Nghiên cứu về Kế hoạch Nhân sự | Nguyên lý quản trị | Đại học Tôn Đức Thắng

lOMoAR cPSD| 40342981
1. Vietnam Airlines (VNA) has witnessed a significant number
of pilots resigning, and Vinamilk, one of Vietnam's leading
dairy companies, has announced its expansion into the
coffee industry. Read the articles.
Vietnam Airlines (VNA):
- VNA đang chứng kiến tình trạng phi công nghỉ việc hàng loạt, chủ yếu do lo
ngại về mức lương và điều kiện làm việc. Theo các báo cáo, các phi công
Việt Nam có mức lương thấp hơn đáng kể so với đồng nghiệp nước ngoài.
Cụ thể, cơ trưởng người Việt nhận khoảng 120-130 triệu đồng/tháng, trong
khi phi công nước ngoài có thể nhận gần gấp đôi cho cùng một vị trí. Điều
này gây ra sự bất mãn, dẫn đến nhiều phi công quyết định nghỉ việc.
- Ngoài ra, các phi công cũng phản ánh về môi trường làm việc không thuận
lợi và sự phân biệt đối xử. Việc xin nghỉ cũng gặp nhiều trở ngại do chính
sách nghiêm ngặt, yêu cầu báo trước 120 ngày và khoản tiền bồi thường lên
đến 2-3,5 tỷ đồng, gây khó khăn cho người lao động.
- Chiến lược hoạch định nhân sự cho VNA:
Xem xét lại chế độ lương thưởng: Đánh giá lại mức lương hiện tại để
đảm bảo cạnh tranh và công bằng giữa phi công Việt Nam và nước
ngoài, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân nhân tài.
Cải thiện môi trường làm việc: Khắc phục các vấn đề về phân biệt đối
xử, xây dựng môi trường làm việc hòa nhập, thân thiện hơn.
Cải tổ chính sách nhân sự: Xem xét giảm thời gian báo trước và chi phí
bồi thường để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho nhân viên. Vinamilk:
- Vinamilk – công ty sữa hàng đầu Việt Nam – đang mở rộng sang lĩnh vực cà
phê với chuỗi Hi-Café. Việc mở rộng này đòi hỏi kế hoạch nhân sự kỹ lưỡng
để đảm bảo vận hành thành công.
- Chiến lược hoạch định nhân sự cho Vinamilk: lOMoAR cPSD| 40342981
Tuyển dụng nhân sự có chuyên môn trong lĩnh vực cà phê và dịch vụ
ăn uống, bao gồm barista, quản lý cửa hàng, chuyên gia chuỗi cung ứng.
Đào tạo và phát triển: Xây dựng chương trình đào tạo bài bản để
đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Kết nối nhân sự mới với giá trị cốt
lõi của Vinamilk, tạo sự gắn kết trong tổ chức.
Tỷ lệ tuyển dụng đề xuất:
- Tỷ lệ tuyển dụng giúp đo lường hiệu quả của quy trình tuyển dụng bằng
cách so sánh số lượng ứng viên qua từng giai đoạn. Các tỷ lệ tham khảo:
Tỷ lệ ứng viên → phỏng vấn: Khoảng 20%, đảm bảo sàng lọc ban đầu hiệu quả.
Tỷ lệ phỏng vấn → đề nghị tuyển dụng: Khoảng 30%, đảm bảo ứng
viên phù hợp với yêu cầu.
Tỷ lệ chấp nhận lời mời làm việc: Mục tiêu 90%, phản ánh chế độ đãi
ngộ và thương hiệu nhà tuyển dụng tốt.
Các tỷ lệ này có thể điều chỉnh theo đặc thù của VNA và Vinamilk. Việc theo
dõi và tối ưu hóa liên tục giúp cải thiện hiệu quả tuyển dụng.
2. Discuss the Personnel Planning for those two giants.
Vietnam Airlines (VNA) – Giải quyết vấn đề thiếu hụt và giữ chân phi công
- Những thách thức chính:
Tỷ lệ phi công nghỉ việc cao: Nhiều phi công từ chức do mức lương
thấp và điều kiện làm việc không thuận lợi.
Chênh lệch thu nhập: Phi công Việt Nam có mức lương thấp hơn đáng
kể so với phi công nước ngoài, gây bất mãn.
Chính sách nghỉ việc khắt khe: Phi công phải báo trước 120 ngày và
đóng phí bồi thường từ 2-3,5 tỷ đồng, gây khó khăn khi muốn nghỉ việc.
- Chiến lược hoạch định nhân sự cho VNA: lOMoAR cPSD| 40342981
- Giữ chân nhân tài & Điều chỉnh lương thưởng:
Xem xét và điều chỉnh chính sách lương để cạnh tranh với các hãng hàng không khác.
Triển khai các gói thưởng theo hiệu suất để khuyến khích gắn bó lâu dài.
- Cải thiện môi trường làm việc:
Nâng cao cân bằng giữa công việc và cuộc sống,
giảm sự phân biệt đối xử và điều chỉnh lịch bay hợp lý hơn.
Tạo các kênh phản hồi ẩn danh để nắm bắt và giải
quyết kịp thời các vấn đề của phi công.
- Mở rộng tuyển dụng và đào tạo:
Hợp tác với các trường hàng không để đào tạo và cung cấp nguồn phi công trẻ.
Đầu tư vào chương trình đào tạo phi công nội bộ để giảm sự
phụ thuộc vào lao động nước ngoài.
- Xem xét lại chính sách nghỉ việc:
Giảm thời gian báo trước và phí bồi thường, tạo điều kiện thuận lợihơn cho nhân viên.
VNA cần tập trung vào chiến lược giữ chân nhân sự, điều chỉnh chế độ lương
thưởng và phát triển nguồn nhân lực nội bộ để ổn định đội ngũ phi công.
Vinamilk – Hoạch định nhân sự để mở rộng sang ngành cà phê
- Những thách thức chính:
Bước vào ngành mới: Vinamilk mở rộng sang lĩnh vực cà phê, cần lực
lượng lao động có chuyên môn khác biệt so với ngành sữa.
Mở rộng quy mô hoạt động: Cần tuyển dụng và đào tạo nhân sự
nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu mở rộng chuỗi cà phê. - Chiến lược
hoạch định nhân sự cho Vinamilk:
1. Chiến lược tuyển dụng nhân sự cho ngành cà phê: lOMoAR cPSD| 40342981
Thu hút các chuyên gia pha chế (barista), quản lý cửa hàng và
chuyên gia chuỗi cung ứng có kinh nghiệm trong ngành F&B.
Triển khai chương trình giới thiệu nhân sự và các chiến dịch
tuyển dụng nhắm đến nhân sự chất lượng cao.
2. Đào tạo và phát triển nhân sự:
Đầu tư vào chương trình đào tạo chuyên sâu để đảm bảo chất
lượng dịch vụ đồng nhất trên toàn chuỗi.
Xây dựng lộ trình phát triển nội bộ để đào tạo nhân sự lãnh đạo,
giảm sự phụ thuộc vào tuyển dụng từ bên ngoài.
3. Linh hoạt trong quản lý nhân sự và tối ưu chi phí:
Áp dụng mô hình nhân sự linh hoạt, kết hợp giữa nhân viên toàn
thời gian, bán thời gian và thời vụ.
Sử dụng công nghệ quản lý nhân sự, như các công cụ AI để tối
ưu hóa lịch làm việc và phân bổ nhân lực.
4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:
Đảm bảo sự hòa nhập giữa văn hóa doanh nghiệp hiện tại của
Vinamilk với văn hóa ngành cà phê, tạo ra môi trường làm việc
linh hoạt và sáng tạo hơn.
Vinamilk phải ưu tiên tuyển dụng, đào tạo và tối ưu hóa quản lý nhân sự để
đảm bảo mở rộng chuỗi cà phê một cách hiệu quả.
3. Propose suitable ratio for Recruitment Yield
1. Tỷ lệ Tuyển dụng cho Vietnam Airlines (VNA)
- VNA đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt phi công và khó khăn trong việc
giữ chân nhân sự. Vì vậy, quy trình tuyển dụng cần tối ưu để thu hút nhân
tài và đẩy nhanh quá trình tuyển dụng. Giai đoạn Công thức Tỷ lệ đề xuất Lý do lOMoAR cPSD| 40342981 Nghề phi công đòi (Ứng viên được hỏi trình độ cao, Ứng tuyển → sàng lọc / Tổng 30-40% chỉ những ứng Sàng lọc hồ sơ số ứng viên) × viên phù hợp mới 100% được chọn. Sàng lọc → (Ứng viên được 50-60% Đảm bảo chỉ Phỏng vấn phỏng vấn / Ứng những ứng viên viên được sàng có tiềm năng cao lọc) × 100% được phỏng vấn. Ngành hàng (Số lời mời làm không có tiêu Phỏng vấn → Đề việc / Số ứng chuẩn khắt khe, 20-30% nghị tuyển dụng viên phỏng vấn) không phải ứng × 100% viên nào cũng đạt yêu cầu. Nếu chính sách (Ứng viên chấp Đề nghị tuyển lương thưởng và nhận / Số lời dụng → Chấp 90% phúc lợi được cải mời làm việc) × nhận thiện, tỷ lệ chấp 100% nhận sẽ cao. Mục tiêu của VNA:
Rút ngắn thời gian tuyển dụng, tránh thiếu hụt phi công kéo dài.
Hợp tác với trường đào tạo hàng không để xây dựng
nguồn nhân lực lâu dài.
2. Tỷ lệ Tuyển dụng cho Vinamilk (Chuỗi Cà Phê Hi-Café)
- Vinamilk đang mở rộng sang ngành cà phê, cần tuyển dụng nhân sự cho
chuỗi cửa hàng như barista, quản lý cửa hàng,... Vì vậy, quy trình tuyển
dụng cần linh hoạt và hiệu quả. Giai đoạn Công thức Tỷ lệ đề xuất Lý do lOMoAR cPSD| 40342981 Ngành dịch vụ thu (Ứng viên được hút nhiều ứng Ứng tuyển → sàng lọc / Tổng 50-60% viên, nhưng cần Sàng lọc hồ sơ số ứng viên) × chọn lọc kỹ về kỹ 100% năng mềm.
Sàng lọc → Phỏng (Ứng viên được 40-50% Giúp cân bằng vấn phỏng vấn / Ứng giữa số lượng và viên được sàng chất lượng ứng lọc) × 100% viên. (Số lời mời làm Vì có chương Phỏng vấn → Đề việc / Số ứng trình đào tạo nội 60-70% nghị tuyển dụng viên phỏng vấn) bộ, nên tỷ lệ này × 100% có thể cao hơn. (Ứng viên chấp 85-95% Chính sách phúc Đề nghị tuyển nhận / Số lời lợi tốt sẽ giúp tăng dụng → Chấp mời làm việc) × tỷ lệ chấp nhận. nhận 100%
Mục tiêu của Vinamilk:
Tuyển dụng nhanh, số lượng lớn, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Đào tạo kỹ năng pha chế và phục vụ khách hàng ngay sau khi tuyển dụng.
Tận dụng công nghệ tuyển dụng (mạng xã hội, ứng
dụng việc làm) để cải thiện tỷ lệ ứng tuyển → sàng lọc hồ sơ.