giữa các

nước vẫn có nhiều quy định khắt khe. Theo UNWTO, trong năm 2021, tín hiệu tích cực về

du lịch nội địa đang diễn ra ở nhiều thị trường, với việc người dân có xu hướng đi du lịch

gần địa điểm cư trú. Sự lên ngôi của du lịch nội địa sẽ thúc đẩy nhu cầu về các hoạt động

ngoài trời, gần gũi với thiên thiên và du lịch nông thôn.

2.4.2. Thách thức

a, Về vấn đề nhân lực và cơ sở hạ tầng

Trước hết là thách th n tức đế ừ chính n i t i ngành du l ch và chu i cung ng các ộ ạ ị ỗ ứ

dịch v ụ phụ trợ du l ch v ị ốn đang bị đứ ừt gãy t hơn 2 năm qua. Các đơn vị kinh doanh lữ

hành, du l ch và các nhà cung c p d ch v ị ấ ị ụ phụ trợ du lịch, đa phần đều là các doanh nghiệp

vừa và nh , sau th i gian dài ng ng ho ng, không có ngu n thu vì d ch bỏ ờ ừ ạt độ ồ ị ệnh hoành

hành, đã kiệt qu , phệ ải đóng cửa, th m chí phá s n ho c chuyậ ả ặ ển đổi sang ngành ngh khác. ề

Cơ sở ịch, phương tiệ vật chất, hạ tầng dịch vụ du l n, trang thi t b k thuế ị ỹ ật… lâu

ngày không được sử dụng, duy tu, bảo dưỡng nay đã xuống c p. M t s ấ ộ ố cơ sở cố gắng duy

trì ho ng c m ch ng, ch ạt độ ầ ừ ỉ giữ chân số lượng nhỏ nhân sự, nay cũng đã cạn kiện mọi

nguồn l c. Các d ch v ự ị ụ phụ trợ du l ch trong chu i cung ị ỗ ứng như khách sạn, v n chuyậ ển,

nhà hàng, quán bar, khu mua sắm, vui chơi-giải trí, làng nghề… không có khách, không

có doanh thu mà v n ph i gánh ch u m i chi phí vẫ ả ị ọ ận hành, điện nước, nhân công, ti n thuê ề

mặt b ng, các kho n thuằ ả ế, phí… kinh doanh không hiệu qu , thua l ả ỗ kéo dài nên đa số đã

buộc phải đóng cửa, ngừng hoạt động, tr l i m t b ng, thu h p quy mô, c t gi m nhân s ả ạ ặ ằ ẹ ắ ả ự.

b, Tình hình d ch b nh và chính tr ị ệ ị thế giới v n di n bi n phẫ ễ ế ức tạp

Theo nhận định của gi i chuyên gia, các nhà chuyên môn và T c Du l ch Th ớ ổ chứ ị ế

giới c a Liên h p qu c( UNWTO), ho ng du l ch qu c t trong th i gian qua dù có ủ ợ ố ạt độ ị ố ế ờ

khởi s c, chuy n bi n tắ ể ế ừng bước và dần khôi phục nhưng đều cho r ng s c h i khiêm ằ ự phụ ồ

tốn này v n còn mang tính ch t b p bênh và mong manh, trong b i cẫ ấ ấ ố ảnh hiện nay khi d ch ị

bệnh.

Covid-19 vẫn đang hoành hành với những biến thể mới, diễn biến phức tạp, rủi ro

lây lan dịch bệnh vẫn còn hiện hữu, tình hình kinh tế xã hội thế giới và trong nước còn -

nhiều khó khăn, người tiêu dùng toàn cầu đang phải thắt lưng, buộc bụng, sống tối giản,

cắt giảm mọi khoản chi tiêu cho những nhu cầu không thiết yếu, trong đó có du lịch và vui

chơi – giải trí, chưa nói đến giá nhiên liệu, xăng dầu tăng cao, cấm vận hàng không và

những tác động tiêu cực do tình hình chiến sự đang leo thang tại Ukraina.

c, Khó tìm nguồn thay thế khách du lịch từ Đông Bắc Á

Đại dịch Covid 19 gây ra những tác động lớn tới cơ cấu thị trường khách du lịch -

quốc tế của Việt Nam. Trong đó, khách Đông Bắc Á, gồm chủ yếu là Trung Quốc, rồi đến

Hàn Quốc và Nhật Bản, chiếm gần 67% tổng lượng khách năm 2019, đang vắng bóng.

Trung Quốc vẫn theo đuổi chính sách Zero Covid, Nhật Bản vẫn yêu cầu người ra nước

ngoài trở về phải cách ly, Hàn Quốc mở cửa từ đầu tháng tư, chưa phát triển du lịch, nhiều

quy định đi lại chưa rõ ràng.

Biểu đồ 2. : Top 10 nước có du khách đến Việt Nam nhiều nhất năm 20197

(Nguồn: Tổng cục du lịch)

Chỉ tính riêng trong năm 2019 trong top 10 nước có du khách đến Việt Nam nhiều

nhất thì có tới 4 nước đến từ Đông Bắc Á trong đó đứng đầu là Trung Quốc với gần 6 triệu

người. Ngay sau đó là 3 nước còn lại là Hàn Quốc,Nhật Bản và Đài Loan.

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

Trung

Quốc

Hà n Quốc Nhật Bả n Đài Loan Hoa Kỳ Nga Malaysia Thái Lan Úc Vương

quốc

Anh

5,806,425

4,290,802

951,962

926,744

746,171

646,524

606,206

509,802

383,511

315,084

Từ thời điểm mở cửa 15/3, Việt Nam đang đón đa dạng khách quốc tế từ châu Âu,

Mỹ, Đông Nam Á... và có cả những dòng khách mới như Mông Cổ, Kazakhstan. Tuy nhiên,

các chuyên gia nhận định vai trò của khách Đông Bắc Á khó thay thế trong quá trình phục

hồi, phát triển du lịch lâu dài.

Ưu điểm của thị trường Đông Bắc Á Các quốc gia này gần Việt Nam về địa lý, có .

sự tương đồng văn hóa, nhiều cơ hội kinh doanh và đông dân.Về lâu dài, khi đại dịch được

khống chế, muốn hay không thì khách Đông Bắc Á vẫn là thị trường chính. Chỉ khi các

nước này mở hoàn toàn thì tốc độ phục hồi du lịch Việt Nam mới có thể nhanh chóng.

d, Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong khu vực

Thái Lan là nước đi đầu thí điểm mở cửa đón khách du lịch quốc tế từ rất sớm với

chương trình Hộp cát Phuket (Phuket Sandbox), hiện họ đang áp dụng chương trình Xét

nghiệm và đi du lịch (Test & Go) khá cởi mở, thu được những kết quả nhất định và rút ra

nhiều bài học kinh nghiệm, nhất là việc khôi phục tình trạng đứt gãy trong chuỗi cung ứng

dịch vụ phụ trợ du lịch và thiếu hụt, thất thoát nhân lực, để giành lợi thế cạnh tranh, thu hút

du khách quốc tế đến Thái Lan.

Singapore cũng là một điểm đến năng động, nhạy bén và uyển chuyển, sớm duy trì

và khai thông hoạt động du lịch quốc tế qua các thỏa thuận song phương và đa phương

như: Làn xanh đối ứng Reciprocal Green Lane; thẻ thông hành- -Air Travel Pass của Hiệp

hội hàng không quốc tế (IATA); hành lang du lịch-Travel Corridor Arrangements hay bong

bóng du lịch Travel Bubble. Hiện nay, nước này đang áp dụng chính sách Làn du lịch vắc -

xin-Vaccinated Travel Lanes song song với các biện pháp nêu trên một cách hiệu quả.

Malaysia đã chính thức công bố mở cửa hoàn toàn du lịch quốc tế không cách ly kể

từ ngày 01/03/2022.

Luồng khách du lịch quốc tế sẽ đổ đến những nước mở cửa sớm hơn, nhanh chóng

hơn, có chính sách phòng ngừa lây lan dịch bệnh và visa xuất nhập cảnh thông thoáng hơn,

là lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh hiện nay.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHỤC HỒI VÀ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH

TRONG THỜI GIAN TỚI:

3.1. Dự báo ngành du lịch thế giới và Việt Nam trong thời gian tới

3.1.1. Dự báo về ngành du lịch thế giới trong thời gian tới

Theo UNWTO, số lượng khách du lịch quốc tế toàn cầu năm 2019 đã vượt mốc 1,4

tỷ lượt khách, tăng khoảng 80 triệu lượt so với năm 2018. Dự báo đến năm 2023, số lượng

khách du lịch đạt khoảng 1.6 tỷ lượt, năm 2030 khoảng 1.8 tỷ lượt1.5-

Cũng theo UNWTO, đến năm 2030, khách đi du lịch với mục đích tham quan, nghỉ

dưỡng, giải trí chiếm 54% tổng lượng khách du lịch quốc tế; với mục đích thăm hỏi, sức

khỏe và tôn giáo chiếm khoảng 31%; với mục đích công việc và nghề nghiệp chiếm 15%.

Trong đó, nhu cầu trải nghiệm của khách du lịch hướng tới những giá trị mới đều bị hấp

dẫn bởi giá trị văn hoá truyền thống, giá trị về tự nhiên, giá trị sáng tạo, ứng dụng khoa

học, công nghệ cao…

Mặc dù ngành du lịch thế giới đang gặp khó khăn vì đại dịch Covid 19 nhưng mục -

tiêu phát triển trong giai đoạn bình thường mới vẫn là hướng đi chủ đạ mà các quốc gia o

hướng tới và du lịch nội địa vẫn được xem là trụ cột cho ngành Du lịch của các quốc gia.

Tóm lại, với những nhận định trên về sự phát triển của du lịch thế giới trước và sau

đại dịch Covid-19, Du lịch thế giới tuy bị tổn thất nhưng đang có xu hướng phục hồi khi

dịch bệnh đã dần được kiểm soát. Theo dự báo tới năm 2025, ngành Du lịch thế giới sẽ

phục hồi bằng mức trước đại dịch.

3.1.2. Dự báo về ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới

Theo bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch đã đưa ra trong Chương trình phát triển du

lịch Việt Nam giai đoạn 2022 2026 trình Thủ tướng Chính phủ. Dự báo trong giai đoạn -

2022-2023 sẽ đón 8-9 triệu lượt khách du lịch quốc tế đến Việt Nam (bằng 45 50% so với -

năm 2019); 65 70 triệu lượt khách du lịch nội địa (bằng 75 80% so với năm 2019) và - -

tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 400 - 450 nghìn tỷ đồng (bằng 50 - 55% so với năm

2019).

Giai đoạn này sẽ tập trung hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, cộng đồng tham gia kinh

doanh du lịch đẩy nhanh phục hồi hoạt động kinh doanh. Phát triển sản phẩm du lịch mới

đảm bảo an toàn đối với dịch bệnh, phù hợp với nhu cầu, xu hướng thị trường trong và sau

đại dịch. Tăng cường hoạt động truyền thông và xúc tiến, quảng bá du lịch tại các thị trường

trọng điểm trong nước và quốc tế, phù hợp với xu hướng mới của thị trường để nhanh

chóng phục hồi lượng khách du lịch quốc tế và nội địa.

Giai đoạn 2024 - 2026, sẽ phấn đấu đến năm 2025 đạt khoảng 15 - 16 triệu lượt

khách du lịch quốc tế (bằng 40 - 45% so với chỉ tiêu Chiến lược đề ra); khoảng 75 - 80

triệu lượt khách du lịch nội địa (bằng 60 65% so với chỉ tiêu Chiến lược); tổng thu từ -

khách du lịch đạt khoảng 680 - 780 nghìn tỷ đồng (bằng 40 - 45% so với chỉ tiêu Chiến

lược).

Đến năm 2026, số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 18 triệu lượt (tăng

20% so với năm 2025), khách du lịch nội địa đạt khoảng 85 triệu lượt (tăng 13,3%), tổng

thu từ khách du lịch đạt khoảng 800 900 nghìn tỷ đồng (tăng 15,5 17,5% so với so với - -

năm 2025).

Trong giai đoạn này sẽ ưu tiên huy động mọi nguồn lực để thúc đẩy phát triển du

lịch nhanh và bền vững trong điều kiện "bình thường mới", phấn đấu hoàn thành các chỉ

tiêu trong Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030. Tập trung phát triển các

sản phẩm du lịch chủ đạo theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng, có thương hiệu và sức

cạnh tranh cao; phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, khác biệt của mỗi địa phương, mỗi

vùng, phù hợp với lợi thế tài nguyên du lịch.

Ưu tiên đầu tư về hạ tầng giao thông, hạ tầng kỹ thuật tại các khu du lịch quốc gia

thuộc các khu vực động lực phát triển du lịch; tiếp tục thu hút đầu tư phát triển cơ sở vật

chất kỹ thuật và dịch vụ du lịch để hình thành các cụm du lịch đồng bộ, chất lượng, có quy

mô lớn, đẳng cấp quốc tế.

3.2. Giải pháp phục hồi và phát triển ngành du lịch trong thời gian tới

3.2.1. Giải pháp từ phía Nhà nước

Với độ vacxin r t cao và ng c a covid ngày càng giphủ ấ ảnh hưở ủ ảm nhà nước đã có

những chính sách sau để giúp du l ch ph c h i và phát tri n. ị ụ ồ ể

Đảm bảo an toàn trong hoạt động du lịch

Ngành Du lịch ưu tiên hàng đầu trong việc bảo đảm các điều kiện an toàn điểm đến

du lịch, an toàn cho khách du lịch. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) tiếp tục

chỉ đạo triển khai nghiêm túc Hướng dẫn tạm thời số 3 BVHTTDL về việc "Thích 862/HD-

ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID 19" trong hoạt động VHTTDL và -

triển khai đến các địa phương, doanh nghiệp kinh doanh du lịch.

Bên cạnh đó, Bộ VHTTDL hướng dẫn áp dụng Hệ thống đăng ký và đánh giá an

toàn COVID-19 áp dụng đối với khu điểm du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành,

cơ sở lưu trú, hướng dẫn viên, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch tại địa chỉ

https://safe.tourism.com.vn. Giới thiệu rộng rãi và khuyến khích khách du lịch sử dụng ứng

dụng "Du lịch Việt Nam an toàn" để tra cứu thông tin du lịch an toàn khai báo y tế, đánh ,

giá điểm đến.

Tập trung đẩy mạnh hoạt động kích cầu, phục hồi du lịch nội địa toàn quốc

Căn cứ Kế hoạch số 3228/KH BVHTTDL, Bộ VHTTDL triển khai các biện pháp -

kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, lữ hành, trong đó ngành Du lịch xác định một trong

những quan điểm chủ đạo là gắn phục hồi, phát triển du lịch với nâng cao năng lực nội tại

và tính tự chủ của Ngành, thúc đẩy phát triển du lịch nội địa, du lịch nội địa là nội lực, nền

tảng căn bản để phát triển du lịch bền vững.

Bộ VHTTDL tiếp tục ban hành Chương trình số 4698/BVHTTDL TCDL về Phát -

động du lịch nội địa thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19 và

triển khai đồng loạt trên cả nước với chủ đề "Du lịch an toàn Trải nghiệm trọn vẹn".-

Tập trung triển khai chương trình thí điểm mở cửa thị trường quốc tế

Bộ VHTTDL tiếp tục quán triệt địa phương, doanh nghiệp thực hiện tốt Hướng dẫn

số 4122/HD BVHTTDL về Hướng dẫn tạm thời thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến -

Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất mở rộng phạm vi thí điểm đón khách du lịch quốc tế từ triển

khai thực tiễn trong giai đoạn 1, tiến tới mở lại hoàn toàn hoạt động du lịch quốc tế khi

điều kiện cho phép.

Đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong ngành Du lịch

Tổng cục du lịch đã tham mưu Lãnh đạo Bộ VHTTDL trình Thủ tướng Chính phủ

phê duyệt "Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn

2018-2020, định hướng đến năm 2025" với mục tiêu hình thành một hệ sinh thái du lịch

thông minh ở Việt Nam.

Triển khai thực hiện Đề án, Tổng cục Du lịch đã tập trung vào các nhiệm vụ chính

như: Xây dựng hệ thống Cơ sở dữ liệu số ngành Du lịch Việt Nam; Thiết lập kết nối liên

thông hệ thống thông tin giữa cơ quan quản lý, địa phương và doanh nghiệp thông qua

phần mềm chế độ báo cáo thống kê tổng hợp theo quy định; Ứng dụng công nghệ số hỗ trợ

khách du lịch như ứng dụng hướng dẫn du lịch ảo tại điểm đến.

Xây dựng bản đồ số du lịch Từ đầu năm 2021 bắt đầu triển khai hỗ trợ các địa

phương xây dựng điểm đến du lịch thông minh, trước mắt tại Hà Giang, Thanh Hóa; Hỗ

trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo thông qua tổ chức cuộc thi để thu hút trí tuệ

sáng tạo, lan tỏa tinh thần doanh nhân khởi nghiệp trong lĩnh vực du lịch.

Trong bối cảnh dịch bệnh, Tổng cục Du lịch đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để

góp phần đảm bảo an toàn trong ngành du lịch. Đặc biệt, chúng tôi đã xây dựng và đưa vào

hoạt động "ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn" để phục vụ khách du lịch; "ứng dụng

Hướng dẫn Du lịch Việt Nam" phục vụ các doanh nghiệp và cơ quan quản lý; "hệ thống

đăng ký và tự đánh giá an toàn Covid 19" đối với các cơ sở kinh doanh du lịch trên toàn -

quốc, được kết nối liên thông với hệ thống của Ban chỉ đạo quốc gia về Phòng chống

Covid-19.

Đồng thời hỗ trợ phục hồi thị trường du lịch quốc tế và nội địa thông qua việc đổi

mới và đẩy mạnh truyền thông, quảng bá trên các nền tảng số.

Trong thời gian tới, Tổng cục Du lịch tiếp tục tham mưu lãnh đạo các cấp ban hành

những chương trình, đề án về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, phát triển du lịch thông

minh. Trong đó sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước, xúc

tiến quảng bá, kinh doanh du lịch, phát triển sản phẩm, hỗ trợ khách du lịch…

Đáng mừng, vừa qua Quốc hội đã thông qua chương trình hỗ trợ phục hồi và phát

triển kinh tế xã hội, trong đó có bố trí ngân sách cho du lịch, tập trung vào chuyển đổi số, -

xúc tiến quảng bá và hỗ trợ doanh nghiệp. Đây là cơ hội, điều kiện rất thuận lợi để đẩy

mạnh hơn nữa, tạo bước đột phá cho quá trình chuyển đổi số du lịch, góp phần quan trọng

giúp ngành du lịch phục hồi và phát triển bền vững hơn trong thời gian tới.

3.2.2. Giải pháp từ các doanh nghiệp

Đẩy mạnh chuyển đổi s i mố, đổ ới công ngh ệ

Do tác động c a d ch b nh COVID-ủ ị ệ 19, xu hướng khách đi du lịch sau dịch cũng sẽ

thay đổi, vì v y doanh nghiậ ệp cũng đẩy m ạnh ứng d ng công ngh s vào thanh toán, bán ụ ệ ố

tour... để giúp gia tăng doanh số, kích thích nhu cầu đi du lịch, vui chơi, giải trí c a khách ủ

hàng

Các khách sạn phải chuyển sang ứng dụng công nghệ số trong việc đặt phòng cần

khách sạn, ẩm thực... Đặc biệt, chính các nhân viên cũng phải chuyển sang tâm lý từ cung

cấp dịch vụ tại chỗ sang trực tuyến và phục vụ tại nhà để duy trì sự phát triển của khách

sạn. Cũng nhờ chuyển sang hình thức kinh doanh trực tuyến trên các nền tảng số mà doanh

thu của khách sạn trong mùa dịch cũng có tín hiệu khả qua hơn.

Đổi mới cải tiến các tour du lịch phù hợp với nhu cầu mới

Sau khi d ch bị ệnh ổn định du khách s quan tâm nhiẽ ều hơn đế ấn đền v đảm bảo an

toàn phòng, ch ng d ch; ố ị chọn những đường tour gần, theo nhóm nh và chi phí ti t ki m. ỏ ế ệ

Vì vậy, doanh nghiệp n cầ tập trung xây dựng các đường tour ng n, chi phí thắ ấp... nhưng

chất lượng ổn định để thích ứng với xu hướng m i này. ớ

Chẳng hạn như các tour khám phá thiên nhiên bằng xe đạ ạt độp, các ho ng trải

nghiệm nông nghi r Hà N i, Qu ng Ninh, các t nh Tây Bệp đang “nở ộ” ở ộ ả ỉ ắc cũng như

miền Tây Nam B . Các doanh nghiộ ệp kinh doanh du lịch l Phú Qu c (Kiên Giang), ớn ở ố

Nha Trang (Khánh Hòa), Ðà N ng, Ðà L t (Lâm Ðẵ ạ ồng)... cũng sẵn sàng cơ sở hạ tầng

để ữ các vị khách được hưởng nh ng không gian bi t l p, an toàn trong các khu ngh ệ ậ ỉ

dưỡng.

Đào tạo ngu n nhân lồ ực để phù h p v i tr ng thái, tình hình m i ợ ớ ạ ớ

Ngay trong th i gian d ch bờ ị ệnh, doanh nghiệp đã đẩy mạnh việc đào tạo ngu n nhân ồ

lực qua các kênh tr c tuyự ến để chu n b s n sàng cho hoẩ ị ẵ ạt động c a công ty khi d ch bủ ị ệnh

được kiểm soát và thực hi n các bu i t p hu n tr c ti p v công tác phòng, ch ng d ch ệ ổ ậ ấ ự ế ề ố ị

bệnh COVID-19 cho nhân viên; đồng th i ờ hướng d n kẫ ỹ năng hỗ trợ du khách khi cần

thi t.ế Liên kết các cơ sở đào tạ o ngh du l ch cề ị ủa các địa phương nhằm đào tạo, b ng ồi dưỡ

nguồn nhân lực. Cùng v i linh ho t giới đó là thay đổ ạ ữa các hình th o online và ức đào tạ

offline phù h p v u ki n d ch bợ ới điề ệ ị ệnh.

3.3 Kiến nghị phát triển ngành du lịch trong thời gian tới

a, Các cơ quan nhà nước

Cơ quan nhà nước và hiệp hội ngành cần bảo đảm cho sự tồn tại của doanh

nghiệp

Chính phủ có thể thử nghiệm nhiều phương án vốn bền vững như tập hợp doanh thu

khách sạn để một số nhỏ khách sạn có công suất buồng phòng cao hơn có thể chia sẻ doanh

thu với nhau. Phương án này có thể giúp khách sạn tối ưu hóa chi phí khả biến và chính

phủ ít phải đưa ra các chương trình kích cầu hơn.

Khuyến khích và hỗ doanh nghi p chuytrợ ệ ển đổi s ố

Trong trung h n, Chính ph c n h u thuạ ủ ầ ậ ẫn cho các chương trình chuyển đổi công

nghệ s và phân tích d u nh m t ng cho các doanh nghi p v a và ố ữ liệ ằ ạo sân chơi bình đẳ ệ ừ

nhỏ, vốn chiếm đến hơn 50% số lượng các nhà cung c p d ch v lấ ị ụ ữ hành trong năm 2018.

Khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp trong nước điều ch ỉnh để đáp ứng nhu c u d ch vầ ị ụ

du l ch tr c tuyị ự ến có ý nghĩa rất lớn trong việc duy trì năng lự ạnh tranh. Nhà nước c c có

thể đóng vai trò kết n i nhà cung c p v i nhà phân phố ấ ớ ối và đơn vị trung gian để tạo ra các

gói s n ph m h p d n cho tả ẩ ấ ẫ ừng phân khúc du khách, và sau đó dựa trên những tương tác

với du khách để phân tích, đưa ra những ki n th c quan tr ng cho các bên trung giaế ứ ọ n. Điều

này giúp các trang cung c p d ch v du l ch tr c tuyấ ị ụ ị ự ến đa dạng hóa s n ph m d ch v cả ẩ ị ụ ủa

mình b ng nh ng tr i nghi m mằ ữ ả ệ ới, chưa từng xuất hiện ở đâu khác. Mạng phân tích du l ch ị

Singapore và Sàn giao d ch du l ch Australia là nh ng ví d ị ị ữ ụ cho cơ chế hoạt động này

trên quy mô l n. ớ

Mở rộng liên kết hợp tác quốc tế về du lịch

Hợp tác quốc tế về du lịch đóng vai trò quan trọng để tăng cường hội nhập, mở rộng

kết nối và thúc đẩy hợp tác thực chất. Có thể đa dạng hóa các hoạt động hợp tác quốc tế về

du lịch thông qua lồng ghép hoạt động hợp tác song phương và đa phương, tăng cường hợp

tác với các tổ chức quốc tế, kết hợp sự kiện quốc tế với xúc tiến quảng bá để tranh thủ thu

hút đầu tư, tạo nguồn lực để phát triển du lịch. Hợp tác với Trung Quốc và Hàn Quốc tạo

ra vùng du lịch biệt lập có thể giúp Việt Nam vượt lên Thái Lan. Bên cạnh đó, tiếp tục mở

rộng sang thị trường Nga, Tây Âu và Ấn Độ.

Thúc đẩy thị trường du lịch mạo hiểm

Cuối cùng, Việt Nam có cơ hội thực tế trong việc thúc đẩy thị trường du lịch mạo

hiểm của mình. Chính phủ và các hiệp hội ngành có thể tận dụng đà tăng trưởng chung của

cả nước và sự phục hồi của giao thương quốc tế để thúc đẩy nhu cầu. Phân tích cho thấy

trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, du lịch mạo hiểm vẫn đang là một trong những

xu hướng được du khách tìm kiếm nhiều nhất, và Việt Nam hoàn toàn có vị thế thuận lợi

để khai thác xu hướng này. Tương tự, vốn đầu tư dự kiến sẽ chuyển hướng từ những dự án

phát triển đồ sộ như Phú Quốc hay Nha Trang sang những dự án và đô thị cỡ nhỏ và trung

bình có những sản phẩm đặc biệt như du lịch thể thao, du lịch chữa bệnh, và thậm chí là cả

du lịch nông nghiệp.

b, Doanh nghi p du lệ ịch

Các doanh nghi p du l ch và chu i cung ệ ị ỗ ứng dịch v ụ phụ du l c h t, ctrợ ịch, trướ ế ần

nhanh chóng và k p th i làm công tác xúc ti n, tuyên truy n, quị ờ ế ề ảng bá, thông báo đến các

đối tác, khách hàng, các nhà cung c p d ch v v ấ ị ụ ề chủ trương mở cửa hoàn toàn ho ng ạt độ

du lịch và giao thương quốc t ; duy trì liên l ế ạc để ph biổ ến những quy định triển khai thực

hiện ngay sau khi cơ quan chức năng ban hành hướng d n chính th c. Ti n là khẫ ứ ếp đế ẩn

trương khôi phụ ạt động, đổc ho i m i s n ph m, d ch v thích ng v i tình hình m i, cớ ả ẩ ị ụ ứ ớ ớ ải

tạo, nâng cấp cơ sở hạ tầng, v t ch t k thu t, t p h p ngu n nhân lậ ấ ỹ ậ ậ ợ ồ ực cũ, kịp th i b sung ờ ổ

nhân l c m i, bự ớ ồi dưỡng, c ng c ủ ố đội ngũ nhân sự và chuẩn b ị các phương án phòng dịch

trong tâm th sế ẵn sàng đón tiếp, ph c v khách du lụ ụ ịch. Đồng th i, ch ờ ủ động tìm ki m, tiế ếp

cận các ngu n l c hồ ự ỗ trợ phục hồi, các gói ưu đãi về ngu n vồ ốn đầu tư tài chính, cải t o, ạ

nâng c h tấp cơ sở ạ ầng, phương tiện, trang thi t b k thuế ị ỹ ật, đào tạo ngu n nhân l c và ồ ự

tuyên truy n, qu ng bá, xúc ti n du l ề ả ế ịch…

c, Đối với gười lao độngn

Đối với những người lao động cũ nay đã chuyển đổi sang lĩnh vực khác cần sớm

cân nhắc, quyết định việc quay trở lại để chủ động liên hệ với người sử dụng lao động

nhằm nắm bắt tình hình thực tế và nhu cầu sử dụng lao động của doanh nghiệp; không

ngừng trau dồi, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, tiếp cận sự hỗ trợ về đào tạo,

phát triển nguồn nhân lực với tinh thần sẵn sàng làm việc. Đối với thị trường lao động, mở

cửa hoàn toàn hoạt động du lịch quốc tế là thời cơ, vận hội việc làm cho lớp người trẻ, năng

động, sáng tạo, kịp thời bổ sung, tham gia ngành công nghiệp không khói và chuỗi cung

ứng dịch vụ phụ trợ du lịch, dự kiến bùng nổ sau đại dịch.

KẾT LUẬN

Kể từ khi đạ ịch COVID 19 bùng phát đếi d n nay thì th ng du l ch Vi t Nam ị trườ ị ệ đã

phải nh n nhậ ững t n th t n ng n ổ ấ ặ ề nhưng cùng với đó cũng là một sự thích ứng k p th i vị ờ ới

phát minh, nh ng ng d ng khoa h c công ngh v c d y và phát tri n. Có th ữ ứ ụ ọ ệ để ự ậ ể ể thấy r ng ằ

dù còn khó khăn nhưng ngành du lịch cũng đã có những bước phục h i t dồ ốt để ần ổn định

tr i.ở lạ

Đề ữ tài nghiên c t cái nhìn bao quát nhứu trên đã cho chúng ta mộ ất về nh ng nh ả

hưởng của đạ ịch đếi d n thị trường du l ch Vi r i tị ệt Nam để ồ ừ đó nhận đị tương lai nh về

ngành du lịch đi đến nh ng gi i pháp, nh d n thích ữ ả ững chính sách để ầ ứng và nh trổn đị ở

lại. Ta thấy đượ ững khó khăn khi mớc nh i bùng phát d ch: s s t gi m v ị ự ụ ả ề lượng khách du

lịch, gi m ngu n thu, m t viả ồ ấ ệc làm,…. Nhưng trong cái tiêu cực đó thì vẫn có những điều

tích c c v i nhự ớ ững xu hướng mới về du l ch: Du l ch không ch m, Làm vi c k t h p ngh ị ị ạ ệ ế ợ ỉ

dưỡng,… Chúng ta hy vọng r ng v i nh ng d u hi u tích cằ ớ ữ ấ ệ ực c a vi c khôi ph c ngành du ủ ệ ụ

lịch, v i nh ng chính sách, quyớ ữ ết định k p th i cị ờ ủa Đảng và Nhà nước thì du l ch Vi t Nam ị ệ

sẽ dần ổn định tr l i và ti p t c tr ở ạ ế ụ ở thành đầu tàu c a kinh t ủ ế Việt Nam trong quá trình hội

nhập v i th ớ ế giới.

DANH M C TÀI LIỤ ỆU THAM KHẢO

1. Margaux Constantin, Matthieu Francois, và Thao Le ( ), 2021 Đổi mới ngành du lịch:

Việt Nam có th y tể đ ốc độ c h phụ ồi như th nào

2. www.vietnamtourism.gov.vn: UNWTO: Du l ch qu c t có kh ị ố  ả năng tăng trưởng từ

30 78%- năm 2022 ại đị, t a chỉ:

3. : https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/39298, truy cập ngày 30/01/2022.

4. www.dankinhte.vn: Tác động c a du lủ ịch đn kinh t - xã h ội, tại địa chỉ:

http://www.dankinhte.vn/tac-dong-cua- -lich-den-kinh-du te-xa-hoi/, truy c p nagyf ậ

25/5/2022

5. www.luatduonggia.vn: Những nhân tố ảnh hưởng đn phát triển du lịch bền vững,

tại địa chỉ: https://luatduonggia.vn/nhung-nhan-to-anh-huong-den-phat-trien-du-

lich-ben-vung/, truy cập ngày 05/02/2022.

6. www.btgtu.binhthuan.dcs.vn: CHUYÊN ĐỀ COVID-19: NHỮNG TÁC ĐỘNG, H Ệ

LỤY VÀ GIẢI PHÁP NG PHÓỨ , t a chại đị Ỉ:

https://btgtu.binhthuan.dcs.vn/uploads/News/files/Chuyen%20de%20Covid-19.pdf.

7. www.baochinhphu.vn: Du l ch Viị ệt Nam tăng trưởng thần kỳ, đón 18 triệu lượt khác

quốc t, t a chại đị ỉ: https://baochinhphu.vn/du-lich-viet-nam-tang-truong-than-ky-

don 18- -trieu-luot-khach-quoc-te-102266235.htm truy cập ngày 27/12/2019.

8. www.dangcongsan.vn: Chính th c m cứ ở ửa l i hoạ ạt động du lịch trong điều kiện bình

thườ ớng m i ,tại địa ch : https://dangcongsan.vn/kinh-te/chinh-thuc-ỉ mo-cua-lai-hoat-

dong-du-lich-trong-dieu-kien-binh-thuong-moi-605997.html truy c p ngàậ y

15/03/2022.

9. www.thesaigontimes.vn: Tổng thu từ khách du l ch c a Vi t Nam giị ủ ệ ảm 575.000 tỉ

đồng sau hai năm dịch, tại địa chỉ

https://thesaigontimes.vn/tong-thu- -khach- -lich-cua-viet-nam-giam-tu du 575-000-ti-

dong-sau-hai-nam-dich/ truy cập ngày 08/01/2022.

10. www.vnexpress.net: Khó tìm ngu n thay th khách du l ch tồ  ị ừ Đông Bắc Á, tại địa

chỉ: https://vnexpress.net/kho-tim-nguon-thay-the-khach-du-lich- -dong-bac-a-tu

4454490.html truy cập ngày 23/04/2022

11. www.tapchicongsan.org.vn: Chin lược phát triển du lịch trước những thách thức

hiện nay a ch, tại đị ỉ

https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/thuc-hien-thanh-cong-muc-tieu-kep-

day-lui-dai-dich-covid-19-va-phat-trien-kinh- -hoi/-/2018/823797/chien-luoc-te-xa

phat-trien- -du lich-truoc-nhung-thach-thuc-smoi-hien-nay.aspx# truy c p ngày ậ

05/07/2021

12. www.e.vnexpress.net : 2020 a devastating year for Vietnam's tourism, tại địa chỉ

https://e.vnexpress.net/news/travel/places/2020-a-devastating-year-for-vietnam-s-

tourism-4207313.html truy cập ngày 22/12/2020

13. www.vnexpress.net: Năm 2021 thăng trầm c a du l ch Vi t Nam,ủ ị ệ t a chại đị ỉ:

https://vnexpress.net/nam-2021-thang-tram-cua-du-lich-viet-nam-4405609.html,

truy cập ngày 22/12/2021

14. www.nhandan.vn : 4 tháng đầu năm, khách quốc t đn Việt Nam tăng gần 185%,

tại địa chỉ

https://nhandan.vn/tin-tuc- -lich/4-thang-dau-nam-khach- -den-viet-nam-du quoc-te

tang-gan-185--695161/ truy cập ngày 29/4/2022

15. www.infographics.vn: Du l ch Vi t Nam s t gi m m nh do COVID-ị ệ ụ ả ạ 19, t a chại đị ỉ:

https:///du-lich-viet-nam-sut-giam-manh-do-covid-19/41836.vna, truy c p ngày ậ

19/10/2021

16. www.vitea.vn: Đào tạo ngu n nhân lồ ực du l ch trong tình hình mị ới, tại địa ch ỉ

https://vitea.vn/dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-trong-tinh-hinh-moi/

17. www.vov.vn: Lỗ h ng l n vổ ớ ề nhân lực du lịch, tại địa chỉ:

https://vov.vn/du-lich/lo-hong-lon-ve-nhan-luc-du-lich-

post934988.vov?fbclid=IwAR2SfAqnkVnEEVT2LYqoPlshz_b0DIDYtX3V768Y

X1b-vl14YYqliaSJQRs, truy cập ngày 10/04/2022

18. www.dangcongsan.vn: Đón 5 triệt lượt khách nội đại trong dịp nghỉ l 30/4 -1/5,ễ tại

địa chỉ:

https://dangcongsan.vn/kinh-te/don-5-trieu-luot-khach-noi-dia-trong-dip-nghi-le-

30-4-1-5-

609380.html#:~:text=(%C4%90CSVN)%20%E2%80%93%20T%E1%BB%95ng%

20c%E1%BB%A5c%20Du,kho%E1%BA%A3ng%2022%20ngh%C3%ACn%20t

%E1%BB%B7%20%C4%91%E1%BB%93ng, truy cập ngày 05/05/2022

19. www.tronbokienthuc.com: 2022: Nhận định mộ ốt s xu hướng trong th i gian tờ ới đối

với ngành du lịch Vi t Nam,ệ tại địa chỉ:

https://tronbokienthuc.com/danh-gia- -phat-trien-cua-nganh-su du-lich-viet-nam-

hien-nay-1645558896/ ,truy cập ngày 23/2/2022

20. www.baochinhphu.vn: Việt Nam đặt mục tiêu đón 18 triệu du khách quốc t  vào năm

2026, tại địa ch ỉ

https://baochinhphu.vn/viet-nam-dat-muc-tieu-don- -trieu-18 du-khach-quoc-te-nam-

2026-

10222021411103158.htm?fbclid=IwAR09eWWoUOjbjEYyR59OA9ESuERTGgJx

uXvO4bTQDBnKUnhtahNSuHnPt9k, truy cập ngày 14/02/2022

21. www.bvhttdl.gov.vn: Bảy nhóm gi i pháp khôi phả ục ngành du lịch và b t phá trong ứ

bối cảnh bình thường mới, tại địa chỉ

https://bvhttdl.gov.vn/bay-nhom-giai-phap-khoi-phuc-nganh- -lich- -but-pha-du va

trong- -canh-binh-thuong-moi-boi

20220131084530079.htm?fbclid=IwAR1rI97uTp2LrIpRexyPoXMbt4Uirs3Xi-

0xkyTVwClulwNSmqQjO6OJ1-c, truy cập ngày 31/01/2022

Bấm Tải xuống để xem toàn bộ.

| 1/45

| | Tải xuống

Preview text:

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 ĐẾN THỊ TRƯỜNG
DU LỊCH CỦA VIỆT NAM Họ và tên Lớp Viện Giới tính Tel Phạm Huy Tuyên
ĐK&TĐH-07 Viện Điện Nam 0862332605 Vũ Anh Quân
ĐK&TĐH-07 Viện Điện Nam 0978286532
Trần Thanh Phương ĐK&TĐH-07 Viện Điện Nam 0379203642 Dương Văn Thành
ĐK&TĐH-07 Viện Điện Nam 0961903594 Bùi Hoàng Nam
ĐK&TĐH-07 Viện Điện Nam 0346203911
Giáo viên hướng dẫn: ThS. Phan Yến Trang TÓM TẮT
Trong quá trình phát triển của kinh tế thế giới ngày nay, trong xu thế mở rộng hội
nhập và hợp tác kinh tế thì du lịch đã trở thành một lĩnh vực không thể thiếu trong đời sống
xã hội. Du lịch đã đem lại những lợi ích vô cùng to lớn về mặt kinh tế, đóng góp lớn vào
GDP của tất cả các quốc gia. Không chỉ vậy, nó còn như một phương tiện để quảng bá văn
hóa, lưu giữ truyền thống, mở rộng ngoại giao,… Ở Việt nam, du lịch đã dần trở thành
ngành kinh tế mũi nhọn, là định hướng chiến lược quan trọng để phát triển đất nước, có
đóng góp quan trọng cho nền kinh tế. Thị trường du lịch Việt Nam cũng ngày càng sôi
động và phát triển mạnh mẽ.
Trong bối cảnh du lịch thế giới đang trên đà phát triển mạnh mẽ cùng với sự phát
triển của khoa học công nghệ thì đại dịch COVID 19 lại bùng phát và gây ra những tác
động lớn. Thị trường du lịch Việt Nam cũng không phải ngoại lệ. Những chính sách đóng
cửa, cách li đã làm sụt giảm nghiêm trọng về số lượng khách , doanh thu, việc làm,…
Nhưng với sự bao phủ vắc xin diện rộng thì du lịch Việt Nam đã dần phục hồi và thích ứng
với giai đoạn bình thường mới. Xuất phát từ thực trạng trên, nhóm tác giá đã quyết định
nghiên cứu đề tài: "Tác động của đại dịch covid - 19 đến thị trường du lịch của Việt Nam".
Từ khóa: du lịch; đại dịch Covid 19; thị trường MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT ...................................................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................................................
MỞ ĐẦU ......................................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI
DỊCH COVID – 19. ......................................................................................................................... 3
1.1. Tổng quan về thị trường du lịch ........................................................................................ 3
1.1.1. Khái niệm về thị trường du lịch........................................................................................3
1.1.2. Đặc điểm của thị trường du lịch .......................................................................................3
1.1.3. Chức năng của thị trường du lịch .....................................................................................4
1.2. Vai trò của du lịch đến sự phát triển kinh tế - xã hội ......................................................... 4
1.2.1. Về kinh tế ........................................................................................................................ 4
1.2.2. Về xã hội ......................................................................................................................... 4 1.3. C
ác nhân tố ảnh hưởng đến thị trường du lịch .................................................................. 6
1.3.1. Yếu tố địa lí tự nhiên ........................................................................................................6
1.3.2. Yếu tố văn hóa, lịch sử .....................................................................................................7
1.3.3. Yếu tố kinh tế- xã hội .......................................................................................................7
1.3.4. Kết cấu hạ tầng du lịch ......................................................................................................8
1.4. Khái quát về tác động của đại dịch Covid – 19 đến du lịch toàn cầu................................... 8
1.4.1. Nguồn gốc, bối cảnh .........................................................................................................8
1.4.2. Tác động của đại dịch Covid – 19 đến du lịch toàn cầu.....................................................9
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG DU LỊCH VIỆT NAM DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA
ĐẠI DỊCH COVID – 19 ................................................................................................................. 12
2.1. Về lượng khách du lịch .................................................................................................... 12
2.1.1. Lượng khách du lịch trước khi xảy ra đại dịch.............................................................. 12
2.1.2. Lượng khách du lịch trong giai đoạn dịch bệnh. ........................................................... 13
2.1.3. Lượng khách du lịch trong giai đoạn bình thường mới ................................................. 16
2.2. Về doanh thu của ngành du lịch ...................................................................................... 17
2.2.1. Doanh thu của ngành du lịch trước khi xảy ra đại dịch..................................................... .17
2.2.2. Doanh thu của ngành du lịch trong giai đoạn dịch bệnh ................................................. 18
2.2.3. Doanh thu của ngành du lịch trong giai đoạn bình thường mới...................................... 19
2.3. Về nhân sự và cơ sở lưu trú trong ngành du lịch ............................................................. 20
2.3.1. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trước đại dịch.............................................................. 20
2.3.2. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trong đại dịch.............................................................. 21
2.3.3. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trong giai đoạn bình thường mới: .............................. 23
2.4. Cơ hội và thách thức cho thị trường du lịch Việt Nam ..................................................... 24
2.4.1. Cơ hội ............................................................................................................................. 24
2.4.2. Thách thức ..................................................................................................................... 27
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHỤC HỒI VÀ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TRONG THỜI
GIAN TỚI: .................................................................................................................................... 30
3.1. Dự báo ngành du lịch thế giới và Việt Nam trong thời gian tới ........................................ 30
3.1.1. Dự báo về ngành du lịch thế giới trong thời gian tới ...................................................... 30
3.1.2. Dự báo về ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới................................................... 30
3.2. Giải pháp phục hồi và phát triển ngành du lịch trong thời gian tới .................................. 31
3.2.1. Giải pháp từ phía Nhà nước .......................................................................................... 31
3.2.2. Giải pháp từ các doanh nghiệp ...................................................................................... 33
3.3. Kiến nghị phát triển ngành du lịch trong thời gian tới ..................................................... 34
KẾT LUẬN.................................................................................................................................... 37
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 38
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KÍ HIỆU TIẾNG ANH
TIẾNG VIỆT UNWTO World Tourist Organization
Tổ chức Du lịch thế giới GDP Gross domestic product
Tổng sản phẩm nội địa FDI Foreign Direct Investment
Đầu tư trực tiếp nước ngoài EU European Union Liên minh châu Â WHO World Health Organization
Tổ chức Y tế Thế giới Organization for Economic OECD Cooperation and
Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế Development United Nations Conference
Hội nghị Liên Hợp Quốc về Thương mại và Phát UNCTAD on Trade and Development triển WGA World Golf Award
Lễ trao giải thưởng Golf thế giới WTA World Travel Awards
Tổ chức giải thưởng du lịch thế giới WEF World Economic Forum.
Diễn đàn Kinh tế thế giới United Nations Educational UNESCO Scientific and Cultural
Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên Hợp Organization Quốc TAB Tourism Advisory Board
Hội đồng Tư vấn Du lịch IATA International Air Transport
Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế Association WTTC World Travel & Tourism
Du lịch thế giới và du lịch Hội đồng Council
DANH MỤC BẢNG BIỂU
BIỂU ĐỒ 1.1: Tác động của đại dịch Covid-19 đến du lịch toàn cầu 12
BIỂU ĐỒ 1.2: Mức giảm GDP do sụt giảm ngành du lịch vì COVID-19 cao nhất 13 năm 2021
BIỂU ĐỒ 2.1: Khách quốc tế và nội địa giai đoạn 2011-2019 14
BIỂU ĐỒ 2.2: Khách quốc tế đến Việt Nam năm 2020 15
BIỂU ĐỒ 2.3: Lượng khách đến các địa phương trong dịp 30/4 và 1/5 18
BIỂU ĐỒ 2.4: Tỷ lệ đóng góp trực tiếp của du lịch trong GDP giai đoạn 2015- 19 2019
BIỂU ĐỒ 2.5: Doanh thu của ngành du lịch giai đoạn 2016-2021 20
BIỂU ĐỒ 2.6: Bảng thống kê số cơ sở lưu trú du lịch giai đoạn 2011-1019 22
BIỂU ĐỒ 2.7: Tỷ lệ người dân được bao phủ ít nhất 1 liều vaccine ở một số quốc 25 gia được lựa chọn
BIỂU ĐỒ 2.8: Top 10 nước có du khách đến Việt Nam nhiều nhất năm 2019 27 MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại ngày nay, du lịch dường như đã trở thành một trong những nhu cầu
không thể thiếu trong đời sống xã hội. Về mặt kinh tế, du lịch đã trở thành một ngành kinh
tế quan trọng của nhiều quốc gia, đặc biệt là các nước đang phát triển.
Ở nước ta, ngành du lịch đã hình thành từ lâu và phát triển mạnh mẽ, được định
hướng để trở thành ngành kinh tế mũi nhọn để phát triển đất nước, tạo động lực phát triển
cho các ngành kinh tế khác. Với tốc độ tăng trưởng và doanh thu hằng năm đạt được thì du
lịch thực sự có đóng góp quan trọng cho nền kinh tế. Và hiện nay, trong thời kì đẩy mạnh
công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước thì vai trò của du lịch càng trở nên đặc biệt quan trọng.
Trong bối cảnh ngành du lịch đang phát triển, đại dịch COVID-19 xuất hiện và gây
ra những ảnh hưởng không nhỏ. COVID đã gây nên sự tàn phá với tất cả các lĩnh vực
nhưng có lẽ bị thiệt hại nặng nề nhất chính là ngành du lịch. Các chính sách cách ly, đóng
cửa, ... đã gây ra sự sụt giảm không nhỏ về doanh số, lượng khách tham quan,.. Nhưng đó
cũng chính là điều kiện để ngành du lịch thích ứng và dần phục hồi mạnh mẽ.
Để nghiên cứu những tác động tích cực, tiêu cực của đại dịch với ngành du lịch Việt
Nam với mục tiêu đưa ra những giải pháp để dần thích ứng với đại dịch, nhóm tác giả quyết
định chọn “Sự tác động của đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu khoa học.
2. Mục đích của đề tài
Nghiên cứu sự tác động của đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch Việt Nam, từ đó
thấy được thực trạng, những ảnh hưởng tích cực, tiêu cực, thông qua đó đưa ra những giải
pháp nhằm khôi phục ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới.
3. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: tác động của đại dịch COVID-19 tới thị trường du lịch Việt Nam. 4. Phạm vi nghiên cứu
Không gian nghiên cứu: thị trường du lịch Việt Nam.
Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2011 đến nay (thời gian trước và trong đại dịch Covid-19).
5. Phương pháp nghiên cứu 1
Các phương pháp đề tài sử dụng bao gồm: Phương pháp thu thập tài liệu,
phương pháp xử lý số liệu, phương pháp tổng hợp và phương pháp phân tích.
6. Kết cấu bài nghiên cứu
Ngoài danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, phần mở đầu và kết luận, bài
nghiên cứu bao gồm 3 chương như sau:
CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận về thị trường du lịch dưới tác động của đại dịch covid – 19.
CHƯƠNG 2: Thực trạng th
ị trường du lịch việt nam dưới tác động của đại dịch covid – 19.
CHƯƠNG 3: Giải pháp phục hồi và phát triển du lịch trong thời gian tới. 2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH DƯỚI TÁC
ĐỘNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID – 19. 1.1.
Tổng quan về thị trường du lịch 1.1.1.
Khái niệm về thị trường du lịch
1.1.1.1. Khái niệm thị trường
Theo quan điểm marketing: “Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn
cùng một số nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để
thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó
Theo quan điểm của kinh tế chính trị học: “Thị trường là tổng hòa những quan hệ
kinh tế, trong đó nhu cầu của các chủ thể được đáp ứng thông qua việc trao đổi và mua bán
với sự xác định giá cả và số lượng hàng hóa, dịch vụ tương ứng với tình độ phát triển nhất
định của nền sản xuất xã hội”.
1.1.1.2. Khái niệm thị trường du lịch
Thị trường du lịch là bộ phận của thị trường chung, một phạm trù của sản xuất và
lưu thông hàng hóa, dịch vụ du lịch, phản ánh toàn bộ quan hệ sản xuất và trao đổi giữa
người mua và người bán, giữa cung, cầu và toàn bộ các quan hệ thông tin kinh tế, kỹ thuật
gắn với mối quan hệ trong lĩnh vực du lịch. 1.1.2.
Đặc điểm của thị trường du lịch
Du lịch là ngành xuất hiện muộn hơn so với thị trường hàng hóa nói chung nên du
lịch mang những đặc điểm khác so với các ngành kinh tế khác. Đó là:
Trong tiêu dùng du lịch không có sự di chuyển hàng hóa vật chất
Trên thị trường du lịch cung – cầu chủ yếu là dịch vụ. Hàng hóa chiếm tỷ trọng nhỏ.
Doanh thu từ dịch vụ chiếm từ 50% - 80% trong tổng doanh thu.
Du lịch là dịch vụ ít hiện hữu khi mua bán. Do nhu cầu của du lịch là sự thỏa mãn
các nhu cầu về tinh thần như nghỉ ngơi, giải trí. Ngoài ra, còn thỏa mãn một số nhu cầu
khác như tìm hiểu về: lịch sử văn hóa, phong tục, tập quán,…
Du lịch là ngành kinh tế rất nhạy cảm với biến động của môi trường không chỉ trong
phạm vi quốc gia mà còn trên phạm vi thế giới. Ngành kinh doanh này chịu ảnh hưởng rất
lớn từ bên ngoài nên chỉ cần một sự tác động rất nhỏ cũng ảnh hưởng rất lớn đến số lượng
khách tham gia du lịch. Sản phẩm của du lịch không thể lưu trữ, hoạt động sản xuất và tiêu
dùng diễn ra đồng thời. 3 1.1.3.
Chức năng của thị trường du lịch
Chức năng thực hiện và công nhận: thị trường du lịch thực hiện giá trị hàng hóa dịch
vụ thông qua giá cả. Việc trao đổi, mua bán sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu du lịch và
thực hiện giá cả, giá trị sử dụng của sản phẩm du lịch. Chi phí sản xuất sản phẩm du lịch
của từng doanh nghiệp chỉ được công nhận là chi phí xã hội cần thiết khi hành vi mua và
bán được tiến hành và kết thúc trên thị trường du lịch. Sản phẩm du lịch không được tiêu
thụ dẫn đến thất thu và khi quá trình này kéo dài, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng thua
lỗ, phá sản. Đối với một quốc gia, khi sản phẩm du lịch không được công nhận, không
được thực hiện sẽ dẫn đến sự đi xuống của ngành du lịch.
Chức năng cung cấp thông tin: thị trường du lịch sẽ cung cấp thông tin cho bên cung
ứng dịch vụ và khách hàng. Từ những thông tin của thị trường, bên cung có thể đáp những
dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng. Những thông tin
để có thể cạnh tranh với các đối thủ trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Về phía
khách hàng sẽ tiếp cận được với những dịch vụ tốt hơn, hoàn hảo hơn. Chức năng này vô
cùng quan trọng đối với thị trường du lịch. So với các lĩnh vực tiêu dùng hàng hóa khác thì
tiêu dùng du lịch cần một khối lượng thông tin lớn, đa dạng, phức tạp và toàn diện hơn .
Chức năng điều tiết: chức năng này thể hiện ở việc đưa thị trường về trạng thái cân
bằng, sàng lọc các nhà sản xuất, các nhà cung cấp dịch vụ, xu thế đầu tư trong tương lai
thông qua các quy luật cạnh tranh, cung cầu,... 1.2.
Vai trò của du lịch đến sự phát triển kinh tế - xã hội
Du lịch là một ngành kinh tế quan trọng, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển kinh
tế, chính trị, văn hóa, xã hội của đất nước. 1.2.1.
Về kinh tế
Trên thế giới, du lịch được xem là một trong những ngành kinh tế có tốc độ phát
triển nhanh nhất, mang lại những lợi ích to lớn về mặt kinh tế. Điều này càng thể hiện rõ
hơn trong xu thế toàn cầu hóa, khu vực hóa với hội nhập quốc tế ngày này. Với xu hướng
phát triển kinh tế trong giai đoạn này, tỉ trọng ngành du lịch - dịch vụ ngày càng tăng trong
cơ cấu kinh tế các nước. Hiện nay, các nước có thu nhập thấp có tỉ trọng ngành dịch vụ
chiếm khoảng 30%, trong khi đó với các nước phát triển là khoảng 70%. Còn đối với Việt
Nam, theo báo “Bảo hiểm xã hội”, tỉ trọng ngành dịch vụ chiếm khoảng 40,95% (2021).
Ngành du lịch trước đại dịch cũng có những thống kê ấn tượng. Dựa theo số liệu báo
cáo của các điểm đến trên toàn cầu, Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) ước tính lượng khách
du lịch quốc tế năm 2018 đạt 1403 tỉ lượt, tăng khoảng 75 triệu lượt so với năm 2017 (tăng 4
trưởng 5,6%). Năm 2018, châu Á và Thái Bình Dương đón 345,1 triệu lượt khách quốc tế,
tăng 6,5% so với năm 2017, chiếm gần 1/4 tổng lượng khách quốc tế toàn cầu.
Sự phát triển của ngành du lịch đem đến những tác động tích cực về mặt kinh tế:
Đóng góp vào GDP: Năm 2019 trước khi đại dịch bắt đầu hoành hành, ngành du
lịch đóng góp 10,5% GDP, trở thành ngành chủ chốt trong nhiều nền kinh tế. Ở Việt Nam
chúng ta, du lịch cũng đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp khoảng 9,2% tổng
GDP của cả nước (tương đương với 32,8 tỉ đô la) năm 2019. Năm 2019, chúng ta đã đón 18 triệu khách.
Du lịch phát triển thc đy các ngành kinh t khác phát triển theo: đây là hoạt động
kinh doanh cần nhiều sự hỗ trợ liên ngành. Nhiều khu vực khác cũng được hưởng lợi thông
qua hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch, như xây dựng, in ấn
và xuất bản, sản xuất, bảo hiểm, vận tải, lưu trú, bán lẻ, dịch vụ ăn uống, dịch vụ tài chính.
Các ngành dịch vụ có giá trị cao như ngân hàng, hàng không, bưu chính viễn thông, du
lịch… được khai thác và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của sản xuất và đời sống nhân dân.
Thu hút vốn đầu tư: Trong năm 2021, mặc dù dịch Covid -19 đang diễn biến phức
tạp nhưng vốn FDI vào Việt Nam đạt 31,15 tỷ USD, tăng 9,2% so với năm 2020. Điều này
cho thấy các nhà đầu tư nước ngoài đang đặt niềm tin rất lớn vào môi trường đầu tư Việt
Nam. Vốn đầu tư đăng ký mới và điều chỉnh đều tăng so với năm 2020, đặc biệt vốn điều
chỉnh tăng mạnh tới 40,5%.
1.2.2. Về xã hội
Thứ nhất, du lịch góp phần giải quyết việc làm cho nhân dân điạ phương. Theo báo
Lao động, năm 2019, ngành du lịch tạo 334 triệu việc làm trên toàn thế giới. Ở Đông Nam
Á, số người làm việc trong ngành du lịch lên tới gần 16 triệu. Chỉ riêng Thái Lan đã có
4,37 triệu người làm việc trong ngành du lịch so với tổng lao động cả nước là 37,68 triệu
người, chiếm 11,62%.
Thứ hai, du lịch làm tăng tầm hiểu biết chung về văn hóa – xã hội, góp phần bảo tồn
và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống dân tộc. Du lịch nội địa và quốc tế đến nay là
một trong những phương tiện hàng đầu để trao đổi văn hoá, tạo cơ hội cho mỗi con người
được trải nghiệm. Du khách là chất xúc tác trong việc khôi phục lại các làng nghề truyền
thống, các làng nghề thủ công mỹ nghệ, các lễ hội truyền thống Du lịch ngày càng được
thừa nhận rộng rãi là một động lực tích cực cho việc bảo vệ di sản thiên nhiên văn hoá.
Thứ ba, phát triển du lịch góp phần cải tạo và bảo vệ cảnh quan môi trường. Để đáp
ứng nhu cầu du lịch, cần thi hành các biện pháp bảo vệ môi trường, bảo vệ nguồn nước, 5
không khí nhằm tạo nên môi trường sống phù hợp với nhu cầu của khách. Cùng với đó là
việc khai thác tài nguyên một cách có kế hoạch, có tính toán để hạn chế được những mặt
tác động tiêu cực để có thể khai thác hiệu quả và lâu dài. 1.3.
Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường du lịch 1.3.1.
Yếu tố địa lí tự nhiên
Tài nguyên du lịch là điều kiện quan trọng để hình thành và phát triển du lịch của
bất kỳ quốc gia hay địa phương nào. “Tài nguyên du lịch bao gồm tài nguyên du lịch tự
nhiên và tài nguyên du lịch văn hóa”
Tài nguyên du lịch tự nhiên gồm các yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo, khí hậu, thủy
văn, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên có thể sử dụng phục vụ mục đích du lịch. Tài nguyên
du lịch tự nhiên là các đối tượng và hiện tượng tồn tại trong môi trường tự nhiên bao quanh
chúng ta. Phong cảnh của khu vực càng đa dạng, khí hậu càng thuận lợi thì càng thu hút
khách đến tham quan, du lịch.Các thành phần của tự nhiên có tác động mạnh nhất đến phát
triển du lịch là địa hình, khí hậu, nguồn nước, tài nguyên động thực vật.
Địa hình: Các sản phẩm du lịch được tạo nên trên nền tảng các dạng địa hình khác
nhau. Những vùng có địa hình bằng phẳng, đồng bằng thường là nơi hội tụ của các nền văn
minh nhân loại, thường có các di tích lịch sử văn hóa, phù hợp với du khách thích du lịch
nhân văn. Những vùng núi cao thường là nơi dành cho khách du lịch có sở thích trải nghiệm
như leo núi. Địa hình Karst thì tạo nên các hang động đẹp, lạ kích thích sự tò mò của du
khách. Đặc biệt là địa hình bờ biển luôn thu hút khách đến vào mùa hè nóng nực để nghỉ
dưỡng, tắm biển… Như vậy, có thể khẳng định địa hình vô cùng quan trọng đối với quyết
định về điểm đến du lịch và thời gian lưu trú của du khách.
Khí hậu: Khí hậu đa dạng tạo nên những mảng cảnh quan đa dạng, thay đổi theo
mùa; ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động dịch vụ về du lịch. Mỗi dạng khí hậu, các
doanh nghiệp du lịch cần có sự linh hoạt về việc thực hiện các chuyến đi và tạo ra các sản phẩm du lịch khác nhau.
Tài nguyên nước: Nguồn nước mặn như đại dương, sông, hồ, thác nước, suối,…
hiện nay đang được sử dụng để phục vụ du lịch. D
u lịch khám phá đại dương, du lịch bãi
biển đem lại nguồn thu rất lớn đối với kinh tế du lịch hiện nay. Bên cạnh đó các nước cũng
đang tận dụng mạng lưới sông ngòi để phát triển du lịch.
Hệ động thực vật: Hệ động thực vật phụ thuộc vào địa hình và khí hậu từng vùng.
Việt Nam may mắn sở hữu hệ động thực vật đa dạng, phong phú từ Nam ra Bắc. Bảo tồn
hệ động thực vật đang có là việc cần thiết để bảo vệ m
ôi trường sống, đồng thời khai thác 6
có kế hoạch hợp lí cho đời sống con người, đặc biệt là cho kinh tế du lịch. Những vườn
quốc gia, các khu bảo tồn thiên nhiên là nơi thích hợp cho du lịch nghiên cứu khoa học. 1.3.2.
Yếu tố văn hóa, lịch sử
Tài nguyên du lịch văn hóa bao gồm di tích lịch sử - văn hóa, di tích cách mạng,
khảo cổ, kiến trúc; giá trị văn hóa truyền thống, lễ hội, văn nghệ dân gian và các giá trị văn
hóa khác; công trình lao động sáng tạo của con người có thể được sử dụng cho mục đích
du lịch. Tài nguyên du lịch văn hóa được con người sáng tạo ra trong đời sống, từ bề dày
lịch sử, di tích văn hóa, phong tục tập quán, lễ hội, ẩm thực, lối sống, các loại hình nghệ
thuật. Mỗi dân tộc mang một bản sắc độc đáo riêng.
Di sản văn hóa: có thể coi di sản văn hóa là tiềm năng lớn nhất và quan trọng nhất
để phát triển du lịch nhân văn. Theo Luật di sản văn hóa Việt Nam: Di sản văn hóa vật thể
là sản phẩm vật chất có giá trị lịch sử - văn hóa, khoa học bao gồm các di tích lịch sử văn
hóa, danh lam thắng cảnh, di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia. Di sản văn hóa phi vật thể là sản
phẩm tinh thần có giá trị lịch sử - văn hóa, khoa học được lưu trữ bằng trí nhớ, chữ viết,
được lưu truyền miệng, truyền nghề, trình diễn và các hình thức lưu truyền khác bao gồm:
tiếng nói, chữ viết, tác phẩm văn học nghệ thuật, ngữ văn, truyền miệng; diễn xướng dân
gian, lối sống, nếp sống, lễ hội, bí quyết nghề nghiệp thủ công truyền thống, tri thức về y
dược cổ truyền, văn hóa ẩm thực, trang phục truyền thống và những tri thức dân gian.
Lễ hội: là sự kiện văn hóa được tổ chức mang tính cộng đồng, thường là hoạt động
tập thể có liên quan đến tín ngưỡng, tôn giáo. Bất cứ thời đại nào, bất cứ dân tộc nào cũng
có những lễ hội truyền thống.
Di tích lịch sử văn hóa: chính là những công trình xây dựng, địa điểm, đồ vật, tài
liệu và các tác phẩm có giá trị lịch sử, khoa học, nghệ thuật, cũng như có giá trị văn hóa
khác, hoặc liên quan đến sự kiện lịch sử, quá trình phát triển văn hóa xã hội. Các di tích
lịch sử mang lại những giá trị lớn trên phương diện kinh tế du lịch. 1.3.3.
Yếu tố kinh tế - xã hội
Nền kinh tế chung phát triển chính là điều kiện để phát sinh và phát triển du lịch. Giữa
nhu cầu du lịch và khả năng đáp ứng của thực tế tồn tại khoảng cách nhất định, phụ thuộc vào
trình độ phát triển của nền sản xuất xã hội.
Khi nền kinh tế phát triển, đời sống con người được nâng cao, các nhu cầu được đáp
ứng thì con người bắt đầu xuất hiện những nhu cầu cao hơn, trong đó có du lịch. Như vậy,
điều kiện kinh tế phát triển là cơ sở để phát triển du lịch. Đồng nghĩa với nó là khi khủng
hoảng kinh tế xảy ra thì nhu cầu du lịch sẽ giảm xuống, kinh tế du lịch sẽ chững lại, các 7
doanh nghiệp du lịch lữ hành có khả năng đi đến phá sản. Điều này đòi hỏi ngành du lịch
cần luôn luôn phải xác định được đúng hướng đầu tư, phát triển, quảng bá để mở rộng thị
trường một cách bền vững.
Sự bảo đảm về an ninh quốc phòng, tạo môi trường hòa bình, ổn định cũng là tiền
đề đảm bảo cho sự phát triển kinh tế du lịch. Bên cạnh việc là những chuyến nghỉ ngơi là
những chuyến đi tham quan, học hỏi phải di chuyển rất nhiều, đòi hỏi sự giao lưu, đi lại
giữa nhiều khu vực và quốc gia. Nền chính trị hòa bình, hữu nghị sẽ kích thích sự phát triển
du lịch quốc tế. Ngược lại, nếu xảy ra nội chiến, khủng bố, xung đột sắc tộc thường xuyên
chắc chắn sẽ gây tâm lí sợ hãi cho du khách. 1.3.4.
Kết cấu hạ tầng du lịch
Du lịch là những chuyến đi là trải nghiệm. Do đó mà không thể không kể đến các
thuận lợi và nét cộng hưởng cần thiết từ cơ sở hạ tầng. Kết cấu hạ tầng bao gồm hệ thống
đường xá, nhà ga, sân bay, bến cảng, đường sắt, hệ thống thông tin viễn thông, hệ thống
cấp thoát nước, mạng lưới điện… Kết cấu hạ tầng là công cụ bổ trợ cho quá trình sản xuất
sinh hoạt của mọi cá nhân và các tổ chức xã hội và được xã hội thừa nhận. Đây chính là
điều kiện không thể thiếu để phát triển kinh tế du lịch. Khi cơ sở hạ tầng hiện đại, các
chuyến đi được thực hiện dễ dàng hơn. Đảm bảo cho du khách tiếp cận dễ dàng với các
điểm du lịch, trong hệ thống hành trình được xây dựng. Thỏa mãn được nhu cầu thông tin
liên lạc và các nhu cầu khác trong chuyến đi. 1.4.
Khái quát về tác động của đại dịch Covid – 19 đến du lịch toàn cầu 1.4.1.
Nguồn gốc, bối cản h
Đại dịch COVID-19 là một đại dịch bệnh truyền nhiễm với tác nhân là virus SARS-
CoV-2 và các biến thể của nó đang diễn ra trên phạm vi to
àn cầu. Khởi nguồn vào cuối
tháng 12 năm 2019 với tâm dịch đầu tiên tại thành phố Vũ Hán thuộc miền Trung Trung
Quốc đại lục, bắt nguồn từ một nhóm người mắc viêm phổi không rõ nguyên nhân. Giới chức y tế đị
a phương xác nhận rằng trước đó họ đã từng tiếp xúc, chủ yếu với những thương
nhân buôn bán và làm việc tại chợ bán buôn hải sản Hoa Nam. Các nhà khoa học Trung
Quốc đã tiến hành nghiên cứu v
à phân lập được một chủng coronavirus mà Tổ chức Y tế Thế giới lú
c đó tạm gọi là 2019-nCoV, có trình tự gen giống với SARS-CoV trước đây với
mức tương đồng lên tới 79,5%.
Các ca nghi nhiễm đầu tiên ở Vũ H án được
báo cáo vào ngày 31 tháng 12 năm 2019.
Trường hợp tử vong do SARS-CoV-2 đầu tiên xảy ra ở Vũ Hán vào ngày 9 tháng 1 năm
2020. Các ca nhiễm virus đầu tiên được xác nhận bên ngoài Trung Quốc bao gồm hai người 8
phụ nữ ở Thái Lan và một người đàn ông ở Nhật Bản S
. ự lây nhiễm virus từ người sang
người đã được xác nhận cùng với tỷ lệ b
ùng phát dịch tăng vào giữa tháng 1 năm 2020.
Ngày 23 tháng 1 năm 2020, chính phủ Trung Quốc quyết định phong tỏa Vũ Hán, toàn bộ
hệ thống giao thông công cộng và hoạt động xuất - nhập khẩu đều bị tạm ngưng.
Ngày 11 tháng 3 năm 2020, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) ra tuyên bố gọi "COVID-
19" là "Đại dịch toàn cầu". 1.4.2.
Tác động của đại dịch Covid – 19 đến du lịch toàn cầu
Tháng 7/2020, Diễn đàn Thương mại và Phát triển Liên Hợp Quốc (UNCTAD) ước
tính rằng sự đình trệ trong du lịch quốc tế do COVID-19 sẽ khiến nền kinh tế toàn cầu thiệt
hại từ 1,2 nghìn tỷ USD đến 3,3 nghìn tỷ USD. Tuy nhiên, theo báo cáo mới nhất, lượng
khách du lịch giảm mạnh trên toàn thế giới vào năm 2020 đã dẫn đến thiệt hại kinh tế 2,4 nghìn tỷ USD.
Ngành du lịch của các nước đang phát triển đang phải gánh chịu tác động ghê gớm
của đại dịch, với ước tính lượng khách đến du lịch giảm từ 60% đến 80%. Theo báo cáo
trên của LHQ, lượng khách du lịch quốc tế đã giảm khoảng 1 tỷ lượt, tương đương giảm
73% trong năm 2020, trong khi trong quý đầu tiên của năm 2021, mức giảm là khoảng
88%. Các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất là Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Châu Đại Dương,
Bắc Phi và Nam Á; những khu vực bị ảnh hưởng ít hơn là Bắc Mỹ, Tây Âu và Caribe.
Hình 1.1: Tác động của Covid-19 đến du lịch toàn cầu
(Nguồn: infographics.vn) 9
Cùng với đó, các hoạt động phục vụ du lịch đều chịu ảnh hưởng liên đới trực tiếp.
Theo Flightradar24 (một website theo dõi các chuyến bay toàn cầu), số lượng chuyến bay
thương mại trung bình mỗi ngày giảm từ 100.000 chuyến bay trong tháng 1 và tháng 2 năm
2020 đến chỉ còn khoảng 78.500 chuyến bay trong tháng 3 và 29.400 chuyến bay trong
tháng 4. Việc hãng hàng không quốc gia Thái Lan, Thai Airways, nộp đơn phá sản vào
ngày 26/5/2020 chính là một trong những minh chứng thực tế phản ánh cuộc khủng hoảng
hàng không thế giới nói chung và Thái Lan nói riêng. Không chỉ ngành hàng không hay
vận chuyển, vận tải khác, các khách sạn và khu du lịch, nghỉ dưỡng cũng ghi nhận số lượng
đặt phòng giảm mạnh trong nửa đầu năm 2020. Lượt khách du lịch giảm mạnh, đặc biệt tại
các khu vực có lượng khách du lịch nước ngoài đến thăm nhiều. Theo một khảo sát từ
Duetto tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng, số lượng lượt khách xác nhận đặt phòng từ
tháng 4 đến tháng 9 đã giảm 37% so với cùng kỳ. Các khách sạn lớn như Marriott
International và Hilton Worldwide đều báo cáo giảm 90% doanh thu trên mỗi phòng khách
sạn trong tháng 4 vừa qua.
Trong năm 2019, ngành dịch vụ du lịch đã trực tiếp và gián tiếp tạo ra hơn 330 triệu
việc làm. Tuy nhiên, trong những dự tính gần đây của UNWTO, ngành công nghiệp này
đang mất đến hơn 100 triệu việc làm do Covid-19, trong số đó có hơn 75% việc làm tại các
quốc gia trong khối G20 và có hơn 25 triệu việc làm đã mất đi chỉ tính riêng trong tháng 4
năm 2020. Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) đã thực hiện đánh giá về tác động của đại dịch
COVID19 đối với việc làm trong ngành du lịch ở châu Á và Thái Bình Dương. Báo cáo
đưa ra ngày 18/11 của ILO cho biết, Philippines, Thái Lan, Brunei và Mông Cổ đã ghi nhận
1/3 số việc làm mất đi trong do dịch COVID-19 là thuộc ngành du lịch. Báo cáo khẳng
định, mức tổn thất việc làm trong các ngành liên quan đến du lịch trong năm 2020 cao hơn
gấp 4 lần so với các ngành khác. Năm 2020, Philippines là nước ghi nhận mức tổn thất việc
làm và sụt giảm thời giờ làm việc lớn nhất trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Việc
làm trong ngành này giảm 28% (so với mức giảm 8% của các ngành không liên quan đến
du lịch) và số giờ làm việc trung bình giảm 38%. Lao động trong ngành liên quan đến du
lịch không làm việc giờ nào mỗi tuần tăng gấp hai nghìn lần (tác động đến 775.000 lao động).
Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) cho biết, năm 2021, đại dịch COVID-19 dự
kiến sẽ gây thiệt hại cho nền kinh tế toàn cầu khoảng 2,4 nghìn tỷ USD do sự sụp đổ của
ngành du lịch quốc tế. Trong số đó, các nước có mức giảm GDP do sụt giảm ngành du lịch
vì đại dịch COVID-19 cao nhất thế giới là Thổ Nhĩ Kỳ (-9,1%), Ecuador (-9%), Nam Phi (-8,1%), Ireland (-5,9%)… 10
Biểu đồ 1.1: Mức giảm GDP do sụt giảm ngành du lịch vì COVID-19 cao nhất năm 2021
Nguồn:suckhoedoisong.vn
Đại dịch COVID-19 đã gây ra sự sụt giảm nghiêm trọng của kinh tế thế giới mà
trong đó thiệt hại nặng nề nhất chính là ngành du lịch. 11
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG DU LỊCH VIỆT NAM DƯỚI
TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID – 19
2.1. Về lượng khách du lịch
2.1.1. Lượng khách du lịch trước khi xảy ra đại dịch
Trong giai đoạn chiến tranh và trước khi mở cửa nền kinh tế, ngành Du lịch Việt
Nam chủ yếu đón tiếp các đoàn khách nước ngoài, phục vụ công tác đối ngoại của Đảng,
Nhà nước. Từ khi Việt Nam mở cửa nền kinh tế, hội nhập quốc tế, ngành Du lịch đã có
những bước phát triển rất nhanh chóng cả về lượng khách và nguồn thu từ du lịch. Du lịch
đóng góp ngày càng lớn vào phát triển kinh tế - xã hội đất nước, thể hiện vai trò là một
ngành kinh tế quan trọng.
Trong giai đoạn 2011 - 2019, ngành du lịch Việt Nam đạt được những thành tựu
đáng khích lệ, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao vị thế,
hình ảnh đất nước. Năm 2019 là năm thứ 10 liên tiếp ngành du lịch có tốc độ tă ng trưởng
cao và ổn định kể từ sau cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính toàn cầu năm 2009. Khách
du lịch tăng lên đáng kể, từ 6 triệu lượt khách quốc tế, 30 triệu lượt khách nội địa (năm
2011) tăng lên 18 triệu lượt khách quốc tế, 85 triệu lượt khách nội địa (năm 2019), tốc độ
tăng trưởng bình quân giai đoạn 2011 - 2019 đạt 14,9%/năm đối với khách quốc tế,
15%/năm đối với khách nội địa.
Biểu đồ 2.1: Khách quốc tế và nội địa giai đoạn 2011-2019
ĐƠ N VỊ TÍNH NGHÌN LƯỢ T KHÁCH 85 90 80 80 73 70 62 57 60 50 40 30 33 35 38 30 20 6.01 6.85 7.57 7.87 7.94 10.01 12.92 15.5 18.01 10 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Khách du lịch quốc tế Khác du l ịch nội địa
(Nguồn: tapchicongsan.org.vn) 12
Năm 2019 và sự phát triển thần kỳ
Ngày 27/12, Tổng cục Du lịch cho biết du lịch Việt Nam trong năm 2019 đã đạt
được kỳ tích, thu hút trên 18 triệu lượt khách quốc tế, cao nhất từ trước đến nay.
Theo tính toán, khách quốc tế đến Việt Nam năm 2019 tăng 16,2% so với năm 2018,
trong đó, lượng khách đến bằng đường hàng không tăng 15,2%; bằng đường bộ tăng 20,4%;
bằng đường biển tăng 22,7%. Khách đến từ châu Á chiếm 79,9% tổng số khách quốc tế,
tăng 19,1% so với năm trước. Khách đến từ châu Âu tăng 6,4%; khách đến từ châu Mỹ
tăng 7,7%; khách đến từ châu Phi tăng 12,2%...
Theo Tổng cục Du lịch, trong năm 2019, du lịch Việt Nam phục vụ 85 triệu lượt
khách nội địa (tăng trên 6%). Tổng thu từ khách du lịch ước đạt hơn 720.000 tỷ đồng (tăng
trên 16%). Với sự nỗ lực của toàn ngành, du lịch đã có những bước phát triển đột phá, tạo
động lực thúc đẩy sự phát triển của các ngành, đóng góp vào sự tăng trưởng chung của đất nước.
Việt Nam được vinh danh với nhiều danh hiệu danh giá, giải thưởng du lịch toàn
cầu: Điểm đến Golf tốt nhất thế giới 2019 (WG )
A ; Điểm đến Di sản hàng đầu thế giới
(WTA 2019), Điểm đến hàng đầu châu Á trong hai năm liên tiếp. N
ăng lực cạnh tranh của
du lịch Việt Nam liên tục được cải thiện trong bảng xếp hạng của Diễn đàn Kinh tế Thế
giới (WEF), xếp hạng 63/140 nền kinh tế...
Với những thành tựu kể trên, năm 2020 ngành du lịch Việt Nam phấn đấu đón
khoảng 20,5 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 90 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng thu
từ khách du lịch đạt trên 830.000 tỷ đồng. Mục tiêu này được Bộ VHTT&DL giao cho
Tổng cục Du lịch thực hiện. Theo Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng
Khánh, đây là nhiệm vụ hết sức khó khăn, vì vậy ngay từ bây giờ ngành đã trao đổi, thảo
luận để tìm ra những giải pháp có thể triển khai ngay từ đầu năm 2020.
2.1.2. Lượng khách du lịch trong giai đoạn dịch bệnh. ✓ Năm 2020
Ngành du lịch Việt Nam bước vào năm 2020 với đà tăng trưởng cao của giai đoạn
2016-2019. Trong tháng 1, Việt Nam đã đón gần 2 triệu lượt khách quốc tế, tăng 32,8% so
với cùng kì năm trước. Tuy nhiên, sự bùng phát của COVID-19 đã tác động tiêu cực và
ảnh hưởng không nhỏ đến ngành du lịch. 13
Biểu đồ 2.2: Khách quốc tế đến Việt Nam năm 2020
(Nguồn: Tổng cục thống kê)
Nhìn vào biểu đồ 2.2 có thể thấy lượng khách giảm đi đáng kể. Tổng số lượt khách
do các cơ sở lưu trú phục vụ năm 2020 chỉ đạt 97,3 triệu lượt khách, giảm 44% so với năm
trước; số lượt khách do các công ty lữ hành phục vụ là 3,7 triệu lượt khách, giảm 80,1%.
Khách quốc tế đến Việt Nam giảm 78,7% so với năm trước, chỉ đạ
t 3,8 triệu lượt người.
Số lượng khách quốc tế đến nước ta năm nay chỉ đạt 3,8 triệu lượt người, giảm 78,7% so với năm 2019. Phầ
n lớn là do các biện pháp giãn cách xã hội được áp dụng trên cả nước.
Bên cạnh đó để hạn chế dịch bệnh lây lan, Việt Nam đã đình chỉ các chuyến bay đến từ
khu vực có những ca nhiễm. Cụ thể, nước ta đã tạm dừng cấp thị thực cho các du khách ở
Trung Quốc – đây là thị trường trung chuyển lớn nhất của Việt Nam với gần 4,8 triệu lượt
vào năm 2019. Trong năm 2020, chính phủ Việt Nam cũng đã hủy nhiều chuyến bay đến
Hàn Quốc, thị trường du lịch lớn thứ hai của nước ta nhằm ngăn chặn dịch bệnh lây lan. ✓ Năm 2021
Theo Bộ Văn Hóa, Thể thao và Du lịch, năm 2021 là năm thứ hai du lịch tiếp tục
chịu ảnh hưởng thiệt hại, các chỉ tiêu phát triển du lịch tiếp tục giảm mạnh thể hiện rõ ở
tổng lượt khách du lịch. Du lịch tết ảm đạm
Nếu như năm 2020, có 12 triệu lượt khách nội địa và khoảng 3 triệu lượt khách quốc
tế thì năm 2021, do ảnh hưởng của Covid-19, đặc biệt là do đợt dịch thứ ba tại Hải Dương
bùng phát cuối tháng 1, số lượng du khách giảm mạnh. Nhiều điểm du lịch lớn dừng hoạt
động, những nơi còn mở cửa thì không tổ chức các lễ hội. 14
Các địa phương vốn là điểm nóng du lịch nay cũng gặp tình trạng sụt giảm lượng
khách chưa từng có. Trong đó khách Hà Nội giảm 47,7%, TP HCM giảm 69,2%, Đà Nẵng
giảm 67,7%, Thừa Thiên - H uế giảm 73,3%...
Hàng triệu khách đi du lịch dịp 30/4 và 1/5
Sau khi đợt dịch thứ ba được kiểm soát, du lịch dần ấm lên trong đợt nghỉ lễ 30/4
và 1/5. Hàng triệu khách chuẩn bị kế hoạch cho chuyến đi, các địa phương chủ động kiểm
tra, giám sát công tác phòng chống dịch ở các khu, điểm du lịch và cơ sở lưu trú, nhà hàng.
Tới ngày lễ, dù thông tin về số ca nhiễm Covid-19 tăng trở lại, nhiều cửa ngõ vào
các thành phố như Đà Lạt (Lâm Đồng), Vũng Tàu (Bà Rịa Vũng Tàu) .. , . ghi nhận cảnh
đông đúc và tắc đường. Bốn ngày nghỉ lễ, nhiều địa phương đón hàng chục, hàng trăm
nghìn lượt khách. Trong đó Đà Lạt ước đón 145.500 lượt, tăng 179,8% so với cùng kỳ năm
ngoái. Ngoài ra, TP Sầm Sơn (Thanh Hóa) đón khoảng 215.000 du khách; TP Nha Trang
đón khoảng 125.000 lượt; TP Phú Quốc (Kiên Giang) đón 91.000 lượt khách trong kỳ nghỉ;
Đà Nẵng ước đạt 74.600 lượt; TP Vũng Tàu có 70.000 du khách. Mùa hè đóng băng
Tín hiệu khởi sắc của du lịch trong tháng 3 và 4 khiến nhiều doanh nghiệp kỳ vọng
về một mùa hè sôi động. Song thực tế ngay sau kỳ nghỉ lễ 30/4, số ca nhiễm Covid-19
trong nước tăng cao, các địa phương dừng hoạt động du lịch. Du lịch Việt Nam bước vào
thời kỳ đóng băng nhiều tháng, khi nhiều tỉnh, thành trên cả nước áp dụng giãn cách xã
hội. Tháng 4, số lượng khách nội địa là 9 triệu lượt. Giảm dần từ tháng 5 còn 3,5 triệu lượt;
tháng 6 là 1,5 triệu lượt. Cao điểm nghỉ hè từ các tháng 7 đến 9 chỉ còn vài trăm nghìn lượt
khách mỗi tháng. Tháng 9, Cục Hàng không yêu cầu các hãng hàng không tạm dừng các
đường bay nội địa, các tour du lịch hoàn toàn đóng băng.
Theo thống kê từ Tổng cục Du lịch, 9 tháng đầu năm 2021, lượng khách nội địa
giảm 16% so với cùng kỳ 2020 và giảm 52% so 2019. Tổng doanh thu từ du lịch 9 tháng
đạt gần 137.000 tỷ đồng, giảm 41% so với cùng kỳ 2020.
Du lịch mở cửa nhỏ giọt kèm nhiều điều kiện
Cuối tháng 9, hàng loạt địa phương như Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh
Hóa, Quảng Bình, Lâm Đồng, TP HCM... đã mở lại du lịch nội tỉnh. Tour khép kín là giải
pháp được nhiều doanh nghiệp lữ hành đưa ra trong giai đoạn này. Giữa tháng 10, nhiều
nơi thí điểm đón khách ngoại tỉnh tới các khu nghỉ dưỡng biệt lập hoặc khu du lịch khép
kín, song đi cùng với đó là yêu cầu đã tiêm đủ 2 mũi vaccine, có kết quả xét nghiệm âm tính nCoV trong vòng 72h. 15
Ngày 15/10, tour khép kín liên tỉnh đầu tiên được nối lại từ TP HCM đi Quảng Bình.
Ngày 23/10, từ Hà Nội, tour khép kín đầu tiên gồm 17 người đã tới Bắc Giang. Ở phía
Nam, Bà Rịa Vũng Tàu đón 80 khách đầu tiên đến khu nghỉ dưỡng khép kín; Côn Đảo đón
những đoàn đầu tiên ngày 23/10; Tây Ninh đón gần 100 người đi tour khép kín từ TP HCM.. Tổng kết năm 2021, kh
ách quốc tế đến Việt Nam ước tính 15 7,3 nghìn lượt người,
giảm 95,9% so với năm trước, số lượng khách du lịch nội địa ước đạt 40 triệu lượt, giảm
29% so với năm 2020 và giảm 53% so với năm 2019. Các địa bàn trọng điểm du lịch tiếp
tục ghi nhận sự sụt giảm lớn như Hà Nội giảm 47%, Thừa Thiên Huế giảm 60%; Đà Nẵng
giảm 60%; Quảng Ninh giảm 37%; Ninh Bình giảm 49,5% so… với cùng kỳ năm 2020.
2.1.3. Lượng khách du lịch trong giai đoạn bình thường mới
Bắt đầu hồi phục
Kể từ cuối tháng 11/2021 triển khai Chương trình thí điểm đón khách du lịch quốc
tế đến nay đã thu hút hơn 10.000 lượt khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Đặc biệt, với
xu hướng phục hồi du lịch, trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần, ngành du lịch đã
đón và phục vụ 6,1 triệu lượt khách, vượt số khách cả tháng 12/2021.
Trong 2 tháng đầu năm 2022, tổng lượng khách du lịch nội địa đạt khoảng 17,6 triệu
lượt khách. Riêng tháng 2/2022, khách du lịch nội địa đạt 9,6 triệu lượt, tăng 380%, trong
đó có hơn 6 triệu lượt khách nghỉ đêm tại các cơ sở lưu trú.
Triển vọng về quá trình mở cửa du lịch quốc tế bước đầu đã có những thông tin tích
cực khi lượng khách quốc tế tìm ki
ếm thông tin về du lịch Việt Nam từ đầu năm 2022 đang
tăng mạnh. Theo dữ liệu phân tích từ công cụ Google Destination Insights (Theo dõi xu
hướng du lịch) cho thấy, lượng tìm kiếm bắt đầu tăng từ đầu tháng 12/2021, tăng vọt trong
thời gian từ cuối tháng 12/2021 đến đầu tháng 01/2022 (lượt tìm kiếm thời điểm ngày
01/01/2022 tăng 222% so tháng trước và tăng 248% so cùng kỳ 2021).
Đặc biệt, từ đầu tháng 01/2022 đến nay, lượng tìm kiếm quốc tế về hàng không Việt
Nam luôn duy trì ở mức rất cao, thậm chí thời điểm ngày 21/01 tăng 425%, thời điểm ngày
03/02 tăng 374% so cùng kỳ 2021.
Bùng nổ dịp 30/4 và 1/5
Dịp nghỉ lễ năm nay ghi nhận lượng du khách tăng mạnh ở tất cả các điểm du lịch
trên cả nước. Ước tính, chỉ trong 4 ngày, đã có khoảng 5 triệu lượt khách du lịch nội địa,
trong đó khoảng 2 triệu lượt khách lưu trú. 16
Một số địa phương đã đạt và vượt chỉ tiêu phục vụ khách du lịch so với cùng kỳ
năm 2021. Thanh Hoá phục vụ 898.000 lượt khách, trong đó khách lưu trú đạt khoảng
577.400 lượt khách, tăng 85,6% so với năm 2021 .
. . TP. Hồ Chí Minh phục vụ 620.000
lượt khách. Cần Thơ phục vụ 395.000 lượt, tăng 35% so với dịp Lễ năm 2021, …
Biểu đồ 2.3: Lượng khách đến các địa phương trong dịp 30/4 và 1/5
(Nguồn: kenh14.vn)
Bên cạnh đó, số lượng khách du lịch quốc tế tới một số địa phương trọng điểm du
lịch tăng so với cùng kỳ năm ngoái.Cụ thể, Đà Nẵng đã đón 18 chuyến bay quốc tế từ
Singapore, Thái Lan, Hàn Quốc, tổng số khách quốc tế đạt khoảng 7,4 nghìn lượt khách,
tăng gần 16 lần so với cùng kỳ năm 2021; Hải Phòng đã đón 4,5 nghìn lượt khách quốc tế,
du khách tập trung tại hai khu du lịch Đồ Sơn và Cát Bà. Các thị trường khác đều bắt đầu
mở lại từ giữa và cuối tháng 4/2022 nên chưa nhiều khách đặt mua, ví dụ như Thái Lan,
Singapore, EU... chủ yếu vẫn là khách đi công tác kết hợp du lịch.
2.2. Về doanh thu của ngành du lịch
2.2.1. Doanh thu của ngành du lịch trước khi xảy ra đại dịch
Cùng với lượng khách du lịch quốc tế và nội địa ngày càng nhiều, du lịch mang lại
nguồn thu ngày một lớn cho nền kinh tế. Hoạt động du lịch thu hút sự tham gia của các
thành phần kinh tế và mọi tầng lớp nhân dân, mang lại nguồn thu không chỉ cho những đối 17
tượng trực tiếp kinh doanh du lịch mà gián tiếp đối với các ngành liên quan, xuất khẩu tại
chỗ và tạo thu nhập cho các cộng đồng dân cư địa phương.
Năm 2011, tổng thu từ khách du lịch mới chỉ đạt 130.000 tỷ đồng, đóng góp 3,1%
vào GDP. Đến năm 2019, tổng thu từ khách du lịch đã tăng lên 726.000 tỷ đồng (tăng hơn
5,5 lần so với năm 2011), mức tăng trưởng bình quân cho cả giai đoạn 2011 - 2019 đạt
24%/năm, đóng góp của ngành du lịch vào GDP đạt 9,2%.
Tỷ lệ đóng góp trực tiếp của du lịch vào GDP cũng ngày càng tăng. Năm 2015 đạt
6,3%; năm 2016: 6,9%; năm 2017: 7,9%; năm 2018: 8,3% và năm 2019: 9,2%. Du lịch
đang từng bước hướng tới trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn theo mục tiêu Nghị
quyết 08-NQ/TW ngày 16/01/2017 của Bộ Chính trị.
Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ đóng góp trực tiếp của du lịch trong GDP giai đoạn 2015 - 2019
(Nguồn: vietnamtourism.gov.vn)
2.2.2. Doanh thu của ngành du lịch trong giai đoạn dịch bệnh a, Trong năm 2020
Ở trong nước, mặc dù dịch Covid-19 nhanh chóng được kiểm soát tốt, du lịch nội
địa vẫn hoạt động nhưng liên tục bị g
ián đoạn bởi các đợt giãn cách xã hội khi dịch bùng
phát. Hoạt động du lịch bị đình trệ đã dẫn tới doanh thu du lịch lữ hành năm 2020 ước tính
chỉ đạt 17,9 nghìn tỷ đồng, giảm 59,5% so với năm trước. Nhiều địa phương có doanh thu
du lịch lữ hành năm 2020 giảm mạnh như: Khánh Hòa giảm 85,1%; Quảng Nam giảm
78,7%; thành phố Hồ Chí Minh giảm 76,7%; Đà Nẵng giảm 73,3%; Bà Rịa – Vũng Tàu 18
giảm 64,3%; Bình Dương giảm 60,1%; Quảng Bình giảm 58,2%; Cần Thơ giảm 55,3%;
Hà Nội giảm 48,4%. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống năm nay ước tính cũng chỉ
đạt 510,4 nghìn tỷ đồng, giảm 13% so với năm trước..
Trong năm 2020, Tổng thu của khách du lịch chỉ đạt 312.200 tỉ đồng, giảm khoảng
58,7% so với năm trước đó. Đồng thời, toàn ngành thiệt hại khoảng 23 tỷ đô. b, Trong năm 2021
Những tưởng 2020 đã là năm đen tối nhất của ngành du lịch nhưng năm 2021 lại
còn tồi tệ hơn. Trong khi khách quốc tế gần như không có thì khách nội địa cũng sụt giảm
trầm trọng do đợt bùng dịch lần thứ tư kéo dài suốt nhiều tháng và những biện pháp hạn
chế đi lại sau đó.
Năm 2021, tổng thu từ khách du lịch ước đạt 180.000 tỷ đồng, giảm 42% so với
năm 2020 và giảm 76% so với năm 2019. Ước tính đóng góp GDP của Du lịch năm 2021
chỉ đạt 1,97% (năm 2019 đạt 9,2%, năm 2020 đạt 3,58%). Những con số nêu trên vẫn chưa
phản ánh hết những thiệt hại nặng nề mà Du lịch Việt Nam phải gánh chịu trong vòng 2
năm qua, để lại những hậu quả và hệ lụy hết sức nghiêm trọng.
Biểu đồ 2.5: Doanh thu của ngành du lịch giai đoạn 2016-2021
(Nguồn: Tổng cục thống kê) 19
2.2.3. Doanh thu của ngành du lịch trong giai đoạn bình thường mới
Du lịch Việt Nam chính thức mở cửa trở lại trong điều kiện bình thường mới; đã có
những tín hiệu khởi sắc. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống 4 tháng đầu năm 2022 tăng
5,2% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, doanh thu của một số địa phương tăng/giảm
như sau: Phú Yên tăng 22,5%; Khánh Hòa tăng 20,5%; Đồng Nai tăng 19,3%; Quảng Ninh
tăng 14,4%; Cần Thơ tăng 12,1%; Hải Phòng tăng 5,7%; Hà Nội tăng 1,7%; Thành phố
Hồ Chí Minh giảm 9,7%; Long An giảm 14,6%, Trà Vinh giảm 15,9%, Đà Nẵng giảm
18,2%; Tiền Giang giảm 30,1%.
Kỳ nghỉ ‘‘vàng’’ cho du lịch Việt Nam
Trong kỳ nghỉ lễ 30-1 và 1-5, tổng thu từ du lịch đạt khoảng 22.000 tỷ đồng, nhiều
địa phương đạt doanh thu du lịch lớn. Theo thông tin từ Sở Du lịch TP Hà Nội, từ ngày 30-
4 đến 3-5, tổng thu từ khách du lịch ước trên 1.500 tỉ đồng, tăng khoảng 17 lần so với cùng
kỳ năm 2020. Cùng với TP Hà Nội, doanh thu của ngành du lịch, lữ hành trên địa bàn TP
HCM ước đạt 1.610 tỷ đồng. Tỉnh Thanh Hóa là địa phương đạt doanh thu du lịch cao nhất,
tổng thu du lịch của tỉnh khoảng 1.960 tỉ đồng, tăng 123,2% so với năm 2021.
2.3. Về nhân sự và cơ sở lưu trú trong ngành du lịch
2.3.1 Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trước đại dịch: a, Nhân lực
Thiếu cả về chất và lượng
Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, mỗi năm ngành du lịch cần thêm gần 40.000
lao động nhưng lượng sinh viên, học viên chuyên ngành ra trường chỉ khoảng 15.000
người/năm. Trong đó chỉ hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên.
Trong 1,3 triệu lao động du lịch của cả nước, chỉ có 42% được đào tạo về du lịch,
38% đào tạo từ các ngành khác chuyển sang và khoảng 20% chưa qua đào tạo chính quy
mà chỉ qua huấn luyện tại chỗ. Sự phân bố lao động giữa các lĩnh vực, vùng miền cũng chưa phù hợ N
p. hiều địa phương, doanh nghiệp du lịch cũng đang thiếu trầm trọng nhân
lực và bày tỏ lo ngại nếu không nhanh chóng cải thiện, nhân sự sẽ trở thành nút thắt lớn
của ngành du lịch trong quá trình phát triển sắp tới.
Không chỉ thiếu, nhân lực ngành du lịch còn bị đánh giá yếu về chuyên môn. Theo
thông tin từ Tổng cục Du lịch, năng suất lao động ngành du lịch Việt Nam thuộc hạng thấp
nhất trong khu vực, đạt 3.477 USD/năm/người, chưa bằng 1/2 lần so với Thái Lan và chỉ
bằng 1/15 so với Singapore. 20
Bối cảnh đào tạo
Bối cảnh đào tạo nguồn nhân lực du lịch tính đến thời điểm n
ăm 2019, cả nước hiện
có 195 cơ sở đào tạo du lịch ồm: g
65 trường đại học có các khoa du lịch; 55 trường cao
đẳng (có 10 trường cao đẳng chuyên đào tạo du lịch trong đó có 8 trường trực thuộc Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch); 71 trường trung cấp; và 04 trung tâm đào tạo nghề.
Hiện nay cả nước có khoảng trên 2.000 giáo viên, giảng viên du lịch và cán bộ quản
lý, phục vụ đào tạo các cấp (giáo viên, giảng viên du lịch chiếm khoảng 73%, cán bộ quản
lý, phục vụ đào tạo chiếm khoảng 27%) và 2.579 đào tạo viên du lịch (đã có chứng chỉ đào
tạo của Hội đồng cấp chứng chỉ du lịch Việt Nam). Giảng viên, giáo viên cơ hữu là 1.400
người, chiếm khoảng 70% và giảng viên thỉnh giảng là 600 lượt người, chiếm 30%. Giáo
viên, giảng viên ở độ tuổi dưới 30 tuổi chiếm khoảng 29% và ở độ tuổi từ 31-50 tuổi chiếm
60%. Trong số giảng viên, giáo viên du lịch có 2 giáo sư, 11 phó giáo sư, 36 tiến sĩ, 210
thạc sĩ và 5 chuyên gia, nghệ n hân. Các cơ sở đà
o tạo du lịch trong toàn quốc đã chủ động
xây dựng chương trình, giáo trình đào tạo phục vụ nhu cầu thực tiễn.
b, Cơ sở lưu trú
Bên cạnh nguồn nhân lực, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch ngày càng được
cải thiện, nâng cao cả về chất và lượng. Năm 2011, cả nước có 13.756 cơ sở lưu trú, với
tổng số 256.739 buồng, đến năm 2019, tăng lên 30.000 cơ sở lưu tr ú với 650.000 buồng.
Bảng 2.1: Cơ sở lưu trú du lịch giai đoạn 2011-1019
(Nguồn: tapchicongsan.org.vn)
Tốc độ tăng trưởng bình quân số buồng lưu trú cả giai đoạn 2011 - 2019 đạt khoảng
12,3%/năm, công suất sử dụng buồng trung bình đạt khoảng 59%/năm. Các loại hình lưu
trú ngày càng đa dạng, từ hệ thống cơ sở lưu tr
ú cao cấp (khách sạn 4-5 sao, căn hộ du lịch
cao cấp, biệt thự du lịch) đến hệ thống khách sạn xếp hạng từ 1-3 sao, nhà nghỉ du lịch,
nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (homestay), làng du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch,... 21
2.3.2. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trong đại dịch: a, Nhân lực
Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2020,148 doanh nghiệp lữ hành xin thu hồi giấy phép
kinh doanh lữ hành quốc tế. 66% doanh nghiệp cho biết họ phải cắt giảm hơn 50% nhân
sự, trong đó có đến 20% doanh nghiệp phải cho nghỉ việc toàn bộ nhân viên. Đó là báo cáo
số liệu của Tổng cục Du lịch về tình hình chung trong 6 tháng đầu năm. Còn theo Tổng
cục Thống kê, có đến 740.000 lao động ngành dịch vụ lưu trú bị buộc phải thôi việc, cắt
giảm giờ làm trong thời gian diễn ra dịch bệnh Covid.
Tính đến hết quý I năm 2021, chỉ còn hơn 60% lực lượng lao động ngành du lịch có
việc làm so với trước dịch. Cũng theo một khảo sát gần đây của Hội đồng Tư vấn du lịch
Việt Nam ( TAB), 65,7% số doanh nghiệp tham gia khảo sát phải cắt giảm hơn 50% nhân
viên, trong đó gần 20% ho nghỉ toàn bộ. 78% doanh nghiệp cắt giảm tiền lương hoặc cắt
giảm nhân viên tạm thời trong nỗ lực giảm chi phí để sống sót sau đại dịch. Chưa kể, 9%
doanh nghiệp phải đóng cửa kinh doanh.
Như tại Hà Nội, theo báo cáo tình hình 6 tháng đầu năm 2021, khoảng 12.600 lao
động tại các cơ sở lưu
trú du lịch trên địa bàn đang không có việc làm. Ở mảng lữ hành, số
lao động nghỉ việc chấm dứt hợp đồng lao động lên tới 90%, tương đương với 12.168 người
số lượng doanh nghiệp, khoảng đại lý lữ hành đóng cửa, dừng hoạt động ước khoảng 95%,
Tại Đà Nẵng, 90% doanh nghiệp du lịch ở đây đóng cửa. Trong khi theo Sở Du lịch TP Hồ
Chí Minh, chỉ có khoảng hơn một nửa số doanh nghiệp lữ hành là còn đang hoạt động cầm
chừng. Tính chung, cả nước có 18% doanh nghiệp du lịch đã cho toàn bộ nhân viên nghỉ
việc và ước tính có khoảng 40% lực lượng lao động ngành du lịch mất việc – tương
đương với khoảng 800.000 việc làm. Gần như không có khách du lịch quốc tế vào kỳ nghỉ
hè 2021. Dẫn đến vị trí công việc dẫn tour, hướng dẫn viên du lịch xin nghỉ đến 90%. Khảo
sát của Hội đồng Tư vấn du lịch, tính chung trên cả nước có 18% doanh nghiệp du lịch đã
cho toàn bộ nhân viên nghỉ việc; 48% doanh nghiệp cho 50 - 80% nhân viên nghỉ việc.
b, Cơ sở lưu trú
Dịch vụ lưu trú, các công ty lữ hành và dịch vụ du lịch đã ngừng hoạt động hoặc
tạm thời đóng cửa vì hầu hết các chuyến bay quốc tế và nội địa đều bị hủy hoặc gián đoạn
đáng kể do hạn chế về du lịch trong hai năm liên tiếp. Tỉ lệ lấp đầy phòng của các dịch v ụ
lưu trú là khoảng 20% vào năm 2020 và dưới 10% trong năm 2021. 22
Khắc phục khó khăn, chủ động lên kế hoạch dài hạn
Dù tạm dừng hoạt động song nhiều khách sạn 4-5 sao và các khu nghỉ dưỡng đã
chuẩn bị các kế hoạch cho việc hoạt động trở lại. Giám đốc khách sạn Grand Vista (Hà
Nội) Bùi Thanh Tùng cho biết, tuy tạm dừng phục vụ khách, nhưng đơn vị vẫn xây dựng
kế hoạch kích cầu, giảm giá khi mở trở lại nhằm thu hút càng nhiều khách nội địa càng tốt.
Còn theo Tổng Giám đốc khu nghỉ dưỡng Paragon Hill Resort (huyện Ba Vì) Nguyễn Tiến
Sơn, dù đang tạm đóng cửa để phòng, chống dịch nhưng đơn vị vẫn chuẩn bị kế hoạch dài
hạn cho các hoạt động quảng bá và tung các gói dịch vụ mới khi dịch được kiểm soát.
Trong khi đó một số khách sạn vẫn thực hiện quảng bá hình ảnh bằng hình thức trực
tuyến bằng cách giới thiệu những món ăn qua mạng xã hội và trang thông tin chính thức
của khách sạn, nhằm quảng bá thương hiệu khách sạn cũng như ẩm thực Việt Nam cho du khách.
2.3.3. Nguồn nhân lực và cơ sở lưu trú trong giai đoạn bình thường mới: a, Nhân lực
Thiếu từ nhân viên đến quản lý
Ngành du lịch Việt Nam đã đón nhận rất nhiều điều tích cực sau khi mở cửa trở lại
nhưng ngành đang có lỗ hổng lớn về nhân lực du dịch. Nhiều cơ sở lưu trú và đơn vị kinh
doanh du lịch, dịch vụ tại Hà Nội, Phú Quốc, Đà Lạt, Bình Thuận, Đà Nẵng… đang tuyển
dụng từ nhân viên đến quản lý cấp cao, trong đó có cả người Tổng quản lý– vị trí quan
trọng nhất của một khách sạn.
Theo dữ liệu của website tuyển dụng hoteljob.vn, rất nhiều cơ sở lưu tr ú và đơn vị
kinh doanh du lịch, dịch vụ tại Hà Nội, Phú Quốc, Đà Lạt, Bình Thuận, Đà Nẵng… đang
"săn tìm" từ nhân viên đến quản lý cấp cao, trong đó có cả người Tổng quản lý – vị trí
quan trọng nhất của một khách sạn. Vừa qua trong dịp khai mạc Năm Du lịch quốc gia
2022 tại Quảng Nam, một số khách sạn đã phải thuê lao động thời vụ do lượng khách tăng
đột biến. Đại diện một khách sạn ở Hội An cho biết đơn vị đã thuê sinh viên để phục vụ
các buổi tiệc, còn những công việc đòi h i
ỏ kỹ năng như làm phòng, dọn dẹp thì phải huy
động nhân viên trong khách sạn.
Cạnh tranh từ các ngành nghề khác
Thách thức lớn là không thể trả mức lương như kỳ vọng của người lao động. Trước
làn sóng ‘đại tuyển dụng hậu Covid-19’, cạnh tranh trong tuyển dụng càng gia tăng, không
chỉ giữa các khách sạn hay doanh nghiệp du lịch với nhau mà với cả các ngành nghề khác. 23
Sau mỗi làn sóng Covid-19 thì doanh nghiệp càng khó khăn hơn trong khâu tuyển
dụng. Hầu như các phòng ban đều thiếu hụt lao động. Riêng với những hướng dẫn viên kỳ
cựu, thông thạo ngoại ngữ và am hiểu thị hiếu những thị trường khách quốc tế cao cấp rất
khó tuyển lại. Nhiều người cảm thấy yêu thích công việc mới hơn so với du lịch, vì vậy sẽ
rất khó để thuyết phục họ quay trở về công việc cũ.
b, Cơ sở lưu trú
Sau khi thực hiện mở cửa trở lại ngành du lịch, trong đợt nghỉ lễ Tết Nguyên Đán,
tại nhiều điểm du lịch đã kín phòng. Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai,
tỷ lệ đặt phòng ở Sa Pa đạt khoảng 80% công suất, trong đó, phân khúc cao cấp (từ 3 sao
trở lên) đạt trên 90%; phân khúc còn lại đạt khoảng 70-75%. Sau ngày mùng 2 Tết, số
lượng khách bắt đầu tăng, công suất phòng ở Sa Pa đạt trên 90%, nhiều khách sạn kín
phòng. Tại Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh), một số dịch vụ như du thuyền trên vịnh Hạ Long
kín khách đặt từ ngày mùng 3 và mùng 4 Tết. Còn ở tỉnh Ninh Bình, Khu du lịch sinh thái
Thung Nham cũng thông báo kín khách đặt phòng từ ngày mùng 2 và mùng 3 Tết.Tương
tự, thông tin từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bình Thuận cho biết, công suất phòng
dự kiến đạt từ 70 đến 90%, trong đó, những cơ sở lưu
trú 3-5 sao ở thành phố Phan Thiết
có công suất phòng đạt từ 80 đến 95% vào thời điểm trước, trong và sau Tết.
Các khách sạn kín phòng dịp 30/4 và 1/5
Theo Tổng cục Du lịch, trong 4 ngày nghỉ lễ (từ ngày 30/4/2022 - 3/5/2022), ngành
du lịch đã phục vụ 2 triệu lượt khách nghỉ đêm tại các cơ sở lưu trú du lịch. Báo cáo của
Tổng cục Du lịch cho thấy, tại Hà Nội , Công suất sử dụng phòng bình quân đạt hơn
42,2%. TP. Hồ Chí Minh công suất phòng đạt 65% - 70%, tại Quảng Ninh công suất phòng
trung bình với khối 3 sao là 65%, khối cao cấp (4-5 sao) đạt trên 90%. Khách du lịch đến
Khánh Hoà năm nay tăng mạnh, tập trung vào các khu nghỉ dưỡng ở khu vực Bãi Dài và
các khu nghỉ dưỡng khép kín tại các đảo, với công suất cơ sở lưu trú trên 80%.
Theo đại diện hệ thống FLC Hotels & Resorts – đơn vị quản lý chuỗi quần thể nghỉ
dưỡng, khách sạn cao cấp của FLC, trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay, các khu FLC
Sầm Sơn, FLC Hạ Long, FLC Quy Nhơn… ước tính đón hàng chục ngàn du khách, đa số
đều đã đặt phòng từ rất sớm trước kỳ nghỉ. Thời điểm hiện tại, các khu nghỉ dưỡng này hầu
như đã kín chỗ dù sở hữu gần 10 ngàn phòng khách sạn 5 sao và villa cao cấp.
Trong 2 năm gần đây, xu hướng nghỉ dưỡng tại các khách sạn, resort cao cấp đang
chiếm ưu thế so với các phân khúc khác. Số liệu khảo sát mới nhất về tìm kiếm du lịch của
Google chỉ ra rằng Việt Nam đang hình thành nhóm người muốn đi du lịch trở lại sau dịch, 24
sẵn sàng trả tiền cho các lựa chọn cao cấp, háo hức xê dịch để bù
đắp cho khoảng thời gian
giãn cách vì đại dịch. Do đó, lượt tìm kiếm "khách sạn sang trọng tốt nhất" đã tăng 71%
tại Việt Nam trong thời gian gần đây.
2.4. Cơ hội và thách thức cho thị trường du lịch Việt Nam 2.4.1. Cơ hội
Chỉ trong một năm, kể từ ngày tiêm mũi vaccine COVID-19 đầu tiên (8/3/2021),
Việt Nam đã thực hiện thành công chiến lược “đi sau-về trước” với chiến dịch tiêm chủng
lớn nhất từ trước tới nay, trở thành một trong các quốc gia có tỷ lệ bao phủ vaccine cao
nhất trên thế giới. Tính đến hết ngày 11/3/2022, Việt Nam đã tiêm gần 200 triệu liều
vaccine COVID-19, trong đó 81,14% dân số được tiêm bao phủ ít nhất 1 liều vaccine phòng
COVID-19. Hiện Việt Nam chuẩn bị triển khai tiêm vaccine phòng COVID-19 cho trẻ em từ 5-11 tuổi.
Biểu đồ 2.6 : Tỷ lệ người dân được bao phủ ít nhất 1 liều vaccine ở một số
quốc gia được lựa chọn
(Nguồn: vietnamplus.vn)
Với tỷ lệ tiêm chủng cao, dù số mắc mới có xu hướng gia tăng nhanh tại hầu hết các
tỉnh, thành phố trong tháng qua (so với tháng 1/2022, số ca cộng đồng cả nước tháng 2/2022
tăng 197,9%) nhưng số ca tử vong giảm 47,1%; số ca đang điều trị tại bệnh viện giả m 25
24,5%; số ca nặng, nguy kịch giảm 43,1%. Đặc biệt, tỷ lệ số ca tử vong/tổng số ca mắc đã
giảm 0,8% (còn 0,2%) so với tháng trước (1%).
Thành công trong chiến dịch tiêm phủ vaccine phòng COVID-19 không chỉ góp
phần bảo vệ sức khoẻ của nhân dân trong đại dịch mà còn làm cho cả nước "thích ứng an
toàn, linh hoạt và phòng chống dịch hiệu quả" song song với phát triển kinh tế -xã hội từ
đó mở ra vô số cơ hội cho ngành du lịch trong tương lai.
a, Cơ cấu lại thị trường tìm kiếm khách mới
Việc đa dạng hóa thị trường khách du lịch quốc tế là cần thiết bởi nếu chỉ trông chờ
vào một vài thị trường nhất định như Trung Quốc và Hàn Quốc thì sẽ không bền vững.
Đông Nam Á là dòng khách tiềm năng nhất mà du lịch Việt Nam có thể tập trung
thu hút, với lợi thế khoảng cách địa lý, giao thương, thủ tục xuất nhập cảnh thông thoáng...
Đặc biệt Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Phillipines đều có dân số lớn và nhu cầu du lịch
quốc gia lân cận như Việt Nam ngày càng tăng. Thị trường Singapore, Campuchia vốn ổn
định đến Việt Nam thì càng phải thu hút họ hơn.
SEA Games 31 sẽ là cơ hội tuyệt vời để quảng bá với khách Đông Nam Á. Khách
châu Âu, châu Mỹ, Ấn Độ, Trung Đông tiềm năng. Đối với thị trường này, những chính
sách ưu tiên về miễn thị thực là "chìa khóa" để họ đến Việt Nam. Bên cạnh đó các thị
trường khách lớn như châu Âu (Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Hà Lan), Mỹ, Australia,
Ấn Độ, Trung Đông cũng tiềm năng cần tập trung khai thác. Đối với thị trường khách này
thì công tác xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam, những chính sách ưu tiên về thủ
tục miễn thị thực là "chìa khóa" để họ lựa chọn điểm đến du lịch Việt Nam. Hiện Việt Nam
đã khôi phục chính sách miễn thị thực đơn phương cho 13 quốc gia là Đức, Pháp, Ital ia,
Tây Ban Nha, Anh và Bắc Ireland, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đan Mạch, Thụy Điển, Na Uy, Phần Lan, Belarus.
b, Mở ra các xu hướng du lịch thời đại dịch
Du lịch không chạm – xu hướng tất yếu để hạn chế sự tiếp xúc, ngăn ngừa dịch
bệnh. Du lịch không chạm trở thành xu hướng hot hiện nay và trong tương lai không xa
Trên máy bay, tại các điểm đến du lịch, tại các nhà hàng, khách sạn sẽ ứng dụng nhiều thiết
bị không chạm hiện đại như robot lễ tân, vòi nước cảm ứng; cửa đóng/mở tự động… Tất
cả sẽ giúp hoạt động du lịch trở nên an toàn và tiện lợi hơn rất nhiều .
Du lịch chăm sóc sức khỏe lên ngôi. Đây là dịch vụ du lịch thiên về nghỉ dưỡng,
thư giãn, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Khi đi du lịch, du khách có thể tham gia các khóa
ngồi thiền, tập yoga, dưỡng sinh, tắm khoáng nóng... để phục hồi thể chất và tái tạo tinh 26
thần. Theo dự báo của Tổ chức du lịch thế giới (UNWTO), du lịch gắn với sức khỏe sẽ
tăng trưởng mạnh mẽ thời hậu COVID-19.
Làm việc kết hợp nghỉ d
ưỡng là loại hình được nhiều người lựa chọn trong bối cảnh
xu hướng làm việc từ xa trở nên phổ biến. Năm 2021 đã chứng kiến ngày càng nhiều n gười
sẽ làm việc ở những hòn đảo thay vì ở nhà. Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới cho
rằng, sẽ có khoảng 34% khách du lịch cân nhắc đặt chỗ ở một điểm đến khác để ở lại làm
việc, trong khi 43% sẽ sẵn sàng cách ly nếu họ có thể làm việc từ xa.
Du lịch nội địa và gần nhà là xu hướng nổi bật trong bối cảnh việc đi lại giữa các
nước vẫn có nhiều quy định khắt khe. Theo UNWTO, trong năm 2021, tín hiệu tích cực về
du lịch nội địa đang diễn ra ở nhiều thị trường, với việc người dân có xu hướng đi du lịch
gần địa điểm cư trú. Sự lên ngôi của du lịch nội địa sẽ thúc đẩy nhu cầu về các hoạt động
ngoài trời, gần gũi với thiên thiên và du lịch nông thôn.
2.4.2. Thách thức
a, Về vấn đề nhân lực và cơ sở hạ tầng
Trước hết là thách thức đến từ chính nội tại ngành du lịch và chuỗi cung ứng các
dịch vụ phụ trợ du lịch vốn đang bị đứt gãy từ hơn 2 năm qua. Các đơn vị kinh doanh lữ
hành, du lịch và các nhà cung cấp dịch vụ phụ trợ du lịch, đa phần đều là các doanh nghiệp
vừa và nhỏ, sau thời gian dài ngừng hoạt động, không có nguồn thu vì dịch bệnh hoành
hành, đã kiệt quệ, phải đóng cửa, thậm chí phá sản hoặc chuyển đổi sang ngành nghề khác.
Cơ sở vật chất, hạ tầng dịch vụ du lịch, phương tiện, trang thiết bị kỹ thuật… lâu
ngày không được sử dụng, duy tu, bảo dưỡng nay đã xuống cấp. Một số cơ sở cố gắng duy
trì hoạt động cầm chừng, chỉ giữ chân số lượng nhỏ nhân sự, nay cũng đã cạn kiện mọi
nguồn lực. Các dịch vụ phụ trợ du lịch trong chuỗi cung ứng như khách sạn, vận chuyển,
nhà hàng, quán bar, khu mua sắm, vui chơi-giải trí, làng nghề… không có khách, không
có doanh thu mà vẫn phải gánh chịu mọi chi phí vận hành, điện nước, nhân công, tiền thuê
mặt bằng, các khoản thuế, phí… kinh doanh không hiệu quả, thua lỗ kéo dài nên đa số đã
buộc phải đóng cửa, ngừng hoạt động, trả lại mặt bằng, thu hẹp quy mô, cắt giảm nhân sự.
b, Tình hình dịch bệnh và chính trị thế giới vẫn diễn biến phức tạp
Theo nhận định của giới chuyên gia, các nhà chuyên môn và Tổ chức Du lịch Thế
giới của Liên hợp quốc( UNWTO), hoạt động du lịch quốc tế trong thời gian qua dù có
khởi sắc, chuyển biến từng bước và dần khôi phục nhưng đều cho rằng sự phục hồi khiêm
tốn này vẫn còn mang tính chất bấp bênh và mong manh, trong bối cảnh hiện nay khi dịch bệnh. 27
Covid-19 vẫn đang hoành hành với những biến thể mới, diễn biến phức tạp, rủi ro
lây lan dịch bệnh vẫn còn hiện hữu, tình hình kinh tế-xã hội thế giới và trong nước còn
nhiều khó khăn, người tiêu dùng toàn cầu đang phải thắt lưng, buộc bụng, sống tối giản,
cắt giảm mọi khoản chi tiêu cho những nhu cầu không thiết yếu, trong đó có du lịch và vui
chơi – giải trí, chưa nói đến giá nhiên liệu, xăng dầu tăng cao, cấm vận hàng không và
những tác động tiêu cực do tình hình chiến sự đang leo thang tại Ukraina.
c, Khó tìm nguồn thay thế khách du lịch từ Đông Bắc Á
Đại dịch Covid-19 gây ra những tác động lớn tới cơ cấu thị trường khách du lịch
quốc tế của Việt Nam. Trong đó, khách Đông Bắc Á, gồm chủ yếu là Trung Quốc, rồi đến
Hàn Quốc và Nhật Bản, chiếm gần 67% tổng lượng khách năm 2019, đang vắng bóng.
Trung Quốc vẫn theo đuổi chính sách Zero Covid, Nhật Bản vẫn yêu cầu người ra nước
ngoài trở về phải cách ly, Hàn Quốc mở cửa từ đầu tháng tư, chưa phát triển du lịch, nhiều
quy định đi lại chưa rõ ràng.
Biểu đồ 2.7: Top 10 nước có du khách đến Việt Nam nhiều nhất năm 2019 5,806,425 6,000,000 5,000,000 4,290,802 4,000,000 3,000,000 2,000,000 951,962 926,744 746,171 1,000,000 646,524 606,206 509,802 383,511 315,084 0
Trung Hàn Quốc Nhật Bả n Đài Loan Hoa Kỳ Nga Malaysia Thái Lan Úc Vương Quốc quốc Anh
(Nguồn: Tổng cục du lịch)
Chỉ tính riêng trong năm 2019 trong top 10 nước có du khách đến Việt Nam nhiều
nhất thì có tới 4 nước đến từ Đông Bắc Á trong đó đứng đầu là Trung Quốc với gần 6 triệu
người. Ngay sau đó là 3 nước còn lại là Hàn Quốc,Nhật Bản và Đài Loan. 28
Từ thời điểm mở cửa 15/3, Việt Nam đang đón đa dạng khách quốc tế từ châu Âu,
Mỹ, Đông Nam Á... và có cả những dòng khách mới như Mông Cổ, Kazakhstan. Tuy nhiên,
các chuyên gia nhận định vai trò của khách Đông Bắc Á khó thay thế trong quá trình phục
hồi, phát triển du lịch lâu dài.
Ưu điểm của thị trường Đông Bắc Á. Các quốc gia này gần Việt Nam về địa lý, có
sự tương đồng văn hóa, nhiều cơ hội kinh doanh và đông dân.Về lâu dài, khi đại dịch được
khống chế, muốn hay không thì khách Đông Bắc Á vẫn là thị trường chính. Chỉ khi các
nước này mở hoàn toàn thì tốc độ phục hồi du lịch Việt Nam mới có thể nha nh chóng.
d, Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong khu vực
Thái Lan là nước đi đầu thí điểm mở cửa đón khách du lịch quốc tế từ rất sớm với
chương trình Hộp cát Phuket (Phuket Sandbox), hiện họ đang áp dụng chương trình Xét
nghiệm và đi du lịch (Test & Go) khá cởi mở, thu được những kết quả nhất định và rút ra
nhiều bài học kinh nghiệm, nhất là việc khôi phục tình trạng đứt gãy trong chuỗi cung ứng
dịch vụ phụ trợ du lịch và thiếu hụt, thất thoát nhân lực, để giành lợi thế cạnh tranh, thu hút
du khách quốc tế đến Thái Lan.
Singapore cũng là một điểm đến năng động, nhạy bén và uyển chuyển, sớm duy trì
và khai thông hoạt động du lịch quốc tế qua các thỏa thuận song phương và đa phương
như: Làn xanh đối ứng-Reciprocal Green Lane; thẻ thông hành-Air Travel Pass của Hiệp
hội hàng không quốc tế (IATA); hành lang du lịch-Travel Corridor Arrangements hay bong
bóng du lịch-Travel Bubble. Hiện nay, nước này đang áp dụng chính sách Làn du lịch vắc
xin-Vaccinated Travel Lanes song song với các biện pháp nêu trên một cách hiệu quả.
Malaysia đã chính thức công bố mở cửa hoàn toàn du lịch quốc tế không cách ly kể từ ngày 01/03/2022.
Luồng khách du lịch quốc tế sẽ đổ đến những nước mở cửa sớm hơn, nhanh chóng
hơn, có chính sách phòng ngừa lây lan dịch bệnh và visa xuất nhập cảnh thông thoáng hơn,
là lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh hiện nay. 29
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHỤC HỒI VÀ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH
TRONG THỜI GIAN TỚI:
3.1. Dự báo ngành du lịch thế giới và Việt Nam trong thời gian tới
3.1.1. Dự báo về ngành du lịch thế giới trong thời gian tới
Theo UNWTO, số lượng khách du lịch quốc tế toàn cầu năm 2019 đã vượt mốc 1,4
tỷ lượt khách, tăng khoảng 80 triệu lượt so với năm 2018. Dự báo đến năm 2023, số lượng
khách du lịch đạt khoảng 1.5-1.6 tỷ lượt, năm 2030 khoảng 1.8 tỷ lượt
Cũng theo UNWTO, đến năm 2030, khách đi du lịch với mục đích tham quan, nghỉ
dưỡng, giải trí chiếm 54% tổng lượng khách du lịch quốc tế; với mục đích thăm hỏi, sức
khỏe và tôn giáo chiếm khoảng 31%; với mục đích công việc và nghề nghiệp chiếm 15%.
Trong đó, nhu cầu trải nghiệm của khách du lịch hướn
g tới những giá trị mới đều bị hấp
dẫn bởi giá trị văn hoá truyền thống, giá trị về tự nhiên, giá trị sáng tạo, ứng dụng khoa học, công nghệ cao…
Mặc dù ngành du lịch thế giới đang gặp khó khăn vì đại dịch Covid-19 nhưng mục
tiêu phát triển trong giai đoạn bình thường mới vẫn là hướng đi chủ đạo mà các quốc gia
hướng tới và du lịch nội địa vẫn được xem là trụ cột cho ngành Du lịch của các quốc gia.
Tóm lại, với những nhận định trên về sự phát triển của du lịch thế giới trước và sau
đại dịch Covid-19, Du lịch thế giới tuy bị tổn thất nhưng đang có xu hướng phục hồi khi
dịch bệnh đã dần được kiểm soát. Theo dự báo tới năm 2025, ngành Du lịch thế giới sẽ
phục hồi bằng mức trước đại dịch.
3.1.2. Dự báo về ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới
Theo bộ Văn hóa – Thể thao v
à Du lịch đã đưa ra trong Chương trình phát triển du
lịch Việt Nam giai đoạn 2022-2026 trình Thủ tướng Chính phủ. Dự báo trong giai đoạn
2022-2023 sẽ đón 8-9 triệu lượt khách du lịch quốc tế đến Việt Nam (bằng 45 - 50 % so với
năm 2019); 65 - 70 triệu lượt khách du lịch nội địa (bằng 75 - 80 % so với năm 2019) và
tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 400 - 450 nghìn tỷ đồng (bằng 50 - 55% so với năm 2019).
Giai đoạn này sẽ tập trung hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, cộng đồng tham gia kinh
doanh du lịch đẩy nhanh phục hồi hoạt động kinh doanh. Phát triển sản phẩm du lịch mới
đảm bảo an toàn đối với dịch bệnh, phù hợp với nhu cầu, xu hướng thị trường trong và sau
đại dịch. Tăng cường hoạt động truyền thông và xúc tiến, quảng bá du lịch tại các thị trường
trọng điểm trong nước và quốc tế, phù hợp với xu hướng mới của thị trường để nhanh
chóng phục hồi lượng khách du lịch quốc tế và nội địa. 30
Giai đoạn 2024 - 2026, sẽ phấn đấu đến năm 2025 đạt khoảng 15 - 16 triệu lượt
khách du lịch quốc tế (bằng 40 - 45% so với chỉ tiêu Chiến lược đề ra); khoảng 75 - 80
triệu lượt khách du lịch nội địa (bằng 60 - 65% so với chỉ tiêu Chiến lược); tổng thu từ
khách du lịch đạt khoảng 680 - 780 nghìn tỷ đồng (bằng 40 - 45% so với chỉ tiêu Chiến lược).
Đến năm 2026, số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 18 triệu lượt (tăng
20% so với năm 2025), khách du lịch nội địa đạt khoảng 85 triệu lượt (tăng 13,3%), tổng
thu từ khách du lịch đạt khoảng 800 - 900 nghìn tỷ đồng (tăng 15,5 - 17,5% so với so với năm 2025).
Trong giai đoạn này sẽ ưu tiên huy động mọi nguồn lực để thúc đẩy phát triển du
lịch nhanh và bền vững trong điều kiện "bình thường mới", phấn đấu hoàn thành các chỉ
tiêu trong Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030. Tập trung phát triển các
sản phẩm du lịch chủ đạo theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng, có thương hiệu và sức
cạnh tranh cao; phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, khác biệt của mỗi địa phương, mỗi
vùng, phù hợp với lợi thế tài nguyên du lịch.
Ưu tiên đầu tư về hạ tầng giao thông, hạ tầng kỹ thuật tại các khu du lịch quốc gia
thuộc các khu vực động lực phát triển du lịch; tiếp tục thu hút đầu tư phát triển cơ sở vật
chất kỹ thuật và dịch vụ du lịch để hình thành các cụm du lịch đồng bộ, chất lượng, có quy
mô lớn, đẳng cấp quốc tế.
3.2. Giải pháp phục hồi và phát triển ngành du lịch trong thời gian tới
3.2.1. Giải pháp từ phía Nhà nước
Với độ phủ vacxin rất cao và ảnh hưởng của covid ngày càng giảm nhà nước đã có
những chính sách sau để giúp du lịch phục hồi và phát triển.
Đảm bảo an toàn trong hoạt động du lịch
Ngành Du lịch ưu tiên hàng đầu trong việc bảo đảm các điều kiện an toàn điểm đến
du lịch, an toàn cho khách du lịch. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) tiếp tục
chỉ đạo triển khai nghiêm túc Hướng dẫn tạm thời số 3862/HD-BVHTTDL về việc "Thích
ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19" trong hoạt động VHTTDL và
triển khai đến các địa phương, doanh nghiệp kinh doanh du lịch.
Bên cạnh đó, Bộ VHTTDL hướng dẫn áp dụng Hệ thống đăng ký và đánh giá an
toàn COVID-19 áp dụng đối với khu điểm du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành,
cơ sở lưu trú, hướng dẫn viên, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch tại địa chỉ
https://safe.tourism.com.vn. Giới thiệu rộng rãi và khuyến khích khách du lịch sử dụng ứng 31
dụng "Du lịch Việt Nam an toàn" để tra cứu thông tin du lịch an toàn, khai báo y tế, đánh giá điểm đến.
Tập trung đẩy mạnh hoạt động kích cầu, phục hồi du lịch nội địa toàn quốc
Căn cứ Kế hoạch số 3228/KH-BVHTTDL, Bộ VHTTDL triển khai các biện pháp
kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, lữ hành, trong đó ngành Du lịch xác định một trong
những quan điểm chủ đạo là gắn phục hồi, phát triển du lịch với nâng cao năng lực nội tại
và tính tự chủ của Ngành, thúc đẩy phát triển du lịch nội địa, du lịch nội địa là nội lực, nền
tảng căn bản để phát triển du lịch bền vững.
Bộ VHTTDL tiếp tục ban hành Chương trình số 4698/BVHTTDL-TCDL về Phát
động du lịch nội địa thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19 và
triển khai đồng loạt trên cả nước với chủ đề "Du lịch an toàn - Trải nghiệm trọn vẹn".
Tập trung triển khai chương trình thí điểm mở cửa thị trường quốc tế
Bộ VHTTDL tiếp tục quán triệt địa phương, doanh nghiệp thực hiện tốt Hướng dẫn
số 4122/HD-BVHTTDL về Hướng dẫn tạm thời thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến
Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất mở rộng phạm vi thí điểm đón khách du lịch quốc tế từ triển
khai thực tiễn trong giai đoạn 1, tiến tới mở lại hoàn toàn hoạt động du lịch quốc tế khi
điều kiện cho phép.
Đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong ngành Du lịch
Tổng cục du lịch đã tham mưu Lãnh đạo Bộ VHTTDL trình Thủ tướng Chính phủ
phê duyệt "Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn
2018-2020, định hướng đến năm 2025" với mục tiêu hình thành một hệ sinh thái du lịch thông minh ở Việt Nam.
Triển khai thực hiện Đề án, Tổng cục Du lịch đã tập trung vào các nhiệm vụ chính
như: Xây dựng hệ thống Cơ sở dữ liệu số ngành Du lịch Việt Nam; Thiết lập kết nối liên
thông hệ thống thông tin giữa cơ quan quản lý, địa phương và doanh nghiệp thông qua
phần mềm chế độ báo cáo thống kê tổng hợp theo quy định; Ứng dụng công nghệ số hỗ trợ
khách du lịch như ứng dụng hướng dẫn du lịch ảo tại điểm đến.
Xây dựng bản đồ số du lịch Từ đầu năm 2021 bắt đầu triển khai hỗ trợ các địa
phương xây dựng điểm đến du lịch thông minh, trước mắt tại Hà Giang, Thanh Hóa; Hỗ
trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo thông qua tổ chức cuộc thi để thu hút trí tuệ
sáng tạo, lan tỏa tinh thần doanh nhân khởi nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Trong bối cảnh dịch bệnh, Tổng cục Du lịch đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để
góp phần đảm bảo an toàn trong ngành du lịch. Đặc biệt, chúng tôi đã xây dựng và đưa vào 32
hoạt động "ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn" để phục vụ khách du lịch; "ứng dụng
Hướng dẫn Du lịch Việt Nam" phục vụ các doanh nghiệp và cơ quan quản lý; "hệ thống
đăng ký và tự đánh giá an toàn Covid-19" đối với các cơ sở kinh doanh du lịch trên toàn
quốc, được kết nối liên thông với hệ thống của Ban chỉ đạo quốc gia về Phòng chống Covid-19.
Đồng thời hỗ trợ phục hồi thị trường du lịch quốc tế và nội địa thông qua việc đổi
mới và đẩy mạnh truyền thông, quảng bá trên các nền tảng số.
Trong thời gian tới, Tổng cục Du lịch tiếp tục tham mưu lãnh đạo các cấp ban hành
những chương trình, đề án về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, phát triển du lịch thông
minh. Trong đó sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước, xúc
tiến quảng bá, kinh doanh du lịch, phát triển sản phẩm, hỗ trợ khách du lịch…
Đáng mừng, vừa qua Quốc hội đã thông qua chương trình hỗ trợ phục hồi và phát
triển kinh tế-xã hội, trong đó có bố trí ngân sách cho du lịch, tập trung vào chuyển đổi số,
xúc tiến quảng bá và hỗ trợ doanh nghiệp. Đây là cơ hội, điều kiện rất thuận lợi để đẩy
mạnh hơn nữa, tạo bước đột phá cho quá trình chuyển đổi số du lịch, góp phần quan trọng
giúp ngành du lịch phục hồi và phát triển bền vững hơn trong thời gian tới.
3.2.2. Giải pháp từ các doanh nghiệp
Đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới công nghệ
Do tác động của dịch bệnh COVID-19, xu hướng khách đi du lịch sau dịch cũng sẽ
thay đổi, vì vậy doanh nghiệp cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào thanh toán, bán
tour... để giúp gia tăng doanh số, kích thích nhu cầu đi du lịch, vui chơi, giải trí của khách hàng Các khách sạn cần p
hải chuyển sang ứng dụng công nghệ
số trong việc đặt phòng
khách sạn, ẩm thực... Đặc biệt, chính các nhân viên cũng phải chuyển sang tâm lý từ cung
cấp dịch vụ tại chỗ sang trực tuyến và phục vụ tại nhà để duy trì sự phát triển của khách
sạn. Cũng nhờ chuyển sang hình thức kinh doanh trực tuyến trên các nền tảng số mà doanh
thu của khách sạn trong mùa dịch cũng có tín hiệu khả qua hơn.
Đổi mới cải tiến các tour du lịch phù hợp với nhu cầu mới
Sau khi dịch bệnh ổn định du khách sẽ quan tâm nhiều hơn đến vấn đề đảm bảo an
toàn phòng, chống dịch; chọn những đường tour gần, theo nhóm nhỏ và chi phí tiết kiệm.
Vì vậy, doanh nghiệp cần tập trung xây dựng các đường tour ngắn, chi phí thấp... nhưng
chất lượng ổn định để thích ứng với xu hướng mới này. 33
Chẳng hạn như các tour khám phá thiên nhiên bằng xe đạp, các hoạt động trải
nghiệm nông nghiệp đang “nở rộ” ở Hà Nội, Quảng Ninh, các tỉnh Tây Bắc cũng như
miền Tây Nam Bộ. Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lớn ở Phú Quốc (Kiên Giang),
Nha Trang (Khánh Hòa), Ðà Nẵng, Ðà Lạt (Lâm Ðồng)... cũng sẵn sàng cơ sở hạ tầng
để các vị khách được hưởng những không gian biệt lập, an toàn trong các khu nghỉ dưỡng.
Đào tạo nguồn nhân lực để phù hợp với trạng thái, tình hình mới
Ngay trong thời gian dịch bệnh, doanh nghiệp đã đẩy mạnh việc đào tạo nguồn nhân
lực qua các kênh trực tuyến để chuẩn bị sẵn sàng cho hoạt động của công ty khi dịch bệnh
được kiểm soát và thực hiện các buổi tập huấn trực tiếp về công tác phòng, chống dịch
bệnh COVID-19 cho nhân viên; đồng thời hướng dẫn kỹ năng hỗ trợ du khách khi cần
thiết. Liên kết các cơ sở đà
o tạo nghề du lịch của các địa phương nhằm đào tạo, bồi dưỡng
nguồn nhân lực. Cùng với đó là thay đổi linh hoạt giữa các hình thức đào tạo online và
offline phù hợp với điều kiện dịch bệnh.
3.3 Kiến nghị phát triển ngành du lịch trong thời gian tới
a, Các cơ quan nhà nước
Cơ quan nhà nước và hiệp hội ngành cần bảo đảm cho sự tồn tại của doanh nghiệp
Chính phủ có thể thử nghiệm nhiều phương án vốn bền vững như tập hợp doanh thu
khách sạn để một số nhỏ khách sạn có công suất buồng phòng cao hơn có thể chia sẻ doanh
thu với nhau. Phương án này có thể giúp khách sạn tối ưu hóa chi phí khả biến và chính
phủ ít phải đưa ra các chương trình kích cầu hơn.
Khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số
Trong trung hạn, Chính phủ cần hậu thuẫn cho các chương trình chuyển đổi công
nghệ số và phân tích dữ liệu nhằm tạo sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp vừa và
nhỏ, vốn chiếm đến hơn 50% số lượng các nhà cung cấp dịch vụ lữ hành trong năm 2018.
Khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp trong nước điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu dịch vụ
du lịch trực tuyến có ý nghĩa rất lớn trong việc duy trì năng lực cạnh tranh. Nhà nước có
thể đóng vai trò kết nối nhà cung cấp với nhà phân phối và đơn vị tru ng gian để tạo ra các
gói sản phẩm hấp dẫn cho từng phân khúc du khách, và sau đó dựa trên những tương tác
với du khách để phân tích, đưa ra những kiến thức quan trọng cho các bên trung gian. Điều
này giúp các trang cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ của
mình bằng những trải nghiệm mới, chưa từng xuất hiện ở đâu khác. Mạng phân tích du lịch 34
Singapore và Sàn giao dịch du lịch Australia là những ví dụ cho cơ chế hoạt động này trên quy mô lớn.
Mở rộng liên kết hợp tác quốc tế về du lịch
Hợp tác quốc tế về du lịch đóng vai trò quan trọng để tăng cường hội nhập, mở rộng
kết nối và thúc đẩy hợp tác thực chất. Có thể đa dạng hóa các hoạt động hợp tác quốc tế về
du lịch thông qua lồng ghép hoạt động hợp tác song phương và đa phương, tăng cường hợp
tác với các tổ chức quốc tế, kết hợp sự kiện quốc tế với xúc tiến quảng bá để tranh thủ thu
hút đầu tư, tạo nguồn lực để phát triển du lịch. Hợp tác với Trung Quốc và Hàn Quốc tạo
ra vùng du lịch biệt lập có thể giúp Việt Nam vượt lên Thái Lan. Bên cạnh đó, tiếp tục mở
rộng sang thị trường Nga, Tây Âu và Ấn Độ.
Thúc đẩy thị trường du lịch mạo hiểm
Cuối cùng, Việt Nam có cơ hội thực tế trong việc thúc đẩy thị trường du lịch mạo
hiểm của mình. Chính phủ và các hiệp hội ngành có thể tận dụng đà tăng trưởng chung của
cả nước và sự phục hồi của giao thương quốc tế để thúc đẩy nhu cầu. Phân tích cho thấy
trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, du lịch mạo hiểm vẫn đang là một trong những
xu hướng được du khách tìm kiếm nhiều nhất, và Việt Nam hoàn toàn có vị thế thuận lợi
để khai thác xu hướng này. Tương tự, vốn đầu tư dự kiến sẽ chuyển hướng từ những dự án
phát triển đồ sộ như Phú Quốc hay Nha Trang sang những dự án và đô thị cỡ nhỏ và trung
bình có những sản phẩm đặc biệt như du lịch thể thao, du lịch chữa bệnh, và thậm chí là cả
du lịch nông nghiệp.
b, Doanh nghiệp du lịch
Các doanh nghiệp du lịch và chuỗi cung ứng dịch vụ phụ trợ du lịch, trước hết, cần
nhanh chóng và kịp thời làm công tác xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá, thông báo đến các
đối tác, khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ về chủ trương mở cửa hoàn toàn hoạt động
du lịch và giao thương quốc tế; duy trì liên lạc để phổ b
iến những quy định triển khai thực
hiện ngay sau khi cơ quan chức năng ban hành hướng dẫn chính thức. Tiếp đến là khẩn
trương khôi phục hoạt động, đổi mới sản phẩm, dịch vụ thích ứng với tình hình mới, cải
tạo, nâng cấp cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật, tập hợp nguồn nhân lực cũ, kịp thời bổ sung
nhân lực mới, bồi dưỡng, củng cố đội ngũ nhân sự và chuẩn bị các phương án phòng dịch
trong tâm thế sẵn sàng đón tiếp, phục vụ khách du lịch. Đồng thời, chủ động tìm kiếm, tiếp
cận các nguồn lực hỗ trợ phục hồi, các gói ưu đãi về nguồn vốn đầu tư tài chính, cải tạo,
nâng cấp cơ sở hạ tầng, phương tiện, trang thiết bị kỹ thuật, đào tạo nguồn nhân lực và
tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch … 35
c, Đối với người lao động
Đối với những người lao động cũ nay đã chuyển đổi sang lĩnh vực khác cần sớm
cân nhắc, quyết định việc quay trở lại để chủ động liên hệ với người sử dụng lao động
nhằm nắm bắt tình hình thực tế và nhu cầu sử dụng lao động của doanh nghiệp; không
ngừng trau dồi, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, tiếp cận sự hỗ trợ về đào tạo,
phát triển nguồn nhân lực với tinh thần sẵn sàng làm việc. Đối với thị trường lao động, mở
cửa hoàn toàn hoạt động du lịch quốc tế là thời cơ, vận hội việc làm cho lớp người trẻ, năng
động, sáng tạo, kịp thời bổ sung, tham gia ngành công nghiệp không khói và chuỗi cung
ứng dịch vụ phụ trợ du lịch, dự kiến bùng nổ sau đại dịch. 36 KẾT LUẬN Kể từ khi đại ị
d ch COVID 19 bùng phát đến nay thì thị trường du lịch Việt Nam đã
phải nhận những tổn thất nặng nề nhưng cùng với đó cũng là một sự thích ứng kịp thời với
phát minh, những ứng dụng khoa học công nghệ để vực dậy và phát triển. Có thể thấy rằng
dù còn khó khăn nhưng ngành du lịch cũng đã có những bước phục hồi tốt để dần ổn định trở lại.
Đề tài nghiên cứu trên đã cho chúng ta một cái nhìn bao quát nhất về những ảnh
hưởng của đại dịch đến thị trường du lịch Việt Nam để rồi từ đó nhận định về tương lai
ngành du lịch đi đến những giải pháp, những chính sách để dần thích ứng và ổn định trở
lại. Ta thấy được những khó khăn khi mới bùng phát dịch: sự sụt giảm về lượng khách du
lịch, giảm nguồn thu, mất việc làm,…. Nhưng trong cái tiêu cực đó thì vẫn có những điều
tích cực với những xu hướng mới về du lịch: Du lịch không chạm, Làm việc kết hợp nghỉ
dưỡng,… Chúng ta hy vọng rằng với những dấu hiệu tích cực của việc khôi phục ngành du
lịch, với những chính sách, quyết định kịp thời của Đảng và Nhà nước thì du lịch Việt Nam
sẽ dần ổn định trở lại và tiếp tục trở thành đầu tàu của kinh tế Việt Nam trong quá trình hội nhập với thế giới. 37
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Margaux Constantin, Matthieu Francois, và Thao Le (2021), Đổi mới ngành du lịch:
Việt Nam có thể đy tốc độ phục hồi như th nào
2. www.vietnamtourism.gov.vn: UNWTO: Du lịch quốc t có khả năng tăng trưởng từ
30-78% năm 2022, tại địa chỉ:
3. : https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/39298, truy cập ngày 30/01/2022.
4. www.dankinhte.vn: Tác động của du lịch đn kinh t- xã hội, tại địa chỉ:
http://www.dankinhte.vn/tac-dong-cua-du-lich-den-kinh-te-xa-hoi/, truy cập nagyf 25/5/2022
5. www.luatduonggia.vn: Những nhân tố ảnh hưởng đn phát triển du lịch bền vững,
tại địa chỉ: https://luatduonggia.vn/nhung-nhan-to-anh-huong-den-phat-trien-du-
lich-ben-vung/, truy cập ngày 05/02/2022.
6. www.btgtu.binhthuan.dcs.vn: CHUYÊN ĐỀ COVID-19: NHỮNG TÁC ĐỘNG, HỆ
LỤY VÀ GIẢI PHÁP ỨNG PHÓ, tại địa chỈ:
https://btgtu.binhthuan.dcs.vn/uploads/News/files/Chuyen%20de%20Covid-19.pdf.
7. www.baochinhphu.vn: Du lịch Việt Nam tăng trưởng thần kỳ, đón 18 triệu lượt khác
quốc t, tại địa chỉ: https://baochinhphu.vn/du-lich-viet-nam-tang-truong-than-ky-
don-18-trieu-luot-khach-quoc-te-102266235.htm truy cập ngày 27/12/2019.
8. www.dangcongsan.vn: Chính thức mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình
thường mới ,tại địa chỉ: https://dangcongsan.vn/kinh-te/chinh-thuc-mo-cua-lai-hoat-
dong-du-lich-trong-dieu-kien-binh-thuong-moi-605997.html truy cập ngày 15/03/2022.
9. www.thesaigontimes.vn: Tổng thu từ khách du lịch của Việt Nam giảm 575.000 tỉ
đồng sau hai năm dịch, tại địa chỉ
https://thesaigontimes.vn/tong-thu-tu-khach-du-lich-cua-viet-nam-giam-575-000-ti-
dong-sau-hai-nam-dich/ truy cập ngày 08/01/2022.
10. www.vnexpress.net: Khó tìm nguồn thay th khách du lịch từ Đông Bắc Á, tại địa chỉ:
https://vnexpress.net/kho-tim-nguon-thay-the-khach-du-lich-tu-dong-bac-a-
4454490.html truy cập ngày 23/04/2022
11. www.tapchicongsan.org.vn: Chin lược phát triển du lịch trước những thách thức
hiện nay , tại địa chỉ
https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/thuc-hien-thanh-cong-muc-tieu-kep-
day-lui-dai-dich-covid-19-va-phat-trien-kinh-te-xa-hoi/-/2018/823797/chien-luoc-
phat-trien-du-lich-truoc-nhung-thach-thuc-smoi-hien-nay.aspx# truy cập ngày 05/07/2021
12. www.e.vnexpress.net : 2020 a devastating year for Vietnam's tourism, tại địa chỉ
https://e.vnexpress.net/news/travel/places/2020-a-devastating-year-for-vietnam-s-
tourism-4207313.html truy cập ngày 22/12/2020
13. www.vnexpress.net: Năm 2021 thăng trầm của du lịch Việt Nam, tại địa chỉ:
https://vnexpress.net/nam-2021-thang-tram-cua-du-lich-viet-nam-4405609.html,
truy cập ngày 22/12/2021
14. www.nhandan.vn : 4 tháng đầu năm, khách quốc t đn Việt Nam tăng gần 185%, tại địa chỉ 38
https://nhandan.vn/tin-tuc-du-lich/4-thang-dau-nam-khach-quoc-te-den-viet-nam-
tang-gan-185--695161/ truy cập ngày 29/4/2022
15. www.infographics.vn: Du lịch Việt Nam sụt giảm mạnh do COVID-19, tại địa chỉ:
https:///du-lich-viet-nam-sut-giam-manh-do-covid-19/41836.vna, truy cập ngày 19/10/2021
16. www.vitea.vn: Đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong tình hình mới, tại địa chỉ
https://vitea.vn/dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-trong-tinh-hinh-moi/
17. www.vov.vn: Lỗ hổng lớn về nhân lực du lịch, tại địa chỉ:
https://vov.vn/du-lich/lo-hong-lon-ve-nhan-luc-du-lich-
post934988.vov?fbclid=IwAR2SfAqnkVnEEVT2LYqoPlshz_b0DIDYtX3V768Y
X1b-vl14YYqliaSJQRs, truy cập ngày 10/04/2022
18. www.dangcongsan.vn: Đón 5 triệt lượt khách nội đại trong dịp nghỉ lễ 30/4 -1/5, tại địa chỉ:
https://dangcongsan.vn/kinh-te/don-5-trieu-luot-khach-noi-dia-trong-dip-nghi-le- 30-4-1-5-
609380.html#:~:text=(%C4%90CSVN)%20%E2%80%93%20T%E1%BB%95ng%
20c%E1%BB%A5c%20Du,kho%E1%BA%A3ng%2022%20ngh%C3%ACn%20t
%E1%BB%B7%20%C4%91%E1%BB%93ng, truy cập ngày 05/05/2022
19. www.tronbokienthuc.com: 2022: Nhận định một số xu hướng trong thời gian tới đối
với ngành du lịch Việt Nam, tại địa chỉ:
https://tronbokienthuc.com/danh-gia-su-phat-trien-cua-nganh-du-lich-viet-nam-
hien-nay-1645558896/ ,truy cập ngày 23/2/2022
20. www.baochinhphu.vn: Việt Nam đặt mục tiêu đón 18 triệu du khách quốc t vào năm
2026, tại địa chỉ
https://baochinhphu.vn/viet-nam-dat-muc-tieu-don-18-trieu-du-khach-quoc-te-nam- 2026-
10222021411103158.htm?fbclid=IwAR09eWWoUOjbjEYyR59OA9ESuERTGgJx
uXvO4bTQDBnKUnhtahNSuHnPt9k, truy cập ngày 14/02/2022
21. www.bvhttdl.gov.vn: Bảy nhóm giải pháp khôi phục ngành du lịch và bứt phá trong
bối cảnh bình thường mới, tại địa chỉ
https://bvhttdl.gov.vn/bay-nhom-giai-phap-khoi-phuc-nganh-du-lich-va-but-pha-
trong-boi-canh-binh-thuong-moi-
20220131084530079.htm?fbclid=IwAR1rI97uTp2LrIpRexyPoXMbt4Uirs3Xi-
0xkyTVwClulwNSmqQjO6OJ1-c, truy cập ngày 31/01/2022 39

Tác động của đại dịch covid đến thị trường du lịch Việt Nam | Kinh tế chính trị Mac-Lenin | Trường đại học Bách Khoa Hà Nội

Thông tin :

Tài liệu liên quan:

Đề cương ôn tập Kinh tế chính trị - Kinh tế chính trị Mác Lênin (SSH1121) | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội

Giáo trình Kinh tế chính trị Mác Lênin - Kinh tế chính trị Mác Lênin (SSH1121) | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội

Một số chủ đề thảo luận - Kinh tế chính trị Mác Lênin (SSH1121) | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội

Đề cương - Kinh tế chính trị Mác Lênin (SSH1121) | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội

Tiểu luận KTCT - Cung cấp tài liệu tham khảo cho các bạn sinh viên đang học học phần này - Kinh tế chính trị Mác Lênin (SSH1121) | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội