Bài giảng Chương 6: Chính sách xúc tiến môn Nguyên lý Marketing | Trường Đại học ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

27/08/2021
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA NGÂN HÀNG NỘI DUNG
1. Những vấn đề chung của xúc tiến
2. Các công cụ xúc tiến
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách xúc CH C ƯƠN Ư G ƠN 6 tiến
4. Xây dựng kế hoạch xúc tiến CHÍ C NH N SÁC S H ÁC XÚC TIẾ C N TIẾ
GV: ThS. Phạm Thanh Nhật 2 phamthanhnhat-buh
1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG Khái niệm CỦA XÚC TIẾN Khái niệm Đặc điểm Mục tiêu 3 phamthanhnhat-buh 4 phamthanhnhat-buh Khái niệm Khái niệm
Truyền thông là quá trình mà thông tin được
Xúc tiến là tập hợp những cách thức trực tiếp
chuyển đi từ người gửi đến người nhận để đạt
để truyền tải thông tin của sản phẩm DVTC đến
được mục tiêu nhất định.
những thị trường mục tiêu một cách hiệu quả
Nguyên tắc truyền thông:
nhất với chi phí hợp lý nhất.  Thông điệp
Xúc tiến = Yểm trợ = Chiêu thị = Truyền thông  Con người marketing tích hợp (IMC)  Phản hồi
Truyền thông = Nội dung thông điệp được
người nhận hiểu đúng 5 phamthanhnhat-buh 6 phamthanhnhat-buh 1 27/08/2021 Đặc điểm Mục tiêu Tính vô hình Thông tin Tính đồng nhất Thuyết phục Tính riêng tư Nhắc nhở Tính rủi ro cao Tính phức tạp
Gắn với yếu tố con người
Chịu tác động của yếu tố công nghệ 7 phamthanhnhat-buh 8 phamthanhnhat-buh
3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
2. CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN
CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN Quảng cáo
Yếu tố sản phẩm – dịch vụ
Bán hàng cá nhân
Yếu tố khách hàng Khuyến mãi
Yếu tố môi trường kinh doanh Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp 9 phamthanhnhat-buh 10 phamthanhnhat-buh
Yếu tố sản phẩm – dịch vụ
Yếu tố khách hàng Loại và thuộc tính Thái độ/ Suy nghĩ Vòng đời Quy mô
Sự phát triển của công nghệ Rủi ro
Văn hóa tổ chức và văn hóa quốc gia 11 phamthanhnhat-buh 12 phamthanhnhat-buh 2 27/08/2021
Yếu tố môi trường kinh doanh
4. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH XÚC TIẾN Luật pháp
Bước 1: Xác định mục tiêu tiếp thị và phân Cạnh tranh bổ ngân sách
Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu
Bước 3: Mục tiêu truyền thông và định vị
Bước 4: Chiến lược sáng tạo
Bước 5: Chiến lược truyền thông
Bước 6: Đánh giá và điều chỉnh 13 phamthanhnhat-buh 14 phamthanhnhat-buh 3