Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược logistics:

Việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại là cấp độ thứ mấy của hệ thống thông tin?

Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng tay trong hệ thống thông tin là:

Một chu trình đặt hàng chuẩn được thực hiện qua mấy bước ?

Hiện nay, ….. được xem là công cụ cạnh tranh sắc bén của các công ty logistics.

Hệ thống thông tin của việc thực hiện đơn hàng được phát triển qua mấy cấp độ?

Sắp xếp các phương thức vận chuyển sau đây theo tiêu chí giới hạn dần về loại hàng hóa

A/ Đường bộ

B/ Đường hàng không

C/ Đường điện tử

D/ Đường ống

MODS (Maersk Operation and Document Execution System) là:

Quản lý chuỗi cung ứng tác động đến tất cả các khía cạnh sau của chiến lược tiếp thị hỗn hợp, TRỪ:

Hai loại giá bán hàng theo điều kiện nào trong Incoterm mà các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam hiện đang giao dịch nhiều nhất?

Trong doanh nghiệp, luồng vật chất (các công việc cụ thể) và luồng thông tin (dữ liệu, số liệu, liên lạc)

Phân loại dự trữ theo vị trí của hàng hóa trên dây chuyền cung ứng không bao gồm:

Tổ chức hiệu quả dòng chảy của nguyên vật liệu trong quá trình tồn kho, thành phẩm và thông tin liên quan từ điểm gốc đến điểm tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng được gọi là:

Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại trong hệ thống thông tin là:

Để đảm bảo cho quá trình logistics diễn ra liên tục thì dự trữ sẽ tồn tại trên suốt dây chuyền cung ứng, ở tất cả các khâu. Chọn khâu còn thiếu trong chuỗi cung cấp: Nhà cung cấp – thu mua, Thu mua – sản xuất, Sản xuất – (…), (….) – phân phối.

Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm “yếu tố trong giao dịch” trong dịch vụ khách hàng?