Chiến lược điều chỉnh giá | Văn hóa kinh doanh và khởi nghiệp | Đại học Bách Khoa Hà Nội

Các Công ty thường phải điều chỉnh giá bán do những điều kiện, hòan cảnh môi
trờng thay đổi hoặc do các yếu tố liên quan đến hách hàng. Các chiến lược điều chỉnh giá bao gồm:
Chiến lược điều chỉnh giá:
1. Định giá chiết khấu và trợ giá
*Chiết khấu thanh toán của Mobifone
- Mua thẻ cào Mobifone giấy từ các đại lý cấp cao
Các đại lý cấp thấp nhất là những cá nhân bán thẻ cào trên đường bạn thường gặp. Khi
mua thẻ cào tại những nơi đó bạn có thể được chiết khấu hoặc không. Thường là chiết
khấu 2%-5%. Tuy nhiên, nếu chọn mua ở đại lý cấp cao như các cửa hàng Mobifone thì
luôn có chiết khấu vì lí do cạnh tranh. Có những đại lý chiết khấu nhiều hơn 5%.
- Nạp tiền điện thoại Mobifone qua dịch vụ tài chính
Dịch vụ tài chính có thể là những dịch vụ chuyên về thanh toán tiền điện thoại hoặc ví
điện tử. Bạn sẽ được chiết khấu 3%-8%. Đối với những ví điện tử như Ví Momo có chiết
khấu 3%-5%. Tuy nhiên, khi nạp tiền điện thoại Mobi trên những ứng dụng/website này,
bạn cần chú ý về bảo mật.
- Nếu như thẻ cào, thẻ giấy thường mua mệnh giá nào bằng tiền mệnh giá đấy hoặc chiết
khấu 2 – 3% thì nạp thẻ điện tử được chiết khấu rất cao 10 – 17% tùy thuộc vào mệnh giá
và số lượng nạp thẻ. Nếu vào những ngày khuyến mãi nạp thẻ vừa được chiết khấu cao
vừa nhận được tiền khuyến mãi.
- Với dịch vụ nạp thẻ của Siêu Thị Sim Thẻ bạn có có cơ hội tiết kiệm được nhiều hơn như thế :  Đốối v i giá tr ớ
thị nẻ p ≤100k chiếốt khấốu 8% ạ
 Đối với giá trị thẻ nạp ≤500k chiết khấu 10%
 Đối với giá trị thẻ nạp ≤1000k chiết khấu 13%
 Đối với giá trị thẻ nạp ≤2000k chiết khấu 15%
 Đối với giá trị thẻ nạp >2000k chiết khấu 17%
Với những khách hàng có nhu cầu nạp nhiều hơn cho các tổ chức, doanh nghiệp cần lấy
hóa đơn hãy liên hệ trực tiếp để có nhiều ưu đãi hơn nữa.
*Chiết khấu về số lượng:
Hệ thống đại lý phân phối thẻ của nhà mạng Mobifone có thể nói được chia thành khá
nhiều cấp bậc từ lớn đến nhỏ, cấp cuối cùng chính là các cửa hàng bán lẻ như sạp báo,
cửa hàng tạp hóa, quán nước...vv Chính sách chiết khấu của thẻ mobifone sẽ giảm dần
theo từng chế độ cấp đại lý. Ví dụ, đại lý cấp 1 sẽ được hưởng chiết khấu cao nhất, sau đó
giảm dần xuống đại lý cấp 2, cấp 3..vv. Tuy nhiên đi kèm với chính sách chiết khấu đó
cũng là yêu cầu về doanh số mà đại lý phải đạt được. *Chiết khấu theo mùa:
 Trong bối cảnh dịch bệnh, các hình thức thanh toán trực tuyến đang trở thành xu
hướng khi cho phép người dùng thanh toán từ xa dễ dàng và hạn chế tối đa tiếp xúc.
 Ví điện tử MobiFone Pay là giải pháp ví điện tử cho phép khách hàng thanh toán các
hóa đơn, nhận và chuyển tiền, nạp/ thanh toán tiền điện thoại một cách nhanh chóng và dễ dàng.
 Từ ngày 15/09/2021 đến hết ngày 31/12/2021, MobiFone dành tặng chương trình ưu
đãi chiết khấu 7% trên số tiền thanh toán trực tuyến khi thực hiện thanh toán cước
thuê bao trả sau MobiFone qua ví điện tử MobiFone Pay.
 Áp dụng cho mọi giao dịch thanh toán – nạp tiền trong thời gian diễn ra chương trình.
 Thuê bao được tham gia các chương trình khuyến mãi nạp tiền hàng tháng nếu thoả
mãn điều kiện chương trình khuyến mãi.
 Đối với các thuê bao không nợ cước, chiết khấu được áp dụng cho tất cả các giao dịch
thanh toán cước. Đối với các thuê bao nợ cước thực hiện chiết khấu theo quy định.
*Phụ cấp: chiết khấu cho các đại lý Chính sách chiết khấu: ST Định mức Tỷ lệ Đại lý Tỷ lệ Thưởng Tổn Tổng thu Ghi chú T (1) mặc hưởng hưởn đại lý g tỷ định g lệ (2) (3) (4) 1 30.000.000 10% 3.000.000 5% 1.500.000 15% 4.500.000 30tr đếốn < 60tr 2 60.000.000 10% 6.000.000 6% 3.600.000 16% 9.600.000 60tr đếốn < 90tr 3 90.000.000 10% 9.000.000 7% 6.300.000 17% 15.300.000 90tr đếốn < 120tr 4 120.000.00 10% 12.000.000 8% 9.600.000 18% 21.600.000 120tr đếốn 0 < 150tr 5 150.000.00 10% 15.000.000 9% 13.500.000 19% 28.500.000 150tr đếốn 0 < 180tr 6 180.000.00 10% 18.000.000 10% 18.000.000 20% 36.000.000 180tr trở 0 lến Trong đó:
(1) Các định mức các AM/KAM phải đạt được để hưởng thêm tỷ lệ thưởng (3) như bảng trên.
(2) Đối với các AM/KAM khi kích hoạt là đại lý của Mobifone, 10% doanh thu dịch vụ
sẽ được Mobifone chi trả mặc định từng tháng theo doanh số đạt được của các AM/KAM.
Nếu các AM/KAM hoặc các đại lý ký hợp đồng đại lý với 3GTEL, 10% doanh thu dịch
vụ sẽ được 3GTEL chi trả như chính sách của Mobifone đã chi trả cho các AM/KAM và các đại lý.
(3) Ngoài tỷ lệ 10% doanh thu các AM/KAM, đại lý được hưởng mặc định hàng tháng.
3GTEL sẽ có tỷ lệ % doanh thu thưởng thêm theo các định mức như bảng trên. Đối với tỷ
lệ thưởng thêm, các AM/KAM, đại lý không ký hợp đồng đại lý với 3GTEL vẫn được
hưởng tỷ lệ % doanh thu thưởng thêm nếu đạt định mức. Tỷ lệ thưởng thêm không bao gồm doanh thu thoại.
Thời gian được hưởng hoa hồng của các AM/KAM và các đại lý là 36 tháng kể từ ngày
chính thức ký hợp đồng.
2 Định giá phân khúc:
- Khách hàng: Các nhóm KH khác nhau trả các mức giá khác nhau + Đối với doanh nghiệp:
Chương trình ưu đãi M-Business là chính sách ưu đãi của MobiFone dành cho doanh
nghiệp có nhu cầu cho nhân viên sử dụng dịch vụ cước thoại trả sau Giá cước
 Cước gọi nội nhóm cho những thành viên đăng ký M-Business giảm 50% so với
cước cuộc gọi nội mạng MobiFone thông thường.
 Miễn phí giá gói MIU, MCA30 trong 01 chu kỳ đầu tiên cho thuê bao đấu mới,
tham gia nhóm và đăng ký gói MIU.
 CHIẾT KHẤU THƯƠNG MẠI: Tỷ lệ chiết khấu đến 6-18% tùy thuộc vào tổng cước phát sinh trong
+ Đối với học sinh, sinh viên:
Ưu đãi sim sinh viên mobifone. Hai gói cước HSV25 và HSV50 MobiFone đều có ưu đãi
hấp dẫn, và điều đặc biệt cước phí đăng ký siêu rẻ chỉ từ 25.000đ.
MobiFone đã triển khai ngay ứng dụng học và ôn thi trực tuyến MobiEdu dành riêng cho
các sỹ tử đang ôn thi, cũng như hỗ trợ gia hạn ưu đãi data lên tới 4GB/ngày cho thành
viên gói cước HSV50 – gói cước dành riêng cho học sinh, sinh viên đến hết 31/12/2021
- Loại sản phẩm, dịch vụ: Các phiên bản khác nhau được định giá khác nhau
+ Các gói cước của Mobifone được quy định rõ ràng với từng mức giá khác nhau Vd: MobiQ Giá cước gọi SMS Nội mạng 1580đ/phút 200đ/sms Ngoại mạng 1780đ/phút 250đ/sms MobiCard Giá cước gọi SMS Nội mạng 1180đ/phút 290đ/sms Ngoại mạng 1380đ/phút 350đ/sms MobiZone Giá cước gọi SMS – Trong Zone: 880đ/phút Nội mạng 290đ/sms – Ngoài Zone: 1880đ/phút – Trong Zone: 1280đ/phút Ngoại mạng 350đ/sms – Ngoài Zone: 1380đ/phút
- Thời điểm: Vào các thời điểm khác nhau, các mức giá khác nhau +
3 Định giá khuyến mãi/ Tạm thời định giá SP dưới giá niêm yết để hút khách
Tổng công ty Viễn thông MobiFone chính thức tham gia vào gói hỗ trợ dịch vụ viễn
thông trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19.
Theo đó, MobiFone sẽ tăng 02 lần băng thông cho tất cả các khách hàng đang sử
dụng dịch vụ Internet cáp quang trên toàn quốc, với giá không đổi nhằm đáp ứng tối đa
nhu cầu học tập, làm việc trực tuyến tại nhà.
MobiFone đồng thời cung cấp thêm các gói cước hỗ trợ mới, như: Tặng 50 phút
gọi nội mạng cho tất cả người dân ở các địa phương đang phải thực hiện giãn cách xã hội
theo Chỉ thị số 16 của Thủ tướng Chính phủ; Tặng thêm 50% dung lượng data cho tất cả
các gói cước khách hàng trên cả nước đang sử dụng và khi đăng ký mới với giá không
đổi; Giảm giá tới 50% đối với các gói cước data VX3, VX7 (gói VX3 (6GB/3 ngày) giảm
từ 20.000 đồng còn 10.000 đồng; gói VX7 (10GB/7 ngày) giảm từ 35.000 đồng còn
20.000 đồng). Với mỗi gói cước VX3/VX7 được đăng ký/gia hạn thành công, MobiFone
sẽ trích ra 5.000 đồng để ủng hộ vào Quỹ Vắc xin phòng, chống Covid-19.
Tổng giá trị của gói hỗ trợ viễn thông do Bộ TT& TT chủ trì do MobiFone cùng
các doanh nghiệp viễn thông thực hiện lên tới 8.000 tỉ đồng, sẽ được thực hiện từ
5/8/2021 và kéo dài trong 3 tháng.
Đây là những nội dung mới bên cạnh những giải pháp hỗ trợ người dân trong dịch
Covide đã và đang được MobiFone tích cực triển khai một cách liên tục, nhất quán ngay
từ đầu mùa dịch. Thông qua chương trình "MobiFone cùng bạn vượt qua mùa dịch",
MobiFone đã triển khai một loạt các hoạt động, giải pháp:
+ Ưu đãi đặc biệt cho lực lượng tuyến đầu và các khu vực cách ly như miễn phí gói miễn
phí gói 3C120, 30D5 cho tuyến đầu chống dịch, miễn phí chu kỳ đầu gói C50N cho thuê
bao tuyến đầu chống dịch tại các tỉnh, thành áp dụng Chỉ thị 16;
+ Đáp ứng nhu cầu data tăng cao, MobiFone tăng 50% dung lượng data di động một số
gói cước internet phổ biến trong 3 tháng hỗ trợ người dân thời gian ở nhà giãn cách, đồng
thời giảm 50% giá gói cước data phổ biến nhất giúp đỡ người nghèo, người có thu nhập
thấp trong việc sử dụng các gói data ngày; giảm 45% cước giá gói ngày thông thường tới
thuê bao tại các tỉnh, thành áp dụng Chỉ thị 16.
+ Phục vụ nhu cầu học tập, giải trí trực tuyến: MobiFone khuyến mại một số sản phẩm,
dịch vụ nội dung số chủ lực như MobiEdu – hệ sinh thái số phục vụ cho việc học, ôn thi
trực tuyến của MobiFone từ lứa tuổi mầm non đến học sinh THPT, sinh viên, người đi
làm, miễn phí chu kỳ đầu các ứng dụng xem video trực tuyến. MobiFone miễn phí 30
ngày gói cơ bản dịch vụ ClipTV, tăng gấp đôi băng thông gói cước cho khách hàng sử
dụng dịch vụ, miễn phí 3 tháng sử dụng dịch vụ ClipTV gói gia đình … cho khách hàng
tại khu vực giãn cách theo Chỉ thị 16.
+ Với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức: MobiFone có chính sách mời dùng thử miễn
phí dịch vụ MobiEdu với các trường học trên cả nước, giải pháp họp trực tuyến
MobiFone Meeting cho các tổ chức, doanh nghiệp trên toàn quốc, giảm tối đa 30% giá
cước cho các thuê bao doanh nghiệp sử dụng data tại doanh nghiệp khu vực ảnh hưởng của dịch
+ MobiFone tích cực tham gia vào Truyền thông, chăm sóc khách hàng, và các hoạt động
xã hội khác, như: Miễn cước kết nối cho thuê bao MobiFone gọi đến hotline hỗ trợ khai
báo y tế 18001119; Miễn phí gọi đến đầu số 1022 tại Hồ Chí Minh, Bình Dương, Tây
Ninh, kết nối tư vấn sức khỏe cho người dân, miễn cước nhắn tin đến tổng đài 8083;
Triển khai cổng nhắn tin 1408 ủng hộ quỹ văcxin COVID, miễn cước SMS brandname
cho chương trình nhắn tin của Quỹ văcxin phòng Covid-19; Hỗ trợ triển khai số hotline
3C truy vết Covid tại các tỉnh thành; Hoãn chặn cắt cho thuê bao trả sau chậm thanh toán
cước trong thời gian dịch Covid; Cộng bổ sung 60 ngày sử dụng cho thuê bao trả trước
tại tỉnh, thành áp dụng Chỉ thị 16; Thực hiện hàng triệu tin nhắn tin tuyên truyền phòng chống dịch Covid….
Những hoạt động trên của MobiFone đã đóng góp tổng giá trị đến gần 3.000 tỉ đồng vào
cuộc chiến chống Covid -19 trong đó trực tiếp ủng hộ vào Quỹ phòng Covid-19 của
Chính phủ với giá trị 200 tỉ đồng.
4. Định giá theo tâm lí Hiệu ứng mỏ neo
Có lẽ hiệu ứng mỏ neo là thủ thuật tâm lý được sử dụng rộng rãi nhất. Tiềm thức của
người tiêu dùng sẽ “phát ra” một giá tham chiếu mà từ đó họ sẽ phán xét mức giá của
người bán là cao hay thấp. Nhưng giá cả là chuyện tương đối. Nếu doanh nghiệp tác động
được đến giá tham chiếu đó thì khách hàng sẽ dễ đón nhận mức giá chào bán hơn.
Phương pháp thứ ba: Dán nhãn “sản phẩm bán chạy nhất” hoặc “sản phẩm phổ biến
nhất”. Khách hàng đôi khi rất khó khăn trong việc ra quyết định giữa một rừng sản phẩm.
Do vậy, đôi khi việc hướng họ hành động theo số đông sẽ rất hiệu quả vì đa phần con
người mang tâm lý đám đông.
Trong marketing, tâm lý của khách hàng về giá cả là điều vô cùng quan trọng. Mọi người
đã bao giờ thắc mắc tại sao các doanh nghiệp luôn đặt giá sản phẩm là một con số rất lẻ.
Lấy một ví dụ đơn giản, khách hàng sẽ sẵn lòng mua một chiếc điện thoại giá 5.990.000
đồng thay vì 6.000.000 đồng dù mức chênh lệch chỉ là 10.000 đồng.
5. Định giá theo khu vực (Geographical Pricing)
Đây là hoạt động điều chỉnh giá bán của hàng hóa, dịch vụ tùy theo địa điểm của khách
hàng, có thể dựa trên chi phí vận chuyển, mức thuế tại từng khu vực hoặc mức giá người mua sẵn sàng trả.
Hóa đơn: Hóa đơn điện tử
Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản
Thời Gian Giao Hàng: Chậm nhất là 2 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được thanh
toán của Quý công ty bằng chuyển khoản hoặc nhận được đơn hàng mà Quý công ty lựa
chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt.
Phương thức giao hàng: hỗ trợ giao hàng cho các công ty, doanh nghiệp tại khu vực các
Quận 1, 5, 6, 8, 11, 12, Tân Bình, Bình Tân, và Gò Vấp với đơn hàng từ 2 triệu trở lên,
các đơn hàng dưới 2 triệu phụ thu 10.000đ. Các quận còn lại hỗ trợ đơn hàng 5 triệu trở
lên, các đơn hàng dưới 5 triệu phụ thu 20.000đ.
Trong thời gian giãn cách xã hội để phòng chống dịch, công ty chúng tôi có triển khai 2
dịch vụ nhằm đáp ứng được phần nào nhu cầu của Quý khách hàng như sau:
 Quý khách có thể gửi danh sách số điện thoại cần nạp thẻ, công ty sẽ dựa trên
danh sách Quý khách gửi để nạp trực tiếp vào từng số điện thoai được yêu cầu nạp.
 Chúng tôi sẽ gửi tới Quý khách mã số nạp tiền của thẻ cào, sau đó Quý khách gửi
mã nạp tiền đó tới nhân viên hoặc đối tác của Quý khách.
6. Định giá quốc tế (International Pricing)
Để có thể gửi SMS đi nước ngoài từ sim MobiFone khách hàng cần đáp ứng điều kiện:
- Thuê bao MobiFone trả trước hoặc trả sau đang hoạt động 2 chiều trên hệ thống
- Thuê bao không bị chặn chiều nhắn tin quốc tế
- Tài khoản chính của khách hàng còn đủ cước để nhắn tin quốc tế MobiFone
Cước phí gửi tin nhắn quốc tế 2.500đ/tin nhắn gửi đi quốc tế MobiFone Quy định tính cước
- Quy định 1 SMS tối đa bao gồm
160 ký tự không dấu hoặc 70 ký
tự có dấu. Nếu hơn sẽ tính là 2 tin nhắn
- Không quy định số lần nhắn tin quốc tế trong tháng
- Không phân biệt giờ cao điểm, thấp điểm