Bài tập nhóm môn Hệ hoạch định nguồn lực và doanh nghiệp | Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP NHÓM MÔN:
HỆ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC VÀ DOANH NGHIỆP NHÓM: 5 LỚP HỌC PHẦN: ITS704_251_L02 GIẢNG VIÊN: Nguyễn Thị Tường Vy
Ngày 22 tháng 01 năm 2026 BẢNG ĐÁNH GIÁ STT HỌ VÀ TÊN MSSV
MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH 1 Lê Trần Hải Anh 050312240240 2 Bùi Thụy Thiên Ân 050312240245 3 Võ Phi Đỉnh 050312240037 4 Nguyễn Thị Bảo Nhi 050312240321 5 Phan Hà My 050312240091 6 Võ Trần Thanh Thư 050312240357 7 Nguyễn Đỗ Mai Uyên 050312240216 8
Nguyễn Phương Hoài Thương 050312240358 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... 1
LỜI CAM ĐOAN.......................................................................................................... 2
PHẦN 1: TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH NỘI THẤT AN PHÚ ......................... 3
1. Giới thiệu tổ chức .................................................................................................. 3
2. Lĩnh vực hoạt động: .............................................................................................. 3
3. Tầm nhìn: ............................................................................................................... 3
4. Sứ mệnh: ................................................................................................................ 3
5. Giá trị cốt lõi: ......................................................................................................... 3
6. Cơ cấu tổ chức: ...................................................................................................... 4
PHẦN 2: CHỨC NĂNG NGHIỆP VỤ & QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA TỔ
CHỨC ......................................................................................................................... 5
1. Chức năng nghiệp vụ chính: ......................................................................... 5
2. Các quy trình nghiệp vụ: .............................................................................. 5
3. Nghiệp vụ liên quan: ...................................................................................... 5
3.1 Mô tả nghiệp vụ: ................................................................................................ 5
3.2 Quy trình thực hiện: ........................................................................................... 5
PHẦN 3: KẾT LUẬN .............................................................................................. 7 LỜI CẢM ƠN
Nhóm xin trân trọng cảm ơn cô Nguyễn Thị Tường Vy phụ trách môn hệ hoạch
định nguồn lực doanh nghiệp đã hướng dẫn, định hướng nội dung và đóng góp những
ý kiến chuyên môn quan trọng trong suốt quá trình thực hiện bài tập nhóm. Những chỉ
dẫn của giảng viên là cơ sở giúp nhóm hoàn thành bài làm đúng yêu cầu học thuật và
đạt được mục tiêu nghiên cứu đề ra.
Nhóm cũng xin cảm ơn nhà trường và khoa đã tạo điều kiện về môi trường học
tập và nguồn tài liệu phục vụ cho quá trình học tập, nghiên cứu. Đồng thời, nhóm ghi
nhận tinh thần trách nhiệm và sự phối hợp nghiêm túc của các thành viên trong nhóm,
góp phần đảm bảo tiến độ và chất lượng của bài tập.
Do giới hạn về thời gian và năng lực nghiên cứu, bài tập không tránh khỏi những
thiếu sót. Nhóm kính mong nhận được sự góp ý của giảng viên để tiếp tục hoàn thiện
kiến thức và kỹ năng nghiên cứu trong thời gian tới.
Nhóm xin trân trọng cảm ơn. 1 LỜI CAM ĐOAN
Nhóm chúng em xin cam đoan rằng bài tập nhóm môn hệ hoạch định nguồn lực
doanh nghiệp là công trình nghiên cứu do nhóm tự thực hiện, dưới sự hướng dẫn của
giảng viên phụ trách môn học. Các số liệu, nội dung và kết quả trình bày trong bài tập
là trung thực, được thu thập và xử lý dựa trên các nguồn tài liệu tham khảo có trích dẫn rõ ràng.
Nhóm xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước nhà trường và giảng viên về tính
trung thực của nội dung bài tập này. Mọi hành vi sao chép, gian lận học thuật (nếu có)
đều không nằm ngoài ý chí và trách nhiệm của nhóm.
Nhóm xin trân trọng cam đoan. 2
PHẦN 1: TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH NỘI THẤT AN PHÚ
1. Giới thiệu tổ chức
Công ty TNHH Nội Thất An Phú là doanh nghiệp giả định, hoạt động trong lĩnh
vực thiết kế, sản xuất và kinh doanh nội thất.
Công ty chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất cho nhà ở, văn phòng và căn hộ
chung cư, với định hướng sản xuất theo đơn đặt hàng của khách.
2. Lĩnh vực hoạt động:
Sản xuất, thiết kế và phân phối các sản phẩm nội thất gỗ cao cấp cho nhà ở, văn
phòng, quán cà phê và khách sạn.
Trụ sở chính: Lô B7 – Khu công nghiệp Mỹ Phước 3, Bình Dương
Thành lập: Năm 2021 Quy mô: − 250 nhân viên
− 2 xưởng sản xuất chính (Bình Dương & Long An)
− Hệ thống 15 showroom và đại lý tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng 3. Tầm nhìn:
Trở thành thương hiệu nội thất “Made in Vietnam” hàng đầu Đông Nam Á, ứng
dụng công nghệ và thiết kế hiện đại. 4. Sứ mệnh:
Mang nghệ thuật vào không gian sống của mỗi gia đình Việt thông qua sản phẩm
nội thất tinh tế, bền vững và thân thiện với môi trường.
5. Giá trị cốt lõi:
Sáng tạo – Tinh tế – Bền vững – Khách hàng là trung tâm 3
6. Cơ cấu tổ chức: − Ban Giám đốc
− Phòng Thiết kế – Nghiên cứu sản phẩm − Phòng Sản xuất
− Phòng Kinh doanh & Marketing
− Phòng Cung ứng – Kho vận
− Phòng Kế toán – Tài chính
− Phòng Nhân sự – Hành chính 4
PHẦN 2: CHỨC NĂNG NGHIỆP VỤ & QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA TỔ CHỨC
1. Chức năng nghiệp vụ chính:
− Bán hàng và tư vấn khách hàng
− Thiết kế và sản xuất nội thất
− Quản lý chuỗi cung ứng (nguyên vật liệu, kho)
− Kế toán – tài chính − Quản lý nhân sự
2. Các quy trình nghiệp vụ: − Quy trình bán hàng
− Quy trình sản xuất nội thất
− Quy trình mua nguyên vật liệu
− Quy trình thanh toán – kế toán
− Quy trình quản lý nhân sự
3. Nghiệp vụ liên quan:
Quy trình bán hàng gắn với sản xuất nội thất
3.1 Mô tả nghiệp vụ:
Công ty áp dụng nghiệp vụ bán hàng kết hợp sản xuất đối với các đơn hàng nội
thất thiết kế theo yêu cầu riêng của khách hàng.
3.2 Quy trình thực hiện:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Phòng Kinh doanh tiếp nhận thông tin từ khách hàng về:
− Loại sản phẩm (tủ, bàn, giường, kệ…)
− Kích thước, chất liệu − Số lượng − Thời gian giao hàng
Bước 2: Lập báo giá và ký hợp đồng
− Phòng Kinh doanh phối hợp Phòng Sản xuất tính chi phí
− Gửi báo giá cho khách hàng 5
− Khách hàng đồng ý → ký hợp đồng
Bước 3: Lập kế hoạch sản xuất
− Phòng Sản xuất lập kế hoạch chi tiế
− Phòng Mua hàng chuẩn bị nguyên vật liệu
Bước 4: Sản xuất nội thất
− Gia công, lắp ráp sản phẩm theo thiết kế
− Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Bước 5: Giao hàng và nghiệm thu
− Giao sản phẩm cho khách hàng
− Khách hàng kiểm tra và xác nhận đạt yêu cầu
Bước 6: Thanh toán và ghi nhận doanh thu
− Phòng Kế toán lập hóa đơn − Khách hàng thanh toán − Hoàn tất đơn hàng 6 PHẦN 3: KẾT LUẬN
Quy trình bán hàng kết hợp sản xuất nội thất của Công ty TNHH Nội Thất An Phú giúp doanh nghiệp: −
Đáp ứng tốt nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng −
Đảm bảo chất lượng sản phẩm −
Tăng hiệu quả quản lý và kinh doanh 7