Chương 4: Phân khúc & lựa chọn thị trường mục tiêu | Đại học Tây Đô

Thị trường là nơi giao lưu mua bán giữa các cá nhân, tổ chức. Thị trường  có thể là các chợ siêu thị hoặc các cửa hàng, đại lý các công ty, sàn giao dịch. Thị trường bao gồm tất cả khách hàng thực tế và tiềm năng cùng có một nhu cầu hay ước muốn và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn nào đó.

NGUYEN LY MARKETING
(Principles of Marketing)
2021
Ph.D. Đào Duy Tùng
Khoo Qun t kinh doonh
Đi hc Tây Đô, Cn Thơ
Ni DUNG Hc PHN
2
1.
Tng quan v Marketing.
2.
Phân tích môi trường Marketing.
3.
Th trường hành vi mua
4.
Phân khúc & la chn th trường mc tiêu, định v sn phm
5.
Thương hiu sn phm - Quy trình phát trin sn phm
6.
Chiến c định giá sn phm
7.
Chiến c phân phi sn phm
8.
Chiến c chiêu th
Ph.D. Đào Duy Tùng, TayDo Uni
chương
4
3
PHÂN KHÚC & LA CHN TH TRƯỜNG
MC TIÊU, ĐỊNH V SN PHM
Ph.D. Doo Duy Tung, Toy Do Uni
TÀI LIU HC CHÍNH
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson
Education Limited.
TÀI LIU THAM KHO THÊM:
-
Hà Kim Thu. (2021). 67 thut ng trong marketing thông dng marketer cn biết 2021. Truy cp
15/09/2021, t https://fiexmarketing.com/marketing/cac-thuat-ngu-trong-marketing/
-
Hunh Vĩnh Sơn (2017). Ý ng Này Ca Chúng Mình. NXB Tr
-
RIO Creative. GAM7 No.1 Trending. RIO Book
-
RIO Creative. Nhn din thương hiu. Nhng điểm chm th giác. RIO book
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 4
CU TRÚC CHƯƠNG 4
4.1 Gae quan đim v th trường
4.2 Phan loi th trưng
4.3 Phan khue th trưng
4.4 Gae c phan khue
4.5 La chn th trường mc tieu
4.6 Định v sn phm
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 5
4.1 Các quan đim v th trường
4.1.1
Định nghĩa theo kinh tế hc
Th trường là nơi giao lưu mua bán giữa
các nhân, t chc. Th trường có th
các ch siêu th hoc các cửa hàng, đại lý
các công ty, sàn giao dch.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 6
4.1 Các quan đim v th trường
4.1.2
Định nghĩa theo marketing
Th trường bao gm tt c khách hàng thc
tế và tiềm năng cùng có một nhu cu hay
ước mun và có kh năng tham gia trao
đổi để tha mãn nhu cầu hay ưc mun
nào đó.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 7
4.2 Phân loi th trưng
Phân loi th trường có nghĩa là chia một
th trưng ln thành các th trường nh
ngưi tiêu dùng mt th trưng nh
cùng đặc điểm v hành vi mua bán.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 8
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 9
1- 10
Các tiêu thc phân loi th trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào địa lý chia tng
vùng/miền/trong nước/ngoài
ớc… dựa vào các đặc điểm ni
bt ca tng khu vực, để làm cơ
s định hướng các chiến lược
marketing.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 11
Các tiêu thc phân loi th trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào sn phm chia ra
thành th trường tư liu sn xut,
th trường hàng tiêu dùng và th
trường dch v.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 12
Các tiêu thc phân loi th trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào th trường độc
quyn (monopoly market)
gm th trường độc quyn
người bán và th trường độc
quyền người mua.
- Giá c các quan h kinh tế
khác b chi phi rt ln bi c
nhà độc quyn.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 13
Các tiêu thc phân loi th trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào th trường cnh
tranh (competitive market) c6
nhiu cá nhân/t chức đóng
vai trò là người bán cung cp
sn phm/dch v cho tt c
người mua.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
Phân khúc th trường là chia th trường không
đồng nht thành các khúc th trường đồng nht
để làm ni rõ lên s khác bit v nhu cu, tính
cach hay hanh vi.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 18
TI SAO DOANH NGHIP CN PHÂN KHÚC
TH TRƯNG?
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 19
4.3 Phân khúc th trường
4.3.1
Các yêu cu phi đạt khi phân khúc th trưng
- Đo ng: Quy ca các phân khúc phi đo lường đưc
- Tiếp cn: Các khúc th trường phải vươn tới phc v đưc bng h
thng phân phi và các hoạt động truyn thông.
- Hp dn: Các phân khúc th trường phi quy ln sinh li đưc.
- Kh thi: phi có đủ kh năng về nhân lc, tài chính, k thut, marketing
để đáp ứng được đòi hỏi ca các khúc th trường đã phân.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 20
4.3 Phân khúc th trường
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 21
4.3.2
Các tiêu thc phân khúc th trưng
(Ngun: Internet)
4.3 Phân khúc th trường
4.3.2 Các tiêu thc phân khúc th trường
Phân khúc theo địa lý
bưu đin
Tnh, thành ph
Quc gia
Bán kính xung quanh mt v trí
nhất định
Khí hu
Thành th hay nông thôn
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
(Ngun: Internet)
1- 22
4.3 Phân khúc th trường
4.3.2 Các tiêu thc phân khúc th trường
Phân khúc theo nhân khu hc
(Demographic Segmentation)
o Ngh nghip
o Tình trng hôn nhân
o Hc vn
o Dân tc
o Ton giao
o Tình trng sng (nếu đối tượng ca bn
là ch nhà hoặc người cho thuê)
o Thu nhp hàng tháng hoc hàng m
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 23
(Ngun: Internet)
4.3 Phân khúc th trường
4.3.2 Các tiêu thc phân khúc th trường
Phan khuc theo tam ly
(Psychographic Segmentation)
o Đặc đim tính ch
o Giá tr
o Thái độ
o S thích
o Phong cách sng
o Các yếu t nh ng tâm
o Động lc
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo
o
Uni
Ưu tn
1- 24
(Ngun: Internet)
| 1/56

Preview text:

NGUYEN LY MARKETING (Principles of Marketing) Ph.D. Đào Duy Tùng Khoo Quản t ị kinh doonh
Đại học Tây Đô, Cần Thơ 2021 NỘi DUNG HỌc PHẦN 2
1. Tổng quan về Marketing.
2. Phân tích môi trường Marketing.
3. Thị trường và hành vi mua
4. Phân khúc & lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm
5. Thương hiệu và sản phẩm - Quy trình phát triển sản phẩm
6. Chiến lược định giá sản phẩm
7. Chiến lược phân phối sản phẩm
8. Chiến lược chiêu thị
Ph.D. Đào Duy Tùng, TayDo Uni chương 4 3
PHÂN KHÚC & LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG
MỤC TIÊU, ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
Ph.D. Doo Duy Tung, Toy Do Uni
TÀI LIỆU HỌC CHÍNH
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education Limited.
TÀI LIỆU THAM KHẢO THÊM: -
Hà Kim Thu. (2021). 67 thuật ngữ trong marketing thông dụng marketer cần biết 2021. Truy cập
15/09/2021, từ https://fiexmarketing.com/marketing/cac-thuat-ngu-trong-marketing/
- Huỳnh Vĩnh Sơn (2017). Ý Tưởng Này Là Của Chúng Mình. NXB Trẻ
- RIO Creative. GAM7 No.1 Trending. RIO Book
- RIO Creative. Nhận diện thương hiệu. Những điểm chạm thị giác. RIO book
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 4 CẤU TRÚC CHƯƠNG 4
4.1 Gae quan điểm về thị trường
4.2 Phan loại thị trường 4.3 Phan khue thị trường 4.4 Gae bước phan khue
4.5 Lựa chọn thị trường mục tieu 4.6 Định vị sản phẩm
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 5
4.1 Các quan điểm về thị trường
4.1.1 Định nghĩa theo kinh tế học
Thị trường là nơi giao lưu mua bán giữa
các cá nhân, tổ chức. Thị trường có thể là
các chợ siêu thị hoặc các cửa hàng, đại lý
các công ty, sàn giao dịch. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 6
4.1 Các quan điểm về thị trường
4.1.2 Định nghĩa theo marketing
Thị trường bao gồm tất cả khách hàng thực
tế và tiềm năng cùng có một nhu cầu hay
ước muốn và có khả năng tham gia trao
đổi để thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn nào đó. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 7
4.2 Phân loại thị trường
Phân loại thị trường có nghĩa là chia một
thị trường lớn thành các thị trường nhỏ mà
người tiêu dùng ở một thị trường nhỏ có
cùng đặc điểm về hành vi mua bán.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 8 (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 9
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào địa lý chia từng
vùng/miền/trong nước/ngoài
nước… dựa vào các đặc điểm nổi
bật của từng khu vực, để làm cơ
sở định hướng các chiến lược marketing. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 10
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào sản phẩm chia ra
thành thị trường tư liệu sản xuất,
thị trường hàng tiêu dùng và thị trường dịch vụ. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 11
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào thị trường độc quyền (monopoly market)
gồm thị trường độc quyền
người bán và thị trường độc quyền người mua.
- Giá cả và các quan hệ kinh tế
khác bị chi phối rất lớn bởi các nhà độc quyền. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 12
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào thị trường cạnh tranh (competitive market) c6
nhiều cá nhân/tổ chức đóng
vai trò là người bán cung cấp
sản phẩm/dịch vụ cho tất cả người mua. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 13
4.3 Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là chia thị trường không
đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất
để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cach hay hanh vi. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 18
TẠI SAO DOANH NGHIỆP CẦN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG?
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 19
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.1 Các yêu cầu phải đạt khi phân khúc thị trường
- Đo lường: Quy mô của các phân khúc phải đo lường được
- Tiếp cận: Các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ
thống phân phối và các hoạt động truyền thông.
- Hấp dẫn: Các phân khúc thị trường phải có quy mô lớn và sinh lời được.
- Khả thi: phải có đủ khả năng về nhân lực, tài chính, kỹ thuật, marketing
để đáp ứng được đòi hỏi của các khúc thị trường đã phân.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 20
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 21
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường
Phân khúc theo địa lý • Mã bưu điện • Tỉnh, thành phố • Quốc gia
• Bán kính xung quanh một vị trí nhất định • Khí hậu
• Thành thị hay nông thôn (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 22
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường
Phân khúc theo nhân khẩu học
(Demographic Segmentation) o Nghề nghiệp o Tình trạng hôn nhân o Học vấn o Dân tộc o Ton giao
o Tình trạng sống (nếu đối tượng của bạn
là chủ nhà hoặc người cho thuê)
o Thu nhập hàng tháng hoặc hàng năm
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 23 (Nguồn: Internet)
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường
Phan khuc theo tam ly
(Psychographic Segmentation) o Đặc điểm tính cách o Giá trị o Thái độ o Sở thích o Phong cách sống
o Các yếu tố ảnh hưởng tâm lý o Động lực o Ưu tiên
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 24 (Nguồn: Internet)