Quiz: TOP 203 câu trắc nghiệm Marketing Căn bản ( CÓ ĐÁP ÁN ) | Trường đại học Quốc tế Hồng Bàng

Quan điểm tập trung vào sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sảnphẩm Sản phẩm sẵn có, được bán rộng rãi với giá thấp

Có thể nói rằng khách hàng là Là yếu tố sống cUn của doanh nghiê T

Có thể nói rằng Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

Mong muốn (wants) của con người sẽ trở thành yêu cầu (demand) khi có Năng lực mua sắm

Sự hài lUng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tuỳ thuộc vào So sánh giữa kết quả tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướngmarketing : Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sảnphẩm đó

Theo quan điểm marketing, thị trường của doanh nghiệp là: Tập hợp của những người mua hiê Tn tại và tiềm năng

Theo Philip Kotler có mấy quan điểm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý ở cácdoanh nghiêP : 5

“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái mà doanh nghiê Tp có” doanhnghiê Tp đã vâ Tn dụng quan điểm Quan điểm marketing

Trong các quan điểm dưới đây, quan điểm nào không phải là triết lý về quảntrị marketing đó được nhắc đến trong Chương 1 : Quản điểm Dịch vụ

Quan điểm... Quản điểm Sản phẩm... cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chấtlượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lựckhông ngừng để cải tiến sản phẩm

Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ đối với:Hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động

Theo quan điểm marketing đạo đức xã hội, người làm marketing cần phải cânđối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách marketing: Tất cả các ý nêu trên

Quan điểm nào về quản trị marketing cho rằng các doanh nghiệp cần phải sảnxuất cái mà khách hàng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được khách hàng và thuđược lợi nhuận Quan điểm marketing

Quản trị marketing bao gồm các Công việc (1) Phân tích các cơ hội thị trường; (2) Thiết lập chiến lược marketing; (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trườngmục tiêu; (4) Hoạch định chương trình marketing; (5) Tổ chức, thực hiện và kiểm tracác hoạt động marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là (1) (3) (2) (4) (5)

Nhu cầu là Là cảm giác thiếu hụt môTt cái gì đó mà con người cảm nhâTn được

Trao đổi là Là hành vi trao và nhâ Tn mô Tt thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn

Là toàn bôT các hoạt đô Tng của doanh nghiê Tp hướng đến viê Tc thqa mãn tối đacác nhu cầu và mong muốn của khách hàng, xây dựng mối quan hê T lâu dài vớikhách hàng

Theo quan điểm các nhà kinh tế thì thị trường được hiểu là : Là tất cả người mua và người bán có nhu cầu trao đổi, giao dịch để mua – bánmô Tt số sản phẩm nào đó

Cơ hôTi thị trường là Là lĩnh vực kinh doanh hấp dsn mà doanh nghiê Tp có nhiều lợi thế trong cạnhtranh.

Phân khúc thì trường là Là quá trình phân chia thị trường thành những nhóm khách hàng có nhu cầu vàmong muốn về sản phẩm và dịch vụ tương tự

Phân khúc thị trường gồm những tiêu thức nào dưới đây : Địa lý kinh tế, đă Tc điểm nhân khẩu học và lối sống hành vi

Phân khúc thị trường tạo cơ hôTi cho những doanh nghiêTp nào : Tất cả đều đúng

Thị trường mục tiêu là Là môTt hoă Tc vài khúc thị trường mà công ty có lợi thế canh tranh và có khảnăng đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh

Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing làXác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Sau khi thu thập xong dữ liệu, bước tiếp theo trong nghiên cứu marketing sẽ là: Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu Đó có sẵn từ trước đây

Câu nào trong các câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu marketing : Nghiên cứu marketing có phạm vi rộng hơn so với nghiên cứu khách hàng

Có thể thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

Nghiên cứu marketing nhằm mục đích:Mang lại những thông tin về môi trường marketing và hiệu quả của các chínhsách, chương trình marketing của doanh nghiệp

Dữ liệu sơ cấp có thể được thu thập bằng cách nào trong các cách dưới đây Tất cả các cách nêu trên

Câu hqi đóng là câu hqi Các phương án trả lời đó được liệt kê từ trước

Trong các câu sau đây, câu nào là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so vớikhông phải dữ liệu thứ cấp : Chi phí tìm kiếm thấp hơn

Trong các cách để điều tra phqng vấn sau đây, cách nào cho độ tin cậy cao nhất vàthông tin thu được nhiều nhất : Phqng vấn trực tiếp cá nhân

Câu nào sau đây là không đúng khi so sánh phqng vấn qua điện thoại và phqng vấnqua bưu điện (thư tín) : Chi phí phqng vấn thấp hơn

Câu hqi mà các phương án trả lời chưa được đưa ra sẵn trong bảng câu hqi thì câuhqi đó thuộc loại Câu hqi mở

Một cuộc nghiên cứu marketing gần đây của doanh nghiệp X xác định được rằngnếu giảm giá bán sản phẩm 5% thì doanh thu sẽ tăng 10%; cuộc nghiên cứu đó dùngphương pháp nghiên cứu nào trong các phương phápThực nghiệm

Một khách hàng có thể không hài lUng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lUng được biểu hiện bằng hành động : Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm

Phân chia sản phẩm

Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh trong một ngành hàng mà mức tiêuthụ hàng hóa như sau: Doanh nghiệp X: 80000 USD; Doanh nghiệp Y: 75000 USD; Doanh nghiệp Z: 45000 USD. Theo cách tính cơ bản thì thị phần của doanh nghiệpY  37,5%

Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ về nhóm tiêu thức .. Hành vi... để phân đoạnthị trường

Marketing phân biệt Tất cả các điều nêu trên

Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu dùng để phânđoạn thị trường, ngoại trừ: Lối sống

Marketing tập trung Cả (a) và (c)

Một doanh nghiệp có quy mô nhq, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩmmới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:Chiến lược marketing tập trung

Đâu là ưu điểm của chiến lược marketing không phân biệt Giúp tiết kiệm chi phí

Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn chính xác để đánh giá mức độ hấpdsn của một đoạn thị trường Có nhiều doanh nghiệp cùng hoạt động trong đoạn thị trường đó

Thị trường hấp dsn là thị trường thqa mãn những điều kiêTn Tất cả các điều trên

.Marketing không phân biệt

Nếu doanh nghiệp quyết định bq qua những khác biệt của các đoạn thị trường vàThâm nhập toàn bộ thị trường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩalà doanh nghiệp thực hiện marketing .. .. .Không phân biêT

Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn một đoạn thịtrường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế chương trình marketing- mix chothị trường mục tiêu đó thì được gọi làMarketing tâTp trung

Trong Thông Báo Tuyển sinh năm 2022 của Đại học Quốc Tế Hồng Bàng có Câu:“Trải qua 25 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Quốc Tế Hồng Bàng luôn lấyviệc đảm Báo chất lượng đào tạo làm trọng”. Câu nói này có tác dụng:Định vị hình ảnh của trường trong xã hội

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnhhưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng Khuyến mãi

Gia đình, bạn bp, hàng xóm, đồng nghiê Tp… là ví dụ về nhóm yếu tố nào ảnh hưởngđến hành vi người tiêu dùng Tham khảo

“Power of Dream” của Honda trên các biển quảng cáo là quảng cáo nhằm mụcđích chủ yếu nào sau đây : Quảng cáo nhắc nhở

Vận động hành lang là một loại trong chiến lược xúc tiến Quan hệ với công chúng và tuyên truyền

Điền từ đúng nhất sau vào chỗ trống “Khuyến mại hay xúc tiến bán là cáchoạt động kích thích,… khách hàng mua trong một giai đoạn ngắn”  : Thúc đẩy

Thường thì công cụ xúc tiến hỗn hợp nào có tầm quan trọng nhất đối với thịtrường tiêu dùng cá nhân : Quảng cáo

Trong thị trường các yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào sau đây thườnggiúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất Bán hàng cá nhân

Trong giai đoạn đặt hàng, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường có hiệu quả nhất Bán hàng trực tiếp

Trong các phương pháp hoạch định ngân sách truyền thông, phương pháp nào dễtính toán và dễ được chấp nhận nhưng không có căn cứ vững chắc Theo tỷ lệ của doanh số bán

Xác định ngân sách truyền thông có căn cứ và cơ sở khoa học nhất là phươngpháp Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

Kỹ thuật hoạt định ngân sách cho hoạt động truyền thông từ dưới lên và từ trênxuống khác nhau cơ bản ở chỗ: Cách tiếp cận để hoạt định ngân sách

Phát biểu nào sau đây đúng nhất Mua vé đi xem trận bóng đá là mua sự cảm nhận

Dịch vụ về kế toán hay ngân hàng được gọi là Dịch vụ liên quan đến tài sản vô hình

Đặc điểm vô hình của dịch vụ có hàm ý Không lưu kho được; Không được cấp bản quyền và không được trưng bàysẵn

Mô hình tam giác marketing hàng hóa và marketing dịch vụ khác nhau ở chỗ Marketing giữa sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) với khách hàng

Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được

Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhậnđược khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dsn về Lợi ích kinh tế

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho Một doanh nghiệp trên thị trường tự do

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho: Một doanh nghiệp trên thị trường tự do

Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúngvới yêu cầu của văn hoá

Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soátđược

Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của một doanh nghiệpthường có đặc trưng Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩuhọc Cơ cấu của ngành kinh tế

Khi Marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu ảnhhưởng quan trọng nhất dưới góc độ ĐUi hqi sự thích ứng của sản phẩm

Các tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuậnvà thực hiện các mục tiêu đề ra được gọi là thị trường  Công nghiệp…………………

Tín ngưƒng và các giá trị …… Nền văn hoá………….. rất bền vững và ít thay đổi nhất

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường marketing vi môcủa doanh nghiệp Tỷ lệ lạm phát hàng năm

Môi trường marketing vĩ mô bao hàm những yếu tố sau đây, ngoại trừ: Lợi thế cạnh tranh

Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian marketing Công ty vận tải ô tô

Tín ngưƒng và các giá trị ……… Văn hóa truyền thống……….. có đặc điểm là bền vững, ít thay đổinhất

Văn hóa là một yếu tố quan trọng trong marketing hiện đại vì Nhiệm vụ của người làm marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúngvới yêu cầu của văn hóa

Những nhóm người được xem là Công chúng tích cực của một doanh nghiệpthường có đặc trưng Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được Điểm mạnh và điểm yếu của Doanh nghiệp

Khi phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiêTp, nhà phân tích sẽ thấy được Cơ hội và nguy cơ đối với Doanh nghiệp

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhânkhẩu học Cơ cấu của các ngành kinh doanh

Đối thủ cạnh tranh của dầu gội trị gàu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gộikhác trên thị trường. Việc xem một đối thủ cạnh tranh như trên là thuộc cấp độ Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm

Giá môTt máy Laptop 9.990.000 vnđ. Đây là cách định giá Tâm lý

ViêTc sử dụng câu hqi mở nhằm mục đích Khai thác thông tin từ phía khách hàng

Trong nghiên cứu thị trường viêTc nào sau đây cần làm trước hết Phát hiê Tn các vấn đề cần nghiên cứu

Kỹ năng nào sau đây không cần thiết cho môTt người bán hàng Kỹ năng làm viê Tc nhóm

Thị trường mục tiêu là:Các thị trường mà công ty hướng tới để kinh doanh

Chăm sóc khách hàng tốt khiến cho Doanh nghiêTp bán thêm các dịch vụ khác cho khách hàng

Yếu tố nào sau đây duy trị sự trung thành của khách hàng tốt nhất Nâng cao mức đô T hài lUng của khách hàng

Yếu tố nào không tác đôTng lên hành vi mua

Tính năng của sản phẩm là Những đă Tc điểm vốn có của sản phẩm

Thành phần nào thuôTc sản phẩm cốt lõi Lợi ích sản phẩm đem lại cho khách hàng

ViêTc sử dụng những bằng chứng để chứng minh nhằm mục đích thay đổi: Niềm tin

Giai đoạn phát triển marketing nào có mục tiêu: cân đối nhu cầu khách hàng, khảnăng công ty, lợi ích xã  hội : Xã hội

Nếu khách hàng cUn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàngnên Trình bày những tính năng và lợi ích vượt trô Ti hơn đối thủ cạnh tranh

Hình thức nào là khuyến mãi Xổ số trúng thưởng

Định giá thấp mô Tt vài mă Tt hàng đang bày bán để lôi kéo khách hàng đến các địađiểm bán hàng của doanh nghiê Tp là chiến lược định giá : Yểm trợ bán hàng

Người bán hàng cần phải am hiểu đối thủ cạnh tranh để Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng

Các yếu tố không thuôTc môi trường văn hóa : Phụ nữ có trình đôT học vấn trên đại học có xu hướng gia tăng

Chăm sóc khách hàng bằng cách phục vụ hết khả năng đối với khách hàng phảitheo nguyên tắc Tạo mọi sự thuâ Tn lợi nhất cho khách hàng

Sản phẩm nào không cần phân khúc thị trương theo các tiêu thức tâm lý : Gạo

Yếu tố nào thuôTc môi trường dân số : Cấu trúc đô T tuổi của dân cư

Các yếu tố nào thuôTc yếu tố môi trường kinh tế : Tiết kiê Tm và chi tiêu của dân cư

Trong tiến trình ra quyết định mua không có bước nào sau đây : Hành vi mua theo thói quen

Thời gian quảng cáo ngắn, thông tin dễ bị bq qua, chất lượng hình ảnh, màu sắckém. Phương tiê Tn quảng cáo nào thường gă Tp những hạn chế này : Báo chí

Đâu là vai trU quan trọng nhất của người bán trong tiến trình ra quyết định muacủa khách hàng : Thúc đẩy mua

Nền văn hóa

Văn hóa là môTt yếu tố quan trọng trong marketing hiê Tn đại vì Nhiê Tm vụ của người làm marketing là điều chỉnh hoạt đô Tng marketing đúngvới yêu cầu của văn hóa

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuô Tc phạm vi của môi trường nhân khẩuhọc : Cơ cấu của ngành kinh tế

Những cá nhân và hộ gia đình mua sắm hàng hoá và dịch vụ cho mục đích tiêudùng cá nhân tạo thành ___thị trường tiêu dùng_____.

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởngđến hành vi mua của người tiêu dùng : Khuyến mại