Force majeure
- Trong bất kỳ trường hợp nào ngoài sự kiểm soát của mỗi bên, làm ảnh hưởng
đến nghĩa vụ thực hiện tất cả hoặc một phần hợp đồng của mỗi bên thì thời gian
quy định thực hiện nghĩa vụ này sẽ được gia hạn dài ra bằng với khoảng thời gian
do hậu quả của trường hợp bất khả kháng gây ra. Những sự kiện này bao gồm:
thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, khủng bố, đình công,... Đồng thời, bên gặp
trường hợp bất khả kháng phải thông báo ngay cho bên kia biết trong một
khoảng thời gian kể từ ngày xảy ra bất khả kháng và cung cấp các chứng từ cần thiết.
- Trong trường hợp một trong hai bên hợp đồng không thể thực hiện nghĩa vụ
trong hợp đồng do sự kiện bất khả kháng thì không phải chịu trách nhiệm bồi
thường thiệt hại, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
- Nếu bất khả kháng được chính thức xác nhận là kéo dài liên tục kể từ ngày xảy
ra và không thể tiếp tục hợp đồng, hợp đồng sẽ bị hủy bỏ mà không có bất kỳ sự khiếu nại nào. Claim clause 1. Thông báo khiếu nại
- Bên mua có quyền khiếu nại về số lượng, chất lượng hoặc bất kỳ vấn đề nào
liên quan đến hàng hóa trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khi phát hiện
vấn đề, Bên mua phải gửi thông báo bằng văn bản (email) cho Bên bán kèm theo
đầy đủ thông tin (ngày nhận hàng, số lố hàng, mô tả chi tiết về vấn đề) và bằng
chứng kèm theo (hình ảnh, báo cáo kiểm định, chứng từ liên quan). 2. Kiểm tra và xác minh:
- Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được thông báo khiếu nại, bên bán sẽ kiểm tra
và xác minh các khiếu nại của Bên mua. Bên bán có quyền yêu cầu Bên mua
cung cấp thêm thông tin hoặc mẫu hàng để phục vụ quá trình xác minh. Bên bán
phản hồi bằng văn bản về kết quả kiểm tra và xác minh cho Bên mua trong vòng
7 ngày kể từ ngày nhận đủ thông tin và mẫu hàng cần thiết.
- Nếu vấn đề được xác minh do bên bán, bên bán sẽ có trách nhiệm giải quyết
bằng cách: Gửi lô hàng thay thế tương đương. Mọi chi phí liên quan đến việc giải
quyết khiếu nại (như vận chuyển hàng hóa thay thế) sẽ do Bên bán chịu.
- Nếu vấn đề được xác minh không xuất phát từ bên bán, bên bán sẽ không chịu
trách nhiệm về các chi phí liên quan.
3. Trách nhiệm giới hạn:
- Bên bán sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ khiếu nại nào nếu hàng hóa đã bị
thay đổi, sửa chữa hoặc xử lý sai quy cách bởi bên mua.
- Bên bán không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất mát kinh doanh
hoặc tổn thất lợi nhuận của bên mua do việc hàng hóa gây ra.
4. Giải quyết khiếu nại
- Mọi vấn đề khiếu nại hay tranh chấp phát sinh từ hợp đồng này hay các văn bản
thỏa thuận có liên quan đến việc thực thi hợp đồng sẽ được giải quyết bằng sự
nỗ lực hòa giải, thương lượng giữa các bên.
- Trường hợp các bên thương lượng, hòa giải mà không có kết quả thì vụ việc
được đưa ra Tòa án hoặc Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC) để giải
quyết. Mọi chi phí phát sinh do giải quyết tranh chấp sẽ do hai bên thỏa thuận
chi trả. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo các điều khoản của hợp đồng và
các thỏa thuận khác liên quan đến việc thực hiện hợp đồng, nếu không thì sẽ áp
dụng luật định của Việt Nam mà không tham chiếu đến các luật khác. Phán
quyết của Trọng tài/ Tòa án là quyết định cuối cùng và sẽ ràng buộc trách nhiệm của cả hai bên.
- Luật điều chỉnh hợp đồng sẽ là luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Rights & obligations
1. Quyền và nghĩa vụ của Bên bán: Quyền:
- Nhận thanh toán đầy đủ và đúng hạn từ bên mua theo các điều khoản thanh
toán đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Được bên mua cung cấp các chứng từ cần thiết để hoàn thành các thủ tục xuất
khẩu, cung cấp thông tin và phản hồi về tình trạng hàng hóa và các vấn đề liên quan. Nghĩa vụ:
- Cung cấp hàng hóa đúng số lượng, chất lượng và tiêu chuẩn đã thỏa thuận
trong hợp đồng. Đảm bảo hàng hóa được đóng gói và vận chuyển theo quy cách
và tiêu chuẩn quốc tế, bảo vệ hàng hóa khỏi hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến Cảng Cát Lái
- Cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa, bao gồm hóa đơn,
chứng từ xuất xứ và chứng từ vận chuyển. Hỗ trợ Bên mua giải quyết các vấn đề
phát sinh liên quan đến hàng hóa và chịu trách nhiệm nếu vấn đề xuất phát từ bên Bán
- Chịu trách nhiệm làm các thủ tục xuất khẩu, các chi phí liên quan đến xuất
khẩu hàng hóa và giao hàng cho bên mua tại địa điểm đã thỏa thuận.
Quyền và nghĩa vụ của Bên mua: Quyền:
- Nhận hàng hóa đúng số lượng, chất lượng và tiêu chuẩn đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu Bên bán cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa.
- Khiếu nại và yêu cầu bồi thường nếu hàng hóa không đạt tiêu chuẩn hoặc
không đúng với thỏa thuận. Nghĩa vụ:
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho Bên bán theo các điều khoản thanh toán
đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa ngay khi nhận được hàng hóa và
thông báo kịp thời cho Bên bán nếu có bất kỳ vấn đề nào.
- Chịu trách nhiệm làm các thủ tục nhập khẩu, thông quan, các chi phí liên quan
đến nhập khẩu hàng hóa và chi phí bốc dỡ (nếu có) từ xe xuống khi bên bán vận
chuyển hàng hoá đến địa điểm đã thỏa thuận.
3. Trách nhiệm chung của cả hai bên:
- Tôn trọng và tuân thủ các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ quá
trình thực hiện hợp đồng.
- Bảo mật các thông tin liên quan đến hợp đồng và không tiết lộ cho bên thứ ba
nếu không có sự đồng ý của bên kia.
- Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan của quốc gia xuất khẩu và quốc gia
nhập khẩu cũng như các quy định quốc tế về thương mại.