Đồ án cuối kì Nhập môn công nghệ phần mềm | Đại học Văn Lang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN CUỐI KỲ Môn học: NHẬP MÔN CÔNG NGHỆ PHÂN MỀM SVTH:
Cao Hữu Phước –2174802010292
Trần Minh Hiển–2174802010
Phạm Công Thành–2174802010 LỚP: 222_71ITSE41003_0102 GVHD: Nguyễn Văn Trung
Hồ Chí Minh 14/03/2023– 09/04/2023 2 Mục lục
1. Giới thiệu về dự án:................................................................................................3
1.1. Các vấn đề của khách hàng cần giải quyết:.........................................................3
1.2. Mục tiêu của dự án:.............................................................................................3
2. Phạm vi của dự án :................................................................................................3
3. Các bên liên quan...................................................................................................3
4. Các rủi ro :..............................................................................................................4 3 Giới thiệu về dự án:
Dự án đặt vé tàu trực tuyến được tạo ra nhằm giúp khách hàng mua vé tàu
một cách thuận tiện và nhanh chóng. Hệ thống này cho phép khách hàng tìm
kiếm các chuyến tàu dựa trên thời gian đi và về, chọn chỗ ngồi hoặc giường
nằm và thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau.
1.1. Các vấn đề của khách hàng cần giải quyết:
Trong quá trình mua vé tàu truyền thống, khách hàng thường phải đến ga tàu
hoặc đại lý bán vé để mua vé. Tuy nhiên, việc này có thể gặp khó khăn đặc
biệt khi đối mặt với nhu cầu tăng cao hoặc đợt cao điểm. Bên cạnh đó, việc
đến trực tiếp cũng gây mất thời gian và không tiện lợi cho những người có
lịch trình bận rộn. Hệ thống đặt vé tàu trực tuyến giải quyết các vấn đề trên
bằng cách cho phép khách hàng mua vé tàu một cách thuận tiện và nhanh
chóng từ bất kỳ đâu chỉ cần có kết nối internet.
1.2. Mục tiêu của dự án:
Mục tiêu của dự án là tạo ra một hệ thống đặt vé tàu trực tuyến tiện lợi và dễ
sử dụng cho khách hàng. Hệ thống sẽ cung cấp cho khách hàng các thông tin
cần thiết về các chuyến tàu, giúp họ tìm kiếm và chọn lựa chỗ ngồi hoặc
giường nằm, và thực hiện thanh toán một cách dễ dàng. Ngoài ra, hệ thống sẽ
được thiết kế để giảm thiểu các lỗi và sự cố có thể xảy ra trong quá trình đặt
vé tàu, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy cao. Phạm vi của dự án :
Thiết kế và triển khai hệ thống đặt vé tàu trực tuyến.
Phát triển giao diện người dùng để khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn
chỗ ngồi và thanh toán vé tàu một cách dễ dàng.
Xây dựng cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin về các chuyến tàu, lịch trình,
chỗ ngồi, giá vé và thông tin khách hàng.
Cung cấp các tính năng bảo mật và xác thực để đảm bảo tính bảo mật
cho thông tin cá nhân của khách hàng và thông tin thanh toán. 4
Đảm bảo tính ổn định, khả năng truy cập và độ tin cậy của hệ thống, để
đảm bảo rằng khách hàng có thể mua vé tàu một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Phạm vi dự án không bao gồm việc vận hành và quản lý hệ thống sau khi
triển khai, mà tập trung chủ yếu vào việc phát triển và triển khai hệ thống đặt vé tàu trực tuyến. Các bên liên quan
Nhà khai thác tàu: Là đối tác cung cấp dịch vụ tàu và cung cấp thông tin
về lịch trình, giá cả, đặc tính của các chuyến tàu.
Nhà phát triển phần mềm: Là đối tác phát triển hệ thống đặt vé tàu trực
tuyến, từ việc thiết kế giao diện người dùng đến phát triển và triển khai hệ thống.
Người dùng: Là khách hàng sử dụng hệ thống đặt vé tàu trực tuyến để
tìm kiếm và đặt vé tàu.
Các đối tác thanh toán trực tuyến: Là các đối tác cung cấp các hình thức
thanh toán trực tuyến, đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho các giao dịch thanh toán.
Đơn vị quản lý dự án: Là đối tác chịu trách nhiệm quản lý và theo dõi tiến độ của dự án.
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và quản trị server: Là đối tác cung cấp
dịch vụ lưu trữ và quản trị server để đảm bảo hoạt động ổn định của hệ
thống đặt vé tàu trực tuyến.
Các đơn vị liên quan đến quản lý và giám sát hoạt động đặt vé tàu, bao
gồm Cục Đường sắt, Bộ Giao thông vận tải, các đơn vị chức năng của
địa phương và Trung tâm Điều hành tàu hỏa. Các rủi ro :
Rủi ro về bảo mật thông tin: Hệ thống bán vé tàu online liên quan đến
việc xử lý thông tin cá nhân, thông tin thanh toán của khách hàng. Nếu
hệ thống bị tấn công hoặc lỗ hổng bảo mật, thông tin khách hàng có thể
bị đánh cắp hoặc sử dụng sai mục đích, dẫn đến mất an toàn và tin cậy của hệ thống.
Rủi ro về khả năng xử lý tải lớn: Hệ thống bán vé tàu online cần đảm
bảo khả năng xử lý tải lớn trong thời gian ngắn, đặc biệt trong các mùa
cao điểm và ngày lễ. Nếu hệ thống không đáp ứng được nhu cầu của
khách hàng, sẽ dẫn đến sự khó chịu và mất lòng tin của khách hàng. 5
Rủi ro về lỗi hệ thống: Hệ thống bán vé tàu online có thể gặp phải các
lỗi về kết nối mạng, lỗi hệ thống, lỗi tính toán và xử lý thông tin. Nếu
không được giải quyết kịp thời, các lỗi này có thể dẫn đến việc khách
hàng không thể thực hiện được giao dịch, gây mất thời gian và tiền bạc cho khách hàng.
Rủi ro về thay đổi quy định pháp luật: Trong quá trình vận hành, hệ
thống bán vé tàu online có thể phải thích nghi với các thay đổi về quy
định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin, thanh toán, quy định
vận tải. Nếu không đáp ứng kịp thời, có thể dẫn đến việc vi phạm pháp
luật và mất danh tiếng của công ty.
Rủi ro về đối thủ cạnh tranh: Trong lĩnh vực bán vé tàu online, có nhiều
đối thủ cạnh tranh. Nếu không cập nhật và cải thiện sản phẩm và dịch
vụ, hệ thống bán vé tàu online có thể mất đi thị phần và doanh thu.
Rủi ro về server: có thể bao gồm tấn công từ hacker, quá tải, lỗi phần
mềm và thời gian chậm. Để giảm thiểu rủi ro, có thể sử dụng giải pháp
bảo mật, tối ưu hiệu suất server, kiểm tra phần mềm định kỳ và tối ưu
hóa thời gian đáp ứng của server. 6