Báo cáo bào tập lớn môn Quản lý dự án phần mềm đề tài "Quản lý dự án xây dựng phần mềm quản lý nhà hàng"
Báo cáo bào tập lớn môn Quản lý dự án phần mềm đề tài "Quản lý dự án xây dựng phần mềm quản lý nhà hàng" của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông với những kiến thức và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả cao cũng như có thể vận dụng tốt những kiến thức mình đã học vào thực tiễn cuộc sống. Mời bạn đọc đón xem!
Tài liệu liên quan:
Preview text:
lOMoARcPSD| 37054152 MỤC LỤC
I. TỔNG QUAN DỰ ÁN
1. Mô tả giới thiệu dự án 2.Lên ý tưởng 3. Yêu cầu hệ thồng 4. Mục tiêu
5. Nguyên tắc chung khi làm việc 6. Tham gia
II. Điều lệ dự án 1.Giai đoạn dự án 2. Vai trò dự án
III. QUẢN LÝ PHẠM VI
1.0 Lấy yêu cầu khách hàng
2.0 Lập kế hoạch và ước lượng 3.0 Phân tích hệ thống 4.0 Thiết kế hệ thống
5.0 Phát triển hệ thống 6.0 Kiểm thử 7.0 Cài đặt 8.0 Bảo trì
IV. QUẢN LÝ THỜI GIAN THỰC HIỆN
1.Ước lượng thời gian hình thành cơ sở cho lịch trình dự án
2.Ước lượng PERT (đơn vị: ngày)
3. Bảng phân bố thời gian chi tiết 4. Biểu đồ Gantt
V. QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN
1. Bảng chi phí nguyên vật liệu
2. Bảng chi phí cơ sở vật chất
3. Ước tính chi phí và dự toán ngân sách cho các chi phí 3.1. Bảng tính lương
3.2. Ước lượng chi phí công việc
3.3. Các chi phí phát sinh có thể lOMoARcPSD| 37054152 3.4. Tổng chi phí
VI. QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
1. Các vị trí trong dự án 2. Sắp xếp nhân sự
2.1. Danh sách thành viên đội dự án
2.2. Cấu trúc của nhóm dự án 2.3. Sơ đồ tổ chức 2.4. Ma trận trách nhiệm
3. Sơ đồ tổ chức dự án
VII. KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
1. Lập kế hoạch chất lượng
2. Các tiêu chuẩn thước đo của phần mềm
3. Các hình thức kiểm thử có thể dùng
4. Các bên quản lý chất lượng
5. Lập kế hoạch quản lý chất lượng
6. Kiểm soát chất lượng
VIII. QUẢN LÝ GIAO TIẾP VÀ TRUYỀN THÔNG
1.Kế hoạch trao đổi thông tin
1.1 Xác định đối tượng trao đổi thông tin
1.2. Xác định tần suất thực hiện
1.3. Lịch trao đổi thông tin
1.4 Xác định kênh trao đổi thông tin 2.Xác nhận thông tin
2.1. Xác định yêu cầu về thông tin của Giám đốc dự án 2.2
Các kênh giao tiếp giữa giám đốc dự án với khách hàng.
3. Phương thức giải quyết các vấn đề phát sinh.
IX. QUẢN LÝ RỦI RO 1. Xác định rủi ro
1.1 Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng tới dự án 1.2 Xác định rủi ro lOMoARcPSD| 37054152 2. Nhận biết rủi ro 3. Phân tích rủi ro
4. Hiệu quả của việc kiểm soát rủi ro lOMoARcPSD| 37054152
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ST Họ tên Mã sinh viên Phân công công việc T 1 Lê Tiến B20DCCN645 I. T Ổ N G QUAN DỰ ÁN Thành
1. Mô tả giới thiệu dự án 2 . Lên ý tưởng 3. Yêu cầu hệ thồng 4 . Mục tiêu
5. Nguyên tắc chung khi làm việc 6. Tham gia
II. Điều lệ dự án 1.Giai đoạn dự án 2. Vai trò dự án
III. QUẢN LÝ PHẠM VI 2 Đỗ Hồng
B20DCCN237 IV. QUẢN LÝ THỜI GIAN THỰC HIỆN Quân
1.Ước lượng thời gian hình thành cơ sở cho lịch trình dự án
2.Ước lượng PERT (đơn vị: ngày)
3. Bảng phân bố thời gian chi tiết 4. Biểu đồ Gantt
V. QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN
1. Bảng chi phí nguyên vật liệu
2. Bảng chi phí cơ sở vật chất
3. Ước tính chi phí và dự toán ngân sách cho các chi phí 3 Hoàng
B20DCCN547 V I . QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Đức Hiệp
1. Các vị trí trong dự án 2. Sắp xếp nhân sự lOMoARcPSD| 37054152
3. Sơ đồ tổ chức dự án
VII. KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
1. Lập kế hoạch chất lượng
2. Các tiêu chuẩn thước đo của phần mềm
3. Các hình thức kiểm thử có thể dùng
4. Các bên quản lý chất lượng
5. Lập kế hoạch quản lý chất lượng
6. Kiểm soát chất lượng 4 Hoàng B20DCCN196
VIII. QUẢN LÝ GIAO TIẾP VÀ Minh Đức TRUYỀN THÔNG
1.Kế hoạch trao đổi thông tin 2.Xác nhận thông tin
3. Phương thức giải quyết các vấn đề phát sinh .
IX. QUẢN LÝ RỦI RO 1. Xác định rủi ro 2. Nhận biết rủi ro 3. Phân tích rủi ro
4. Hiệu quả của việc kiểm soát rủi ro I. Tổng quan dự án
Tên dự án: Xây dựng phần mềm quản lý nhà hàng Trần Phú
1.Mô tả, giới thiệu dự án
Quản lý nhà hàng là một lĩnh vực quan trọng trong ngành dịch vụ và thực phẩm.
Đây là một nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi sự tổ chức, sáng tạo, và kiến thức sâu rộng về các
khía cạnh như quản lý nhân sự, quản lý tài chính, chuẩn bị thực đơn, và chất lượng dịch
vụ. Ngày nay, ngành công nghiệp nhà hàng đang trải qua sự biến đổi nhanh chóng, chủ
yếu do sự thay đổi trong sở thích của khách hàng và tiến bộ trong công nghệ. Do đó,
quản lý nhà hàng đòi hỏi khả năng thích nghi với những thách thức mới và luôn cải tiến
để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Quản lý nhà hàng không chỉ bao gồm việc chế biến và phục vụ thực phẩm mà còn
liên quan đến việc quản lý nhân viên, quản lý tài chính, marketing, quảng cáo, và quản lOMoARcPSD| 37054152
lý khách hàng. Để thành công, quản lý nhà hàng cần xây dựng một chiến lược toàn diện
để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì danh tiếng trong môi trường cạnh tranh.
Trong bối cảnh ngày càng kỹ thuật hóa, sự hiện diện trực tuyến của nhà hàng và
sử dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động là rất quan trọng. Dưới đây, chúng ta sẽ xem
xét cụ thể về quản lý dự án phần mềm nhà hàng, một khía cạnh quan trọng giúp cải
thiện hiệu suất và trải nghiệm của khách hàng trong ngành công nghiệp nhà hàng. 2.Lên ý tưởng
Dự án quản lí nhà hàng sẽ giúp cho các nhà hàng quản lí được về cả món ăn mỗi ngày,
doanh thu, quản lí nhân viên, marketing, quảng cáo, quản lí khách hàng. Dự án sẽ là
một bước tiến vượt bậc cho các nhà hàng giúp họ có thể quản lí một cách cụ thể, dễ dàng, chính xác.
3.Yêu cầu của hệ thống
Các chức năng chính của sản phẩm sau khi đã được xây dựng:
• Quản lý nhân sự: Điều này bao gồm tuyển dụng, đào tạo, và quản lý nhân viên.
Quản lý nhà hàng cần xác định lịch làm việc, quyền lợi cho nhân viên, và đảm bảo
rằng nhân viên tuân thủ các quy tắc an toàn và vệ sinh thực phẩm.
• Quản lý tài chính: Bao gồm việc quản lý ngân sách, thống kê, và theo dõi thu chi của
nhà hàng. Quản lý cần đảm bảo rằng nhà hàng hoạt động lợi nhuận và duy trì nguồn vốn cần thiết.
• Chế biến thực phẩm và thực đơn: Quản lý việc chuẩn bị thực đơn, đảm bảo chất
lượng và sự an toàn thực phẩm. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa lựa chọn thực
phẩm, quy trình nấu nướng, và phân phối thực phẩm.
• Quản lý khách hàng: Đảm bảo rằng khách hàng được phục vụ một cách tốt nhất.
Điều này có thể bao gồm việc quản lý hệ thống đặt bàn, giải quyết phàn nàn của
khách hàng, và tạo các chương trình khuyến mãi để thu hút và duy trì khách hàng.
• Quản lý kho hàng và cung ứng: Đảm bảo rằng nguyên vật liệu thực phẩm và các sản
phẩm cần thiết luôn có sẵn, theo dõi tồn kho, và quản lý các hợp đồng với các nhà cung ứng.
• Quản lí món ăn: Quản lí menu mỗi ngày phục vụ khách hàng
• Quản lí đặt món: Quản lí số món ăn khách hàng đặt qua online trên ứng dụng. 4.Mục tiêu
• Xây dựng một hệ thống có đầy đủ các chức năng yêu cầu
• Có khả năng phát triển thành một hệ thống lớn
• Hoàn thành dự án trong thời gian và chi phí đặt ra tự ban đầu
5.Nguyên tắc chung khi làm việc: lOMoARcPSD| 37054152
• Bám sát theo điều lệ dự án.
• Đảm bảo tốt nhất cho sự thành công của dự án.
• Tôn trọng các đề xuất có sự sáng tạo của các thành viên.
• Lên kế hoạch từng bước các công việc trong quá trình thực hiện dự án.
6.Tham gia - Participation:
Các thành viên phải tuân thủ những nguyên tắc chung đã đề ra.
• Cố gắng thực hiện công việc dùng hạn, trong trường hợp công việc có thể phát sinh
vượt thời gian thì có thể bàn bạc để điều chỉnh.
• Trong mỗi giai đoạn, người phụ trách mỗi bộ phận sẽ chịu trách nhiệm quyết định và
giám sát công việc của các thành viên trong nhóm. II. Điều lệ dự án
Tên dự án: Hệ thống quản lí nhà hàng
Ngày bắt đầu: 01/01/2024 Ngày kết thúc: 10/04/2024
Thông tin chi phí: 292 Triệu
VNĐ Trưởng dự án: Hoàng
Minh Đức Công cụ sử dụng:
• Công cụ soạn thảo văn bản Microsoft Word và Microsoft Project cho việc lập lịch, quản lý dự án
• Visual diagram cho việc thiết kế, vẽ sơ đồ
• Visual Studio Code/Intellij cho việc lập trình
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: MySQL để cài đặt CSDL Giai Tên công việc Ngày bắt đầu Ngày kết thúc đoạn 1
Lấy yêu cầu từ khách hàng 01/01/2024 05/01/2024 2
Lập kế hoạch và ước lượng 06/01/2024 12/01/2024 3 Phân tích hệ thống 13/01/2024 20/01/2024 4 Thiết kế hệ thống 21/01/2024 30/02/2024 5 Phát triển hệ thống 01/02/2024 31/03/2024 6 Kiểm thử 20/02/2024 31/03/2024 7 Cài đặt 15/03/2024 05/04/2024 8 Bảo trì 05/04/2024 10/04/2024 lOMoARcPSD| 37054152 Mục tiêu dự án:
• Xây dựng mạng hệ thống quản lí nhà hàng cho các chuỗi nhà hàng trên khắp cả nước
• Lưu trữ đầy đủ thông tin của nhà hàng, quản lí nhân viên, thực đơn nhà hàng
một cách đầy đủ và chính xác
• Đảm bảo rằng tài chính của nhà hàng được quản lý một cách hiệu quả, bao gồm
việc kiểm soát ngân sách, quản lý thu chi và tối ưu hóa lợi nhuận.
• Tận dụng công nghệ để quản lý đặt chỗ, theo dõi lịch làm việc của nhân viên, và
quản lý dữ liệu khách hàng. Vai trò và trách nhiệm Họ tên Vai trò E-mail Chữ kí Hoàng Minh Trưởng dự án ducmh@gmail.com Đức Hoàng Đức Thư kí dự án hiepnh@gmail.com Hiệp Lê Tiến Thành Trưởng nhóm thanhlt@gmail.com lập trình Đỗ Hồng Quân Thiết kế dự án quandh@gamil.com Lê Tiến Thành Lập trình viên Khanglt@gmail.com Hoàng Đức Lập trình viên hiepnh@gmail.com Hiệp Đỗ Hồng Quân Thiết kế Giao quandh@gmail.com diện Đỗ Hồng Quân Chuyên viên quandh@gmail.com kiểm thử Hoàng Minh Chuyển viên duchm@gmail.com Đức gaio dịch
III. Kê hoạch quản lí phạm vi dự án
Phân tích phạm vi dự án (Scope Analysis) là một phần quan trọng của quản lý dự
án nhà hàng, giúp định rõ những gì dự án sẽ bao gồm và những gì nằm ngoài phạm vi.
Dưới đây là một phân tích về phạm vi dự án quản lý nhà hàng:
1.Phạm vi dự án (In-scope): lOMoARcPSD| 37054152
Phần mềm quản lý nhà hàng: Phát triển và triển khai phần mềm quản lý nhà hàng để cải
thiện quá trình hoạt động, bao gồm quản lý đặt bàn, lịch làm việc của nhân viên, quản
lý tài chính, và tích hợp các hệ thống bên ngoài.
Chế biến thực phẩm và thực đơn: Quy trình chuẩn bị và chế biến thực phẩm, cung
cấp thực đơn đa dạng và sáng tạo.
Quản lý nhân sự: Quản lý nhân viên, quá trình tuyển dụng, đào tạo, và lên lịch làm việc.
Quản lý tài chính: Quản lý ngân sách, theo dõi thu chi, và tối ưu hóa lợi nhuận.
Marketing và quảng cáo: Xây dựng chiến dịch quảng cáo và quảng bá thương hiệu
để thu hút và duy trì khách hàng.
1. Lấy yêu cầu khách hàng 1.1 Tổng hợp yêu cầu 1.2 Xử lý yêu cầu
1.2.1 Xác định yêu cầu nghiệp vụ
1.2.2 Xác định yêu cầu hệ thống
1.3 Báo cáo công việc cuối pha
2.0 Lập kế hoạch và ước lượng
2.1 Soạn quy định phạm vi dự án
2.2 Soạn tôn chỉ dự án 2.3 Phân rã công việc
2.4 Lập kế hoạch quản lý dự án 2.5 Ước lượng
2.5.1 Ước lượng chi phí
2.5.2 Ước lượng thời gian
2.5.3 Ước lượng nhân lực
3.0 Phân tích hệ thống 3.1 Phân tích tĩnh 3.2 Phân tích động
3.3 Làm tài liệu đặc tả 4.0 Thiết kế hệ thống
4.1 Thiết kế kiến trúc tổng thể
4.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu
4.3 Thiết kế module chức năng
4.3.1 Thiết kế module Đăng nhập
4.3.2 Thiết kế module Đăng ký
4.3.3 Thiết kế module Đặt món
4.3.4 Thiết kế module Thanh toán lOMoARcPSD| 37054152
4.3.5 Thiết kế module Phản hồi từ khách hàng
4.3.6 Thiết kế module Quản lý món ăn
4.3.7 Thiết kế module quản lý nguyên liệu
4.3.8 Thiết kế module quản lý người dùng
4.3.9 Thiết kế module Chấm công
4.3.10 Thiết kế module Xem báo cáo thống kê 4.4 Thiết kế giao diện
4.4.1 Thiết kế giao diện Đăng nhập
4.4.2 Thiết kế giao diện Đăng ký
4.4.3 Thiết kế giao diện Đặt món
4.4.4 Thiết kế giao diện Thanh toán
4.4.5 Thiết kế giao diện Phản hồi từ khách hàng
4.4.6 Thiết kế giao diện Quản lý món ăn
4.4.7 Thiết kế giao diện Quản lý nguyên liệu
4.4.8 Thiết kế giao diện Quản lý người dùng
4.4.9 Thiết kế giao diện Chấm công
4.4.10 Thiết kế giao diện Xem báo cáo thống kê
4.5 Chọn ngôn ngữ lập trình
5.0 Phát triển hệ thống
5.1 Xây dựng module chức năng
5.1.1 Xây dựng chức năng Đăng nhập
5.1.2 Xây dựng chức năng Đăng ký
5.1.3 Xây dựng chức năng Đặt món
5.1.4 Xây dựng chức năng Thanh toán
5.1.5 Xây dựng chức năng Phản hồi từ khách hàng
5.1.6 Xây dựng chức năng Quản lý món ăn
5.1.7 Xây dựng chức năng Quản lý nguyên liệu
5.1.8 Xây dựng chức năng Quản lý người dùng
5.1.9 Xây dựng chức năng Chấm công
5.1.10 Xây dựng chức năng Xem báo cáo thông kế 5.2 Xây dựng giao diện
5.2.1 Xây dựng giao diện Đăng nhập
5.2.2 Xây dựng giao diện Đăng ký
5.2.3 Xây dựng giao diện Đặt món
5.2.4 Xây dựng giao diện Thanh toán
5.2.5 Xây dựng giao diện Phản hồi từ khách hàng
5.2.6 Xây dựng giao diện Quản lý món ăn
5.2.7 Xây dựng giao diện Quản lý nguyên liệu lOMoARcPSD| 37054152
5.2.8 Xây dựng giao diện Quản lý người dùng
5.2.9 Xây dựng giao diện Chấm công
5.2.10 Xây dựng giao diện Xem báo cáo thông kế
5.3 Xây dựng cơ sở dữ liệu
5.3.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu món ăn
5.3.2 Xây dựng cơ sở dữ liệu nguyên liệu
5.3.3 Xây dựng cơ sở dữ liệu người dùng 6.0 Kiểm thử 6.1 Kiểm thử đơn vị 6.2 Kiểm thử tích hợp 6.3 Kiểm thử hệ thống
6.4 Kiểm thử tích hợp người dùng 7.0 Cài đặt
7.1 Viết tài liệu hướng dẫn
7.2 Cài đặt trên môi trường khách hàng yêu cầu 7.3 Tập huấn 7.4 Bàn giao 8.0 Bảo trì 8.1 Bảo trì sửa chữa 8.2 Bảo trì tương thích 8.3Bảo trì phát triển IV. Quản lý thời gian
Dựa trên những yêu cầu từ phía khách hàng về phần mềm và phân tích khả
năng của từng thành viên đội dự án, thời gian hoàn thành của dự án được
ước lượng như sau: Thời gian bình thường:
Ngày bắt đầu dự án: 01/01/2024
Ngày kết thúc dự án: 10/04/2024
Tổng chi phí: 291,330,000 triệu VNĐ lOMoARcPSD| 37054152
1. Ước lượng thời gian hình thành cơ sở cho lịch trình dự án Công việc Tháng Tháng Tháng Tháng 01/2024 02/2024 03/2024 04/2024
Lên kế hoạch và ước lượng x Lấy yêu cầu khách hàng x Phân tích hệ thống x Thiết kế hệ thống x x Phát triển hệ thống x x Kiểm thử x Cài đặt x x Bảo trì x
2. Ước lượng PERT (đơn vị: ngày)
• ML: Ước lượng khả dĩ nhất (Most likely) thời gian cần để hoàn thành
công việc trong điều kiện hợp lý.
• MO: Ước lượng lạc quan nhất (Most Optimistic) thời gian cần để hoàn
thành công việc trong điều kiện lý tưởng nhất (không có trở ngại nào).
• MP: Ước lượng bi quan nhất (Most Pessimistic) thời gian cần để hoàn
thành công việc trong điều kiện tồi nhất (có nhiều trở ngại).
• EST: Ước lượng cuối. Được tính theo công thức: EST = (MO + 4ML + MP) / 6
EST cuối cùng = EST + EST*4% WBS Tên công việc MO ML MP EST EST lOMoARcPSD| 37054152 14
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 15
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 16
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 17
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 18
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 19
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 20
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 21
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
Tổng thời gian thực hiện dự án tính theo PERT khoảng 142 ngày 22
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
3. Bảng phân bố thời gian chi tiết Thời gian
Thời gian bắt Thời gian kết
WBS Tên công việc thực hiện đầu thúc 23
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 24
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 25
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 26
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 27
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 28
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 29
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 30
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 8.1 Bảo trì sửa chữa 3 days 08/04/2024 10/04/2024 8.2 Bảo trì tương thích 3 days 08/04/2024 10/04/2024 8.3 Bảo trì phát triển 3 days 08/04/2024 10/04/2024 4. Biểu đồ Gantt 31
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
V. Quản lý chi phí dự án
1. Ước lượng chi phí công việc và dự toán ngân sách cho các chi phí
1.1.Ước lượng chi phí công việc
EST cuối Số người tham gia cùng WBS Tên công việc Tiền lương Quản Thành lý viên 1 Lấy yêu cầu khách hàng 1.1 Tổng hợp yêu cầu 1 1 1 700,000 32
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 33
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 34
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 35
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 36
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 37
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 38
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 39
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Tổng cộng 158,330,000
1.2 Bảng tính lương
• Lương được chi trả sẽ được tính theo đơn vị ngày : từ 8h - 12h và 14h
– 18h, Thành viên nghỉ làm buổi nào sẽ không được tính lương buổi hôm đó
• Mức lương của các thành viên sẽ được đánh giá dựa vào kinh
nghiệm, vị trí và năng lực làm việc qua các dự án trước đó. Lương Họ tên Chức vụ ( vnđ ) Quản lý dự Hoàng Minh Đức 700,000 án(PM) Hoàng Đức Leader kiểm thử Hiệp 600,000 Lập trình viên Kiểm thử Đỗ Hồng Quân 500,000
Người thiết kế giao diện Lê Tiến Thành Leader/ lập trình viên 600,000
2 .Bảng chi phí nguyên vật liệu Danh mục Số Đơn giá Tổng tiền lượng (vnđ ) (vnđ ) Phí thuê máy chủ 1 x 4 1 ,500,000/tháng 6,000,000 tháng Bản quyền tên miền 1 5,000,000 5,000,000 Bản quyền website 1 15,000,000 15,000,000 Laptop 4 15 ,000,000/cái 60,000,000 Tổng chi phí 86,000,000 40
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
3. Bảng chi phí cơ sở vật chất và chi phí phát sinh ST Các hạng Thành tiền T mục ( vnđ ) 1 Chi phí nguyên vật liệu 86,000,000 2
Chi phí cơ sở vật chất và phát sinh 47,000,000 3 Chi phi phát triển 158,330,000 Tổng 291,330,000 VI.
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 41
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 42
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
Lập trình Xây dựng phần Lập trình, cơ mềm 4 19/01/2024 1 tháng viên sở dữ liệu
2. Sắp xếp nhân sự
2.1 Sơ đồ tổ chức
2.2 Danh sách thành viên trong dự án
Nhóm dự án gồm 4 thành viên 1.Hoàng Đức Hiệp • Giới tính: Nam • Ngày sinh: 06/09/2002 • Nơi sinh: Nam Định
• Địa chỉ: Hà Đông – Hà Nội • Email: hiephd@gmail.com
• Điện thoại: (+84)944 897 458
• Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thông tin – Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông. 2. Lê Tiến Thành • Giới tính: Nam • Ngày sinh: 10/10/2002 • Nơi sinh: Thanh Hóa
• Địa chỉ: Hà Đông – Hà Nội • Email: thanhlt@gmail.com
• Điện thoại: (+84)936 547 856 43
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
• Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thông tin – Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông. 3. Đỗ Hồng Quân • Giới tính: Nam • Ngày sinh: 18/05/2002 • Nơi sinh: Hà Tây
• Địa chỉ: Đống Đa – Hà Nội • Email: Quandh@gmail.com
• Điện thoại: (+84)867590273
• Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thông tin – Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông. 4. Hoàng Minh Đức • Giới tính: Nam • Ngày sinh: 19/06/2002 • Nơi sinh: Hà Nội
• Địa chỉ: Đống Đa – Hà Nội • Email: duchh@gmail.com
• Điện thoại: (+84)934 203 245
• Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thông tin – Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông.
2. 2 Ma trận trách nhiệm WBS Mô tả Quản Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm Khách lý dự thu phân thiết kế lập kiểm hàng án thập tích trình thử yêu cầu 1.0 Thu R L C thập yêu cầu 44
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
A (Approval): Thông qua, phê chuẩn L (Lead): Nhóm trưởng
S (Secondary): Chịu trách nhiệm thay nhóm trưởng khi nhóm trưởng vắng mặt
C (Contributor): Cộng tác viên
R (Reviewer): Người kiểm tra lại
3. Sơ đồ tổ chức dự án 45
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Lê Tiến Hoàng Đỗ Hiệp Thành Minh Đức Hồng Quân 46
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 47
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 48
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
Thiết kế giao diện đặt C L món 49
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 50
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 51
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
VII. KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
1.Mục đích của quản lý chất lượng :
● Bảo đảm dự án thỏa mãn mọi yêu cầu đặt ra. 52
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
● Cách nắm bắt chất lượng dự án
● Đội ngũ dự án phải có mối quan hệ mật thiết với khách hàng:
● Khách hàng là người cuối cùng đánh giá chất lượng dự án.
● Nhiều dự án thất bại do chỉ chú tâm đến kỹ thuật mà không quan tâm đến
mong đợi của khách hàng
2. Các tiêu chuẩn thước đo của phần mềm
• Tính khả dụng của giao diện: Đảm bảo sự đầy đủ và dễ dàng cho người dùng.
Giao diện thân thiện, đơn giản và dễ sử dụng với người dùng. Các chức năng
của ứng dụng phải đáp ứng đủ được các yêu cầu của khách hàng về quản lý nhà hàng
• Tính toàn vẹn của dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu đồng bộ, dữ liệu không bị thay đổi
hay mất mát, đặc biệt trong xử lý các giao dịch trong hệ thống. Dữ liệu phải
đảm bảo được sự toàn vẹn khi được người dùng tiến hành cập nhật
• Tính an toàn bảo mật: Coi trọng tính bảo mật, đảm bảo tính an toàn bảo mật dữ
liệu. Ứng dụng phải được lập trình theo mô hình MVC. Mỗi phương thức trong
ứng dụng không vượt quá 35-40 dòng code. Ứng dụng phải được chia thành
nhiều module riêng biệt theo từng chức năng và dễ dàng tích hợp được với nhau
• Tính ổn định của ứng dụng: ứng dụng chạy ổn định, không bị lỗi khi hệ thống
và phần mềm xảy ra một số thay đổi. Chương trình gọn nhẹ, ổn định và có khả
năng tương thích với nhiều nền tảng hệ điều hành khác nhau. Ứng dụng có khả
năng được bảo trì, sửa đổi một cách dễ dàng.
• Hiệu năng: Chạy mượt đối với hệ thống máy tính đáp ứng đủ yêu cầu cấu hình
vàđảm bảo tốc độ xử lý dữ liệu.
• Tính bảo mật: Ứng dụng phải có cơ chế bảo mật tốt, có khả năng tránh được
các vụ tấn công thông thường
3. Các hình thức kiểm thử có thể dùng • Kiểm thử đơn vị
• Kiểm thức chức năng • Kiểm thử tích hợp
• Kiểm thử chấp nhận
4. Cơ chế phản hồi 53
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Nhóm Cơ chế phản hồi
Đội dự án (giám đốc dự án, nhóm
Họp hàng tuần, thông báo nhanh đến đội dự án
trưởng, thành viên nhóm)
những thay đổi, biến động quan trọng của dự án Chủ đầu tư
Báo cáo tiến độ thực hiện hàng tháng
Những người liên quan đến dự án
Những đối tượng chính liên quan đến dự án ở
mọi lĩnh vực chức năng (chuyên gia tư vấn,
chủ đầu tư…) cần có người đại diện trong đội
kiểm thử và có mặt trong các cuộc họp
5 Kiểm soát chất lượng Thời gian
Các công việc hoàn
Chỉ tiêu đánh giá Ghi chú thành 08/12/2024
Hoàn thành pha xác định - Tính chính xác yêu cầu - Tính đầy đủ
- Tài liệu yêu cầu - Thời gian thực hiện nghiệp vụ
- Tài liệu yêu cầu hệ thống 23/12/2024 Hoàn thành các tài liệu - Tính khả thi
lập kế hoạch cho dự án - Tính chính xác - Thời gian thực hiện 30/12/2024
Hoàn thành tài liệu phân - Thời gian thực hiện tích hệ thống
- Giao diện thân thiện, thiết
- Các biểu đồ UML kế đúng chức năng - Các kịch bản - Các tài liệu liên quan - Lựa chọn công nghệ 30/01/2024
Hoàn thành pha thiết kế - Thời gian thực hiện với các tài liệu
- Thiết kế đủ các thành phần
- Tài liệu thiết kế hệ của hệ thống thống
tổng quan - Thiết kế CSDL phù hợp với
- Tài liệu thiết kế hệ hệ thống thống con/ chi tiết
- tài liệu dễ đọc, dễ hiểu 01/02/2024 Hoàn thành các module - Thời gian thực hiện 54
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Hiệp
hệ thống và CSDL: sản - Code đúng các chức năng phẩm
phần mềm hoàn như trong bản thiết kế thành - CSDL có tương tác tốt 17/02/2024
Hoàn thành tài liệu kiểm - Thời gian thực hiện thử
- Các chức năng đạt yêu cầu
và và hoạt động chính xác - Truy xuất được CSDL,
không bị mất mát dữ liệu khi truy xuất 27/02/2024
Cài đặt trên hệ thống
- Thời gian thực hiện máy tính
của khách hàng - Cài đặt được và hoạt động tốt trên máy của khách hàng
6 Lập kế hoạch quản lý chất lượng
6.1 Bảng tiêu chuẩn chất lượng
STT Tiêu chuẩn chất lượng
Điều kiện thỏa mãn 1 Giao diện
- Giao diện theo yêu cầu của khách hàng - Thân thiện, bắt mắt, dễ sử dụng - Cung cấp thông tin cho người dùng 2 Dữ liệu
- Dữ liệu không bị mất mát hay thay đổi trong quá trình truyền tải - Tốc độ truy cập CSDL nhanh - Đảm bảo an toàn về dữ liệu 3 An toàn
- Bảo mật tốt trước các cuộc tấn công 4
Tài liệu dự án pha phân - Đánh giá về chất lượng tài liệu tích - Biểu đồ UML 5
Tài liệu pha thiết kế - Biểu đồ lớp - Thiết kế CSDL 6
Hoàn thiện các chức năng 55
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Hiệp của hệ thống
6.2 Bảng phân bố chất lượng theo WBS W
Tên công Thời Người
Các công việc cần Chỉ tiêu đánh Hình thức BS việc
gian đánh giá làm giá đánh giá đánh giá 56
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Hiệp - Tính đầy đủ 1.0 Lấy yêu 01 /12/ Họp mặt khách
- Thời gian thực Họp mặt cầu khách 2024
hàng để lấy ý kiến hiện trực tiếp hàng về hệ thống - Tính chính xác
1.1 Tổng hợp 01 /12/ Hoàng
Xác định lại các - Tính đầy đủ Trao đổi yêu cầu
2024 Đức Hiệp yêu cầu của khách qua email hàng - Tính chính xác Trao đổi 1.2 Xác định 02/12/ Hoàng
Tài liệu yêu cầu - Tính đầy đủ qua email yêu cầu
2024 Đức Hiệp nghiệp vụ - Thời gian thực nghiệp vụ hiện 1.3 Báo cáo 08 /12/ Hoàng
Tổng hợp lại tất - Xác định tính Họp mặt
công việc 2024 Đức Hiệp cả các tài liệu trên đầy đủ, chính xác trực tiếp cuối pha và khả thi trong yêu cầu khách hàng. - Mô tả yêu cầu khách hàng dạng tài liệu nghiệp vụ có đầy đủ, chính xác. 57
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Hiệp - Tính khả thi Họp mặt 2.0 Lập kế 09 /12/
Hoàn thành các tài - Tính chính xác trực tiếp hoạch và 2024
liệu lập kế hoạch - Thời gian thực ước lượng cho dự án hiện 2.1 Soạn 09 /12/ Hoàng
Tài liệu quy định - Xác định tính Trao đổi
quy định 2024 Đức Hiệp phạm vi chính xác qua email phạm vi dự án - Xác định tính khả thi
2.2 Soạn tôn 13 /12/ Hoàng Tài liệu tôn chỉ - Xác định tí nh Trao đổi
chỉ dự án 2024 Đức Hiệp chính xác qua email - Xác định tính khả thi 2.3 Phân rã 15 /12/ Hoàng Tài liệu phân rã - Xác định tính Trao đổi
công việc 2024 Đức Hiệp chính xác qua email - Xác định tính khả thi 58
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Hiệp 2.4 Lập kế 19 /12/ - Xác định tí nh Họp mặt hoạch 2024 trực chính xác quản lý dự tiếp/email án - Xác định tính khả thi - Tính chính xác, 2.5. Ước 21 /12/ Hoàng
Tài liệu ước lượng khả thi Trao đổi 1
lượng chi 2024 Đức Hiệp chi phí - Tính đầy đủ qua email phí - Thời gian thực hiện - Tính chính xác, 2.5. Ước 22 /12/ Hoàng
Tài liệu ước lượng khả thi Trao đổi 2
lượng thời 2024 Đức Hiệp thời gian - Tính đầy đủ qua email gian - Thời gian thực hiện 59
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Hoàng Đức Hiệp - Tính chính xác, 2.5. Ước 23/12/
Tài liệu ước lượng khả thi Trao đổi 3 lượng 2024 nhân lực - Tính đầy đủ qua email nhân lực - Thời gian thực hiện 3.0 Phân tích 26 /12/ Hoàng
Hoàn thành tài liệu - Thời gian thực Họp mặt
hệ thống 2024 Đức Hiệp phân tích hệ thống hiện trực - Các biểu đồ tiếp/email UML - Giao diện thân thiện, thiết kế - Các kịch bản đúng chức năng - Các tài liệu liên quan - Lựa chọn công nghệ - Tính chính xác, 3.1 Phân 26 /12/ Lê Tiến
Tài liệu phân tích khả thi Họp mặt tích tĩnh 2024 Thành tĩnh - Tính đầy đủ trực tiếp - Thời gian thực hiện - Tính chính xác, 3.2 Phân 26 /12/ Lê Tiến 60 Tài liệu phân tích khả thi Họp mặt tích động 2024 Thành tĩnh - Tính đầy đủ trực tiếp
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Thời gian thực hiện - Tính chính xác, 3.3 Làm tài 29/12/ Lê Tiến
Đầy đủ các tài liệu khả thi Trao đổi
liệu đặc tả 2024 Thành - Tính đầy đủ qua email - Thời gian thực hiện 4.0 Thiết kế 30 /12/ Hoàng Hoàn thành pha
- Thời gian thực Họp mặt
hệ thống 2024 Minh Đức thiết kế với các tài hiện trực liệu tiếp/email - Thiết kế đủ các
- Tài liệu thiết kế thành phần của hệ hệ thống tổng thống quan - Thiết kế C SDL
- Tài liệu thiết kế phù hợp với hệ hệ thống con/ chi thống tiết - tài liệu dễ đọc, dễ hiểu 61
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp 4.1 30 /12/
Tài liệu thiết kế - Thời gian thực kiến trúc 2024
kiến trúc tổng thể hiện tổng thể - Thiết kế đủ các thành phần của hệ thống - Tính chính xác, khả thi - Tính đầy đủ
4.2 Thiết kế 05 /01/ Lê Tiến
Tài liệu thiết kế - Thời gian thực Họp mặt cơ sở dữ 2024 Thành CSDL hiện trực tiếp liệu - Thiết kế C SDL phù hợp với hệ thống - Tính chính xác, khả thi - Tính đầy đủ - Tính chính xác,
4.3. Thiết kế 09 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 1 modul 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp đăng nhập - Thời gian thực hiện 62
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp 09 /01/ 2 module 2024 đăng ký - Thời gian thực hiện - Tính chính xác,
4.3. Thiết kế 10 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 3 module 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp Đặt món - Thời gian thực hiện - Tính chính xác,
4.3. Thiết kế 10 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 4 module 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp Thanh - Thời gian thực toán hiện - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế 12 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 5 module 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp Phản hồi - Thời gian thực từ khách hiện hàng 63
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp 12 /01/ 6 module 2024 quản lý - Thời gian thực món ăn hiện - Tính chính xác,
4.3. Thiết kế 16 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 7 module 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp quản lý - Thời gian thực nguyên hiện liệu - Tính chính xác,
4.3. Thiết kế 16 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 8 module 2024 Minh Đức - Tính đầ y đủ trực tiếp quản lý - Thời gian thực người hiện dùng - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế 18 /01/ Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt 9 modul 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp chấm - Thời gian thực công hiện 64
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp 20 /01/ 10 modul 2024 xem báo - Thời gian thực cáo thống hiện kê - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 09 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 1 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp đăng nhập - Thời gian thực hiện - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 09 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 2 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp Đăng ký - Thời gian thực hiện - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 10 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 3 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp Đặt món - Thời gian thực hiện 65
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, 4.3. Thiết kế Hoàng Thiết kế modul khả thi Họp mặt Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp 4.4. 10 /01/ Thiết kế giao diện 4 giao diện 2024 Thanh - Thời gian thực toán hiện - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 12 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 5 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp Phản hồi - Thời gian thực từ khách hiện hàng - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 12 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 6 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp quản lý - Thời gian thực món ăn hiện - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 16 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 7 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp quản lý - Thời gian thực nguyên hiện liệu 66
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, Thiết kế Hoàng
khả thi Họp mặt Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp 4.4. 16/01/ Thiết kế giao diện 8 giao diện 2024 quản lý - Thời gian thực người hiện dùng - Tính chính xác,
4.4. Thiết kế 18 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 9 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầ y đủ trực tiếp Chấm - Thời gian thực công hiện - Tính chính xác, 4.4. Thiết kế 20 /01/ Hoàng
Thiết kế giao diện khả thi Họp mặt 10 giao diện 2024 Minh Đức - Tính đầy đủ trực tiếp xem báo - Thời gian thực cáo thống hiện kê 4.5 Chọn
05 /01/ Đỗ Hồng Xác định ngôn - Tính khả thi Họp mặt ngôn ngữ 2024 Quân ngữ lập trình sử trực tiếp lập trình dụng cho hệ thống 67
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, Xây Code chức năng khả thi Họp mặt
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp
Đỗ Hồng Hoàn thành các 5.0 Phát triển Quân
module hệ thống - Thời gian thực hệ thống và CSDL: sản hiện phẩm phần mềm hoàn thành - Code đúng các chức năng như trong bản thiết kế - CSDL có tương tác tốt Đỗ Hồng - Tính chính xác, 5.1. Xây 10 /01/ Quân Code chức năng khả thi Họp mặt 1 dựng chức 2024
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp năng đăng trình - Thời gian thực nhập hiện Đỗ Hồng - Tính chính xác, 5.1. Xây 10 /01/ Quân Code chức năng khả thi Họp mặt 2 dựng chức 2024
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầ y đủ trực tiếp năng đăng trình - Thời gian thực ký hiện 68
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, Xây Code chức năng khả thi Họp mặt
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp Đỗ Hồng 5.1. 12 /01/ Quân 3 dựng chức 2024 năng Đặt trình - Thời gian thực món hiện Đỗ Hồng - Tính chính xác, 5.1. Xây 12/01/ Quân Code chức năng khả thi Họp mặt 4 dựng chức 2024
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp năng trình - Thời gian thực Thanh hiện toán Đỗ Hồng - Tính chính xác, 5.1. Xây 16 /01/ Quân Code chức năng khả thi Họp mặt 5 dựng chức 2024
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầ y đủ trực tiếp năng Phản trình - Thời gian thực hồi từ hiện khách hàng - Tính chính xác, 5.1. Xây 16 /01/ Lê Tiến Code chức năng khả thi Họp mặt 6 dựng chức 2024 Thành
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp năng quản trình - Thời gian thực lý món ăn hiện 69
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Xây Code chức năng Họp mặt bằng ngôn ngữ lập trực tiếp 70
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, Xây Code chức năng khả thi Họp mặt
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp 71
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, Xây Code chức năng khả thi Họp mặt
bằng ngôn ngữ lập - Tính đầy đủ trực tiếp 72
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, khả thi Họp mặt - Tính đầy đủ trực tiếp 73
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, khả thi Họp mặt - Tính đầy đủ trực tiếp
6.0 Kiểm thử 02 /02/ Hoàng Hoàn thành việc
2024 Minh Đức kiểm thử và viết
tài liệu kiểm thử - Thời gian thực hiện - Tính chính xác, 6.1 Kiểm 02 /02/ Lê Tiến Hoàn thành việc khả thi Họp mặt thử đơn vị 2024 Thành
kiểm thử đơn vị và - Tính đầy đủ trực tiếp
viết tài liệu kiểm - Thời gian thực thử đơn vị hiện Hoàng - Tính chính xác, 6.2 Kiểm
07 /02/ Minh Đức Hoàn thành việc khả thi Họp mặt thử tích 2024
kiểm thử tích hợp - Tính đầy đủ trực tiếp hợp và viết tài liệu - Thời gian thực
kiểm thử tích hợp hiện Hoàng - Tính chính xác, 6.2 Kiểm
10 /02/ Minh Đức Hoàn thành việc khả thi Họp mặt thử hệ 2024 kiểm thử hệ - Tính đầy đủ trực tiếp thống
thhống và viết tài - Thời gian thực
liệu kiểm thử hệ hiện thống 74
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Tính chính xác, khả thi Họp mặt - Tính đầy đủ trực tiếp Hoàng 6.4 Kiểm
15 /02/ Minh Đức Hoàn thành việc thử tích 2024 kiểm thử tích hợp hợp người
người dùng và viết - Thời gian thực dùng
tài liệu kiểm thử hiện tích hợp người dùng 7.0 Cài đặt 20 /02/ Lê Tiến
- Cài đặt trên hệ - Thời gian thực Họp mặt 2024 Thành thống máy tính hiện trực tiếp của khách hàng - Cài đặt được và - Viết tài liệu hoạt động tốt trên hướng dẫn máy của khách hàng - Tính chính xác,
7.1 Viết tài 20 /02/ Hoàng
Viết tài liệu hướng khả thi Trao đổi liệu 2024 Minh Đức dẫn - Tính đầy đủ qua email hướng dẫn - Thời gian thực hiện 75
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Họp mặt trực tiếp
7.2 Cài đặt 20 /02/ Lê Tiến
- Cài đặt trên hệ - Thời gian thực trên môi 2024 Thành thống máy tính hiện trường của khách hàng để khách hệ thống hoạt - Cài đặt được và hoạt động tốt trên hàng yêu động được cầu máy của khách hàng 7.3 Tập
22 /02/ Đỗ Hồng - Hướng dẫn người - Thời gian thực Họp mặt huấn sử 2024 Quân dùng dùng hệ hiện trực tiếp dụng thống 7.4 Bàn
24 /02/ Đỗ Hồng - Bàn giao cho
- Thời gian thực Họp mặt giao sản 2024 Quân khách hàng và hiện trực tiếp phẩm cuối đóng dự án
VIII. QUẢN LÝ GIAO TIẾP VÀ TRUYỀN THÔNG.
1. Yêu cầu trao đổi thông tin Đối tượng Nhu cầu thông tin
Bản kế hoạch dự án, tiến trình thực hiện Quản lý dự án dự án
Tóm lược tiến trình dự án theo định kì và
Khách hàng chất lượng thực hiện
Hoạt động nghiệp vụ của khách hàng, yêu 76
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Nhóm thu thập yêu cầu
cầu thay đổi chức năng của khách hàng Nhóm phân tích
Chi tiết yêu cầu của khách hàng Nhóm thiết kế Chi tiết hệ thống Nhóm cài đặt Tài liệu thiết kế
Các modul tài liệu chức năng đã hoàn
Nhóm đảm bảo chất lượng
thành, sản phẩm đã hoàn thành Phương thức Dạng thông tin Mô tả Đối tượng nhận Tần suất trao đổi Tổng quan về Email hoặc tài
Tài liệu,báo dự án, tóm lược
-Khách hàng Một lần lúc bắt liệu bản cứng,
cáo tổng quát kế hoạch thực
- Đội dự án đầu dự án gặp mặt trực dự án thi tiếp
Các mốc thời Khi bắt đầu dự
Email, tài liệu gian thực hiện Quản lý dự án án và bổ sung
bản cứng, trực Tài tiệu quản lí dự án và dự và tất cả thành
khi có thêm tiếp trao đổi thời gian kiến thời gian viên trông đội những thay đổi thông tin giữa hoàn thiện dự dự án phát sinh trong thành viên án lúc thực hiện trong đội Trao đổi trực
Mô tả phạm vi Quản lý dự án Tài liệu báo
Khi bắt đầu dự tiếp giữa các
của dự án, giới Khách hàng cáo quản lý án và mỗi khi đối tượng liên
hạn ngân sách, Tất cả thành phạm vi có thay đổi quan, email, tài yêu cầu,… viên đội dự án liệu bản cứng Mô tả các rủi ro email, tài liệu có thể xảy ra Duyệt hàng bản cứng, hoặc Tài liệu,báo 77
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 của dự án, tuần và thông
trực tiếp trao cáo quản lý rủi
Quản lý dự án chiến lược và báo ngay khi có đổi thông tin ro các kế hoạch rủi ro xảy ra giữa thành viên dự phòng trong đội email, tài liệu Mô tả vị trí, Duyệt hàng bản cứng hoặc
Tài liệu,báo nhiệm vụ của Quản lý dự án tuần và thông trực tiếp trao cáo quản lý
từng thành viên báo ngay khi có đổi thông tin nhân lực đội dự án rủi ro xảy ra giữa thành viên trong đội Tài liệu,báo Chi phí của tiến Quản lý dự án Khi bắt đầu dự email, tài
liệu cáo quản lý chi độ thực thi và án và bổ sung bản cứng hoặc khi có thêm trực tiếp trao
sản phẩm cần những thay đổi đổi thông tin phí, mua sắm mua
phát sinh trong giữa thành viên lúc thực hiện trong đội email, tài liệu Chất lượng Duyệt hàng bản cứng hoặc Tài liệu, báo
thực thi cũng tuần và thông trực tiếp trao cáo quản lý Quản lý dự án
như yêu cầu báo ngay khi có đổi thông tin chất lượng sản phẩm rủi ro xảy ra giữa thành viên trong đội Phương thức giao tiếp giữa
Tài liệu, báo một lần sau khi các thành viên, Bản cứng, cáo quản lý Quản lý dự án đọc tài liệu giám đốc, nhà email truyền thông tổng quát dự án tài trợ, khách hàng
Một lần sau khi Nói chuyện Tài liệu, báo -Quản lý dự án nói chuyện với trực
tiếp cáo liên quan Mô tả các yêu
-Tất cả thành khách hàng,thu Email đến nghiệp vụ cầu khách hàng viên trong đội
thập yêu cầu từ Tài liệu bản hệ thống -Khách hàng khách hàng cứng 78
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 - Quản lý dự án - Một lần sau - Họp trực tiếp
Tài liệu báo mô tả yêu cầu - Tất cả thành khi hoàn thiện - Tài liệu bản
cáo phân tích chức năng … viên trong đội
phân tích hệ cứng hệ thống dự án thống - Email - Quản lý dự án - Một lần sau -
Họp trực tiếp Tài liệu báo Mô tả thiết kế - Tất cả thành khi hoàn thiện
- Tài liệu bản cáo thiết kế hệ thống viên trong đội phân tích hệ cứng dự án thống - Email - Quản lý dự án: một lần khi Kết quả kiểm hoàn thiện hệ - Tài liệu bản - Quản lý dự án tra test thử hệ thống. cứng Tài liệu kiểm
- Tất cả thành thống , modun, - Các thành - Email thử viên trong đội sản phẩm hoàn viên khác: - Gặp mặt trực dự án thiện thường xuyên tiếp trao đổi khi chưa đạt yêu cầu - Tài liệu bản - Một lần sau cứng
Tài liệu hướng Hướng dẫn sử -
Khách hàng khi hoàn thiện - Email dẫn sử dụng dụng sản phẩm sản phẩm
- Gặp trực tiếp hướng dẫn. Mô tả nỗ lực,
- Quản lý dự án Duyệt hàng - Email
Ước tính nỗ lực trách nhiệm - Tất cả các tuần -
Họp trực tiếptrong dự án làm việc mỗi thành viên Báo cáo hiệu thành viên trong đội quả hàng tháng
2. Xác định tần suất thực hiện và kênh trao đổi: 79
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Đối tượng Tần suất Kênh trao đổi Quản lý dự án
Hàng tháng hoặc hai tuần
Tóm lược tiến trình thực thi một lần
qua thư điện tử hoặc họp trực tiếp Giám đốc vận hành
Báo cáo chi tiết hàng tuần Thư điện tử
Giám đốc chăm sóc khách Hàng tháng hoặc khi cần Họp nhóm, gửi email hàng
Giám đốc kho và bảo trì
Chỉ khi thông tin sẵn có là
Thư điện tử hoặc gặp trực phù hợp tiếp Giám đốc marketing
Định kì hàng tuần,tháng Họp trực tiếp hoặc qua cho đến khi kết thúc dự án email
Bộ phận chăm sóc khách Theo ý giám đốc
Thông qua giám đốc chăm hàng sóc khách hàng Giám đốc IT Hàng tháng - Các thay đổi về hoặc theo yêu phạm vi cầu Bất cứ phương tiện thông tin nào có thể
IX. QUẢN LÝ RỦI RO
1. Xác định rủi ro
1.1 Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng tới dự án
- Ước lượng không chính xác - Nhân lực - Năng suất kém - Ngân sách
- Ít có sự tham gia của các bên liên quan - Xác định yêu cầu
1.2 Xác định rủi ro
a) Xác định yêu cầu
- Chưa xác định rõ yêu cầu của khách hàng. 80
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
- Hiểu sai, mất mát thông tin từ khách hàng.
- Chưa đánh giá đầy đủ về tính khả thi của các yêu cầu.
b) Ước lượng không chính xác
- Ước lượng thời gian và các cột mốc quan trọng của dự án bị nhóm phát triển dự án đánhgiá kém.
- Ước lượng sai về kinh phí phát triển và nguồn nhân lực phát triển dự án.
c) Các thay đổi về phạm vi
- Các thay đổi về phạm vi sau một thời gian đã thống nhất.
- Các phản hồi thường xuyên của khách hàng dẫn đến việc thay đổi phạm vi của dự án.d) Nhân lực
- Trong thời gian hoàn thành dự án có thành viên rời khỏi nhóm
- Bổ sung thêm thành viên mới trong khi thành viên mới chưa nắm rõ về nội dung dự
án.e) Năng suất kém
- Năng lực của nhóm phát triển kém, dự án bị tụt lại so với kế hoạch. f) Ngân sách - Thiếu hụt ngân sách
- Thiếu cơ sở vật chất để phát triển dự án- Chi phí phát sinh vượt quá ngân sách cho phép. - Nguồn tài trợ chậm.
g) Rủi ro từ khách hàng h) Ít có sự tham gia của các bên liên quan
- Khách hàng không tham gia thảo luận với nhóm phát triển ở tần suất cần thiết.
- Khách hàng phản hồi chậm về các thay đổi của dự án. 81
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
2. Nhận biết rủi ro
Đối tượng gây ra rủi ro Mô tả Số hiệu rủi ro Xác định yêu cầu
- Chưa xác định rõ yêu cầu 1.1 của khách hàng
- Hiểu sai, mất mát thông tin từ khách hàng 1.2 Ước lượng
- Ước lượng chi phí không 2.1 chính xác - Ước lượng thời gian không chính xác 2.2
- Quản lý dự án cho thực 2.3
hiện quá nhiều công việc trong một giai đoạn 2.4
- Tổ chức sắp xếp nhân sự chưa đúng chuyên môn Phạm vi
- Thay đổi phạm vi sau một 3.1 thời gian thống nhất. 82
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 Nhân lực
- Thiếu hụt nhân lực trong 4.1 quá trình làm dự án
- Bổ sung người mới chưa có kinh nghiệm 4.2
- Kỹ năng của từng người không đồng đều 4.3 - Xảy ra mâu thuẫn trong
quá trình phát triển dự án 4.4 Năng suất
- Không đạt được yêu cầu 5.1
chất lượng của sản phẩm 5.2
- Không đáp ứng được yêu
cầu về tính năng, số lượng mà khách hàng yêu cầu
- Code chậm tiến độ so với dự án 5.3 Ngân sách - Phát sinh thêm kinh phí 6.1
trong quá trình phát triển
- Chi phí bảo trì và phát triển cao hơn dự tính 6.2 Khách hàng - Khách hàng ít tham gia 7.1 thảo luận - Khách hàng phản hồi
chậm về yêu cầu thay đổi 7.2 83
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
3. Phân tích rủi ro
Pha phân tích các rủi ro còn được gọi là đánh giá các rủi ro dựa trên các tiêu chí: - Xác
định xác suất xảy ra ro
- Xác định ảnh hưởng của rủi ro tới các mục tiêu của dự án
- Xác định độ nguy hiểm của rủi ro
- Phạm vi ảnh hưởng của rủi ro 84
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
a. Bảng đánh giá khả năng xảy ra của rủi ro 85
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
4. Kế hoạch đối phó rủi ro 8 6
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
Mã Hoạt động phòng ngừa rủi ro rủi ro
Biện pháp đối phó rủi ro 1
Lấy chi tiết nhất có thể yêu
cầu của Hẹn gặp, nói chuyện và
khách hàng, trong khi lấy yêu cầu ,
đưa ra những ý kiến về
đưa ra một vài gợi ý để khách hàng chức năng mà khách hàng hiểu
mình đang cần làm gì. cần. 2
Thỏa thuận lại với bên khách
Cần có người tiếp thu chuẩn xác yêu hàng trao đổi rõ về các yêu cầu
cầu của khách hàng của dự án. 3 C h ầ ữ n n c g ó n n g 8 7
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
ư Giảm bớt đến mức chấp
ờ nhận được các khoản chi
i tiêu khác. Thương lượng k
lại với bên đối tác về i kinh n h n g h i ệ m
để tính toán trước những chi phí có thể phát sinh. 88
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 phí dự án. 4
Tính toán thời gian làm từng công
việc, luôn theo sát để đảm bảo tiến
Tập trung làm những chức độ dự án
năng quan trọng trước và có
sự gặp mặt thương lượng với khách hàng 5
Cần có những người kinh nghiệm
Giảm bớt đến mức chấp
để tính toán trước những chi phí có
nhận được các khoản chi thể phát sinh.
tiêu khác. Thương lượng
lại với bên đối tác về kinh phí dự án. 6
Cần chọn ra người phù hợp với dự án,
Cần cử người giỏi về
có thế bằng kinh nghiệm từ các dự án
chuyên môn hướng dẫn và trước
luôn theo sát để giúp đỡ kịp thời. 7
Phân công công việc rõ ràng.
Nhanh chóng họp mặt để
các bên xung đột đưa ra ý kiến và có những biện pháp hòa giải. 8
Cần kiểm tra về kỹ năng của các
Cần cử người giỏi về
thành viên trước khi giao nhiệm vụ
chuyên môn hướng dẫn và theo sát kịp thời 9
Phân công công việc rõ ràng.
Nhanh chóng họp mặt để
các bên xung đột đưa ra ý kiến và có những biện pháp hòa giải. 10
Thương lượng với khách
Xác định trước những phần mềm cần
hàng để tăng thêm số tiền của
sử dụng và sử dụng một cách hợp lý, dự án tiết kiệm 89
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152
11 Trước khi làm dự án cần xem xét
Tìm những thay thế hợp lý và tiết kiệm nhất
gian hơn đảm bảo tiến độ dự án Tiến 13
Cần có những người biết cách thu
Tổ chức các buổi huấn luyện
thập thông tin khách hàng
cho nhân viên về cách giao tiếp với khách hàng 14
Cần cân nhắc và xem xét kỹ khối
San sẻ thêm với những người
lượng phân công cho hợp lý tránh
có công việc ít hơn để cân tình
trạng bị quá tải bằng khối lượng công việc 15
Cần xem xét kỹ chuyên môn của từng Tổ chức lại công việc để phù
người trong dự án để giao công việc hợp với chuyên môn tránh cho phù hợp
ảnh hưởng đến chất lượng dự án 16
Kiểm thử cần kiểm định thật kỹ chất Khẩn trương rà soát lại những
lượng sản phẩm và phản ánh lại ngay phần chưa đạt yêu cầu và yêu
với người phụ trách làm để chỉnh sửa cầu các lập trình viên sửa lại lại
đảm bảo chất lượng sản phẩm
chi phí một cách phù hợp
hành đốc thúc người phụ
trách làm việc thêm nhiều thời 12
Kiểm soát sát sao chất lượng cũng
như tiến độ công việc. 17
Kiểm thử cần rà soát kỹ xem đã đủ
những tính năng khách hàng yêu cầu
để phản ánh lại với người phụ trách làm nếu thiếu sót
Nhanh chóng tìm ra những thiếu sót và điều chỉnh lại
ngay đảm bảo yêu cầu của khách hàng 90
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com) lOMoARcPSD| 37054152 91
Downloaded by Jiisaa Miliana (milihisa22@gmail.com)