Kế hoạch Marketing Quốc tế cho VinFast | Môn Marketing quốc tế - Đại học Kinh Tế Quốc Dân
Kinh tế Mỹ đã bật tăng trở lại với mức tăng trưởng 5,7% trong năm 2021, đánh dấu sự phục Dân số hiện tại của Hoa Kỳ là 335.360.219 người vào ngày 17/10/2022 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Tài liệu được sưu tầm gồm 21 trang, giúp bạn ôn tập tốt hơn. Mời các bạn đón xem.
Môn: Marketing quốc tế 66 tài liệu
Trường: Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân 5.3 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
lOMoAR cPSD| 58794847
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÀI TẬP NHÓM
HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ BÀI TẬP 2
Bản kế hoạch Marketing Quốc tế xe ô tô điện Vinfas Nhóm số: 01
Lớp: Marketing Quốc tế
(122)_02 Các thành viên: Họ và tên Mã sinh viên Bùi Thị Lan Anh 11204240 Nguyễn Hà Phương 11206583 Nông Thị Huệ 11207655 Đỗ Khương Duy 11201012 Nông Thị Kim Ly 11207675 11207236
Nguyễn Thị Huyền Trang
Hà nội, tháng 11 năm 2022 lOMoAR cPSD| 58794847 1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
1.1. Môi trường vĩ mô
1.1.1. Nhân khẩu học
Kinh tế Mỹ đã bật tăng trở lại với mức tăng trưởng 5,7% trong năm 2021, đánh dấu sự
phục Dân số hiện tại của Hoa Kỳ là 335.360.219 người vào ngày 17/10/2022 theo số
liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Dân số Hoa Kỳ hiện chiếm 4,20% dân số thế giới.
Hoa Kỳ đang đứng thứ 3 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng
lãnh thổ. Mật độ dân số của Hoa Kỳ là 37 người/km2.
Dân số lớn, thị trường tiêu thụ rộng lớn.
Với tổng diện tích đất là 9.155.898 km2. 82,87% dân số sống ở thành thị (275.110.780
người vào năm 2019). Độ tuổi trung bình ở Hoa Kỳ là 38,6 tuổi.Tính đến đầu năm 2020
theo ước tính của chúng tôi, Hoa Kỳ có phân bố các độ tuổi như sau: 20,1% dưới 15
tuổi; 66,8% từ 15 đến 64 tuổi; 13,1% trên 64 tuổi
Với cơ cấu tuổi trong độ tuổi lao động lớn, nhu cầu về phương tiện di chuyển là
rất lớn, đặc biệt rất nhiều tiềm năng cho ngành ô tô.
Cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng Mỹ cũng tương đối ổn định ở mức trung bình cao,
do thu nhập của người dân mỹ cũng tương đối lớn và họ cũng không quá khắt khe trong
chi tiêu, chỉ cần giá trị mà họ nhận được khiến họ hài lòng và cảm thấy thỏa đáng. Kinh tế
Kinh tế Mỹ đã bật tăng trở lại với mức tăng trưởng 5,7% trong năm 2021, đánh dấu sự
phục hồi ấn tượng sau một năm 2020 suy giảm. Cụ thể, theo ước tính của Bộ Thương
mại Mỹ, tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của nước này năm 2021 là 5,7%,
mức tăng trưởng cao nhất kể từ năm 1984.
Điều này đánh dấu sự phục hồi ấn tượng vì chỉ một năm trước đó, kinh tế Mỹ suy giảm
3,4%, mức giảm sâu nhất trong 74 năm.
Đáng chú ý, quý 4 năm 2021, kinh tế Mỹ tăng trưởng 6,9% dù đã bị cản trở do tác động
của đợt bùng phát mạnh covid19 do biến thể Omicron của virus SARS-CoV2.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Mỹ luôn ở mức cao, với một nền kinh tế có quy mô lớn
với đa dạng cơ cấu ngành kinh tế, là quốc gia mạnh về công nghệ và công nghiệp sản
xuất nhưng chủ yếu sẽ là các ngành hàng máy móc thiết bị các sản phẩm công nghiệp, hóa chất… lOMoAR cPSD| 58794847
Cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng Mỹ cũng tương đối ổn định ở mức trung bình cao,
do thu nhập của người dân mỹ cũng tương đối lớn và họ cũng không quá khắt khe trong
chi tiêu, chỉ cần giá trị mà họ nhận được khiến họ hài lòng và cảm thấy thỏa đáng. Ngoại thương Mỹ
Hiện nay Mỹ có quan hệ buôn bán với hơn 200 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới,
trong đó Canada, Mêhicô, Trung Quốc và Nhật Bản là những bạn hàng lớn nhất. Các
mặt hàng xuất khẩu chính của Mỹ là: máy móc thiết bị, thiết bị vận tải, các mặt hàng
công nghiệp, hóa chất, lâm sản.... Các mặt hàng nhập khẩu của Mỹ chủ yếu là: máy
móc, công cụ, hàng tiêu dùng, ô tô và phụ tùng ô tô, nhiên liệu, các mặt hàng nguyên
vật liệu cho công nghiệp, nhóm các mặt hàng lương thực, thực phẩm...
Cơ hội và thách thức Cơ hội
- Mỹ là cường quốc kinh tế đứng thứ 1 trên thế giới, GDP của Mỹ chiếm hơn 25% tổng
GDP toàn thế giới, tạo nên nhu cầu và khả năng mua sắm khổng lồ của người dân Mỹ
Thị trường đầy tiềm năng và cơ hội.
- Tỉ lệ thất nghiệp, bội thu ngân sách nhỏ tạo nên mức tiêu dùng chi tiêu của người
dân Mỹ lớn => Thị trường tiêu dùng đầy tiềm năng cho DN Việt Nam. Thách thức
Do sức mua lớn và ổn định, hầu hết các quốc gia trên thế giới đều coi thị trường Mỹ là
thị trường chiến lược trong hoạt động xuất khẩu. Do đó các doanh nghiệp Việt Nam khi
thâm nhập thị trường Mỹ sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh không chỉ của các doanh
nghiệp nội địa của Mỹ mà còn phải đương đầu với rất nhiều đối thủ đáng gờm từ các
quốc gia thâm nhập vào thị trường Mỹ.
1.1.2. Tự nhiên
- Nước Mỹ nằm giữa hai đại dương lớn, lại nằm trong khu vực kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương
Thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam trong trao đổi hàng hóa đường biển.
- Đại bộ phận lãnh thổ Mỹ nằm trong vành đai ôn hòa, khí hậu tương đối ổn định,
thời tiết khắc nghiệt hiếm khi thấy => Tạo điều kiện cho việc thích nghi của các
doanh nghiệp trong môi trường địa lý mới. Đặc biệt với ngành sản xuất kinh doanh
ô tô điện cũng sẽ ít bị ảnh hưởng bởi khí hậu ngoài nhân công. lOMoAR cPSD| 58794847
- Địa hình, cơ sở hạ tầng, giao thông thuận lợi tạo điều kiện cho việc vận chuyển dễ hơn.
- Các loại tài nguyên thiên nhiên phong phú hay nghèo nàn,như các loại mỏ
than,thiếc,sắt,cao lanh,apatit,crôm,vàng…đều là những yếu tố vào, ảnh hưởng trực
tiếp đến sản xuất kinh doanh của các ngành và các doanh nghiệp việc khai thác tài
nguyên thiên nhiên bừa bãi, thiếu quy tắc sẽ dẫn đến tình trạng lãng phí tài
nguyên,đồng thời cũng làm cho lượng thiếu hụt tài nguyên thiên nhiên tăng lên.đây
sẽ là 1 khó khăn đối với những ngành sản xuất có đầu vào phụ thuộc lớn bởi tài nguyên thiên nhiên. 1.1.3. Công nghệ
- Chính phủ Mỹ ban hành quy định về trung hòa khí thải hướng tới mục tiêu số lượng
xe bán ra là xe không phát thải vào năm 2050. Chính phủ đưa ra nhiều ưu ái thuế
cho xe ô tô điện, ưu tiên mở rộng và xây dựng trạm sạc. Động thái đẩy mạnh phổ
cập xe điện của chính quyền Biden cho thấy mức độ nghiêm trọng của phát thải tại
Mỹ đang trong tình trạng báo động.
- Ngày 8/3/2022 - VinFast chính thức công bố hợp tác với Công ty công nghệ
Urgently về phát triển dịch vụ hỗ trợ lưu động tại thị trường Mỹ và Canada. •
Dịch vụ hỗ trợ lưu động dưới dạng giải pháp cho các thiết bị di động, giúp
khách hàng liên lạc với trung tâm trải nghiệm khách hàng của VinFast 24
giờ/ngày thông qua tin nhắn, cập nhật thông tin ngay trên xe và qua ứng dụng VinFast App. •
Chương trình này sẽ cung cấp dịch vụ cứu hộ kéo - cẩu xe truyền thống, cũng
như hỗ trợ các sự cố về lốp, khóa xe, thuê xe, dịch vụ tời xe và hỗ trợ sạc từ xa.
- VinFast hợp tác với Electrify America - một trong những công ty sở hữu trụ sạc
nhanh lớn nhất tại Mỹ.
- Công nghệ sạc siêu nhanh của Electrify America bao gồm các bộ sạc 150kW và
350kW - tốc độ sạc nhanh nhất hiện nay với thời gian sạc chỉ từ 30 phút.
- Các khách hàng sở hữu VF 8 và VF 9 của VinFast sẽ được tận hưởng tính năng Plug
& Charge thông minh để kết nối vào mạng lưới trạm sạc siêu nhanh phủ khắp nước Mỹ của Electrify America.
- Tháng 3/ 2022 Vinfast chính thức chào bán VF 35 và VF 36 tại Mỹ. Hai dòng xe
điện này được tích hợp các tính năng thông minh; Hỗ trợ lái tự động và hệ thống
thông tin giải trí mang đến trải nghiệm tiện nghi nâng tầm chất lượng
Việc ưu ái và có những chính sách ưu đãi đặc biệt của chính phủ sẽ giúp người tiêu
dùng thay đổi nhận thức và đón nhận xe điện nói chung và Vinfast nói riêng. Vinfast
dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng tại thị trường Mỹ bởi công nghệ ngày càng cải tiến.
1.1.4. Chính trị - Pháp luật -
Thoả thuận giữa việt Nam và Mỹ: lOMoAR cPSD| 58794847 •
25 năm sau khi thiết lập quan hệ song phương vào năm 1995, Hoa Kỳ và Việt Nam
đã trở thành đối tác đáng tin cậy với tình hữu nghị dựa trên nền tảng tôn trọng lẫn nhau •
Hoa Kỳ – Việt Nam có mối quan hệ hợp tác ngày càng tích cực và toàn diện, và đã
phát triển thành quan hệ đối tác vững chắc trên các lĩnh vực chính trị, kinh tế, an
ninh và giao lưu giữa nhân dân hai nước. •
Việt Nam cam kết tiếp tục tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, minh bạch, dựa
trên nguyên tắc thị trường, công bằng, lợi ích hài hoà, chia sẻ rủi ro, để các doanh
nghiệp và nhà đầu tư Mỹ yên tâm, mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. •
Mỹ mong muốn tăng cường hợp tác với Việt Nam trong quá trình Việt Nam thực
hiện cam kết giảm phát thải tại Hội nghị COP26 Cần tôn trọng luật pháp tại Mỹ:
o Tại Mỹ, không có một quy định chung về việc thành lập công ty được áp dụng
chung cho cả nước mà ở mỗi bang lại có những quy định khác nhau.
o Tại Mỹ không có loại hình văn phòng đại diện như ở Việt Nam. Hầu hết các bang
đều không yêu cầu vốn tối thiểu để thành lập doanh nghiệp. o Thủ tục thành lập
doanh nghiệp ở các bang đều đơn giản và nhanh chóng. Các công ty có vốn đầu tư
nước ngoài chịu sự điều tiết của pháp luật giống như các công ty trong nước. o Ở
Mỹ có hai hệ thống cấp phép: Giấy phép và sự chấp thuận của Liên bang; Giấy
phép và sự chấp thuận của tiểu bang. Hai hệ thống này song song tồn tại và chi
phối đến hoạt động kinh doanh của DN. -
Các quy định khi xuất khẩu hàng hoá tới Mỹ •
Kê khai hải quan tự động •
Thông tin của lô hàng nhập khẩu vào Mỹ phải được kê khai cho Hải quan
Mỹ 48 tiếng trước khi tàu khởi hành. •
Nhà xuất khẩu có nghĩa vụ kê khai thông tin khi lo hàng ở cảng xếp • Kê khai an ninh •
Khai báo ISF yêu cầu nhà nhập khẩu ở Mỹ phải kê khai các thông tin như:
thông tin nhà nhập khẩu, nhà sản xuất, mã hàng hóa, nhà vận tải, … •
Quy định về nhãn sản phẩm, đóng gói và vận chuyển hàng hóa xuất khẩu vào Mỹ
o Theo những quy định về đóng gói và dán nhãn, tất cả hàng tiêu dùng phải
được dán nhãn ghi rõ nội dung, danh tính của hàng hóa và tên, địa chỉ
kinh doanh của nhà sản xuất, nhà đóng gói hoặc nhà phân phối sản phẩm.
o Nếu một lô hàng đến trong tình trạng bị hư hỏng do đóng gói không phù
hợp, người nhập khẩu sẽ không chấp nhận và có thể quyết định không
tiếp tục đặt hàng nữa. o Phương thức vận chuyển hàng hóa của Việt Nam
sang Mỹ: Đường biển, đường hàng không.
1.1.5. Văn hóa – xã hội lOMoAR cPSD| 58794847 Tôn giáo -
Tôn giáo là một vấn đề phức tạp và điều đó hoàn toàn đúng ở Hoa Kỳ. Mỹ là một
trong những nơi tập hợp nhiều tôn giáo nhất trên thế giới do quá trình hình thành và
phát triển của đất nước với nhiều dân tộc khác nhau di cư đến đây -
Về mặt pháp luật, Giáo hội và Chính phủ Mỹ là hai tổ chức hoạt động song song.
Ngoài ra, các tổ chức tôn giáo cũng có luật và toà án dành riêng để xử lý các vấn đề liên quan đến tôn giáo. -
Phần lớn người Mỹ theo Kitô giáo chiếm 76% tổng dân số Hoa Kỳ -
Theo nghiên cứu của Viện Gallup. Số liệu khảo sát cho thấy có 40% người Mỹ cho
rằng, hơn 10 nghìn năm trước Thiên Chúa cùng lúc đã tạo ra con người trong hình
hài hiện nay. 33% người dân Hoa Kỳ cho rằng, con người đã tiến hóa qua hàng triệu
năm từ những hình thức sống kém phát triển và Thiên Chúa đã chỉ đạo quá trình tiến
hóa này. Chỉ có 22% người Mỹ cho rằng, con người đã trải qua sự tiến hóa hàng
triệu năm mà không cần sự can thiệp của Thiên Chúa. -
Ý nghĩa quan trọng nhất của sự tử đạo Kitô giáo là vẻ đẹp tuyệt hảo của tình yêu tự
hiến: Vị tử đạo chịu đau đớn cách kiên nhẫn mà không bao giờ ước muốn sự dữ và
chết chóc cho những kẻ tra tấn mình. Ngôn ngữ -
Tiếng Anh được dùng trong giao tiếp hàng ngày như ngôn ngữ chính của Mỹ. -
Tiếng Tây Ban Nha với hơn 30 triệu người dùng là ngôn ngữ thông dụng thứ 2 tại
Hoa Kỳ. Ở một số vùng như Puerto Rico hay New Mexico, mức độ phổ biến của
tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha gần như là như nhau.
Thói quen, hành động, cử chỉ và cách ứng xử của người Mỹ
- Người Mỹ coi trọng tính hiệu quả hơn là sự lịch thiệp
- Người Mỹ cũng sử dụng cử chỉ, điệu bộ ở những mức độ khác nhau trong giao tiếp
để nhấn mạnh điều mình muốn nói hoặc có thể chỉ theo thói quen tự nhiên (Ví dụ
Lắc đầu từ bên nọ sang bên kia có nghĩa là không đồng ý. Gật đầu có nghĩa là đồng ý)
- Người Mỹ coi trọng sự riêng tư và không gian riêng của họ, người Mỹ có tính cách
thẳng thắn trong công việc cũng như các hoạt động khác
- Coi trọng độc lập bình đẳng và rất đúng giờ => Họ thấy bực bội nếu có ai hay điều
gì làm phí thời gian của họ. Một số người Mỹ cẩn thận lên kế hoạch thời gian, sử
dụng lịch hàng ngày cho cả cuộc sống cá nhân và công việc. Có một câu nói ở Mỹ:
thời gian là tiền bạc. Điều này nghĩa là nhiều người Mỹ thích sử dụng thời gian của
họ một cách “hiệu quả” -
Thích sự minh bạch rõ ràng - Thích sự sang trọng
- Làm việc chăm chỉ và chơi hết mình
Văn hoá lựa chọn xe ô tô tại Mỹ
- Theo Morning Consult, có đến 60% chủ sở hữu ô tô trong cuộc khảo sát này cho
biết, những mẫu xe được các bài viết, video đánh giá kém, sẽ khiến họ từ bỏ
quyết định lựa chọn để chuyển sang một dòng xe khác.
- An toàn là yếu tố được người chọn mua ô tô tại Mỹ quan tâm nhất lOMoAR cPSD| 58794847
- Ô tô sử dụng công nghệ động cơ hybrid hay động cơ điện vốn được xem là xu
thế mới cũng được người chọn mua ô tô tại Mỹ đánh giá cao. Theo kết quả khảo
sát, chỉ có khoảng 8% khách hàng quyết định sẽ không mua một trong hai loại xe này
- Thích mua những dòng xe sang trọng
Sự gia tăng ý thức về sức khỏe - môi trường của người Mỹ -
Người Mỹ ngày càng quan tâm đến môi trường và sức khoẻ của con người => Xu
hướng sử dụng xe ô tô điện ngày càng gia tăng vì những lợi ích to lớn mà chúng đem lại -
Tình trạng ô nhiễm môi trường ngày càng nặng nề và để lại nhiều hậu quả, do đó
người Mỹ đã và đang rất quan tâm đến các dòng xe chạy bằng điện để giảm khí thải ra môi trường.
Bảo vệ môi trường và bảo vệ sức khoẻ
Người Mỹ có tính nam cao -
Điểm số của Hoa Kỳ về Nam tính cao là 62, và điều này có thể được nhìn thấy trong
các mô hình hành vi điển hình của người Mỹ. Điều này có thể được giải thích bởi
sự kết hợp của ổ đĩa Nam tính cao với ổ đĩa Cá nhân nhất trên thế giới. -
Nói cách khác, người Mỹ, có thể nói, tất cả đều thể hiện động lực Nam tính của riêng họ.
Định hướng lâu dài
Hoa Kỳ đạt điểm tiêu chuẩn về khía cạnh thứ năm với số điểm thấp là 26. Điều này
được phản ánh bởi những điều sau: -
Các doanh nghiệp Mỹ đo lường hiệu quả hoạt động của họ trên cơ sở ngắn hạn,
với báo cáo lãi và lỗ được phát hành hàng quý. Điều này cũng thúc đẩy các cá
nhân phấn đấu để đạt được kết quả nhanh chóng tại nơi làm việc. -
Người Mỹ có xu hướng phân tích thông tin mới để kiểm tra xem nó có phải là
sự thật hay không. Do đó, văn hóa này không khiến hầu hết người Mỹ trở nên thực dụng lOMoAR cPSD| 58794847 -
Thực tế là nhiều người Mỹ có những ý tưởng rất mạnh mẽ về thế nào là “tốt” và
“xấu”. Điều này có thể liên quan đến các vấn đề như phá thai, sử dụng ma túy,
hành vi chết người, vũ khí hoặc quy mô và quyền của chính phủ so với Quốc gia và công dân
Để quyết định xuất khẩu xe ô tô điện sang thị trường Mỹ thì Vinfast đã tìm hiểu Kỹ
về văn hoá - xã hội của Hoa Kỳ từ đó hiểu được tâm lý và nhu cầu khách hàng. Bởi
lẽ văn hoá của mỗi Quốc Gia là khác nhau và nó không có sự đúng sai vì thế Vinfast
phải thừa nhận và đáp ứng những quy định của thị trường Hoa Kỳ.
1.2. Môi trường vi mô 1.2.1. Khách hàng
- Khách hàng cận trung cấp - trung cấp
- Thu nhập: 35000 - 50000 $ / năm
- Chủng tộc: Người nhập cư tại Mỹ, người Bắc Âu, đặc biệt là người Việt tại Mỹ - Độ tuổi: 40-70
- Địa lý: Đông Nam Hoa Kỳ, California
- Đặc điểm: muốn sản phẩm bền, tiết kiệm, thân thiện với môi trường.
- Vinfast nên chọn nhóm khách hàng này vì thị trường xe điện tại Mỹ hiện tại đã có
rất nhiều thương hiệu nổi tiếng, xuất hiện trên thị trường một thời gian dài và đã tạo
nên tiếng vang đối với người Mỹ.
- Nhóm đối tượng mục tiêu của các thương hiệu xe điện tại Mỹ hiện tại là nhóm nam
giới người Mỹ, thu nhập cao, thường đã sở hữu ít nhất một chiếc xe chạy xăng. Họ
mua thêm xe điện, bên cạnh lí do là phương tiện đi lại, còn là cách thức thể hiện sự
quan tâm đối với các tiến bộ công nghệ và để thể hiện bản thân. Như vậy, nhóm đối
tượng này không phù hợp với một thương hiệu mới, xuất phát từ một nước đang phát triển như Vinfast.
- Ngược lại, nhóm khách hàng mục tiêu mà chúng tôi xác định trên đây có những
hành vi mua hàng khác, do họ là những người nhập cư và đặc biệt là người Việt
Nam nhập cư có độ tuổi trung niên - cao tuổi nên các nhu cầu kể trên không ảnh
hưởng nhiều đến quyết định mua của họ. Nhóm người này cũng có xu hướng cân
nhắc nhiều hơn về giá cả, một trong những yếu tố cạnh tranh lớn nhất của Vinfast.
1.2.2. Đối thủ cạnh tranh
- Tại thị trường Mỹ, Vinfast có khoảng hơn 30 đối thủ cạnh tranh, trong đó các đối
thủ cạnh tranh nổi bật là Tesla, Rivian, Lucid Motors, NIO. lOMoAR cPSD| 58794847
Trên đây là bản đồ định vị thể hiện vị trí của Vinfast với các đối thủ cạnh tranh.
Theo bản đồ định vị, có thể thấy đối tượng khách hàng Vinfast xác định là hợp lý với
định vị của thương hiệu.
1.2.3. Nhà cung cấp
- Mục tiêu là sản xuất ra những mẫu xe chất lượng cao để đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế
=> tìm kiếm đối tác cung cấp phụ tùng linh kiện tốt với giả cả hợp lý.
- Hợp tác với AAPICO Hitech lập liên doanh sản xuất vỏ xe AAPICO (là một trong
những công ty hàng đầu về sản xuất phụ tùng ô tô tại Thái Lan, chuyên về sản xuất
đồ gá, khuôn, các chi tiết dập, chi tiết nhựa, dập nóng và các chi tiết khác của ô tô,
đã có mạng lưới ở Ấn độ, châu Âu, Mỹ, Mexico, Trung Quốc. Khách hàng lớn của
Công ty là những nhà sản xuất ô tô hàng đầu như Isuzu, Nissan, Ford, Honda, Mitsubishi….)
- TSI sẽ cung cấp thiết bị trộn, trong khi PNT và Koem sẽ cung cấp máy cuộn. Bên
cạnh đó, Partech đang cung cấp bộ lắp ráp còn Wonik PNE cung cấp thiết bị định
dạng và phát triển các mẫu pin.
- AVL của Áo, để công ty dẫn đầu thế giới về kỹ thuật hệ thống truyền động thiết kế
động cơ xăng bốn xi-lanh 2 lít tăng áp mới cho cả hai mẫu xe (Động cơ VinFast mới
kết hợp với hộp số tự động 8 cấp nổi tiếng của ZF, được coi là một trong những sản
phẩm tốt nhất trên thế giới). lOMoAR cPSD| 58794847
1.2.4. Đại lý và nhà phân phối -
Hiện nay trong giai đoạn xâm nhập với việc là người hiểu rõ sản phẩm nhất nên
Vinfast chưa muốn bán thông qua đại lý và nhà phân phối. Khoảng cách giữa Vinfast
và thị trường Mỹ rất rộng lớn nên khi thực hiện việc mua bán có thể xảy ra nhiều
rủi ro không lường trước được. Bên cạnh đó còn có rủi ro xảy ra do công ty chưa
thực sự am hiểu về sản phẩm, đối tác, thị trường hay là các rủi ro trong quá trình
vận chuyển. Vinfast chưa có kiến thức kinh doanh trên thị trường quốc tế, hiện tại
mới chỉ kinh doanh tại Việt Nam.
Nhóm nhận thấy các đối thủ cạnh tranh trên thị trường đều là các thương hiệu lâu đời,
có tên tuổi đối với khách hàng bản địa. Họ đồng thời cũng sở hữu nguồn lực và lợi
thế thị trường. Tuy nhiên, như phân tích trên của nhóm, đối tượng khách hàng mà
các thương hiệu hiện tại trên thị trường Hoa Kỳ hướng tới còn tập trung và tương
đối đặc thù: nam giới, người bản xứ, độ tuổi trung niên với mức thu nhập cao. Các
dòng sản phẩm xe điện hiện tại trên thị trường Hoa Kỳ, vì vậy, tập trung vào nhu
cầu của nhóm đối tượng này.
2. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA VINFAST 2.1. STP Segmentation -
Thị trường cận trung cấp và trung cấp tại Đông Nam Hoa Kỳ (Bắc Carolina,
Nam Carolina, Virginia, Tennessee, Kentucky, Tây Virginia, Georgia,
Alabama, Mississippi và Florida), Tây Hoa Kỳ - đặc biệt là California Targeting -
Dân nhập cư, đặc biệt là người Việt Nam nhập cư Hoa Kỳ -
Người dân các bang theo đảng Dân chủ Lý do
- Tại thị trường Mỹ hiện đã tồn tại nhiều thương hiệu kinh doanh xe ô tô điện
nhưng phân khúc giá dành cho ô tô điện cá nhân còn cao. Vì vậy, thị trường cận
trung cấp và trung cấp là một phân khúc mới tiềm năng.
- Vinfast xây dựng nhà máy xe điện tại Bắc Carolina, vì vậy chiến lược phân phối
xe điện đến các vùng lân cận tại Đông Nam Hoa Kỳ sẽ tối ưu hóa nguồn lực logistic và vận tải.
- Người dân nhập cư Hoa Kỳ không chịu nhiều ảnh hưởng bởi văn hoá gốc của
Hoa Kỳ, tương tự với người dân đảng Dân Chủ. Họ sẵn sàng đón nhận các
thương hiệu mới từ nước ngoài hơn. Bên cạnh đó, Vinfast nhận được sự ủng hộ
của tổng thống Biden - cũng là người đứng đầu đảng Dân Chủ tại Hoa Kỳ. Điều
này có tác động đến tư duy và lựa chọn sản phẩm của người dân đảng Dân Chủ. lOMoAR cPSD| 58794847
- Người Việt Nam tại Hoa Kỳ cũng mang niềm tự hào dân tộc lớn lao, đặc biệt là
người Việt Nam độ tuổi trung niên - lớn tuổi với mức sống cận trung cấp - trung
cấp. Điều này là một điểm sáng đối với Vinfast.
Positioning: Thương hiệu ô tô điện đầu tiên đến từ Việt Nam, thân thiện với môi trường,
cung cấp giải pháp tối ưu hoá chi phí mua, sử dụng và bảo dưỡng định kỳ. 2.2. Đối tác
- Đối tác chiến lược của công ty hiện là những tên tuổi hàng đầu trong ngành công
nghệ và ô tô như Pininfarina, ZF, Durr, Bosch, ABB, Faurecia, Dassault, Google…
- Ba nguồn tin trực tiếp biết về kế hoạch cho hay, VinFast đang hướng tới việc hợp
tác với một SPAC (Công ty mua lại mục đích đặc biệt) để dễ dàng lên sàn chứng khoán ở Mỹ.
- Hai nguồn tin riêng biệt cho biết, các quan chức của Ủy ban Chứng khoán và Giao
dịch Hoa Kỳ sẽ sớm đến thăm Việt Nam để gặp gỡ các lãnh đạo của Vingroup về nỗ
lực niêm yết trên. Nếu VinFast niêm yết tại Mỹ, đây sẽ là công ty Việt Nam đầu tiên thực hiện điều này.
- Ngày 29/3 vừa qua, VinFast và bang Bắc Carolina đã ký kết ghi nhớ về việc xây
dựng nhà máy với mức đầu tư 2 tỷ USD trong giai đoạn 1 tại khu công nghiệp thuộc
hạt Chatham, bang Bắc Carolina. Những bước đi chiến lược của VinFast với các
hoạt động tiến thẳng vào thị trường cho thấy sự đầu tư nghiêm túc, bài bản của hãng xe điện Việt
- Ngay sau công bố xây dựng nhà máy sản xuất xe điện tại Mỹ, VinFast tiếp tục công
bố hợp tác với Electrify America - một trong những công ty sở hữu trụ sạc nhanh
lớn nhất tại Mỹ. Electrify America hiện sở hữu 800 trạm sạc xe điện và khoảng
3.500 cổng sạc riêng lẻ đang hoạt động và trong giai đoạn hoàn thiện. Công nghệ
sạc siêu nhanh của Electrify America bao gồm các bộ sạc 150kW và 350kW - tốc
độ sạc nhanh nhất hiện nay với thời gian sạc chỉ từ 30 phút. Cùng việc hướng tới
các phương tiện không phát thải (Zero-Emission Vehicle), hợp tác giữa hai bên sẽ
đem đến trải nghiệm lái hoàn chỉnh cho khách hàng, góp phần thúc đẩy cuộc cách
mạng xe điện toàn cầu.
2.3. Phương thức thâm nhập
Phương thức thâm nhập thị trường Mỹ được Vinfast lựa chọn là phương thức xuất khẩu
– một trong những phương thức phổ biến nhất hiện nay được các doanh nghiệp lựa
chọn. Mẫu xe điện hạng D của VinFast là VF 8 sẽ là dòng ô tô đầu tiên của thương hiệu
Việt được xuất khẩu sang Mỹ và Canada. Theo dự kiến, VF 8 sẽ bắt đầu nhận đặt hàng
tại Mỹ, Canada và cả châu Âu vào tháng 11/2021. Vầ giao vào tháng 6/2022 lOMoAR cPSD| 58794847
Lí do chọn phương thức xuất khẩu
Nguồn lực của doanh nghiệp
VinFast có 79.000 tỷ đồng nợ phải trả. Theo đó, nửa đầu năm nay, VinFast lỗ sau thuế
6.591 tỷ đồng. Con số này gấp hơn 4 lần mức lỗ cùng kỳ năm ngoái là 1.570 tỷ đồng.
Việc VinFast thua lỗ là nằm trong dự tính bởi doanh nghiệp này vẫn đang trong giai
đoạn đầu phát triển, đòi hỏi phải giảm sâu giá bán và đặc biệt là chi phí khấu hao rất lớn.
Môi trường hiện tại
- Mỹ sử dụng để giúp giá xe điện thấp thúc đẩy người dân sử dụng phương tiện này.
Thông qua quỹ liên bang cung cấp các khoản tín dụng thuế, giảm giá hoặc ưu đãi
khác, Mỹ hy vọng có thể giảm giá thành xe điện so với hiện nay. Mục tiêu được đặt
ra là lắp đặt nửa triệu trạm sạc điện trên khắp nước Mỹ để giúp người dân tự tin hơn
về việc sử dụng xe điện.
- Mỹ hiện có khoảng hơn 100.000 trạm xăng. Với xe điện, kế hoạch trong 10 năm tới
tạo ra một mạng lưới 500.000 trạm sạc điện, tăng từ mức 41.000 trạm sạc ở thời
điểm hiện tại. Hơn 90% các bang tại Mỹ đã đưa ra các biện pháp khuyến khích thiết
lập cơ sở hạ tầng sạc xe điện, áp dụng các ưu đãi để đẩy nhanh việc áp dụng và
chuyển đổi từ xe xăng sang xe chạy điện Vào tháng 9-2020, Thống đốc bang
California - Gavin Newson đã đặt ra lộ trình dừng bán xe xăng vào 2035, nhằm đưa
California trở thành bang "không khí thải". Chính sách này cũng là động lực thúc
đẩy VinFast bán xe điện tại thị trường Mỹ.
2.4. Chiến lược Marketing Quốc tế
Chiến lược kinh doanh quốc tế mà Vinfast áp dụng là chiến lược thích nghi hóa. Thích
nghi hóa là sự thích nghi của các hoạt động sản xuất và các công cụ marketing tại các thị trường mục tiêu. -
Cụ thể với thị trường mỹ thì Vinfast cũng đang ứng dụng sản xuất các loại xe điện
có kiểu dáng xe, giá cả phù hợp với thu nhập và văn hóa địa phương, việc đưa ra đa
dạng mẫu xe phù hợp với các nhu cầu đa dạng của thị trường Mỹ cũng được Vinfast chú trọng đầu tư: -
Một góc ảnh rộng hơn hé lộ về 3 mẫu xe điện hạng A-B-C của VinFast sẽ đổ bộ tại
Las Vegas. Dù chưa được ngắm trọn vẹn nhưng với những hình ảnh này, cảm nhận
đầu tiên là thiết kế kết hợp giữa sự mạnh mẽ, khỏe khoắn và mềm mại – một trong
những yếu tố tạo nên ấn tượng tốt với thị trường Mỹ. Theo công bố trước đó, cả 3
mẫu xe điện sẽ có sự tham gia thiết kế của hai cái tên nổi tiếng bậc nhất thế giới là
Pininfarina và Torino Design, với ngôn ngữ thiết kế hiện đại nhằm tối ưu tính năng khí động học. lOMoAR cPSD| 58794847 -
Hình thức thích nghi hóa bắt buộc được thể hiện ở việc Vinfast bắt buộc phải đảm
bảo yêu cầu về thuế, luật pháp các quy định của Mỹ với ngành sản xuất và kinh
doanh xe điện, cụ thể các là quy định về việc cho phép xuất khẩu xe điện vào thị
trường Mỹ, tiếp sau đó sẽ là các quy định về việc kinh doanh mở nhà máy tại Mỹ.
Vinfast đang áp dụng là hình thức chuyên môn hóa, chỉ tập trung và sản xuất và kinh doanh xe ô tô điện.
Trước hết, đẩy nhanh tốc độ dịch chuyển nhận thức, thay đổi tư duy về xây dựng thương
hiệu Vinfast. Xây dựng thương hiệu là một quá trình đầu tư lâu dài, không ngắn hạn.
Vinfast muốn xây dựng một thương hiệu có uy tín và bền vững. Hiện tại Vinfast đang
đặt mục tiêu trở thành công ty xe điện toàn cầu, vì vậy chiến lược để đạt được mục tiêu
Vinfast xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể sau: -
Thâm nhập thị trường Mỹ và xây dựng chỗ đứng, sau đó sẽ mở rộng sang Nga và thị trường châu Âu -
Tập trung vào sản phẩm, sản xuất số lượng lớn vừa để cạnh tranh nhưng chất lượng
phải không ngừng phát triển. Ứng dụng và kết nối công nghệ mang thương hiệu
VinFast. Giải pháp này có thể tạo nên bước đột phá trong việc xây dựng thương hiệu
cho doanh nghiệp. Theo đó, đầu tiên là đưa công nghệ cao vào sản xuất. Điều này
đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và thực hiện
cam kết cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao nhất, phù
hợp với thị trường Mỹ -
Chiến lược giá: VinFast không cố chiếm thị phần bằng cách bán các sản phẩm thấp
cấp với mức chiết khấu cao. Thay vào đó, VinFast đang cung cấp các sản phẩm được
trang bị tốt, cao cấp nhưng ở mức giá phải chăng. Để làm được việc này, Vinfast
không bao gồm giá pin vào trong giá của chiếc xe. -
Bán hàng trực tiếp: nhằm tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu cao nhất thì Vinfast
áp dụng bán hàng trực tiếp và không thông qua bất kỳ trung gian nào và hiện tại lOMoAR cPSD| 58794847
đang có showroom tại california và dự tính là Vinfast sẽ mở thêm 60 showroom phục vụ bán hàng.
Đánh giá chiến lược hiện tại Ưu điểm
Các chiến lược kinh doanh từ phát triển sản phẩm, marketing… đều rất đa dạng hình
thức và có nhiều lợi thế về mặt đánh vào tâm lý nhận thức khách hàng Mỹ (từ sản phẩm
chất lượng, tới mức giá hợp lý…).
Cùng với những ưu điểm của chiến lược thích nghi hóa giúp Vinfast đễ dàng tiếp cận
tới thị trường khách hàng mục tiêu và nhanh chóng lấy được niềm tin của khách hàng Mỹ.
Với hình thức thâm nhập qua xuất khẩu trực tiếp giúp Vinfast tiết kiệm lượng lớn chi
phí từ nhân công đến đầu tư nhà máy, máy móc thiết bị mới… Ngoài ra Vinfast hợp tác
với các đối tác phân phối đã có kinh nghiệm và chỗ đứng trên thị trường Mỹ cũng góp
phần dễ dàng đưa sản phẩm xe điện tiếp cận tới khách hàng Mỹ hơn.
Nhược điểm
Tuy nhiên không thể không kể đến những điểm hạn chế của chiến lược hiện tại. Khi mà
nhu cầu về xe điện còn chưa thực sự lớn và yêu cầu của khách hàng về chất lượng xe
lại cao, đòi hỏi Vinfast phải không ngừng đổi mới công nghệ, nhằm tạo ra được những
sản phẩm chất lượng. Nhưng với 1 thương hiệu xuất phát từ nước đang phát triển tại
Châu Á thì việc theo kịp công nghệ để cạnh tranh cũng là 1 trong những thách thức lớn,
không những vậy thì trong quá trình áp dụng những công nghệ mới cũng không tránh
khỏi nhiều sơ xuất rủi ro xảy ra. Vinfast có chiến lược chuyển từ hình thức xuất khẩu
trực tiếp sang đầu tư trực tiếp, nếu vẫn chỉ sản xuất lắp ráp ở Việt Nam và xuất khẩu thì
sản phẩm sẽ không gần gũi được với khách hàng, và đôi khi người Việt sản xuất sẽ
không hiểu được nhiều bằng người Mỹ tham gia sản xuất cho khách hàng Mỹ. VinFast
đã thuê một số giám đốc điều hành, kỹ sư và nhà thiết kế ở khắp nơi trên thế giới. Điều
này sẽ giúp VinFast hiểu được người tiêu dùng ở các thị trường như Mỹ và châu Âu.
Mặc dù tiết kiệm được chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng thiết bị máy móc sản xuất nhưng bù
lại thì số chi phí cho xuất khẩu cũng không nhỏ, chi phí vận chuyển và rủi ro vận chuyển cũng sẽ lớn hơn. 2.5. Marketing mix 2.5.1. Product
Với kế hoặc thành hãng xe thuần điện, VinFast cũng chính thức công bố dải SUV điện
hoàn chỉnh. Trong đó, 3 mẫu xe lần đầu tiên ra mắt thuộc phân khúc A-B-C là VF5-6-
7; 2 mẫu còn lại thuộc phân khúc D và E là VF8 và VF9. Cả 5 mẫu SUV điện đều sở
hữu vẻ ngoài ấn tượng và thời thượng, được thiết kế bởi các hãng thiết kế Ý là lOMoAR cPSD| 58794847
Pininfarina và Torino Design. Phân khúc D và E được trang bị thêm những tính năng
khác cũng những ứng dụng thông minh. Tất cả dòng xe điện VinFast đều được bảo hành
với thời hạn lên tới 10 năm hoặc 200.000 km đầu. -
VF8 thuộc SUV hạng D. Mang đậm chất Đông Nam Á với hệ thống đèn nội thất cửa sổ cỡ lớn -
VF9 thuộc SUV hạng E sánh với Ford Explorer nhưng VF9 có kích thước tương
đương với mẫu lớn hơn như Ford Expedition, Hyundai Palisade (là 1 lợi thế của
VF9 vì thị trường Mỹ chưa có mẫu xe chạy điện) -
Công nghệ: Dùng 1 số chi tiết của BMW để gắn lên hai mẫu xe (1 trong những động
cơ tốt nhất thế giới). Thiết kế dùng mẫu của Italdesign: 1 sedan và 1 SUV. Đạt hàng
từ các chi tiết khác nhau trên thế giới => Tiết kiệm thời gian chi phí. Được cấu ATVP
của California (công ty thứ 57 được cấp) đi kèm chương trình cho pin với chi phí
không tính vào giá xe là điểm mạnh của xe Vinfast do chưa có bên nào có chương
trình. Cùng 1 loạt đảm bảo khác về an toàn (pin, cảm biến…) giúp giải quyết về an
toàn + rủi ro môi trường sống. -
Bên cạnh đó, VinFast đặc biệt đầu tư cho tính năng thông minh (buồng lái ảo
ecockpit) với những công nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới như: công nghệ trí tuệ
nhân tạo (AI), máy học và học sâu (Deep Learning), nhận diện gương mặt, trợ lý ảo
đa ngôn ngữ…Đặc biệt hơn cả, cả ba mẫu xe đều đạt các tiêu chuẩn an toàn cao nhất
của thế giới như NHTSA 5 sao, Euro NCAP 5 sao… cùng hệ thống tự động phát
hiện, cảnh báo và thông báo tới cơ sở y tế trong trường hợp xảy ra tai nạn. Các bộ
pin đều được bố trí dưới sàn xe để chống lật với khả năng chịu nhiệt từ 400C đến
800C đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình di chuyển. 2.5.2. Price
Cũng tại sự kiện, VinFast chính thức công bố giá bán và khởi động chiến dịch nhận đặt
chỗ sớm cho 2 mẫu xe VF8 và VF9 tại Mỹ. Theo đó, giá bán xe VF8 khởi điểm là 41.000 USD (ở Mỹ).
Lựa chọn giá: Định giá theo phương pháp cạnh tranh: định giá sản phẩm cao
thị trường tầm trung và cao với quãng đường nhưng giá thấp hơn. Lý do:
1. Mỹ là nước tiên phong về xe điện (Chính phủ có chính sách ưu đãi cho xe điện)
2. Người dân Mỹ kỳ vọng chất lượng sản phẩm phù hợp với giá tiền bỏ ra
3. Có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn
4. Tối đa hóa lợi nhuận cho công ty, tạo dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng tại thị trường mục tiêu.
5. Dây chuyền sản xuất hiện đại + chi mạnh tay cho quảng cáo (mời KOLS có tiếng)
Chiến lược: Đối thủ cạnh tranh quá mạnh nên Vinfast đã chuyển hướng khách
hàng đi xe xăng sang xe điện với chiến lược giá hấp dẫn (SUV của Vin có giá lOMoAR cPSD| 58794847
thấp hơn xe EV tại Mỹ- hơn 50000$). Hạ giá sản phẩm nhờ mô hình thuê pin,
cam kết giảm 70% thay pin. 2.5.3. Place Kênh trực tiếp: -
Dễ dàng truyền đạt thông tin + quản lý tốt (Tạo văn phòng quản R&D ở San
Francisco để bán xe tại Golden State). -
Dự kiến mở 35 showroom tại California -
Nhận đặt hàng qua web or showroom.
Kênh phân phối ngang: -
Kết hợp Foxconn Đài Loan để hợp tác trong lĩnh vực linh kiện xe (giúp tốn ít thời
gian+tăng khả năng cạnh tranh)
Mở rộng kênh phân phối: Do khả năng tạo dấu ấn là rất khó -
Tích hợp cùng các hãng xe khác hoặc cung cấp trạm sạc riêng
2.5.4. Promotion
VinFast cũng công bố chính sách cho thuê pin độc đáo, gồm 2 gói: linh hoạt (tối thiểu
500 km, tính thêm phí từ km thứ 501 trở đi) và cố định (không phụ thuộc quãng đường
di chuyển), bảo đảm tổng chi phí hằng tháng cơ bản chỉ tương đương chi phí xăng tại
từng thị trường. Ngoài ra, VinFast cũng chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa, bảo dưỡng pin
và sẽ thay thế miễn phí khi khả năng sạc - xả của pin thấp hơn 70%. -
Quảng cáo: Quảng cáo tại các show lớn. Dùng người nổi tiếng nhất nhì thế giới và các ngôi sao đình đám. -
Clip quảng cáo ngắn chiếu trên truyền hình, báo đài cho người đang đi xe có thể
nghe, chiếu logo tại quảng trường thời đại. Mục tiêu: -
Truyền đạt thông tin về sản phẩm đến khách hàng mục tiêu -
Kích thích sự tò mò khách hàng - Phát triển bán hàng - Duy trì hình ảnh
Chiến lược: Tạo nhu cầu để tăng tỉ lệ quay lại.
3. ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
3.1. Đề xuất chiến lược
Nhận thấy các chiến lược hiện tại của Vinfast đều khá tốt và phù hợp với bối cảnh cũng
như nguồn lực doanh nghiệp, tuy nhiên độ nhận diện thương hiệu ở Mỹ của Vinfast vẫn
chưa cao nên nhóm xin được đề xuất:
Build awareness theo các cách sau: lOMoAR cPSD| 58794847 -
Xin ý kiến từ chuyên gia để có thêm các góc nhìn, phương án mới mẻ, phù hợp. -
Xây dựng cộng đồng để tạo ra UGC - “user generated content” bởi văn hóa của
Vinfast là xây dựng sản phẩm theo hệ sinh thái, xây dựng cộng đồng người tiêu dùng gắn kết. -
Cung cấp cũng như thông báo thông tin mới về các sản phẩm và dịch vụ của mình
thông qua trang web và những trang social media của hãng tăng độ uy tín với khách hàng. -
Tiếp tục thực hiện chiến dịch “Thấy là tin” để đưa khách mời từ khắp nơi trên thế
giới đến Việt Nam để trải nghiệm hệ sinh thái Vingroup và nhà máy VinFast tại Việt
Nam để họ thấy rõ tiềm lực và năng lực của Vingroup và VinFast. -
Tiếp tục sử dụng Influencer: ví dụ như Vinfast đã hợp tác David Beckham. -
Dùng tiếp thị truyền miệng như tung ra những hình ảnh của các mẫu xe điện mới và
để cho khách hàng bàn luận về chiếc xe với bạn bè (những người đàn ông trung
niên), hoặc gia đình của họ và tìm hiểu xung quanh chiếc xe sau đó sẽ tìm kiếm chiếc xe trên mạng… -
Tham gia các sự kiện, show ngành ô tô: các đã tham gia như sự kiện ra mắt tại Los
Angeles Auto Show, công bố chiến lược thuần điện và dải sản phẩm xe điện hoàn
chỉnh tại CES 2022, tổ chức lái thử tại New York International Auto Show…
Bên cạnh đó, nhóm cũng đề xuất Vinfast tập trung hơn nữa vào cá nhân hóa trải nghiệm
khách hàng. Khách hàng có thể cá nhân hóa trên xe VinFast: VinFast đưa ra đa dạng
những chi tiết nội ngoại thất, giải trí và an toàn để đáp ứng tối đa nhu cầu cũng như sở
thích cá nhân hóa của từng chủ xe. Với những ai có nhu cầu cá nhân hóa sản phẩm,
hãng đưa ra từng lựa chọn chi tiết đơn lẻ giúp khách hàng ghi dấu ấn cá nhân tối đa.
Ngoài ra, khách hàng có thể lựa chọn gói nâng cấp đồng bộ, đã được thiết kế sẵn nhằm
tối ưu trải nghiệm về thẩm mỹ, sự tiện nghi.
3.2. Các hoạt động 4P 3.2.1. Product
- Tập trung phát triển xe điện với công nghệ thông minh với định hướng
Technology for Life. Các sản phẩm xe điện được thiết kế đặc biệt chú trọng tới trải
nghiệm người dùng, thể hiện tính cá nhân hóa
- Tạo ra trải nghiệm kết nối giữa chiếc xe và môi trường cuộc sống xung quanh, người
dùng được trải nghiệm tối ưu nhất cả khi trong xe và ngoài xe (end-to-end
connectivity), tái định nghĩa phong cách sống của người dùng khiến xe Vinfast như một ngôi nhà di động. •
Thanh toán di động với cửa hàng ecommerce trong xe •
Tính năng kiểm soát nhà cửa (home control feature) • Vinfast ID •
Phát triển Vinfast App để người dùng dễ dàng truy cập vào các hệ
sinh thái công nghệ của xe, tạo ra cộng đồng người dùng 3.2.2. Price lOMoAR cPSD| 58794847
- Sử dụng chiến lược giá thâm nhập:
- Hạ giá sản phẩm thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhờ giải pháp thuê pin.
Vinfast đưa ra mức giá thuê pin hấp dẫn với người tiêu dùng khi mức giá thuê pin
chỉ tương đương với giá xăng. 3.2.3. Place
- Mở rộng thêm điểm sạc đặt tại các điểm sạc của các đối tác: Electrify, EVgo, Bosch,...
- Liên doanh với bên thứ 3 (GM Motor) để mở rộng số lượng đại lý phân phối
• Số lượng nhà máy và đại lý rộng khắp: Vinfast sẽ không tốn quá nhiều chi
phí đầu tư vào nhà máy, nhân công, máy móc… cũng như xây dựng các đại
lý phân phối sản phẩm của hãng. Đây cũng là một lợi thế khi khách hàng tại
thị trường Mỹ đang cân nhắc về vấn đề hậu mãi sau khi mua xe của Vinfast
• GM Motors là một thương hiệu lâu đời tại thị trường Mỹ, điều này sẽ giúp
cho Vinfast tránh được các rắc rối về mặt pháp lý, các sai sót về nghiên cứu
và định vị thị trường
3.2.4. Promotion
- Đẩy mạnh direct sale (bán hàng trực tiếp, bán hàng cá nhân).
- Duy trì dịch vụ hậu mãi tốt nhất thị trường cho khách hàng: chính sách bảo hành
toàn bộ xe và pin xe lên đến 10 năm, hoặc 200.000 km sẽ sửa để nâng lên. Hệ thống
xưởng sửa chữa của VinFast và của các đối tác rộng khắp, thời gian cung cấp phụ
tùng tối đa chỉ khoảng 24 giờ, dịch vụ Mobile Service bao gồm sửa chữa tận nơi và
dịch vụ sửa chữa lưu động giúp nâng cao trải nghiệm và sự tiện lợi cho khách hàng. 4. NGÂN SÁCH Hạng mục Ngân sách (tỷ đồng)
Quan hệ công chúng (họp báo, tổ chức sự kiện…) 300 Quảng cáo, tiếp thị 5000 KOL, Influencers 57
Nghiên cứu cũng như tìm hiểu, khảo sát về khách hàng 100 Phát triển thương hiệu 1000 Tài trợ 480
Quà tặng, bảo hành cho khách hàng 500 Thuê chuyên gia tư vấn 4,6 lOMoAR cPSD| 58794847
Chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng 200 Lương nhân viên 830 Hợp tác với đối tác 11000
Chi phí cải tiến sản phẩm 14000 Chi phí khác 2000 Tổng 35.471,6 tỷ đồng
5. ĐÁNH GIÁ 3 RỦI RO LỚN NHẤT
Đánh giá về đối tác:
- Rủi ro: Việc xây dựng nhà máy của Vin tại Bắc Carolina có thể gây ra một số rủi
ro có thể kể đến như: •
Đây là bước đi táo bạo và tiềm ẩn không ít rủi ro khi nhiều người khác đã
thực hiện kế hoạch đầu tư mạnh mẽ vào các nhà máy sản xuất xe điện và
rồi thất bại" - Bloomberg đánh giá. •
Mục tiêu của VinFast có thể nói là đầy tham vọng so với các nhà sản xuất
ô tô khác. Startup xe điện Nio (Trung Quốc) mới chỉ đạt cột mốc chiếc
xe thứ 100.000 vào tháng 4/2021, sau gần 3 năm. Nhiều doanh nghiệp
khác thậm chí đã thất bại khi cố gắng thực hiện các kế hoạch tương tự. - Giải pháp:
Rủi ro VinFast tiếp tục công bố hợp tác với Electrify America - một trong những
công ty sở hữu trụ sạc nhanh lớn nhất tại Mỹ
Việc hợp tác với công ty sẽ thúc đẩy được sự phát triển, tạo dựng mối quan hệ
giữa vinfast và đối tác. Có nguồn cung cho công ty tại Mỹ luôn thay vì phải nhập
khẩu tại những nơi khác.
Đánh giá về pin:
Như đã phân tích ở phần trước, pin là một trong các rủi ro lớn nhất khi nói đến các dòng
xe ô tô điện, tất nhiên Vinfast cũng vậy. Dòng pin Lithium - ion dễ cháy, tuổi thọ ngắn
hạn, hoạt động kém. Hơn nữa khan hiếm nguyên liệu pin cũng là một trong những rủi ro lớn của Vinfast.
VinFast cũng công bố chính sách cho thuê pin tại thị trường Mỹ gồm 2 gói. Gói Linh
hoạt có mức thuê bao hằng tháng là 35 USD (khoảng 820.000 đồng) cho VF8 và 44
USD (khoảng 1 triệu đồng) cho VF9 áp dụng cho phạm vi di chuyển 310 dặm (gần 500
km) mỗi tháng. Từ dặm 311 trở đi, chi phí thuê là 0,11 USD/dặm (khoảng 2.500 đồng)
đối với VF 8 và 0,15 USD/dặm (khoảng 3.500 đồng) đối với VF 9. lOMoAR cPSD| 58794847
Với việc tách chi phí mua pin ra khỏi giá bán sản phẩm, VinFast đã nhận về mình mọi
rủi ro liên quan đến pin của xe.
Ông Emmanuel Bret, Phó Tổng Giám đốc VinFast phụ trách Kinh doanh và Marketing
toàn cầu. để hỗ trợ khách hàng, VinFast sẽ áp dụng chế độ cho thuê pin trên toàn bộ số
xe bán ra trong 2 năm đầu là 2022 và 2023. Từ năm 2024 trở đi, chỉ còn 50% số xe bán
ra được áp dụng chế độ cho thuê pin nói trên, số xe còn lại sẽ bán kèm pin => Việc cho
thuê pin trong hai năm đầu có thể làm cho khách hàng quan tâm, tuy nhiên từ những
năm tiếp theo chính sách ưu đãi cho thuê pin cũng giảm đi => Khách hàng có xu hướng
ít quan tâm và có nhu cầu mua ít hơn. Giải pháp:
Hiện tại Vinfast đang lên kế hoạch tái chế pin xe điện ở cuối vòng đời góp phần giảm
thiểu xấu đến môi trường.
Đánh giá về cạnh tranh
Hiện nay, thị trường xe ô tô điện tại Mỹ đang cạnh tranh khá gay gắt do ngày càng có
nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường (khoảng hơn 30 hãng). Vinfast mang đến
CES 2022 (sự kiện CES 22 tại Mỹ năm 2022) tổng cộng 5 mẫu xe trong đó hai mẫu
SUV cỡ lớn được cho là dành cho thị trường Mỹ là VF8 và VF9 với giá lần lượt là 41.000 USD và 56.000 USD.
Tuy nhiên Một số thương hiệu khác ở đẳng cấp khác hoàn toàn và có giá trên 100.000
USD bao gồm: Porsche, Tesla, Lucid và Mercedes nhưng chủ yếu là các mẫu Sedan
sang trọng. Cùng phân khúc giá VF8 và VF9 thì các hãng xe kể trên không phải là đối
thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinfast.
Một số đối thủ xứng tầm của Vinfast sẽ là Audi Q4 e-tron, Hyundai Ioniq 5, Volvo và
Volkswagen với mức giá dao động trong khoảng từ 40.000 – 60.000 USD. Doanh số
bán ra sẽ còn phụ thuộc khá nhiều vào các yếu tố khác như chính sách ưu đãi, bảo hành,
thương hiệu...nhưng về cơ bản giá bán đề xuất của hãng là một yếu tố tiên quyết.
Ngoài ra Hãng xe Việt Nam sẽ phải cạnh tranh với các công ty mới nổi của Mỹ và Trung
Quốc như Lucid, Xpeng, BYD... Như vậy ngoài các hãng xe cạnh tranh trực tiếp với
Vinfast về phân khúc giá thì các ông lớn như Tesla, Porsche là những đối thủ cạnh tranh
rất nặng kí của Vinfast. Do vậy Vinfast cần có các giải pháp để thành công phát triển trên đất Mỹ. Giải pháp:
Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ bằng các chính sách ưu đãi bảo hành lâu năm từ đó
có thể tạo được sự khác biệt và tăng sức cạnh tranh trên đất Mỹ
Tài liệu liên quan:
-
80 Câu Đúng Sai Về Kinh Tế Học - LSHTKT
15 8 -
Tóm tắt về Nghĩa Tường Minh và Nghĩa Hàm Ẩn - Môn Ngữ Dụng Học
11 6 -
ND-2 - CNH, HĐH: Khái Niệm và Ý Nghĩa ở Việt Nam
20 10 -
So sánh khu vực công và khu vực tư: Vai trò và đặc điểm
23 12 -
Marketing Analysis and Plan for Omachi Instant Noodles | Môn Marketing quốc tế - Đại học Kinh Tế Quốc Dân
30 15