Câu hỏi:
16/05/2025 3Một khách hàng có thể không hài lUng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lUng được biểu hiện bằng hành động nào sauđây?
A
Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiê Tp đó
B
Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp
C
Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm
Đáp án chính xác
D
Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế
tiếp
Trả lời:

Một khách hàng có thể không hài lUng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lUng được biểu hiện bằng hành động : Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu hỏi 2 / 15
Xem đáp án »
16/05/2025
8
Câu hỏi 5 / 15
Xem đáp án »
16/05/2025
7
Câu hỏi 6 / 15
Xem đáp án »
16/05/2025
7
Câu hỏi 10 / 15
Xem đáp án »
17/05/2025
7
Câu hỏi 13 / 15
Xem đáp án »
16/05/2025
6