5 KĨ NĂNG TRUYỀỀN Đ T ẠTHÔNG TIN
Kỹ năng giao tiế p và truyế n đạt thông tin hàng ngày ó
đ ng vai trò quan trọng trong
cuộc số ng của bạn. Kỹ năng giao tiế p và truyế n đạt thông tin là cực kỳ quan trọng bởi
bấ t cứ ai, dù làm công việc gì i ch đ
ăng nữa thì cũng cấ n phải thường xuyên tương tác
với đố ng nghiệp, cấ p trên và thậm chí là cả khách hàng.
Khả năng truyề n đạt thông tin hiệu quả là nề n tảng cho mọi hoạt động của đời số ng
và công việc. Đó không chỉ đơn giản là việc chia sẻ những ý tưởng của mình với
người khác mà quan trọng hơn hề t là chia sẻ những góc nhìn và tạo mố i liên hệ với những người xung quanh.
a.Vậy kỹ năng truyền đạt thông tin là gì?
Kỹ năng truyền đạt thông tin ược hiểu là kh đ
ả năng vận dụng lời nói của mình thể
hiện cho người khác nhăềm mục đích: nghe thấếy, hiểu, đốềng ý, hành động và phản
hốềi. Đây là một kỹ năng giao tiếp óng vai trò quan trọng trong cuộc s đ ốếng và công việc của m i chúng ta. ốỹ
Trong bấết kỳ hoạt động nào cũng cấền đếến sự giao tiếếp và hiệu quả giao tiếếp không
phải lúc nào cũng đạt ược như ý mu đ
ốến của người truyếền đạt thông tin. Nhưng nếếu
bạn sở hữu kỹ năng truyền đạt hiệu quả thì sẽỹ giúp bạn tiếết kiệm thời gian, nội dung
thông tin chính xác thì lượng suấết làm việc nâng cao và kếết quả tốết nhấết. Đốềng thời,
một kỹ năng truyền đạt thông tin hiệu quả sẽỹ cho thấếy tính chuyên nghiệp trong bạn.
b.Rèn luy n kyỹ năng truyềền đ ệ ạ t thông tin hiệ u qu ả
-Không dùng giọ ng đị a phươ ng Khống nói gi ng đ ọ a ph ị ng là m ươ t tr
ộ ong kĩ năng truỹếền đ t thống ạ
tin đấều tiến bạ n nến biếết. B ở i hi ệ u
qu giao tiếếp tốết nhấết là khi b ả n nói gi ạ
ọ ng phổ thống, sử dụ ng ngốn ngữ phổ thống mà tấết c ả m ọ i ng i đếều hi ườ u. Nến h ể n chếế s ạ ử dụ ng ấm đi ệ u và ng ữ đi ệ uị đ a ph ươ ng vì nó có th ể gấỹ khó hi ể u cho ngườ i nghẽ.
-Nói năng rõ ràng và trình bày m ạch lạ c
Một trong những kỹ năng truyền đạt thông tin cần rèn luyện đó là nói chuyện rõ ràng, mạch lạc.
Để rèn luyện kỹ năng mềm này, bạn cần tập phát âm đúng, tự chủ âm lượng và tốc độ nói, mô
tả thông tin có trật tự, sắp xếp từ ngữ đơn giản, không quá phức tạp và quan trọng là phải nói
chuyện tự nhiên. Điều này sẽ giúp bạn truyền đạt thông tin một cách tốt nhất.
-Nói chính xác, ngắn gọn và súc tích
Bạn đã có một giọng nói hay rồi thì kỹ năng truyền đạt thông tin cần học nhất là nói chính xác,
ngắn gọn, súc tích. Theo tục ngữ Pháp, “người kiến thức ít thì thích nói nhiều. Người kiến thức
nhiều thì thường nói ít”. Câu tục ngữ cũng phần nào cho thấy, khi bạn biết cách gói gọn thông
tin một cách ngắn gọn nhất, diễn tả chính xác những gì cần thảo luận sẽ thể hiện tính chuyên
nghiệp trong bạn. Nói đủ ý không rườm rà lan man sẽ tốt hơn nhiều so với việc bạn nói quá
nhiều mà vẫn chưa truyền tải được thông điệp.
-Nói đúng chủ đề, mục đích
Bạn nên chú ý và ghi nhớ điều này nếu muốn đạt được kỹ năng truyền đạt thông tin hiệu quả
nhất. Khi chúng ta nói chuyện, nếu bạn nói quá nhiều và lan man sang những chuyện không
liên quan đến chủ đề mục đích của cuộc giao tiếp đang nói thì người đối diện sẽ không thích
nghe, không hiểu thông điệp bạn muốn nói, thậm chí đánh giá thấp sự chuyên nghiệp của bạn.
Vậy nên dù ngôn ngữ có phong phú đến đâu cũng không nên lạm dụng. “Tham thì thâm.” Đây
là nguyên tắc bạn cần tránh khi sử dụng ngôn ngữ kỹ năng giao tiếp.