Quiz: Top 4 câu hỏi trắc nghiệm Chương 3 Các phương pháp đo lường hiệu quả công việc môn Quản trị kinh doanh (có đáp án) | Đại học Văn Lang

Khi đo lường hiệu quả công việc bằng kết quả (Measuring Results), chúng ta cần xác định nhiệm vụ chính (Key Accountabilities). Khi xác định công việc/ nhiệm vụ chính (Determining Accountabilities), chúng ta cần:

Bước 1: Thu thập thông tin từ mô tả công việc (JobDescription) để xác định các công việc/nhiệm vụ chính

Bước 2. Xác định mức độ quan trọng của các nhiệm vụ chính đó, xem trong các nhiệm vụ/công việc chính đó, nhiệm vụ nào là quan trọng nhất, nhì, ba...dựa trên tỷ lệ thời gian làm việc, mức độ tác động của nhiệm vụ đối với hiệu quả chung của tổ chức/ hoặc mức độ tổn thất nếu nhiệm vụ đó không được hoàn thành.

Xác định tiêu chuẩn hiệu quả công việc (Determining Performance Standards): được dựa trên các yếu tố:
* Chất lượng công việc(Quality)
* Khối lượng công việc(Quantity)
* Thời gian/ Tiến độ công việc (Time)

Là True

Phương pháp được diễn tả dưới đây là phương pháp phân vị tương đối (Relative percentile method): Chỉ những nhân viên nằm trong nhóm 50% làm việc tốt nhất doanh nghiệp mới được xem xét khen thưởng theo quỹ thưởng của doanh nghiệp.

Khi đo lường hiệu quả công việc bằng kết quả (Measuring Results), chúng ta cần xác định nhiệm vụ chính (Key Accountabilities). Các nhiệm vụ chính/các công việc chính (key accountabilities) là những mảng công việc rộng (trong đó bao hàm các nhiệm vụ cụ thể - tasks)