NGUYEN LY MARKETING (Principles of Marketing) Ph.D. Đào Duy Tùng Khoo Quản t ị kinh doonh
Đại học Tây Đô, Cần Thơ 2021 NỘi DUNG HỌc PHẦN 2
1. Tổng quan về Marketing.
2. Phân tích môi trường Marketing.
3. Thị trường và hành vi mua
4. Phân khúc & lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm
5. Thương hiệu và sản phẩm - Quy trình phát triển sản phẩm
6. Chiến lược định giá sản phẩm
7. Chiến lược phân phối sản phẩm
8. Chiến lược chiêu thị
Ph.D. Đào Duy Tùng, TayDo Uni chương 4 3
PHÂN KHÚC & LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG
MỤC TIÊU, ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
Ph.D. Doo Duy Tung, Toy Do Uni
TÀI LIỆU HỌC CHÍNH
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education Limited.
TÀI LIỆU THAM KHẢO THÊM: -
Hà Kim Thu. (2021). 67 thuật ngữ trong marketing thông dụng marketer cần biết 2021. Truy cập
15/09/2021, từ https://fiexmarketing.com/marketing/cac-thuat-ngu-trong-marketing/
- Huỳnh Vĩnh Sơn (2017). Ý Tưởng Này Là Của Chúng Mình. NXB Trẻ
- RIO Creative. GAM7 No.1 Trending. RIO Book
- RIO Creative. Nhận diện thương hiệu. Những điểm chạm thị giác. RIO book
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 4 CẤU TRÚC CHƯƠNG 4
4.1 Gae quan điểm về thị trường
4.2 Phan loại thị trường 4.3 Phan khue thị trường 4.4 Gae bước phan khue
4.5 Lựa chọn thị trường mục tieu 4.6 Định vị sản phẩm
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 5
4.1 Các quan điểm về thị trường
4.1.1 Định nghĩa theo kinh tế học
Thị trường là nơi giao lưu mua bán giữa
các cá nhân, tổ chức. Thị trường có thể là
các chợ siêu thị hoặc các cửa hàng, đại lý
các công ty, sàn giao dịch. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 6
4.1 Các quan điểm về thị trường
4.1.2 Định nghĩa theo marketing
Thị trường bao gồm tất cả khách hàng thực
tế và tiềm năng cùng có một nhu cầu hay
ước muốn và có khả năng tham gia trao
đổi để thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn nào đó. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 7
4.2 Phân loại thị trường
Phân loại thị trường có nghĩa là chia một
thị trường lớn thành các thị trường nhỏ mà
người tiêu dùng ở một thị trường nhỏ có
cùng đặc điểm về hành vi mua bán.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 8 (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 9
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào địa lý chia từng
vùng/miền/trong nước/ngoài
nước… dựa vào các đặc điểm nổi
bật của từng khu vực, để làm cơ
sở định hướng các chiến lược marketing. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 10
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào sản phẩm chia ra
thành thị trường tư liệu sản xuất,
thị trường hàng tiêu dùng và thị trường dịch vụ. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 11
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào thị trường độc quyền (monopoly market)
gồm thị trường độc quyền
người bán và thị trường độc quyền người mua.
- Giá cả và các quan hệ kinh tế
khác bị chi phối rất lớn bởi các nhà độc quyền. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 12
Các tiêu thức phân loại thị trường
trong hoạt động marketing:
- Căn cứ vào thị trường cạnh tranh (competitive market) c6
nhiều cá nhân/tổ chức đóng
vai trò là người bán cung cấp
sản phẩm/dịch vụ cho tất cả người mua. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 13
4.3 Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là chia thị trường không
đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất
để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cach hay hanh vi. (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 18
TẠI SAO DOANH NGHIỆP CẦN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG?
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 19
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.1 Các yêu cầu phải đạt khi phân khúc thị trường
- Đo lường: Quy mô của các phân khúc phải đo lường được
- Tiếp cận: Các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ
thống phân phối và các hoạt động truyền thông.
- Hấp dẫn: Các phân khúc thị trường phải có quy mô lớn và sinh lời được.
- Khả thi: phải có đủ khả năng về nhân lực, tài chính, kỹ thuật, marketing
để đáp ứng được đòi hỏi của các khúc thị trường đã phân.
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 20
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 21
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường
Phân khúc theo địa lý • Mã bưu điện • Tỉnh, thành phố • Quốc gia
• Bán kính xung quanh một vị trí nhất định • Khí hậu
• Thành thị hay nông thôn (Nguồn: Internet)
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni 1- 22
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường
Phân khúc theo nhân khẩu học
(Demographic Segmentation) o Nghề nghiệp o Tình trạng hôn nhân o Học vấn o Dân tộc o Ton giao
o Tình trạng sống (nếu đối tượng của bạn
là chủ nhà hoặc người cho thuê)
o Thu nhập hàng tháng hoặc hàng năm
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 23 (Nguồn: Internet)
4.3 Phân khúc thị trường
4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường
Phan khuc theo tam ly
(Psychographic Segmentation) o Đặc điểm tính cách o Giá trị o Thái độ o Sở thích o Phong cách sống
o Các yếu tố ảnh hưởng tâm lý o Động lực o Ưu tiên
Ph.D. Dao Duy Tung, TayDo Uni
1- 24 (Nguồn: Internet)