Đề cương môn Kỹ năng giao tiếp - Trường Đại học lao động -  xã hội.

.5.1. Vai trò của giao tiếp đối với đời sống cá nhân
- Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu được của con người, đó là nhu cầu được tiếp xúc với người khác.
+ Nhà triết học Đức Lugwig Andrenas Feuerbach viết : “Bản chất của con người chỉ biểu hiện
trong giao tiếp, trong sự thống nhất giữa con người với con người, trong sự thống nhất dựa trên
tính hiện thực của sự khác biệt giữa tôi và bạn”. Từ khi con người mới sinh ra đã có nhu cầu
giao tiếp, nhằm thõa mãn những nhu cầu của bản thân. Ở đâu có sự tồn tại của con người thì ở đó
có sự giao tiếp giữa con người với con người, giao tiếp là cơ chế bên trong của sự tồn tại và phát triển con người.
Ví dụ: Từ khi một đứa trẻ vừa mới sinh ra đã có nhu cầu giao tiếp với ba mẹ và mọi người để
được thỏa mãn nhu cầu an toàn, bảo vệ,chăm sóc và được vui chơi,...
-Giao tiếp là cơ sở tồn tại của con người, giúp con người nhận thức và phát triển
+ Giao tiếp giúp cho con người nhận thức thế giới, người khác và bản thân mình. Cùng với hoạt
động giao tiếp con người tiếp thu nền văn hóa, xã hội, lịch sử biến những kinh nghiệm đó thành
vốn sống. Kinh nghiệm của bản thân hình thành và phát triển trong đời sống tâm lý. Đồng thời
góp phần vào sự phát triển của xã hội.
Ví dụ: Khi tham gia vào các hoạt động xã hội thì cá nhân nhận thức mình nên làm những gì và
không nên làm những việc gì như: nên giúp đỡ những người gặp hoàn cảnh khó khăn, tham gia
vào các hoạt động tình nguyện, không được tham gia các tệ nạn xã hội,…
+ Khi giao tiếp, ngoài ngôn từ thì hành vi, cử chỉ mà con người thực hiện ít chịu sự kiểm soát
của ý thức, đó là những hành vi vô thức, những thói quen mà con người không hoặc ít nhận biết
được. Do đó, chúng ta nên học cách sử dụng ngôn ngữ cử chỉ tích cực, tránh gây khó chịu cho
người khác trong giao tiếp.
Ví dụ : Việc xem đồng hồ trong khi nói chuyện với người khác là biểu hiện của sự thiếu tôn
trọng, mất kiên nhẫn, rằng bạn đang muốn làm những việc khác thay vì nói chuyện với họ.
-Giao tiếp là điều kiện tất yếu của sự hình thành và phát triển tâm lý, nhân cách con người.
+Nếu không có giao tiếp thì không có sự tồn tại xã hội, vì xã hội luôn là một cộng đồng người có
sự ràng buộc, liên kết với nhau. Qua giao tiếp chúng ta có thể xác định được các mức độ nhu
cầu, tư tưởng, tình cảm, vốn sống, kinh nghiệm...của đối tượng giao tiếp, nhờ đó mà chủ thể giao
tiếp đáp ứng kịp thời, phù hợp với mục đích và nhiệm vụ giao tiếp. Con người đạt đến một số
hiểu biết về nhau, học cách bắt chước nhau, ảnh hưởng lẫn nhau, hình thành sự cảm thông, đoàn
kết và tương trợ lẫn nhau.
+ Nhờ giao tiếp và thông qua giao tiếp mà chúng ta biết cách giao tiếp, xây dựng quan hệ lành
mạnh với mọi người xung quanh. Dale Carnegie đã từng viết trong tác phẩm “Đắc nhân tâm” :
“Thành công của bất kì ai trong lĩnh vực kinh doanh phụ thuộc 15% vào kiến thức chuyên
môn, còn 85% phụ thuộc vào kỹ năng giao tiếp với mọi người”. Giao tiếp tốt sẽ là điều kiện
thuận lợi cho công cuộc làm ăn phát triển: con người khi có mối quan hệ tốt với những người
chung quanh sẽ nhận được sự yêu thương, hỗ trợ, sẽ có chỗ đứng vững vàng trong cuộc sống và
dễ dàng có những bước thăng tiến trong sự nghiệp.
+ Khi giao tiếp với người khác, chúng ta có dịp quan sát, ghi nhận các phản ứng, thái độ phản
hồi của họ, từ đó mà biết cách tự tìm hiểu, nhìn nhận, đánh giá mình qua thái độ và cách nhìn
nhận họ đối với bản thân ta một cách sinh động, chân thực và khách quan.
+ Ngay cả về sức khỏe và về tâm lý cũng được xây dựng trên mối quan hệ tương tác với mọi
người. Người không có kỹ năng giao tiếp tốt không thổ lộ được tâm trạng, không có người hiểu
nổi tâm tình của mình nên dễ rơi vào trạng thái cô đơn dù sống ngay giữa đám đông. Sự cô
đơn, biệt lập làm cho con người dễ bị suy sụp về thể chất, tinh thần, dễ mắc phải những căn
bệnh về tim mạch, tâm thần và có thể có những ý định tiêu cực, bế tắc như tự tử. Mối quan hệ
với cuộc sống chung quanh ảnh hưởng rõ rệt đến sức khỏe thể chất của con người: kinh nghiệm
và các cuộc điều tra cũng chứng minh rằng nếu có sự hỗ trợ của người thân, của xã hội bệnh
nhân sẽ phục hồi nhanh chóng dễ dàng.
Ví dụ : Các nhà nghiên cứu từ Đại học London đã thực hiện một cuộc nghiên cứu trên hơn
20.000 người trong độ tuổi từ 60 trở lên tại Anh và Mỹ, họ nhận thấy rằng người đã kết hôn có
sức khỏe tốt và sống lâu hơn số người độc thân.
Hình ảnh giải phẫu của một cái ôm giữa hai con người
Document Outline

• .5.1. Vai trò của giao tiếp đối với đời sống cá nhân
• -Giao tiếp là cơ sở tồn tại của con người, giúp con người nhận thức và phát triển
• -Giao tiếp là điều kiện tất yếu của sự hình thành và phát triển tâm lý, nhân cách con người.