Bài tập lớn: Kỹ năng số cho ngành Logistics môn Năng lực số ứng dụng | Học viện Ngân hàng

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHÓA K24 – ĐẠI HỌC CHÍNH QUY BÀI TẬP LỚN
MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI
KỸ NĂNG SỐ CHO NGÀNH LOGISTICS NHÓM 1 Hà Nội, 2/2022
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
K24 – ĐẠI HỌC CHÍNH QUY BÀI TẬP LỚN
MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI
KỸ NĂNG SỐ CHO NGÀNH LOGISTICS
Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Hồng Nhung Danh sách nhóm:
24A4052866 - Bùi Thị Ngọc Ánh
24A4052285 - Lê Thị Trinh
24A4052059 - Nguyễn Lê Minh Thư Hà Nội, 2/2022 LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH VẼ BẢNG BIỂU
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 1.1.
Lý do chọn đề tài, sự cần thiết và tính thời sự của đề tài
1.1.1. Lý do chọn đề tài
- Là 1 sinh viên năm nhất đang trong quá trình định hướng nghề nghiệp cho tương
lai, chúng em nhận thấy hiện tại là thời đại công nghiệp 4.0, khoa học kỹ thuật số là vô
cùng quan trọng đối với các ngành nghề thì với ngành logistic cũng như vậy, do đó nhóm
em chọn đề tài “ Ứng dụng kỹ năng số cho ngành logistic ” để có thể tìm hiểu kỹ hơn và
ứng dụng cho tương lai của mình
- Vì kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế, nhóm em hoàn thành bài tập lớn này hy
vọng đóng góp một cách nhìn rõ hơn về ứng dụng kỹ thuật số và mong muốn nhận được
những lời nhận xét và góp ý của cô để giúp chúng em học tập tốt hơn cho tương lai của mình.
1.1.2. Sự cần thiết và tính thời sự của đề tài
- Chúng ta đang sống trong thời kỳ hiện đại mới “Công nghiêp 4.0 ” , đã trải qua 3
cuộc Cách mạng công nghiệp, mỗi cuộc cách mạng đều để lại những cột mốc, những
thành tựu to lớn trong đó phải kể đến sự thay đổi về bản chất của sản xuất và sự thay đổi
này được tạo ra bởi các đột phá của khoa học công nghệ. Sự bùng nổ mạnh mẽ nhanh
chóng của công nghệ không chỉ ảnh hưởng đời sống con người, vui chơi, giải trí … mà
còn ảnh hưởng to lớn đến nền kinh tế, xã hội của toàn thế giới. Việc sử dụng công nghệ
thông tin đã không còn quá xa lạ đối với các hoạt động của con người, có thể nói rằng
việc ứng dụng công nghệ thông tin đã trở thành yếu tố quyết định làm tăng khả năng cạnh
tranh của các doanh nghiệp và xác định sự phát triển lâu dài của các công ty. Mang đZc
thù quốc tế, các doanh nghiệp logisitcs càng phải đầu tư hơn vào việc nghiên cứu, ứng
dụng và phát triển CNTT kỹ thuật số trong hoạt động quản lý của mình. Nhóm em đề cập
đến một số kỹ năng số đã và đang được ứng dụng trong hoạt động logistics, đổng thời để
xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng CNTT kỹ thuật số cho các doanh
nghiệp Logistics tạ Việt Nam 1.2.
Đề tài giải quyết những nội dụng gì ?
1.2.1. Tìm hiểu kỹ năng số, công việc chuyên môn của ngành Logistics.
- Sử dụng kỹ thuật số trong các hoạt động đã trở thành một điều bắt buộc nhằm
nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp logistics.
- Logistics là khâu trung gian để đưa hàng hoá ( sản phẩm hoZc dịch vụ ) đến tay
người tiêu dùng nhanh nhất. Nó sẽ bao gồm các hoạt động vận tải hàng hoá xuất và nhập,
quản lý đội tàu, kho bãi, nhiên liệu, thực hiện đơn hàng, quản lý tồn kho, hoạch định cung
cầu. Ngoài ra Logistics cũng sẽ kiêm luôn việc tìm kiến nguyên liệu đầu vào, lập kế
hoạch sản xuất, đóng gói sản phẩm, dịch vụ khách hàng.
https://hiu.vn/dinh-huong-tuong-lai/nganh-logistics-la-gi-luong-the-nao-va-co-hoi- viec-lam-ra-sao/
Các công việc trong logistics :
- Nhân viên đại lý hằng hải
- Nhân viên quản lý chuỗi cung ứng - Nhân viên quản lý kho - Chuyên viên phân tích - Kỹ sư logistics
- Nhân viên quản lý hàng tồn kho
- Nhân viên quản lý thu mua
- Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Chuyên viên tư vấn logistics
- Nhân viên quản lý thị trường quốc tế
https://jobsgo.vn/blog/cac-vi-tri-viec-lam-trong-nganh-logistic/
1.2.2. Phân tích các kỹ năng số phù hợp với ngành Logistics
- Trong những thập kỷ qua, thế giới đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ của
lĩnh vực Logistics với vai trò của công nghệ thông tin như là xương sống của toàn bộ
chuỗi dịch vụ Logistics. Ứng dụng kỹ thuật số không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt
động của các công ty mà còn góp phần đáp ứng yêu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng. CHƯƠNG 2 2.1. Kỹ năng số
2.1.1. Khái niệm
Theo định nghĩa từ Đại học Cornell, kỹ năng số là “khả năng tìm kiếm, đánh giá, sử
dụng, chia sẻ và tạo nội dung bằng công nghệ thông tin và Internet”. Vì vậy chúng ta có
thể hiểu, kỹ năng số là bất kỳ kỹ năng nào liên quan các kiến thức, hiểu biết về kỹ thuật
số. Bất cứ điều gì từ khả năng bạn tìm ra thông tin của bạn hoZc của ai đó trên internet
cho đến việc mã hóa một trang web đều được coi là một kỹ năng số.
2.1.2. Các loại kỹ năng số
Các ngành nghề truyền thống đang thay đổi, cùng với sự lên ngôi của nghề 4.0 đòi
hỏi người trẻ cần phải trang bị những kỹ năng mới để thành công, đó là những “kỹ năng số”.
Theo Học viện EUN, 90% công việc ngày nay đều yêu cầu một vài kỹ năng số.
Những công việc này không giới hạn trong các công ty công nghệ hoZc lĩnh vực kỹ thuật
số. Ngày nay tất cả các loại hình cung cấp dịch vụ, từ thợ làm bánh đến thợ ống nước đều
sử dụng công nghệ ở một mức độ nào đó để cải thiện dịch vụ của họ. Khảo sát đó đã
minh chứng tầm quan trọng của trang bị kĩ năng số cho nghề nghiệp tương lai với xu thế
4.0. ĐZc biệt là những kỹ năng số dưới đây: a)
Kỹ năng số cho người đi làm b) Sáng tạo nội dung số c)
Chiến lược và hoạch định kế hoạch dữ liệu d)
Phân tích và khai thác số liệu e)
Trình bày số liệu hiệu quả f)
Chuyển đổi số cho doanh nghiệp
2.1.3. Vai trò của kỹ năng số trong đời sống hiện nay
Không còn là mới lạ khi ta nhìn thấy các kế hoạch, email, nghiên cứu, bài giảng,
học nhóm online qua hệ thống… . Tất cả đều được thực hiện bằng máy tính hay điện thoài thoại của mình.
Trong một số giác quan, các kỹ năng số làm cho nơi làm việc trở thành một nơi tự
do và đơn giản hơn bao giờ hết. Chúng ta có thể làm việc tại nhà hoZc đang di chuyển
bên ngoài cũng có thể check hay gửi thư từ qua email, hoZc có thể biết được học viên đã
hoàn thành bao nhiêu phần trăm bài học,…. => Tất cả công việc được giải quyết nhanh
hơn và hiệu quả hơn nhờ vào các kỹ năng số.
Hiện nay, mọi người cũng đang dần chuyển sang mua sắm online ngày càng nhiều
và được ưa chuộng hơn qua mạng. Ví dụ, trên các app như shopee, tiki,….tất cả đều được
lựa chọn và thanh toán qua mạng. Điều đó làm thay đổi đáng kể phương thức kinh doanh
và tiêu thu trên thế giới.
Thời gian vừa qua, sự xuất hiện của dịch bệnh COVID-19 trên toàn cầu đã ảnh
hưởng đến mọi lĩnh vực trong cuộc sống, giáo dục đào tạo cũng không ngoại lệ. Và kỹ
năng số đã trở nên phổ biến hơn trong các hình thức học tập trực tuyến, giúp cho mọi học
sinh và sinh viên đều có thể học tập thường xuyên và theo kịp tiến độ. Việc vận dụng kỹ
năng số trong giáo dục đã giúp chúng ta tiếp cận thông tin, kiến thức dễ dàng, rút ngắn về
khoảng cách, thu hẹp về không gian và thời gian, cung ứng cho mỗi người nhiều cơ hội
học tập, phát triển bản thân.
https://thinkingschool.vn/phat-trien-nang-luc-quan-ly-va-lanh-dao/ky-nang-so/
2.2. Kỹ năng số trong kinh doanh quốc tế
2.2.1. Tác động của kỹ năng số đến ngành Logistics a) Thực trạng
Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 với các công nghệ ưu việt mang tính đột
phá trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, robot, không gian mạng, kết nối vạn vật, dịch
vụ qua Internet,... từ đó tạo ra các kết quả điển hình của cuộc cách mạng công nghệ 4.0
như là nhà máy thông minh và các mô hình kinh doanh mới, trong đó logistics cũng có
những thay đổi rất căn bản. Có thể nói chúng ta đang hướng tới “Logistics thông minh” –
“Smart Logistics” hay “Logistics 4.0”. Cụ thể, nó tác động toàn diện tới con người, quy
trình và công nghệ ứng dụng trong logistics và chuỗi cung ứng. Trong đó, Internet of
Things ( Mạng lưới vạn vật kết nối – IoT) hay còn gọi là một “kỹ năng số cứng” có thể
đại diện cho một sự thay đổi lớn trong ngành công nghiệp Logistics, có tiềm năng đưa
Logistics và chuỗi cung ứng vào một kỉ nguyên mới.
Dưới tác động của cách mạng công nghiệp 4.0, các hệ thống dịch vụ của logistics
ngày càng mở rộng về qui mô và phương thức quản lý điều hành cần phát triển theo
hướng thông minh hơn. Tốc độ tăng trưởng logistics trên toàn cầu dự báo tăng trung bình
6,54%/năm trong giai đoạn năm 2017-2020 (đạt 8,2 nghìn tỷ USD trong năm 2016), và
đạt 15,5 nghìn tỷ USD vào năm 2024). Dước tác động của toàn cầu hóa, Logistics Việt
Nam sẽ xuất hiện những xu thế mới và sẽ chiếm vai trò chủ đạo trong tương lai gần. Nổi
bật trong các xu thế ứng dụng công nghệ mới trong Logistics đó là ứng dụng công nghệ
thông tin, dựa trên nền tảng IoT và dữ liệu lớn (Big Data). https://bitly.com.vn/y33bn4 b) Giải pháp
Việc sử dựng kỹ năng số trong các hoạt động là một điều bắt buộc nhằm nâng cao
chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp logistics. Việc ứng dụng kỹ năng số trong
logistics là một trong những cách giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của các doanh
nghiệp, đồng thời đó cũng là yêu cầu từ những đối tác của họ. Tuy nhiên tại Việt Nam,
do nhiều yếu tố khách quan và chủ quan mà việc nghiên cứu, ứng dụng và phát triến kỹ
năng số tại các doanh nghiệp logistics chưa thật sự được chú họng đầu tư một cách triệt để.
- Trước tiên là cần có sự tích hợp và đồng bộ trong hoạt động của doanh nghiệp
logistics, nghĩa là chuẩn hóa quy trình hoạt động của doanh nghiệp. Một trong số những
rủi ro của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận chính là sự chậm trễ
trong việc cập nhật và kiểm tra thông tin từ các bộ phận liên quan, dẫn đến phát sinh chi phí.
- Tiếp theo là giải pháp tích họp vói khách hàng. Việc xây dựng một hệ thống EDI
có thể gây tốn kém về chi phí và thời gian cho doanh nghiệp, vì thế các doanh nghiệp có
thể thiết kế những ứng dụng trực tuyến để khách hàng tự nhập dữ liệu và thông tin, doanh
nghiệp chỉ cần kiểm tra lại tính họp lệ của thông tin, nhờ đó sẽ giảm bót được thời gian chờ đợi cho khách hàng.
- Cuối cùng, do hoạt động logistics là hoạt động mang tính toàn cầu nên phải tuân
thủ theo quy định của các quốc gia, do đó các doanh nghiệp cần tìm hiếu luật pháp ở
những quốc gia là thị trường chính của mình, từ đó thiết kế phần mềm hoạt động cho đơn
vị của mình sao cho sản phẩm dịch vụ của mình có thể đáp ứng được những quy định đó.
Một số ứng dụng CNTT khác đang được sử dụng phổ biến hiện nay có thể kể đến như:
- Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS); - Hệ thống mã vạch;
- Nhận dạng tần số vô tuyến (RFID);
- Theo dõi vệ tinh của xe và những phương tiện khác
http://lib.bvu.edu.vn/bitstream/TVDHBRVT/19298/1/Ung-dung-CNTT-trong-quan- ly.pdf
CHƯƠNG 3. Kỹ năng số cần thiết cho công việc chuyên môn ngành Logistics tại Việt Nam
a) Kỹ năng số cho người đi làm
Theo đánh giá về thiếu hụt kỹ năng nghề của Phòng Thương mại và Công nghiệp
Việt Nam (VCCI) và Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc (UNICEF) nghiên cứu cùng với Viện
Nghiên cứu phát triển Mê Kông năm 2020 cho thấy các bạn trẻ còn khá mơ hồ về các kỹ
năng cần thiết trong thời kỳ cách mạng số, chuyển đổi số. Khi được hỏi về khái niệm kỹ
năng số thì các bạn mới chỉ đưa ra được một số kỹ năng cơ bản như kỹ năng kết nối
Internet, mạng xã hội, kỹ năng máy tính cơ bản.
Trên thực tế, xã hội cần những kỹ năng số nào thì doanh nghiệp cũng cần những
kỹ năng số đó. Cụ thể, Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên hợp quốc
(UNESCO) có đưa 5 kỹ năng số cơ bản mà nhân viên cần có để có thể tồn tại và phát
triển trong thị trường lao động.
Kỹ năng giao tiếp (như tạo hòm thư, gửi thư hoZc tham gia các mạng xã hội…):
Đây là những kỹ năng phổ biến với thế hệ Z ở Việt Nam. Các em có thể dùng thành thạo,
cùng một lúc sở hữu rất nhiều tài khoản của các nền tảng khác nhau như Google,
Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok…
Khả năng nhận thức về độ tin cậy trên mạng: Internet là một kho dữ liệu khổng
lồ và chúng ta có thể tìm thấy mọi thứ trên đó. Thông tin trên môi trường mạng là vô tận
nhưng không phải mọi thứ chúng ta tìm được đều có độ tin cậy nhất định. Do đó, các bạn
trẻ ngày nay cần phải tự rèn luyện kỹ năng đâu là nguồn thông tin chính thống, đâu là
nguồn thông tin có thể tin cậy được.
Kỹ năng giao dịch trên mạng: Như chúng ta đã thấy, với đại dịch COVID-19, tất
cả mọi thứ đều được chuyển sang giao dịch trên mạng. Việc mua sắm, sử dụng dịch vụ,
khai báo các mẫu điện tử hay là thanh toán qua mạng đã gia tăng nhanh chóng.
Kỹ năng tìm kiếm các giải pháp trên mạng: Các bạn trẻ sử dụng Internet và
mạng xã hội rất nhiều nhưng việc các em đã biết cách tự chủ động tìm kiếm các cách giải
quyết vấn đề hay chưa lại là một câu chuyện khác. Điều quan trọng, các em phải có sự
thay đổi trong suy nghĩ cũng như phương thức hành động của mình đó là phải có niềm tin
vào bản thân có thể giải quyết được vấn đề. Từ đó tìm những tài liệu, những phương thức
trên mạng để tham khảo và tìm ra những giải pháp hợp lý cho mình.
Kỹ năng an toàn là một trong những kỹ năng cực kỳ quan trọng trong xã hội số.
Ngoài việc biết lưu trữ những thông tin một cách an toàn thì chúng ta còn phải tìm hiểu
các quy định để có thể ngăn ngừa việc người khác xâm phạm các thông tin cá nhân. Bên
cạnh đó, chúng ta cũng cần nắm được và tuân thủ đúng các quy định về luật an toàn không gian mạng.
Bên cạnh những "kỹ năng số mềm" thì người lao động cũng cần trang bị cho mình
những "kỹ năng số cứng" về các công nghệ như IoT, trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML),
chuỗi khối (blockchain), dữ liệu lớn… vì khả năng ứng dụng rộng rãi của những công
nghệ này trong quá trình chuyển đổi số.
https://ictvietnam.vn/chuyen-gia-khuyen-nghi-ky-nang-so-can-thiet-de-dap-ung-
cong-viec-thoi-chuyen-doi-so-20210923102400903.htm b) Sáng tạo nội dung số
Không phải chỉ có người làm nội dung mới cần phải biết và học về nội dung số,
cho dù bạn là một nhân viên văn phòng, chủ một startup hay Streamer, Youtuber thì nội
dung luôn là một kỹ năng thiết yếu thời 4.0. Nội dung không dừng lại ở con chữ mà còn
trong nhiều hình thức thể hiện khác nhau như bài đăng trên blog, video, infographics,
thậm chí là những bình luận chất lượng trong các nhóm, cộng đồng mạng xã hội.
“Content is King”-– Nội dung là vua vẫn là tiêu chuẩn trong thời đại công nghệ. Vì
thế, các bạn trẻ có thể chọn cho mình một kĩ năng sản xuất nội dung phù hợp với bản
thân. Ví dụ bạn có thể học chụp ảnh để tạo nội dung về thời trang, phong cách. Bạn có
thể học kĩ năng làm nội dung về ẩm thực thông qua các khóa học về food stylist,…
Khi nội dung chất lượng, một trang web hay một trang truyền thông sẽ nhận được
sự chú ý và trở nên lan tỏa. Hoàn thiện kĩ năng làm nội dung số là cách đi vào lòng người một cách nhanh chóng.
https://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe/3-ky-nang-so-giup-nguoi-tre-thanh-cong-thoi- 4-0-595531.html
Digital Marketing hiểu đơn giản là hình thức sử dụng công nghệ thông tin để quảng
bá thương hiệu như SEO. Thay vì việc áp dụng những hình thức truyền thông truyền
thống. Ví dụ như: báo, tạp chí, radio, tivi,… . Dùng để quảng cáo cho các sản phẩm. Thì
Digital Marketing lại áp dụng phương tiện internet để quảng cáo tiếp thị. Và một số công
cụ chuyên dùng thường được thấy như: email, mạng xã hội, … Digital Marketing luôn
nhấn mạnh đến 3 yếu tố trong chiến dịch chính. Đó là việc sử dụng những phương tiện kĩ
thuật số, đồng thời tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số. Và cả sự tương tác với khách hàng.
Digital marketing logistics hiện nay với sự hỗ trợ từ rất nhiều chi tiết công cụ phân
tích và đánh giá trực tuyến. Tất cả mang đến cho doanh nghiệp những số liệu chi tiết hơn
về những hành vi của khách hàng. Do vậy, việc đầu tư vào chiến lược phân tích các kết
quả của từng chiến dịch là điều rất cần thiết. Nhất là việc đầu tư online.
https://saigonketnoi.vn/marketing-nganh-logistics-thi-can-lam-gi-de-hieu-qua.html
c , Chiến lược và hoạch định kế hoạch dữ liệu
- Một chiến lược và hoạch định kế hoạch hiệu quả kèm theo việc thực hiện xuất sắc
là sự đảm bảo tốt nhất cho thành công của mọi tổ chức. Thành công trong việc hoạch
định dữ liệu cơ sở có ý nghĩa rất quan trọng. Đây là điểm cốt lõi tạo nên sự sáng tạo có
tính thực tế tạo nên sự ưu việt trong việc vận hành của các doanh nghiệp logistics.
- Lợi ích của chiến lược và hoạch định kế hoạch dữ liệu
+ Chỉ ra con đường cho doanh nghiệp: 1 kế hoạch chiến lược giống như 1 lộ trình,
dẫn đường cho tổ chức vượt qua mọi thách thức để đạt đuợc mục tiêu. Bên cạnh đó, kế
hoạch chiến lược còn giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu nhỏ hơn nhằm đảm bảo
tiến độ hoàn thành mục tiêu lớn.
+ Tăng sự tập trung nỗ lực và định hướng rõ ràng cho nhân viên : kế hoạch chiến
lược thiết lập hướng đi chung cho doanh nghiệp, nhiệm vụ cụ thể và những tiêu chí minh
bạch, do đó, mọi cá nhân sẽ tăng cường sự tập trung để đạt được điều đó, nhân viên sẽ biết họ cần làm gì
+ Cải thiện nhận thức về doanh nghiệp: Một khi thiết lập kế hoạch chiến lược toàn
diện, những nhà lãnh đạo sẽ nhìn nhận doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh về điểm mạnh,
yếu và vị trí trên thị trường. + Dữ liệu rõ ràng - Các bước 1.
Xác định vị trí chiến lược 2.
Xác định các mục tiêu ưu tiên 3. Xây dựng kế hoạch 4.
Triển khai kế hoạch chiến lược 5.
Theo dõi và đánh giá chiến lược
https://resources.base.vn/productivity/5-buoc-lap-ke-hoach-chien-luoc-550
https://vi.abivin.com/post/su-that-ve-hoach-dinh-du-lieu
d, Phân tích và khai thác số liệu
Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên số với nhu cầu lưu trữ và khai thác các
nguồn dữ liệu (Big Data) ngày một lớn. Trở thành một nhà phân tích dữ liệu hoZc
đảm nhiệm các vị trí liên quan đến lĩnh vực phân tích dữ liệu là công việc có ý nghĩa
quan trọng với bất kì tổ chức, doanh nghiệp nào đZc biệt là ngành logistics
-Số liệu (data) là kết quả quan sát (ghi chép, tổng hợp) bằng số về các hiện tượng
kinh tế như thu nhập quốc dân, tỷ lệ thất nghiệp và mức giá bán lẻ. Số liệu có thể là số
liệu thô, tức chưa được xử lý theo một cách nào đó, hoZc số liệu đã qua xử lý, chẳng hạn chỉ số.
Theo nghĩa rộng, dữ liệu thô là các số, ký tự, hình ảnh hay các kết quả khác của.
các thiết bị chuyển đổi các lượng vật lý thành các ký hiệu. Các dữ liệu thuộc loại này
thường được xử lý tiếp bởi người hoZc đưa vào máy tính.
https://vietnamfinance.vn/so-lieu-trong-kinh-te-hoc-la-gi-20180504224214679.htm
- Cùng với IoT (Internet of Things), AI (Artificial Intelligence – Trí tuệ nhân
tạo), Blockchain (Chuỗi khối), Big Data (Dữ liệu lớn) là một trong bốn nền tảng quan
trọng của cuộc cách mạng công nghệ 4.0. Big Data được hiểu là những dữ liệu khổng
lồ, là nguồn tài sản thông tin có dung lượng lớn và đa dạng, có vận tốc cao, đòi hỏi
các hình thức xử lý thông tin có hiệu quả về chi phí, để nâng cao việc đưa ra quyết
định và tối ưu hóa quy trình. Nói cách khác, Big Data là một tệp dữ liệu khổng lồ
không thể phân tích được bằng các công cụ và phần mềm thông thường.
- Phân tích dữ liệu (Data Analytics) là một chuyên ngành trong Công nghệ
thông tin. Công việc tập trung vào việc thu thập, khai thác, quản lý và xử lý bộ dữ
liệu – các Big Data, từ đó đưa ra các nhận định, dự đoán xu hướng hoạt động của
tương lai. Phân tích dữ liệu có thể bao gồm phân tích dữ liệu thăm dò, phân tích dữ
liệu xác nhận, phân tích dữ liệu định lượng và phân tích dữ liệu định tính (tập trung
vào các dữ liệu như video, hình ảnh và văn bản).
- Việc phân tích dữ liệu cũng gắn với việc ra quyết định cho các hoạt động kinh
doanh. Thông qua các dữ liệu kinh doanh được phân tích, chúng ta có thể tối ưu các
hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm việc đánh giá các mô hình kinh doanh hiện có,
xác định được các cách thức hiệu quả nhất để phân phối sản phẩm, phân công công
việc cho nhân viên, điều chuyển nhân sự, chi phí…..
- Đây là một công việc có ý nghĩa và có tầm quan trọng lớn đối với bất cứ tổ
chức hoZc doanh nghiệp nào. ĐZc biệt là các lĩnh vực như ngân hàng đầu tư, bảo
hiểm, du lịch, quốc phòng, hàng không vũ trụ và y học – nơi các phần mềm đóng vai trò quan trọng.
- Lợi ích của phân tích dữ liệu trong Logistics
1. Lập kế hoạch chính xác hơn
2. Rút ngắn khoảng cách giữ nguồn cung và nhu cầu
3. Giúp tự động hoá quy trình vận chuyển
4. Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
https://digital.fpt.com.vn/linh-vuc/ung-dung-phan-tich-du-lieu-trong-nganh-
logistics-va-chuoi-cung-ung.html
https://swinburne-vn.edu.vn/news/phan-tich-du-lieu-va-nhung-tuong-lai-cua-nganh- trong-ky-nguyen-so/
Khai thác dữ liệu đề cập đến quá trình khám phá các mẫu trong một tập dữ liệu lớn.
Nó liên quan đến việc trích xuất thông tin từ một tập dữ liệu và chuyển đổi thông tin
thành một cấu trúc dễ hiểu để sử dụng tiếp. Nó được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như
toán học, điều khiển học, tiếp thị, v.v.
Khai thác dữ liệu được liên kết với một số nhiệm vụ như tích hợp dữ liệu, chuyển
đổi dữ liệu, đánh giá mẫu và trực quan hóa. Dữ liệu đến từ nhiều nguồn. Tất cả dữ liệu
được tích hợp và lưu trữ trong một vị trí duy nhất gọi là kho dữ liệu. Thứ hai, dữ liệu
được xử lý trước để làm cho nó phù hợp để thực hiện khai thác dữ liệu. Sau đó, các mẫu
được nhận dạng bằng các thuật toán như phân cụm, hồi quy, v.v ... Cuối cùng, các mẫu
này được đánh giá và hiển thị bằng các biểu đồ.
Hơn nữa, có một loại khai thác dữ liệu được gọi là khai thác web. Đây là quá trình
thu thập thông tin thông qua các phương pháp và kỹ thuật khai thác dữ liệu truyền thống
thông qua web. Nó giúp hiểu các yếu tố như hiệu quả của một trang web và hành vi của
khách hàng. Nhìn chung, khai thác dữ liệu cung cấp khả năng khám phá các mẫu ẩn trong
dữ liệu để chúng có thể được sử dụng để đưa ra dự đoán và đưa ra quyết định kinh doanh.
https://vi.strephonsays.com/difference-between-data-mining-and-predictive- analytics
e, Trình bày số liệu hiệu quả
Kĩ năng trình bày số liệu cũng là 1 kĩ năng số quan trọng giúp cả người trình bày và
người tiếp nhận thông tin có thể nắm rõ được nội dung số khô khan. Việc khai thác và
phân tích số liệu sẽ đến với người đọc một cách trực quan, rõ ràng hơn nếu chúng ta trình
bày chúng một cách hiệu quả. Trong ngành Logistics, trình bày số liệu là công việc
thường xuyên, liên tục như: báo cáo lượng đơn đZt hàng, doanh thu, lợi nhuận theo tháng,
quý, năm,.., Khi trình bày số liệu, chúng ta thường thể hiện nó qua các bảng, biểu đồ, và
chúng ta cần lưu ý một số điều để giúp bản báo cáo tốt hơn như sau:
-Hình thức trình bày số liệu: Thông thường, số liệu chúng ta trình bày dưới văn
bản, nội dung gửi qua hòm thư điện tử email, yahoo,… sẽ dễ tiếp thu hơn việc chúng ta
thuyết trình chúng vì người đọc có thời gian suy nghĩ, tự đưa ra đánh giá chủ quan của họ
-Cách trình bày số liệu: Sử dụng đề mục, chú thích, màu sắc, lớp ý nghĩa,…một
cách hệ thống, phân cấp rõ ràng kết hợp với số liệu khách quan, dễ nhớ, ấn tượng để
người đọc có thể tiện theo dõi, bắt kịp thông tin
- Sử dụng loại bảng, biểu đồ phù hợp: Dựa vào số lượng, khía cạnh, thời gian
theo dõi của đối tượng,… mà từ đó ta rút ra cho mình cách trình bày số liệu trên loại
bảng, biểu đồ nào phù hợp, dễ nhìn, dễ hiểu nhất. Ví dụ: khi lựa chọn biểu đồ thể hiện cơ
cấu, tỉ trọng, ít năm, nhiều thành phần, ta có thể chọn biểu đồ tròn thể , hiện sự phát triển,
tốc độ tăng trưởng qua các mốc thời gian về lợi nhuận của doanh nghiệp Logistics ta có
thể chọn biểu đồ đường,…
-Nêu rõ thông điệp muốn truyền tải bằng những kết luận: Khi thuyết trình hoZc
báo cáo thông tin, số liệu sau khi xử lí có thể vẫn khá nhiều khiến người đọc có thể bị rối
hoZc không theo kịp tiến độ. Vì vậy nhiệm vụ của chúng ta thay vì chỉ đưa ra số liệu
thống kế thì ta cần đưa ra những kết luận chủ chốt để thông tin đến người đọc những ý
chính trong bài phân tích như: đối tượng nào quan trọng nhất, so sánh nào nổi bật nhất, ý
nghĩa của việc phân tích các số liệu này...
-Phương tiện trình bày: Các phần mềm trình chiếu cơ bản như Powerpoint,
Google Slides, Prezi, Figma,…
g. Chuyển đổi số cho doanh nghiệp
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là việc tích hợp, áp dụng công nghệ số để nâng
cao hiệu quả kinh doanh, hiệu quả quản lý nhằm nâng cao năng lực, lợi thế cạnh tranh,
tạo ra các giá trị mới cho doanh nghiệp. Chuyển đổi số với các hoạt động, như: số hóa dữ
liệu, quản lý, kinh doanh của doanh nghiệp, áp dụng công nghệ số để tự động hóa, tối ưu
hóa các quy trình nghiệp vụ, quy trình quản lý, sản xuất kinh doanh, quy trình báo cáo,
phối hợp công việc đến việc chuyển đổi toàn bộ mô hình kinh doanh.
Đối với ngành Logistics nói riêng và nhiều ngành nghề khác nói chung, trong thời
đại công nghệ số 4.0 đang diễn ra vô cùng mạnh mẽ và nhanh chóng, việc chuyển đổi số
trong các doanh nghiệp là việc vô cùng quan trọng và cần thiết để tạo ra những bước tiến
mới trong công việc chuyên môn. Nó đòi hỏi các doanh nghiệp Logistics phải linh hoạt,
sáng tạo, bắt kịp xu hướng của công nghệ để đem lại hiệu quả, lợi nhuận cho chính mình.
Lợi ích của chuyển đổi số cho doanh nghiệp Logistics:
- Giảm thiểu chi phí chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí sản phẩm
- Dự báo, tiếp nhận, phân tích thông tin về các công đoạn trong chuỗi cung ứng
chính xác, nhanh chóng, giúp đưa ra quyết định kịp thời cho doanh nghiệp
- Tiết kiệm thời gian, đáp ứng đúng và đủ nhu cầu cho khách hàng
- Nâng cao uy tín, niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp
Các kĩ năng giúp chuyển đổi số trong doanh nghiệp:
Để quá trình chuyển đổi số trong các doanh nghiệp nói chung và ngành Logistics
nói riêng trở nên hoàn thiện, toàn diện, chúng ta cần tập trung vào các kĩ năng: 1. Kinh doanh số
Để bắt đầu chuyển đổi số cho doanh nghiệp Logistics, ta không thể thiếu kĩ năng xây
dựng chiến lược phát triển đúng hướng, hiệu quả, ít rủi ro, đồng bộ cao,…kết hợp với kĩ
năng quản lí đổi mới sáng tạo.
Kĩ năng xây dựng chiến lược: Đây là kĩ năng then chốt của các doanh nghiệp nói
chung và trong ngành Logistics nói riêng. Kĩ năng này cần khả năng phân tích ma trận
SWOT cho phép công ty tâ •n dụng được những điểm mạnh và cơ hô •i cũng như hạn chế
những điểm yếu và rủi ro hoZc phân tích chuỗi giá trị cho phép đánh giá hoạt đô •ng kinh
doanh của công ty tạo nên các giá trị cho khách hàng như thế nào
Kĩ năng quản lí đổi mới sáng tạo: Sự đổi mới thường nằm trong các cấp nhân sự,
vì thế doanh nghiệp Logistics cần khuyến khích văn hóa đổi mới trong nội bộ, tiến tới đổi
mới toàn bộ doanh nghiệp. Để đổi mới sáng tạo theo từng bước, đầu tiên chúng ta cần
xác định chiến lược đổi mới phù hợp và xây dựng lộ trình, nhiệm vụ của từng bộ phận
một cách rõ ràng. Vì đây là nhiệm vụ mới, ta cần xác định rõ những điều kiện để thực
hiện nhiệm vụ như nguồn vốn, nguồn nhân lực, chấp nhận rủi ro,… Không những thế, ta
cần linh hoạt trong việc thực hiện mục tiêu trong lộ trình để nâng cao khả năng sáng tạo,
đột phá của nhân viên. Cuối cùng, từ quá trình thực hiện đổi mới, doanh nghiệp Logistics
có thể rút ra những thiếu sót để điều chỉnh và kiểm soát hiệu quả quy trình đổi mới. 2. Nhân lực số
Cho dù công nghệ ngày càng phát triển, càng nhiều công đoạn trong sản xuất, kinh
doanh được thay thế bằng robot, dây chuyền tự động hóa,… nhưng con người vẫn là yếu
tố cốt lõi của mỗi doanh nghiệp, đZc biệt là trong ngành Logistics. Nhân lực Logistics ở
Việt Nam đang thiếu hụt rất nghiêm trọng, nhất là nhân lực chất lượng cao. Doanh
nghiệp đang dần chuyển đổi số, nhân lực cũng phải thay đổi để đáp ứng nhu cầu của
doanh nghiệp và thị trường. Để như vậy, nhân lực cần nắm rõ kiến thức chuyên môn về
Logistisc, kiến thức về tin học, ngoại ngữ, linh hoạt, nhanh nhạy trong sử dụng công
nghệ,… để phục vụ cho công việc.
Điều kiện để doanh nghiệp Logistics hướng đến chuyển đổi số đúng đắn là năng lực
của người lãnh đạo. Lãnh đạo là người đưa ra quyết định, định hướng phát triển doanh
nghiệp nên việc liên tục cập nhật, tiếp thu các công nghệ mới, bước tiến mới của chuyển
đổi số và thành thạo công nghệ là điểm mạnh để kịp thời theo dõi tiến độ làm việc, quản
lí, thúc đẩy toàn bộ nhân viên. Không chỉ vậy, lãnh đạo còn có thể tăng cường hợp tác,
giao lưu, kết nối với các doanh nghiệp khác để mở rộng mối quan hệ, tạo cơ hội trong
kinh doanh, nhất là trong môi trường Logistics cần sự liên kết mạnh mẽ.
Lãnh đạo đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình chuyển đổi của doanh nghiệp
thì nhân viên cũng là nhân tố tiên quyết để doanh nghiệp có thể phát triển đồng bộ hơn.
Trong thời đại chuyển đổi số hiện nay, nhân viên nắm được các kĩ năng tin học như
Word, Excel, Powerpoint,… là chưa đủ. Để nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc, tiết
kiêm thời gian của mình và trở nên phù hợp với thời đại chuyển đổi số, nhân viên
Logistics cần trau dồi cho mình những kĩ năng như:
- Quản lí và lưu trữ tệp, thư mục, danh sách, báo cáo,… một cách logic
- Khai thác các tính năng sẵn có của các ứng dụng công nghệ để phục vụ cho công
việc nhanh, gọn, nhẹ nhàng hơn
- Sử dụng tốt các search engine để thu thập, xử lí và xác minh thông tin nhanh chóng, chính xác
- Thích nghi và phát huy lợi thế trong thời đại 4.0 qua việc làm việc, giao tiếp, liên
kết mối quan hệ qua các nền tàng online meeting, Webinar, Social Media (LinkedIn,
Google+, Facebook, Telegram,…) và kèm theo đó là kĩ năng E-learning(tự học qua các nền tảng công nghệ)
- Đổi mới sáng tạo quy trình làm việc, đổi mới nâng cấp bản thân 3. Công nghệ số
Kĩ năng quan trọng không kém đó là ứng dụng công nghệ vào ngành Logistics. Các
doanh nghiệp cần đầu tư, xây dựng mạng lưới thông tin bao gồm phạm vi toàn bộ doanh
nghiệp của mình, tự động hóa quy trình, sử dụng kết hợp Blockchain, AI và IoT để giám
sát sức chứa vận chuyển, giảm chi phí, tiện theo dõi, tăng độ chính xác cho quá trình vận chuyển hàng hóa CHƯƠNG 3
3.1. Sinh viên khoa KDQT Học viện Ngân hàng cần trau dồi và bổ sung những kiến
thức gì để phục vụ cho công việc chuyên môn? ( Giải pháp nâng cao kĩ năng số cho sinh viên HVNH)
Với vai trò là sinh viên đang cố gắng tích lũy kiến thức và kinh nghiệm cho bản
thân trong thời gian ngồi trên ghế nhà trường, sinh viên chúng ta cần tự lập, chủ động hết
sức mình để cập nhật, tiếp thu, nắm bắt những kiến thức mới, những chuyển đổi mới
trong lĩnh vực của mình. Trong 4 năm học, nếu chúng ta không bắt kịp những đổi mới,
cải tiến không ngừng nghỉ của kiến thức, của công nghệ thì đến khi ra trường, chúng ta sẽ
bị thụt lùi so với các bạn đồng trang lứa biết phát triển bản thân kịp thời so với sự phát triển của thời đại.
Thêm vào đó, sinh viên khoa KDQT Học viện ngân hàng cần tích lũy kĩ năng sống,
kĩ năng giao tiếp trong thực tế và trên mạng xã hội, kĩ năng thuyết trình, năng lực ngoại
ngữ,… Đó là bước đệm, là lợi thế cho chúng ta khi cạnh tranh lành mạnh với các ứng