lOMoARcPSD|46342985 lOMoARcPSD|46342985
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
BÁO CÁO THỰC HÀNH 2
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NÂNG CAO
CÔNG TÁC THU HÚT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY FPT SOFTWARE ĐINH THỊ THANH HOA HÀ NỘI, THÁNG 7 NĂM 2023 lOMoARcPSD|46342985 ii
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI
HỌC CÔNG ĐOÀN KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
BÁO CÁO THỰC HÀNH 2
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NÂNG
CAO CÔNG TÁC THU HÚT PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY FPT SOFTWARE
SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐINH THỊ THANH HOA LỚP: QN13C
MÃ SỐ SINH VIÊN: 204D4041545
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS. HOÀNG THỊ THU THỦY HÀ NỘI, THÁNG 7 NĂM 2023 lOMoARcPSD|46342985 MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG................................................................................................................. iv
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ............................................................................................... iv
MỞ ĐẦU.................................................................................................................................... 1
NỘI DUNG................................................................................................................................. 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THU HÚT, PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC....................................................................................................... 3
1.1. Một số khái niệm cơ bản về thu hút, phát triển nguồn nhân lực.............................. 3
1.1.1. Nguồn nhân lực là gì?....................................................................................... 3
1.1.1.1. Khái niệm về nhân lực................................................................................. 3
1.1.1.2. Khái niệm về nguồn nhân lực...................................................................... 3
1.1.2. Thu hút, phát triển nguồn nhân lực là gì?.......................................................... 4
1.2. Nội dung của thu hút, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp..................... 4
1.3. Vai trò của thu hút, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp......................... 5
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến thu hút, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU HÚT PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY FPT SOFTWARE.................. 7
2.1. Giới thiệu doanh nghiệp........................................................................................... 7
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển..................................................................... 7
2.1.1.1. Thông tin chung.......................................................................................... 7
2.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển.................................................................. 8
2.1.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh......................................................... 9
2.1.3. Một số đặc điểm về nhân sự của doanh nghiệp............................................... 10
2.1.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức................................................................................ 10 lOMoARcPSD|46342985 iv 2.1.3.2. Đặc điểm phòng quản trị nhân lực 10
2.1.4. Văn hóa doanh nghiệp.......................................................................................1
2.2. Thực trạng công tác thu hút, phát triển nguồn nhân lực tại công ty FPT Software..2
2.3. Đánh giá công tác thu hút, phát triển nguồn nhân lực tại công ty FPT Software.....3
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
THU HÚT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC.....................................................................5
KẾT LUẬN................................................................................................................................7 DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1.3.2- Số lượng nhân sự FPT Software cơ sở Hà Nội giai đoạn 2020-
2022 ............................................................................................................ 10
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Sơ đồ 2.1.1.2 - Dấu mốc tập đoàn................................................................. 8
Sơ đồ 2.1.3.2 - Sơ đồ tổ chức ban nhân sự.................................................. 11
Biểu đồ 2.1.3.2 – Cơ cấu lao động theo tuổi qua các năm.......................... 11 lOMoARcPSD|46342985 1 MỞ ĐẦU
Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức
năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm
đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên. Quản trị nhân lực là một
lĩnh vực phức tạp và khó khăn, nó là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật -
nghệ thuật quản trị con người. Đối với mỗi tổ chức, doanh nghiệp dù lớn hay
nhỏ, quản lý được nguồn nhân lực của mình chính là một bước lớn để phát triển và thành công.
Nghiên cứu về quản trị nhân lực sẽ giúp cho các nhà quản trị học được
cách giao tiếp với người khác, biết cách đạt câu hỏi và biết cách lắng nghe, biết
cách tìm ra ngôn ngữ chung của nhân viên với mình và biết nhạy cảm với nhu
cầu của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết cách lôi cuốn
nhân viên say mê với công việc và tránh được các sai lầm trong tuyển mộ, tuyển
chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực hiện công việc và nâng cao
hiệu quả của tổ chức.
Được thành lập từ năm 1999, tiên thân thuộc Tập đoàn FPT, FPT
Software đã trở thành một trong những công ty gia công phần mềm lớn nhất
Việt Nam. Có chi nhánh ở 11 quốc gia, với thị trường chính ở Nhật Bản, Hoa
Kỳ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Việt Nam cùng hơn 9000 lao động,
FPT Software hiện đã đạt được những thành tích rất ẩn tượng khi nằm trong Top
100 nhà cung cấp dịch vụ phần mềm toàn cầu và được đánh giá là một trong 2
noi làm việc tốt nhất Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Nhận thấy
đây là một mô hình tổ chức đáng để nghiên cứu cho nên tôi đã lựa chọn đề tài:
“Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác thu hút phát triển nguồn
nhân lực tại công ty FPT Software”. Đề tài gồm 3 chương:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về thu hút, phát triển nguồn nhân lực.
- Chương 2: Phân tích thực trạng thu hút, phát triển nguồn nhân lực tại công ty FPT Software. lOMoARcPSD|46342985 2
- Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác thu hút, phát
triển nguồn nhân lực tại công ty FPT Software. lOMoARcPSD|46342985 3 NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THU HÚT, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Một số khái niệm cơ bản về thu hút, phát triển nguồn nhân lực
1.1.1. Nguồn nhân lực là gì?
1.1.1.1. Khái niệm về nhân lực
Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này
gồm có thể lực, trí lực và gồm cả tinh thần .
+ Thể lực :là sức khỏe của thân thể nó phụ thuôc̣ vào sức vóc, tình trạng sức
khỏe của từng người, mức sống, thu nhâp,̣ chế đô ̣ăn uống, chế đô ̣làm
viêc̣và ngh 椃 ngơi, chế đô ̣y tế. Thể lực con người phụ thuôc̣ vào giới
tính, thời gian công tác, đô ̣tuổi….
+ Trí lực: ch 椃 sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng,
năng khiếu c 甃 ̀ ng như quan điểm, lòng tin, nhân cách…của từng con
người. Trong sản xuất kinh doanh chuyền thống, viêc̣ tâṇ dụng các tiềm
năng về thể lực của con người là không bao giờ thiếu, đã được khai thác
triêṭđể. Sự khai thác tiềm năng trí lực của con người còn ở mức mới m 攃 ,
chưa bao giờ cạn kiêt,̣ vì đây là kho tàng còn nhiều bí ẩn của con người.
+ Đạo đức: là một phạm trù thể hiện tư tưởng, tình cảm, lối sống, thái độ và
phong cách đối xử với đồng nghiệp trong tổ chức, với mọi người trong xã
hội bao hàm cả quan niệm về nhân dân và về đất nước mình.
1.1.1.2. Khái niệm về nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực được hiểu ở tầm vĩ mô là một nguồn lực đầu vào quan
trọng cho sự phát triển của đất nước. Khái niệm này được sử dụng khá rộng rãi
để ch 椃 vai trò và vị trí con người trong sự phát triển kinh tế, xã hội. Ở nước ta,
khái niệm “nguồn nhân lực” được nhắc đến nhiều kể từ đầu thập kỷ 90 của thế kỷ XX.
Theo cách tiếp cận của Liên hợp quốc, nguồn nhân lực là tất cả kiến thức,
kỹ năng và năng lực của con người có liên quan đến sự phát triển xã hội. Với lOMoARcPSD|46342985 4
cách nhìn này, nguồn nhân lực được xem xét ở phương diện chất lượng, vai trò
và sức mạnh của con người đối với sự phát triển của xã hội.
Thủ tướng Phan Văn Khải từng khẳng định trong buổi nói chuyêṇ với cán
bô ̣lãnh đạo thành phố Hà nôịđăng trên web “ dân trí ” rằng : “Nguồn nhân lực
con người bao gồm cả sức lao động, trí tuệ và tinh thần gắn với truyền thống của dân tộc ta”.
Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động
trong tổ chức đó. Bao gồm tất cả các cá nhân tham gia bất kỳ hoạt đông̣ nào của
tổ chức, bất kể vai trò của họ là gì.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng hàng đầu trong lực lượng sản
xuất.Với vai trò quyết định sự vận động và phát triển của lực lượng sản xuất,
nguồn nhân lực quyết định sự phát triển và tiến bộ của toàn xã hội (tầm vĩ mô)
và quyết định sự phát triển, thành công hay thất bại của môṭtổ chức (vi mô).
Có nhiều cách tiếp câṇ khác nhau về khái niêṃ nguồn nhân lực vì có cách
tiếp câṇ khác nhau nhưng có môṭđiểm chung đó là nguồn nhân lực của một tổ
chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên
kết lại bởi mục tiêu của tổ chức. Từ quan niệm chung đó có thể thấy, nguồn
nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác
nhau và được liên kết lại bởi mục tiêu của tổ chức.
1.1.2. Thu hút, phát triển nguồn nhân lực là gì?
Phát triển nguồn nhân lực chính là tổng thể các hoạt động học tập có tổ
chức được tiến hành trong một khoảng thời gian nhất định nhằm tạo ra sự thay
đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động theo hướng tích cực. Từ đó nâng
cao chất lượng lao động và hiệu quả sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp.
Trong thời đại 4.0 hiện nay, các doanh nghiệp muốn đi đầu cần phải biết
cách phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng các yêu cầu ngày
càng cao của hoạt động sản xuất kinh doanh.
1.2. Nội dung của thu hút, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Các doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển nguồn nhân lực đúng đắn
để tạo ra những đột phá trong hoạt động sản xuất kinh doanh. lOMoARcPSD|46342985 5
+ Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực:
Trước hết doanh nghiệp cần phải có cái nhìn khái quát về hiện trạng
nguồn nhân lực chung thông qua việc phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách
thức để đánh giá đúng thực lực nguồn nhân lực sẵn có và nguồn nhân lực tiềm
ẩn. Từ đó có sự sắp xếp, bố trí nhân lực phù hợp, có kế hoạch đào tạo, bồi
dưỡng, nâng cao trình độ nhân lực có sẵn.
+ Ổn định, duy trì và phát triển nguồn nhân lực hiện có:
Hãy tận dụng tối đa nguồn nhân lực có sẵn cho công cuộc phát triển của
doanh nghiệp. Việc doanh nghiệp cần làm chính là sàng lọc, đào tạo nguồn nhân
lực sẵn có, đưa ra những chính sách bồi dưỡng, chế độ đãi ngộ hấp dẫn để nhân
viên nhiệt huyết và trở nên chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu công việc.
+ Thực hiện các chính sách thu hút nhân tài:
Để sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao, các doanh nghiệp phải thực
hiện các chính sách thu hút và tìm kiếm nhân tài.
Chế độ đãi ngộ tốt, mức lương và phúc lợi ổn định, môi trường làm việc
chuyên nghiệp năng động, văn hóa doanh nghiệp lành mạnh chính là những yếu
tố quan trọng để doanh nghiệp thu hút nhân tài.
Doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều cách để tiếp cận với nguồn nhân tài
như phối hợp với các trường đại học, trung tâm đào tạo thực hiện các ngày hội
tuyển dụng; gửi thư mời làm việc cho những ứng viên tiềm năng; tìm kiếm nhân
lực qua các website tuyển dụng uy tín,….
Việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao chưa bao giờ là đơn giản
đối. Chính vì vậy mà các doanh nghiệp cần phải chú trọng hơn nữa vào vấn đề
này để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
1.3. Vai trò của thu hút, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Phát triển nguồn nhân lực mang đến lợi ích cho cả doanh nghiệp và chính
bản thân những người lao động. Cụ thể:
- Với doanh nghiệp, phát triển nguồn nhân lực mang lại những lợi ích sau:
+ Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả và chất lượng thực hiện công việc. lOMoARcPSD|46342985 6
+ Giảm bớt nhân lực và tài chính cho quá trình giám sát vì người lao động
được đào tạo sẽ có khả năng tự giám sát.
+ Nâng cao tính ổn định và sự năng động của tổ chức
+ Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
+ Tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý vào
hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
- Với người lao động, phát triển nguồn nhân lực mang lại những lợi ích sau:
+ Tạo sự gắn bó, mối liên kết giữa người lao động với doanh nghiệp.
+ Giúp người lao động chuyên nghiệp hơn khi thực hiện công việc.
+ Giúp người lao động dễ dàng thích ứng hơn với công việc hiện tại và tương lai.
+ Phát huy tính sáng tạo của người lao động trong công việc.
+ Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của người lao động.
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến thu hút, phát triển nguồn nhân
lực trong doanh nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực:
- Chính sách về phát triển nguồn nhân lực
- Nguồn và chất lượng đầu vào của nguồn nhân lực
- Trình độ cơ sở vật chất và khả năng tài chính ở các cơ sở đào tạo
- Trình độ đội ng 甃̀ giáo viên giảng dạy và cán bộ quản lý
- Chất lượng của chuyển dịch cơ cấu kinh tế và trình độ trang thiết bị kỹ thuật - công nghệ - Thị trường lao động lOMoARcPSD|46342985 7
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU HÚT PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY FPT SOFTWARE. 2.1.
Giới thiệu doanh nghiệp
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1. Thông tin chung
FPT Software được thành lập ngày 13/01/1999, là một thành viên của Tập
đoàn FPT. FPT Software ra đời với hướng đi chiến lược là xuất khẩu các dịch
vụ phần mểm, trở thành một mắt xích quan trọng giúp tập đoàn viết tiếp giấc mơ
toàn cầu hóa, đưa trí tuệ Việt vươn ra thế giới.
- Tên công ty: Công ty TNHH Phần mềm FPT
- Tên viết tắt: FPT Software - Địa ch 椃 : + Tại Hà Nội:
Trụ sở chính: Tòa nhà FPT, Số 10, phố Phạm Văn Bạch, phường
Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.
Tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng
Hậu, quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.
Làng công nghệ số 3 và số 4, Khu phần mềm, khu Công nghệ cao
Hòa Lạc, Km 29 Đại Lộ Thăng Long, Xã Tân Xã, Huyện Thạch Thất, Tp. Hà Nội
+ Tại thành phố Hồ Chí Minh: Lô T2, đường D1, khu Công nghệ cao, Quận 9, Tp.Hồ Chí Minh.
+ Tại thành phố Đà Nẵng: Tòa nhà FPT An Đồn, phường An Hải Bắc,
quận Sơn Trà và Tòa nhà FPT Complex, đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa,
phường Hòa Hải, quận Ng 甃̀ Hành Sơn.
- Điện thoại: (+84) 243 768 9048
- Website: https://fptsoftware.com/ lOMoARcPSD|46342985 8
Có mặt ở 28 quốc gia và vùng lãnh thổ, 71 cơ sở trên khắp thế giới,
FPT Software là công ty lớn nhất Việt Nam trong lĩnh vực xuất khẩu dịch vụ
phần mềm, liên tiếp lọt vào Top 100 nhà cung cấp Outsourcing toàn cầu của
Hiệp hội dịch vụ thuê ngoài chuyên nghiệp quốc tế (IAOP).
2.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Tiền thân của FPT Software là Trung tâm Phần mềm Chiến lược số 1
(FSU1), giám đốc là anh Nguyễn Thành Nam.
Sơ đồ 2.1.1.2 - Dấu mốc tập đoàn lOMoARcPSD|46342985 9
2.1.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh
Với bề dày gần 26 năm trong việc tạo dựng và phát triển các mô hình
kinh doanh quy mô lớn trong linh vực phần mềm,
FPT Software cung cấp các dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế ở các mảng:
+ Dich vụ phần mềm truyền thống (Application Services, Business
Application Services, Legacy Migration, Testing & BPO);
+ Dich vụ Digital Age services (Cloud, Mobility, Analytics & Internet of Things)
+ Dịch vụ Product Engineering bao gồm Embedded System, CAD/CAM và IC Design.
Với tham vọng trở thành công ty được hướng dẫn bởi những đổi mới
công nghệ, cam kết đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, góp phần vào
sự phát triển thịnh vượng của quốc gia và cung cấp cho nhân viên môi trường
làm việc thuận lợi nhất, FPT Software đã tạo nên sự khác biệt cho mình nhờ 5 yếu tổ:
+ Chất lượng dịch vụ đạt chuẩn thể giới.
+ Đáp ứng được nhu cầu khắt khe của các công ty hàng đầu.
+ Luôn đi đầu về công nghệ.
+ Nguồn nhân lực chuyên nghiệp. + Giá thành cạnh tranh.
Nhờ vậy, FPT Software đã vinh dự nhận được các chứng ch 椃 thế giởi về
chất lượng và bảo mật như: CMMI5 và ISO 27001: 2005, ISO 9001, ISO 20000.
Tính đến nay, công ty đã phục vụ cho hơn 400 khách hàng trên toàn thế giới, với
các thị trường chính ở: Nhật Bản, Hoa Kỳ, Châu Âu, Việt Nam... Hay hợp tác
với những khách hàng là những nhà công nghệ hàng đầu thế giới như: Hitachi,
Neopost, IBM, Continental, Fujitsu, NTT, Canon, Panasonic, Toshiba, Sony, .
Từ khi thành lập đến nay, FPT Software luôn theo đuôi một sứ mạng:
cung cấp các dịch vụ từ nguồn lực tài năng của Việt Nam với chất lượng tốt
nhất, cam kết đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng... đã giúp FPT lOMoARcPSD|46342985 10
Software trở thành Công ty phần mềm phát triển nhanh nhất và đã có sự hiện
diện rộng rấi trên nhiều thị trường toàn cầu khác nhau.
2.1.3. Một số đặc điểm về nhân sự của doanh nghiệp
2.1.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức 2.1.3.2.
Đặc điểm phòng quản trị nhân lực Chênh lệch FPT Software 2020 2021 202 2021/2020 2022/2021 2 Chỉ Chỉ (%) (%) tiêu tiêu Nam 3524 3879 446 355 9,15 588 13,16 Giới 7 tính Nữ 1932 2021 252 89 4,4 503 19,92 4 18-29 2313 2762 353 449 16,25 769 21,77 1 Tuổi 30-39 2154 2213 255 59 2,67 344 13,45 7 40-49 900 784 634 -116 -14,79 -150 -23,66 50-59 89 141 180 52 36,88 39 21,6 Trìn Lao động 208 432 606 224 51,8 174 28,71 h độ phổ thông Trung 1264 1311 214 47 3,58 837 38,97 cấp 8 Cao 3984 4157 432 173 4,16 170 3,93 lOMoARcPSD|46342985 11 đẳng- 7 Đại học
Bảng 2.1.3.2- Số lượng nhân sự FPT Software cơ sở Hà Nội giai đoạn 2020- 2022 (Đơn vị: người)
Từ bảng 2.1.3.2 trên ta thấy cơ cấu lao động theo giới tính của công ty
như sau: Năm 2021 số lao động nam là 3879 người trong khi năm 2020 là 3524
người, như vậy năm 2021 số lao động nam tăng 9,15% tương ứng 355 người so
với năm 2020. Năm 2022 số lao động nam là 4467 người tăng 13,16% tương
ứng tăng 588 người so với năm 2021. Số lao động nữ năm 2021 là 2021 người
trong khi năm 2020 là 1932 người, như vậy số lao động nữ năm 2021 tăng 4,4%
tương ứng tang 89 người so với năm 2020. Năm 2022 số lao động nữ là 2524
người tăng 19,92% tương ứng tăng 503 người so với năm 2021.
Qua phân tích đánh giá ở trên ta nhận thấy số lượng lao động cả nam và
nữ đều có xu hướng tăng nhưng sự phân bổ giới tính chưa đồng đều, nam giới
chiếm tỷ lệ nhiều hơn nữ giới. Nguyên nhân có
thể khẳng định bởi đặc
thù công việc tại công ty
hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin nên cần nhiều nam giới hơn
vì công việc đòi hỏi thể
lực và sự vận động trí óc
lớn trong suốt quá trình phát triển các dự án. Nhân viên của Fsoft có thể phải làm từ 10-15
tiếng/ngày với dự án có khối lượng công việc lớn. lOMoARcPSD|46342985 12
Biểu đồ 2.1.3.2 – Cơ cấu lao động theo tuổi qua các năm (đơn vị %)
Nhìn vào biểu đồ 2.1.3.2, ta thấy nhân viên của FPT Software đa phần ở độ
tuổi từ 18-39, là nguồn nhân lực tr 攃 . Ngành công nghệ thông tin những năm gần
đây được coi là “vua của mọi nghề” vì thế nguồn cung về lao động tr 攃 , chất
lượng cao ngày càng dồi dào, đáp ứng nhu cầu về người liên tục cho tổ chức.
Là một doanh nghiệp tr 攃 có sức phát triển mạnh, nhân sự Fsoft có sự gia
tăng liên tục qua các năm với số lượng lớn. Công ty không ngừng chiêu mộ nhân
lực số lượng lớn phục vụ cho các dự án trên khắp thế giới. Đến nay, tập đoàn
FPT nói chung đã vượt mốc 60.000 nhân sự và FPT Software cơ sở Hà Nội nói
riêng đã gần đạt mốc 7.000 nhân sự, số lượng sẽ không ngừng tăng lên.
2.1.4. Văn hóa doanh nghiệp
FPT Software gắn liền sự phát triển doanh nghiệp với con người. Trong
suốt 26 năm hoạt động của mình FPT Software đã hoàn thành hơn 11000 dự án
gia công phần mềm và trong
đó có sự đóng góp rất lớn từ
mỗi một cá nhân tại đây. Đó
là lý do công ty luôn chủ
trọng xây dựng môi trường
làm việc chuyên nghiệp với
đầy đù tiện nghi, thiết bị hỗ
trọ công việc đáp ứng Công nghệ mới nhất. lOMoARcPSD|46342985 13
Nhân viên tại FPT Software được đầu tư kỹ càng, ch 椃 nh chu về mặt
kiển thức chuyên môn và tính chuyên nghiệp qua việc tham gia vào các dự án
công nghệ tầm cỡ quốc tế. Qua đó, họ có cơ hội được học tập và phát triển với
các chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực.
Là một thành viên của FPT Software, mỗi cá nhân đều được trường thành
và thăng tiễn nhanh chóng qua các chương trinh đào tạo chuyên sâu. Cùng với
tốc độ phát triển vững mạnh, hàng năm công ty luôn cần thêm hàng trăm vị trí
quản lý cấp trung và cấp cao và họ sẵn sàng trao cơ hội đó cho những bạn tr 攃
có tinh thần cầu tiến, biết trách nhiệm.
Kế thừa văn hóa từ Tập đoàn FPT, FPT Software vẫn giữ nguyên vẹn 6
giá trị "Tôn trọng – Đổi mới – Đồng đội – Chí công – Gương mẫu – Sáng suốt
trong suốt quá trình phát triễn của mình. Bên cạnh đó, công ty c 甃̀ng luôn tôn
trọng và bao dung cá tính của mỗi nhân viên để họ có thể thỏa sức thể hiện năng
lực, phát huy khối óc và sự sáng tạo trong công việc.
Bên cạnh lao động, FPT Software còn tổ chức nhiều lễ hội và các hoạt
động tập thể nhằm nuôi dưỡng tinh thần đồng đội và kết nối các thành viên.
Tinh thần sảng khoái, những tiếng cười hạnh phủc, những khoảnh khắc đáng ghi
nhớ bên gia đình và người thân yêu, niềm tự hào thương hiệu...Tất cả điều đó
đều góp phần tạo nên những trái tim rực lửa, nhiệt huyết hết mình trong giải trí
và làm việc. Với FPT Software, các sự kiện chính là dịp để nhân viên cân bằng
cuộc sống và tái tạo sức lao động tốt hơn.
2.2. Thực trạng công tác thu hút, phát triển nguồn nhân lực tại công ty FPT Software
FPT Software là cái tên thường xuyên góp mặt trong danh sách nơi làm
việc tốt nhất Việt Nam - kết quả dựa theo nghiên cứu của công ty chuyên lĩnh
vực nhân sự Anphabe và hãng nghiên cứu thị trường Nielsen. Theo đó, các tiêu
chí được đưa ra để xếp hạng bao gồm lương thưởng, môi trường làm việc, chính
sách phúc lợi, văn hóa công ty, nguồn nhân lực hạnh phúc,...
Với FPT Software, một trong những sứ mệnh của doanh nghiệp ngoài
phát triển thương hiệu toàn cầu, còn là bảo đảm cho nhân viên sự đầy đủ về vật
chất và tinh thần. Qua đó, công ty cung cấp cho nhân viên các gói phúc lợi cạnh
tranh bao gồm lương, thường, chăm sóc sức khỏe, chăm sóc gia đình và gói bảo hiểm cao cấp. lOMoARcPSD|46342985 14
Tại FPT Software hàng năm có hàng trăm sự kiện và hoạt động team
building giải trí lớn nhỏ dành cho nhân viên và gia đình của họ. Hơn thể nữa,
công ty luôn đầu tư vào các chương trình chăm sóc y tế, khám chữa bệnh chất
lượng cao thông qua gói bào hiếm sức khỏe FPT Care. Với những nhân viên
mắc bệnh hiêm nghèo, công ty c 甃̀ng có quỹ ủng hộ riêng để hỗ trợ.
Không thua kém các tập đoàn danh tiếng trên thể giới, FPT Software c 甃̀
ng đầu tư xây dựng khu nhà văn phòng tích hợp vui chơi giải trí nhẳm mang đến
không gian làm việc kích thích sáng tạo, phù hợp với các công ty công nghệ có
đội ng 甃̀ nhân sự tr 攃 trung. Đây c 甃̀ng là mô hình nơi làm việc lý tưởng và
đảm bảo sức khỏe được nhiều người yêu thích.
Một trong những điều góp phần giữ chân và thu hút nhân tài tại FPT
Software là chính sách đãi ngộ dành cho những người có thâm niên, khen
thưởng thành tích công bằng, thỏa đáng, từ đó tạo động lực để mỗi cá nhân nỗ
lực phấn đầu trong sự nghiệp. Các hình thức khen thưởng luôn được chú trọng
cải thiện nhằm tạo ra sự mới m 攃 , hấp dẫn với những giá trị thực sự.
Bên cạnh đó FPT Software c 甃̀ng xây dựng một số chương trình nhằm
khuyến khích thu hút nhân lực cho công ty, tiêu biểu là Văn hoá RUF tour
(chương trình giới thiệu ứng viên nội bộ). Cụ thể mỗi chương trình RUF diễn ra
sẽ giới thiệu vị trí công việc còn thiếu, khuyến khích nhân viên giới thiệu người
quen bạn bè nộp hồ sơ ứng tuyển, mỗi CV thành công được nhận thưởng. Ý
nghĩa của chương trình là đem lại nguồn thu nhập không nhỏ cho nhân viên c 甃̀
ng như cơ hội việc làm cho những lao động tiềm năng.
2.3. Đánh giá công tác thu hút, phát triển nguồn nhân lực tại công ty FPT Software - Ưu điểm:
Hoạt động thu hút nhân lực của Fsoft khá đa dạng và có hiệu quả trên
nhiều nền tảng như: website tập đoàn FPT, website riêng của cơ sở, mạng xã
hội, các trang tuyển dụng…
Dựa vào thế mạnh về công nghệ và truyền thông nên chi phí cho công
tác quảng cáo, tuyển dụng thấp hơn so với các doanh nghiệp khác
FPT Software rất chú trọng đến công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp
riêng cho doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp tốt sẽ làm cho các ứng viên có lOMoARcPSD|46342985 15
cái nhìn tốt hơn về doanh nghiệp, làm tăng mong muốn vào làm việc tại doanh nghiệp.
Các vị trí còn thiếu luôn được cập nhật thường xuyên, đầy đủ trên
các diễn đàn và website của công ty.
Mỗi cá nhân tại Fsoft luôn được được tạo cơ hội phát triển bản thân qua
các khóa đào tạo từ giảng viên quốc tế, được tự do thể hiện tài năng, tính sáng
tạo của riêng mình. Đóng góp của mỗi cá nhân cho Tập đoàn đều được ghi nhận,
trân trọng và tôn vinh xứng đáng, từ đó tạo nên một tập thể vững mạnh. - Hạn chế:
Nguồn nhân lực mà doanh nghiệp hướng tới thu hút là nguồn lao động tr
攃 chất lượng cao, với số lượng lớn sinh viên ra trường mỗi năm là nguồn lao
động tiềm năng. Thế nhưng hầu hết các vị trí tuyển dụng của tập đoàn đều yêu
cầu kinh nghiệm làm việc lâu năm, khó khai thác được sức mạnh tiềm tàng của
nguồn lao động tr 攃 mới này.
Việc lập kế hoạch tuyển dụng vẫn chưa được thực hiện kịp thời để đáp
ứng nhu cầu về nhân lực. Tập đoàn không ngừng mở rộng lĩnh vực và sản phẩm
kinh doanh thế nên luôn trong tình trạng thiếu nguồn nhân lực.
Với nguồn tuyển mộ bên trong, các nhân sự có kinh nghiệm và năng lực
sẽ được chuyển từ phòng ban cấp dưới sang vị trí mới mà ít xem xét đến chuyên
môn ứng viên. Điều này ảnh hưởng đến quá trình làm việc và sự hợp tác giữa các cá nhân trong công ty. lOMoARcPSD|46342985 16
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ NÂNG
CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THU HÚT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Tập đoàn nên chú trọng khai thác vào nguồn nhân lực là sinh viên sắp và
mới ra trường bằng các tiếp nhận đào tạo và tạo điều kiện cho sinh viên tích luỹ
kinh nghiệm ngay trong tập đoàn. Bằng cách này, doanh nghiệp không ch 椃 có
đội ng 甃̀ nhân viên tiềm năng còn có thể phát triển nguồn nhân lực chất lượng
cao phù hợp hoàn toàn với doanh nghiệp, sẽ là động lực phát triển rất lớn cho doanh nghiệp sau này.
Tập đoàn làm tốt công tác tuyển dụng trên các trang mạng xã hội, bên
cạnh đó thì cần sự tương tác giữa ứng viên và nhà tuyển dụng trên các trang
mạng xã hội phải thuận lợi, kịp thời. Nhà tuyển dụng có thể tìm hiểu được rất kỹ
thông tin cá nhân của ứng viên, kinh nghiệm làm việc, thành tích đạt được trong
thời gian làm việc tại đơn vị c 甃̀ c 甃̀ng như đánh giá được sự hòa đồng của ứng
viên, sự gắn bó của ứng viên với doanh nghiệp đến đâu. Đây là những yếu tố hết
sức quan trọng trong việc phân loại những ứng viên tiềm năng phù hợp với công
việc và khả năng phát triển của họ nếu được nhận vào làm.
Hiện nay, các thông tin cần thiết sẽ được ghi cụ thể trên nội dung thông
báo tuyển dụng của Tập đoàn như: vị trí/chức danh tuyển dụng, số lượng nhân
sự cần tuyển, các tiêu chuẩn bắt buộc đối với ứng viên tham gia dự tuyển, thời
hạn tuyển dụng, hình thức thi tuyển... Tuy nhiên để thu hút được nhiều nhân lực
có trình độ, năng lực kinh nghiệm và tay nghề cao thì Ban Tổ chức và Nhân sự
của Tập đoàn cần phải có những hình thức tuyển dụng mới m 攃 , thu hút hơn
với mục tiêu là tuyển được người tài và đảm bảo họ sẽ làm việc lâu dài trong Tập đoàn.
Bên cạnh việc xây dựng và cải tiến các bước để có một quy trình tuyển
dụng nhân lực hoàn thiện hơn, Tập đoàn c 甃̀ng nên chú trọng tới các hoạt động
quản trị nhân lực khác do công tác tuyển dụng là một bộ phận của quản trị nhân
lực. Nếu các hoạt động quản trị nhân lực được cải thiện sẽ là nền tảng tốt và hỗ
trợ rất nhiều cho công tác tuyển dụng.
Tập đoàn nên định kỳ tổ chức các khóa đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ
chuyên môn cho nhân viên, quản lý về khả năng thực hiện công việc, khả năng ứng
xử khi giao tiếp với ứng viên. Đồng thời lập kế hoạch đưa các nhân viên tr 攃 ,