Quyết định nên thu thập số liệu bằng phỏng vấn qua thư tín, qua điện thoại hay phỏng vấn trực tiếp cá nhân là thuộc bước nào sau đây trong quá trình nghiên cứu marketing?

Sơ cấp, trung cấp, thứ cấp

Sơ cấp

Thứ cấp

Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được

Một tập hợp của những nhân tố không thể kiểm soát được

Một tập hợp của những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp đó

Không xác định được

Anh

Nhật Bản

Nhu cầu tự nhiên

Nhu cầu có khả năng thanh toán

Nhu cầu thị trường

Môi trường vi mô

Môi trường ngành

Môi trường nội bộ

Hàng hóa sử dụng hàng ngày

Hàng hóa xa xỉ

Hàng hóa theo nhu cầu đặc biệt

Hệ thống thông tin nội bộ

Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketing

Hệ thống thông tin tình báo Marketing

Hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing

Thị trường xảy ra hiện tượng dư thừa hàng hóa

Khách hàng có nhu cầu biến đổi đa dạng

Cường độ cạnh tranh của thị trường khốc liệt

Quy mô dân số

Cơ cấu dân số

Tốc độ đô thị hóa

Phân bố thu nhập

Quy mô dân số, cơ cấu dân số, tốc độ đô thị hóa, phân bố thu nhập

Hệ thống nghiên cứu marketing

Hệ thống hỗ trợ quyết định marketing

Hệ thống thông tin nội bộ

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

Doanh số bán đang suy giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

Người bán

Người mua

Cả người bán và người mua

Marketing là một cách gọi khác của bán hàng

Marketing là một phần của hoạt động bán hàng

Hai hoạt động trên không có sự liên quan đến nhau

Định hướng bán hàng

Định hướng khách hàng

Định hướng Marketing

Mong muốn

Nhu cầu có khả năng thanh toán

Giá trị kỳ vọng