Các câu hỏi và đáp án chi tiết | Nguyên lý quản trị | Đại học Tôn Đức Thắng

lOMoAR cPSD| 40342981 Chương 5
Công ty xác định các bước tuần tự để giải quyết trong trường hợp nhân viên nghỉ việc, đây
là một ví dụ về loại nào trong các quyết định theo chương trình? Select one: a. Quy định b. Thủ tục c. Tiêu chuẩn d. Chính sách Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Thủ tục Question 2 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Khoảng 50% phi công của hãng hàng không Uni Airlines gửi đơn nghỉ việc trong vòng
2 tháng vừa qua. Đây là một ví dụ về vấn đề gì trong bước xác định vấn đề của quá trình ra quyết định? Select one: a. Vấn đề có cấu trúc b. Vấn đề có hệ thống c.
Vấn đề không có cấu trúc d. Vấn đề hóc búa Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Vấn đề không có cấu trúc Question 3 Complete Mark 0.50 out of 0.50 lOMoAR cPSD| 40342981 Flag question Question text
Giám đốc Sales& Marketing của Cola chuẩn bị tung ra thị trường một sản phẩm nước uống
đóng chai mới. Ông có 3 kế hoạch Sales & Marketing với 3 mức doanh số dự tính khác
nhau tuỳ theo từng kế hoạch. Ông đã chọn thực hiện kế hoạch Sales và Marketing mang
lại doanh thu dự tính lớn nhất. Giám đốc đã quyết định ________. Select one: a. Minimin b. Maximax c. Maximin d. Minimax Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Maximax Question 4 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Để kịp kế hoạch mở một chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh, Giám đốc mua hàng của
tập đoàn VH phải tìm kiếm các nhà cung cấp chuyên sản xuất đồng phục trong khoảng
thời gian 1 tuần và chọn một nhà cung cấp tốt nhất. Giám đốc mua hàng trên phải sử
dụng phương pháp ra quyết định nào? Select one: a.
Quyết định dựa vào trực giác b.
Quyết định dựa vào bằng chứng c.
Quyết định hợp lý có giới hạn d. Quyết định hợp lý lOMoAR cPSD| 40342981 Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Quyết định hợp lý có giới hạn Question 5 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Remove flag Question text
Bước nào trong quá trình ra quyết định được xem là bước cần có sự sáng tạo nhất? Select one:
a. Chọn lựa một phương án
b. Phát triển các phương án
c. Thực hiện một phương án d.
Phân tích các phương án Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Phát triển các phương án Question 6 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Quản lý siêu thị CM đang lên kế hoạch đặt nguyên vật liệu cho năm tiếp theo dựa trên
số liệu bán hàng của siêu thị những năm trước. Người quản lý cửa hàng đang hoạt
động với điều kiện ra quyết định nào sau đây? Select one: a. rủi ro lOMoAR cPSD| 40342981 b. sự không chắc chắn c. chắc chắn d. cấu trúc Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: rủi ro Question 7 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Sản phẩm dầu gội đầu mới sau khi đã tung ra thị trường đã không có được doanh số
như kỳ vọng. Bộ phận R&D đã chỉ ra những lỗi tr ong sản phẩm mới. CEO của nhãn
hàng quyết định thực hiện thêm hoạt động đẩy mạnh bá n và khuyến mãi để cải thiện
doanh thu. Đây là 1 ví dụ về? Select one: a. Leo thang của cam kết
b. Quá tin vào số liệu trước đó
c. Quyết định hợp lý trong giới hạn d.
Quyết đinh dựa vào cảm tính Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Leo thang của cam kết Question 8 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question lOMoAR cPSD| 40342981 Question text
Giám đốc mua hàng của H Coffee muốn tìm nhà cung cấp cà phê mới cho chuỗi cửa hàng
cà phê của công ty. Giám đốc mua hàng đã quyết định chất lượng quan trọng hơn giá cả
nhưng giá cả quan trọng hơn thời hạn giao hàng. Giám đốc mua hàng sẽ sử dụng những
ưu tiên này để ________. Select one: a. phân tích các phương án b.
phân bổ trọng số cho các tiêu chí c.
thiết lập tiêu chí quyết định của mình d.
phát triển các phương án Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: phân bổ trọng số cho các tiêu chí Question 9 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Sau khi liệt kê các tiêu chí quyết định của việc chọn địa điểm thuê mặt bằng, chuỗi Kinh
doanh cà phê P&G cần thực hiện công việc gì tiếp theo trong quá trình ra quyết định? Select one:
a. Đánh giá từng điểm mạnh và điểm yếu của các mặt bằng có thể thuê trong khu vực
b. Lượng hoá và đánh trọng số cho từng tiêu chí
c. Chọn thuê một mặt bằng để mở quán trong khu vực đáp ứng tất cả các tiêu chí đã nêu
d. Tìm kiếm các mặt bằng trong khu vực có thể thuê để mở quán cà phê mới Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Lượng hoá và đánh trọng số cho từng tiêu chí Question 10 Complete Mark 0.50 out of 0.50 lOMoAR cPSD| 40342981 Flag question Question text
Phong cách ______được đặc trưng trong đó người ra quyết định sử dụng nguồn thông tin
bên ngoài, xử lý thông tin hợp lý, tư duy logic. Select one: a. Tư duy
b. không được lập trình c. Cảm tính d. được lập trình Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Tư duy Question 11 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Sử dụng “rules of thumb: quy tắc ngón tay cái” để đơn giản hóa việc ra quyết định. Đây
là lỗi ra quyết định gì? Select one: a.
Quyết định khi thiếu thông tin b.
Quá chú trọng giải quyết vấn đề trong ngắn hạn c.
Thành kiến của người ra quyết định d.
Ra quyết định dựa vào kinh nghiệm Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Ra quyết định dựa vào kinh nghiệm lOMoAR cPSD| 40342981 Question 12 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Doanh số của 1 khách sạn trong 3 tháng đầu năm 2023 vừa qua đã giảm rất nhiều so
với cùng kỳ năm 2022 CEO muốn doanh thu của năm 2023 phải bằng hoặc cao hơn
năm 2022. Hành động đầu tiên của anh ấy phải là ________. Select one: a.
Ngay lập tức bắt đầu thực hiện mô hình chi phí thấp nhất b.
Xác định lý do tại sao giảm doanh thu c.
Xác định các mức doanh thu trước đó d.
Thay đổi bộ máy nhân sự, cơ cấu lại khách sạn Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Xác định lý do tại sao giảm doanh thu Question 13 Complete Mark 0.00 out of 0.50 Flag question Question text
Trong quá trình ra quyết định, Lan cần làm gì ở bước tiếp theo sau khi đã đi phỏng vấn ở 5 công ty? Select one: a.
Lan sẽ xem xét từng công ty với việc cho điểm trong khoảng 1 đến 10 các tiêu chí sau
đó cộng để ra điểm tổng của từng công ty b.
Lan sẽ cân nhắc lựa chọn công ty trên cơ sở tham khảo ý kiến của các anh chị
đã đi làm để chọn công ty phù hợp nhất lOMoAR cPSD| 40342981
c. Lan sẽ phân tích từng công ty bằng cách cho điểm, nhân với trọng số của từng tiêu chí
sau đó cộng lại để ra tổng điểm của từng công Lan sẽ phân tích từng công ty bằng
cách cho điểm, nhân với trọng số của từng tiêu chí sau đó cộng lại để ra tổng điểm của từng công ty
d. Lan sẽ chọn công ty có mức lương đề nghị cho Lan cao nhất vì lương là tiêu chí
quan trọng nhất lúc này đối với cô ấy Feedback Your answer is incorrect.
The correct answer is: Lan sẽ phân tích từng công ty bằng cách cho điểm, nhân với trọng
số của từng tiêu chí sau đó cộng lại để ra tổng điểm của từng công Lan sẽ phân tích từng
công ty bằng cách cho điểm, nhân với trọng số của từng tiêu chí sau đó cộng lại để ra
tổng điểm của từng công ty Question 14 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Phong cách ______được đặc trưng bởi sự ưa thích các nguồn thông tin nội bộ và xử
lý thông tin này bằng những hiểu biết, cảm nhận và linh cảm bên trong để hướng dẫn
các quyết định và hành động. Select one: a. Không được lập trình b. Tư duy c. Cảm tính d. Được lập trình Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Cảm tính Question 15 Complete Mark 0.50 out of 0.50 lOMoAR cPSD| 40342981 Flag question Question text
Lãnh sự quán Mỹ đang tìm kiếm nhà cung cấp cho việc trả hộ chiếu cho người xin thị thực
sau khi đã phỏng vấn xong. Bộ phận hành chính đã tìm được đủ tất cả các công ty cung cấ p trên địa bàn TP.HCM.
Sau khi tiến hành đánh giá về chi phí, chất lượng, thời gian giao hàng của các công ty. Lãn
h sự quán chọn công ty tốt nhất. Vậy Lãnh sự quán ra quyết định theo cách thức? Select one: a. Có bằng chứng b. Trực giác c. Hợp lý trong giới hạn d. Hợp lý Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Hợp lý Question 16 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Trong điều kiện ra quyết định không chắc chắn, các nhà quản trị cố gắng định lượng
một quyết định khi có thể bằng cách sử dụng ma trận hoàn trả và hối tiếc. Với ma trận
này, nhà quản trị nào sẽ chọn phương án tối đa hoá mức lợi nhuận thấp nhất có thể đạt được? Select one: a. Nhà quản trị lạc quan b. Nhà quản trị hợp lý c. Nhà quản trị bi quan d.
Nhà quản trị thoả đáng lOMoAR cPSD| 40342981 Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Nhà quản trị bi quan Question 17 Complete Mark 0.00 out of 0.50 Flag question Question text
Phòng Marketing cần tuyển một nhân viên mới và gửi yêu cầu tuyển dung cho phòng
Nhân sự. Nhân viên tuyển dụng sẽ sử dụng _______ tuyển dụng để tuyển người mới. Select one: a. Quy định b. Quy trình c. Chính sách d. Hướng dẫn Feedback Your answer is incorrect.
The correct answer is: Quy định Question 18 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Sau gần 10 năm tăng trưởng ổn định, doanh số bán hàng tại công ty ACE giảm đột ngột.
Ban giám đốc đang tìm hiểu nguyên nhân. Đây là một ví dụ về ________. Select one: lOMoAR cPSD| 40342981 a.
một vấn đề có cấu trúc b.
một vấn đề không theo chương trình c.
một vấn đề theo chương trình d.
một vấn đề không có cấu trúc Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: một vấn đề không có cấu trúc Question 19 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Cấp quản trị nào đưa ra các quyết định về kế hoạch chiến lược của tổ chức? Select one:
a. Quản trị cấp cơ sở b. Quản trị cấp trung
c. Tất cả các cấp quản trị d. Quản trị cấp cao Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Quản trị cấp cao Question 20 Complete Mark 0.50 out of 0.50 Flag question lOMoAR cPSD| 40342981 Question text
Trưởng phòng hành chính đang tìm một máy tính mới cho nhân viên thiết kế. Vì thời gian
gấp rút, cô ấy đã đến một vài cửa hàng điện máy sau đó lựa chọn 1 máy tính phù hợp.
Cô ấy đã quyết định theo cách tiếp cận nào? Select one: a. Theo bằng chứng b. Hợp lý c. Sử dung trực giác d. Hợp lý trong giới hạn Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Hợp lý trong giới hạn lOMoAR cPSD| 40342981 Chương 6:
Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu (MBO): Select one:
a. Cần phải đề ra nhiều quy định, thủ tục
b. Kết quả là quan trọng nhất
c. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất d.
Nhấn mạnh đến việc hoàn thành công việc bằng cách nào Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Kết quả là quan trọng nhất Question 2 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Mục tiêu định lượng là mục tiêu: Select one:
a. Đo lường được, thể hiện dưới dạng con số
b. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
c. Không thể hiện dưới dạng số d.
Đo lường được, không thể hiện dưới dạng con số Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Đo lường được, thể hiện dưới dạng con số Question 3 Correct Mark 1.00 out of 1.00 lOMoAR cPSD| 40342981 Flag question Question text
Các kế hoạch chiến lược thường là ________. Select one: a.
lâu dài, định hướng và sử dụng một lần b.
ngắn hạn, cụ thể và định kỳ c.
ngắn hạn, định hướng và định kỳ d.
lâu dài, cụ thể và sử dụng một lần Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: lâu dài, định hướng và sử dụng một lần Question 4 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Quản trị theo mục tiêu giúp: Select one: a.
Động viên khuyến khích cấp dưới tốt hơn b.
Góp phần đào tạo huấn luyện cấp dưới c.
Nâng cao tính chủ động sáng tạo của cấp dưới d. Tất cả những câu trên Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Tất cả những câu trên lOMoAR cPSD| 40342981 Question 5 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Các kế hoạch dài hạn được định nghĩa là có một khung thời gian ngoài ________. Select one: a. Bảy năm b. Ba năm c. Năm năm d. Một năm Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Ba năm Question 6 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Nội dung nào sau đây không phải là thành phần của ma trận SWOT: Select one: a. Thời gian b. Điểm yếu c. Điểm mạnh d. Cơ hội Feedback Your answer is correct. lOMoAR cPSD| 40342981
The correct answer is: Thời gian Question 7 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Tác dụng của chức năng hoạch định bao gồm những nội dung sau, ngoại trừ: Select one: a.
Tránh được những nguy cơ, khó khăn b.
Giúp xây dựng bộ máy tổ chức c.
Nhận diện các thời cơ trong tương lai d.
Triển khai kịp thời các chương trình hành động Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Tránh được những nguy cơ, khó khăn Question 8 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra: Select one: a.
Kiểm tra nhằm phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch b.
Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn kiểm tra c. Tất cả ý trên
d. Kiểm tra giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời lOMoAR cPSD| 40342981 Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Tất cả ý trên Question 9 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text Lợi ích của (MBO) là: Select one:
a. Tất cả các câu trên
b. Tạo cơ sở khách quan để thưởng phạt. c.
Khuyến khích tính chủ động, tính sáng tạo của cấp dưới tham gia vào việc lập và thực hiện kế hoạch. d. Kiểm soát dễ hơn. Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Tất cả các câu trên Question 10 Correct Mark 1.00 out of 1.00 Flag question Question text
Phát biểu nào sau đây là một ví dụ về một kế hoạch sử dụng 1 lần duy nhất? Select one: lOMoAR cPSD| 40342981
a. Một kế hoạch phát triển để đảm bảo an toàn lao động tại các cơ sở của
công ty b. Các thủ tục khi khách hàng trả hàng
c. Kế hoạch phát triển để cài đặt một mạng máy tính mới
d. Chính sách tuyển dụng của một công ty Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Kế hoạch phát triển để cài đặt một mạng máy tính mới lOMoAR cPSD| 40342981 Chương 7:
… là số lượng bộ phận, phân hệ, cá nhân dưới quyền mà một cấp quản trị có khả năng
điều hành hữu hiệu nhất Select one: a. Hoạch định b. Quản trị c. Tổ chức d. Tầm hạn quản trị Feedback Your answer is incorrect.
The correct answer is: Tầm hạn quản trị Question 2 Correct Mark 0.50 out of 0.50 Flag question Question text
Chọn từ đúng nhất vào chỗ trống về vai trò của chức năng tổ chức : “ ... các mục tiêu
và kế hoạch sẽ được triển khai vào thực tế’ : Select one:
a. Cần phải xác định. b. Đề ra. c. Thực hiện. d. Bảo đảm. Feedback Your answer is correct.
The correct answer is: Bảo đảm. Question 3 Incorrect Mark 0.00 out of 0.50 lOMoAR cPSD| 40342981 Flag question Question text
Đâu nhược điểm của tầm quản trị không là rộng? Select one: a.
Cần có nhiều nhà quản trị giỏi b.
Có nguy cơ không kiểm soát nổi c.
Giảm số cấp quản trị d.
Tình trạng quá tải ở cấp trên dễ dẫn đến quyết định chậm Feedback Your answer is incorrect.
The correct answer is: Giảm số cấp quản trị Question 4 Incorrect Mark 0.00 out of 0.50 Flag question Question text
Chức năng tổ chức là ? Select one: a.
Chức năng quản trị liên quan đến hoạt động xây dựng
các chiến lược, xác định các mục tiêu cần đạt được. b.
Là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản trị, nhằm đưa ra các
phương thức đtạ được mục tiêu được đề ra.