Xây dựng website trao đổi, mua bán đồ cũ cho sinh viên UTE | Báo cáo Lập trình hướng đối tượng

lOMoAR cPSD| 45474828
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT KHOA CÔNG NGHỆ SỐ BÁO CÁO HỌC PHẦN
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG WEBSITE TRAO ĐỔI,MUA BÁN ĐỒ CŨ CHO SINH VIÊN UTE
Sinh viên thực hiện : Huỳnh Viết Anh Vũ Mã sinh viên : 23115053122348 Lớp học phần : 224OOAD01
Đà Nẵng, tháng …/…
MỤC LỤC...........................................................................................................iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................iv
DANH MỤC HÌNH VẼ........................................................................................v
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT..................................................vi
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH..................................................vii
MỞ ĐẦU...............................................................................................................1
1. Mục tiêu đề tài..............................................................................................1
2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu............................................1 a.
Đối tượng nghiên cứu.................................................................................1
b. Phạm vi nghiên cứu....................................................................................1
3. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................1
4. Giải pháp công nghệ.....................................................................................1
5. Cấu trúc đồ án..............................................................................................1
Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT.....................................................................2
1.1. Mục nội dung (Cấp 1- heading 2)..........................................................2
1.1.1. Cấp 2 ( heading 3)..............................................................................2
1.1.1.1. Cấp 3 (heading 4).......................................................................2
1.2. Mục nội dung...........................................................................................2
Chương 2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG.........................................3
Chương 3 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH...................................................4
3.1. Công cụ xây dựng chương trình............................................................4
3. 2....................................................................................................................4
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN...........................................................5 3.3. Kết
luận...................................................................................................5 3.4. Hướng phát
triển.....................................................................................5
TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................6 ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ iv
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Stt Chữ viết tắt Giải nghĩa 1 CNTT Công nghệ thông tin 2 3
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
Stt Chữ viết tắt Giải nghĩa Nghĩa tiếng Việt HTML Hyper Text
Markup Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản 1. Language 2. 3. vi LỜI NÓI ĐẦU
Đồ cũ hay còn gọi là đồ second hand là những mặt hàng đã qua sử dụng của tay thứ
2, tức là hàng đã qua sử dụng hay gồm một số mặt hàng tồn kho. Những loại hàng này có
thể bao gồm: Quần áo, túi xách, giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng, nội thất... hay bất kì thứ
gì được thanh lý, là đồ cũ được bán ra thị trường. Đa phần những loại hàng này đã được
chọn lọc là hàng còn sử dụng được và vẫn còn tốt, được bán lại với giá rẻ hơn nhiều so với hàng mới.
Xu hướng mua bán đồ cũ của sinh viên UTE hiện nay có nhiều thay đổi đáng chú ý,
phản ánh nhu cầu tiết kiệm, tiện lợi và ý thức bảo vệ môi trường (chuyển dịch sang nền trực
tuyến,mua chung – dùng chung,giao dịch an toàn và thanh toán tiện lợi…).
Có nhiều lý do làm sinh viên UTE lựa chọn mua đồ cũ thay vì mua mới,chủ yếu xoay
quanh tài chính,nhu cầu thực thế và ý thức về môi trường.Những lý do phổ biến như tiết
kiệm chi phí,nhu cầu sử dụng thời hạn ngắn,tính lợi và dễ mua bán lại,ý thức bảo vệ môi
trường,săn đồ độc lạ và hàng hiệu giá tốt…Do đó nên nhóm mình lựa chọn chủ đề mua
bán,trao đổi đồ cũ của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật để giới thiệu tới các bạn. lOMoAR cPSD| 45474828 MỞ ĐẦU
Qua quá trình khảo sát của các bạn sinh viên trường UTE trên hệ thống khảo sát (Link
:Khảo sát nhè nhẹ (Câu trả lời) - Google Trang tính) .Chúng tôi rút ra được các vấn đề
chính về việc mua bán,trao đổi đồ cũ của sinh viên hiện nay.Chúng tôi rút ra được các vấn
đề chính về việc mua bán,trao đổi đồ cũ của sinh viên hiện nay.
Thực trạng mua bán trao đổi đồ cũ của sinh viên: Hiện nay, sinh viên ngày càng có
xu hướng mua bán và trao đổi đồ cũ thay vì mua mới. Hoạt động này diễn ra sôi động trên nhiều nền tảng như: •
Facebook Marketplace, các nhóm chợ sinh viên • Chợ Tốt, Shopee Resell • Các cửa hàng second-hand •
Chợ đồ cũ tại các khu ký túc xá, khu trọ sinh viên
Sản phẩm giao dịch rất đa dạng: từ sách vở, quần áo, đồ gia dụng, xe đạp, thiết bị điện
tử… Rõ ràng, mua đồ cũ không còn là điều xa lạ mà trở thành giải pháp thông minh của
sinh viên hiện đại ngày nay.
Nguyên nhân sinh viên lựa chọn việc mua bán đồ cũ phổ biến:
Tiết kiệm chi phí: Đồ cũ có giá thành rẻ hơn nhiều so với đồ mới, giúp sinh viên
tiết kiệm tiền bạc. Ví dụ, một chiếc laptop cũ có thể rẻ hơn 20-30% so với hàng mới
nhưng vẫn đảm bảo chất lượng của chiếc laptop đó.
Phù hợp với nhu cầu sử dụng ngắn hạn: Sách giáo trình, nội thất phòng trọ chỉ
cần dùng trong một thời gian nhất định, mua đồ cũ là lựa chọn hợp lý.
Thuận tiện và dễ dàng giao dịch: Với sự phát triển của các nền tảng trực tuyến,
sinh viên có thể dễ dàng mua bán, trao đổi đồ cũ chỉ với vài bước trên điện thoại,laptop...
Hạn chế lãng phí, bảo vệ môi trường: Việc tái sử dụng đồ dùng giúp giảm rác thải
và tài nguyên tiêu thụ, góp phần vào lối sống xanh, bền vững.
Cơ hội sở hữu đồ hiệu giá rẻ: Nhiều sinh viên săn đồ second-hand để có thể mua
được các sản phẩm thời trang, công nghệ cao cấp với mức giá thấp hơn đáng kể.
Tạo điều kiện thử nghiệm trước khi đầu tư đồ mới: Sinh viên có thể trải nghiệm
một sản phẩm trước khi quyết định mua mới với số tiền lớn.
Hỗ trợ sinh viên khó khăn: Những bạn có điều kiện tài chính hạn chế vẫn có thể
sở hữu các vật dụng cần thiết với mức giá hợp lý. 1 lOMoAR cPSD| 45474828
Xu hướng tiêu dùng thông minh: Giới trẻ hiện đại đang dần hướng tới việc tiêu
dùng bền vững, tránh lãng phí.
Dễ dàng thay đổi phong cách, làm mới bản thân: Với thời trang second-hand,
sinh viên có thể liên tục thử nghiệm những phong cách khác nhau mà không cần tốn quá nhiều tiền.
Lợi ích của việc mua bán,trao đổi đồ cũ:
• Giúp sinh viên tiết kiệm tài chính, giảm áp lực chi tiêu trong cuộc sống.
• Thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn, giúp sản phẩm được sử dụng tối đa thay vì bị vứt bỏ.
• Giảm thiểu rác thải, góp phần bảo vệ môi trường và giảm ô nhiễm.
• Tạo ra sự gắn kết giữa sinh viên, giúp mọi người dễ dàng giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau.
• Giúp phát triển kỹ năng mua bán và thương lượng, một kỹ năng quan trọng
trong cuộc sống và công việc sau này.
• Đáp ứng nhu cầu nhanh chóng với chi phí thấp, không phải chờ đợi hàng
mới về hay đặt hàng đắt đỏ.
Tuy nhiên,việc mua bán trao đổi hàng cũ vẫn cần một số lưu ý dành cho các bạn sinh
viên UTE để tránh các thiệt hại khi mua hàng:
❗ Kiểm tra chất lượng sản phẩm kỹ lưỡng trước khi mua.
❗ Thương lượng giá cả hợp lý để tránh bị mua đắt hơn giá trị thực tế.
❗ Chọn nền tảng uy tín để giao dịch, tránh lừa đảo.
❗ Ưu tiên gặp mặt trực tiếp khi mua các sản phẩm có giá trị cao như laptop, điện thoại.
❗ Kiểm tra nguồn gốc sản phẩm để tránh mua phải hàng giả, hàng trộm cắp.
Vấn đề và giải pháp:
Thông tin về bài đăng:
• Đối với người bán khi đăng bài phải đảm bảo:
- Chất lượng hình ảnh/video rõ ràng - Màu sắc
- Số lượng ( bình thường sẽ là 1 hoặc 2) 2 lOMoAR cPSD| 45474828
- Giá cả (có thể public hoặc private tùy thời điểm)
- Cụ thể về chất lượng của sản phẩm hoặc thời hạn sử dụng
• Đảm bảo khi người mua xem chi tiết sản phẩm phải có các chức năng: - Thêm vào giỏ hàng - Chat onl/trực tiếp - Share
- Xem đánh giá/bình luận - Yêu thích - So sánh - Chỉnh sửa giỏ hàng - Tạo đơn mua hàng - Thông tin người mua
- Thông tin nhận hàng (sdt,địa chỉ…mặc định/nhập lại) - Phương thức thanh toán
- Nhận thông báo (email,sms) - Theo dõi đơn hàng
- Chính sách hủy/trả đơn hàng
- Đánh giá khi nhận đơn
- Mua lại /tích điểm tự động - Xem lịch sử đơn hàng
Phải đảm bảo rằng có các chức năng trên khi khách hàng cần thiết.
• Đối với người bán khi có đơn:
- Nhận thông báo có đơn khi khách hàng đặt đơn - Xác nhận đơn hàng
- Nhận thông tin về trạng thái giao hàng
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng(chat,email…)
- Sản phẩm nào muốn trao đổi / muốn bán / muốn cho
- Nếu trao đổi cần đưa ra các sản phẩm muốn trao đổi ( nếu sp đã trao đổi
thành công phải thông báo cho khách hàng đã trao đổi sản phẩm …)
Tính năng tài khoản người dùng (User Account):
Đối với người mua:
• Đăng ký / Đăng nhập: Sinh viên phải có khả năng tạo tài khoản và đăng nhập
thông qua email , Facebook hoặc số điện thoại. Điều này giúp quản lý thông tin
cá nhân, đơn hàng, và quá trình trao đổi, bán hàng.
• Thông tin người dùng: Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại để quản lý giao dịch dễ dàng và chính xác.
• Quản lý tài khoản: Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử
mua hàng, và quản lý đánh giá. 3 lOMoAR cPSD| 45474828
• Bảo mật và quản lý tài khoản: Tích hợp Xác thực hai bước (2FA) và Xác
minh qua email/số điện thoại giúp tăng tính bảo mật, tránh tình trạng tài khoản bị hack.
• Quản lý quyền riêng tư: Cho phép người dùng tùy chỉnh hiển thị các thông tin
cá nhân với người khác như số điện thoại, địa chỉ giao hàng chỉ hiển thị khi đã xác nhận mua hàng.
=>: Dễ dàng đăng ký, bảo mật thông tin cá nhân, quyền kiểm soát thông tin cá nhân.
Đối với người bán :
• Có những tính năng và người mua có và có thêm tính năng xác minh danh
tính người bán: Người bán phải xác minh danh tính qua CCCD/CMND trước
khi có thể đăng sản phẩm, giúp tăng tính minh bạch và đáng tin cậy cho người mua.
=>Dễ dàng quản lý thông tin bán hàng, bảo vệ quyền lợi trước các hành vi lừa đảo. Đối với admin:
• Quản lý tài khoản người dùng: Admin có quyền xem xét các tài khoản có
hành vi lừa đảo, và tạm ngừng hoặc khóa tài khoản ngay khi phát hiện vi phạm.
=> Dễ dàng quản lý tài khoản, theo dõi hoạt động và bảo mật.
Ngoài ra còn có các giải pháp cụ thể về vấn đề trao đổi,mua bán cụ thể như:
1. Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chính xác •
Giải pháp cho người bán: Cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh rõ nét, video thực tế
về sản phẩm và thông tin về kích thước, chất liệu, tính năng. Đảm bảo thông tin đầy
đủ và chính xác để người mua dễ dàng hiểu rõ về sản phẩm.. Có thể tạo nhiều bài
đăng cùng lúc, cập nhật thông tin sản phẩm hoặc gỡ bỏ khi không còn bán. Người
bán có thể nhận thông báo tự động nếu bài đăng bị báo cáo nhiều lần hoặc quá hạn.
=> Giúp thông tin sản phẩm minh bạch, dễ hiểu, cập nhật hình ảnh và mô tả chi tiết. •
Giải pháp cho nền tảng:
o Đảm bảo người bán tuân thủ các tiêu chuẩn về mô tả sản phẩm. Nếu phát
hiện có thông tin sai lệch, cần có các biện pháp xử lý. 4 lOMoAR cPSD| 45474828
o Hệ thống kiểm duyệt bài đăng: Bài đăng sẽ được duyệt tự động theo các
tiêu chí nhất định và sẽ kiểm tra thêm nếu có báo cáo từ người dùng.
o Tự động kiểm tra thông tin lừa đảo: Tích hợp hệ thống AI hoặc các công
cụ phát hiện nội dung giả mạo, hình ảnh trùng lặp với những bài đăng cũ.
=>: Kiểm soát bài đăng, đảm bảo không có lừa đảo.
2. Đảm bảo chất lượng sản phẩm •
Giải pháp cho người bán: Cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi gửi đi.
Đồng thời, có thể áp dụng các chính sách bảo hành hoặc đảm bảo sản phẩm để
người mua yên tâm hơn khi mua sắm. •
Giải pháp cho nền tảng: Nền tảng cần có các quy trình kiểm tra chất lượng hàng
hóa, đồng thời có chính sách bảo vệ người tiêu dùng trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu.
3. Cải thiện vận chuyển và giao hàng •
Giải pháp cho người bán: Chọn đối tác vận chuyển uy tín và có khả năng giao
hàng đúng thời gian. Thông báo cho người mua khi có sự thay đổi về thời gian giao hàng. •
Giải pháp cho nền tảng: Đưa ra các công cụ giám sát và đánh giá dịch vụ vận
chuyển, giúp người mua và người bán có thể theo dõi tình trạng giao hàng một cách minh bạch và chính xác.
4. Hỗ trợ khách hàng hiệu quả •
Giải pháp cho nền tảng:
o Tối ưu hóa hiệu suất trang web/app: Sử dụng công nghệ tiên tiến để đảm
bảo tốc độ tải nhanh và giao diện thân thiện trên cả máy tính và điện thoại.
o Hỗ trợ đa nền tảng: Ứng dụng có thể hoạt động tốt trên các nền tảng khác
nhau như iOS, Android, và trình duyệt web.
o Hỗ trợ khách hàng 24/7: Cung cấp hệ thống hỗ trợ trực tiếp qua chat hoặc
email 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của người dùng. Điều này giúp đảm bảo
người dùng luôn được hỗ trợ kịp thời trong các trường hợp khẩn cấp.
5. Giao dịch và bảo mật thanh toán (Transaction & Payment Security) •
Giải pháp cho người mua:
o Cổng thanh toán an toàn: Tích hợp các cổng thanh toán phổ biến như Momo,
ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng, và các phương thức thanh toán có bảo vệ
người tiêu dùng. Người mua chỉ chuyển tiền sau khi nhận sản phẩm và xác
nhận đúng chất lượng. 5 lOMoAR cPSD| 45474828
o Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận: Tích hợp dịch vụ giao hàng có kiểm
tra, cho phép người mua kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, tạo sự an tâm khi mua hàng.
Giúp giao dịch nhanh, an toàn và tránh lừa đảo thanh toán.
• Giải pháp cho nền tảng: Admin có thể xem xét các bằng chứng từ cả người mua và
người bán, xử lý trường hợp tranh chấp một cách công bằng dựa trên quy định.
Giải quyết các tranh chấp nhanh chóng, minh bạch.
6.Xây dựng cộng đồng tin cậy và hệ thống đánh giá:
• Giải pháp cho nền tảng:
o Hệ thống đánh giá và xếp hạng: Sau mỗi giao dịch, người mua và người
bán có thể đánh giá lẫn nhau. Điểm số và bình luận này sẽ hiển thị công
khai, giúp người dùng mới đánh giá uy tín của đối tác trước khi giao dịch.
o Huy hiệu thành viên uy tín: Người bán có lịch sử giao dịch tốt, nhận được
nhiều đánh giá tích cực sẽ được gắn huy hiệu "Người bán uy tín". Điều này
khuyến khích các hành vi mua bán trung thực và tạo niềm tin cho người mua.
o Xây dựng cộng đồng hỗ trợ: Hệ thống có thể tích hợp diễn đàn hoặc nhóm
chat để người dùng trao đổi kinh nghiệm, cảnh báo các trường hợp lừa đảo,
và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình giao dịch
Người mua đỡ lo lắng về chất lượng sản phẩm và uy tín của người bán.
7.Đảm bảo giao dịch và chống tranh chấp:
• Giải pháp cho nền tảng:
o Chính sách hoàn tiền và bảo hành: Cung cấp chính sách hoàn tiền nếu sản
phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi trong quá trình sử dụng. Người mua có thể
yêu cầu trả hàng trong một khoảng thời gian quy định sau khi nhận sản phẩm.
o Hệ thống thanh toán an toàn: Tích hợp cổng thanh toán trung gian đáng tin
cậy. Tiền chỉ được chuyển cho người bán sau khi người mua xác nhận đã nhận
hàng đúng mô tả. Điều này bảo vệ người mua khỏi rủi ro khi sản phẩm không đạt yêu cầu.
o Hỗ trợ giải quyết tranh chấp: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp từ admin khi
xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Admin sẽ vào cuộc, xem xét
bằng chứng và đưa ra quyết định về việc hoàn tiền hoặc tiếp tục giao dịch.
Người mua đỡ lo ngại hơn về việc sản phẩm không đúng mô tả hoặc gặp vấn đề
trong giao dịch dẫn đến tranh chấp
8. Hệ thống khuyến mãi và ưu đãi (Promotion System) 6 lOMoAR cPSD| 45474828
• Giải pháp cho người bán:
o Tạo mã giảm giá riêng: Người bán có thể tự tạo các mã giảm giá để thu hút
khách hàng đến với sản phẩm của mình. Điều này giúp họ cạnh tranh với các
người bán khác và tăng doanh thu nhanh chóng.
Cung cấp chương trình khuyến mãi để tăng doanh thu.
Giải pháp cho nền tảng:
o Kiểm soát số lượng và điều kiện áp dụng: Admin có thể thiết lập các điều
kiện áp dụng mã giảm giá, kiểm soát số lượng sử dụng để tránh việc lạm dụng mã giảm giá.
Kiểm soát các chương trình khuyến mãi để đảm bảo không lạm dụng và ảnh hưởng đến hệ thống.
9. . Bảo hiểm và bảo vệ người mua (Buyer Protection) Đối với người mua :
• Chính sách bảo hiểm giao dịch: Tích hợp hệ thống bảo hiểm cho các sản phẩm có
giá trị lớn, như laptop, điện thoại. Người mua có thể chọn thêm bảo hiểm để đảm
bảo sản phẩm nhận được đúng như mô tả, nếu không sẽ được hoàn tiền.
• Chương trình "Bảo vệ người mua": Cam kết bảo vệ người mua bằng cách giữ
tiền trong tài khoản trung gian cho đến khi xác nhận sản phẩm đã nhận đúng yêu
cầu. Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi, tiền sẽ được hoàn lại cho người mua.
An tâm hơn khi mua sản phẩm có giá trị lớn hoặc mua từ người bán mới.
Đối với người bán :
• Bằng chứng giao dịch: Người bán có thể cung cấp hình ảnh và video sản phẩm khi
giao hàng để làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp với khách hàng.
Bảo vệ quyền lợi và uy tín của mình khi bị khách hàng phàn nàn không chính xác. Đối với admin:
• Quản lý tranh chấp: Admin có quyền xem lại các bằng chứng từ cả người mua và
người bán, đưa ra quyết định về việc hoàn tiền hay không.
Giải quyết các tranh chấp phát sinh.
10. Lọc sản phẩm nâng cao và đề xuất cá nhân hóa (Advanced Filter & Personalization)
Đối với người mua :
• Bộ lọc sản phẩm nâng cao: Cung cấp các bộ lọc như giá, tình trạng sản phẩm, vị
trí địa lý của người bán, thời gian đăng bài. Điều này giúp người mua nhanh chóng
tìm được sản phẩm phù hợp nhất.
• Công nghệ AI đề xuất sản phẩm: Tích hợp AI để đề xuất sản phẩm dựa trên hành
vi tìm kiếm và lịch sử mua hàng của người dùng. Hệ thống sẽ học từ các thói quen
của khách hàng và tự động gợi ý những sản phẩm mà họ có thể quan tâm. 7 lOMoAR cPSD| 45474828
Giúp tìm kiếm nhanh chóng các sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Đối với người bán :
• Quảng cáo sản phẩm: Người bán có thể trả tiền để quảng cáo sản phẩm của mình
xuất hiện ở các vị trí nổi bật hơn, tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Giúp sản phẩm của người bán xuất hiện trước nhiều khách hàng tiềm năng. Đối với admin :
• Quản lý thuật toán đề xuất: Admin có thể điều chỉnh thuật toán đề xuất dựa trên
các tiêu chí như tỷ lệ click, tỷ lệ mua hàng, để đảm bảo tính chính xác và tối ưu.
Đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và tối ưu hóa kết quả tìm kiếm.
11. Tính năng đánh giá và kiểm soát chất lượng (Review & Rating) Đối với người mua :
• Hệ thống đánh giá sau giao dịch: Người mua có thể đánh giá sản phẩm sau khi
giao dịch, bao gồm chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, và thái độ phục
vụ của người bán. Điều này giúp các người mua mới có thể tin tưởng dựa trên đánh giá thực tế.
• Hiển thị đánh giá công khai: Mọi đánh giá sẽ được hiển thị công khai và người
mua có thể xem trước khi quyết định mua hàng.
Xem được đánh giá từ người mua trước, tin tưởng vào uy tín của người bán.
Đối với người bán :
• Hệ thống tích điểm và phản hồi: Người bán có thể tích điểm uy tín thông qua các
giao dịch thành công và đánh giá tốt từ người mua, từ đó xây dựng thương hiệu cá
nhân. Người bán cũng có thể phản hồi đánh giá để giải thích nếu có hiểu lầm.
Xây dựng uy tín và tăng khả năng bán hàng. Đối với admin:
• Phát hiện đánh giá giả: Hệ thống tự động phát hiện các đánh giá giả mạo hoặc các
trường hợp đánh giá lặp lại nhiều lần để ngăn chặn việc gian lận đánh giá.
Quản lý các đánh giá không trung thực.
12. Lừa đảo và bài đăng scam: Giải pháp :
• Xác minh người bán: Hệ thống yêu cầu người bán phải xác thực danh tính qua các
giấy tờ như CMND/CCCD hoặc thẻ sinh viên trước khi được phép đăng bài.
• Đánh giá và kiểm duyệt bài đăng: Tất cả các bài đăng cần qua bước kiểm duyệt
bởi admin trước khi hiển thị. Hệ thống cũng cho phép người mua đánh giá và báo 8 lOMoAR cPSD| 45474828
cáo các bài đăng lừa đảo. Nếu có nhiều đánh giá tiêu cực hoặc báo cáo, bài đăng sẽ bị hạ ngay lập tức.
• Xác thực chất lượng sản phẩm: Người bán được yêu cầu cung cấp hình ảnh thực
tế, và người mua có thể yêu cầu kiểm tra trực tiếp sản phẩm trước khi giao dịch.
Các giao dịch giá trị lớn sẽ yêu cầu gặp mặt trực tiếp hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng có kiểm tra.
Kết luận: Mua bán và trao đổi đồ cũ là một xu hướng thông minh và có lợi cho sinh
viên. Nó không chỉ giúp chúng ta tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa tài nguyên mà còn
góp phần bảo vệ môi trường. Vì vậy, chúng ta hãy cùng nhau lan tỏa và phát triển
thói quen này một cách văn minh, an toàn! 9