Bài tập lớn: Ứng dụng công nghệ AR trong mua sắm trực tuyến môn Năng lực số ứng dụng | Học viện Ngân hàng

BÀI TẬP LỚN
MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ AR TRONG MUA SẮM TRỰ C TUYẾN
TÊN NHÓM: 4 – TÊN LỚP: K27NHSA HÀ NỘI: 13/11/2024 BÀI TẬP LỚN
MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ AR TRONG MUA SẮM THỜI T RANG
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: VŨ DUY HIẾN DANH SÁCH NHÓM: 1.
VƯƠNG THỊ HỒNG NHUNG - 27A4011017 2.
NGUYỄN THỊ NGỌC LINH - 27A4010999 3.
PHẠM THỊ HỒNG PHÚC – 27A4011018 4.
NGUYỄN THỊ KIỀU NGA - 27A4011009 5.
NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG - 27A4010985 HÀ NỘI: 13/11/2024 LỜI MỞ ĐẦU HÀ NỘI: 13/11/2024 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG kHOA NGÂN HÀNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN I.
CÔNG NGHỆ THỰC TẾ ẢO LÀ GÌ?
Công nghệ thực tế ảo - Virtual Reality (VR) là một hệ thống mô phỏng
các thiết kế 3D trên máy tính để tạo ra một thế giới “như thật”. Cho phép
người dùng có thể cảm nhận, tương tác và khám phá trong môi trường ảo
thông qua các thiết bị như mũ, tai nghe, kính thực tế ảo. II.
CÔNG NGHỆ THỰC TẾ ẢO TĂNG CƯỜNG AR LÀ GÌ?
CÔNG NGHỆ THỰC TẾ TĂNG CƯỜNG AR CÓ BAO NHIÊU LOẠI?
Trong thực tế, công nghệ thực tế tăng cường AR được ứng dụng dưới nhiều hình
thức khác nhau tùy thuộc vào mục đích sử dụng của người dùng. Có thể là một
hiệu ứng trên mạng xã hội hoặc cũng có thể là một trò chơi tương tác đơn giản,
đây là một số loại AR thường gặp:
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG
1. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA “SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE” 1.1Tổng quan về Shopee:
Shopee là nền tảng Thương mại Điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á và
Đài Loan được thành lập bởi tập đoàn SEA của Forrest Li ở Singapore
vào năm 2015.. Shopee được giới thiệu lần đầu tại Singapore vào năm
2015, và hiện đã có mặt tại các quốc gia: Singapore; Malaysia, Đài
Loan, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Brazil, Ba Lan.Ra
mắt vào năm 2015, Shopee mang đến cho người dùng trong khu vực
trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, an toàn và nhanh chóng
thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành vững mạnh. M‡c
tiêu của Shopee: Shopee mong muốn góp phần làm cho thế giới trở
nên tốt đẹp hơn bằng sức mạnh công nghệ thông qua việc kết nối cộng
đồng người mua và người bán. Phuương châm của Shopee: HÀ NỘI: 13/11/2024 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG kHOA NGÂN HÀNG •
Simple:” Chúng tôi tin vào sự đơn giản và toàn vẹn, đảm bảo một
cuộc sống chân thật và đúng với bản thân mình” •
Happy: “ Chúng tôithân thiện, vui vẻ, và tràn đầy năng lượng, lan
tỏa niềm vui với mọi người” •
Together:” Chúng tôi thích dành thời gian cùng nhau, khi mua
sắm trực tuyến với bạn bè và gia đình - cùng nhau làm những việc chúng tôi yêu thích”.
1.2 Sự phát triển của Shopee tại việt Nam:
Tại Việt Nam, mô hình ban đầu của Shopee Việt Nam là C2C
Marketplace – Trung gian trong quy trình mua bán giữa các cá
nhân với nhau. Tuy nhiên, hiện nay Shopee Việt Nam đã trở
thành mô hình lai khi có cả B2C (doanh nghiệp đến người tiêu
dùng). Shopee đã tính phí của người bán / hoa hồng và phí đăng bán sản phẩm.
Kể từ khi ra mắt, Shopee đã đạt được sự tăng trưởng theo cấp số
nhân. Nền tảng này hiện có hơn 160 triệu danh sách đang hoạt
động với khoảng 6 triệu người bán, bao gồm hơn 7.000 thương
hiệu (Brand) và nhà phân phối hàng đầu. Hiện nay, nền tảng
TMĐT này đã có mặt tại hầu hết các nước Đông Nam Á như
Singapore Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam.
1.3 Sự phát triển của Shopee ở nước ngoài:
2. PHÂN TÍCH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE: 2.1Giao diện:
Giao diện trực quan: Dễ dàng tìm kiếm, so sánh sản phẩm và thực hiện giao dịch. 2.2 Chức năng: 3 . Chức năng:
Shopee là nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Shopee cung cấp một loạt các sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác
nhau như thời trang; điện tử; gia d‡ng; mĩ phẩm; thực phẩm; … HÀ NỘI: 13/11/2024
. Điều này mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng khi họ có
thể tìm thấy mọi thứ một cách dễ dàng chỉ trên một nền tảng. HÀ NỘI: 13/11/2024
Các cửa hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee cung cấp
nhũng thông tin về sản phẩm như: đặc điểm; nguồn gốc; thành
phẩm; chất liệu; mẫu mã; form dáng; … để người mua hiểu rõ,
có thể so sánh với những mặt hàng tương t‡ khác và từ đó
người mua dễ dàng ra quyết định có mua hay không.
2.3 Đánh giá, nhận xét của người dùng :
Shopee có hệ thuống đánh giá và nhận xét từ người dùng; giúp
khách hàng mới có thể tham khảo trải nghiệm của những người
mua trước đó. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc xây
dựng lòng tin và quyết định mua hàng.
2.4 Đa dạng các lựa chọn từ nhiều nhà bán hàng :
Cùng một loại sản phẩm hàng hóa có thể có nhiều nhà bán hàng
khác nhau; từ cửa hàng chính hãng đến các của hàng xách tay,
các cửa hàng buôn bán nhỏ lẻ. Điều này làm nên sự đa dạng về
giá và các ưu đãi khác nhau cho người tiêu dùng.
Shopee Mall: Shopee có Shopee Mall là nơi tập trung các cửa
hàng chính hãng. Mau sản phẩm từ Shoppe Mall đảm bảo về
chất lượng và xuất xứ sản phẩm, cùng với chính sách đổi trả và
bảo hành sản phẩm rõ ràng.
2.5 Thanh toán và vận chuyển linh hoạt
Nền tảng đều cung cấp nhiều phương thức thanh toán (thanh
toán khi nhận hàng; thẻ tín d‡ng; SpayLater; ví ShopeePay; liên
kết với nhiều ngân hàng để người tiêu dùng dễ dàng thanh toán).
Hình thức thanh toán Thanh toán trực tiếp Thanh toán online bằng tiền mặt ( chuyển khoản hoặc Ưu-nhược điểm mua trước trả sau) Ưu điểm
- Thanh toán bằng tiền mặt - Thanh toán nhanh
mang lại sự linh hoạt cho gọn, thuận tiện. người sử d‡ng
- Giảm thiểu rủi ro mất
- Đảm bảo thông tin cá nhân, tiền. giữ sự riêng tư. HÀ NỘI: 13/11/2024 Nhược điểm - Rủi ro mất mát, nhầm lẫn hoặc chậm trễ khi chuyển tiền cho người bán.
Vận chuyển linh hoạt, phạm vi hoạt động rộng rãi.
2.6 Hỗ trợ khách hàng và chính sách đổi trả
Shopee có dịch v‡ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ; tư vấn; trao đổi
với khách hàng để có thể năm bắt tối đa những xu hướng, sở
thích, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
Bên cạnh đó, shopee có những chính sách đổi trả lại sản phẩm
để có thể phù hợp; dễ dàng và thuận tiện nhất cho khách hàng và người bán.
3. NHỮNG HẠN CHẾ VÀ LƯU Ý:
3.1 Những hạn chế của sàn thương mại điện tử Shopee :
Shopee không kiểm soát được chất lượng sản phẩm nên tràn lan
hàng kém chất lượng, gây ra nhiều vấn đề phá giá.
Phí sản giao dịch tăng thường niên, gây ra nhiều vấn đề bất lợi cho người bán.
Đôi khi khách hàng chưa đọc kĩ mô tả sản phẩm, chưa tìm hiểu
rõ thông tin về sản phẩm đã vội đánh giá và phản hồi không tốt
cho cửa hàng và người bán.
Tỉ lệ hoàn đơn và hủy đơn cao.
Quy trình kinh doanh trên Shopee đưa ra còn nhiều khắt khe và chặt chẽ.
Một số cửa hàng kinh doanh còn chưa đóng thuế và trốn thuế
gây thất thoát cho nhà nước.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT :
3.1 Giải pháp cho người tiêu dùng:
Cần tìm hiểu kĩ thông tin sản phẩm trước khi quyết định m ua.
Đọc đánh giá của những người mua trước đó. HÀ NỘI: 13/11/2024
Nhắn tin cho cửa hàng, người bán để được tư vấn về sản phẩm mình có ý định mua.
3.2 Giải pháp cho người bán:
3.3 Chính sách của Chính phủ: TÀI LIỆU THAM KHẢO