Mục đích của dịch vụ khách hàng là tạo ra:

Một chu trình đặt hàng chuẩn được thực hiện qua mấy bước ?

Việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại là cấp độ thứ mấy của hệ thống thông tin?

Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng tay trong hệ thống thông tin là:

Sắp xếp các phương thức vận chuyển sau đây theo tiêu chí giới hạn dần về loại hàng hóa

A/ Đường bộ

B/ Đường hàng không

C/ Đường điện tử

D/ Đường ống

Hệ thống thông tin của việc thực hiện đơn hàng được phát triển qua mấy cấp độ?

MODS (Maersk Operation and Document Execution System) là:

Hai loại giá bán hàng theo điều kiện nào trong Incoterm mà các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam hiện đang giao dịch nhiều nhất?

Hiện nay, ….. được xem là công cụ cạnh tranh sắc bén của các công ty logistics.

Quản lý chuỗi cung ứng tác động đến tất cả các khía cạnh sau của chiến lược tiếp thị hỗn hợp, TRỪ:

Trong doanh nghiệp, luồng vật chất (các công việc cụ thể) và luồng thông tin (dữ liệu, số liệu, liên lạc)

Phân loại dự trữ theo vị trí của hàng hóa trên dây chuyền cung ứng không bao gồm:

Sắp xếp các phương tiện vận chuyển sau đây theo tiêu chí tăng dần về tốc độ vận chuyển:

A/ Đường bộ

B/ Đường hàng không

C/ Đường ống

D/ Đường điện tử

Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại trong hệ thống thông tin là:

Để đảm bảo cho quá trình logistics diễn ra liên tục thì dự trữ sẽ tồn tại trên suốt dây chuyền cung ứng, ở tất cả các khâu. Chọn khâu còn thiếu trong chuỗi cung cấp: Nhà cung cấp – thu mua, Thu mua – sản xuất, Sản xuất – (…), (….) – phân phối.

Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm “yếu tố trong giao dịch” trong dịch vụ khách hàng?