TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CHUYÊN ĐỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Đề tài: WEBSITE Thương Mại Điện Tử Bán Quần Áo SVTH:
Nguyễn Tuấn Huy -2174802010745
Lê Chí Thiện – 2174802010906
Nguyễn Mậu Trang – 2174802010474
Trần Minh Hiển – 2174802010312
Phạm Công Thành – 2174802010313
Võ Quốc Thành – 2174802010886
GVHD: Võ Anh Tiến, Nguyễn Minh Tân
TP. Hồ Chí Minh – năm 2024 LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập và thực hiện đồ án xây dựng website chuyên đề Thương Mại
Điện Tử cùng với chuyên đề Tối ưu hóa tìm kiếm, nhóm chúng em đã có cơ hội tiếp cận
và tìm hiểu sâu hơn về các quy trình phát triển một hệ thống thương mại điện tử hoàn
chỉnh, từ thiết kế giao diện, xây dựng chức năng đến triển khai nội dung và tối ưu hóa hoạt động của website.
Mặc dù đã nỗ lực hết mình, nhưng do kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế, nhóm không
thể tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình thực hiện. Vì vậy, nhóm rất mong nhận
được những ý kiến đóng góp quý báu từ quý thầy cô để đồ án được hoàn thiện hơn.
Để hoàn thành đồ án này, ngoài sự cố gắng của cả nhóm, chúng em đã nhận được rất
nhiều sự hỗ trợ và hướng dẫn tận tình từ quý thầy cô cũng như các đơn vị liên quan.
Trước tiên, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô khoa Công Nghệ Thông
Tin cùng Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Văn Lang đã trang bị cho chúng em những
kiến thức quan trọng và kỹ năng cần thiết trong suốt quá trình học tập.
Cuối cùng, nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS. Huỳnh Thanh Tuấn – Giảng viên
hướng dẫn, người đã luôn tận tình chỉ bảo, đóng góp ý kiến quý báu và giúp nhóm hoàn thành tốt đồ án này.
Một lần nữa, nhóm xin chân thành cảm ơn! 2 Mục lục
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN..................................................................................................................4
1.1. Lý do chọn chủ đề nghiên cứu:...................................................................................................4
1.2. Mục tiêu của đề tài......................................................................................................................4
1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu..................................................................................................6
1.4 Phương pháp thực hiện................................................................................................................8
1.5. Kết cấu của báo cáo:..................................................................................................................10
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT....................................................................................................11
2.1 Khái niệm thương mại điện tử...................................................................................................11
2.2 Giới thiệu về WordPress............................................................................................................15
2.3 Lựa chọn mô hình thương mại điện tử.....................................................................................21
2.4 Lựa chọn mô hình TMĐT cho đồ án.........................................................................................21
CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH VẬN HÀNH WEBSITE.............................................23
3.1. Giới thiệu dự án.........................................................................................................................23
3.2. Mô hình vận hành tổng thể.......................................................................................................23
3.3. Quy trình vận hành...................................................................................................................24
3.4. Kết luận......................................................................................................................................24 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1.1. Lý do chọn chủ đề nghiên cứu:
Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, thương mại điện tử đã trở
thành một lĩnh vực quan trọng, góp phần thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống. Các
nền tảng thương mại điện tử không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách
nhanh chóng mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý sản phẩm và nâng cao trải
nghiệm mua sắm trực tuyến.
Trong lĩnh vực thời trang, việc xây dựng một trang web bán quần áo chuyên nghiệp là
nhu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh. Một website thương
mại điện tử không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn tạo ra cơ hội tiếp cận khách hàng
tiềm năng trên phạm vi rộng lớn. Bên cạnh đó, xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng
phát triển, đặc biệt sau đại dịch COVID-19, đã thúc đẩy sự gia tăng mạnh mẽ của các cửa hàng trực tuyến.
Do đó, việc hình thành một đề tài website thương mại điện tử bán quần áo trở thành một
lựa chọn hợp lý để phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng. Thông qua một trang web
thương mại điện tử, các khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua được sản phẩm yêu
thích của mình một cách tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Ngoài ra, việc sử dụng công
nghệ thương mại điện tử còn giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành và quảng
bá sản phẩm, đồng thời tăng cường tính cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, việc hình
thành một đề tài website thương mại điện tử bán quần áo là rất cần thiết và hợp lý trong
bối cảnh thị trường hiện nay.
1.2. Mục tiêu của đề tài
Mục tiêu của đề tài xây dựng website thương mại điện tử bán quần áo được xác định như sau: 
Cung cấp nền tảng mua sắm thời trang trực tuyến hiện đại 4 o
Đáp ứng nhu cầu mua sắm quần áo của khách hàng một cách tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. o
Hỗ trợ đặt hàng, thanh toán trực tuyến và theo dõi đơn hàng dễ dàng. o
Cung cấp đa dạng sản phẩm thời trang như áo, quần, váy, phụ kiện… phù
hợp với nhiều phong cách. 
Nâng cao trải nghiệm người dùng o
Thiết kế giao diện trực quan, đẹp mắt, thân thiện với người dùng. o
Cung cấp hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết về chất liệu, kiểu dáng, kích thước. o
Hỗ trợ tư vấn kích cỡ, phối đồ và gợi ý sản phẩm phù hợp với xu hướng thời trang hiện tại. o
Đảm bảo chính sách đổi trả linh hoạt và hỗ trợ khách hàng tận tình. 
Tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp o
Xây dựng chiến lược marketing trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả. o
Tích hợp các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. o
Tối ưu hóa quy trình quản lý kho hàng, sản phẩm và đơn hàng nhằm giảm chi phí vận hành. 
Xây dựng cộng đồng thời trang trực tuyến o
Cho phép khách hàng đánh giá, nhận xét về sản phẩm và chia sẻ phong cách thời trang cá nhân. o
Phát triển blog thời trang cung cấp thông tin về xu hướng, mẹo phối đồ và các sự kiện thời trang. 5 o
Tạo chương trình khách hàng thân thiết để tăng sự gắn kết và trung thành với thương hiệu. 
Nghiên cứu và cập nhật xu hướng thị trường o
Phân tích nhu cầu khách hàng và xu hướng thời trang để cập nhật sản phẩm phù hợp. o
Hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu thị
trường và hành vi mua sắm của khách hàng.
1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu  Khách hàng mua lẻ: o
Cá nhân hoặc hộ gia đình có nhu cầu mua quần áo thời trang cho bản thân và gia đình. o
Thường xuyên mua sắm với số lượng nhỏ, ưu tiên sản phẩm có phong cách và xu hướng mới.  Khách hàng doanh nghiệp: o
Các cửa hàng thời trang, đại lý bán lẻ hoặc doanh nghiệp kinh doanh quần áo cần nhập hàng. o
Mua sỉ với số lượng lớn, có nhu cầu đặt hàng định kỳ và quản lý đơn hàng chuyên nghiệp.  Nhà cung cấp: o
Các thương hiệu thời trang hoặc nhà sản xuất quần áo. o
Cung cấp sản phẩm cho hệ thống và quản lý đơn hàng trực tiếp từ website. Phạm vi nghiên cứu 6
1. Trải nghiệm người dùng (UX/UI) 
Frontend: Sử dụng WordPress với WooCommerce để phát triển giao diện bán hàng chuyên nghiệp.  Yêu cầu: o
Giao diện người dùng: Thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, tối ưu hóa cho cả desktop và mobile. o
Tương tác người dùng: Đảm bảo các nút bấm, biểu mẫu và điều hướng hoạt động mượt mà. o
Thiết kế giao diện: Áp dụng phong cách hiện đại, sử dụng màu sắc hài
hòa và phông chữ dễ đọc. o
Các trang chính: Trang chủ, sản phẩm, danh mục sản phẩm, giỏ hàng,
thanh toán, tài khoản khách hàng, quản lý đơn hàng.
2. Kiến trúc và thiết kế hệ thống 
Backend: WordPress sử dụng PHP và cơ sở dữ liệu MySQL để xử lý dữ liệu.  Yêu cầu: o
Module: Sử dụng WooCommerce để phân loại và quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng. o
Tích hợp API: Kết nối các dịch vụ thanh toán như VNPay, Momo, PayPal. o
Quản lý sản phẩm: Thêm, sửa, xóa và cập nhật thông tin sản phẩm. o
Quản lý đơn hàng: Xử lý đặt hàng, theo dõi trạng thái và quản lý giao hàng. o
Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng. 3. Bảo mật 7  Xác thực người dùng: o
Sử dụng hệ thống đăng nhập và đăng ký của WordPress với xác thực qua email. o
Tích hợp SSL để bảo mật dữ liệu giao dịch.  Phân quyền người dùng: o
Khách hàng: Xem và đặt hàng sản phẩm. o
Quản trị viên: Quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và nội dung trang web.
4. Cơ sở dữ liệu (MySQL) 
Lưu trữ và quản lý dữ liệu: o
Thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng được tổ chức theo bảng trong MySQL.  Tối ưu hóa: o
Sử dụng chỉ mục để cải thiện hiệu suất truy vấn dữ liệu. o
Đảm bảo dữ liệu nhất quán và bảo vệ chống thất thoát dữ liệu.
1.4 Phương pháp thực hiện
Phương pháp thực hiện gồm các bước sau:
Quy trình thực hiện được chia thành các bước sau:
1. Tìm hiểu về WordPress o
Nắm vững kiến thức về WordPress, một nền tảng quản lý nội dung
(CMS) mã nguồn mở phổ biến. o
Học cách cài đặt, cấu hình và sử dụng WordPress để xây dựng trang
web thương mại điện tử. 8 o
Làm quen với giao diện quản trị, cách tạo và quản lý nội dung, danh mục sản phẩm.
2. Nghiên cứu các plugin và chủ đề phù hợp o
Tìm hiểu các plugin hỗ trợ thương mại điện tử trên WordPress, đặc
biệt là WooCommerce, một trong những công cụ phổ biến nhất để tạo website bán hàng. o
Khám phá các plugin bổ trợ như thanh toán, vận chuyển, quản lý kho,
hỗ trợ khách hàng (chatbot, email marketing). o
Lựa chọn và tùy chỉnh các chủ đề (themes) phù hợp với giao diện
trang web bán quần áo, đảm bảo đẹp mắt, tối ưu UX/UI và hiển thị tốt
trên cả máy tính lẫn thiết bị di động.
3. Thiết lập và cấu hình website o
Cài đặt WordPress trên hosting và domain phù hợp. o
Cài đặt và tùy chỉnh WooCommerce để quản lý sản phẩm, giỏ hàng,
thanh toán và vận chuyển. o
Thiết lập danh mục sản phẩm, nhập thông tin về quần áo (hình ảnh,
mô tả, giá cả, kích thước, màu sắc). o
Thêm các tính năng hỗ trợ như bộ lọc tìm kiếm sản phẩm, đánh giá
của khách hàng, gợi ý sản phẩm liên quan.
4. Tối ưu hóa và thử nghiệm o
Kiểm tra và tối ưu hiệu suất website để đảm bảo tốc độ tải nhanh, trải nghiệm mượt mà. o
Đảm bảo website hoạt động tốt trên nhiều trình duyệt và thiết bị khác nhau. 9 o
Kiểm tra quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận để đảm bảo hoạt động chính xác.
5. Triển khai và hoàn thiện o
Đưa website vào hoạt động chính thức, tiếp nhận phản hồi từ người dùng để cải thiện. o
Kết hợp các công cụ tiếp thị như SEO, quảng cáo trên mạng xã hội để thu hút khách hàng. o
Bảo trì, cập nhật nội dung và tính năng định kỳ nhằm nâng cao trải
nghiệm mua sắm cho khách hàng.
1.5. Kết cấu của báo cáo: Chương 1: Tổng quan
1.1 Trình bày lý do chọn đề tài,
1.2 Mục tiêu của đề tài 1.3 Đối tượng, phạm vi
1.4 Phương pháp thực hiện
1.5 Kết cấu của báo cáo
Chương 2: Cơ sở lý thuyết
2.1 Khái niệm thương mại điện tử
2.2 Các tính năng cần có của website thương mại điện tử
2.3 Giới thiệu về wordpress
2.4 Lựa chọn mô hình thương mại điện tử 10
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1 Khái niệm thương mại điện tử
Thương mại điện tử (E-Commerce) là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua
Internet và các hệ thống điện tử. Nó bao gồm toàn bộ các hoạt động như tiếp thị, bán
hàng, thanh toán và giao nhận hàng hóa bằng cách ứng dụng công nghệ số.
Sự phát triển của thương mại điện tử đã thay đổi cách thức kinh doanh và tương tác giữa
doanh nghiệp với khách hàng. Thay vì đến cửa hàng truyền thống, người tiêu dùng có thể
dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thực hiện giao dịch và thanh toán trực tuyến thông qua
website, ứng dụng di động hoặc các nền tảng thương mại điện tử khác.
Thương mại điện tử được phân thành các loại hình chính sau: 
B2C (Business to Consumer): Giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. 
B2B (Business to Business): Giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau. 
C2C (Consumer to Consumer): Giao dịch giữa các cá nhân. 11 
Social Commerce: Mua bán thông qua các nền tảng mạng xã hội. 
Mobile Commerce: Giao dịch thương mại trên thiết bị di động.
Những lợi ích của thương mại điện tử bao gồm việc nâng cao trải nghiệm mua sắm, mở
rộng thị trường toàn cầu, gia tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp, giảm chi phí vận
hành và mang đến sự tiện lợi, linh hoạt cho người tiêu dùng.
2.2 Các tính năng cần có của website thương mại điện tử
Một website thương mại điện tử hiệu quả không chỉ giúp khách hàng có trải nghiệm mua
sắm tốt mà còn hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng.
Để đạt được điều này, website cần tích hợp những tính năng quan trọng sau:
1. Giao diện thân thiện và dễ sử dụng 
Website cần có thiết kế trực quan, chuyên nghiệp, dễ điều hướng để khách hàng có
thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm hoặc thông tin họ cần. 
Danh mục sản phẩm và các dịch vụ nên được sắp xếp rõ ràng, có menu điều hướng
hợp lý giúp người dùng dễ tiếp cận. 12 
Đảm bảo hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính đến điện thoại di động (Responsive Design).
2. Hình ảnh và mô tả sản phẩm chi tiết 
Cung cấp hình ảnh chất lượng cao, có thể phóng to hoặc xem từ nhiều góc độ để
khách hàng có trải nghiệm chân thực nhất. 
Mô tả sản phẩm cần đầy đủ thông tin về kích thước, chất liệu, công dụng, hướng
dẫn sử dụng và các thông số kỹ thuật quan trọng. 
Nếu có thể, bổ sung video giới thiệu sản phẩm để tăng tính thuyết phục.
3. Đánh giá và nhận xét từ khách hàng 
Tích hợp hệ thống đánh giá sao và bình luận từ khách hàng đã mua để giúp người
mua tiềm năng đưa ra quyết định chính xác hơn. 
Hiển thị số lượng đánh giá và phản hồi từ khách hàng để tăng độ tin cậy cho sản phẩm. 
Chủ cửa hàng có thể phản hồi bình luận để tương tác với khách hàng và giải đáp thắc mắc kịp thời.
4. Chức năng tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm 
Hỗ trợ tìm kiếm nhanh theo từ khóa, tên sản phẩm hoặc danh mục. 
Bộ lọc sản phẩm theo giá, thương hiệu, màu sắc, kích thước, đánh giá,... giúp
khách hàng tìm kiếm chính xác hơn. 
Đề xuất sản phẩm liên quan dựa trên lịch sử tìm kiếm hoặc mua hàng của người dùng.
5. Giỏ hàng và thanh toán trực tuyến tiện lợi 
Cho phép khách hàng dễ dàng thêm, xóa hoặc chỉnh sửa số lượng sản phẩm trong giỏ hàng. 13 
Hiển thị rõ ràng tổng giá trị đơn hàng, phí vận chuyển, thuế và các khuyến mãi áp dụng. 
Tích hợp nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử (Momo,
ZaloPay, PayPal), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD). 
Đảm bảo bảo mật thông tin thanh toán với chứng chỉ SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu khách hàng.
6. Hệ thống quản lý đơn hàng và vận chuyển 
Tích hợp tính năng theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình. 
Gửi email/SMS thông báo khi đơn hàng được xác nhận, vận chuyển hoặc giao thành công. 
Hỗ trợ kết nối với các đơn vị vận chuyển như GHTK, Viettel Post, GHN,... để tối ưu quy trình giao hàng.
7. Chương trình khuyến mãi và mã giảm giá 
Hỗ trợ tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển,... 
Cho phép khách hàng nhập mã giảm giá khi thanh toán để khuyến khích mua hàng. 
Hiển thị các sản phẩm đang giảm giá hoặc có ưu đãi đặc biệt trên trang chủ để thu hút khách hàng.
8. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ trực tuyến 
Tích hợp live chat hoặc chatbot để tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay lập tức. 
Hỗ trợ các kênh liên hệ khác như email, số điện thoại, form liên hệ. 
Xây dựng trang FAQ (Câu hỏi thường gặp) để khách hàng có thể tự tìm câu trả lời nhanh chóng. 14
9. Đăng ký tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm 
Khách hàng có thể tạo tài khoản để lưu trữ thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng và lịch sử mua sắm. 
Gợi ý sản phẩm dựa trên sở thích và hành vi mua sắm trước đó. 
Hỗ trợ tính năng "Yêu thích" để khách hàng lưu lại sản phẩm quan tâm.
10. Bảo mật và tối ưu hiệu suất website 
Đảm bảo website có tốc độ tải nhanh, không bị gián đoạn trong quá trình mua sắm. 
Sử dụng chứng chỉ SSL để bảo vệ thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng. 
Thường xuyên cập nhật và kiểm tra bảo mật để ngăn chặn tấn công mạng.
2.2 Giới thiệu về WordPress 2.2.1. WordPress là gì ?
WordPress là một hệ thống quản lý nội dung (CMS - Content Management System) mã
nguồn mở phổ biến nhất thế giới, giúp người dùng dễ dàng tạo và quản lý website mà
không cần biết lập trình. Được phát triển bằng ngôn ngữ PHP và sử dụng cơ sở dữ liệu
MySQL hoặc MariaDB, WordPress cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để xây dựng nhiều
loại website khác nhau, từ blog cá nhân, trang tin tức đến cửa hàng thương mại điện tử.
2.2.2. Các tính năng của wordpress
WordPress là một nền tảng quản lý nội dung (CMS) mạnh mẽ, linh hoạt và phổ biến nhất
hiện nay. Nó giúp người dùng dễ dàng tạo, quản lý và phát triển website mà không cần có
nhiều kiến thức về lập trình. Dưới đây là những tính năng quan trọng và chi tiết hơn:
1. Dễ sử dụng và cài đặt
- Giao diện thân thiện: WordPress có giao diện trực quan, dễ sử dụng, phù hợp cho cả
người mới bắt đầu và lập trình viên chuyên nghiệp.
- Cài đặt nhanh chóng: Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể cài đặt WordPress trên
máy chủ (hosting) hoặc sử dụng dịch vụ WordPress.com. 15
- Không cần biết lập trình: Người dùng có thể chỉnh sửa, cập nhật nội dung mà không
cần kiến thức về HTML, CSS hoặc PHP.
2. Kho giao diện đa dạng (Themes)
- Hàng nghìn giao diện miễn phí & trả phí: WordPress cung cấp kho chủ đề (themes)
phong phú, giúp bạn tạo ra trang web chuyên nghiệp, thẩm mỹ và phù hợp với từng lĩnh vực.
- Tùy chỉnh dễ dàng: Bạn có thể thay đổi màu sắc, font chữ, bố cục, hình ảnh và nhiều
yếu tố khác mà không cần chỉnh sửa mã nguồn.
- Hỗ trợ thiết kế responsive: Hầu hết các theme đều được thiết kế để hiển thị tốt trên cả
máy tính, điện thoại và máy tính bảng.
3. Kho plugin phong phú - Mở rộng tính năng website
Hơn 50.000 plugin miễn phí & trả phí: WordPress có một hệ sinh thái plugin khổng lồ
giúp bổ sung nhiều tính năng hữu ích cho website. Một số loại plugin phổ biến bao gồm:
- Tối ưu SEO: Yoast SEO, Rank Math giúp cải thiện thứ hạng website trên Google. -
: Wordfence, Sucuri Security giúp bảo vệ website khỏi hacker và mã độc. Bảo mật
- Tăng tốc website: WP Rocket, LiteSpeed Cache hỗ trợ tối ưu hóa tốc độ tải trang.
- Tích hợp thương mại điện tử: WooCommerce giúp biến website thành cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp.
- Tạo biểu mẫu liên hệ: Contact Form 7, WPForms giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn.
4. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
- Cấu trúc thân thiện với SEO: WordPress được xây dựng theo tiêu chuẩn giúp các công
cụ tìm kiếm dễ dàng thu thập và lập chỉ mục nội dung.
- Tích hợp plugin SEO mạnh mẽ: Các plugin như Yoast SEO, Rank Math, All in One
SEO Pack giúp tối ưu hóa tiêu đề, meta description, sitemap, URL thân thiện, từ khóa, schema markup…
- Tích hợp Google Analytics & Search Console: Giúp theo dõi lưu lượng truy cập, phân
tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung và hiệu suất website. 16
5. Hỗ trợ đa ngôn ngữ - Tiếp cận người dùng toàn cầu
- Hỗ trợ hơn 70 ngôn ngữ: WordPress có sẵn nhiều bản dịch giúp bạn tạo website bằng
nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Plugin dịch thuật mạnh mẽ: WPML, Polylang, TranslatePress giúp dễ dàng tạo
website đa ngôn ngữ, tối ưu cho SEO quốc tế.
- Hỗ trợ hiển thị nội dung theo ngôn ngữ người dùng: Tự động thay đổi ngôn ngữ
trang web dựa trên vị trí địa lý hoặc cài đặt của trình duyệt.
6. Bảo mật mạnh mẽ - Cập nhật thường xuyên
- Cập nhật bảo mật liên tục: WordPress thường xuyên tung ra các bản cập nhật để sửa
lỗi bảo mật và nâng cao hiệu suất.
- Bảo vệ chống tấn công mạng: Các plugin bảo mật như Wordfence, Sucuri Security
giúp chặn hacker, quét mã độc, chống spam, bảo vệ đăng nhập.
- Hỗ trợ chứng chỉ SSL: WordPress dễ dàng tích hợp SSL (HTTPS), giúp bảo vệ dữ liệu
người dùng và tăng độ tin cậy cho website.
- Sao lưu dữ liệu tự động: Các plugin như UpdraftPlus, VaultPress giúp sao lưu dữ liệu
định kỳ để tránh mất mát thông tin quan trọng.
7. Hỗ trợ thương mại điện tử (WooCommerce)
- Tạo cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp: WooCommerce là plugin phổ biến giúp bạn
bán hàng online với đầy đủ tính năng như giỏ hàng, thanh toán, quản lý kho hàng.
- Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán: PayPal, Stripe, VNPay, Momo…
- Tích hợp vận chuyển: Tính phí vận chuyển tự động, hỗ trợ giao hàng nhanh.
- Tạo mã giảm giá, chương trình khuyến mãi: Dễ dàng quản lý chiến dịch marketing.
8. Quản lý nội dung hiệu quả - Hỗ trợ nhiều người dùng
Trình quản lý bài viết mạnh mẽ: Cho phép tạo, chỉnh sửa, lên lịch đăng bài, phân loại
nội dung bằng danh mục (Categories) và thẻ (Tags).
Hỗ trợ nhiều vai trò người dùng:
- Administrator (Quản trị viên) – Quản lý toàn bộ website.
- Editor (Biên tập viên) – Chỉnh sửa và xuất bản bài viết. 17
- Author (Tác giả) – Viết và xuất bản bài viết của riêng mình.
- Contributor (Cộng tác viên) – Viết bài nhưng cần duyệt trước khi đăng.
- Subscriber (Người đăng ký) – Chỉ có quyền xem nội dung hạn chế.
9. Hỗ trợ đa phương tiện - Dễ dàng tải lên ảnh, video, file
- Hỗ trợ nhiều định dạng file: JPG, PNG, GIF, MP4, PDF, DOC…
- Tích hợp thư viện đa phương tiện: Giúp quản lý hình ảnh, video dễ dàng.
- Chỉnh sửa ảnh trực tiếp trong WordPress: Cắt, xoay, thay đổi kích thước hình ảnh
mà không cần phần mềm chỉnh sửa bên ngoài.
- Nhúng video, audio dễ dàng: Hỗ trợ nhúng YouTube, Vimeo, SoundCloud, Spotify chỉ với một đường link.
10. Tích hợp mạng xã hội - Hỗ trợ Marketing & Quảng cáo
- Chia sẻ bài viết nhanh chóng: Các plugin như Social Snap, AddToAny giúp người
dùng chia sẻ nội dung lên Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…
- Tích hợp chatbot & Live Chat: Hỗ trợ khách hàng trực tiếp thông qua Facebook Messenger, Tawk.to, LiveChat.
- Hỗ trợ Email Marketing: Mailchimp, Newsletter giúp thu thập email và gửi thông báo tự động.
2.2.3 Ưu, nhược điểm của wordpress
WordPress là một nền tảng phổ biến để xây dựng website, đặc biệt là các trang thương
mại điện tử. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm nổi bật, WordPress cũng có một số hạn
chế. Dưới đây là phân tích chi tiết về ưu và nhược điểm của WordPress.
1. Ưu điểm của WordPress
1.1. Dễ sử dụng và không yêu cầu lập trình 
Giao diện quản trị đơn giản, trực quan, phù hợp với người mới bắt đầu. 
Không cần kiến thức lập trình vẫn có thể tạo website chuyên nghiệp. 
Quản lý nội dung dễ dàng thông qua trình chỉnh sửa bài viết trực quan. 18
1.2. Kho giao diện (Themes) và plugin phong phú 
Hàng ngàn giao diện miễn phí và trả phí giúp tùy chỉnh thiết kế website theo nhu cầu. 
Plugin đa dạng hỗ trợ thêm các tính năng như SEO, bảo mật, thương mại điện tử, biểu mẫu liên hệ, v.v.  Một số plugin nổi bật: o
Yoast SEO, Rank Math (tối ưu SEO). o
WooCommerce (thương mại điện tử). o
Elementor, WPBakery (trình tạo trang kéo-thả).
1.3. Linh hoạt và dễ mở rộng 
Phù hợp với nhiều loại website: blog cá nhân, tin tức, thương mại điện tử, doanh nghiệp, v.v. 
Có thể mở rộng chức năng thông qua plugin mà không cần can thiệp vào mã nguồn. 
Hỗ trợ tùy chỉnh giao diện và tính năng theo nhu cầu.
1.4. Hỗ trợ tốt cho SEO 
Cấu trúc URL thân thiện với công cụ tìm kiếm. 
Dễ dàng tối ưu hóa nội dung với các plugin SEO như Yoast SEO, Rank Math. 
Hỗ trợ tạo sitemap, tối ưu thẻ meta, và cải thiện tốc độ tải trang.
1.5. Cộng đồng hỗ trợ lớn 
WordPress có một cộng đồng người dùng và nhà phát triển khổng lồ trên toàn thế giới. 
Dễ dàng tìm kiếm tài liệu, hướng dẫn, và nhận hỗ trợ từ diễn đàn, blog, nhóm Facebook.
1.6. Hỗ trợ đa ngôn ngữ 19 
Có nhiều plugin như WPML, Polylang giúp tạo website đa ngôn ngữ. 
Hỗ trợ tiếp cận khách hàng quốc tế một cách dễ dàng. 1.7. Chi phí hợp lý 
WordPress là mã nguồn mở, miễn phí cài đặt và sử dụng. 
Người dùng có thể bắt đầu với hosting giá rẻ và mở rộng khi cần thiết.
2. Nhược điểm của WordPress
2.1. Hiệu suất có thể bị ảnh hưởng bởi plugin 
Sử dụng quá nhiều plugin có thể làm chậm tốc độ website. 
Một số plugin không được tối ưu tốt có thể gây xung đột và lỗi hệ thống.
2.2. Bảo mật chưa thực sự cao 
Là một nền tảng phổ biến, WordPress thường là mục tiêu tấn công của hacker. 
Cần cập nhật thường xuyên và sử dụng các plugin bảo mật như Wordfence,
Sucuri để bảo vệ website.
2.3. Cần tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao 
Nếu không tối ưu tốt (cache, nén hình ảnh, tối ưu mã nguồn), website có thể tải chậm. 
Cần sử dụng các plugin như WP Rocket, W3 Total Cache để cải thiện tốc độ.
2.4. Không thực sự phù hợp với website phức tạp 
WordPress phù hợp cho website nhỏ và vừa, nhưng với các hệ thống lớn, cần tùy chỉnh nhiều. 
Các website có yêu cầu đặc biệt (như sàn thương mại điện tử lớn, hệ thống ERP,
CRM) có thể cần giải pháp khác.
2.5. Cập nhật có thể gây lỗi 
Khi cập nhật WordPress, theme hoặc plugin có thể gây lỗi không tương thích. 20