Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts môn English Studies| Trường Đại học Thăng Long

00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu ĐỀ 1 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu MM: Marketing Manager MB: Member B MC: member C MD: member D
MM: Good afternoon everyone, how’s it going?
MB,C,D : Pretty good / not bad / great / couldn’t be better
MM: Ok. Welcome to meeting today. Now, let’s get started. First, I will talk a little about
the current situation. Our department plans to increase sales of the company’s product.
It’s bottled water. So today’s meeting is held to decide which plan should be followed. Does anyone have any ideas?
MB: In my view, we should change the size of the bottled water. Make it 20% bigger but
keep the same price. We can give promotion for customers: buy 10 get 1 free.
MC: if the cost increase but the selling price stays the same it will reduce the profit. So I
think the price should increase a bit if the size is changed. But I agree with the idea pf buy 10 get 1 free.
MM: yeah, I get your point. So have you get an other idea?
MC: uhm. I suppose that we would better launch a marketing campain on television and radio. MD: could I say something?
MC: just a moment, please? I sugget that the duration ps advertisement on TV and radio
is 3 continous months. MD, go ahead.
MD: I see what you mean and I also think thia is excellent ideas but can we afford this
campain? Bacause I think it takes a lot of money. 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
MM: I’ll let the planning department know and they can estimate the cost. The n ask the
finacial depertment if we have enough budget for this campain.
MB: We also need the approval of Chief Excutive 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
MM: Absolutely. How do you think, MD?
MD: We should target at different potential customers such as health-conscious people
who don’t mind spending more money on good-for-health products
MB: It’s sounds good. I like your proposal.
MD: And I suggest a few more place that sell product such as supermarket, market, convenience stores and online
MM: I like your way to thinking. Expanding sales location is great idea to increase sales
MC: I think I completely agree with you, MD. Due to the epidemic situation, online
shopping has also become more popular.
MB: about the size, it seems to me that producing different sizes with different prices will
create more choice for customers
MM: I totally agree. so anything else? MD: nope
MM: all right, I would like to summarize all of your suggestion as folow:
MB suggest produce more size with differnet prices for bottled water and give customers a discount
MC suggest launch a marketing campain
MD suggest expand sales locations
All of that, I think MB and MD’s suggestion are the most practical. Do you agree? MB,C,D : yes, of course
MM: ok I think we’ve covered everything. If you have no question, I’ll end the meeting.
Thanks all for being present today. Goodbye 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
MB,C,D: Goodbye. Have a good day!
MM: Xin chào mọi người, mọi việc thế nào rồi?
MB, C, D: Khá tốt / không tệ / tuyệt vời / không thể tốt hơn 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
Ừ được. Chào mừng đến với cuộc họp ngày hôm nay. Bây giờ, hãy bắt đâù. Đầu tiên, tôi
sẽ nói một chút về tình hình hiện tại. Bộ phận của chúng tôi có kế hoạch tăng doanh số
bán sản phẩm của công ty. Đó là nước đóng chai. Vì vậy, cuộc họp hôm nay được tổ chức
để quyết định kế hoạch nào nên được tuân theo. Có ai có ý tưởng nào?
MB: Theo quan điểm của tôi, chúng ta nên thay đổi kích thước của nước đóng chai. Làm
cho nó lớn hơn 20% nhưng vẫn giữ nguyên giá. Chúng tôi có thể khuyến mãi cho khách hàng: mua 10 tặng 1.
MC: Nếu chi phí tăng nhưng giá bán không đổi thì lợi nhuận sẽ giảm. Vì vậy, tôi nghĩ
rằng giá nên tăng lên một chút nếu kích thước được thay đổi. Nhưng tôi đồng ý với ý kiến pf mua 10 tặng 1.
MM: vâng, tôi hiểu ý bạn. Vì vậy, bạn có một ý tưởng khác?
MC: uhm. Tôi cho rằng tốt hơn chúng ta nên triển khai một chương trình tiếp thị trên
truyền hình và đài phát thanh.
MD: tôi có thể nói gì đó được không?
MC: chờ một chút được không? Tôi tin rằng thời lượng quảng cáo ps trên TV và radio là
3 tháng liên tục. MD, tiếp tục.
MD: Tôi hiểu ý bạn và tôi cũng nghĩ đó là những ý tưởng tuyệt vời nhưng liệu chúng ta
có thể mua được cái trại này không? Vì tôi nghĩ rằng nó cần rất nhiều tiền.
MM: Tôi sẽ cho bộ phận kế hoạch biết và họ có thể ước tính chi phí. Người n hỏi cơ quan
quản lý tài chính nếu chúng tôi có đủ ngân sách cho trại này.
MB: Chúng tôi cũng cần sự chấp thuận của Trưởng phòng
MM: Hoàn toàn có thể. Bạn nghĩ thế nào, MD?
MD: Chúng tôi nên nhắm mục tiêu đến các khách hàng tiềm năng khác nhau, chẳng hạn
như những người quan tâm đến sức khỏe, những người không ngại chi nhiều tiền hơn cho
các sản phẩm tốt cho sức khỏe 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
MB: Nghe hay đấy. Tôi thích đề xuất của bạn.
MD: Và tôi gợi ý thêm một vài nơi bán sản phẩm như siêu thị, chợ, cửa hàng tiện lợi và trực tuyến 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
MM: Tôi thích cách suy nghĩ của bạn. Mở rộng địa điểm bán hàng là ý tưởng tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng
MC: Tôi nghĩ tôi hoàn toàn đồng ý với bạn, MD. Trước tình hình dịch bệnh, việc mua
sắm trực tuyến cũng trở nên phổ biến hơn.
MB: về size thì theo mình thấy sản xuất nhiều size với giá khác nhau sẽ tạo ra nhiều sự
lựa chọn hơn cho khách hàng
MM: Tôi hoàn toàn đồng ý. vậy còn gì nữa không? MD: nope
MM: được rồi, tôi muốn tóm tắt tất cả đề xuất của bạn dưới dạng folow:
MB đề nghị sản xuất nhiều kích cỡ hơn với giá nước đóng chai khác nhau và giảm giá cho khách hàng
MC đề nghị khởi động một chương trình tiếp thị
MD đề nghị mở rộng địa điểm bán hàng
Tất cả những điều đó, tôi nghĩ đề xuất của MB và MD là thiết thực nhất. Bạn có đồng ý không? MB, C, D: tất nhiên là có
MM: Được rồi, tôi nghĩ chúng tôi đã hoàn thành mọi thứ. Nếu bạn không có câu hỏi nào,
tôi sẽ kết thúc cuộc họp. Cảm ơn tất cả vì đã có mặt ngày hôm nay. Tạm biệt
MB, C, D: Tạm biệt. Chúc bạn ngày mới tốt lành! ĐỀ 2 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
D: Good morning everyone. Thank you for coming today. As you know, our company is
planning for a special business program to share knowledge and experience with new
employees. So, the meeting is held to decide which option should be followed. Does
anyone have opinion? A, What do you think? 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
A: In my opinion, we should conduct a live interview with a famous businessman. This
will excite new employees. Beside, they can get answers to questions they haven’t
answered from famous businessman.
B: It’s a good idea, but it’s difficult to arrange an interview with famous businessman because they are often busy.
A: I agree with B, if we held an interview with famous businessman, we will spend a lot of money. C: That’s exactly
D: How about you, B? can you give an opinion?
B: Follow me, we should invite a well-know MC for the program.
C: I know what you mean, but it’s difficult to find an MC with knowledge of business.
D: I total agree with C. We will waste time and money to find an well-know MC. And c, what’s your opinion?
C: I think we ask senior managers to share their knowledge and experience. This boths
save cosst for our company and helps new emplyees better understand the management department. A: That’s a great idea
D: Well,C’s opinion is very resonable. What do you suggests another feature of the program?
B: hmm, I suggest that we have more concerts to make the atmosphere more lively.
A: I agree with B, and we should have a dinner together.
D: of course, what’s about you, C?
C: I suggest when participating in the meeting, people don’t need wear formal. This
makes everyone more comfortable. 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
D: ok, I ’ve covered everything. Let’s me summarize. The first, we ask senior managers
to share their knowledge and experience. The second, we have more feature of the
program: have more concerts, have a dinner together and people don’t need wear formal.
I will write the report to CEO. Have you gotten any idea? 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu B: we have no idea
D: so, the meeting is end right now, thanks for your contributions. Have a nice day! A,B,C: bye/ GB/ see you later. ĐỀ 3 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
A: If everyone is full we can start the meeting. As you know, currently due to the
inefficient work of the members, the sales performance is low. This meeting held to select
ideas is to increase the effectiveness of the sales team. What are the causes of unproductive work? What do you think B?
B: I think the reason is that they don't know the target and don't know the direction to
deploy. That's why we need to set realistic goals
A: I agree with you. that's a remarkable problem. What do you think C?
C: In my opinion, the main reason why teamwork doesn't work is that employees don't
get along well and they work too independently. We should organize events as well as
parties to build relationships between members. 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
D: In addition to the two reasons above, there is another reason that is too much work to
handle and especially administrative work. We need to clearly define the responsibilities of sales members.
A: I understand what you mean. What will we do to overcome those causes? 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
B: Why don't we give incentives and rewards to those who exceed the sales target? A: That's a good idea.
C: We also need to encourage sales staff to share information about customers with each other.
D: I agree with the opinions of B and C. Besides, we should also hire administrative staff
to assist the group in the process of checking the paperwork. A: Those are great ideas.
Here, I would like to summarize the ideas to overcome as follows: offer incentives and
rewards to those who exceed sales goals, encourage sales staff to share information about
customers with each other and hire administrative staff to assist the team with the paperwork
Does anyone disagree with the above comments? B, C, D: no
A: So we've come to an agreement. The meeting ends here. have a nice day. B, C, D: Bye, Goodbye
A:nếu mọi người đã đông đủ chúng ta bắt đầu cuộc họp. như các bạn đã biết, hiện tại do
các thành viên làm việc không hiệu quả nên hiệu xuấ bán hàng thấp. cuộc họp này tổ
chức để lựa chọn ý tưởng là tăng hiệu quả của nhóm bán hàng. nguyên nhân dẫn đến làm
việc không hiệu quả là gì? bạn nghĩ như thế nào B?
B: tôi nghĩ nguyên nhân là họ không rõ mục tiêu từ đó không biết phương hướng chiển
khai. bởi vậy ta cần đặt ra các mục tiêu thực tế
A:tôi đồng ý với bạn. đó là một vấn đề đáng chú ý. bạn nghĩ thế nào C? 00:18, 10/01/2026
ĐỀ-123457: Meetings to Improve Team Performance and Resolve Conflicts - Studocu
C: theo ý kiến của tôi, lý do chính làm việc nhóm không hiệu quả chính là nhân viên
không thân thiết với nhau và họ làm việc quá đọc lập. ta nên tổ chức cá sự kiện cũng như
các buổi tiệc để xây dựng tình cảm giữa các thành viên với nhau.