Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Quản Trị Công Nghệ Truyền Thông - Trần Tiến Phát - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen
Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Quản Trị Công Nghệ Truyền Thông - Trần Tiến Phát - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA THIẾT KẾ & NGHỆ THUẬT
NGÀNH QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG
-------------------------------------------------------
BÁO CÁO THỰ TỐT NGHI CHUYÊN ĐỀ:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SEEDING TRONG TRUYỀN THÔNG SẢN
PHẨM/DỊCH VỤ VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI CHIẾN THUẬT –
CHIẾN DỊCH SEEDING HIỆU QUẢ. Tên cơ quan thực tập :
Công ty cổ phần Pencil Group Thời gian thực tập : 18/04/2022 – 18/07/2022 Người hướng dẫn : Trần Đoàn Quỳnh Anh
Giảng viên hướng dẫn : Cô Nguyễn Thị Anh Thư Sinh viên thực tập : Trần Tiến Phát Mã số sinh viên : 2162277 Lớp : TT161
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA THIẾT KẾ & NGHỆ THUẬT
NGÀNH QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG TP. Hồ Chí Minh, 06/2022
------------------------------------------------------
BÁO CÁO THỰ TỐT NGHI CHUYÊN ĐỀ:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SEEDING TRONG TRUYỀN THÔNG SẢN
PHẨM/DỊCH VỤ VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI CHIẾN THUẬT –
CHIẾN DỊCH SEEDING HIỆU QUẢ. Tên cơ quan thực tập :
Công ty cổ phần Pencil Group Thời gian thực tập : 18/04/2022 – 18/07/2022 Người hướng dẫn : Trần Đoàn Quỳnh Anh
Giảng viên hướng dẫn : Cô Nguyễn Thị Anh Thư Sinh viên thực tập : Trần Tiến Phát Mã số sinh viên : 2162277 Lớp : TT161 06/2022 2 | P a g e TRÍCH YẾU
Chuyên đề “Tác động của seeding trong truyền thông mạng” là một nghiên cứu định tính
40% và 60% định lượng, nghiên cứu có phần chủ quan với mục đích giúp cho các doanh
nghiệp - thương hiệu có góc nhìn khác về người tiêu dùng hay người sử dụng sản
phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp – thương hiệu và tạo lập được niềm tin trong lòng người
tiêu dùng - người sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp – thương hiệu thông qua
những hình thức truyền tải khác nhau trên mạng xã hội.
Dựa trên những trải nghiệm và kinh nghiệm của bản thân tôi đưa ra kết luận sơ bộ và sử
dụng khảo sát để chửng minh, thông qua các chiến dịch thực hiện quảng bá thương hiệu
- sản phẩm dịch vụ giáo dục của trường Quốc Tế Việt Úc – VAS – Vietnam Australia
International School, dự án Huda Thematic, Huda Beach Soccer và một số cơ sở dữ liệu
được đúc kết từ Đề Án 2 của bản thân tôi – Kalon Bags (được thực hiện bởi tôi – Trần
Tiến Phát và giảng viên hướng dẫn Đào Thị Ngọc Linh) thêm vào đó là kiến thức cũng
như kinh nghiệm góp nhặt được khi thực hiện thực tập tại Công ty quảng cáo sáng tạo Não (BrainAd).
Dựa trên mục dích nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và điều kiện thực tế những phát
hiện về vấn đề Khoa học – Xã hội mà tôi cho là quan trọng gồm:
Kết luận của tôi về vấn đề trên là sự kéo léo dẫn dắt, định hướng dư luận. Cũng như là
giải quyết các vấn đề về sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu sao cho phù hợp với mong
muốn và mục tiêu của doanh nghiệp.
Các kết quả trong quá trình nghiên cứu sẽ có sự thiếu sót do chưa đủ kinh nghiệm và góc
nhìn nhận vấn đề của tôi, chân thành kính mong sự góp ý, đánh giá chân thật mang tính
xây dựng của quý thầy cô, để làm vững chắc hơn nền tảng của bản thân và sẵn sàng, tự
tin, quyết đoán cũng như là trách nhiệm trên chặng đường tiếp theo của bản thân. 3 | P a g e
LỜI CẢM ƠN
Đối với tôi giá trị cốt lõi mà bản thân được học và trải nghiệm nhiều nhất ở tr ờ ư ng Hoa
Sen đó chính là “Tôn Trọng Sự Khác Biệt” vì theo tôi “Sự Khác Biệt” không chỉ ở trong
phong cách ăn mặc, lối sống, phong cách làm việc mà còn là góc nhìn cá nhân của bản
thân mỗi người, chính vì điều đó đã giúp tôi trưởng thành hơn và ít bị phụ thuộc hay gò
bó bản thân vào bất kì một khuôn khổ nào. Nên, tôi chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo trường Đại ọ
h c Hoa Sen vì đã đồng hành và trợ giúp cho bản thân tôi tìm thấy khả năng
Tự học – Hỏi – Tôn trọng để tôi có thể tự tin không chỉ là thực tập tại Công ty cổ phần
Pencil Group mà còn trên con đường phát triển sự nghiệp bản thân sau này.
Và để hoàn thành bài báo cáo chuyên đề cho kì thực tập tốt nghiệp này, tôi xin gửi lời
cảm ơn chân thành nhất đến tất cả các quý thầy cô, những cá nhân đặc biệt đã truyền tải
cho tôi những kiến thức, kinh nghiệm, những lời từ chối để tr ởng ư thành hơn, những câu
truyện về ngành Quảng cáo – Truyền thông – Sáng tạo trân quý cho bản thân tôi những
góc nhìn khác hơn đa màu hơn về Ngành, cũng là những nền móng đầu tiên để bản thân
tiếp tục xây dựng ngày một hoàn thiện và tiến bộ hơn.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành dành cho cô Nguyễn Thị Anh Thư vì cô đã
đồng hành, người tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình học về Ngành cũng như trong
suốt quãng thời gian thực tập.
Điều cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý công ty cổ phần Pencil Group đã cho tôi
cơ hội để thực tập và trả nghiệm, cảm ơn các anh/chị/ ạ
b n đồng nghiệp đã tạo điều kiện
để bản thân tôi có thể học và phát triển tốt hơn.
Kiến thức, kinh nghiệm cũng như góc nhìn của bản thân còn hạn hẹp, nên bài báo cáo
này còn nhiều thiếu sót và mang nhiều ý kiến chủ quan, kính mong nhận được sự đánh
giá, góp ý từ quý thầy cô, quý công ty, anh/chị/ bạn đồng nghiệp. 4 | P a g e
Đánh giá/ Nhận xét thực tập của doanh nghiệp
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................
.................................................................................................................. 5 | P a g e
MỤC LỤC
TRÍCH YẾU ................................................................................................................ 3
LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................. 4
NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP ....................................................................... 5
MỤC LỤC .................................................................................................................... 6
DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢN BIỂU .................................................................... 9
DANH MỤC THUẬT NGỮ - TỪ VIẾT TẮT .......................................................... 11
NHẬP ĐỀ .................................................................................................................... 13
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔNG PHẦN PENCIL GROUP
1. Về công ty Cổ Phần Pencil Group ...................................................................... 14
1.1. Lịch sử phát triển ........................................................................................... 14
1.2. Quá trình hoạt động ....................................................................................... 15
1.3. Dịch vụ ........................................................................................................... 15
2. Khách hàng và những dự án của công ty Cổ Phần Pencil Group ................... 16
3. Cơ cấu công ty ....................................................................................................... 19
CHƯƠNG II: CÔNG VIỆC THỰC TẬP
1. Công việc chuyên ngành ..................................................................................... 20
1.1. Account Executive .......................................................................................... 20
1.1 Bài học kinh nghiệm ..................................................................................... 24
1.2 Chia sẻ thêm ................................................................................................... 25
2. Công việc hỗ trợ khác ......................................................................................... 25
2.1 Chỉnh sửa content – Dự án VAS ............................................................... 25
2.2 Bài học kinh nghiệm .................................................................................. 26
3. Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng – Dự án Ngô Mây .................................................. 27 6 | P a g e
CHƯƠNG III: SẢN PHẨM THỰC TẬP
1. Giới t
hiệu về dự án HUDA THEMATIC – VAS (Trường Quốc Tế Việt Úc .... 29
2. Mô tả chi tiết công việc trong dự án ..................................................................... 30
2.1 Account Executive ........................................................................................... 30
2.2 Chia sẻ thêm .................................................................................................... 40
2.3 Bài học kinh kinh nghiệm ................................................................................ 40
CHƯƠNG IV: CHUYÊN ĐỀ SỨC ẢNH HƯỞNG CỦA SEEDING TRONG
TRUYỀN THÔNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI – DỰA TRÊN ĐIỀU KIỆN THỰC TẾ
1. Lý do lựa chọn chuyên đề.................................................................................. 39
2. Mục tiêu lựa chọn chuyên đề ............................................................................ 40
3. Cơ sở lý luận ...................................................................................................... 40
3.1 Seeding là gì ? ............................................................................................ 40
3.2 Quy trình Seeding ..................................................................................... 42
3.3 Khủng hoảng truyền thông là gì ? ........................................................... 42
3.4 Viral Marketing là gì ? ............................................................................. 44
3.5 Tình hình thực tế ....................................................................................... 45
4. Phương pháp khảo sát, nghiên cứu .................................................................. 47
4.1 Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 47
4.2 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 47
4.3 Khách thể nghiên cứu .............................................................................. 47
4.4 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................... 48
5. Đề xuất giải pháp ............................................................................................... 48
5.1 Chi tiêu cho các sản phẩm/dịch vụ tìm được trên các kênh Digital ..... 48
5.2 Seeding trên các nền tảng Digital ........................................................... 49 7 | P a g e
5.3 Yếu tố ảnh hưởng đến Seeding trên nền tảng Digital ............................ 55
6. Case Study .......................................................................................................... 57
7. Đề xuất giải pháp ............................................................................................... 60
KẾT LUẬN ............................................................................................................ 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 65 8 | P a g e
Danh mục hình ảnh – Bản biểu
Hình 1: Logo công ty Cổ Phần Pencil Group ........................................................ 15
Hình 2: Khách hàng của Công ty Cổ phần Pencil Group .................................... 17
Hình 3: Dự án rebranding của VPBank .............................................................. 18
Hình 4: Dự án truyền thông cho thương hiệu California Fitness & Yoga .......... 18
Hình 5: Dự án truyền thông cho nhãn hiệu Vinfast – Car ................................... 19
Hình 6: Dự án truyền thông cho thương hiệu NIVEA MEN –Uniliver .............. 19
Hình 7: Cơ cấu tổ chức của Công ty Pencil Group ............................................... 20
Hình 8: Quy trình công việc của dự án ................................................................. 21
Hình 9: Timeline đăng bài trên Fanpage Huda (Giai đoạn 1
)............................. 23
Hình 10: Bản phác thảo nội dung cho TVC – Chiến dịch Huda Thematic ......... 24
Hình 11: Angle phát triển nội dung seeding – VAS .............................................. 24
Hình 12: Sản phẩm đã thực hiện ........................................................................... 27
Hình 13:KV dự án Huda Thematic ........................................................................ 30
Hình 14: Các bước phát triển của dự án ( dựa trên điều kiện thực tế) ................ 31
Hình 15: Giai đoạn đầu hạng mục Seeding – VAS ............................................... 34
Hình 16: Các Strategy của dự án – Huda Thematic ............................................. 35
Hình 17: Bảng quy trình Seeding của dự án VAS ................................................ 36
Hình 18: Bảng đánh giá các chỉ số đạt được......................................................... 37
Hình 19: Phản hồi của User khiến khách hàng “vui”.......................................... 38
Hình 20: Số lượt xem đỉnh điểm trên livestream của sự kiện Huda – Thematic. 38
Hình 21: Hình ảnh hội phụ huynh VAS – Việt Úc (khủng hoảng truyền thông) 44
Hình 22: Biểu đồ thống kê sự tăng trưởng của người dùng Internet tại Việt Nam
.................................................................................................................................. 46
Hình 23: Người dùng phát hiện tài khoản ảo - VAS ............................................ 61 9 | P a g e
Hình 24: Hình ảnh phản ổ
đ i chất lượng - VAS .................................................... 62
Bản biểu
Bảng dữ liệu 1: Chi tiêu trung bình cho các sản phẩm/dịch vụ trên Digital .......... 49
Bảng dữ liệu 2: Nhận thức về Seeding của người tiêu dùng .................................. 50
Bảng dữ liệu 3: Sự hiểu biết về Seeding của người tiêu dùng ................................ 50
Bảng dữ liệu 4: Vai trò của Seeding ....................................................................... 51
Bảng dữ liệu 5: Trải nghiệm và đánh giá của người dùng khi phát hiện Seeding . 52
Bảng dữ liệu 6: Đánh giá tiêu cực – tích cực ......................................................... 54
Bảng dữ liệu 7: Xu hướng truyền tải nội dung: ...................................................... 55
Bảng dữ liệu 8: Các yếu tố ảnh hưởn trong việc truyền tải nội dung ..................... 56
Bảng dữ liệu 9: Nguyên nhân nội dung chưa được thu hút .................................... 57 10 | P a g e