
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG BITIS 
Kểtừnăm1982,Biti'sđãthànhcôngvớidònggiàycaosuEVA.Vớinhiềunăm
pháttriển,thươnghiệuđãtrởthànhmộttrongnhữngnhàsảnxuấthàngđầucủa
ngànhdagiàyViệtNam,chiếmhơn8,5%thịphầntrongnước.Vớichiếndịch
huyềnthoại"NângniubànchânViệt"đãgắnbóvàcógiátrịtrongtâmtríngười
tiêudùngđịaphươngtừthờitrướcchođếnnay.MỗinămBiti'ssảnxuấthơn20
triệusảnphẩmgiàydépkhôngchỉphụcvụthịtrườngtrongnướcvàxuấtkhẩu.
Điểm mạnh:DéplàolàsảnphẩmđặctrưngcủaBiti'skhimớithànhlập.Hơn35
nămqua,ưuđiểmcủadépBiti'slàbềnvàgiácảphảichăngtrongsuynghĩcủa
ngườitiêudùng.Doanhthutừdépướcđạt100tỷđồngmỗinăm.
Vớidòngdépmới,mụctiêukinhdoanhcủaBiti'slàtănggấpđôidoanhsốbán
hàngnàytrongvòng12tháng.
Bài toán kinh doanh:Biti'scầntungrathịtrườngdòngdéptôngmới,vớicông
nghệtiêntiếnhơnđểtăngđộbềnchodép.
Thông tin về sản phẩm mới:
*CácnguyênliệuvàthiếtkếlàtừViệtNam.
*VậtliệulàtừcaosuEVAnhẹvàmềm;nếukhôngthìcácdâyđaiđượclàmtừ PVCvàcaosuTPU.
*CôngnghệtiêntiếncủaViệtNamphùhợpvớiđiềukiệnthờitiếttrongnước.
Lợiích:Tăngchứcnăngchốngtrơntrượtởđếđểbảovệngườimang.
Sựkhácbiệtcủasảnphẩm:Dépxỏngónbền,đẹp,giácảphảichăng.
Giáđềxuất:100.000VND
Đốitượng:18-30tuổi
Nhiệm vụ:lậpkếhoạchtruyềnthôngbaogồmKháiniệmsảnphẩm,Ýtưởng
thươnghiệu,Mụctiêuchiếndịch,Chiếnlượcsángtạo(creativedeliverables)và
cácyếutốNgânsáchchiếndịch.
Thông điệp thương hiệu:Thânthiện,truyềncảmhứng,hướngđếngiađìnhvà
hướngđếnhạnhphúc.
Mục tiêu kinh doanh:Tănggấpđôidoanhthuchodépxỏngóntrongvòng12 tháng.
ĐâylàcơhộiđểcácMarketertựdođưaracácgiảiphápphongphúvàđộcđáo
hơn.Tuynhiên,ýtưởngcủabạnphảikhảthicủadựánnày.  
Cách tìm consumer insight
1. Nhu cầu đối với sản phẩm
- Chức năng: kháchhàngmongmuốnsảnphẩmcủabạnphảicócácchứcnăng
giúphọgiảiquyếtđượcvấnđềđanggặpphải.
- Sự tiện lợi: sảnphẩmhoặcdịchvụcủabạnphảigiúpkháchhànggiảiquyết
đượcvấnđềmộtcáchdễdàng,nhanhchóng,khôngrắcrối.
- Thiết kế: thiếtkếcủasảnphẩmphảiđemlạisựtiệnlợikhikháchhàngsửdụng
vàcũngphảiđẹp,bắtmắt.
- Hiệu năng:sảnphẩmcầnhoạtđộngmộtcáchchínhxác,hiệuquảnhưnhữnggì
bạnđãcôngbốra.
- Compatibility: kháchhàngmongmuốncósựtươngthíchgiữasảnphẩmcủa
bạnvàsảnphẩmmàhọđangsửdụngđểkhôngphảithayđổiquánhiều.
- Sự rõ ràng:kháchhàngluônmuốnbiếtrõràngvềgiácả,quytrìnhmuahàng,
điềukhoảndịchvụ,bảohành,...đểhọcóthểyêntâmmuasắm.
- Kiểm soát:kháchhàngmuốnlàngườiđangkiểmsoáttìnhhìnhvềnhucầusử
dụngchứkhôngphảiphụthuộcvàodoanhnghiệpđangcungcấpsảnphẩmđó.
- Thông tin: kháchhàngmongmuốnđượccungcấpđầyđủthôngtinvềsảnphẩm
cũngnhưcáchsửdụng,thôngsốquantrọng.
2. Nhu cầu đối với dịch vụ
- Giá cả: cũngnhưsảnphẩm,đốivớidịchvụthìkháchhàngcũngcómộtkhoản
ngânsáchđãđịnhđểsẵnsàngsửdụngdịchvụcủadoanhnghiệp.
- Sự trải nghiệm: kháchhàngmongmuốnsựtrảinghiệmkhisửdụngdịchvụcó
thểlàmhàilòng,thỏamãnnhucầucánhân.
- Sự tin cậy: dịchvụcủabạncungcấpphảiđemlạisựantâm,tintưởng,cũng
nhưcamkếtđúngtheonhữnggìđãhứavàcôngbốvớikháchhàng.
- Sự hiệu quả:dùlàsảnphẩmhaydịchvụthìkhisửdụng,kháchhàngcũng
mongmuốnnhậnđượcsựhiệuquảcóthểlàvềmặtgiảitríhoặcgiảiquyếtđược
nhucầunàođótrongcuộcsống.
- Sự thấu hiểu: đốivớidịchvụ,kháchhàngmongmuốnđượcchămsócvàthấu
hiểutừngvấnđềnhỏnhấtđểmanglạitrảinghiệmtốtnhất.
- Sự minh bạch:kháchhàngcũngmuốnmọiquyđịnh,điềukhoản,thôngtinthay
đổiđềuđượccôngbốmộtcáchminhbạchđểhọcóthểchủđộnghơntrongđiều
chỉnhhànhvichitiêuvàtrảinghiệmdịchvụ.
- Nhiều lựa chọn:kháchhàngcũngmuốnđượccungcấpnhiềulựachọnchocác
hoạtđộngtrongdịchvụđểcósựđadạngkhitrảinghiệm,giúpmanglạicảmgiác
thúvị,hàilònghơn.
- Khả năng tương tác: đốivớicácdịchvụđượccungcấp,kháchhàngmuốncó
sựtươngtácnhiềuhơntừphíanhânviênđểcóthểhỗtrợhoặcgiúpđỡkhihọgặp vấnđề BÀILÀM
Đâylàmộtkếhoạchtruyềnthôngchocôngviệcgiớithiệucáctônggiọngmớicủa
Biti'svớicôngnghệtiêntiếnhơn:
Kháiniệmsảnphẩm: 
Dònggiaiđiệumớiđượcsảnxuấtbằngcôngnghệcaocấp,chođộbềnvàđàn
hồicaohơnsovớidònghiệntại. 
Thiếtkếhiệnđại,thờitrangnhưngvẫnđảmbảokhảnăngtruyềntảirõràngcủa dépBiti's. 
Đadạngmàusắc,kiểudángphùhợpvớimọilứatuổivàphongcách.
Ýtưởngvềhiệuquả: 
TạodấuấnvềmộtBiti'sluôncậpnhậtmới,theođúngxuhướngnhưngkhông
đánhmấtbảnsắc. 
Khẳngđịnhvịtrídẫnđầuvềchấtlượngvàđổimớicôngnghệtrongngành ngànhViệtNam.
Mụctiêucủadịch: 
Tăngdoanhthubánhàngítnhất25%sovớidòngdépcũtrongnămđầutiên. 
CủngcốhìnhảnhthươnghiệuBiti'sphongcáchđầutiênvềcôngnghệvàđổi mới. 
Mởrộngphầnởnhómkháchhàngtrẻtuổi.
Chiếnlượcsángtạo: 
Chiếndịchquảngcáotrênphổbiếntrựctuyếntrênnềntảng(mạngxãhội,phát
trựctuyếnvideo,trangwebchínhthức) 
Hợptácvớingườiảnhhưởng,KOLtronglĩnhvựcthờitrangvàlốisống 
Sựkiệnramắtsảnphẩmhoànhtrángtạiđiểmnóng 
Chươngtrìnhkhuyếnmại,giảmgiáchosảnphẩmmới 
Đónggói,baobìthânthiệnmôitrườngvàtruyềntảithôngđiệpcôngnghệhiện đại Ngânsáchdịchvụ: 
Ngânsáchtổnghợpcóthểtốithiểu5tỷđồng 
Quảngcáotrựctuyến:1,5tỷlệ 
HợptácKOL/Ngườicóảnhhưởng:1tỷlệ 
Sựkiệnxảyraởmắt:1,5tỷlệ 
Khuyếnmãi,chiếtkhấu:500triệu 
Chiphísảnxuất,phânhành:500triệu
Lưuý,đâychỉlàmụcxuấtđầutiêncủakếhoạch.Cầncónhữngnghiêncứuthị
trườngvàđiềuchỉnhchitiếthơnđểđạtđượchiệuquảtốiưu. 1. Chức năng chính: 
Đếsảnphẩmđượcsảnxuấttừvậtliệucaocấpnhưtổnghợpcaosu,EVAgiúp
tăngđộbềnvàđànhồi,chốngmàimòn,trầyxước. 
Lớpđếcóthiếtkếngànhchốngtrượt,đảmbảoantoànkhidichuyểntrênbề
mặttrơnhoặcướt. 
Quaidéplàmtừchấtliệumềmmại,cogiãntốtmanglạicảmgiácthoảimái,
thoángkhíkhiđilại. 2. Lợi ích: 
Thiếtkếđếmnhẹcónhiềungànhgiúpthôngthoáng,hạnchếtìnhtrạngbíhơi,
đổmồhôichobànchân. 
Giacốgắngđệmlótxơdừatựnhiênvớikhảnănghútẩmvàgiảmhôihôitối ưu. 
Lòngbàntayđượclàmnhẹnhàng,tránhtrượtvàgiúpdépluônômchânkhi chuyểnhướng. 
Đadạngkiểudángnhưngóntay,dépngang...phùhợpvớinhiềumôitrường hoạtđộng.
3. Sản phẩm nghệ thuật: 
Quytrìnhsảnxuấthiệnđại,tựđộnghóacaogiúpkiểmsoátchấtlượngsản phẩmtốt. 
Chỉsửdụngnguồnnguyênliệusạch,thânthiệnvớimôitrườngvàcókhảnăng táisửdụngcao. 
Giảmthiểuchấtthảinhựa,khíthảitrongquátrìnhsảnxuấttheotiêuchuẩn xanh.
Vớinhữngchứcnăngvàtiệníchvượttrộinhờcôngnghệmới,dòngdéptôngBiti's
hứahẹnsẽtrởthànhđơnhànglựachọnđầuchongườitiêudùng,đápứngmọinhu
cầuvềsựtiệnnghi,antoànvàthânthiệnmôitrường. .......
Với công nghệ tiên tiến hơn, dòng tông mới của Biti's sẽ có thiết kế và tính năng vượt trội như sau: 1. Thiết kế: 
Kiểudángtrẻtrung,năngđộngnhưngkhôngkémphầntrangnhã,lịchsự.Phù
hợpvớinhiềuphongcáchthờitrangkhácnhau. 
Đadạngcáckiểudángnhưdépngóntay,dépquaingang,...đểngườidùngcó nhiềulựachọn. 
Sửdụngcácmàusắctrẻtrung,bắtmắtnhưngvẫntônlênđộbóngthanhlịch. 
Thiếtkếquaidépbằngchấtliệumềmmại,cogiãntốtmanglạicảmgiácthoải máikhiđilại. 
Baobì,nhãnmãngthiếtkếhiệnđại,thânthiệnmôitrườngđểtruyềntảithông
điệpvềcôngnghệtiêntiến. 2. Kíchhoạt: 
Đếquốcđượcsảnxuấttừ vậtliệucaocấpnhưtổnghợpcaocấp,EVAgiúp
tăngtuổithọsửdụng,chốngmàimònvàtrầyxước. 
Lớpđếphủcôngnghệchốngtrượtsiliconhoặccaosutựnhiên,tạomasátcao,
chốngtrơntrượttrênmọibềmặtẩmẩm. 
Thiếtkếkhuthoángtrênlòngdép,giacốđệmlótgiúpthôngthoáng,hútẩmvà
hạnchếmùihiệuquả. 
Sửdụngcôngnghệsảnxuấthiệnđại,kiểmsoátchấtlượngnghiêmngặtđểđảm bảohiệunăngcao. 3. Côngnghệxanh: 
Quátrìnhsảnxuấtthủcôngmôitrườngtiêuchuẩnnghiêmngặtvềkhíthải,xử lýchấtthải. 
Sửdụngnguồnnguyênliệusạch,cókhảnăngtáichếđểgiảmthiểurácthải nhựa. 
Thiếtkếbaobìthânthiệnmôitrườngbằngchấtliệutáichếvàinấnbằngmực thânthiện.
Vớithiếtkếhiệnđại,năngđộngvàhiệunăngnổitrộivềđộbền,chốngtrơntrượt
cùngcôngnghệsảnxuấtxanh,dòngdéptôngmớicủaBiti'shứahẹnsẽlàmhàilòng
kháchhàngkhótínhnhất. .....
Về tính tương thích (khả năng tương thích) của dòng dép tông mới công nghệ
cao này, Biti's cần chú ý đáp ứng các yếu tố sau:
1. Tươngthíchvớimọikháchhàngđốitượng: 
Thiếtkếđadạngkíchthước,kiểudángphùhợpchocảnam,nữ,trẻemcácloại tuổikhácnhau. 
Nhiềuđơnvịmàusắc,phongcáchchophùhợpguthẩmmỹvàcátínhcủatừng đốitượng. 
Mứcgiáphảiđảmbảophùhợpvớimọikháchhàngtừbìnhdânđếncaocấp.
2. Tươngtựvớinhiềuhoàncảnh,môitrườngsửdụng: 
Thiếtkếchốngtrượt,chốngnướcgiúpsửdụngtốttrongmọiđiềukiệntiết kiệm. 
Đếdẻodai,chịulựctốtđểsửdụngđilạihoặclàmcáccôngviệcnhẹnhàng. 
Kiểudángnăngđộngnhưngkhôngtốnnhiềuphầntrangquantrọngđểcóthểở nhiềunơikhácnhau.
3. Tươngthíchvớimôitrườngbảovệhướng: 
Sửdụngnguồnnguyênliệusạch,thânthiệnvớimôitrườngvàcókhảnăngtái sửdụngcao. 
Quytrìnhsảnxuấtthủcôngnghiêmngặtcáctiêuchuẩnxanhvềxửlýchấtthải, khíthải. 
Thiếtkếbaobìtừvậtliệutáichếđểtruyềntảithôngđiệpvềsảnphẩmxanh.
4. Tươngtựvớixuhướngsốhóa: 
Tíchhợpcôngnghệsốđểngườidùngdễdàngtruycậpnguồngốc,quátrình sảnxuất. 
Ngườidùnghỗtrợứngdụngdiđộngtìmhiểu,đặthàng,kiểmtrabảohànhsản phẩm. 
Kếtnốivớinềntảngđiệntửthươngmạiđểmởrộngkênhbánhàng.
Vớikhảnăngtươngthíchcaovềđốitượng,môitrườngsửdụng,xuhướngxanhvàsố
hóa,dòngdépmớicủaBiti'ssẽsửdụngcảmxúccủakháchhàngvàdễdàngtiếpcận
nhiềutrườngkhácnhau. ....
Khi mua dép, ngoài yếu tố sản phẩm, người tiêu dùng cũng rất quan tâm đến
chất lượng dịch vụ, đặc biệt là về giá cả và trải nghiệm. Biti's cần chú ý các yếu
tố sau để đáp ứng nhu cầu khách hàng: 1. Vềcảgiá: 
Mứcgiácầnphảiphùhợpvớichấtlượngsảnphẩm,côngnghệtiêntiếnđược ápdụng. 
Tuynhiên,vẫnphảiđảmbảogiácảcạnhtranh,phùhợpvớikhảnăngchitrả
củađạiđasốngườitiêudùng. 
Cóchínhsáchgiálinhhoạtvớinhiềumứcgiákhácnhauđểphụcvụcácđối
tượngkháchhàngkhácnhau. 
Chínhsáchkhuyếnmãi,giảmgiáhấpdẫnđểthuhútkháchhàngmớivàkhách hàngthườngxuyên.
2. Thamkhảotrảinghiệmmuasắm: 
Thiếtkếcửahàng,khônggianbánhànghiệnđại,thoángmát,gầngũiđểtạo
cảmgiácthoảimáichokháchhàng. 
Độingũnhânviênbánhàngnhiệttình,thânthiệnvàamhiểusảnphẩmđểtư
vấnkháchhàngtốt. 
Ápdụngcôngnghệsốhóađểđơngiảnhóaquytrìnhthanhtoán,giaonhận hàng. 
Cungcấpdịchvụđổitrả,bảotrìsảnphẩmlâudàivớithủtụcđơngiản.
3. Vềtrảinghiệmsaumua: 
Hệthốngchămsóckháchhàngchuyênnghiệp,nhiệttìnhđểgiảiđápthắcmắc,
xửlýlýdokiệtsứcnhanhchóng. 
Triểnkhaicácchươngtrìnhkhuyếnmãi,đổithưởngdànhchokháchhàngthân thiết. 
Tiếpthuvàcảitiếnsảnphẩmdựatrênphảnhồicủakháchhàng. 
Xâydựngcộngđồngkháchhàng,đểgắnkếtvàlắngnghenhucầucủahọ.
Bằngcáchđápứngtốtcácnhucầuvềgiácảvàtrảinghiệm,Biti'ssẽlàmhàilòng
kháchhàng,củngcốniềmtinvàgắnkếtlâudàivớihọ,đồngthờithuhútnhiềukhách
hàngmớiđếnvớithươnghiệu. .....
Đối với một sản phẩm mới như dòng sản phẩm công nghệ cao của Biti's, sự tin
cậy và hiệu quả là rất quan trọng để mang lại sự lựa chọn cho người tiêu dùng.
Biti's cần chú ý các yếu tố sau:
1. Độtincậyvềchấtlượngsảnphẩm: 
Ápdụngquytrìnhsảnxuấthiệnđại,kiểmsoátchấtlượngnghiêmngặtđểđảm
bảosảnphẩmđồngnhất,ổnđịnh. 
Sửdụngnguồnnguyênliệucaocấp,đápứngtiêuchuẩnchấtlượngmạnhmẽ. 
Thựchiệncácthửnghiệm,đánhgiáđộbền,khảnăngtrượttrướckhiđưavào trường. 
Côngcụxácđịnhthànhphầnthôngtin,quytrìnhsảnxuấtđểngườidùngdễ
dàngtiếpcậnvàtưởngtượng.
2. Hiệuquảsửdụngsảnphẩm: 
Đượcthiếtkếvớicôngnghệtrượthiệuquả,đảmbảoantoànkhichuyểnđổi. 
Khảnăngđànhồivàhấpthụlựctốt,hạnchếhoạtđộnglênbànchânkhivận động. 
Độbềncao,tuổithọsửdụnglâunhờvậtliệucaocấpvàquytrìnhsảnxuấttiên tiến. 
Kiểudánghiệnđại,năngđộngnhưngvẫntrangtrọngđểsửdụngđượcởnhiều hoàncảnh.
3. Độtincậycủatínhiệu: 
Biti'slàthươnghiệulâuđời,nổitiếngtrênthịtrườngvềchấtlượngvàđổimới sảnphẩm. 
Thựchiệnđầyđủtráchnhiệmpháplývềnguồnnguyênliệugốc,quytrìnhsản xuất. 
Chínhsáchbảohànhrõràng,thủtụcđơngiảnđểngườidùngyêntâmvềchất lượng. 
Xâydựngđượclòngkháchhàngquanhiềunămkinhdoanhlànhmạnh.
4. Chứngminh,giảithưởnguytín: 
Sảnphẩmđượccungcấpcácchứngnhậnchấtlượng,antoàntừcáctổchứcuy
tíntrongvàngoàinước. 
Đạtđượccácgiảithưởngcôngnghệ,đổimớisángtạotừHiệphội,tổchức
chuyênngànhcóuytín. 
Đượckháchhàng,chuyêngiađánhgiátốtvềthiếtkế,côngnghệmới.
Nếuđượcđảmbảotincậyvềchấtlượng,hiệuquảsửdụngcũngnhưtínhiệuthương
mạivàsựcôngnhậncủacáctổchứctíndụng,Biti'ssẽthànhcôngtrongviệctruyền
tảithôngđiệpngườitiêudùnglựachọndòngdépmới. ....
Sự hiểu biết sâu sắc và minh bạch là rất quan trọng để xây dựng niềm tin cho
khách hàng đối với dòng sản phẩm công nghệ cao của Biti's. Công cụ cần chú ý các cạnh sau:
1. Hiểuđượcnhucầuvànguyệnvọngcủakháchhàng: 
Tiếnhànhnghiêncứuthịtrường,khảosátýkiếnphảnhồitừkháchhàngmột cáchthườngxuyên. 
Yênlắngnghevàthuxuhướng,thịgiáctiêudùngmớinhấtđểliêntụccảitiến sảnphẩm. 
Thiếtlậpkênhtươngtáchaichiềuđểkháchhàngđónggópýkiếnkiếntrúcvà
côngtycóthểgiảiđápthắcmắckịpthời.
2. Sảnphẩmminhbạchthôngtin: 
Cung cấp đầy đủ  thông tin, xác định  rõ ràng về thànhphần, dép  sản xuất nguyênliệugốc. 
Côngkhaichitiếtquytrìnhsảnxuất,kiểmsoátchấtlượngđểngườidùnghiểu rõsảnphẩm. 
Ghirõhướngdẫnsửdụng,bảoquảnsảnphẩmđểkháchhàngsửdụngđúng
cách,kéodàituổithọ.
3. Minhbạchchínhsáchvàdịchvụ: 
Côngbốrõràng,dễhiểucácchínhsáchgiá,chiếtkhấu,khuyếnmãichotừng sảnphẩm. 
Quyđịnhthờigian,quytrìnhbảohànhrõràngđểkháchhàngyêntâmvềchất lượng. 
Rõràngcamkếtvềdịchvụchămsóckháchhàngtốttrước,trongvàsaubán hàng.
4. Truyềnthôngminhbạch: 
Sửdụngngônngữtruyềnđạtthôngtindễhiểu,gầngũi,tránhngụytạohoặc
quảngcáogâynhầmlẫn. 
Mờicácchuyêngia,ngườicóuytínđánhgiákháchhàngvềsảnphẩmtrêncác
phươngtiệntruyềnthôngtiệnlợi. 
Côngbốminhbạchcácbáocáo,sốliệu,phảnhồikháchhàngliênquansản phẩmmới.
Vớisựhiểubiếtchínhxácvềnhucầuvàminhbạchthôngtin,Biti'ssẽxâydựngniềm
tinchắcchắntừkháchhàngvớidòngtôngmớinày,giúpthươnghiệukhẳngđịnhvị
trídẫnđầuvềcôngnghệsảnphẩm. ......
Đa dạng đơn vị và khả năng tương tác cao là những yếu tố quan trọng để dòng
giai điệu mới công nghệ cao của Biti's đáp ứng nhu cầu tốt của khách hàng. Biti's
có thể tập trung vào các cạnh sau:
1. Đadạngsảnphẩmvàdịchvụ: 
Cungcấpnhiềukiểudángđơngiản,nhiềumàusắckhácnhauđểphùhợpvới
mọiphongcáchthờitrangvàsángtuổi. 
Đadạngkíchthướctừbéđếnlớnđểđápứngnhucầucủanhiềukháchhàngđối tượngkhácnhau. 
Mởrộngcácdịchvụđikèmnhưgiaohàngtậnnơi,inlogotheoyêucầu,sửa
chữadépđịnhkỳ,...
2. Kênhbánhàngvàtrảinghiệmđadạng: 
Ngoàihệthốngcửahàngtruyềnthông,pháttriểncáckênhmuasắmtrựctuyến,
quaứngdụngdiđộng. 
Tạotrảinghiệmmuasắmtạicácsiêuthị,cửahàngthờitrangđểkháchhàngdễ
dàngtiếpcậnsảnphẩmhơn. 
Triểnkhaicáccửahàngthựctếảo(ảo)chokháchhàngthửnghiệmtrướckhi quyếtđịnhmua.
3. Khảnăngtươngtácvàtùychọncao: 
Xâydựngcáccôngcụ/ứngdụngchophépthiếtkếkháchhàng,tùychọnmàu
sắc,kiểudángsảnphẩmtheoýmuốn. 
Tạodiễnđàn,cộngđồngđểkháchhàngtươngtác,traođổivàgửiphảnhồivề sảnphẩm. 
PháttriểncôngnghệAI/chatbotđểtươngtáctrựctiếp,tưvấnvàđặthàng24/7.
4. Liênkếtđakênh: 
Tíchhợpcáckênhmuasắmtrựctuyến,hệthốngtruyềntảicửahàngvớiứng
dụngdiđộngđểđồngdữliệunhất. 
Kháchhàngcóthểdễdàngchuyểnđổikênhmuasắmmàvẫntiếptụctrải nghiệmliềnmạch. 
Cậpnhật,đồngbộdữliệuchokháchhàngđểđưaranhữngýtưởngsảnphẩm phùhợpnhất.
Vớinhữngnỗlựcđadạnghóasảnphẩm,dịchvụvàtăngcườngkhảnăngtươngtác,
Biti'ssẽđápứngtốthơnnhữngnhucầungàycàngphứctạpcủakháchhàng,tạoralợi
thếcạnhtranhvữngchắctrênthịtrường.
CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO
Đểthiếtlậpmộtchiếnlượcsángtạohiệuquảcaochodònggiaiđiệumớicôngnghệ
tiêntiếncủaBiti's,côngtycóthểtậptrungvàocáchướngdẫnchínhsau:
1. Chiếnlượcsángtạoquảngcáovàđộtphá: 
Xâydựngconceptquảngcáothúvị,nổibậtvàkhácbiệtvớicácđốithủcạnh tranh. 
Kếthợpnhiềuhìnhthứcquảngcáođaphươngtiệnnhưvideolantruyền,chiến
dịchtrênmạngxãhội,mànhìnhLEDngoàitrời,... 
Hợptácvớinghệsĩ,ngườicóảnhhưởng,KOLnổitiếngđểtruyềntảithông
điệphiệuquảhơn. 
Tổchứccácsựkiệnramắtsảnphẩmhoànhtráng,gâyấntượngmạnhđểthu húttruyềnthông.
2. Sángtạochiếnlượcđổimới: 
Thànhlậpphòngnghiêncứupháttriểnchuyêngiavềcôngnghệmớichosản phẩmdép. 
Tiếptụctheodõivàápdụngnhữngxuhướng,côngnghệmớinhấtvàothiếtkế sảnphẩm. 
Nghiêncứuvàthửnghiệmnhữngvậtliệunghiêncứu,chấtliệumớiđểnâng
caotínhbềnvững,tínhnăng. 
Đăngkýsángchế,bảohộquyềnsởhữutrítuệchonhữngthayđổicôngnghệ mớicủamình.
3. Trảinghiệmsángtạochiếnlược: 
Xâydựngtrảinghiệmmuasắmthúvịvàsángtạotạicửahàngvớicôngnghệ AR/VR. 
Pháttriểnứngdụngdiđộngchophépkháchhàngthiếtkế,tùybiếntheoý muốn. 
Tạocộngđồngkháchhàngđểngườidùngcóthểtươngtác,chiasẻvàđónggóp ýtưởngmới. 
Tổchứccáccuộcthinày,hoạtđộngsángtạochokháchhàngthamgiathiếtkế dép.
4. Chiếnlượcsángtạosảnphẩm: 
Đầutưxâydựngnhàsảnxuấttựđộnghóa,ứngdụngcôngnghệ4.0đểnâng caohiệusuất. 
Ápdụngcácmôhìnhsảnxuấtmớinhưtrong3D,tiệnlợiđểtạoranhữngthử
nghiệmsángtạomẫunày. 
Nghiêncứu,ápdụngcácquytrìnhnghiêncứumớiđểnângcaohiệuquả,giảm
nguyênliệuthoátthấtbại. 
thúcđẩysửdụngnănglượngtáitạotrongsảnphẩm,hướngtớihoànthànhmô hìnhkinhtếtuần
Vớinhữngchiếnlượcsángtạođadạng,Biti'scóthểtạoranhữngtrảinghiệmmớimẻ
vàđộtphátrongsảnphẩm,quảngbávàsảnxuất,từđótănghiệuquảkinhdoanhcũng
nhưkhẳngđịnhvịtrídẫnđầuvềcôngviệcnghệthuậtvàđổimớitrongchuyênngành. .....
Để chiến dịch ra mắt dòng dép tông mới công nghệ cao của Biti's thực sự hiệu
quả, cần tìm hiểu sâu hơn về các yếu tố sau:
1. Nghiêncứuthịtrườngvàmụctiêukháchhàng: 
Phântíchkỹnănglưỡngthịtrường,nhucầuvàhànhvitiêudùngcủatừng
nhómkháchhàngmụctiêukhácnhau. 
Xácđịnhnhómkháchhàngcótiềmnăngquantâmđếndòngsảnphẩmcông nghệmớinày. 
Từđó,xâydựngmôhìnhkháchhànglýtưởng(chândungkháchhàng)chitiết
vềđặcđiểm,sởthích,nhucầu. 
Điềunàygiúpchiếndịchcóthôngđiệp,địnhhìnhhìnhảnhphùhợpđểtiếpcận
đốitượngchínhxác.
2. Phântíchcạnhtranh: 
Xemxétkỹlưỡngcácđốithủcạnhtranhcùngphânkhúc,độphủsóngcác
kênhtruyềnthôngcủahọ. 
Đánhgiácácnộidungquảngcáo,cáchthứctiếptụccủađốithủđểtránhđi
theochiếnlượctươnglai. 
Xácđịnhcácổ,cơhộiquảngbámàBiti'scóthểkhaithácthácđểvượttrộiđối thủ. 
Lênkếhoạchchiếnlượcđểbắtđầu,vượtquacácđốithủlợidụnglĩnhvựcthị trường.
3. Xácđịnhmụctiêuvàdanhsáchngânhàngcóthể: 
ĐặtcácmụctiêuSMART(cụthể,đolường,khảthi,thựctế,cóthờihạn)cho
chiếndịchnhưdoanhthumongmuốn,tỷlệnhậndạngthươnghiệu,kháchhàng mới,... 
Căncứvàocácmụctiêu,xácđịnhchiphíchocáchoạtđộngnhư:quảngcáo,
tiếpthị,sựkiện,ngườigâyảnhhưởng,... 
Từ đó xây dựng  ngân sách phù hợp,  mang lại hiệu  quả đầu tư cho doanh nghiệp.
4. Xácđịnhcáckênhtruyềnthôngvànộidungphùhợp: 
Dựatrêntiêuchícụthểcủakháchhàng,xácđịnhhiệuquảhiệuquảnhấtcủa
kênhtruyềnthôngtrựctuyến/ngoạituyếnđểtiếpcận. 
Lêncáckháiniệm,nộidungthôngđiệp,hìnhảnhphùhợpchotừngkênh,đảm
bảohệthốngnhấtvànhậndiệncao. 
Lênlịchtrìnhcụthểcóthểpháttriểnviệckhaibáotừngkênhđểtạorahoạt
độngxuyênsuốttrước,trongvàsauchiếndịch.
Vớicácthiếtbịcôngnghệ,nghiêncứusâuvềthịtrường,đốitượngvàcạnhtranh,
Biti'ssẽcócơsởxâydựnghiệuquảtiếpthịdịchvụđúngđắn,tiếpcậnkháchhàng,
đạtđượccácmụctiêukinhdoanhđềra. .... Dựtrùngânsách
Dướiđâylàmộtcôngcụlậpkếhoạchchitiêungânsáchcụthểchochiếndịchramắt
dòngsảnphẩmcôngnghệcaomớicủaBiti's:
1. Quảngcáo&Tiếpthị: 
Quảngcáotruyềnthông:2tỷđồng o
QuảngcáoTV,truyềnthôngđàibáo:800triệu o
Quảngcáotrựctuyến(Google,Facebook,Youtube,...):700triệu o
Quảngcáongoàitrời(billboard,bảngquảngcáo,...):500triệu 
Chiếndịchtiếpthịngườiảnhhưởng:1tỷđồng o
Thuê5-7Influencer/KOLhàngđầuquảngbá 
SảnxuấtnộidungMarketing:500triệuđồng o
SảnxuấtTVC,videolantruyền o
Chụpảnhsảnphẩm,thiếtkếtruyềntảitàiliệu
2. Sựkiện&Hoạtđộngbánhàng: 
TổchứcsựkiệnRamắtsảnphẩm:1tỷđồng o
Thiếtkếsânkhấu,khôngcósựkiện o
Chiphílễtân,âmthanh,ánhsáng o
Mờikháchmờinghệsĩbiểudiễn 
Chươngtrìnhưuđãi,chiếtkhấugiá:1,5tỷđồng o
Ápdụngnhiềuchươngtrìnhgiảmgiá,tặngquàhấpdẫn 
Đàotạonhânviênbánhàng,tưvấnviên:200triệuđồng
3. NghiêncứuvàĐổimớisảnphẩm: 
ĐầutưR&Dsảnphẩmmới:1tỷđồng o
Nghiêncứunguyênliệu,sảnphẩmnghiêncứumới o
Đăngkývàbảovệchếđộ,côngnghệ 
Thiếtkếbaobì,nhãnhiệumới:300triệuđồng
4. Chiphídựphòngvàcácloạikhác:500triệuđồng
Tổngngânsáchdựkiến:9tỷđồng
Lưuý,đâymớilàđềxuấtbanđầu,cầnnghiêncứukỹnănghơn,điềuchỉnhlinhhoạt
theochiếnlượcvàtiếnđộchiếndịch.Cầntheodõi,đánhgiálạicáchoạtđộnghiệu
quảđểcânbằng,tốiưuhóangânsáchtheothờigian. ............
Tăngdoanhthutrong12tháng:
ĐểtănggấpđôidoanhthuchodòngngóntaycủaBiti'strongvòng12tháng,côngty
cầncómộtchiếnlượctoàndiệntậptrungvàocáccạnhcạnhchínhsau:
1. Đổimớisảnphẩmvànângcaochấtlượng: 
NghiêncứuvàápdụngcôngnghệmớiNghiêncứuđểcảithiệnchấtlượng
ngóntayngóntayvềđộbền,khảnăngtrượttrượt,thoángkhí,... 
Thiếtkếmớimẫumã,màusắcsảnphẩmtheoxuhướngthờitrang,phùhợp
thẩmđịnhmỹphẩmcủacáckháchhàngkhácnhau. 
Đadạngloạisảnphẩmhóahọcvớinhiềugiátrị,kíchthướcđểđápứngđadạng nhucầu.
2. Tăngcườnghoạtđộngquảngbá,tiếpthị 
Triểnkhaichiếndịchquảngcáođakênh:truyềnhình,báochí,mạngxãhội,
ngoàitrời,...nhằmtốiđahóakhảnăngtiếpcậnvànhậndiệnthươnghiệu. 
HợptácvớicácKOL,Influencernổitiếngđểtận dụngsức lan tỏavà ảnh
hưởngđếnnhómkháchhàngtrẻ. 
Triểnkhaicácchươngtrìnhkíchcầutiêudùngnhưkhuyếnmãi,quàtặnghấp
dẫnđểkhơidậynhucầumuasắm.
3. Mởrộnghệthốngbánhàngvàphânphối 
Tăngsốlượngcửahàngbánlẻmớitạicáckhutrungtâm,khuđôthị,bệnh
viện,...thuậntiệnchoviệcmuasắm. 
Hợptác,liênkếtvớicácnhàphânphối,đạilý,siêuthị,shopthờitrangđểmở
rộngmạnglướitiêuthụ. 
Pháttriểnhệthốngbánhàngtrựctuyến,ứngdụngcôngnghệsốhóaquytrình
thanhtoán,giaonhận.
4. Nângcấpdịchvụchămsóckháchhàng 
Xâydựngđộingũchămsóckháchhàngchuyênnghiệpvớicácchínhsách
"kháchhànglàtrênhết". 
Thiếtlậpcáckênhtươngtácđểkháchhàngđónggópýkiếnvàkinhdoanhxử
lýcácyêucầumộtcáchkịpthời. 
Triểnkhaicácchươngtrìnhkháchhàngthânthiếtbị,ưuđãitheotổngchitiêu
đểgắnkếtlâudài.
5. Kiểmsoátchiphí,hiệuứngtốiưuđầutư 
Ràkhống,loạibỏcácloạigâylãngphí,tốiưuquytrìnhsảnxuất,tiếpthị,bán hàng. 
Đầutưcácgiảiphápcôngnghệ,tựđộnghóađểgiảmchiphínhâncông,tăng năngsuất. 
Xâydựngcácmụctiêu,chỉsốgiámsátđầutưcủacácchiếnlượcđầutưđể
điềuchỉnhchophùhợp.
Bằngcáchpháttriểnđồngbộcácgiảipháptrên,Biti'shoàntoàncóthểđạtđượcmục
tiêutănggấpđôidoanhsốdépngóntaytrongvòng12tháng,mởrộngthịphầnvà
khẳngđịnhvịtrídẫnđầutrênthịtrường. ..... Mô hình atar
DướiđâylàkếhoạchchitiếtchochiếndịchtănggấpđôidoanhthukhuvựcngóntaycủaBiti's
trongvòng12thángtheomôhìnhATAR:
1. Hoạtđộng(Hoạtđộng): 
Đổimớisảnphẩm,nângcaochấtlượngngóntay: o
ThànhlậpđộingũR&Dchuyênnghiệpvềdépngóntay o
Nghiêncứuxuhướngthịgiácvànhucầunghiêncứutừkháchhàng o
Thiếtkếmẫudépmớivớicôngnghệmớivềchấtliệu,kỹthuật o
NângcấptrìnhkiểmtraKiểmsoátchấtlượngnghiêmngặt 
Chiếndịchquảngbáđakênh,hợptácKOL/Influencer: o
ThiếtkếchiếndịchTiếpthịtíchhợpvớicáchoạtđộngTrựctuyến,Ngoạituyến o
LênkếhoạchchitiếtchotừngkênhnhưTV,Youtube,Facebook,TikTok... o
Tìmkiếm,đồngývới5-7KOL/Influencerphùhợplàmđạisứthươnghiệu 
Mởrộnghệthốngphânphối,bánhàngOnline/Offline: o
Tăng25%sốlượngcửahàngbánlẻmới,đặcbiệttạiđôthịlớn o
Hợptácvới20nhàphânphối/đạilýmớiphânphốisảnphẩm o
Nângcấpwebsitebánhàng,ứngdụngmuasắmtrựctuyến 
Nângcấpdịchvụchămsóckháchhàng,kháchhàngthânthiết: o
Xâydựngtrungtâmchămsóckháchhàngđakênh24/7 o
Triểnkhaichươngtrìnhkháchhàngthânthiết,ưuđãikhuyếnmại o
Tạocộngđồngkháchhàngđểtiếptụcnhậnýkiến,phảnhồiliêntục 
Tốiưuchiphí,quytrìnhsảnxuất,kinhdoanh: o
Đầutưtựđộnghóa,giảmnhâncôngtạinhàsảnxuấtmáy o
Ràkhiển,loạibỏcáckhâugâylãngphítạibánhàngvàtiếpthị o
ÁpdụngcácgiảiphápCNTT,sốhóa,giảmchiphívậnhành 
Xâydựngchỉsốđolường,giámsátkếtquả: o
ThiếtlậpchỉsốKPIvềdoanhthu,sốlượngbán,hiệuquảchiếndịch o
Thựchiệnkiểmtra,đánhgiáđịnhkỳvàđiềuchỉnhthờigianphùhợp
2. Mụctiêu(Mụctiêu): 
Tăngdoanhthubánngóntayđạt105%sovớinămtrướcsau12tháng 
Tăng35%lượttruycậpwebsite/ứngdụngbánhàng 
Tăng30%lượngkháchhàngmớimuadépngóntay 
Tăng20%sốđiểmbánlẻvànhàphânphốimới 
Tiếtkiệm8%chiphísảnxuấtvàkinhdoanhsovớinămtrước
3. Giảđịnh(Giảđịnh): 
Trườngđượcđịnhnghĩaổnđịnh,giátrịnguyênliệukhôngcóbiếnđộngquálớn 
Đốithủcạnhtranhkhôngcóchiếnlượcđộtpháquámạnh 
Đượchỗtrợ,đónnhậntừkháchhàngvớisảnphẩmmới 
Nhânviênđanghiểucáchpháttriểnhiệuquảcủacáchoạtđộngdịch 
Ngânsáchchochiếndịchđượcbốtríđầyđủtheokếhoạch 4. Rủiro(Rủiro): 
Nguycơsảnphẩmmớikhôngphùhợpthịtrường,đượcloạicửasổnhanh 
Chiếnlượcquảngbákhônglantỏamạnh,khótiếpcậnkháchhàng 
Đốithủcósảnphẩm,chiếnlượcmạnh,cạnhtranhđồngtính 
Gặpkhókhăntrongtuyểndụng,đàotạonhânsựmới 
Chiphíchiếndịchtăngcaohơndựkiến,gâykhókhăntàichính 
Rủirochậm/giánđoạndobấtkhảkháng,dịchbệnh,...
Trênđâylàkếhoạchchitiếtvềcáchoạtđộng,mụctiêu,giảđịnhvàcácrủirocầnlưutrữchochiến
dịchmớicủaBiti's.Việcpháttriểnđồngbộvàlinhhoạtcácnộidungnàysẽquyếtđịnhsựthành
côngcủachiếndịch.