Dự án giày second hand | Tiểu luận Quản trị khởi nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG
---------- 
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MÔN: QUẢN TRỊ KHỞI NGHIỆP
ĐỀ TÀI: DỰ ÁN GIÀY SECOND HAND GVHD
: THS.HÀNG NHẬT QUANG LỚP : 241_71ENTR40023_01 NHÓM : 8
TP. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 11 năm 2024 LỜI CẢM ƠN 1
Trước hết, chúng em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban Giám hiệu nhà
trường đã không ngừng tạo điều kiện để chúng em có cơ hội học tập, phát triển
kiến thức và kỹ năng trong môi trường giáo dục đầy đủ và thuận lợi. Sự quan tâm
và hỗ trợ từ phía nhà trường đã giúp chúng em tiếp cận với môn học này một
cách hiệu quả, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình học tập và nghiên cứu của chúng em.
Đặc biệt, chúng em xin gửi lời tri ân chân thành tới Giảng viên, thầy Hàng Nhật
Quang, người đã trực tiếp giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu, cũng
như chia sẻ kinh nghiệm thực tế một cách tận tình. Thầy không chỉ giúp chúng
em hiểu sâu sắc nội dung môn học mà còn truyền cho chúng em niềm đam mê và
sự hứng khởi trong từng giờ học. Chúng em trân trọng mọi sự giúp đỡ và hướng
dẫn của thầy trong suốt quá trình học tập và thực hiện dự án này.
Nhóm chúng em đã cố gắng hết sức để hoàn thiện báo cáo dự án này một cách
toàn diện và chỉn chu nhất. Tuy nhiên, do còn hạn chế về thời gian và kinh
nghiệm, chúng em khó tránh khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận
được những ý kiến đóng góp, nhận xét từ thầy cô để có thể rút kinh nghiệm, nâng
cao khả năng và hoàn thiện hơn trong những dự án sau này.
Xin kính chúc thầy Hàng Nhật Quang cùng Ban Giám hiệu nhà trường thật nhiều
sức khỏe và thành công. Một lần nữa, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! 2
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM ST Phân công Đánh Họ và tên MSSV T công việc giá 227340201050 Tìm nội dung, 1 Lê nguyễn Minh Thư A 3 hình ảnh 227340201056 2 Lâm Ngọc Trân Tìm nội dung A 6 227340201045 3 Nguyễn Thái Trang Thanh Tìm nội dung A 5 227340201050 Tìm nội dung 4 Nguyễn Hải Minh Thư A 8 và hình ảnh 227340201032 5 Nguyễn Bảo Ngọc Làm ppt A 6 22734020102C 6 Huỳnh Công Thành Làm tiểu luận A T 3 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................5
PHẦN I: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP.................................................................6 1.1
Tên doanh nghiệp: First Step..........................................................................................6 1.2
Câu slogan: Take your first step in style.........................................................................6 1.3
Logo: Firstep...................................................................................................................6 1.4
Lĩnh vực:.........................................................................................................................6 1.5
Sứ mệnh và tầm nhìn:....................................................................................................6
PHẦN II: VỊ TRÍ ĐẶT DOANH NGHIỆP.......................................................7
1.1. Bản đồ vệ tinh................................................................................................................7
1.2. Mô tả hiện trạng.............................................................................................................7
1.3. Thuận lợi của vị trí..........................................................................................................7
1.4. Bất lợi của vị trí..............................................................................................................8
PHẦN III: PHÂN TÍCH PHÁP LÝ...................................................................9
PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG...........................................................11 4.1
Nhu cầu:.......................................................................................................................11 4.2
Xu hướng:.....................................................................................................................11 4.3
Xác định giá trị cốt lõi:..................................................................................................11
PHẦN V: MÔ TẢ SẢN PHẦM........................................................................18
5.1 Giới thiệu.........................................................................................................................18
5.2 Lý do lựa chọn.................................................................................................................18
5.3 Nguồn cung sản phẩm.....................................................................................................18
PHẦN VI: KẾ HOẠCH MARKETING VÀ PHÂN PHỐI............................20
6.1 5 Kênh Marketing............................................................................................................20
6.2 5 Kênh phân phối............................................................................................................26
PHẦN VII: KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ.......................................................29
7.1. Công cụ hỗ trợ................................................................................................................29
7.2. Hoạt động tạo ra sản phẩm............................................................................................29
PHẦN VIII: TỔ CHỨC KINH DOANH.........................................................35
8.1. Sơ đồ tổ chức quản lý.....................................................................................................35
8.2. Cách giữ chân khách hàng..............................................................................................35
PHẦN IX: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH..............................................................40
PHẦN X: KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ RỦI RO..................................................48
PHẦN XI: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI...........................................................50 4 LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, ô nhiễm môi trường toàn cầu đang gia tăng nhanh chóng, với một
phần lớn rác thải đến từ ngành công nghiệp thời trang như quần áo, giày dép và
phụ kiện. Sự thay đổi không ngừng trong nhu cầu tiêu dùng làm gia tăng lượng
chất thải thời trang, gây áp lực lớn lên môi trường. Theo thống kê, mỗi năm có
hàng triệu tấn sản phẩm thời trang bị vứt bỏ, góp phần đáng kể vào sự ô nhiễm
môi trường. Chính vì vậy, các cửa hàng secondhand ra đời như một giải pháp
quan trọng không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí mà còn góp phần
bảo vệ môi trường. Việc mua sắm sản phẩm secondhand giúp giảm thiểu lượng
rác thải, đồng thời thúc đẩy việc tái sử dụng tài nguyên, hạn chế việc sản xuất mới.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng thương mại điện tử và
mạng xã hội, kinh doanh secondhand trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ
hết. Các nền tảng này mở ra cơ hội kết nối giữa người bán và người mua, giúp
việc quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả.
Tuy nhiên, thị trường secondhand cũng không thiếu thách thức. Để mở một cửa
hàng giày secondhand thành công, người kinh doanh cần phải nắm vững các yếu
tố cơ bản như khảo sát thị trường, lựa chọn nguồn hàng chất lượng, xây dựng
thương hiệu mạnh mẽ và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Việc đảm
bảo chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất để tạo lòng tin từ khách hàng,
trong khi xây dựng thương hiệu và chiến lược kinh doanh sẽ giúp cửa hàng phát
triển bền vững trong môi trường cạnh tranh.
Dự án này sẽ tập trung phân tích các yếu tố cần thiết để mở một cửa hàng
giày secondhand thành công. Bài viết sẽ đi vào chi tiết từng bước từ khảo sát thị
trường, xác định nhu cầu tiêu dùng, lựa chọn nguồn cung cấp giày cũ, đến các
chiến lược xây dựng thương hiệu và marketing. Chúng em hy vọng bài viết sẽ
giúp người đọc có cái nhìn toàn diện và chi tiết về mô hình kinh doanh
secondhand, đồng thời khuyến khích việc tiêu dùng bền vững và bảo vệ môi
trường trong ngành thời trang. 5
PHẦN I: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP
1.1 Tên doanh nghiệp: First Step
1.2 Câu slogan: Take your first step in style 1.3 Logo: Firstep
Logo Firstep mang ý nghĩa tượng trưng cho sự khởi đầu, bước đi vững chắc
và sự phát triển theo mong đợi trong tương lai. Tên "Firstep" có thể được hiểu là
"bước đầu tiên", phản ánh ý tưởng khuyến khích mọi người tự tin tiến về phía
trước trong cuộc sống và trong những hành trình mới. Thiết kế logo có thể bao
gồm hình ảnh hoặc biểu tượng liên quan đến bước chân, giày dép hoặc các yếu tố
thể hiện sự năng động và phong cách. Hình 1: Logo shop 1.4 Lĩnh vực:
Bán lẻ giày thể thao và giày second-hand (hàng đã qua sử dụng) qua nền tảng Online và Offline.
1.5 Sứ mệnh và tầm nhìn:
- Sứ mệnh: Cung cấp những đôi giày chất lượng với giá cả hợp lý, giúp
khách hàng tiết kiệm chi phí và góp phần vào việc bảo vệ môi trường.
- Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu uy tín trong lĩnh vực kinh doanh giày
second-hand Online và Offline, mang lại giá trị cho khách hàng và xã hội. 6
PHẦN II: VỊ TRÍ ĐẶT DOANH NGHIỆP
1.1. Bản đồ vệ tinh
Hình 2: Bản đồ vệ tinh
1.2. Mô tả hiện trạng
- Địa chỉ: đường Bàu Cát Phường 14 quận Tân Bình thành phố Hồ Chí Minh.
- Diện tích: 42m² (ngang 4.5m, dọc 9.3m) 
Kho đựng giày: 30m² (ngang 4.5m, dọc 6.7m) đủ để chứa từ 200-
300 đôi giày, với các kệ để giày gọn gàng để tối ưu không gian và dễ tìm kiếm sản phẩm. 
Khu vực vệ sinh giày: Khoảng 30m² (ngang 4.5m, dọc 6.7m) để đủ
chỗ cho một bàn vệ sinh giày, dụng cụ vệ sinh, nguồn nước và không gian để
giày đang được vệ sinh và có hệ thống thoát nước để không gian luôn sạch sẽ.
- Kết cấu: 1 trệt, 1 tầng - Giá: 13 triệu/tháng
1.3. Thuận lợi của vị trí 7
- Vị trí mặt tiền: nằm ngay cung đường sầm uất nhất Bàu Cát, một trong
những vị trí đắc địa nhất quận Tân Bình. Điều này có thể thu hút nhiều người qua
lại và khách hàng tiềm năng.
- Gần khu dân cư đông đúc: Phường 14, Tân Bình là một khu vực có mật độ
dân cư cao. Sự hiện diện của nhiều người sống xung quanh có thể tạo ra một
nguồn khách hàng ổn định và tiềm năng cho Firstep.
- Diện tích phù hợp: Với diện tích 30m² (với 4.5x6.7, 2 lầu). Diện tích sử dụng 60m².
- Tiện nghi giao thông: Vị trí này có tiện ích giao thông thuận lợi, với nhiều
tuyến đường lớn và dễ dàng tiếp cận các phương tiện công cộng.
1.4. Bất lợi của vị trí
- Mức giá thuê cao: Với mức giá thuê 18 triệu/tháng, mức chi phí này có thể
tạo áp lực tài chính lên Firstep khi lợi nhuận chưa ổn định và chưa có lượng
khách hàng biết đến nhiều.
- Cạnh tranh trong ngành: có thể sẽ phải đối mặt với một số đối thủ cạnh
tranh xung quanh, ví dụ như: Giày cũ Sài Gòn, Sor Store,… 8
PHẦN III: PHÂN TÍCH PHÁP LÝ
- Đăng ký kinh doanh: Cần đăng ký kinh doanh với các cơ quan chức năng
theo quy định của pháp luật. -
Ngành nghề đăng ký: Trong hồ sơ đăng ký, cần ghi rõ ngành nghề kinh
doanh là “bán lẻ giày dép đã qua sử dụng”hoặc “bán lẻ hàng hóa qua mạng”. -
Quy định về sản phẩm đã qua sử dụng: kiểm tra chứng nhận chất lượng
đối với sản phẩm đã qua sử dụng hay không. Nếu giày có thương hiệu rõ
ràng, cần có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức. -
Chính sách đổi trả: rõ ràng về việc đổi trả sản phẩm, thời gian đổi trả, và các điều kiện đi kèm. -
Thông tin sản phẩm: Cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, bao gồm
tình trạng, kích cỡ, và giá cả. -
Chính sách bảo mật: thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng, cần có
chính sách bảo mật thông tin để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được bảo vệ
và sử dụng đúng mục đích. -
Thông báo cho người tiêu dùng: Thông báo cho khách hàng về cách mà
shop thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của họ. -
Quy định thuế: Sau khi có giấy phép kinh doanh, đăng ký mã số thuế tại
cơ quan thuế địa phương. Nắm rõ các loại thuế như thuế giá trị gia tăng
(VAT), thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) và thực hiện kê khai, nộp thuế đúng hạn. -
Quy Định về Quảng Cáo và Tiếp Thị: Tất cả các hình thức quảng cáo
phải đúng sự thật, không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. -
Chính sách khuyến mãi: Nếu có chương trình khuyến mãi, cần công bố
rõ ràng về điều kiện, thời gian, và hình thức khuyến mãi. -
Hợp đồng với nhà cung cấp: Nếu nhóm mua giày từ nhà cung cấp, nên
có hợp đồng mua bán rõ ràng để xác định quyền và nghĩa vụ của các bên. -
Hợp đồng vận chuyển: Nếu sử dụng dịch vụ giao hàng, nhóm sẽ ký hợp
đồng với đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng hạn. 9 -
Quy định về bảo vệ môi trường: Nếu shop của nhóm có tác động đến
môi trường (như xử lý rác thải), cần đảm bảo về quy định về bảo vệ môi trường. -
Thực hiện nghĩa vụ bảo hiểm: Nhóm đảm bảo tham gia bảo hiểm xã hội
cho các thành viên theo quy định. 10
PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 4.1 Nhu cầu:
- Ngày càng nhiều người yêu thích giày second hand vì giá cả phải chăng và yếu tố bền vững. 4.2 Xu hướng:
- Giới trẻ có xu hướng ưa chuộng phong cách vintage và các sản phẩm second hand.
4.3 Xác định giá trị cốt lõi:
7 đối thủ cạnh tranh:
Tên cửa hàng: Tiệm giày 2HAND Sài Gòn
- Đc: 206/10 Nguyễn Gia Trí, phường 25, Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Web: https://www.tiemgiaycusaigon.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/tgcsg.official
- Sản phẩm: Giày 2hand Custom 2hand secondhand
- Giá: 100.000đ – 500.000đ - Đặc điểm sản phẩm:
+ Điểm mạnh: nhiều mẫu mã độc đáo, cập nhật xu hướng nhanh, giá cả hợp lý.
+ Điểm yếu: thiếu sự tập trung vào phân khúc cao cấp, sản phẩm trung bình
khó phân biệt với các đối thủ khác.
- Hình thức bán online và bán lẻ 11
- Sự khác biệt: First Step cung cấp sản phẩm cao cấp, tinh tế hơn so với các sản phẩm đại chúng.
Tên cửa hàng: Giày cũ hàng hiệu
- Đc: 76-78 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Fanpage: https://www.facebook.com/storegiaycuhanghieu
Web: https://giaycuhanghieu.com/
- Sản phẩm: Sản phẩm secondhand hàng hiệu từ các thương hiệu cao cấp như Gucci, Nike, MLB
- Giá: 500.000đ – 5.000.000đ - Đặc điểm sản phẩm:
+ Điểm mạnh: Uy tín về chất lượng hàng hiệu, sản phẩm được kiểm định
kỹ càng, chính sách bảo hành tốt.
+ Điểm yếu: Giá thành cao, chỉ phục vụ một phân khúc nhỏ khách hàng có thu nhập cao
- Hình thức online và offline + Bán sỉ và bán lẻ
- Sự khác biệt: First Step có nhiều phân khúc giá, phù hợp với túi tiền của
người tiêu dùng bình dân. 12
Tên cửa hàng: Giày cũ Sài Gòn
- Đc: 163 Đường số 1, phường 13 quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Web: https://giaycusaigon.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/giaycusaigon90?mibextid=LQQJ4d
- Sản phẩm: Giày 2hand Custom, dép secondhand
- Giá: 150.000đ – 800.000đ - Đặc điểm sản phẩm:
+ Điểm mạnh: Mẫu mã đa dạng, cập nhật thường xuyên, tập trung vào giới
trẻ và thời trang đường phố.
+ Điểm yếu: Phụ thuộc nhiều vào các đợt nhập hàng, thiếu tính độc đáo so
với các thương hiệu khác
- Hình thức bán trực tuyến và bán lẻ
- Sự khác biệt: First Step đảm bảo nguồn hàng ổn định, duy trì sự liên tục
trong phong cách để đáp ứng.
Tên cửa hàng: Sor Store 13
- Đc: 544/17 Lý Thường Kiệt phường 7, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Web: https://www.sotstore.vn/
Fanpage:https://www.facebook.com/tiemgiaycuchinhhang? mibextid=LQQJ4d - Sản phẩm: Giày 2hand
- Giá: 100.000đ – 800.000đ
- Đặc điểm của sản phẩm:
+ Điểm mạnh: Mẫu mã đa dạng, cập nhật thường xuyên, tập trung vào giới
trẻ và thời trang đường phố.
+ Điểm yếu: Phụ thuộc nhiều vào các đợt nhập hàng, thiếu tính độc đáo so
với các thương hiệu khác
- Hình thức bán trực tuyến, offline và bán lẻ
- Sự khác biệt: First Step có chiến lược nhập hàng linh hoạt, để không bị gián đoạn.
Tên cửa hàng: Hẻm giày 2hand 14
- Đc: 15/11 ấp 6, khu phố 6, phường Linh Trung, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Fanpage: https://www.facebook.com/hemgiay2hand/ Web:
- Sản phẩm: Giày secondhand - Giá: 550.000- 4.200.000đ
- Đặc điểm sản phẩm:
+ Điểm mạnh: Nhân viên nhiệt tình, chủ shop thân thiện, nhiều mẫu giày đa
dạng với các tầm giá khác nhau, ship hàng nhanh.
+ Điểm yếu: Các mẫu giày của shop thường được bán hết rất nhanh, bạn
nên theo dõi trang Facebook của shop và “đặt gạch” ngay nếu thấy đôi mình thích.
- Hình thức bán online và offline
- Sự khác biệt: First Step đa dạng mẫu và nhiều size để tiếp cận khách hàng diện rộng.
Tên cửa hàng: Chuck Secondhand OG
- Đc: B116 Nguyễn Thần Hiến, phường 18, Quận 4, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Fanpage: https://www.facebook.com/conversecuoriginal/
- Sản phẩm: Giày secondhand chuyên về dòng Converse Secondhand - Giá: 380.000- 1.200.000đ - Đặc điểm sản phẩm: 15
+ Điểm mạnh: Nhân viên và chủ shop đều rất nhiệt tình, mẫu mã đa dạng,
trẻ trung, năng động, giá phải chăng, độ mới cao, một số đôi còn full box
+ Điểm yếu: Shop chủ yếu tập trung vào mặt hàng Converse nên với những
hãng giày khác sẽ không được phong phú bằng. - Hình thức bán online
- Sự khác biệt: First Step mang đến mặt hàng từ nhiều hãng để đáp ứng nhiều sự lựa chọn.
Tên cửa hàng: 2hand station
- Đc: 25 đường Man Thiên, phường Tân Phú , Quận 9, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Web: Giày Secondhand .Com
Fanpage: https://www.facebook.com/2handstationhcm
- Sản phẩm: Giày secondhand - Giá: 300.000- 800.000₫ - Đặc điểm sản phẩm: 16
+ Điểm mạnh: Giá cả thường rẻ hơn những shop khác, luôn bán hàng chính
hãng, giày được tân trang vô cùng mới, độ mới trên 95%.
+ Điểm yếu: Shop thường tập trung vào các mẫu basic nên những mẫu “phá
cách” không được nhiều bằng
- Hình thức bán online và offline
- Sự khác biệt: First Step cung cấp nhiều thể loại phong cách phù hợp với nhu cầu thị trường. 17
PHẦN V: MÔ TẢ SẢN PHẦM 5.1 Giới thiệu
Giày second-hand, hay còn gọi là giày đã qua sử dụng, là một lựa chọn thú
vị và bền vững cho những ai yêu thích thời trang. Chúng ta có thể chọn những
mẫu giày độc đáo, hiếm có, và thường có giá cả phải chăng hơn so với giày mới. Đối tượng:
Sinh viên và người đi làm trong độ tuổi từ 18 – 25 tuổi.
5.2 Lý do lựa chọn
Giới trẻ trong độ tuổi này thường có nhu cầu thể hiện cá tính và phong cách
qua trang phục và phụ kiện. Tuy nhiên, với ngân sách hạn chế, việc mua sắm
quần áo, giày dép mới có thể gặp khó khăn. Giày second-hand là một lựa chọn
phù hợp, giúp sinh viên và người có thu nhập thấp có thể tiếp cận các sản phẩm
chất lượng với giá cả phải chăng, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường bằng
cách tái sử dụng và giảm thiểu rác thải.
+ Sự thỏa mãn về “trend”: Đảm bảo các mẫu giày theo kịp xu hướng thời
trang hiện tại, đặc biệt là các kiểu mẫu streetwear và sneaker.
+ Theo đuổi xu hướng thời trang: Ở lứa tuổi này, xu hướng thời trang thay
đổi liên tục. Họ luôn tìm kiếm những sản phẩm độc đáo, mang đậm dấu ấn cá
nhân và đúng “trend”, nhưng lại khó có khả năng chi trả cho những mẫu mới liên
tục. Một shop giày second-hand mà nhóm lập ra có thể đáp ứng nhu cầu này,
cung cấp giày cũ nhưng vẫn giữ được phong cách thời thượng.
+ Giải quyết bài toán tài chính: Một đôi giày second hand không chỉ giúp
sinh viên tiết kiệm tiền mà còn đáp ứng nhu cầu làm mới tủ đồ của họ một cách
thông minh và bền vững, định hình cho khách hàng nhiều phong cách mà họ
mong muốn với chi phí hợp túi tiền.
5.3 Nguồn cung sản phẩm Nguồn hàng: 18
Giày được nhập từ những nguồn uy tín, cụ thể là từ các cửa hàng outlet,
hàng tồn kho từ các hãng lớn, hoặc các sản phẩm cũ nhưng còn tốt từ các cá nhân
có nhu cầu pass lại để mua những dòng giày khác.
Chất lượng sản phẩm:
Mô tả chi tiết về tình trạng của từng đôi giày như : màu sắc, kích cỡ, chất
lượng sản phẩm bao nhiêu phần trăm (ví dụ: mới 90%, 70%; đã qua sử dụng
nhưng còn tốt,..), quan trọng nhất là nguồn gốc rõ ràng: một yếu tố quan trọng
trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng. Shop cần thiết lập mối quan hệ với
các nhà cung cấp uy tín, những cửa hàng outlet nước ngoài, kho hàng tồn của các
thương hiệu lớn, và các cá nhân thường xuyên có nhu cầu nhượng giày. Việc
kiểm soát nguồn gốc giúp đảm bảo chất lượng và tính xác thực của sản phẩm.
Phân loại giày rõ ràng:
Để khách hàng có sự lựa chọn dễ dàng, shop sẽ phân loại giày theo độ mới
(90%, 80%, đã qua sử dụng 1,2 lần), thương hiệu và kiểu dáng. Cung cấp thông
tin đầy đủ và chi tiết về tình trạng từng đôi giày (còn bao bì, có vết xước nhỏ,
thay dây giày mới, lỗi phần đế,…) để khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt nhất.
Đảm bảo về kích cỡ và sự đa dạng:
Một vấn đề phổ biến ở những cửa hàng sencond-hand là hạn chế về kích cỡ.
Vì vậy, việc đa dạng kích cỡ từ nhỏ đến lớn là một phần tất yếu, đồng thời có thể
tư vấn cho khách hàng về việc chỉnh sửa giày nếu cần. 19
PHẦN VI: KẾ HOẠCH MARKETING VÀ PHÂN PHỐI 6.1 5 kênh Marketing Nội dung dự ST Lí do chọn Kênh kiến triển Chi phí Ghi chú T kênh khai 1 Tiktok + Ở Việt
+ Đăng short Gói quảng bá Nếu có Nam, ứng clip và hình clip trên tiktok tháng dụng Tiktok ảnh nhập để viral hơn lượt theo thống hàng, giao 900+ tương tác kê có hàng, tổng ít, shop lượt xem video khoảng hơn quan shop, sẽ book trong 1 20 triệu cách đóng thêm ngày/23.000đ
người dùng, gói, mẫu giày KOL đặc biệt là hoặc hướng 1.000+ hoặc Gen Z.
dẫn phối giày lượt xem video Tiktoker + Lượng với quần áo trong 1 ngày để gắn
người dùng với phụ kiện Bán chạy nhất/ link sản luôn giữ ở khác,… và 25.220đ phẩm của mức tăng ghép nhạc bắt shop. Ưu 1.800 + trưởng tốt. tai, hợp xu tiên chọn lượt xem video hướng. các bạn trong 1 + Livestream: KOL ngày/44.000đ Tương tác hoặc => Shop chọn trực tiếp với Tiktoker gói 1000+ để tối người xem, báo giá ưu ngân sách trả lời câu hỏi tầm trung và tư vấn. vì nếu book giá + Theo dõi và 20