Báo cáo tài chính kinh tế và quản trị trong kinh doanh - Tham khảo | Đại học Hoa Sen

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN DIỆP VÂN THANH MSSV: 195021079
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
NAM Á – PGD CỘNG HÒA
TP.Hồ Chí Minh – Năm 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN DIỆP VÂN THANH MSSV: 195021079
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
NAM Á – PGD CỘNG HÒA
GVHD: Cô Võ Thị Vân Na
CBHD Thực Tế: Anh Hoàng Giang Nam KHÓA 2019 TP.Hồ Chí Minh, 2022
2 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề tài báo cáo thực tập của em tại Nam A Bank – PGD Cộng Hòa,
bản thân em đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ, những góp ý chân thành, những
chỉ bảo tận tâm từ thầy cô trường Đại học Kinh Tế Tài Chính TP.HCM và đặc
biệt đến từ các anh chị tại Nam A Bank – PGD Cộng Hòa. Với tình cảm sâu sắc
và lòng biết ơn chân thành, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô,
Quý anh chị đang công tác tại Nam A Bank đã cho em cơ hội để học tập, tiếp thu
và trải nghiệm thực tế, mặc dù trong quá trình hoàn thành bài vẫn còn gặp nhiều
khó khăn, sai sót… nhưng nhờ có sự hỗ trợ, hướng dẫn từ các anh chị, em đã và
đang hoàn thành tốt nhiệm vụ, vai trò của mình.
Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến, Ban lãnh đạo nhà trường, thầy cô khoa
Tài chính – Thương mại đã tạo cơ hội cho em được gặp gỡ và học tập tại Nam A
Bank – PGD Cộng Hòa, để từ đó mà em đón nhận được nhiều cơ hội hơn trên
hành trình định hướng bản thân.
Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Cô Võ Thị Vân Na – giảng viên hướng
dẫn, cô đã luôn tận tâm đồng hành, hỗ trợ, chỉ bảo, góp ý chỉnh sửa bài báo cáo
của em và các bạn cùng nhóm, để từng đứa chúng em có thể hoàn thành tốt bài
thực tập tốt nghiệp này.
Sau cùng em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến anh Đỗ Tiến Luật – Giám Đốc
PGD, chị Nguyễn Thị Thanh Vy – Phó Giám Đốc PGD và đặc biệt anh Hoàng
Giang Nam - Trưởng Bộ phận Kinh Doanh – Hướng dẫn thực tập - đã luôn hỗ
trợ, giải đáp tận tình, giúp đỡ, truyền đạt những thông tin hữu ích và kinh nghiệm
cần thiết cho em trong suốt quá trình thực tập tại Nam A Bank – PGD Cộng Hòa.
Bên cạnh đó, các anh chị đã luôn tạo mọi cơ hội để em được tiếp cận với môi
trường thực tiễn giúp cho em hiểu nhiều hơn về tính chất của công việc trong môi trường Ngân hàng.
3 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H
Thời gian thực tập không quá dài, nhưng với em đã là một trải nghiệm vô cùng
quý giá và đáng trân trọng. Em sẽ cố gắng học hỏi, tiếp thu thêm nhiều hơn nữa
không chỉ để trau dồi nơi bản thân mà còn đóng góp vào đơn vị làm việc những
thành tựu sau này. Cuối cùng em xin kính chúc Quý thầy cô và Ban Lãnh Đạo
đơn vị cùng các anh chị tại Nam A Bank – PGD Cộng Hòa được nhiều sức khỏe,
hạnh phúc và luôn đạt nhiều thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống. Trân trọng!
4 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đánh giá thái độ làm việc trong quá trình thực tập của sinh viên:
….....................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Đánh giá mức độ hoàn thành quá trình thực tập, nội dung báo cáo thực tập của sinh viên:
….....................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
5 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
….....................................................................................................................................
….....................................................................................................................................
….....................................................................................................................................
….....................................................................................................................................
Cán bộ hướng dẫn Xác nhận của đơn vị thực tập
(Ký và ghi rõ Họ tên) (Ký và ghi rõ Họ tên, đóng dấu) MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN….............................................................................................................3
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP…. ...................................................................5
MỤC LỤC…...................................................................................................................6
MỤC LỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH….......................................................................7
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT….............................................................................8
PHẦN MỞ ĐẦU….........................................................................................................10
I. TÊN ĐỀ TÀI….........................................................................................................10
II. Giới thiệu tổng quát chương trình thực tập…...........................................................10
III.. Kết cấu của báo cáo thực tập….............................................................................. 11
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NAM A BANK….................................13
1.1 Giới thiệu tổng quan về Nam A Bank……................................................................13
1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Nam A Bank….....................................................................14
1.3 Kết quả kinh doanh của Nam A Bank…....................................................................19
6 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ NGHIỆP VỤ MỞ THẺ TÍN DỤNG TẠI NAM A BANK
– PGD CỘNG HÒA …...................................................................................................22
2.1 Vị trí, mô tả công việc…...........................................................................................22
2.2 Giới thiệu sản phẩm Thẻ tín dụng…..........................................................................22
2.3 Quy trình mở Thẻ tín dụng Nam Á…........................................................................
......................................................................23
2.4 Lãi suất Thẻ tín dụng Nam A Bank….......................................................................28
2.5 Biểu phí Thẻ tín dụng Nam A Bank…......................................................................30
2.6 Thu hồi nợ - Thẻ tín dụng Nam A Bank….................................................................
......................................................................31
2.7 Ưu điểm của Thẻ tín dụng Nam A Bank…................................................................32
2.8 Nhược điểm của Thẻ tín dụng Nam A Bank…..........................................................33
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN SAU KHI THỰC
HIỆN CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP…........................................................................35
KẾT LUẬN….................................................................................................................37
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO….....................................................................38
MỤC LỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH HÌNH ẢNH:
Hình 1.1 Hình ảnh (logo) Nam A Bank
Hình 1.2 Hình vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp.
Hình 1.3 Báo cáo KQHĐ Ngân hàng TMCP Nam Á từ năm 2019 – 2020
Hình 1.4 Báo cáo KQHĐ Ngân hàng TMCP Nam Á từ năm 2020 – 2021
Hình 2.1 Lựa chọn thẻ để đăng ký
Hình 2.2 Điền thông tin đăng ký mở thẻ
Hình 2.3 Hướng dẫn kích hoạt thẻ tín dụng Nam A Bank BẢNG BIỂU
7 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H
Bảng 1.1 Số liệu BCTC hợp nhất Ngân hàng TMCP Nam Á từ năm (2019, 2020, 2021)
Bảng 2.1 Lãi suất thẻ tín dụng Nam A Bank SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức tại Nam A Bank – PGD Cộng Hòa
Sơ đồ 1.2 Kinh doanh tại Nam A Bank – PGD Cộng Hòa
Sơ đồ 2.1 Thẻ tín dụng Quốc tế Nam A Bank
Sơ đồ 2.2 Thẻ tín dụng Nội địa Nam A Bank
Sơ đồ 2.3 Ưu điểm của thẻ Tín dụng Nam A Bank
Sơ đồ 2.4 Nhược điểm của thẻ Tín dụng Nam A Bank
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa ATM MÁY RÚT TIỀN TỰ ĐỘNG BHXH BẢO HIỂM XÃ HỘI BHYT BẢO HIỂM Y TẾ CASA TIỀN GỬI KHÔNG KỲ HẠN CBNV CÁN BỘ NHÂN VIÊN CCCD CĂN CƯỚC CÔNG DÂN
8 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H CEP
HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ CIC
TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG CIF
TỆP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG/ MÃ KHÁCH HÀNG CMND CHỨNG MINH NHÂN DÂN CN CHI NHÁNH CSKH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CTQLT
CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ THẺ CVKT CHUYÊN VIÊN KĨ THUẬT ĐVKD ĐƠN VỊ KINH DOANH DVKH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐVPH ĐƠN VỊ PHÁT HÀNH GĐN GIẤY ĐỀ NGHỊ HMTD HẠN MỨC TÍN DỤNG THẺ KHCN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KQHĐ KD
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LNST LỢI NHUẬN SAU THUẾ NAM A BANK NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM Á NHNN NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
9 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H PGD PHÒNG GIAO DỊCH SDTG SỐ DƯ TIỀN GỬI TCTD TỔ CHỨC TÍN DỤNG TMCP THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRƯỞNG ĐVKD
TRƯỞNG ĐƠN VỊ KINH DOANH TSBĐ TÀI SẢN BẢO ĐẢM TTD THẺ TÍN DỤNG TTT
TRUNG TÂM THẺ và TÀI CHÍNH VI MÔ VNĐ VIỆT NAM ĐỒNG PHẦN MỞ ĐẦU I. TÊN ĐỀ TÀI
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI NAM A BANK – PGD CỘNG HÒA
II.Giới thiệu tổng quát chương trình thực tập
1. Lý do chọn Nam A Bank – PGD Cộng Hòa làm nơi thực tập:
Những lĩnh vực về kinh tế thì luôn được ví như đầu não của con người, và Ngân
hàng cũng là một bộ phận rất quan trọng thực hiện chức năng đưa dòng tiền lưu
thông trong nền kinh tế ấy. Hiện nay, ngành Ngân hàng được xem là rất phổ biến
10 | B Á O C Á O T H Ự C T Ậ P – N G U Y Ễ N D I Ệ P V Â N T H A N H