Chiến Lược Sản Phẩm Của Unilever Đối Với Chu Kỳ Sống Hộ Gia Đình | Môn Hành vi người tiêu dùng - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 61224927 lOMoAR cPSD| 61224927 THÀNH VIÊN NHÓM 03 STT Họ và tên Mã sinh viên 1 Trần Minh Hiệp 11241599 2 Lê Mạnh Cường 11241577 3 Nguyễn Văn Hoàng 11241603 4 Dương Phúc Sơn 11241688 5 Đỗ Tiến Đạt 11211247 6 Bùi Thị Huệ 11241606 7 Nguyễn Anh Thư 11241700 8 Lương Ngọc Huy 11218016 lOMoAR cPSD| 61224927 MỤC LỤC
I. LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU ........................................................................ 3
II. ĐẶC ĐIỂM VÀ HÀNH VI CỦA TỪNG GIAI ĐOẠN TRONG CHU KỲ
SỐNG CỦA HỘ GIA ĐÌNH ................................................................................ 3
2.1. Người độc thân .............................................................................................. 4
2.2. Người mới kết hôn ........................................................................................ 4
2.3. Tổ ấm đầy đủ I .............................................................................................. 4
2.4. Tổ ấm đầy đủ II ............................................................................................. 5
2.5. Tổ ấm đầy đủ III ........................................................................................... 5
2.6. Tổ ấm trống vắng I........................................................................................ 6
2.7. Tổ ấm trống vắng II ...................................................................................... 6
2.8. Người già sống một mình ............................................................................. 7
III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA UNILEVER ĐỐI VỚI
TỪNG GIAI ĐOẠN CỦA CHU KỲ SỐNG HỘ GIA ĐÌNH .......................... 8
3.1. Chiến lược sản phẩm của Unilever.............................................................. 8
3.2. Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với từng giai đoạn của Chu kỳ
sống Hộ gia đình ................................................................................................... 8
3.2.1. Đối với Người độc thân ............................................................................... 8
3.2.2. Đối với Người mới kết hôn ......................................................................... 9
3.2.3. Đối với Tổ ấm đầy đủ 1 ............................................................................. 10
3.2.4. Đối với Tổ ấm đầy đủ 2 ............................................................................. 12
3.2.5. Đối với Tổ ấm đầy đủ 3 ............................................................................. 13
3.2.6. Đối với Tổ ấm trống vắng 1 ...................................................................... 14
3.2.7. Đối với Tổ ấm trống vắng 2 ...................................................................... 16
3.2.8. Đối với Người già sống một mình ............................................................ 17
IV. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA UNILEVER ĐỐI VỚI
TỪNG GIAI ĐOẠN TRONG CHU KỲ SỐNG HỘ GIA ĐÌNH .................. 19
4.1. Chiến lược sản phẩm linh hoạt và toàn diện ............................................ 19
4.2. Hiệu quả chiến lược sản phẩm ................................................................... 19
4.3. Những điểm mạnh trong chiến lược của Unilever ................................... 19
4.4. Bài học từ chiến lược của Unilever ............................................................ 20
KẾT LUẬN ......................................................................................................... 21 lOMoAR cPSD| 61224927
I. LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU
Unilever là một thương hiệu toàn cầu với danh mục sản phẩm đa dạng, phục
vụ nhiều nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng ở các giai đoạn khác nhau trong
chu kỳ sống hộ gia đình. Đây là lý do quan trọng giúp tôi chọn Unilever làm thương
hiệu phân tích cho bài tập này.
Trước hết, Unilever có một loạt các sản phẩm từ các mặt hàng tiêu dùng
thiết yếu như thực phẩm, chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, đến các sản phẩm gia
dụng. Các thương hiệu con của Unilever, bao gồm Dove, Omo, Knorr, Lipton, và
Axe, đều cung cấp sản phẩm phù hợp với từng giai đoạn của chu kỳ sống hộ gia
đình, từ người độc thân, các cặp vợ chồng mới cưới, gia đình có con nhỏ, đến gia
đình trống vắng hoặc gia đình 1 thành viên. Điều này giúp Unilever dễ dàng áp
dụng các chiến lược sản phẩm và truyền thông linh hoạt, từ đó đáp ứng nhu cầu
thay đổi theo từng giai đoạn của khách hàng.
Unilever cũng rất thành công trong việc điều chỉnh chiến lược truyền thông
theo đặc điểm và nhu cầu riêng biệt của từng nhóm khách hàng. Ví dụ, đối với
người độc thân, Unilever có các chiến dịch truyền thông tập trung vào sự tiện lợi
và sự lựa chọn cá nhân, như với các sản phẩm làm đẹp của Dove. Đối với các gia
đình có con nhỏ, chiến lược truyền thông của Unilever lại tập trung vào sự chăm
sóc gia đình và bảo vệ sức khỏe, như chiến dịch quảng cáo của Omo dành cho các
bà mẹ. Đặc biệt, chiến lược này còn thể hiện sự đồng cảm và kết nối cảm xúc với
các đối tượng khách hàng, giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với
người tiêu dùng qua từng giai đoạn của cuộc sống.
Ngoài ra, Unilever luôn chú trọng đến sự phát triển bền vững, với các chiến
lược về môi trường và trách nhiệm xã hội, điều này không chỉ tạo ra sự khác biệt
trong mắt người tiêu dùng mà còn giúp củng cố lòng tin đối với thương hiệu. Việc
xây dựng chiến lược sản phẩm của Unilever không chỉ dựa trên những nhu cầu tiêu
dùng theo chu kỳ sống của hộ gia đình mà còn gắn liền với xu hướng bền vững và tôn trọng môi trường.
Với sự linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và thông điệp truyền thông,
cùng với việc đáp ứng nhu cầu thay đổi của các nhóm khách hàng trong từng giai
đoạn chu kỳ sống hộ gia đình, Unilever là một thương hiệu lý tưởng để phân tích
trong bài tập này. Thương hiệu này không chỉ thỏa mãn yêu cầu về sự thay đổi
chiến lược sản phẩm mà còn thể hiện được sự hiểu biết sâu sắc về hành vi người
tiêu dùng ở các giai đoạn khác nhau.
II. ĐẶC ĐIỂM VÀ HÀNH VI CỦA TỪNG GIAI ĐOẠN
TRONG CHU KỲ SỐNG CỦA HỘ GIA ĐÌNH
Mỗi giai đoạn trong chu kỳ sống của hộ gia đình đều có những nhu cầu và
đặc điểm tiêu dùng riêng biệt, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm
và lựa chọn sản phẩm. Từ những cá nhân độc lập với ít gánh nặng tài chính, cho
đến các gia đình mới bắt đầu xây dựng tổ ấm và những gia đình có con cái đang lOMoAR cPSD| 61224927
trưởng thành, mỗi giai đoạn đều có những ưu tiên khác nhau trong việc chi tiêu
cho cuộc sống gia đình. Chính vì thế, việc hiểu rõ đặc điểm và hành vi của các
nhóm khách hàng này không chỉ giúp các doanh nghiệp phát triển sản phẩm phù
hợp mà còn tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Dưới đây, chúng ta sẽ đi sâu
vào phân tích các đặc điểm và hành vi tiêu dùng của từng giai đoạn trong chu kỳ
sống hộ gia đình để hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến thói quen mua sắm và
nhu cầu sản phẩm của từng nhóm 2.1. Người độc thân Đặc điểm:
Người độc thân trẻ tuổi có thể sống một mình, cùng gia đình hoặc bạn bè,
hoặc sống chung với bạn đời. Mặc dù thu nhập của họ thường không cao, nhưng
họ không có nhiều nghĩa vụ tài chính và không cảm thấy cần phải tiết kiệm cho tương lai hay hưu trí. Hành vi tiêu dùng: -
Chi tiêu cho sở thích cá nhân: Người độc thân chi tiêu nhiều vào ô
tô, nội thất cho nơi ở lần đầu, thời trang, giải trí, thức ăn ngoài nhà, kỳ nghỉ và các sản phẩm khác. -
Chú trọng vào tự do và trải nghiệm: Họ có xu hướng tìm kiếm sự
tự do trong cuộc sống, thích chi tiêu cho các trải nghiệm thay vì tiết kiệm lâu dài.
Sở thích cá nhân, như du lịch và khám phá, đóng vai trò quan trọng trong thói quen mua sắm của họ. -
Chi tiêu cho sản phẩm tiện ích: Các sản phẩm như đồ dùng nhà
cửa, các thiết bị điện tử cá nhân và các dịch vụ phục vụ nhu cầu hàng ngày sẽ thu hút đối tượng này.
2.2. Người mới kết hôn Đặc điểm:
Đây là giai đoạn các cặp vợ chồng trẻ vừa bắt đầu cuộc sống hôn nhân. Họ
có xu hướng bắt đầu xây dựng tổ ấm và định hướng về tài chính gia đình. Hành vi tiêu dùng: -
Chi tiêu cho gia đình: Cặp vợ chồng mới cưới thường chi tiêu cho
việc mua sắm đồ gia dụng, nội thất và các sản phẩm phục vụ cuộc sống gia đình. -
Sản phẩm gia đình và tiện nghi: Họ tìm kiếm các sản phẩm giúp
tăng cường sự tiện nghi và hiệu quả trong cuộc sống, chẳng hạn như đồ dùng nhà
bếp, thiết bị gia đình, và các dịch vụ bảo hiểm. -
Tiết kiệm và đầu tư: Đây cũng là giai đoạn bắt đầu có kế hoạch tiết
kiệm và đầu tư cho tương lai, chẳng hạn như mua nhà và chuẩn bị tài chính cho các mục tiêu lâu dài.
2.3. Tổ ấm đầy đủ I Đặc điểm:
Đây là giai đoạn khi các bậc phụ huynh có con đầu tiên, và họ bắt đầu thay
đổi vai trò trong gia đình. Các bậc phụ huynh cần quyết định xem có một người ở
nhà chăm sóc con hay cả hai sẽ đi làm và thuê dịch vụ chăm sóc trẻ em. lOMoAR cPSD| 61224927 Hành vi tiêu dùng: -
Chuyển đến ngôi nhà đầu tiên: Các gia đình thường chuyển đến
một ngôi nhà mới để đáp ứng nhu cầu không gian sống cho gia đình đang phát
triển. Họ chi tiêu vào các sản phẩm như nội thất và đồ dùng gia đình. -
Mua sắm đồ cho trẻ em: Các bậc phụ huynh sẽ mua các sản phẩm
phục vụ cho con cái như thực phẩm dành cho trẻ em, đồ chơi, đồ dùng chăm sóc
bé (chẳng hạn như nôi, ghế ăn, xe đẩy). -
Mua các đồ vật cần thiết khác: Ngoài đồ dùng cho trẻ em, họ còn
chi tiêu cho các sản phẩm khác như đồ thể thao cho trẻ em (xe trượt, ván trượt) và các nhu yếu phẩm khác. -
Tác động đến tài chính gia đình: Việc chi tiêu cho những nhu cầu
này có thể khiến các gia đình cảm thấy khó khăn trong việc tiết kiệm. Các bậc phụ
huynh thường cảm thấy không hài lòng với tình hình tài chính của gia đình vì các chi phí tăng cao.
Giai đoạn này đánh dấu sự thay đổi lớn trong hành vi tiêu dùng của gia đình,
với sự tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của trẻ em, đồng thời quản lý tài chính
gia đình trong bối cảnh các chi phí mới phát sinh.
2.4. Tổ ấm đầy đủ II Đặc điểm:
Trong giai đoạn này, đứa trẻ út trong gia đình đã đến tuổi đi học. Thu nhập
của người vợ/chồng đi làm đã được cải thiện, do đó tình hình tài chính của gia đình
cũng thường xuyên được cải thiện. Tuy nhiên, gia đình sẽ thấy mình chi tiêu nhiều
hơn và với số lượng lớn hơn. Hành vi tiêu dùng: -
Chi tiêu nhiều hơn và lớn hơn: Các gia đình bắt đầu chi tiêu cho
các nhu cầu của trẻ em, chẳng hạn như đồ dùng học tập, các khóa học âm nhạc, và
các hoạt động thể thao. -
Ảnh hưởng của trẻ em đến hành vi tiêu dùng: Hành vi tiêu dùng
của gia đình vẫn bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi nhu cầu của trẻ em. Gia đình có xu
hướng mua các gói thực phẩm và vật dụng gia đình kích cỡ lớn, các sản phẩm như
xe đạp, quần áo, dụng cụ thể thao, và máy tính. -
Mua các sản phẩm phục vụ cho việc học và giải trí: Gia đình sẽ
chi tiêu vào các sản phẩm phục vụ việc học của con cái như sách vở, máy tính, và
các hoạt động giải trí như âm nhạc, thể thao.
Trong giai đoạn này, gia đình có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho sự phát
triển của con cái, và các sản phẩm phục vụ cho việc học, giải trí và thể thao sẽ trở
thành ưu tiên quan trọng.
2.5. Tổ ấm đầy đủ III Đặc điểm:
Khi gia đình lớn lên và cha mẹ bước vào độ tuổi 40, tình hình tài chính của
gia đình thường tiếp tục được cải thiện. Lý do là thu nhập của người kiếm tiền
chính gia tăng, người phụ thuộc thứ hai cũng nhận được mức lương cao hơn, và
các con bắt đầu kiếm thu nhập từ công việc bán thời gian hoặc tạm thời. lOMoAR cPSD| 61224927 Hành vi tiêu dùng: -
Cải thiện chất lượng sống: Gia đình thay thế một số đồ đạc cũ và
mua các sản phẩm điện tử, đồ dùng gia đình cao cấp hơn. Điều này phản ánh sự
gia tăng thu nhập và sự tập trung vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống. -
Chi tiêu cho giáo dục: Chi tiêu vào việc giáo dục trở thành ưu tiên
lớn, bao gồm học phí cho con cái và các khoản chi cho việc học đại học. -
Chi tiêu cho công nghệ: Các gia đình bắt đầu chi tiêu nhiều hơn vào
công nghệ, bao gồm việc mua thêm máy tính cho các con lớn khi chúng bắt đầu
học đại học hoặc làm việc. -
Tình hình tài chính có thể chặt chẽ: Tùy thuộc vào việc con cái có
học đại học và số lượng con cái theo học, tài chính của gia đình có thể căng thẳng
hơn, đặc biệt là khi chi phí giáo dục ngày càng tăng.
Giai đoạn này đánh dấu sự chuyển mình trong hành vi tiêu dùng của gia
đình, khi các con bắt đầu trưởng thành và có thể kiếm tiền, trong khi cha mẹ tập
trung vào việc đầu tư vào giáo dục và cải thiện chất lượng sống cho cả gia đình.
2.6. Tổ ấm trống vắng I Đặc điểm:
Đây là giai đoạn khi con cái đã trưởng thành và rời khỏi nhà, trở thành người
độc lập tài chính. Tại thời điểm này, các bậc phụ huynh cảm thấy hài lòng với tình
hình tài chính của gia đình, vì họ không còn gánh nặng tài chính từ con cái. Hành vi tiêu dùng: -
Tăng cường tiết kiệm: Vì không còn phải chi tiêu cho con cái, gia
đình có thể tiết kiệm nhiều hơn và quản lý tài chính hiệu quả hơn. -
Chi tiêu cho sở thích cá nhân: Gia đình bắt đầu chi tiêu vào những
thứ mà họ mong muốn thay vì cần thiết cho con cái, như cải thiện nhà cửa, mua
sắm đồ xa xỉ, du lịch, và phương tiện vận chuyển thể thao. -
Sản phẩm dành cho ông bà và cháu: Các gia đình này cũng có thể
chi tiêu cho những sản phẩm dành cho cháu nội, cháu ngoại, thể hiện sự quan tâm
và kết nối với thế hệ tiếp theo.
Giai đoạn này đánh dấu sự chuyển hướng trong hành vi tiêu dùng, khi các
bậc phụ huynh có nhiều tự do tài chính hơn và tập trung vào những sở thích và nhu
cầu cá nhân, đồng thời có thể tiết kiệm nhiều hơn cho tương lai.
2.7. Tổ ấm trống vắng II Đặc điểm:
Giai đoạn này khi những người kiếm thu nhập chính trong gia đình đã nghỉ
hưu, dẫn đến sự giảm sút thu nhập và thu nhập khả dụng. Tuy nhiên, các gia đình
này vẫn tiếp tục duy trì một lối sống tích cực và năng động. Hành vi tiêu dùng: -
Chi tiêu tập trung vào sức khỏe: Các gia đình trong giai đoạn này
thường chi tiêu nhiều cho các sản phẩm y tế, như thiết bị y tế và thuốc men. Sức
khỏe trở thành ưu tiên hàng đầu khi các bậc phụ huynh đã lớn tuổi. lOMoAR cPSD| 61224927 -
Sống năng động và tham gia các hoạt động ngoài trời: Họ tiếp tục
tham gia các hoạt động như du lịch, thể dục, và tình nguyện. Các hoạt động này
giúp họ duy trì sức khỏe tốt và kết nối xã hội. -
Làm việc bán thời gian: Nhiều người vẫn tiếp tục làm việc bán thời
gian để bổ sung thu nhập cho hưu trí và duy trì mối quan hệ xã hội.
Giai đoạn này thường đánh dấu sự chuyển hướng trong hành vi tiêu dùng
của gia đình khi các bậc phụ huynh không còn phải chi tiêu cho con cái mà chuyển
sang chăm sóc sức khỏe cá nhân và duy trì một lối sống năng động.
2.8. Người già sống một mình Đặc điểm:
Người sống sót một mình có thể là người đã ly hôn hoặc mất người bạn đời.
Nếu người bạn đời trước đây đã làm việc bên ngoài gia đình, họ thường tiếp tục
công việc hoặc quay lại làm việc để duy trì thu nhập, thay vì chỉ dựa vào tiết kiệm.
Họ tiếp tục giữ hoạt động xã hội và có xu hướng sống độc lập. Hành vi tiêu dùng: -
Chi tiêu giảm vào quần áo và thực phẩm: Chi tiêu cho quần áo và
thực phẩm thường giảm trong giai đoạn này. -
Tăng chi tiêu cho sức khỏe và các dịch vụ: Họ chi nhiều hơn cho
các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ y tế, du lịch, và giải trí để duy trì sức khỏe và sự tham gia xã hội. -
Thu nhập cố định: Những người không còn làm việc thường sống
nhờ vào thu nhập cố định (pension, bảo hiểm) và có thể chuyển vào ở cùng bạn bè
để chia sẻ chi phí nhà ở và kết nối xã hội. -
Có thể tái hôn: Một số người sống sót có thể lựa chọn tái hôn để tạo
dựng lại gia đình và hỗ trợ tài chính.
Trong giai đoạn này, hành vi tiêu dùng của người sống sót chủ yếu xoay
quanh các dịch vụ phục vụ sức khỏe, giải trí và các hoạt động giúp duy trì lối sống
độc lập, với sự chú trọng vào việc chia sẻ chi phí và duy trì các mối quan hệ xã hội. lOMoAR cPSD| 61224927
III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA
UNILEVER ĐỐI VỚI TỪNG GIAI ĐOẠN CỦA CHU
KỲ SỐNG HỘ GIA ĐÌNH
3.1. Chiến lược sản phẩm của Unilever
Danh mục sản phẩm đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu
Unilever sở hữu danh mục sản phẩm phong phú, từ chăm sóc cá nhân như
Dove, Sunsilk, đến chăm sóc gia đình như OMO, Comfort, và thực phẩm như
Knorr, Lipton. Theo báo cáo năm 2023 từ Unilever, các thương hiệu này phục vụ
hơn 3,4 tỷ người tiêu dùng toàn cầu mỗi ngày, trong đó Việt Nam là thị trường trọng điểm.
Tại Việt Nam, chiến lược marketing của Unilever tập trung vào việc cung
cấp sản phẩm phù hợp với thói quen tiêu dùng địa phương, như gói gia vị Knorr
nhỏ gọn cho các hộ gia đình. Sự đa dạng này không chỉ tăng độ phủ thương hiệu
mà còn giúp Unilever tiếp cận mọi phân khúc khách hàng, từ bình dân đến cao cấp.
Không ngừng cải tiến sản phẩm
Unilever áp dụng công nghệ tân tiến vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
Unilever không ngừng cải tiến sản phẩm để duy trì sức hút và đáp ứng thị hiếu đa
dạng của khách hàng. Thương hiệu đầu tư hơn 1 tỷ euro vào R&D mỗi năm để
nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Sự tích cực đổi mới này giúp Unilever giữ vững
vị thế dẫn đầu, đồng thời tạo sự khác biệt so với các đối thủ như P&G trong ngành FMCG.
3.2. Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với từng giai đoạn của Chu kỳ sống Hộ gia đình
3.2.1. Đối với Người độc thân
Cung cấp sản phẩm giúp nâng cao chất lượng sống cá nhân
Unilever đã nhận diện rằng người độc thân chủ yếu tập trung vào việc chăm
sóc bản thân, thể hiện phong cách cá nhân và tìm kiếm những sản phẩm giúp tạo
dựng lối sống độc lập.
Sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian và tiện lợi
Với lối sống bận rộn, người độc thân thường tìm kiếm các sản phẩm tiện lợi
và tiết kiệm thời gian. Unilever đã cung cấp một loạt các sản phẩm giúp họ dễ dàng
hoàn thành công việc nhà và các nhu cầu hàng ngày.
Tăng cường trải nghiệm và sự tận hưởng cuộc sống
Với việc tìm kiếm trải nghiệm mới và khám phá thế giới, người độc thân có
xu hướng chi tiêu cho du lịch và hoạt động giải trí. Unilever cung cấp các sản phẩm
giúp họ tận hưởng những trải nghiệm này.
Chăm sóc cơ thể và cải thiện phong cách sống Sản phẩm giúp tạo dựng
không gian sống
Người độc thân cũng chú trọng vào việc tạo ra một không gian sống thoải
mái và tiện nghi. Unilever cung cấp các sản phẩm gia dụng để đáp ứng nhu cầu này.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Người độc thân lOMoAR cPSD| 61224927
Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Người độc thân tập trung vào
việc cung cấp các sản phẩm giúp nhóm khách hàng này tận hưởng cuộc sống, chăm
sóc bản thân, và tiết kiệm thời gian. Các sản phẩm của Unilever đáp ứng các nhu
cầu tiện lợi và cá nhân hóa, giúp người độc thân duy trì lối sống độc lập, năng động và tự tin.
Unilever đã phát triển một chiến lược sản phẩm phù hợp với lối sống năng
động, cá nhân hóa và tiện lợi của người độc thân, giúp họ nâng cao chất lượng cuộc
sống và duy trì sự tự tin.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Axe: Sản phẩm chăm sóc cơ thể của Axe được thiết kế để phục vụ
nhu cầu tự tin và tạo dựng phong cách cá nhân của người độc thân. Các sản phẩm
như xịt khử mùi, dầu gội, và xà phòng của Axe không chỉ giúp chăm sóc cơ thể mà
còn mang lại mùi hương quyến rũ, giúp người sử dụng thể hiện cá tính và thu hút sự chú ý. -
Dove: Dove cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và tóc dưỡng ẩm
nhẹ nhàng, giúp người độc thân có làn da khỏe mạnh và tự tin hơn. Dove đặc biệt
chú trọng vào việc dưỡng da và bảo vệ da trong suốt cả ngày, giúp duy trì vẻ đẹp
tự nhiên mà không cần tốn quá nhiều thời gian chăm sóc. -
Omo: Các sản phẩm giặt giũ của Omo giúp người độc thân tiết kiệm
thời gian trong việc giặt quần áo mà vẫn đảm bảo chất lượng giặt sạch. Omo cũng
có các sản phẩm giặt nhanh, phù hợp với người độc thân có lịch trình bận rộn. -
Sunlight: Sản phẩm rửa chén của Sunlight giúp tiết kiệm thời gian
trong công việc nhà, từ việc rửa chén cho đến làm sạch các đồ dùng gia đình.
Sunlight là lựa chọn lý tưởng cho người độc thân vì nó hiệu quả và không làm khô da tay. -
Rexona: Rexona cung cấp các sản phẩm khử mùi và lăn khử mùi,
giúp người độc thân duy trì sự tươi mới và khô thoáng suốt cả ngày, đặc biệt trong
các hoạt động thể thao hoặc giao tiếp xã hội.
3.2.2. Đối với Người mới kết hôn
Cung cấp các sản phẩm gia đình tiện lợi và hiệu quả
Các cặp vợ chồng mới cưới rất chú trọng vào việc xây dựng tổ ấm và tìm
kiếm các sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao tiện nghi trong cuộc sống gia đình.
Sản phẩm chăm sóc sức khỏe gia đình
Chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình là một ưu tiên hàng đầu của các cặp vợ
chồng mới cưới. Unilever cung cấp các sản phẩm để bảo vệ sức khỏe gia đình, từ
việc chăm sóc cơ thể đến dinh dưỡng.
Cung cấp sản phẩm tiết kiệm chi phí nhưng chất lượng cao
Với kế hoạch tiết kiệm tài chính gia đình trong tương lai, các cặp vợ chồng
mới cưới tìm kiếm các sản phẩm giúp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn duy trì chất lượng sống cao. lOMoAR cPSD| 61224927
Khuyến khích kết nối gia đình và các bữa ăn chung
Bữa ăn gia đình là một phần quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ
gia đình trong giai đoạn này. Các sản phẩm của Unilever giúp các cặp vợ chồng
mới cưới tạo ra những bữa ăn ngon và ấm cúng, đồng thời tiết kiệm thời gian.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Người mới kết hôn
Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Người mới kết hôn tập trung vào
việc cung cấp các sản phẩm giúp các cặp vợ chồng mới cưới xây dựng tổ ấm, chăm
sóc sức khỏe gia đình, và tiết kiệm chi phí trong cuộc sống gia đình. Unilever hiểu
rằng đây là giai đoạn quan trọng trong việc xây dựng một cuộc sống gia đình ổn định và phát triển.
Unilever đã phát triển một chiến lược sản phẩm toàn diện để đáp ứng nhu
cầu của các cặp vợ chồng mới cưới, giúp họ xây dựng một cuộc sống gia đình khỏe
mạnh, tiết kiệm chi phí, và nâng cao tiện nghi gia đình.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Omo: Sản phẩm giặt tẩy của Omo giúp tiết kiệm thời gian giặt giũ,
rất phù hợp với các cặp vợ chồng mới cưới bận rộn. Omo còn giúp giặt sạch vết
bẩn mà không làm hại đến vải. -
Dove: Sản phẩm chăm sóc cơ thể của Dove giúp duy trì làn da mềm
mại và khỏe mạnh cho cả hai vợ chồng. Dove đặc biệt chú trọng vào dưỡng ẩm và
chăm sóc da, mang lại sự tự tin và thoải mái cho các cặp đôi. -
Lifebuoy: Xà phòng và gel rửa tay của Lifebuoy giúp bảo vệ sức
khỏe gia đình khỏi các vi khuẩn gây bệnh, điều này rất quan trọng khi cả hai vợ
chồng bắt đầu xây dựng thói quen vệ sinh chung trong gia đình. -
Knorr: Sản phẩm thực phẩm chế biến sẵn như súp và gia vị của
Knorr giúp các cặp vợ chồng mới cưới chuẩn bị bữa ăn nhanh chóng, tiết kiệm thời
gian mà vẫn đảm bảo dinh dưỡng cho gia đình. -
Hellmann’s: Gia vị và sốt mayonnaise của Hellmann’s giúp các bữa
ăn gia đình thêm phong phú và hấp dẫn, là lựa chọn lý tưởng cho các cặp đôi muốn
cùng nhau thưởng thức những bữa ăn ngon miệng mà không phải tốn quá nhiều thời gian.
3.2.3. Đối với Tổ ấm đầy đủ 1
Cung cấp các sản phẩm gia đình tiện lợi và tiết kiệm thời gian
Gia đình có con đầu tiên thường xuyên gặp phải tình trạng bận rộn và cần
các sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian trong công việc nhà. Unilever đã xây dựng
chiến lược sản phẩm phục vụ cho nhu cầu này bằng cách cung cấp các sản phẩm
tiện ích, dễ sử dụng và hiệu quả cao:
Sản phẩm gia dụng như Omo, Sunlight giúp giảm thiểu công việc nhà, đặc
biệt là giặt giũ và rửa chén. Các sản phẩm này rất phù hợp cho các gia đình có trẻ
nhỏ, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời duy trì không gian sống sạch sẽ cho gia đình.
Sản phẩm thực phẩm chế biến sẵn như Knorr giúp các bậc phụ huynh chuẩn
bị các bữa ăn nhanh chóng và đảm bảo dinh dưỡng cho con cái mà không cần tốn lOMoAR cPSD| 61224927
quá nhiều thời gian vào việc nấu nướng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho gia đình mới
có con nhỏ, nơi thời gian là một yếu tố quý báu.
Sản phẩm chăm sóc trẻ em và gia đình
Khi có con đầu tiên, nhu cầu về sản phẩm chăm sóc trẻ em sẽ tăng lên.
Unilever đã cung cấp các sản phẩm chăm sóc bé từ tã lót đến sữa bột, giúp các
bậc phụ huynh chăm sóc con cái một cách dễ dàng và tiện lợi.
Chăm sóc sức khỏe và vệ sinh gia đình
Khi có con đầu tiên, các gia đình sẽ tập trung vào việc duy trì sức khỏe cho
cả gia đình, đặc biệt là trẻ em. Unilever cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe,
vệ sinh gia đình với chất lượng cao và dễ dàng sử dụng:
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm đầy đủ I
Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm đầy đủ I (gia đình có con
đầu tiên) tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian, tăng
cường tiện nghi gia đình, và chăm sóc con cái hiệu quả. Unilever hiểu rằng các bậc
phụ huynh trong giai đoạn này có một cuộc sống bận rộn với nhiều trách nhiệm
mới, vì vậy họ cung cấp các sản phẩm gia dụng tiện lợi, sản phẩm chăm sóc trẻ em
và sản phẩm dinh dưỡng, giúp gia đình có con đầu tiên quản lý công việc nhà,
chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cho con cái một cách dễ dàng.
Unilever cung cấp các sản phẩm linh hoạt, giúp các bậc phụ huynh mới bắt
đầu làm cha mẹ có thể chăm sóc gia đình tốt nhất mà không cần tốn nhiều thời gian
và công sức. Từ việc chăm sóc cơ thể, giặt giũ, đến việc nấu ăn nhanh chóng, tất
cả các sản phẩm này giúp xây dựng một cuộc sống gia đình dễ dàng và trọn vẹn hơn.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Pampers: Đây là dòng sản phẩm tã lót nổi bật của Unilever dành
cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, giúp các bậc phụ huynh chăm sóc bé yêu một cách dễ
dàng và sạch sẽ. Sản phẩm này có công nghệ thấm hút mạnh mẽ, giúp da bé luôn
khô ráo và bảo vệ làn da nhạy cảm của trẻ. -
Knorr: Cung cấp thực phẩm chế biến sẵn và các sản phẩm dinh
dưỡng cho trẻ em, giúp các bậc phụ huynh dễ dàng chuẩn bị bữa ăn cho con cái
mà không mất quá nhiều thời gian, đồng thời đảm bảo bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng. -
Dove: Cung cấp các sản phẩm chăm sóc cơ thể cho cả gia đình, bao
gồm xà phòng, dầu gội và các sản phẩm dưỡng da, giúp các bậc phụ huynh chăm
sóc bản thân và duy trì sức khỏe trong khi chăm sóc con cái. lOMoAR cPSD| 61224927 -
Lifebuoy: Đây là dòng sản phẩm xà phòng và gel rửa tay giúp bảo vệ sức
khỏe gia đình bằng cách ngăn ngừa vi khuẩn, rất phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ,
nơi mà sự bảo vệ sức khỏe là ưu tiên hàng đầu.
3.2.4. Đối với Tổ ấm đầy đủ 2
Cung cấp các sản phẩm giúp tăng cường sự phát triển của con cái
Khi trẻ bắt đầu đi học, các gia đình sẽ cần các sản phẩm giúp hỗ trợ sự phát
triển của trẻ trong học tập và thể thao. Unilever cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng,
sản phẩm chăm sóc trẻ em để hỗ trợ sự phát triển toàn diện của trẻ.
Sản phẩm dinh dưỡng như Knorr với các món ăn chế biến sẵn, thực phẩm
bổ sung dinh dưỡng giúp các bậc phụ huynh chuẩn bị các bữa ăn nhanh chóng mà
vẫn đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ.
Sản phẩm chăm sóc trẻ em như Pampers hoặc Dove Baby, mang lại sự tiện
lợi và bảo vệ sức khỏe cho trẻ nhỏ, giúp các bậc phụ huynh yên tâm hơn khi chăm sóc con cái.
Tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả trong công việc nhà
Với việc các con đã đi học, các bậc phụ huynh cần thời gian để chăm sóc
gia đình và hoàn thành các công việc nhà. Unilever cung cấp các sản phẩm giúp
tiết kiệm thời gian, ví dụ như sản phẩm giặt giũ, rửa chén và các sản phẩm tiện
dụng khác giúp giảm bớt công việc nhà cho gia đình.
Chăm sóc sức khỏe và vệ sinh gia đình
Trong giai đoạn này, các gia đình cần các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và
vệ sinh gia đình hiệu quả và an toàn cho trẻ nhỏ.
Tăng cường tiện nghi gia đình
Các sản phẩm của Unilever giúp gia đình có không gian sống tiện nghi và
tạo ra sự gắn kết trong gia đình thông qua các bữa ăn chung và chăm sóc sức khỏe.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm đầy đủ II
Unilever đã xây dựng chiến lược sản phẩm đặc biệt cho Tổ ấm đầy đủ II,
nhằm đáp ứng nhu cầu của các gia đình có con đã đi học. Chiến lược sản phẩm này
tập trung vào việc cung cấp sản phẩm tiện lợi, tiết kiệm thời gian, và tăng cường
sự phát triển của con cái.
Chiến lược này của Unilever giúp gia đình có con đã đi học dễ dàng quản
lý công việc nhà và chăm sóc con cái trong khi vẫn duy trì chất lượng cuộc sống cao.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Omo: Sản phẩm giặt tẩy giúp giảm thiểu thời gian giặt giũ cho gia
đình, đặc biệt là khi gia đình có con nhỏ và nhu cầu giặt quần áo tăng lên. lOMoAR cPSD| 61224927 - -
Sunlight: Sản phẩm rửa chén của Sunlight giúp giảm bớt công sức
trong việc làm sạch bát đĩa, giúp các bà mẹ có thêm thời gian để chăm sóc con cái
và công việc khác trong gia đình.
Lifebuoy: Các sản phẩm vệ sinh tay, xà phòng của Lifebuoy giúp bảo vệ
sức khỏe của cả gia đình, đặc biệt là trẻ em trong độ tuổi đến trường, nơi dễ tiếp
xúc với vi khuẩn và bệnh tật. -
Hellmann’s: Các sản phẩm gia vị như sốt mayonnaise giúp các bữa
ăn trở nên dễ dàng và ngon miệng hơn, tạo ra những bữa ăn ấm cúng cho cả gia đình. -
Lipton: Các sản phẩm trà giúp gia đình có những giây phút thư giãn
cùng nhau sau một ngày dài, đồng thời hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho cả gia đình.
3.2.5. Đối với Tổ ấm đầy đủ 3
Cung cấp các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe và phát triển con cái
Unilever cung cấp các sản phẩm giúp cải thiện sức khỏe và dinh dưỡng cho
con cái trong gia đình, đặc biệt khi chúng đang trưởng thành và bắt đầu sống tự lập.
Sản phẩm gia dụng và nâng cấp chất lượng sống
Unilever cung cấp các sản phẩm gia dụng tiện lợi, giúp gia đình có không
gian sống thoải mái và tiện nghi hơn, đặc biệt khi gia đình muốn nâng cấp không gian sống.
Chăm sóc cơ thể và sức khỏe cho gia đình
Chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình vẫn là một phần quan trọng trong giai
đoạn này. Unilever cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe để đảm bảo mọi
thành viên trong gia đình đều có thể duy trì sức khỏe tốt.
Tăng cường sản phẩm công nghệ và tiện ích
Gia đình có con đã trưởng thành có xu hướng đầu tư vào các sản phẩm công
nghệ để hỗ trợ công việc, học tập, giải trí và các hoạt động gia đình.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm đầy đủ III
Unilever đã thiết kế một chiến lược sản phẩm đặc biệt cho giai đoạn Tổ ấm
đầy đủ III (gia đình có con đã trưởng thành). Các sản phẩm của Unilever giúp gia
đình đáp ứng các nhu cầu chăm sóc sức khỏe, nâng cao chất lượng cuộc sống và
tiết kiệm thời gian trong các công việc gia đình.
Chiến lược của Unilever giúp gia đình có con đã trưởng thành duy trì một
cuộc sống gia đình thoải mái, tiết kiệm thời gian, và tăng cường sự gắn kết trong
các bữa ăn chung. Unilever đã thành công trong việc thích ứng với nhu cầu của các
gia đình khi con cái đã trưởng thành, đáp ứng sự chuyển mình trong lối sống và
nhu cầu của cả gia đình.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: lOMoAR cPSD| 61224927 - -
Knorr: Các sản phẩm gia vị, thực phẩm chế biến sẵn của Knorr giúp
gia đình tiết kiệm thời gian trong việc chuẩn bị bữa ăn, đặc biệt là cho con cái đang
học đại học hoặc làm việc xa nhà. -
Pampers (dành cho trẻ em): Dù con đã lớn, một số gia đình vẫn
cần các sản phẩm chăm sóc bé cho cháu hoặc trẻ em trong gia đình, đặc biệt trong
những gia đình có nhiều thế hệ sống chung.
Hellmann’s: Các gia vị giúp các bữa ăn gia đình thêm phong phú và ngon
miệng, tạo ra sự gắn kết gia đình trong các bữa ăn chung. -
Dove: Các sản phẩm chăm sóc da, tóc giúp duy trì sức khỏe cơ thể
cho các thành viên trong gia đình, đặc biệt là những người lớn tuổi trong gia đình
cần chăm sóc da và tóc thường xuyên. -
Lifebuoy: Các sản phẩm xà phòng, gel rửa tay giúp bảo vệ sức khỏe
của gia đình, đặc biệt là khi gia đình có trẻ em hoặc người cao tuổi dễ mắc bệnh. -
Lipton: Sản phẩm trà tiện lợi giúp các thành viên trong gia đình có
những phút giây thư giãn sau một ngày dài học tập và làm việc. -
Axe và Rexona: Sản phẩm khử mùi giúp duy trì sự tự tin cho cả gia
đình, đặc biệt là đối với người lớn tuổi và thanh thiếu niên trong gia đình.
3.2.6. Đối với Tổ ấm trống vắng 1
Cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và cơ thể
Nhóm người trong giai đoạn Tổ ấm trống vắng I rất chú trọng vào việc chăm
sóc sức khỏe và duy trì lối sống năng động. Unilever cung cấp các sản phẩm để
giúp họ duy trì sức khỏe, từ việc chăm sóc da, chăm sóc cơ thể, cho đến việc ngăn ngừa bệnh tật.
Tăng cường sự thư giãn và cải thiện chất lượng cuộc sống
Khi không còn phải chăm sóc con cái, các bậc phụ huynh sẽ tập trung vào
việc tăng cường sự thư giãn và duy trì chất lượng cuộc sống thông qua các sản
phẩm giúp giảm căng thẳng và mang lại niềm vui.
Cung cấp sản phẩm tiện lợi giúp tiết kiệm thời gian
Với cuộc sống độc lập và thường xuyên bận rộn, người trong giai đoạn Tổ
ấm trống vắng I có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm tiện lợi và tiết kiệm thời gian.
Unilever cung cấp các sản phẩm giúp đơn giản hóa cuộc sống hàng ngày và giảm bớt công sức.
Khuyến khích du lịch và trải nghiệm cuộc sống
Tổ ấm trống vắng I thường có xu hướng chi tiêu vào du lịch và các trải
nghiệm mới, đặc biệt là khi họ có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm trống vắng I lOMoAR cPSD| 61224927 -
Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm trống vắng I (gia đình có
con đã trưởng thành và rời khỏi nhà) tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm
giúp duy trì sức khỏe, tiết kiệm thời gian, và tận hưởng cuộc sống. Các sản phẩm
của Unilever đặc biệt chú trọng đến những nhu cầu mới phát sinh trong giai đoạn
này, bao gồm chăm sóc sức khỏe, tiết kiệm thời gian trong công việc nhà, và
khuyến khích các hoạt động thư giãn như du lịch, chăm sóc bản thân và khám phá
những trải nghiệm mới. lOMoAR cPSD| 61224927
Unilever đã thành công trong việc thiết kế sản phẩm để đáp ứng các nhu cầu
đa dạng của nhóm Tổ ấm trống vắng I, giúp họ duy trì một lối sống năng động, tự do và thú vị.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Lifebuoy: Các sản phẩm như xà phòng, gel rửa tay của Lifebuoy
giúp bảo vệ sức khỏe gia đình khỏi vi khuẩn và mầm bệnh, một nhu cầu quan trọng
đối với các gia đình lớn tuổi. -
Vaseline: Vaseline cung cấp các sản phẩm dưỡng ẩm cho da, giúp
chống lão hóa và bảo vệ làn da khỏi khô ráp, đặc biệt quan trọng đối với người lớn tuổi có da khô. -
Lipton: Các sản phẩm trà của Lipton mang đến giải pháp thư giãn
cho những người có lịch trình ít căng thẳng hơn. Trà có thể trở thành một thói quen
để thư giãn trong các buổi chiều hoặc tối sau một ngày dài làm việc. -
Knorr: Sản phẩm gia vị và thực phẩm chế biến sẵn giúp các Tổ ấm
trống vắng I tiết kiệm thời gian trong việc chuẩn bị bữa ăn. Với các sản phẩm như
súp, gia vị, họ có thể nhanh chóng chuẩn bị các bữa ăn dinh dưỡng mà không phải tốn nhiều công sức. -
Omo và Sunlight: Các sản phẩm giặt tẩy giúp tiết kiệm thời gian
trong việc chăm sóc quần áo, phù hợp với gia đình có nhiều thành viên, đặc biệt là
khi con cái lớn lên và có nhu cầu giặt giũ nhiều hơn. -
Hellmann’s: Các gia vị giúp các bữa ăn gia đình thêm phong phú và
ngon miệng, tạo ra sự gắn kết gia đình trong các bữa ăn chung. -
Axe và Rexona: Sản phẩm khử mùi giúp duy trì sự tự tin cho cả gia
đình, đặc biệt là đối với người lớn tuổi và thanh thiếu niên trong gia đình.
3.2.7. Đối với Tổ ấm trống vắng 2
Cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tinh thần
Unilever nhận ra rằng sức khỏe là ưu tiên hàng đầu của nhóm khách hàng
này, vì vậy các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, từ dinh dưỡng đến sản phẩm y tế sẽ
đóng vai trò quan trọng trong chiến lược sản phẩm.
Tăng cường sức khỏe thể chất và duy trì lối sống năng động
Với nhu cầu duy trì một lối sống tích cực và năng động, nhóm khách hàng
này có xu hướng chi tiêu cho các sản phẩm thể thao, thực phẩm bổ sung, và hoạt động ngoài trời.
Sản phẩm giúp duy trì hoạt động xã hội và giao tiếp Tiết kiệm chi phí và
nâng cao chất lượng sống
Nhóm khách hàng này, dù không còn phải chi tiêu cho con cái, vẫn có nhu
cầu tiết kiệm chi phí mà vẫn duy trì chất lượng sống. Unilever cung cấp các sản
phẩm giúp họ quản lý chi tiêu hợp lý.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm trống vắng II lOMoAR cPSD| 61224927
Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Tổ ấm trống vắng II (giai đoạn
người đã nghỉ hưu) tập trung vào việc chăm sóc sức khỏe, duy trì sức khỏe thể
chất, và duy trì lối sống năng động. Các sản phẩm của Unilever phục vụ nhu cầu
tiết kiệm chi phí và giúp nâng cao chất lượng cuộc sống trong khi duy trì sự tự tin và chăm sóc sức khỏe.
Với chiến lược sản phẩm này, Unilever đã giúp Tổ ấm trống vắng II duy trì
một lối sống năng động, tích cực và tiết kiệm chi phí, đồng thời giúp họ chăm sóc
bản thân và sống khỏe mạnh.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Lifebuoy: Các sản phẩm xà phòng và gel rửa tay của Lifebuoy không
chỉ giúp vệ sinh mà còn bảo vệ sức khỏe của các gia đình lớn tuổi khỏi vi khuẩn,
đặc biệt trong bối cảnh hệ miễn dịch yếu hơn ở người cao tuổi. -
Vaseline: Các sản phẩm dưỡng ẩm như kem dưỡng da của Vaseline
rất quan trọng đối với da người cao tuổi, giúp giữ ẩm và chống lại các vấn đề về da do lão hóa. -
Knorr: Các sản phẩm thực phẩm chế biến sẵn của Knorr giúp Tổ ấm
trống vắng II dễ dàng chuẩn bị các bữa ăn dinh dưỡng nhưng không tốn quá nhiều
thời gian, đặc biệt quan trọng khi họ dành thời gian cho các hoạt động ngoài trời
hoặc tham gia các chuyến du lịch. -
Lipton: Trà của Lipton giúp người sử dụng thư giãn và duy trì một
tinh thần thoải mái. Trà Lipton có thể trở thành một phần của lối sống thư giãn,
thích hợp cho những người thích thưởng thức trà trong những buổi chiều thư thái
hoặc trong khi tham gia các hoạt động xã hội -
Omo: Các sản phẩm giặt giũ của Omo giúp tiết kiệm thời gian và
công sức giặt giũ cho gia đình. Omo cũng cung cấp các gói sản phẩm kinh tế, giúp
giảm chi phí sinh hoạt cho các gia đình có thu nhập ổn định nhưng cần tiết kiệm. -
Sunlight: Các sản phẩm rửa chén của Sunlight cũng giúp tiết kiệm
chi phí, mang lại hiệu quả làm sạch mà không làm khô da tay. Sản phẩm này giúp
gia đình duy trì không gian sống sạch sẽ mà không mất quá nhiều chi phí.
3.2.8. Đối với Người già sống một mình
Cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và tinh thần
Người già sống một mình, đặc biệt là khi ở độ tuổi trung niên hoặc lớn tuổi,
rất chú trọng đến việc duy trì sức khỏe và sức khỏe tinh thần. Unilever đã cung cấp
các sản phẩm chăm sóc sức khỏe để giúp họ duy trì một lối sống khỏe mạnh và năng động.
Tăng cường sự thư giãn và các hoạt động giải trí
Người già sống một mình có xu hướng chi tiêu cho du lịch, thư giãn và các
hoạt động giải trí để duy trì sự kết nối xã hội và giảm stress. lOMoAR cPSD| 61224927
Cung cấp các sản phẩm tiết kiệm chi phí và tiện lợi
Do thu nhập cố định và khả năng tiết kiệm cho tương lai, Người già sống
một mình thường ưu tiên các sản phẩm tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao.
Khuyến khích cuộc sống năng động và kết nối xã hội
Mặc dù sống một mình, Người già sống một mình vẫn tìm cách duy trì lối
sống năng động và kết nối xã hội. Các sản phẩm của Unilever khuyến khích các
hoạt động thể dục, thể thao và các buổi gặp gỡ xã hội.
Tổng kết chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Người già sống một mình
Chiến lược sản phẩm của Unilever đối với Người già sống một mình tập
trung vào việc giúp nhóm khách hàng này duy trì một lối sống độc lập và năng
động, đồng thời chăm sóc sức khỏe và sự thư giãn của bản thân.
Với chiến lược này, Unilever không chỉ giúp nhóm khách hàng này duy trì
một cuộc sống độc lập và năng động mà còn tận hưởng các trải nghiệm và chăm
sóc bản thân hiệu quả.
Ví dụ sản phẩm của Unilever: -
Lifebuoy: Các sản phẩm xà phòng và gel rửa tay của Lifebuoy giúp
người sống sót bảo vệ sức khỏe và ngăn ngừa vi khuẩn. Sản phẩm này đặc biệt
quan trọng đối với những người có hệ miễn dịch yếu và cần bảo vệ sức khỏe trong
môi trường sống độc lập. -
Vaseline: Sản phẩm dưỡng da của Vaseline giúp bảo vệ da khỏi sự
khô ráp và các dấu hiệu lão hóa. Đặc biệt phù hợp cho những người lớn tuổi trong
giai đoạn này, khi họ cần các sản phẩm giúp duy trì làn da khỏe mạnh. -
Lipton: Các sản phẩm trà Lipton giúp người sống sót thư giãn và
giảm căng thẳng. Trà Lipton trở thành lựa chọn lý tưởng để thưởng thức trong các
buổi tối hoặc trong các hoạt động xã hội, đồng thời hỗ trợ sức khỏe tinh thần. -
Omo: Các sản phẩm giặt tẩy của Omo giúp tiết kiệm chi phí giặt giũ
và giảm thời gian chăm sóc quần áo, mang lại sự tiện lợi cho những người sống
một mình với ít thời gian cho các công việc nhà. -
Sunlight: Sản phẩm rửa chén của Sunlight giúp tiết kiệm chi phí
trong việc làm sạch bát đĩa mà không làm khô da tay, rất phù hợp với nhu cầu tiết
kiệm chi phí và bảo vệ sức khỏe của người sống một mình. -
Axe: Các sản phẩm xịt khử mùi, dầu gội của Axe giúp người sử dụng
tạo dựng phong cách cá nhân và tự tin hơn trong các hoạt động xã hội. Axe không
chỉ giúp khử mùi mà còn mang lại mùi hương đặc biệt, giúp họ tự tin hơn khi tham
gia các cuộc gặp gỡ hoặc các hoạt động ngoài trời. lOMoAR cPSD| 61224927
IV. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA
UNILEVER ĐỐI VỚI TỪNG GIAI ĐOẠN TRONG
CHU KỲ SỐNG HỘ GIA ĐÌNH
Unilever đã xây dựng một chiến lược sản phẩm rất tinh tế và linh hoạt, phù
hợp với nhu cầu của từng giai đoạn trong chu kỳ sống hộ gia đình. Chiến lược sản
phẩm của Unilever không chỉ đơn thuần đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn dựa
trên sự hiểu biết sâu sắc về thói quen, sở thích cá nhân, và kỳ vọng tài chính của từng nhóm khách hàng.
4.1. Chiến lược sản phẩm linh hoạt và toàn diện
Unilever đã thiết kế các sản phẩm phù hợp cho từng giai đoạn trong chu kỳ
sống gia đình, từ người độc thân đến gia đình đã nghỉ hưu, luôn đáp ứng đúng và
đủ nhu cầu thay đổi theo từng giai đoạn: -
Dành cho người độc thân và người mới kết hôn: Các sản phẩm của
Unilever như Axe, Dove, Omo, và Sunlight tập trung vào sự tiện lợi, tiết kiệm thời
gian và chăm sóc bản thân. Đây là chiến lược phù hợp với nhóm khách hàng yêu
cầu các sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian cho công việc nhà và duy trì phong cách cá nhân. -
Dành cho gia đình có con nhỏ và gia đình đầy đủ: Unilever cung cấp
các sản phẩm như Pampers, Knorr, Lifebuoy giúp chăm sóc sức khỏe gia đình, đặc
biệt là cho trẻ em. Chiến lược này không chỉ cung cấp các sản phẩm giúp tiết kiệm
thời gian mà còn giải quyết vấn đề dinh dưỡng, sức khỏe và giá trị lâu dài cho các gia đình có trẻ em. -
Dành cho gia đình đã nghỉ hưu: Với chiến lược chăm sóc sức khỏe
và sự thư giãn, các sản phẩm như Vaseline, Lipton, và Lifebuoy đáp ứng nhu cầu
duy trì sức khỏe và tinh thần cho những người cao tuổi. Unilever đã hiểu được rằng
đối với nhóm khách hàng này, sự an toàn và tiết kiệm chi phí là rất quan trọng trong giai đoạn này.
4.2. Hiệu quả chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm của Unilever đã chứng minh được hiệu quả rõ rệt trong
việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng của các nhóm gia đình, thích ứng với nhu
cầu của từng độ tuổi và mức thu nhập.
4.3. Những điểm mạnh trong chiến lược của Unilever
Khả năng phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu từng giai đoạn trong chu
kỳ sống: Unilever đã làm rất tốt trong việc phát triển các sản phẩm không chỉ tiện
lợi mà còn rất linh hoạt, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng ở từng giai đoạn
trong chu kỳ sống hộ gia đình. Việc chia nhỏ chiến lược sản phẩm theo từng giai
đoạn đã giúp Unilever phục vụ nhu cầu rất đa dạng của các gia đình.
Sự kết hợp giữa sản phẩm tiện ích và chăm sóc sức khỏe: Unilever đã tích
hợp các yếu tố tiện ích (tiết kiệm thời gian, công sức) với chăm sóc sức khỏe trong