Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

Sự ưa thích của cá nhân bạn

Giá tiền của từng loại hình giải trí

Tất cả các điều nêu trên

Nhu cầu

Sản phẩm

Ước muốn

Ít nhất phải có 2 bên

Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia

Mỗi bên đều tin tưởng việc giao dịch với bên kia là hợp lý

Người bán

Người mua

Đồng thời của cả người bán và người mua

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn

Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

Mục đích của doanh nghiệp

Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

Phúc lợi xã hội

(b) và (c)

Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

Tập hợp của những người đã mua hàng của doanh nghiệp

Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Sản xuất

Sản phẩm

Marketing

Bán hàng

Sản xuất

Dịch vụ

Marketing

Bán hàng

Quan điểm sản xuất

Quan điểm sản phẩm

Quan điểm bán hàng

Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

Có kiểu dáng độc đáo

Có nhiều tính năng mới

Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

Có kiểu dáng độc đáo

Có nhiều tính năng mới

Trong và ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng

Ngay từ khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

Tập trung vào bán hàng

Tập trung vào sản phẩm

Tập trung vào dịch vụ

Marketing là một triết lý kinh doanh mới, triết lý vì khách hàng

Marketing ra đời là để giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu