Bài tiểu luận mang tóm tắt về cảng hàng không Vân Đồn - Hàng không dân dụng | Học viện Hàng Không Việt Nam

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-----------------------------------------
TIỂU LUẬN MÔN CÁC HOẠT ĐỘNG KHAI
THÁC TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG
Đề tài: Các giải pháp nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ phi hàng
không tại Cảng hàng Vân Đồn Nhóm 6 thực hiện
1. Nguyễn Khánh Linh - 2153410305
2. Bùi Thị Thu Hương - 2153410318
3. Trần Anh Thư - 2153410338
4. Nguyễn Thị Ái Ly - 2153410306
5. Nguyễn Thị Thu Sa - 2153410259
6. Thái Thị Thanh Hằng - 2051010270
7. Nguyễn Thị Thanh Tâm - 2153410348 8. Ly Mengsor- 2153410461
Mã học phần: 21ĐHQTC3 - 010100017803
Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Trung Dũng TP. HỒ CHÍ MINH-2023
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM MỤC LỤC A.
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................................2 B.
NỘI DUNG.....................................................................................................................................3
CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM............................................................................................................................................3
1.1 Cảng hang không................................................................................................................................................................3
1.2. Dịch vụ phi hàng không....................................................................................................................................................3
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CẢNG HÀNG KHÔNG VÂN ĐỒN.................................................................................4
2.1.Vân Đồn..............................................................................................................................................................................4
2.1.1.Vị trí địa lý và khí hậu..................................................................................................................................................5
2.1.2.Ưu điểm........................................................................................................................................................................5
2.1.2.1. Về địa lý...............................................................................................................................................................5
2.1.2.2. Về văn hóa...........................................................................................................................................................6
2.1.2.3. Kinh tế và chính trị..............................................................................................................................................7
2.1.2.4. Về du lịch.............................................................................................................................................................8
2.1.3.Nhược điểm..................................................................................................................................................................9
2.2.Cảng hàng không Vân Đồn................................................................................................................................................9
2.2.1.Vị trí địa lý....................................................................................................................................................................9
2.2.2.Quy mô........................................................................................................................................................................ 10
2.2.3.Các chuyến bay thương mại đang khai thác..............................................................................................................10
2.2.4.Các dịch vụ phi hàng không tại cảng Vân Đôn.........................................................................................................10
CHƯƠNG 3: NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CHK VÂN ĐỒN PHẢI ĐỐI MẶT VỚI KINH DOANH DỊCH VỤ PHI HÀNG
KHÔNG............................................................................................................................................................................12
3.1. Những thuận lợi của CHK Vân Đồn trong phát triển kinh doanh phi hàng không......................................................12
3.2. Các khó khăn CHK Vân Đồn phải đối mặt khi phát triển kinh doanh phi hàng không...............................................13
3.2.1. Vấn đề về cạnh tranh.................................................................................................................................................13
3.2.2. Vấn đề về kết nối với các tuyến bay...........................................................................................................................13
3.2.3. Vấn đề về cơ sở hạ tầng.............................................................................................................................................13
3.2.4. Quy định và an ninh..................................................................................................................................................13
3.2.5. Vấn đề về Tiếp thị và quảng bá..................................................................................................................................13
3.2.6. Vấn đề về Vị trí địa lý.................................................................................................................................................14
3.2.7 Vấn đề về Tiềm năng kinh tế khu vực........................................................................................................................14
3.2.8 Vấn đề về Thiếu nguồn lực.........................................................................................................................................14
CHƯƠNG 4: NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ PHI HÀNG KHÔNG.....................14
4.1. Tăng cường đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng:..................................................................................................................14
4.2. Đưa ra các chính sách khuyến mãi:................................................................................................................................15
4.3. Nhân viên phải được đào tạo chuyên nghiệp..................................................................................................................15
4.4. Mở rộng phát triển các dịch vụ du lịch với hàng không:................................................................................................16
4.5. Nâng cao trải nghiệm khách hàng để tăng doanh thu....................................................................................................16
4.6. Khu Công nghiệp và phát triển kinh tế trên khu đất trống trong sân bay......................................................................17
4.7. Đòn bẩy chính sách giúp mở rộng sự lựa chọn của người tiêu dùng – thuế khi đến và bán hàng miễn thuế
tại sân bay.........................................................................................................................................................................17
4.8. Bảo Tàng và Phòng Trưng Bày Nghệ Thuật Công Cộng..............................................................................................18 C.
KẾT LUẬN...................................................................................................................................19
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................................................20 1
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM A. LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, dịch vụ phi hang không ở Việt Nam đang phát triển nhanh chóng và tiềm năng
lớn. Việc phục vụ các dịch vụ phi hàng không không chỉ tạo ra cơ hội kinh doanh mới mà còn
đóng góp vào sự đa dạng hóa ngành hàng không và nâng cao cạnh tranh của các cảng hàng
không. Tại Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, dịch vụ phi hàng không cũng đang trong quá
trình phát triển và mở rộng. Hiện tại, các dịch vụ phi hàng không tại Vân Đồn chủ yếu tập trung
vào các hoạt động hàng không tổ chức (charter flights), chở hàng và vận chuyển hàng hóa. Tuy
nhiên, so với các cảng hàng không lớn và phát triển trong khu vực, tiềm năng phát triển dịch vụ
phi hàng không tại Vân Đồn vẫn còn chưa được khai thác hết. Một số thách thức gặp phải là sự
cạnh tranh từ các cảng hàng không lân cận, khả năng không đồng đều trong hạ tầng và thiếu
kinh nghiệm trong quản lý dịch vụ phi hàng không. Tuy nhiên, với sự phát triển của ngành hàng
không ở Việt Nam và tiềm năng tang trưởng về lưu lượng khách hàng, cảng hàng không quốc tế
Vân Đồn có thể thiết lập một môi trường thuận lợi để phát triển dịch vụ phi hàng không. 2
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM B. NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM
1.1 Cảng hang không
Cảng hàng không, hay còn được gọi là sân bay, là một cơ sở hạ tầng quan trọng được thiết
kế và xây dựng để phục vụ hoạt động hàng không. Cảng hàng không cung cấp nền tảng và các cơ
sở vật chất để hỗ trợ các hoạt động vận tải hàng không, bao gồm cả chuyến bay hành khách và
chuyến bay hàng hóa. Theo khoản 1 điều 45, luật HKDD Việt Nam 2006, sửa đổi bổ sung 2014,
khái niệm về cảng hàng không, sân bay được định nghĩa như sau: -
Cảng hàng không là khu vực xác định, bao gồm sân bay, nhà ga và trang bị, thiết
bị, công trình cần thiết khác được sử dụng cho tàu bay đi, đến và thực hiện vận chuyển hàng không.
Cảng hàng không được phân thành các loại sau đây:
a) Cảng hàng không quốc tế là cảng hàng không phục vụ cho vận chuyển quốc tế
và vận chuyển nội địa;
b) Cảng hàng không nội địa là cảng hàng không phục vụ cho vận chuyển nội địa. -
Sân bay là khu vực xác định được xây dựng để bảo đảm cho tàu bay cất cánh, hạ
cánh và di chuyển. Sân bay chỉ phục vụ mục đích khai thác hàng không chung hoặc mục đích
vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa, bưu gửi mà không phải vận chuyển công cộng là sân bay chuyên dùng.
1.2. Dịch vụ phi hàng không
Theo khoản 5 Điều 1 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam sửa đổi 2014, khái niệm dịch
vụ phi hàng không được định nghĩa là: “Dịch vụ phi hàng không là dịch vụ cung ứng tại cảng
hàng không, sân bay, trên tàu bay nhưng không thuộc dịch vụ hàng không.”
Tại các sân bay ở Việt Nam nói chung và Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn nói riêng, ngoại
dịch vụ hàng không chính thức, cảng hàng không còn cung cấp một số dịch vụ phi hàng không để
đáp ứng nhu cầu của hành khách và nhân viên: -
Dịch vụ cho thuê mặt bằng tại nhà ga hành khách: Đây là loại dịch vụ được cung
cấp tại các nhà ga, cho phép các cá nhân hoặc doanh nghiệp thuê các không gian để kinh doanh 3
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
hoặc các tổ chức hoạt động thương mại. Những mặt bằng này thường được sử dụng để mở các
quầy bán hàng lưu niệm, nhà hàng, quầy vé hoặc những hoạt đông liên quan đến ngành dịch vụ
du lịch và hành khách tại các nhà ga. -
Dịch vụ hỗ trợ hành lý và tiện ích khách: Sân bay cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho
hành khách trong việc xử lý, vận chuyển và bảo quản hành lí. Ngoài ra còn cung cấp các khu vực
chờ, nhà hàng, quầy thông tin, wifi miễn phí, ngân hàng, mua sắm, nhà sách,… và các tiện tích
khác để tăng cường trải nghiệm của hành khách tại sân bay -
Dịch vụ hướng dẫn thông tin: Các sân bay cung cấp dịch vụ hướng dẫn và thông
tin cho hành khách và khách tham quan, bao gồm dịch vụ hướng dẫn du lịch, bản đồ sân bay,
thông tin chuyến bay, hướng dẫn về thủ tục sân bay,…
 Dịch vụ phi hàng không đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của một sân bay và có sự
ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng cũng như hiệu suất và lợi ích kinh tế của sân bay.
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CẢNG HÀNG KHÔNG VÂN ĐỒN 2.1. Vân Đồn
Vân Đồn là một quận nằm ở tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam, nổi tiếng với hàng không Vân Đồn và vịnh Hạ Long.
- Vân Đồn nằm ở phía đông bắc của Việt Nam, cách thủ đô Hà Nội khoảng 50 km theo
hướng đông bắc. Vùng này nằm bên bờ biển Đông và có bờ biển quan trọng.
- Vân Đồn gần vịnh Hạ Long, một trong những di sản thế giới được UNESCO công
nhận. Vịnh Hạ Long nổi tiếng với những chiếc nón đá đáng kỳ quái và hệ thống hang động đẹp mắt.
- Cảng hàng không Vân Đồn là một sân bay quốc tế nằm tại Vân Đồn, Quảng Ninh. Đây
là hàng không quan trọng phục vụ việc làm du lịch và giao thương ở khu vực Đông Bắc Việt Nam.
- Vân Đồn là một điểm đến du lịch phổ biến. Du khách đến đây thường tham quan vịnh
Hạ Long, tham gia các hoạt động biển như du thuyền, lặn biển, và thưởng thức các món ăn biển tươi ngon. 4
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
- Kinh tế Vân Đồn đang phát triển nhanh chóng, chủ yếu giúp vào du lịch và cào hàng
không. Cảng hàng không Vân Đồn đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối vùng Đông
Bắc với các điểm đến quốc tế.
- Vân Đồn đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ trong hạ tầng du lịch và giao thông,
cùng nhiều dự án lớn được phát triển khai như khu du lịch, khu công nghiệp và Vỏ biển. 
Vân Đồn đã trở thành một trong những điểm đến du lịch quan trọng tại Việt Nam và đang
thu hút sự quan tâm của du khách và nhà đầu tư
2.1.1. Vị trí địa lý và khí hậu
Cảng hàng không Vân Đồn (Sân bay quốc tế Vân Đồn) nằm ở tỉnh Quảng Ninh, Việt
Nam. Đây là một sân bay quốc tế và nằm cách thủ đô Hà Nội khoảng 50 km về phía đông bắc.
Dưới đây là mô tả vị trí địa điểm và khí hậu của hàng không Vân Đồn:
 Vị trí địa lý:
- Cảng hàng không Vân Đồn nằm ở 106°22'59" Đông kinh và 20°59'15" Bắc vĩ.
- Cảng hàng không Vân Đồn nằm gần vịnh Hạ Long, một trong những danh lam thắng cảnh
nổi tiếng của Việt Nam. Đây là một vị trí có lợi để phục vụ du khách muốn khám phá vùng Đông Bắc của Việt Nam.  Khí hậu
Khu Vân Đồn có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, với bốn mùa thơm: mùa xuân, mùa hạ, mùa thu và mùa đông. -
Mùa hè (từ tháng 5 đến tháng 9) thường nóng và ẩm, với nhiệt độ trung bình hàng ngày trong khoảng 30-35 °C. -
Mùa đông (từ tháng 11 đến tháng 3) có nhiệt độ thấp hơn, dao động từ 10-20 °C và thỉnh thoảng có mưa phùn. -
Mùa xuân và mùa thu mát mẻ và dễ chịu.
 Khí hậu ở Vân Đồn có sự thay đổi giữa các mùa trong năm và nó có thể ảnh hưởng đến
lịch trình và hoạt động của hàng hóa
2.1.2. Ưu điểm 2.1.2.1. Về địa lý 5
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
Vân Đồn là một huyện đảo tại tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam, nằm ở phía bắc đất liền và có
nhiều ưu điểm về mặt địa lý đáng chú ý: -
Vị trí biển quan trọng: Vân Đồn nằm ở cửa ngõ ra biển Vịnh Bái Tử Long, một phần của
Vịnh Hạ Long, một trong những danh lam thắng cảnh tự nhiên nổi tiếng của Việt Nam.
Vịnh Hạ Long đã được UNESCO công nhận là di sản thế giới và Vân Đồn đóng vai trò
quan trọng trong công việc phục vụ du khách đến tham quan Vịnh Hạ Long. -
Đa dạng địa hình: Vân Đồn có địa hình đa dạng hòa mình giữa biển, đảo, và núi non.
Điều này tạo ra cảnh báo độc quyền và cung cấp nhiều cơ hội cho hoạt động du lịch và thể thao ngoài trời. -
Các hòn đảo và bãi biển tuyệt đẹp: Vân Đồn có nhiều hòn đảo và bãi biển tuyệt đẹp như
đảo Quan Lạn, đảo Cô Tô và bãi biển Bãi Tử Long. Những địa điểm này thu hút du
khách bởi cảnh quan hoàng sơ và biển xanh biếc. -
Phát triển khu du lịch: Chính phủ Việt Nam đã tư vấn phát triển Vân Đồn thành một khu
du lịch, tài chính và thương mại quan trọng của khu vực. Điều này đã tạo ra nhiều cơ hội
đầu tư và phát triển kinh tế địa phương cũng như cung cấp nhiều dịch vụ và tiện ích cho khách hàng. 
Tóm lại, Vân Đồn có vị trí địa lý độc lập và đa dạng địa hình, với nhiều cơ hội cho
du lịch và phát triển kinh tế. Đây là một điểm đến hấp dẫn cho du khách yêu thích thiên nhiên và văn hóa Việt Nam. 2.1.2.2. Về văn hóa
Nền văn hóa hóa của Vân Đồn phản ánh sự đa dạng và phong phú của cộng đồng dân cư ở khu vực này. -
Di tích lịch sử: Vân Đồn là nơi có nhiều di tích lịch sử quan trọng của Việt Nam. Trong
quá khứ, Vân Đồn từng là một con yêu biển quan trọng trong hệ thống thương mại cổ
đại và là một phần của tuyến Đường Sông Lạch Tray, một tuyến giao thông quan trọng
của khu vực. Các di tích lịch sử ở đây bao gồm đền thờ, tháp cổ và cổng cổ. -
Di sản văn hóa phi vật thể: Vân Đồn có nhiều di sản văn hóa phi vật thể quan trọng, bao
gồm các phong tục, truyền thống và ngôn ngữ của dân địa phương. Điều này có thể thực
hiện được trong cách sống, thực phẩm ẩm thực và truyền thông nghệ thuật của người dân Vân Đồn. 6
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM -
Đa dạng dân tộc: Vân Đồn là nơi cư trú của nhiều dân tộc khác nhau, bao gồm dân tộc
Kinh (đa số), dân tộc Sàn Dìu, Ngái, Hà Nhì, và nhiều dân tộc khác. Sự đa dạng của dân
tộc này đã tạo ra một môi trường văn hóa đa sắc màu, với sự giao thoa và trao đổi văn hóa. -
Truyền thống nghệ thuật: Vân Đồn có một loạt các phương tiện truyền thông nghệ thuật
đa dạng, bao gồm bao âm nhạc, hát hò, vũ điệu và thủ công mỹ nghệ. Các địa phương
nghệ nhân và nghệ sĩ thường biểu hiện trên hệ thống truyền thông màn hình tại lễ hội và sự kiện văn hóa. -
Đền thờ và lễ hội: Vân Đồn có nhiều ngôi đền, chùa và lễ hội truyền thống quan trọng.
Đền Hạ Long, chùa Cô Tô và đền Hùng Vương Vân Đồn là một số ví dụ. Những nơi
này thường được sử dụng cho các nghi lễ tôn vinh tổ tiên và các thần linh, đồng thời
cũng là nơi diễn ra các lễ hội văn hóa quan trọng. -
Đặc sản và ẩm thực: Ẩm thực là một phần quan trọng của văn hóa Vân Đồn. Các món
ăn truyền thống như hàu nướng mỡ hành, mực nướng mỡ hành, cá bớp kho tiêu, và
nhiều món biển khác có thể hiện ra vịnh hạ long đặc biệt của Vân Đồn. Du khách có thể
tham gia vào các khóa học nấu ăn để tìm hiểu cách chế biến những món ăn này. -
Nghệ thuật thủ công và thương mại: Vân Đồn cũng nổi tiếng với các sản phẩm thủ công
công nghệ nghệ thuật dệt thổ cẩm, điêu khắc gỗ và sản xuất đá cẩm thạch. Các sản phẩm
này thường được tạo ra bởi các địa phương nghệ thuật và được trưng bày tại các cửa
hàng và địa phương chợ. 2.1.2.3.
Kinh tế và chính trị
Khu kinh tế Vân Đồn đã được Thủ tướng Chính phủ đồng ý lựa chọn là 01 trong 08 nhóm
Khu kinh tế ven biển được tập trung đầu tư phát triển từ nguồn ngân sách nhà nước. Vân Đồn
nằm trong quần thể Di sản - Kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long - Vịnh Bái Tử Long có
điều kiện tự nhiên và hệ sinh thái phong phú, đa dạng; có tài nguyên du lịch đặc sắc và nhiều
cảnh quan đẹp. Vân Đồn là quần đảo lớn nhất khu vực miền Bắc. -
Năm 2017: Các chỉ tiêu đêu đạt và vượt kế hoạch, trong đó một số chi tiêu đạt khá:
Thủy sản đạt 107,3% kê hoạch; tổng thu ngân sách trên địa bàn đạt 234,049 tỷ đồng
(tăng 118,3% so với năm trước), khách du lịch tăng 16% so với năm trước. Các quy
hoạch chiến lược cơ bản hoàn thành; quốc phòng, an ninh được đảm bảo. Thực hiện 7
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
thỏa thuận 35 quy hoạch đảm bảo theo quy trình; tô chức lấy ý kiến tham gia vào 11 quy
hoạch, dự án. Trên địa bàn có 21 dự án trọng điểm, đến hết năm 2017 công tác GPMB: 5
dự án hoàn thành 100%, 12 dự án đang GPMB theo quy định. (Theo: Quảng Ninh toàn cảnh 2017). -
Năm 2018: Các chỉ tiêu kinh tế - xã hội đều đạt và vượt kế hoạch. Cụ thể : Thủy sản đạt
114% so với cùng kỳ; tổng thu ngân sách đạt 282, 161 tỷ đồng (118,4% cùng kỳ); khách
du lịch tăng 16% so với cùng kỳ năm 2017. Các quy hoạch chiên lược cơ ban hoàn
thành; quốc phòng, an ninh được đảm bảo. Hoạt động du lịch và quản lý nhà nước về du
lịch được triển khai tốt; tiệp tục phối hợp triển khai dự án du lịch cộng đồng trên đão
Quan Lạn, xây dựng Dự thảo Quy chế hoạt động cho Ban du lịch sinh thái cộng đồng ,
triển khai đào tạo cho các thành viên và cộng đồng tham gia 2 hành trình khám phá trên Đảo Quan Lạn. 2.1.2.4. Về du lịch
Nền du lịch tại Vân Đồn, một huyện đảo nằm trong tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam, đang
phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những điểm đến du lịch quan trọng của nước này.
Quý I/2023, lượng khách đến Vân Đồn ước đạt 354.350 lượt, tăng 47% so với cùng kỳ năm 2022.
Để thu hút mạnh mẽ khách du lịch đến Vân Đồn trong mùa du lịch hè sắp tới, huyện đã chủ động
xúc tiến, quảng bá, tổ chức nhiều chương trình, sự kiện hấp dẫn, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch.
Theo kế hoạch, năm 2023, Vân Đồn phấn đấu đón khoảng 1,4 triệu lượt khách, doanh thu
ước đạt 2.000 tỷ đồng. Trong đó, quý II dự kiến đón 287.000 lượt khách, quý III đón 618.000
lượt, quý IV đón 137.000 lượt. Để đạt được mục tiêu trên, huyện đang nỗ lực tập trung đa dạng
hóa các sản phẩm du lịch có thế mạnh như: Du lịch tâm linh, biển đảo, trải nghiệm, du lịch gắn
với văn hóa ẩm thực... Đồng thời, tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch; các hoạt động
truyền thông, quảng bá xúc tiến; triển khai chính sách hỗ trợ doanh nghiệp phát triển các sản
phẩm du lịch, hàng lưu niệm, cơ sở lưu trú theo kế hoạch. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch
vụ du lịch và xây dựng sản phẩm du lịch mới nhằm thu hút mạnh mẽ khách du lịch đến huyện Vân Đồn. 8
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
Vị trí đắc địa: Vân Đồn nằm gần Vịnh Hạ Long, một trong bảy kỳ quan thiên nhiên của thế giới
và một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Vị trí chiến lược này là một
lợi thế lớn cho phát triển du lịch của Vân Đồn.
Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn: Sân bay quốc tế Vân Đồn là một cơ sở hạ tầng quan trọng,
kết nối Vân Đồn với các thành phố lớn trong nước và quốc tế. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi
cho du khách quốc tế để truy cập Vân Đồn.
Resort và khu nghỉ dưỡng: Vân Đồn có nhiều resort và khu nghỉ dưỡng sang trọng bên bờ biển và
trên đảo. Các resort này cung cấp các dịch vụ cao cấp, bãi biển riêng, hoạt động giải trí, và cơ hội
thư giãn tại một trong những môi trường đẹp nhất của Việt Nam.
Hoạt động du lịch: Du khách đến Vân Đồn có cơ hội tham gia vào nhiều hoạt động thú vị như
tham quan các đảo đẹp, tham quan hang động và hòa mình vào thiên nhiên hoang sơ. Các hoạt
động khám phá biển, lặn biển, và chèo thuyền kayak cũng rất phổ biến.
Nền du lịch tại Vân Đồn đang phát triển mạnh mẽ và đa dạng, thu hút nhiều du khách trong và
ngoài nước. Sự kết hợp giữa cảnh đẹp tự nhiên, cơ sở hạ tầng hiện đại và các hoạt động giải trí đa
dạng đã biến Vân Đồn thành một điểm đến hấp dẫn cho du khách.
2.1.3. Nhược điểm
Mặc dù Vân Đồn có nhiều ưu điểm và tiềm năng trong phát triển du lịch và kinh tế, nhưng
cũng có một số nhược điểm và thách thức. -
Biến đổi khí hậu: Vân Đồn nằm trong khu vực nhiệt đới và bị ảnh hưởng bởi biến đổi
khí hậu. Các cơn bão và thiên tai có thể gây thiệt hại cho cơ sở hạ tầng du lịch và đe dọa an toàn du khách. -
Cạnh tranh: Vân Đồn đang phải cạnh tranh mạnh mẽ với các điểm đến du lịch khác
trong khu vực và trên toàn thế giới. Để thu hút du khách, huyện này cần phải duy trì và
nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ cho giá cả hợp lý và tạo ra các trải nghiệm độc đáo. -
Bảo vệ môi trường: Sự phát triển nhanh chóng của du lịch có thể gây áp lực lên môi
trường tự nhiên, đặc biệt là vùng biển và rừng ngập mặn. Cần quản lý bền vững để bảo
vệ các nguồn tài nguyên thiên nhiên quý báu của khu vực. 9
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM -
Cơ sở hạ tầng chưa hoàn thiện: Mặc dù đã có sân bay quốc tế Vân Đồn, một số cơ sở hạ
tầng du lịch và giao thông vẫn cần được cải thiện và mở rộng để đáp ứng nhu cầu du lịch ngày càng tăng. -
Nhân lực du lịch: Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, cần có đủ nhân lực du lịch có trình độ
và kỹ năng. Đào tạo và thu hút nhân lực chất lượng là một thách thức. 2.2.
Cảng hàng không Vân Đồn 2.2.1.
Vị trí địa lý
Cảng hàng không Vân Đồn có có chức năng là sân bay dự bị cho sân bay Nội Bài. Sân bay
Quốc tế Vân Đồn cùng với sân bay Cát Bi và sân bay Nội Bài là một trong những sân bay quan
trọng bậc nhất miền Bắc. vị trí tọa lạc tại xã Đoàn Kết, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh. Cảng
hàng không này nằm cách thành phố Cẩm Phả khoảng 20 km và cách thành phố Hạ Long gần 60 km. 2.2.2. Quy mô
Quy mô, diện tích đường bay: - Quy mô sân bay rộng 345ha -
Sân bay có 7 chỗ đỗ máy bay rộng lớn, 4 bãi đỗ gần và 3 bãi đỗ xa -
Sân bay có 1 đường CHC có kích thước 3.600m x 45m, hướng 03 - 21 -
Diện tích nhà ga khoảng 26.991m2 2.2.3.
Các chuyến bay thương mại đang khai thác
Các chuyến bay tại sân bay Quốc tế Vân Đồn: -
Chuyến bay nội địa: gồm Quảng Ninh - Sài Gòn, Quảng Ninh - Đà Nẵng, Quảng Ninh - Phú Quốc -
Chuyến bay Quốc tế: gồm Quảng Ninh - Thâm Quyến (Trung Quốc), Quảng Ninh - Hồ
Nam (Trung Quốc), Quảng Ninh - Tokyo (Nhật Bản), Quảng Ninh - Seoul (Hàn Quốc) 2.2.4.
Các dịch vụ phi hàng không tại cảng Vân Đôn 10
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
Sân bay quốc tế Vân Đồn nổi bật với một nhà ga rộng lớn chiếm diện tích 26.991 m², có hình
dáng thiết kế mái vòm, lấy cảm hứng từ cánh buồm trên vịnh Hạ Long, cung cấp đầy đủ các tiện
nghi cao cấp dành cho hành khách. Khu vực trong nhà ga là một thiên đàng xanh với hồ cá Koi,
tiểu cảnh thảm xanh và chậu cây, tạo nên một không gian yên bình ngay tại sân bay.
Trong toàn bộ khu vực nhà ga, hệ thống wifi tốc độ cao cùng với dịch vụ sạc điện thoại và
cung cấp nước tinh khiết hoàn toàn miễn phí luôn sẵn sàng phục vụ.Trung tâm nhà ga sở hữu một
màn hình TV lớn, nơi hành khách có thể thư giãn và cập nhật thông tin bay. Không gian chờ sân
bay còn có quầy bar cocktail và buffet, phục vụ nhiều loại đồ uống và món ăn nhẹ.
Đối với những hành khách yêu thích sự tinh tế, phòng chờ hạng thương gia của sân bay
Vân Đồn Quảng Ninh với diện tích lên tới 1400 m², trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp chắc chắn
sẽ làm bạn hài lòng. Không chỉ có vậy, cảng hàng không còn có các cửa hàng lưu niệm, quầy ăn
nhanh và quầy đồ uống để du khách có thể mua sắm và thưởng thức.
Cuối cùng, những nhà vệ sinh hiện đại và riêng biệt dành cho người khuyết tật cũng là một điểm
cộng lớn cho sự chăm sóc và tận tâm của cảng hàng không Vân Đồn.
Ngoài ra còn có những dịch vụ đưa đón :
Để di chuyển từ sân bay Vân Đồn về trung tâm thành phố, hành khách mất thời gian
khoảng 60 đến 90 phút. Có nhiều phương án vận chuyển để bạn chọn lựa: -
Xe buýt: Sân bay Vân Đồn hiện đang vận hành 2 tuyến xe buýt do đơn vị Phúc Nguyên
quản lý. Trong đó, tuyến 14A kết nối sân bay và Cổng công viên hoa Lán Bè, tuyến 14B
nối sân bay với khu vui chơi Sun World Complex HaLong. Mỗi tuyến có tần suất khoảng
30 phút một chuyến. Để đảm bảo có chỗ, bạn nên đặt trước ít nhất 60 phút nhé. -
Taxi: Nếu bạn muốn thuận tiện hơn, việc chọn taxi để di chuyển đến khách sạn hoặc các
khu vực giải trí khác là lựa chọn phổ biến. Trước khi lên xe, bạn nên thỏa thuận giá cả
trước. Dưới đây là một số hãng taxi đáng tin cậy ở Vân Đồn là Taxi Vân Đồn Xanh, taxi
Long Khánh, taxi Quang Vinh, taxi Hoàng Quân. 11
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
CHƯƠNG 3: NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CHK VÂN ĐỒN PHẢI ĐỐI MẶT
VỚI KINH DOANH DỊCH VỤ PHI HÀNG KHÔNG
3.1. Những thuận lợi của CHK Vân Đồn trong phát triển kinh doanh phi hàng không
Với vị trí địa lý thuận lợi, nằm ở trung tâm của khu vực du lịch trọng điểm của tỉnh
Quảng Ninh, Cảng hàng không Vân Đồn có nhiều thuận lợi trong phát triển kinh doanh phi hàng
không. Cụ thể, những thuận lợi đó là: -
Vị trí địa lý thuận lợi: Cảng hàng không Vân Đồn nằm cách trung tâm thành phố
Hạ Long khoảng 60km, cách thành phố Cẩm Phả khoảng 20km, cách thành phố
Móng Cái 90km và nằm cạnh đường cao tốc Hạ Long - Vân Đồn - Móng Cái. Đây
là khu vực có tiềm năng du lịch lớn, với nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng như
Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long, Khu du lịch Sun World Hạ Long Complex và
nhiều bãi biển đẹp. Công suất lên đến 10 triệu hành khách/năm khi hoàn tất các
giai đoạn (gồm 3 giai đoạn). -
Cơ sở hạ tầng hiện đại: Cảng hàng không Vân Đồn được xây dựng theo tiêu chuẩn
quốc tế, với nhà ga hành khách rộng rãi, hiện đại, có sức chứa 2 triệu lượt
khách/năm. Ngoài ra, sân bay còn có hệ thống đường băng, hệ thống điện, nước,
thông tin liên lạc,... đồng bộ, đáp ứng nhu cầu khai thác các chuyến bay nội địa và quốc tế. 12
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM -
Hạ tầng kỹ thuật hiện đại: Cảng hàng không Vân Đồn được xây dựng với quy mô
hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các
doanh nghiệp triển khai các hoạt động kinh doanh phi hàng không. 
Trên cơ sở những thuận lợi trên, Cảng hàng không Vân Đồn đã và đang phát triển mạnh
mẽ các hoạt động kinh doanh phi hàng không, thu hút nhiều nhà đầu tư lớn đến triển khai các dự
án. Các lĩnh vực kinh doanh phi hàng không đang được phát triển tại Cảng hàng không Vân Đồn bao gồm: o
Dịch vụ thương mại: Các cửa hàng miễn thuế, cửa hàng ăn uống, khu mua sắm, ... o
Logistics: Sân bay Vân Đồn có vị trí thuận lợi, nằm gần các khu vực trung tâm kinh
tế - công nghiệp của Quảng Ninh. Do đó, sân bay có tiềm năng lớn trong phát triển
các dịch vụ logistics như kho bãi, vận tải hàng hóa, … o
Dịch vụ du lịch: Dịch vụ du lịch lữ hành, dịch vụ lưu trú, dịch vụ vui chơi giải trí, ... 
Việc phát triển kinh doanh phi hàng không tại Cảng hàng không Vân Đồn đã góp phần
thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Quảng Ninh, đặc biệt là ngành du lịch.
3.2. Các khó khăn CHK Vân Đồn phải đối mặt khi phát triển kinh doanh phi hàng không
Các khó khăn cảng hàng không Vân Đồn phải đối mặt khi phát triển kinh doanh phi hàng
không Cảng hàng không Vân Đồn đã đối mặt với một số khó khăn khi phát triển kinh doanh phi
hàng không. Dưới đây là một số khó khăn phổ biến mà cảng hàng không Vân Đồn có thể gặp phải:
3.2.1. Vấn đề về cạnh tranh : Cảng hàng không Vân Đồn phải cạnh tranh với các cảng hàng
không khác trong khu vực và trên toàn cầu để thu hút hãng hàng không và khách hàng. Để làm
điều này, cảng cần phải cung cấp các dịch vụ và tiện ích hấp dẫn, đồng thời tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi. 13
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
3.2.2. Vấn đề về kết nối với các tuyến bay: Để phát triển kinh doanh phi hàng không, cảng
hàng không Vân Đồn cần thiết lập và duy trì các tuyến bay quốc tế và kết nối với các điểm đến
quan trọng trên thế giới. Điều này đòi hỏi sự hợp tác với các hãng hàng không và các đối tác quốc tế.
3.2.3. Vấn đề về cơ sở hạ tầng: Để phục vụ các chuyến bay phi hàng không, cảng hàng không
Vân Đồn cần có hạ tầng phù hợp, bao gồm đường băng, nhà ga, hệ thống xử lý hành khách và
hàng hóa. Đầu tư vào hạ tầng là một thách thức đối với cảng và yêu cầu sự hỗ trợ từ các cơ quan
chính phủ và các nhà đầu tư.
3.2.4. Quy định và an ninh: Kinh doanh phi hàng không đòi hỏi tuân thủ các quy định và tiêu
chuẩn an ninh nghiêm ngặt. Cảng hàng không Vân Đồn phải đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy
định này và đảm bảo an toàn cho hành khách và hàng hóa.
3.2.5. Vấn đề về Tiếp thị và quảng bá : Để thu hút hãng hàng không và khách hàng, cảng
hàng không Vân Đồn cần có chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệu quả. Điều này bao gồm việc xây
dựng thương hiệu, quảng cáo và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
3.2.6. Vấn đề về Vị trí địa lý : Cảng hàng không Vân Đồn nằm ở vị trí xa trung tâm thành phố
Hạ Long, khoảng 55km. Điều này khiến việc thu hút khách du lịch đến với các dịch vụ phi hàng không tại
3.2.7 Vấn đề về Tiềm năng kinh tế khu vực: Vùng kinh tế Vân Đồn vẫn đang trong quá trình
phát triển, do đó tiềm năng kinh tế khu vực chưa thực sự lớn. Điều này khiến việc thu hút các nhà
đầu tư vào các dịch vụ phi hàng không tại sân bay gặp nhiều khó khăn.
3.2.8 Vấn đề về Thiếu nguồn lực : Cảng hàng không Vân Đồn là một sân bay mới được đưa
vào khai thác, do đó nguồn lực để phát triển kinh doanh phi hàng không còn hạn chế.
 Tổng quan, phát triển kinh doanh phi hàng không tại cảng hàng không Vân Đồn đòi hỏi
sự đầu tư, hợp tác và tuân thủ các quy định. Tuy nhiên, với các nỗ lực phù hợp, cảng có thể phát
triển và trở thành một điểm đến quan trọng trong ngành hàng không.
CHƯƠNG 4: NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN KINH DOANH
DỊCH VỤ PHI HÀNG KHÔNG
4.1. Tăng cường đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng:
Cảng hàng không Vân Đồn cần đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng để phục vụ cho các hoạt
động kinh doanh dịch vụ phi hàng không. Các hạng mục cần đầu tư bao gồm: 14
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM -
Nhà ga hành khách quốc tế Vân Đồn giai đoạn 2: Với giai đoạn 1, Cảng hàng không Vân
Đồn sẽ đầu tư một đường băng và một nhà ga hành khách cùng các hạng mục phụ trợ
đồng bộ với công suất 2.5 triệu hành khách và 10.000 tấn hàng hóa mỗi năm. Thì với giai
đoạn 2, tiếp tục đầu tư xây dựng thêm một đường băng rộng để đạt công suất 5 triệu hành
khách/năm và 10.000 tấn hàng hóa/năm. Khi hoàn thành, nhà ga sẽ góp phần mở rộng các
dịch vụ phi hàng không, thu hút thêm các nhà đầu tư trong và ngoài nước. -
Khu vực sân đỗ: cần được đầu tư mở rộng để đáp ứng nhu cầu của các chuyến bay charter
và các chuyến bay chở hàng. -
Trung tâm thương mại, dịch vụ, vui chơi giải trí: Cảng hàng không cần đầu tư xây dựng
trung tâm thương mại, dịch vụ, vui chơi giải trí đa dạng, đáp ứng nhu cầu của hành khách
và du khách. Các dịch vụ này có thể bao gồm: trung tâm mua sắm, siêu thị, khu ẩm thực,
khu vui chơi trẻ em, rạp chiếu phim,... -
Bãi đỗ xe: Bãi đỗ xe là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến với
các dịch vụ phi hàng không. Cảng hàng không cần đầu tư xây dựng bãi đỗ xe rộng rãi,
đáp ứng nhu cầu của hành khách và khách du lịch. -
Hệ thống giao thông nội khu: Hệ thống giao thông nội khu thuận tiện sẽ giúp hành khách
và khách du lịch dễ dàng di chuyển đến các khu vực kinh doanh dịch vụ phi hàng không.
Cảng hàng không cần đầu tư xây dựng hệ thống giao thông nội khu hiện đại, kết nối thuận
tiện với các khu vực khác của sân bay.
4.2. Đưa ra các chính sách khuyến mãi:
Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn đi vào hoạt động là cánh cửa chiến lược để kết nối
Quảng Ninh với các điểm đến, nâng cao dịch vụ du lịch hướng tới tầm quốc tế, góp phần quan
trọng thu hút du khách trong và ngoài nước. Để thu hút du khách đến Quảng Ninh qua Cảng hàng
không quốc tế Vân Đồn, nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho hành khách đến hoặc đi từ sân
bay này đã được Quảng Ninh triển khai. Như: Miễn phí vé tham quan Vịnh Hạ Long, Yên Tử;
miễn phí xe buýt sân bay Vân Đồn - Hạ Long - Yên Tử và ngược lại; giảm 50% giá dịch vụ cáp
treo tại Khu di tích và danh thắng Yên Tử...
4.3. Nhân viên phải được đào tạo chuyên nghiệp 15
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
Đối với việc đòi hỏi phải đào tạo nhân viên chuyên nghiệp là việc thiết yếu vì xây dựng
và vận hành sân bay đòi hỏi tính chuyên môn cao, các kỹ năng phù hợp với các yêu cầu, tiêu
chuẩn quốc tế về an ninh, an toàn cũng như phục vụ hành khách. Cảng hàng không Vân Đồn cần
xây dựng và triển khai chương trình đào tạo chuyên nghiệp cho nhân viên, bao gồm cả kiến thức,
kỹ năng và thái độ phục vụ. Chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp với từng vị trí công
việc và cập nhật thường xuyên theo xu hướng phát triển của ngành hàng không. Các nhân viên
cần được đào tạo kỹ năng mềm như: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng
xử lý tình huống. Kỹ năng nghề nghiệp như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm
sóc khách hàng,... và đặc biệt hơn hết là vốn khả năng ngoại ngữ để phục vụ khách hàng tốt nhất
tránh trường hợp không được tư vấn chăm sóc nhiệt tình đối với các hàng khách ngoại quốc.
Cảng hàng không Vân Đồn có thể tăng cường hợp tác với các cơ sở đào tạo uy tín để đào
tạo nhân viên. Việc hợp tác này sẽ giúp cổng hàng không tiếp cận được với nguồn nhân lực chất
lượng cao, đáp ứng được yêu cầu công việc. Để nhân viên có thể phát triển và cống hiến hết
mình, cảng hàng không Vân Đồn cần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên. Môi
trường làm việc chuyên nghiệp cần đảm bảo các yếu tố như: cơ sở vật chất hiện đại, chế độ đãi
ngộ tốt, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
4.4. Mở rộng phát triển các dịch vụ du lịch với hàng không: -
Về dịch vụ thương mại: Đây là một dịch vụ phi hàng không phổ biến tại các cảng hàng
không trên thế giới. Vì thế Cảng hàng không Vân Đồn cần xây dựng các trung tâm thương
mại, cửa hàng miễn thuế, nhà hàng, quán cà phê, khu mua sắm,... để đáp ứng nhu cầu mua
sắm, ăn uống của hành khách. Ngoài ra, cần đẩy mạnh hợp tác với các thương hiệu nổi
tiếng để thu hút khách hàng cung cấp các mặt hàng đa dạng, từ thời trang, mỹ phẩm đến
đồ lưu niệm... Qua đó cần mở thêm nhiều khu ẩm thực tại Cảng hàng không Vân Đồn có
thể phục vụ các món ăn địa phương, món ăn quốc tế và các món ăn nhanh. Khu vui chơi
giải trí có thể thu hút khách du lịch và gia đình, bao gồm: rạp chiếu phim, khu vui chơi trẻ em,... -
Về dịch vụ vận tải: Cảng hàng không Vân Đồn cần hợp tác với các doanh nghiệp vận tải
để cung cấp các dịch vụ xe buýt, taxi, dịch vụ cho thuê ô tô,… kết nối với các khu vực sân
bay lân cận để phục vụ nhu cầu di chuyển của hành khách. Nghiên cứu triển khai các dịch 16
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
vụ vận tải mới, như xe tự lái, xe điện,... Ngoài ra, cần xây dựng các bãi đỗ xe, khu vực
đậu xe phù hợp để đáp ứng nhu cầu đỗ xe của hành khách. -
Về dịch vụ du lịch: Cảng hàng không Vân Đồn cần hợp tác, kết nối với các khu du lịch, lữ
hành, nghỉ dưỡng trong khu vực để phát triển các tour du lịch trọn gói đến các địa điểm
du lịch nổi tiếng ở Quảng Ninh song song với các chính sách khuyết mãi để du khách có
thể lựa chọn. Xây dựng các khu nghỉ dưỡng, khách sạn, nhà hàng phục vụ nhu cầu của du
khách. Tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao để thu hút du khách. -
Về dịch vụ logistics: Đưa ra đề án xây dựng các kho bãi, trung tâm logistics hiện đại, đạt
chuẩn. Đầu tư các trang thiết bị, máy móc tiên tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động
logistics. Hợp tác với các doanh nghiệp logistics lớn để khai thác các thị trường tiềm năng.
4.5. Nâng cao trải nghiệm khách hàng để tăng doanh thu -
Nhiều nhà khai thác sân bay đang hướng tới triết lý trải nghiệm để phát triển trải nghiệm
đích thực cho khách hàng. Điều này có thể được liên kết với thương hiệu hoặc dịch vụ tại
sân bay Vân Đồn hoặc các hoạt động văn hóa nơi này. -
Nói cách khác, việc tạo ra trải nghiệm liền mạch và đáng nhớ cho hành khách cũng có
liên quan đến sự gia tăng lớn hơn về doanh thu và xu hướng chi tiêu. -
Việc sử dụng và triển khai rộng rãi hơn các công nghệ kỹ thuật số và nền tảng thương mại
điện tử cho phép hành khách tùy chỉnh hành trình của họ là nền tảng trong việc phát triển
các dòng doanh thu phi hàng không bằng cách giúp dễ dàng thực hiện giao dịch trước khi vào sân bay.
4.6. Khu Công nghiệp và phát triển kinh tế trên khu đất trống trong sân bay.
Những khu đất rộng lớn, bằng phẳng, chưa phát triển thường được tìm thấy gần các sân
bay. Điều này có thể mang lại cơ hội kinh tế cho Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn để tạo doanh
thu đồng thời đóng vai trò trong cộng đồng. Đặc biệt là canh tác nông nghiệp. Với quy mô sân
bay rộng 345ha, CHK Vân Đồn có thể cho phép nông dân sử dụng đất sân bay để trồng nhiều cây
trồng hơn và sử dụng đất trống tại sân bay. Điều này tạo được nhiều cơ hội việc làm và thu nhập
từ thuế, thúc đẩy kinh tế cho CHK . 17
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
4.7. Đòn bẩy chính sách giúp mở rộng sự lựa chọn của người tiêu dùng – thuế
khi đến và bán hàng miễn thuế tại sân bay
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng cũng đồng nghĩa với việc mở rộng sự lựa chọn của
khách hàng. Thúc đẩy sự phát triển của thuế khi đến và bán hàng miễn thuế tại các sân bay là cơ
hội để tiếp tục củng cố doanh thu nhượng quyền bán lẻ, đa dạng hóa hoạt động và mở rộng phạm
vi hoạt động mà các nhà khai thác miễn thuế và thuế có thể thực hiện tại các sân bay.
Miễn thuế khi đến sẽ không ảnh hưởng đến quyền mua hàng của hành khách khi khởi
hành, vì họ chỉ có quyền lựa chọn mua khi khởi hành hoặc khi đến. Điều đó nói rằng, xu hướng
chi tiêu tăng lên. Kinh nghiệm từ khắp nơi trên thế giới đã chỉ ra rằng miễn thuế khi đến có thể
cải thiện mức chi tiêu của mỗi hành khách trung bình từ 20-30%. Tóm lại, có nhiều cơ hội mà các
nhà khai thác sân bay và đối tác của họ có thể nắm bắt để giúp doanh nghiệp của họ có khả năng
phục hồi tốt hơn trước suy thoái. Tận dụng điều này CHK Vân Đồn sẽ chuyển thành đa dạng hóa
doanh thu ở các lĩnh vực ngoài các nguồn hàng không truyền thống. Mặc dù hiện tại các cửa hàng
miễn thuế Tại CHK Vân Đồn đang hoạt động mạnh mẽ, nhưng cần mở rộng đẩy mạnh các hoạt
động trải nghiệm nhanh gọn giúp khách hàng không tốn nhiều thời gian nhưng vẫn hiểu rõ chính
sách cũng như công dụng sản phẩm họ muốn mua.
Ngoài ra còn có những lợi ích quan trọng mà các chính phủ cần xem xét trong bối cảnh
cải cách một số luật thuế - tạo điều kiện thuận lợi cho thuế khi đến và miễn thuế là một biện pháp
không chỉ hỗ trợ Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn và nhà bán lẻ sân bay trong giai đoạn phục
hồi mà còn đảm bảo hệ số nhân hiệu quả thông qua sự giàu có và tạo việc làm trên khắp các cộng
đồng địa phương từ các hoạt động mở rộng như vậy.
4.8. Bảo Tàng và Phòng Trưng Bày Nghệ Thuật Công Cộng
Sân bay là nơi tuyệt vời cho các viện bảo tàng, đặc biệt là theo chủ đề hàng không. Cảng
hàng không quốc tế Vân Đồn có diện tích đất lớn hơn và nhà chứa máy bay trống có thể tạo cơ
hội cho các bảo tàng thuộc mọi quy mô. Bảo tàng hàng không thường có những vật trưng bày
“sống” (máy bay vẫn bay) và có thể đặt trụ sở tại bảo tàng. Phòng trưng bày nghệ thuật là một
cảnh tượng thường thấy ở các sân bay, đặc biệt là các sân bay dịch vụ thương mại. Đó là một 18
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
cách tuyệt vời để các nghệ sĩ giới thiệu tác phẩm của mình với đông đảo khán giả, đồng thời
mang đến cho hành khách sự nghỉ ngơi tinh thần sau chuyến đi và cơ hội xem nghệ thuật như một
phần thời gian của họ ở nhà ga. Đề xuất trên sẽ giúp thu hút được lượng khách đáng kể và đem
lại doanh thu cho hoạt động phi hàng không này . 19