Dự Án Đầu Tư Khai Thác Thị Trường Trang Sức Bạc Tại Bạc | Môn Kinh tế đầu tư - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 58707906
PIGGY SILVER STORE PROJECT
Lời giới thiệu
Jewelry - The oldest form of decoration on the human body, at all times, has
great material and spiritual value. To this day, jewelry still retains its position
in the economy with a Vietnamese jewelry market size of $600 million and a
growth rate of up to 15% per year. Mục lục
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN I. PROJECT OVERVIEW
1. Reason of the project
Today, the country's economy is growing and people's lives are more stable.
That leads to an increase in people's demand for beauty, which leads to an
increase in the use of jewelry. Especially for young people – The modern
people who like to express their personality and make a difference to everyone around them.
However, gold and platinum jewelry are quite expensive for students or young
people with low incomes. Therefore, the product that we choose is silver
jewelry, with an accessible price but still beautiful with a variety of designs,
satisfying the fashion needs of each individual.
2. Piggy’s silver products
- Material: 925 Sterling silver (Italian silver)
- Product’s model: 925 Sterling silver handmade jewelry products
includenecklaces, pendants, earrings, rings, bracelets, lip, and nose
piercings. - Material source: Imported from Hong Kong. 3. Project highlights -
Fashionability: With a simple producing process, silver jewelry
alwaysupgrades with designs that are in line with fashion trends, through the theme of each collection. -
After-sales services: With each Piggy’s product, there will be a
warrantyperiod of 3-6 months depending on the product’s price. During the
warranty period, customers will be free to repair as well as return if there is a
fault from the manufacturer. The store also provides a free jewelry polishing
service within 1 year for Piggy’s products. -
Affordable price: 925 Sterling silver can be plated with platinum, rose
goldor pure gold for an appearance similar to high-end jewelry, but with a value of only 1/10 to 1/100. lOMoAR cPSD| 58707906
II. Planned business strategy 1. Product price
Applying price stabilization policy, with product prices from 50.000 VND to
500.000 VND. Especially on holidays such as February 14 (Valentine's day),
March 8 (International women's day), ... will have discounts of 1520% for
some specific products. There is also a policy of giving gifts (keychains,
hairpins) if the purchase bill is over 500.000 VND. 2. Business location
- For offline stores: Open a small store, combine as a warehouse. In thefuture,
it is expected to become supply chain stores, meeting most of the needs of consumers. - For online stores:
+ Selling through e-commerce platforms (Shoppee, Tiki, Lazada, Sendo ...) +
Create a Facebook page for the store to post and provide basic information
about the website's new products and service quality.
+ Set up a store website with full product information, the goal is to become
a reliable site for consumers to evaluate and purchase. 3. Advertising
Piggy advertises the brand to customers on the mass media (website,
Facebook, ...) with real product images taken by Piggy's employees at the
store. Promote advertising on image and video sharing platforms like Tiktok, Youtube or Instagram.
III. Kết cấu tổng thể dự án
1. Tiến độ xây dựng
Dự án bắt đầu từ ngày 20/01/2022, và dự kiến khai trương ngày 20/12/2022.
Bảng 4 : Sơ đồ GANTT Hạng mục Năm 2022 Tuần 1
2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1
Xin giấy phép đầu tư lOMoAR cPSD| 58707906 Tìm nguồn vay vốn Thuê mặt bằng
Sửa chữa cửa hàng Bố trí cửa hàng
Chọn nguồn cung hàng Đặt hàng
Xin giấy chứng nhận
giám định sản phẩm
Đưa vào hoạt động
Mô hình xây dựng cửa hàng gồm: - Vỉa hè: giữ xe
- Trong nhà: gồm quầy bán hàng, quầy thu ngân, có phục vụ truy cập wifi.
2. Địa điểm xây dựng
Cửa hàng tại số 147 phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội là nơi tập trung dân cư
đông đúc, xung quanh có rất nhiều công ty. Cửa hàng Piggy Silver nằm ngay
mặt tiền, cách xây dựng và thiết kế quán đã tạo ra không gian thoáng đãng và
yên tĩnh cách biệt với không khí ồn ào náo nhiệt bên ngoài. III. Business plan Order Work 1 Give an idea lOMoAR cPSD| 58707906 2 Market survey 3 Writing reports and analysis 4 Create a store website 5
Create a store on an e-commerce platform 6
Product advertising communication 7 Product release 8 Sell 9
Maintaining website, sales pages and fanpage
Chương 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
I. Môi trường kinh doanh:
Thông tin: XAGUSD Biểu đồ và Giá — TradingView
Giá bạc - Giá bạc hôm nay - Trang sức bạc - Silver price (giabac.net)
1. Môi trường vĩ mô 1.1. Mô hình PESTEL ● Chính trị
Việt Nam ở thời điểm hiện tại được biết tới là quốc gia không xung đột
chính trị, không chiến tranh. Ngoài ra, các chính sách hỗ trợ dành riêng
cho thương mại điện tử cũng hết sức được cân nhắc trong nhiều năm
qua. Việt Nam còn là quốc gia với môi trường pháp lý khá thuận lợi cho kinh doanh phát triển. ● Kinh tế
Theo số liệu từ giới kinh doanh vàng bạc, dung lượng thị trường trang
sức Việt Nam đang ở mức 600 triệu USD với tốc độ tăng trưởng lên
đến 15% theo năm (theo Vtv.vn). Ngoài ra, yếu tố về mùa vụ rơi vào
thời điểm Tết âm lịch. ● Xã hội
Như Mác đã nhận định: “Văn hóa được sáng tạo theo quy luật của cái
đẹp.” Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 31 tuổi (theo danso.org)- độ
tuổi có nhu cầu cao về trang sức. Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày lOMoAR cPSD| 58707906
càng thông dụng. Hơn nữa, xu thế về thời trang ngày càng được nhiều
người đón nhận đi kèm với đó là xu hướng về trang sức. ● Công nghệ
Khoa học công nghệ ngày một cải thiện tác động trực tiếp đến quy trình
sản xuất trang sức (trang sức ngày càng tinh xảo và tiến gần hơn tới sự
hoàn mỹ). Trong nhiều năm trở lại đây, Internet là mảnh đất màu mỡ
cho thị trường thương mại điện tử. ● Môi trường
Yếu tố bảo vệ môi trường đang ngày càng được thắt chặt ở Việt Nam.
Trang sức thân thiện với môi trường chế tạo từ kim loại tái chế đã góp
mặt trong vài năm trở lại đây là một điểm sáng. ● Luật pháp
Thương mại điện tử đã trở thành một phương thức mua sắm tiện lợi và
được sử dụng rộng rãi. Chính sách bảo vệ người tiêu dùng càng ngày
được chính phủ quan tâm thúc đẩy. 1.2. Mô hình FORCES ● Nhà phân phối
Số lượng nhà cung cấp không nhiều ở đó quy mô mỗi nhà cung cấp
thường ở mức vừa và nhỏ. Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp là không cao. ● Khách hàng
Số lượng khách hàng luôn giữ ở mức ổn định, đặc biệt tăng ở các dịp
lễ. Quy mô mỗi gói sản phẩm ở mức nhỏ, người tiêu dùng có thói quen
mua dùng thử đơn lẻ sản phẩm để đánh giá chất lượng trước khi quyết
định có gắn bó với người bán hay không. Bên cạnh đó, độ nhạy về giá
của người tiêu dùng là khá cao trong khi thông tin thu thập từ khách
hàng ở mức đầy đủ và rõ ràng. ● Đối thủ cạnh tranh
Số lượng đối thủ cạnh tranh hiện nay tương đối nhiều. Luôn có sự khác
biệt về chất lượng giữa các đối thủ cạnh tranh. Độ trung thành của
khách hàng duy trì ở mức trung bình. ● Nguy cơ bị thay thế
Áp lực cạnh tranh của sản phẩm thay thế là tương đối cao nhờ các yếu
tố cạnh tranh về giá bán, sự đa dạng về mẫu mã, sở thích người tiêu
dùng lẫn hoạt động marketing của đối thủ cùng ngành. Chi phí chuyển
đổi ở mức thấp vì khách hàng gần như không có ràng buộc nào đối với
người bán sau lần giao dịch đầu tiên, do đó ngoài sự tận tụy đến từ lOMoAR cPSD| 58707906
người bán, tính trung thành của khách hàng cùng tỉ lệ mua trở lại của
họ đóng vai trò chủ chốt trong việc giảm thiểu áp lực bị thay thế.
● Nguy cơ bị xâm nhập thị trường
Thời gian xâm nhập thị trường không tiêu tốn nhiều, mức trung bình.
Bên cạnh đó chi phí xâm nhập thị trường là khá cao, nhất là ở khoản
vốn đầu tư. Ngoài ra cần có kiến thức về chuyên môn tối thiểu ở mức
am hiểu những kiến thức cơ bản về ngành. Một rào cản lớn khác chính
là sự tin tưởng của khách hàng (vì trang sức là vật dụng mang giá trị cả
về vật chất lẫn tinh thần).
Từ phân tích trên nhóm 2 đề xuất chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
đối với đối thủ. Nhóm 2 sẽ mang đến những dòng sản phẩm không
những có chất lượng, thẩm mỹ cao mà còn thể hiện cái duy nhất độc
đáo ở sản phẩm, tạo nên giá trị vật chất lẫn tinh thần cho khách hàng.
Dịch vụ hỗ trợ & chăm sóc khách hàng tận tâm 24/7 cùng những ưu
đãi hấp dẫn cho người mua (đặc biệt là đối tượng khách hàng trung thành). 1.3. Marketing Study a. Mô hình 4Ps ● Về sản phẩm: -
Ý tưởng (Concept): Đi từ những ý tưởng độc đáo, những nhu
cầuchưa được giải quyết -
Chức năng (Functional): Từ những phân tích trên, thiết kế lên
nhữngchức năng để giải quyết những nhu cầu đã vạch ra – nhu cầu ở
đây chính là nhu cầu của khách hàng. -
Tiện dụng (Usability): Một ý tưởng tốt, những chức năng đáp
ứngđúng nhu cầu, tất cả phải đi đôi với việc triển khai tốt. -
Hiệu năng (Performance): Đây là yêu cầu cuối sau khi đã thỏa mãnnhững yêu cầu trên.
Việc nắm vững và hiểu rõ những yếu tố trên, nhóm khẳng định được
rằng những sản phẩm đã và đang cung cấp trên thị trường đều hướng
đến mục tiêu đáp ứng và hoàn thiện hơn các yếu tố này.
Sản phẩm của Piggy được làm từ 2 loại bạc chính: Bạc 925 (Italy) và
bạc 10 (bạc nguyên). Đối với bạc 925 được làm bằng thủ công bao
gồm: dây chuyền, mặt dây chuyền, bông tai, nhẫn. Đối với bạc 10 đều
được đúc ra để đảm bảo độ đặc của bạc, giúp sản phẩm tạo ra chắc chắn
hơn, vì bạc 10 có đặc điểm là mềm và dễ gãy. Bạc nguyên chất khó bị
oxi hóa ở điều kiện bình thường, trong khi bạc hợp kim dễ bị oxi hóa lOMoAR cPSD| 58707906
hơn, đặc biệt với hợp kim bạc đồng và bạc 925 cũng không ngoại lệ.
Khi sử dụng trang sức bạc một thời gian thường bị đen, xỉn màu dù ở
trong điều kiện bảo dưỡng tốt hay không sử dụng, trừ bạc nguyên chất.
Tùy vào cơ địa của mỗi người mà thời gian bạc xỉn màu nhanh hay
không. Sản phẩm đa dạng, đang chiếm lợi thế trên thị trường về mẫu
mã, chất lượng cũng như giá thành của sản phẩm.
Ngoài ra, kế hoạch tương lai của Piggy muốn cải tiến có thêm các loại
sản phẩm đặt theo yêu cầu (nhẫn, vòng tay và mặt dây chuyền). Để đạt
được điều này Piggy cần có một đội ngũ thủ công bạc có tay nghề và
mua lại những mẫu thiết kế đặc sắc. Đồng thời nâng cao chất lượng sản
phẩm, nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của thị trường, bám sát và không
ngừng tạo ra cái mới từ nguyên liệu cho đến mẫu mã.
● Về giá: Piggy áp dụng chính sách ổn định giá, giá của các sản phẩm
dao động từ 80250. Đặc biệt vào các ngày lễ như 14/2 (Ngày lễ tình
yêu), 8/3 (Ngày Quốc Tế Phụ Nữ), ngày sinh nhật... sẽ có chính sách
giảm giá dao động từ 10-20% với các sản phẩm cụ thể do Piggy đề xuất.
● Về địa điểm: Với khả năng và tình hình tài chính hiện nay, nhóm đã lựa
chọn địa chỉ website bán hàng qua kênh thương mại điện tử, và tạo một
trang fanpage riêng cho cửa hàng online của mình để đăng tải và cung
cấp các thông tin sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của web của
chúng tôi. Với mục đích tạo ra một trang địa chỉ tin cậy cho người tiêu
dùng để đánh giá hàng hóa cũng như là nơi để tham khảo các nguồn
thông tin dịch vụ hữu ích tận tâm. Còn với cửa hàng offline, nhóm dự
định sẽ bắt đầu với cửa hàng nhỏ lẻ và tương lai dự định sẽ hình thành
nên những chuỗi cửa hàng cung cấp và đáp ứng được hầu hết của người tiêu dùng.
● Về quảng cáo: Piggy quảng bá thương hiệu đến với khách hàng trên
các phương tiện truyền thông đại chúng (website, Facebook,…) với
hình ảnh do chính Piggy chụp. Ngoài ra còn có chính sách sẽ có quà
tặng kèm (bông tai, nhẫn) nếu hóa đơn mua hàng trên 500.000. Đặc biệt
vào các ngày lễ Piggy sẽ có chính sách khuyến mãi để thu hút nhiều khách hàng.
Vì Piggy là thương hiệu trẻ, chưa tạo được tên tuổi nên bước đầu sẽ tạo
ra các sản phẩm mang mẫu mã độc đáo, hợp xu hướng, kết hợp với
hình ảnh trưng bày được đầu tư kỹ lưỡng để thu hút khách hàng. Và lOMoAR cPSD| 58707906
Piggy chọn bán hàng online là nơi để bước đầu tạo tên tuổi thương hiệu.
Piggy đã tạo ra một trang web online phục vụ cho việc mua bán với
khách hàng. Trang web của Piggy iu cũng được đầu tư kỹ lưỡng nhằm
nâng tầm giá trị sản phẩm, các sản phẩm được trưng bày vô cùng bắt
mắt, tạo thiện cảm cho khách hàng. Bên cạnh đó Piggy còn có trang
web riêng nhằm tư vấn và giải đáp khách hàng. Luôn tư vấn online
24/24, nhiệt tình tư vấn về mẫu mã cũng như chất lượng và cách bảo
quản bạc. Vì đối tượng khách hàng chính mà Piggy muốn hướng tới là
người trẻ (tầm từ 18 - 25 tuổi) nên Piggy sẽ khoanh vùng được đối
tượng khách hàng trên mạng xã hội, nhằm đưa sản phẩm đến gần hơn
với khách hàng. Ngoài ra Piggy đặc biệt cung cấp các sản phẩm mang
tính xu hướng, và mang phong cách nhẹ nhàng nhưng vẫn sang trọng,
để giúp khách hàng tự tin hơn khi sở hữu sản phẩm của Piggy.
b. Chiến lược tiếp thị tổng thể
● Chiến lược thâm nhập thị trường: Vì hiện tại Piggy còn khá trẻ và nguồn
vốn chưa có nhiều nên Piggy trước tiên sẽ thâm nhập thị trường trang
sức bạc theo hình thức gián tiếp. Vì vậy, trang web và Facebook là nơi
duy nhất mà Piggy quảng bá sản phẩm. Chính vì vậy, khâu hình ảnh và
tư vấn online được Piggy đầu tư kỹ càng để tạo ấn tượng đối với khách
hàng. Ngoài ra Piggy sẽ tung ra các sản phẩm theo xu hướng nhưng
vẫn mang chất riêng của Piggy để khách hàng dễ dàng nhận diện sản
phẩm Piggy. Ngoài ra khâu chọn lọc sản phẩm cũng được Piggy sàng
lọc kỹ lưỡng, Piggy hiện tại tuy số lượng sản phẩm chứa nhiều, nhưng
đảm bảo từng sản phẩm luôn đạt được các tiêu chí về: mẫu mã, chất
lượng bạc và hình ảnh mang chất riêng của Piggy.
● Chiến lược truyền thông: Các sản phẩm Piggy hiện tại chỉ duy nhất
được quảng cáo qua trang web và Facebook. Về chiến lược truyền
thông tương lai Piggy muốn hướng tới là quảng cáo thêm bằng nhiều
hình thức khác nhau: Instagram, tờ rơi, đặc biệt tương lai Piggy sẽ
quảng cáo qua các trang web phim, youtube, các sàn thương mại điện
tử như Tiki, Shopee, Sendo kết hợp với một chiến dịch quảng cáo thông
qua Tiktok hiện nay rất được giới trẻ yêu thích. Piggy cũng đánh giá
thêm Tiktok với sự cập nhật nhanh chóng và dễ nhớ đối với người sử
dụng thì việc thúc đẩy chiến dịch truyền thông qua Tiktok hoàn toàn là
một sự lựa chọn hợp lý.
1.4. Phân khúc thị trường lOMoAR cPSD| 58707906
● Phân khúc theo địa lý: Địa bàn Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng (freeship
tại địa bàn kể trên với đơn hàng đầu tiên của khách hàng).
Các khu vực còn lại (giảm giá với đơn từ X vnđ trở lên).
● Phân khúc theo nhân chủng học:
Dòng sản phẩm A: Tập trung vào nhóm khách hàng là nữ giới có độ tuổi
từ 16 tới 25 tuổi (kèm chương trình giảm giá với đối tượng là học sinh sinh
viên) với thu nhập ở mức trung bình.
Dòng sản phẩm B: Tập trung vào nhóm khách hàng là nữ giới có độ tuổi
từ 25 trở lên (giảm giá vào 20/10 & 8/3) với thu nhập ở mức trung bình khá.
● Phân khúc thị trường theo tâm lý:
Dòng sản phẩm A: Phù hợp với những ai có lối sống năng động, tối giản, không hoa mỹ.
Dòng sản phẩm B: Phù hợp với đối tượng khách hàng yêu sự tinh tế, thanh khiết.
Dòng sản phẩm C: Phù hợp chọn cho đại đa số trường hợp.
● Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ:
Dòng sản phẩm A: Đề cao tính trang trọng (họp, gặp mặt, lễ cưới, ...)
Dòng sản phẩm B: Đề cao tính thời trang (lễ hội, tiệc tùng, ...)
Dòng sản phẩm C: Đề cao tính tiện dụng, tối giản ( đi chơi, đi học, đi làm, ...)
Sau khi phân khúc thị trường theo 04 khía cạnh khác nhau, ta nhận thấy mỗi
thị trường mang mỗi đặc tính riêng biệt do đó không thể triển khai chung một
kế hoạch kinh doanh cho tất cả các thị trường. Nhưng giữa những cái rất riêng
lại mang một điểm gần chung nhất, đó chính là nhu cầu hướng tới cái đẹp
(mục đích chung của mọi đối tượng khi mua hàng) cùng với đó là những trải
nghiệm kinh doanh thực tế cho thấy nhóm đối tượng tiềm năng nhất cũng
chiếm phần lớn nhất chính là sinh viên, đặc biệt ở khu vực Phố Huế và Quận Hai Bà Trưng.
2. Môi trường vi mô● Điểm mạnh:
Trang sức của Piggy là bạc thật không mạ, có độ sáng lóng lánh, nguồn
hàng đảm bảo chất lượng do store chọn lựa mang đến sự tin cậy cho
khách hàng để tránh tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng. Đương
nhiên, đi cùng với xu hướng làm đẹp và thể hiện bản thân thì bạc của
Piggy là lựa chọn hàng đầu cho những ai không muốn chi qua nhiều
cho trang sức nhưng vẫn đảm bảo thỏa mãn nhu cầu cho từng cá nhân. ● Điểm yếu:
Trang mới thành lập nên chưa có tên tuổi trên thị trường, người tiêu
dùng chưa biết nhiều về Piggy và còn phải cạnh tranh với rất nhiều lOMoAR cPSD| 58707906
trang khác. Thời gian đầu hoạt động chủ yếu nhờ sự quen biết của bạn
bè nên lượng khách hàng mới sẽ chưa thể nhiều và còn gặp nhiều khó
khăn. Hàng có sẵn tuy nhiên mẫu mã kém đa dạng và không tạo được
sự khác biệt nhiều so với các trang bán tương tự. ● Tài chính:
Có nguồn vốn ổn định, có thể lấy hàng trước rồi trả tiền sau. ● Nhân viên:
Nhân viên của Piggy store là những người trẻ và năng động có hiểu biết
sâu sắc và rộng rãi về sản phẩm bạc cũng như thời trang, về cách phối
phụ kiện cùng trang phục cho phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại
không rườm rà, rối mắt từ đó dễ dàng tư vấn cho khách hàng. ● Quản lý:
Có một người quản lý chung cho tất cả các mảng, những người còn lại
sẽ đảm nhận những phần mảng riêng như marketing, đóng gói, vận
chuyển, hàng hóa, chăm sóc khách hàng,... Việc tổ chức như vậy giúp
Piggy dễ dàng quản lý được các khâu cũng như chỉnh sửa các sai sót
kịp thời mỗi khi xảy ra vấn đề ở các bộ phận. ● Công nghệ:
Hiện store mới thành lập nên chưa áp dụng nhiều công nghệ chủ yếu là
quản lý thủ công, trong tương lai nếu tình hình kinh doanh phát triển sẽ
đầu tư công nghệ quản lý đơn hàng để giảm bớt chi phí cũng như khối
lượng công việc mà lại đem lại hiệu quả cao hơn cho mỗi đơn hàng.
3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh rất nhiều nhưng nhóm chúng tôi chia đối thủ thành 2
nhóm chính là các cửa hàng trang sức: PNJ, Shimmer, Ddreamer,… và
trang trực tuyến như trên Facebook và các trang thương mại điện tử như Lazada, Tiki,… Trang trực tuyến Cửa hàng Thị trường mục Khách hàng thích mua trang Khách hàng thích mua tiêu sức có thương hiệu. hàng trên các trang trực tuyến. lOMoAR cPSD| 58707906 Quy mô thị
Cả thành phố Hồ Chí Minh.
Rất lớn, với hàng chục trường
triệu lượng truy cập mỗi quý.
Chiến lược cạnh Chạy quảng cáo online. Đầu tư trực tiếp vào các cửa tranh
hàng với vị trí thuận lợi và quy mô cửa hàng. Đánh giá sản
Hình chụp bắt mắt, đa số Sản phẩm cực kì đa dạng được phẩm
đều có ghi rõ nguồn gốc trưng bày tại cửa hàng, có
xuất xứ và mô tả sản nguồn gốc rõ ràng. phẩm. Điểm mạnh của
Có sản phẩm để khách hàng đối thủ
Sản phẩm đa dạng, được trực tiếp cảm nhận, tạo được
đăng trên các trang trực uy tín lâu đời, có thương hiệu,
tuyến lớn, được hỗ trợ các cửa hàng ở vị trí thuận lợi. hoặc miễn phí phí vận chuyển, có nền tảng quảng cáo sản phẩm.
Bảng 2-1 Đối thủ cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của bản thân: sản phẩm được nhập trực tiếp từ cửa hàng
bán sỉ, chi phí đầu tư khác ngoài vốn rất ít, đầu tư kỹ càng vào hình chụp trực
tiếp sản phẩm và đã từng có kinh nghiệm bán hàng từ trước.
4. Khảo sát thị trường Câu hỏi khảo sát
Câu 1. Bạn thuộc giới tính gì? * ○ Nam ○ Nữ
Câu 2. Bạn thuộc ộ tuổi nào? * ○ Dưới 18 tuổi lOMoAR cPSD| 58707906 ○ 18 - 25 tuổi ○ 25 - 35 tuổi ○ Trên 35 tuổi
Câu 3. Trong thời gian sắp tới, bạn có dự định mua trang sức bạc
không? (Nếu "Không" anh/chị chuyển sang câu 4, Nếu
"Có" anh/chị chuyển sang câu 5) * ○ Có ○ Không
Câu 4. Tại sao bạn không có dự định mua trang sức bạc?
□ Không có nhu cầu
□ Mẫu mã không phù hợp
□ Chất lượng không tốt
□ Không phù hợp với bản thân □ Mục khác:
Câu 5. Tại sao bạn lại chọn mua bạc mà không mua vàng? □ Rẻ hơn □ An toàn hơn
□ Nhiều mẫu mã hơn □ Thời trang hơn □ Mục khác:
Câu 6. Bạn muốn mua vì mục đích gì? lOMoAR cPSD| 58707906 ○ Cho bản thân ○ Làm quà tặng
Câu 7. Bạn chọn mua ở đâu? ○ Online ○ Đến cửa hàng ○ Mục khác:
Câu 8. Số tiền mà bạn có thể bỏ ra để mua một sản phẩm trang sức bằng bạc?
○ Dưới 100,000 đồng
○ 100,000 - 200,000 đồng
○ 200,000 - 300,000 đồng
○ Trên 300,000 đồng
Câu 9:Bạn có quan tâm đến thương hiệu trang sức không? ○ Có ○ Không
Câu 10. Bạn sẽ mua loại sản phẩm nào sau đây? □ Bông tai □ Dây chuyền □ Vòng tay □ Nhẫn □ Mục khác: lOMoAR cPSD| 58707906
Câu 11. Bạn thích kiểu dáng nào? □ Đơn giản
□ Cổ điển □ Theo xu hướng □ Mục khác:
Câu 12. Bạn thích mua bạc có mẫu sẵn hay làm theo yêu cầu? ○ Mẫu sẵn
○ Làm theo yêu cầu
Câu 13. Mức độ ảnh hưởng của các tiêu chí sau đối với việc lựa chọn
mua sản phẩm của bạn
(Mức độ hài lòng tăng dần từ 1 đến 5) 1 2 3 4 5 ○ ○ ○ ○ ○ Mẫu mã
Chất lượng ○ ○ ○ ○ ○ Giá cả ○ ○ ○ ○ ○ Chính sách giao ○ ○ ○ ○ ○ nhận ○ ○ ○ ○ ○ Chính sách bảo hành
Dịch vụ chăm sóc lOMoAR cPSD| 58707906 khách hàng ○ ○ ○ ○ ○
Chúng tôi đã thực hiện khảo sát trên 90 người để nghiên cứu thị trường,
sau đây là kết quả khảo sát:
Biểu đồ 2-1 Đặc điểm giới tính của người tham gia khảo sát
Kết quả thể hiện trong hình 1.1 cho thấy: Trong tổng số 90 sinh viên
trong mẫu dữ liệu, có 43 người là nam, chiếm 47.78% mẫu khảo sát và có 47
người là nữ, chiếm 52.22% mẫu khảo sát. Điều này sinh viên được khảo sát
có giới tính không chênh lệch quá nhiều (nữ nhiều hơn nam là 4.44%). lOMoAR cPSD| 58707906
Biểu đồ 2-2 Độ tuổi của người khảo sát
Hầu hết những người tham gia khảo sát của chúng tôi có độ tuổi nằm
trong khoảng từ 18-25 tuổi, vì vậy chúng tôi sẽ nhập những loại trang sức
có hình dáng trẻ trung, năng động phù hợp với lứa tuổi này. lOMoAR cPSD| 58707906
Biểu đồ 2-3 Dự định mua trang sức bạc
Khi được hỏi “Trong thời gian sắp tới, bạn có dự định mua trang sức
bạc không?”, có 58.9% số người trả lời “Có” tương đương 53 người và
41.1% số người trả lời “Không” tương đương 37 người. Kết quả này cho
thấy số người muốn mua nhiều hơn, đây là dấu hiệu khá tốt cho kế hoạch kinh doanh này.
Biểu đồ 2-4 Lý do không mua
Trong 37 người trả lời sẽ không mua trang sức bạc, có 26 người (tương
ương 70.27%) không có nhu cầu, 4 người (tương ương 10.81%) cảm thấy
trang sức bạc không phù hợp với họ, 3 người (tương ương 8.11%) không đủ
khả năng về tài chính để quyết định mua, 4 người (tương ương 10.81%) cho
rằng trang sức bạc không đủ chất lượng. lOMoAR cPSD| 58707906
Biểu đồ 2-5 Lý do lựa chọn mua trang sức bạc
Dựa vào biểu đồ trên, ta có thể thấy lý do lớn nhất (48.8%) để người
tiêu dùng lựa chọn mua trang sức bạc là rẻ, trang sức bạc rẻ hơn nhiều so với
những loại trang sức khác như vàng, bạch kim,… nhưng chất lượng khá tốt,
bền, tinh tế, phù hợp hơn với các đối tượng sinh viên, những người trẻ tuổi.
Ngoài ra, 26.6% số người được hỏi cho rằng đeo vàng sẽ an toàn hơn, 26.6%
cho rằng trang sức bạc có mẫu mã đa dạng để lựa chọn, 37.5% thì nghĩ rằng
đeo trang sức bạc rất thời trang. lOMoAR cPSD| 58707906
Biểu đồ 2-6 Mục ích mua trang sức bạc
Biểu đồ trên cho thấy 71.7% số người mua trang sức bạc về để tự tặng
cho bản thân, còn 28.3% số người khảo sát mua về để làm quà tặng cho gia
đình, bạn bè, người yêu,…
Biểu đồ 2-7 Địa điểm mua
Theo khảo sát, có 57.35% số người lựa chọn trực tiếp đến các cửa hàng
để mua trang sức bạc, còn lại 42,65% lựa chọn mua online. Kết quả cho thấy lOMoAR cPSD| 58707906
độ chênh lệch giữa 2 cách thức mua hàng này không quá lớn, kế hoạch kinh
doanh của chúng ta vẫn khả quan.
Biểu đồ 2-8 Giá bán trang sức bạc
Theo khảo sát, có 13.20% số người sẽ bỏ ít hơn 100000 đồng để mua
trang sức bạc, 32.10% số người muốn mua trong khoảng 100000-200000
đồng, 26.50% số người muốn mua với giá từ 200000-300000 đồng, còn lại
28.20% chấp nhận mức giá trên 300000 đồng để mua một món trang sức bạc.