Báo cáo Kỹ Năng Quyết Định - Giải Quyết Xung Đột Lịch Học | Kỹ năng quyết định | Đại học Tôn Đức Thắng
Em có vấn đề ngày sinh nhật của em trùng với lịch học Quản trịNguồn Nhân lực. Em định là sẽ tổ chức sinh nhật 1 buổi với tôi bè, 1buổi cho ba mẹ và 1 một buổi họp vào trong ngày 30/09. Buổi họcQuản trị Nguồn Nhân lực quốc tế được tổ chức vào ngày thứ 7, ca 5và kết thúc vào buổi tối lúc 8h30 mới xong. Tôi có thể nghỉ nhưngđây là buổi đầu tiên nên tôi phải lên trường.Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Kỹ năng quyết định 10 tài liệu
Trường: Đại học Tôn Đức Thắng 4.2 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
Tên Nguyễn Hoàng Ngọc Hiếu _ 719H1150
I: Xác định vấn đề:
Mô tả tình huống o
Em có vấn đề ngày sinh nhật của em trùng với lịch học Quản trị
Nguồn Nhân lực. Em định là sẽ tổ chức sinh nhật 1 buổi với tôi bè, 1
buổi cho ba mẹ và 1 một buổi họp vào trong ngày 30/09. Buổi học
Quản trị Nguồn Nhân lực quốc tế được tổ chức vào ngày thứ 7, ca 5
và kết thúc vào buổi tối lúc 8h30 mới xong. Tôi có thể nghỉ nhưng
đây là buổi đầu tiên nên tôi phải lên trường. Thông thường là đến
ngày sinh tôi thường dành buổi sinh nhật đi ăn cùng với ba mẹ nhưng kẹt lịch học. o
Vì đây là buổi sinh nhật mình muốn có những người thân đến tham
gia buổi sinh nhật nên sẽ khó vấn đề vì trùng lịch học với tổ chức. o
Về buổi học: đây là buổi đầu tiên nên mình phải tham gia để hiểu
môn học và chọn thành viên tạo nhóm để làm làm thuyết trình nhóm. o
Tôi có ý định tổ chức một buổi sinh nhật với ba phần: một buổi với
tôi bè, một buổi với gia đình và một buổi họp vào ngày 30/09. Tuy
nhiên, buổi học Quản trị Nguồn Nhân lực quốc tế được lên kế hoạch
vào ngày thứ 7, ca 5, và dự kiến kết thúc lúc 8h30 tối. Tôi có thể nghỉ
học, nhưng điều này không phải là lựa chọn tốt vì đó là buổi học đầu
tiên và quan trọng của môn học này.
Vấn đề chính là tôi muốn tổ chức buổi sinh nhật và mời các người
thân của mình tham gia, nhưng việc trùng lịch với buổi học Quản trị
Nguồn Nhân lực tạo ra một tình huống khó xử. Ngoài ra, buổi học
này là buổi đầu tiên, và tôi cần tham gia để hiểu môn học và tìm
thành viên để tạo nhóm cho dự án thuyết trình nhóm. 1
Mô tả vấn đề o
Lịch học trùng với buổi sinh nhật 30.09 o
Phải tổ chức 2 buổi, 1 buổi cho tôi bè, 1 buổi cho sinh nhật. o
Vấn đề của tôi là ngày sinh nhật cá nhân trùng với lịch học môn Quản
trị Nguồn Nhân lực quốc tế. Ngày sinh nhật của tôi là vào ngày 30/09,
và buổi học Quản trị Nguồn Nhân lực quốc tế được tổ chức vào ngày
thứ 7, ca 5, kết thúc vào lúc 8h30 tối. Điều này tạo ra sự xung đột về
thời gian, và tôi cảm thấy áp lực về việc phải tham dự buổi học này vì
nó là buổi học đầu tiên của môn học này. o
Thông thường, vào ngày sinh nhật của tôi, tôi muốn dành thời gian để
ăn mừng cùng gia đình, nhưng trong trường hợp này, tôi không thể
làm điều đó vì lịch học. Tôi muốn tổ chức ba buổi sinh nhật khác
nhau: một buổi với tôi bè, một buổi với gia đình, và một buổi họp tụ
hội cả gia đình và tôi bè trong ngày 30/09.
Mục tiêu: Tổ chức buổi sinh nhật vào ngày 30/09 sao cho vẫn tham gia buổi học
Quản trị Nguồn Nhân lực quốc tế vào cùng ngày, đồng thời đảm bảo sự tham gia
của tôi bè và gia đình vào các phần của buổi sinh nhật. 2
Cụ thể (Specific): Tôi sẽ tổ chức buổi sinh nhật vào ngày 30/09 và cố gắng
kết thúc trước 6h30 tối để kịp tham gia buổi học lúc 8h30 tối.
Có thể đo lường (Measurable): Tôi sẽ đánh giá sự thành công của mục tiêu
bằng việc hoàn thành buổi sinh nhật và tham gia đầy đủ vào buổi học vào
ngày 30/09 mà không bị trễ.
Thực hiện được (Achievable): Tôi sẽ thực hiện mục tiêu này bằng cách sắp
xếp thời gian và lên kế hoạch cụ thể để đảm bảo cả buổi sinh nhật và buổi
học đều diễn ra suôn sẻ.
Thích hợp (Relevant): Mục tiêu này quan trọng vì nó liên quan đến việc hòa
quyện giữa cuộc học tập và sự kỷ niệm sinh nhật quan trọng trong cuộc sống của tôi.
Thời hạn (Time-bound): Mục tiêu này quan trọng vì nó liên quan đến việc
hòa quyện giữa cuộc học tập và sự kỷ niệm sinh nhật quan trọng trong cuộc sống của tôi. . ,. SMART PHÂN TÍCH Specific
Tôi sẽ tổ chức buổi sinh nhật vào ngày 30/09 và cố gắng kết thúc
trước 6h30 tối để kịp tham gia buổi học lúc 8h30 tối. Measurable
Tôi sẽ đánh giá sự thành công của mục tiêu bằng việc hoàn thành
buổi sinh nhật và tham gia đầy đủ vào buổi học vào ngày 30/09 mà không bị trễ. Achievable
Tôi sẽ thực hiện mục tiêu này bằng cách sắp xếp thời gian và lên
kế hoạch cụ thể để đảm bảo cả buổi sinh nhật và buổi học đều diễn ra suôn sẻ. Relevant
Mục tiêu này quan trọng vì nó liên quan đến việc hòa quyện giữa
cuộc học tập và sự kỷ niệm sinh nhật quan trọng trong cuộc sống của tôi.
Time – bound Mục tiêu này quan trọng vì nó liên quan đến việc hòa quyện giữa
cuộc học tập và sự kỷ niệm sinh nhật quan trọng trong cuộc sống của tôi. 3
Mục tiêu giải quyết vấn đề: o
Mục tiêu của tôi là đó tổ chức sinh nhật 2 buổi vẫn diễn ra ở thời gian
khác nhau, và vẫn tham gia học môn Quản trị nguồn nhân lực ngày
30/09. Đảm bảo rằng diễn ra tổ chức tôi bè, gia đình và buổi học suôn sẻ. o
Mục tiêu được tiêu chí SMART
Cụ thể (Specific): Tôi sẽ tổ chức hai buổi sinh nhật vào 2 thời
gian khác nhau không có trùng lịch học của tôi. Tôi sẽ tham
gia buổi học Quản trị Nguồn Nhân lực vào ngày 30/09.
Có thể đo lường (Measurable): Tôi sẽ đánh giá sự thành công
của mục tiêu bằng việc tổ chức hai buổi sinh nhật thành công
và tham gia đầy đủ vào buổi học vào ngày 30/09 mà không gặp trở ngại lớn.
Thực hiện được (Achievable): Tôi sẽ thực hiện mục tiêu này
bằng cách tạo lịch trình chi tiết, phân chia thời gian một cách
hợp lý cho cả hai buổi sinh nhật và buổi học.
Thích hợp (Relevant): Mục tiêu này liên quan đến việc kết hợp
sự vui vẻ và quan trọng của buổi sinh nhật với việc không bỏ lỡ buổi học quan trọng.
Thời hạn (Time-bound): Mục tiêu này sẽ được thực hiện vào
ngày 30/09, với lại sẽ sắp xếp thời gian hợp lý.’
Phân tích nguyên nhân o Biểu đồ 4 Lịch học vào ngày Tổ chức sinh nhật bạn bè 30/09 Buổi đầu tiên học Bạn bè ( ca 5, 6h05 tối) Tổ chức vào Cần lấy thông tin về buổi tối nhóm, giáo trình, bài tập TRÙNG LỊCH SINH NHẬT VÀ LỊCH MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. Không có học Gia đình online Tổ chức buổi tối Chỉ có Trùng một lớp lịch học học Không thể thay Tổ chức sinh lịch học Quản trị nhật gia đình nguồn nhân lực vào ngày 30/09 5 6 7
Vấn đề: Trùng lịch sinh nhật và lịch học Quản trị Nguồn Nhân lực / | \
Lịch học vào ngày 30/09 Buổi sinh nhật Không thể thay đổi lịch
(thứ 7, ca 5, kết thúc vào ngày học Quản trị Nguồn Nhân
lúc 8h30 tối) 30/09: Nhân lực vào ngày 30/09 / | \
Tôi bè Gia đình Họp tụ hội o
Xác định nguyên nhân để phân tích nguyên nhân
1. Lịch học vào ngày 30/09 (thứ 7, ca 5, kết thúc lúc 8h30 tối):
Đây là nguyên nhân chính gây xung đột với buổi sinh nhật.
Buổi học này là buổi học đầu tiên của môn Quản trị Nguồn
Nhân lực, nên việc vắng mặt có thể ảnh hưởng đến việc hiểu và
theo kịp nội dung môn học.
2. Buổi sinh nhật vào ngày 30/09: Đây là ngày sinh nhật của tôi,
và tôi muốn tổ chức các buổi sinh nhật riêng biệt để mừng. Tuy
nhiên, việc này trùng lịch với buổi học Quản trị Nguồn Nhân lực.
3. Không thể thay đổi lịch học Quản trị Nguồn Nhân lực quốc tế
vào ngày 30/09: Điều này có thể liên quan đến kế hoạch trình
động của trường hoặc giáo viên, và tôi không có quyền tự do thay đổi lịch học này.
4. Tổ chức buổi sinh nhật với tôi bè, gia đình, và họp tụ hội: Đây
là mục tiêu của tôi để có một kỷ niệm sinh nhật đáng nhớ và
chia sẻ với những người thân yêu. Tuy nhiên, vì lịch học, việc
tổ chức các buổi này trở nên khó khăn và phức tạp. 8
Dựa trên phân tích trên, nguyên nhân chính gây ra vấn đề là lịch
học Quản trị Nguồn Nhân lực quốc tếvào ngày 30/09 và khả năng
thay đổi lịch học này bị hạn chế. Điều này dẫn đến xung đột với
việc tổ chức buổi sinh nhật với tôi bè, gia đình và họp tụ hội vào cùng ngày. Lựa chọn giải pháp o
Đề xuất tối thiểu 3 giải pháp để giải quyết vấn đề
Dành một buổi sinh nhật gia đình với tôi bè tổ chức buổi sáng
ngày 30/09 (8h sáng) , tối mới đi học ca 5 cùng ngày ( 5h45 tối mới học).
Sẽ tổ chức một buổi gia đình và một buổi tôi bè riêng và vẫn đi
học. Là tổ chức gia đình (01/10/2023), tổ chức tôi bè
(22/09/2023) và vẫn đi học (30/09/2023)
Đến trung tâm tư vấn hỗ trợ sinh viên của trường TDT xin
gmail giáo viên môn học đó để viết email xin phép nghỉ một
buổi vì lý do nghỉ về tổ chức sinh nhật.
Hỏi Trung tâm tư vấn hỗ trợ sinh viên của trường TDT hỏi xem
có lịch học thay thế để xin vào một buổi khác ( học một buổi bù)
Tham gia buổi học trước rồi mới tổ chức sinh nhật ( bắt đầu 9 giờ tối tổ chức) o
Sử dụng ma trận để lựa chọn giải pháp tối ưu SFF . 9 Các giải pháp Tính phù hợp Tính khả thi
Tính linh hoạt Tổng Điểm
Dành một buổi sinh nhật gia đình với tôi
bè tổ chức buổi sáng ngày 30/09 (8h 2 2 2 6
sáng) , tối mới đi học ca 5 cùng ngày (5h45 tối mới học)
Sẽ tổ chức một buổi gia đình và một buổi
tôi bè riêng và vẫn đi học. Là tổ chức gia 3 3 3 9
đình (01/10/2023), tổ chức tôi bè
(22/09/2023) và vẫn đi học (30/09/2023) Các giải pháp Tính phù hợp Tính khả thi
Tính linh hoạt Tổng Điểm
Đến trung tâm tư vấn hỗ trợ sinh viên của
trường TDT xin gmail giáo viên môn học 2 1 2 5
đó để viết email xin phép nghỉ một buổi
vì lý do nghỉ về tổ chức sinh nhật.
Hỏi Trung tâm tư vấn hỗ trợ sinh viên
của trường TDT hỏi xem có lịch học thay 3 2 2 7
thế để xin vào một buổi khác (học một buổi bù)
Tham gia buổi học trước rồi mới tổ
chức sinh nhật ( bắt đầu 9 giờ tối tổ 1 1 1 3 chức) 10 Thực hiện giải pháp o
Lập kế hoạch hành động chi tiết: - 11 Thời gian Yêu cầu ST Cách thức thực Người Nội dung T hoàn chất Ghi chú hiện thành lượng phối hợp 1
Chuẩn bị Chọn địa điểm và Tổ chức Đảm bảo Có 4 Tổ chức
và tổ chức thực đơn cho buổi sinh nhật sự thoải người, cha nhỏ, ấm buổi sinh tiệc nhỏ. ngày
mái và mẹ, tôi và cúng cùng nhật gia 01/10/2023 vui vẻ em gái. với gia đình Soạn lời nói và cho mọi đình. nhắn lời yêu người thương với gia đình tham gia. Lập kế hoạch cho các hoạt động trong buổi sinh nhật. 2
Chuẩn bị Liên hệ với tôi bè Tổ chức Tạo một Có tổ chức Liên hệ
và tổ chức và gửi lời mời. ngày sinh môi 3 người với tôi bè buổi sinh nhật ngày trường (tôi; tôi xác nhận
nhật với Chọn địa điểm và 22/04/2023. vui vẻ thân con thời gian, tôi bè. thực đơn cho buổi
và thoải gái Yến; địa điểm 12 tiệc.
mái cho tôi con trai và sẽ tham tôi bè Đạt) gia buổi Lập kế hoạch cho tham tiệc ngày các hoạt động trong gia. 22/09/2023 buổi sinh nhật với tôi bè (trò chơi, lễ kỷ niệm, vv.). Mua quà và chuẩn bị trang trí cho buổi tiệc. 3
Tham gia Đảm bảo tôi đã Trong buổi Tham Tôi và Soạn bài
buổi học chuẩn bị tất cả tài học vào gia tích giáo viên và lắng
Quản trị liệu học trước buổi ngày cực và môn học. nghe thông Nguồn học. 30/09/2023. chú tâm báo từ giáo Nhân lực. vào nội viên. Đến lớp đúng giờ dung và tham gia hoàn môn toàn vào buổi học. học. Ghi chép và lắng 13 nghe một cách chăm chỉ để bắt kịp nội dung. 14 15 o
Thực hiện giải pháp theo kế hoạch: Mô tả quá trình thực hiện giải
pháp theo kế hoạch và minh chứng tại từng bước / nội dung thực hiện. Ngày 15/09/2023:
- Lập kế hoạch ngày lễ tổ chức, địa điểm cho tổ chức tôi bè. o
Lúc này tìm kiếm thông tin, tìm ra những giải
pháp để có thể thực hiện kế hoạch cho tổ chức ngày 22/09/2023 o
Tìm kiếm địa chỉ nơi tổ chức khoảng giữa ở nhà
và trường, thông thường từ nhà tôi đến trường đi
tầm một tiếng. Nhà ở Hóc Môn, trường quận 7 thì
tôi chọn quán ở Tân phú, vì tôi tôi ở nhiều chỗ
khác nhau, nên tôi đã tìm quán ở quận Tân Phú có tên Thái Sumo. o
Thời gian tổ chức: 22/09/2023
- Lập kế hoạch tổ chức buổi sinh nhật với gia đình, có 4
thành viên. Tổ chức nhỏ, ấm cúng ở quán ăn gần nhà.
- Sẽ tổ chức 01/10/2023 vì bữa đó chủ nhật, mọi người
đều ở nhà nên sẽ tổ chức. Ngày 16 – 17 /09/2023:
- Nhắn tin lời mờ tổ chức sinh nhật cho tôi bè, địa điểm, thời gian: o
Địa điểm: Quán lẩu Thái Sumo ở quận Tân Phú o
Thời gian: 5 giờ chiều ngày 22/09/2023
- Hỏi thăm tôi bè có thời gian có rảnh không.
Ngày 22/09/2023: tổ chức sinh nhật với có 3 thành viên, bao
gồm: tôi, tôi thân Yến, tôi là con trai Đạt.
- Hôm đó một ngày đối với rất đặt biệt nên tôi rất biết ơn
những tôi đã tham gia buổi tiệc nhỏ và ấm cúng.
Ngày 23 – 27 / 09/2023: soạn bài tập, học giáo trình và slide về
môn Quản trị nguồn nhân lực
- Làm bài tập nhóm về môn Phát triển tổ chức 16
- Soạn bài, đọc giáo trình và slide về môn Quản trị nguồn nhân lực quốc tế
Ngày 28/09/2023: thông báo cho ba mẹ ca học ngày
30/09/2023 buổi tối, nên tổ chức ngày 01/10/2023.
- Lúc này tôi không có dự tính tổ chức đông nên sẽ là tổ
chức quán ăn nhỏ để cũng bày tỏ sinh nhật
Ngày 30/09/2023: tôi vẫn đi học ca tối đến tầm 11h tối với nhà.
- Trong đó tui học từ 6h đến 8h30 tối mới xong.
Ngày 01/10/2023, tổ chức sinh nhật gia đình với 4 thành viên
tại quán ốc gần chỗ nhà tôi. 17 18 o Kết quả
Ngày 15/09/2023: Lập kế hoạch ngày lễ tổ chức, địa điểm và
nhắn tin mọi người chọn ngày tháng phù hợp.
Ngày 16/09/2023: gửi lời mời sinh nhật, ngày tổ chức, địa điểm
cho 5 người ( tổ chức tôi bè)
- Địa điểm tổ chức: Quán lẩu Thái Sumo ở quận Tân Phú
- Thời gian: 5 giờ chiều ngày 22/09/2023
Ngày 22/09/2023: tổ chức sinh nhật với có 3 thành viên, bao
gồm: tôi, tôi thân Yến, tôi là con trai Đạt.
- Hôm đó một ngày đối với rất đặt biệt nên tôi rất biết ơn
những tôi đã tham gia buổi tiệc nhỏ và ấm cúng.
Ngày 23 – 27 / 09/ 2023: soạn bài tập, học giáo trình và slide
về môn Quản trị nguồn nhân lực
- Làm bài tập nhóm về môn Phát triển tổ chức
- Soạn bài, đọc giáo trình và slide về môn Quản trị nguồn nhân lực quốc tế
Ngày 05/10/2023, tôi học môn cùng với Bích về môn Phát triển
tổ chức, nên tôi được nhận quà của Bích, tôi cực kì biết ơn điều đó. Kết quả cho thấy: Về 19
Đánh giá kết quả thực hiện giải pháp: o
Mô tả kết quả đạt được:
Về kết quả mà tôi đã tổ chức tôi bè, tổ chức gia đình và đi học
đã đạt đúng theo dự tính. Nhưng có 2 người là chị Annies và
tôi Bích có nhắn trước nên tôi đã gặp được 2 người đó ở buổi
khác, vẫn có thể chung vui mới mọi người.
Về tiệc gia đình thì tôi cũng đạt được mong muốn của tôi. Tuy
nhiên bữa tiệc đó thì không có bánh kem, tiết mục linh đình
nhưng cũng vui vì có được ba mẹ đi ăn cùng với tôi
Về đi học môn Quản trị nguồn nhân lực, vào lớp được biết giáo
viên đưa ra giáo trình, slide, tài liệu và những thông tin cần
thiết. Tôi cũng đạt được là không bỏ lỡ ca học của mình và tiếp thu kiến thức. o
Đánh giá kết quả đạt được so với mục tiêu đã lập
1. Tổ chức sinh nhật cho bạn bè:
Đánh giá: Tôi đã được mục tiêu này. Nhưng chỉ đạt được 80%
hơn kì vọng của tôi. Có ý định mời thêm người bạn mà có
những lý do nên không thể tham dự, tôi sẽ kế hoạch kĩ và sớm
dự định mời thêm bao nhiêu người
2. Buổi sinh nhật gia đình:
Đánh giá: Tôi cảm thấy tổ chức rất phù hợp với ba mẹ của tôi,
thành viên ít nhưng rất vui và gần nhà.
3. Tham gia buổi học Quản trị Nguồn Nhân lực:
Đánh giá: tôi cũng đạt mục tiêu với kì vọng của tôi. Có chuẩn
bị đầu tư bài học và nghe những thông tin mà giáo viên thông
báo. Không bỏ lỡ ca học và tiếp thu kiến thức.
Tổng cộng, tôi đã đạt được hầu hết các mục tiêu tôi đã đề ra. Mặc dù
có một số điểm nhỏ như việc không có bánh kem và tiết mục linh
đình trong buổi sinh nhật gia đình, tôi vẫn có thể tận hưởng buổi tiệc
cùng ba mẹ. Điều này cho thấy tôi đã linh hoạt và thích nghi để đảm
bảo tôi đáp ứng được mục tiêu của mình trong tình huống khó khăn. 20